.

1-3

- Hôm nay tôi nhận được hóa đơn từ công ty điện lực qua đường bưu điện. Nó rất đắt.

-Của tôi cũng vậy. Tôi đoán đó là bởi vì tôi đã sử dụng điều hòa rất nhiều trong thời tiết
nóng bức này.

- Tôi cũng vậy, nhưng tôi vẫn không nghĩ rằng tôi nên được lập hóa đơn nhiều như vậy. Có
lẽ tôi nên gọi cho công ty điện lực và tìm hiểu xem giá cước đã tăng chưa.

- Đó là một ý kiến hay. Họ rất nhạy cảm qua điện thoại. Hãy cho tôi biết những gì họ nói
với bạn đang đứng trên

Câu hỏi

một giai đoạn # 1.Các diễn giả đang thảo luận về điều gì? Khán giả.Hàng nghìn người đã
sẵn sàng và sẵn sàng đánh giá mọi hành động của bạn. Bạn có cảm thấy tự tin
không? Thứ hai, bạn có hối hận không? Người đàn ông có thể gọi điện thoại không? Cố
lên. Đến đó. Sao chép nó trên boong tàu, anh bạn. Qua bài hát. Thứ ba, người phụ nữ
muốn người đàn ông làm gì? Remington sẽ là David Katie.Hey đi Fandango. OK, Câu hỏi
từ 4 đến 6, hãy tham khảo đoạn hội thoại sau

4-6

-Bạn có muốn thử bữa trưa tại nhà hàng mới gần cửa hàng kem không?

- Ồ, tôi đã đến đó vào tuần trước và tôi không ấn tượng lắm. Có quá nhiều người và không
có đủ khoảng trống giữa các bàn.

-Thực sự. Điều đó quá tệ. Bạn muốn làm gì?

- Chà, chúng ta hãy gọi bánh sandwich và mang chúng đến công viên, vì đó là một ngày
đẹp trời để ngồi bên ngoài

Câu hỏi

# 4.Người phụ nữ cuối cùng đi đâu mà không có? Chà các bạn, tốt hơn đáng kinh ngạc,
phải không? Ồ, Noah.#5 Người đàn ông nói gì về khu vực ăn uống? Tôi không thích anh
ta. Vâng, điều thú vị. Cằm dài hơn. Chờ đã, bạn chỉ có 90 hay chỉ là? Giống như tôi thấy
nó. Bạn thì sao? Có lẽ.Watching.Bạn biết ngôn ngữ, farstone. Dấu phẩy nhà. Ý tôi là Taylor
Jane không được trả tiền.OK. Bạn sẽ không đặt câu hỏi từ bảy đến chín. Tham khảo các
nhiễm trùng sau đây với ba loa.

7-9

Chào buổi chiều, ngân hàng Jacobson. Đây là Leo. Tôi có thể giúp gì được bạn? Chào
bạn. Có. Có một sai sót trên hóa đơn thẻ tín dụng của tôi trong tháng này. Tôi đã chi 5 đô
la.Nhưng tôi đã bị tính phí $ 50.

   - Tôi xin lỗi. Đây là bộ phận cho vay kinh doanh cho yêu cầu của bạn. Bạn sẽ cần
nói chuyện với ai đó từ các giao dịch thẻ tín dụng. Vui lòng giữ trong khi tôi chuyển cuộc
gọi của bạn.
- Không vấn đề gì.

 -Cảm ơn bạn đã cung cấp dịch vụ thẻ điện thoại. Tên tôi là Hank. Tôi có thể giúp gì được
bạn?

 - Chào bạn. Tôi muốn báo cáo một sai lầm. Trên bảng sao kê thẻ tín dụng của tôi.

 - Chắc chắn, tôi có thể giúp với điều đó. Đầu tiên, tôi cần bốn chữ số cuối của thẻ tín dụng
của bạn. Vui lòng. Một giây, hãy để tôi lấy nó.

Câu hỏi

Làm chói mắt, che giấu khuôn mặt của khán giả # 7. Tại sao người phụ nữ gọi sẵn sàng
đánh giá mọi hành động của bạn? OK, OK, tốt thôi. Âm thanh. Vâng, số 83. Tại sao Leo
chuyển cuộc gọi? Và tôi không biết làm thế nào họ đến đó. Trộn Merlin.One day # 9.Hank
cần thông tin gì? Vừa được đề cập. Nấu ăn sau về luật sư. Các câu hỏi từ 10 đến 12 đến
cuộc trò chuyện sau đây.

