1.

Trình bày 1 dự án vận dụng các phương tiện truyền thông đại chúng vào
việc giới thiệu, quảng bá về đất nước- con người, văn hóa Việt Nam
DỰ ÁN 1 : “Hanoi Typo Project”
Giới trẻ ngày càng sáng tạo hơn trong cách thể hiện tình yêu với đất nước, quê
hương mình và chàng trai 23 tuổi, Đào Duy Dương chọn cho mình cách thể
hiện riêng: Thông qua hình ảnh những con chữ “biết nói”.

Sinh ra và lớn lên ở Hà Nội, từng có thời gian học tập và làm việc tại Kuala
Lumpur, Malaysia, trong khoảng thời gian còn ở nước ngoài, Duy Dương bất
ngờ “khai sinh” dự án “Hanoi Typo Project”. Mục đích của dự án là giới thiệu
về nét văn hóa ẩm thực nổi bật của giới trẻ Hà thành với khách du lịch quốc tế
nói chung và những nhà thiết kế nước ngoài nói riêng. Với hình ảnh và màu sắc
bắt mắt, lối thể hiện sáng tạo, những bức ảnh giới thiệu trà chanh phố Nhà Thờ,
bún chả nem, bia hơi vỉa hè, cà phê phố cổ… ngay lập tức “hút hồn” người
xem, đặc biệt là được rất nhiều bạn trẻ yêu thích.

Hình ảnh trong dự án cũng được đăng tải trên 2 tạp chí PAGE Magazine và DM
Mobile (G+J Corporate Editor) của nước Đức, đồng thời, được sử dụng trong
triển lãm tại sảnh trưng bày tác phẩm trong trường ĐH Limkokwing University
of Creative Technology.

Sau lần thử nghiệm thành công, có được “bước đệm” vững chắc, Dương tiếp
tục cho ra mắt “Vietnam Typography Project”. Đây là một dự án mang tính
nghệ thuật dành cho các bạn trẻ yêu đất nước và con người Việt Nam, sử dụng
thiết kế Typography, Calligraphy, Word art, Quote… nhằm đem đến một góc
nhìn lạ hơn về những thành phố thân thuộc, những cảm xúc vui buồn và những
câu nói đời thường, “cửa miệng” của thế hệ 8X, 9X.
Bạn chia sẻ, dự án lần này được thực hiện phần nhiều vì đam mê và mong muốn
một lúc nào đó du khách nước ngoài đến Việt Nam có thể lựa chọn và mua cho
họ hay bạn bè của họ một sản phẩm lưu niệm chỉ có duy nhất tại Việt Nam.

“Đây là dự án mình đã ấp ủ từ lâu, nó là sự mở rộng và phát triển ở tầm cao hơn

của Hanoi Typo Project. Với VietNam Typography mình mong muốn đem hình
ảnh của Việt Nam giới thiệu đến bạn bè, du khách quốc tế, thông qua các sản
phẩm như áo T-shirt, mũ, cốc hay các sản phẩm lưu niệm khác. Nét tương đồng
giữa hai dự án này là cùng về chủ đề Việt Nam với mong muốn Việt Nam sẽ có
thêm nhiều thiết kế đẹp mắt và được các bạn trẻ quốc tế biết đến nhiều hơn”.
DỰ ÁN 2 : ĐẤT NƯỚC NHÌN TỪ BIỂN
I. XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG

Mục tiêu 1 : Khắc họa “chân dung biển Đông” và hệ thống đảo, quần đảo Việt
Nam một cách đầy đủ, qui mô, xuyên suốt theo hệ thống, sống động, mới lạ,
độc đáo và đầy ấn tượng, gắn liền với các văn hóa, tập tục của mỗi vùng miền
và đặc biệt giàu tính nghệ thuật

Mục tiêu 2 : Khái quát được giá trị lịch sử, văn hóa, lợi ích kinh tế, địa lý, của
biển đảo Việt Nam nhằm đánh thức , khơi dậy, lan tỏa tình yêu biển đảo, nhận
thức được tầm quan trọng, hiểu biết đầy đủ về biển đảo của Tổ quốc

Mục tiêu 3 : Quảng bá du lịch biển, giới thiệu những địa điểm du lịch kỳ thú
trên đảo, giàu tiềm năng kinh tế nhằm góp phần thu hút các tập đoàn, doanh
nghiệp nước ngoài tham gia đầu tư vào kinh tế biển Việt Nam nói riêng và thúc
đẩy sự phát triển của kinh tế Việt Nam nói chung.