10-12

- Tôi đã ở đây cho buổi biểu diễn tối qua và tôi nghĩ rằng tôi đã để áo khoác ở phía sau ghế
của mình. Tôi đang ngồi ở hàng ghế cuối cùng của nhà hát. Bạn có biết nếu có ai đó đã
nộp nó vào?

-Tôi sẽ phải kiểm tra. Bạn có thể mô tả chiếc áo khoác trông như thế nào không? Nó có
màu xanh đậm và có một túi ở phía bên trái. Hãy để tôi đi hỏi người quản lý đang
làm nhiệm vụ tối qua. Anh ấy có thể đã nhìn thấy nó. Tôi sẽ trở lại sau vài phút nữa.

Câu hỏi

Số 10.Họ cũng là những người nói. Đó là ngày duy nhất mà bảng điều khiển âm thanh. Số
11 người đàn ông đã mất gì? Không được thiết lập trước OK. Vanity.Bạn có thể cho tôi
Google One số 12 không? Người phụ nữ nói rằng cô ấy sẽ nói chuyện với cái gì? OK. Và tôi
nghĩ vậy. Tôi sẽ lấy tên của tôi. OK, các câu hỏi từ 13 đến 15 để tham khảo cuộc trò
chuyện sau đây.

13-15

Xin chào cô Long, đây là Jacob đến từ công ty cảnh quan. Tôi e rằng chúng tôi sẽ không thể
bắt đầu làm việc trên khu vườn của bạn vào ngày mai. Các báo cáo thời tiết cho thấy
chúng sẽ là mưa lớn.

- Chà, bạn biết đấy, tôi sẽ ra khỏi thành phố trong hai tuần bắt đầu từ thứ Năm tuần
này. Tôi muốn đưa cho bạn một chìa khóa cổng để bạn có thể tiếp tục làm việc trong khi
tôi đi.

- OK, vậy nếu ngày mai tôi đến chỉ để lấy chìa khóa thì sao? Nếu bạn không phiền, tôi sẽ
ở nhà đến 10:30 sáng

Câu hỏi
. Roy.Number 13 tại sao người đàn ông hoãn dự án? Tôi không biết. Số 14 người phụ nữ
nói rằng cô ấy sẽ làm gì vào thứ Năm? Bây giờ là một chỗ. Tôi đã trả
8.Yeah.Manzella.Stop.Opinion.Mango.Pamela.Number 15.Tại sao người phụ nữ nói nếu
bạn không phiền? Câu hỏi từ 16 đến 18 đề cập đến cuộc trò chuyện sau đây.

16-18

Xin lỗi, tôi muốn trở thành thành viên của trung tâm thể dục này, nhưng tôi có một câu
hỏi. Phí thành viên bao gồm những gì?

Vâng, chúng tôi có một đường chạy và nhiều loại thiết bị tập thể dục khác nhau. Nếu bạn có
thời gian bây giờ, tôi có thể chỉ cho bạn xung quanh cơ sở.

-Cảm ơn. Tôi đang nghỉ trưa và tôi phải quay lại văn phòng. Nhưng tôi có thể có
một chuyến tham quan vào sáng mai trước khi làm việc không?

-Tất nhiên. Nhưng nếu bạn muốn nói chuyện với một số thành viên hiện tại về các dịch vụ
mà chúng tôi cung cấp, tôi khuyên bạn nên quay lại sau giờ làm việc hôm nay, vì buổi tối là
thời gian bận rộn nhất quanh đây.

Câu hỏi

Nói về điều gì đó về # 16, người đàn ông muốn làm gì? Vâng.Bạn không. Số 17 người phụ
nữ đề nghị làm gì? Khi nào người phụ nữ đề nghị người đàn ông trở lại? Bạn con của
tôi. Và ngay lập tức. Tôi có thể nói? Để suy nghĩ về. Các câu hỏi từ 19 đến 21 tham khảo
cuộc trò chuyện sau đây

19-21

- Cảm ơn bạn đã gọi điện tử Hokkaido. Tôi có thể giúp gì cho bạn với ngày hôm nay?

-Xin chào, tôi đang gặp sự cố với máy in của mình. Vấn đề là mỗi khi tôi cố gắng in một tài
liệu trên cả hai mặt giấy, giấy bị kẹt trong máy.

- Tôi rất tiếc khi biết rằng rất tiếc là chúng tôi không thể cung cấp Hỗ trợ kỹ thuật qua điện
thoại. Bạn có hướng dẫn sử dụng không? Nếu không, bạn sẽ cần phải mang máy in của
mình đến một. Cửa hàng để một kỹ thuật viên được cấp phép có thể xem xét nó.

 Hướng dẫn sử dụng không phải là ....... Vì vậy, tôi đoán. Mang nó trở lại cửa hàng vào
chiều nay. Dù sao cũng cảm ơn.

Câu hỏi

Số 19.Một vấn đề mà người phụ nữ đề cập đến? Guy.But.Number 20, tại sao người đàn
ông nói bạn có hướng dẫn sử dụng không? OK. OK. Số 21.Người phụ nữ có lẽ
làm. Vâng.Bạn đến từ đâu? Tên bạn. Các câu hỏi từ 22 đến 24 đề cập đến cuộc trò chuyện
sau đây.

22-24
Cảm ơn bạn đã gọi cho Tập đoàn Đầu tư Kim. Đây là Clara Jones. Tôi có thể giúp gì được
bạn? Xin chào, tôi tên là Fred Cain và tôi đang gọi từ công ty Clear Sea Electronics. Tôi
muốn chuyển 10.000 đô la từ chúng tôi. Tài khoản tiết kiệm ngắn hạn vào tài khoản dài hạn
của chúng tôi.

- Không vấn đề gì, thưa ngài. Số tài khoản bạn đang chuyển từ đó là gì?

-Số tài khoản là 67843. Ồ, trước khi tôi quên, chúng tôi không muốn giao dịch này xảy ra
ngay lập tức. Chúng tôi muốn lên lịch cho ngày 31 tháng XNUMX.

Câu hỏi

# 22.Người phụ nữ làm việc ở đâu? Thứ tự nào là duy nhất? Số 23.Tại sao người đàn ông
lại gọi? Số 24 người phụ nữ yêu cầu gì? Câu hỏi từ 25 đến 27 đề cập đến cuộc trò chuyện
và bảng giá sau đây.

25-27

Xin chào, tôi muốn làm sạch chiếc váy này. Tôi sẽ tham dự một hội nghị vào cuối tuần
này, và tôi muốn mang nó theo bên mình. Ồ, và bạn có thể cho tôi biết nó sẽ có giá bao
nhiêu không?

- Để tôi lấy. Hãy nhìn xem, nó sẽ là $ 12. Ồ, nhiều như vậy? Biển hiệu của bạn phía trước
cho biết váy có thể được làm sạch từ $ 7 trở lên?

-Vâng, vâng, nhưng đó là chất liệu mà chiếc váy được làm bằng. Chúng tôi phải sử dụng
các sản phẩm làm sạch đặc biệt để đảm bảo chúng tôi không làm hỏng vải.

-OK

- Tôi có thể gấp rút phục vụ và có nó cho bạn vào tối thứ Tư. Điều đó có hoạt động không?

28-30

Xin lỗi, tôi nghĩ rằng có một sai lầm trên hóa đơn của chúng tôi. Nó nói rằng món ăn này
có giá 12 đô la, nhưng tấm biển bên ngoài nhà hàng cho biết hôm nay nó chỉ có 9 đô la.

- Tôi xin lỗi về điều đó. Chúng tôi đã không cập nhật hệ thống thanh toán trên máy tính của
mình để hiển thị chiết khấu. Tuy nhiên, khi bạn thanh toán, nhân viên thu ngân sẽ cung cấp
cho bạn giá khuyến mãi. OK

-Tôi hiểu. Ngoài ra, vì dịch vụ này rất tuyệt, tôi muốn để lại một số tiền thêm cho máy chủ,
nhưng tôi không có bất kỳ khoản tiền mặt nào. Tôi có thể để lại tiền boa không? Nếu tôi
sử dụng thẻ tín dụng,

-chắc chắn. Chỉ cần nói điều đó với nhân viên thu ngân và anh ta sẽ thêm nó vào hóa đơn.