Mục tiêu 4 : Gìn giữ những giá trị văn hóa, địa danh lịch sử, danh lam thắng
cảnh, công trình kiến trúc, tập tục văn hóa và tín ngưỡng trong cộng đồng cư
dân vùng biển đảo.
 II. ĐỐI TƯỢNG HƯỚNG TỚI
- Người dân Việt Nam
- Khách du lịch quốc tế
- Cộng đồng các tổ chức, doanh nghiệp về văn hóa - du lịch
- Các cơ quan truyền thông, nhà đài, báo chí
- Các đoàn thể, hiệp hội, thương mại liên quan
III. THÔNG ĐIỆP CẦN TRUYỀN TẢI
1. Nét đẹp của đất nước, văn hóa, con người Việt Nam
2. Nâng cao ý thức bảo vệ thiên nhiên, môi trường biển trong giai đoạn hiện
nay
3. Vai trò quan trọng của Hải quân nhân dân Việt Nam trong vấn đề cụ thể
hóa quyền, nghĩa vụ của Việt Nam trong việc thực hiện Luật, thực thi các
quyền và lợi ích hợp pháp của Việt Nam trên Biển Đông, phù hợp với
luật pháp quốc tế về biển, đặc biệt là Công ước của Liên hợp quốc về
Luật Biển

IV. THỜI GIAN THỰC HIỆN

- Từ T3/2023 đến T4/2024

V. CƠ QUAN CHỈ ĐẠO, THỰC HIỆN VÀ PHỐI HỢP

- Cơ quan chỉ đạo : Bộ văn hóa thể thao và du lịch

- Cơ quan thực hiện : Tổng cục du lịch ; Sở văn hóa, Thể thao và du lịch,
Sở thông tin và truyền thông
- Cơ quan phối hợp : các Sở, Ban và doanh nghiệp liên quan

II. CÔNG CỤ TRUYỀN THÔNG

- Ký sự, phim tài liệu

- Ấn phẩm : Sách ảnh, sách điện tử song ngữ, bộ lịch Chào Xuân với chủ
đề “ Đất nước nhìn từ biển”
 - Báo chí : Thanh niên, VNexpress, dân trí, The SaiGon Times
- Đài truyền hình : Đài truyền hình Quốc hội
- Mạng xã hội : Facebook, Tiktok, Instagram, Youtube
- Website : datnuocnhintubiien.vn, bvhttvdl.gov.vn

III. TIẾN TRÌNH THỰC HIỆN

1. Họp báo
- Nội dung : Ra mắt sản phẩm kí sự và các ấn phẩm “ Đất nước nhìn từ
biển”
- Thời gian : T3/2023
- Địa điểm: Thành phố biển Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa
- Đơn vị thực hiện : ổng cục du lịch ; Sở văn hóa, Thể thao và du lịch, Sở
thông tin và truyền thông
- Đơn vị phối hợp : các Sở, Ban và doanh nghiệp liên quan
- Khách mời : Đơn vị truyền thông, báo chí , Mc Khánh Vy , ca sĩ Quang
Lê, Lệ Quyên
2. Truyền thông trên báo chí
- Phát hành các bài viết truyền thông về phong cảnh, văn hóa, con người
Việt Nam qua kí sự “ Đất nước nhìn từ biển”
- Phát hành các bài viết đánh giá sách “ Đất nước nhìn từ biển”
- Thời gian : T3/2023- t4/2024
- Đơn vị thực hiện : Tổng cục Du Lịch; Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch;
Sở Thông tin và Truyền thông
- Đơn vị phối hợp: Báo thanh niên, Dân trí, VN express, NXB Chính trị
Quốc gia Sự thật
3. Đài truyền hình
- Phát sóng kí sự gồm 160-200 tập, Thời lượng: 15 phút/ tập (đã bao gồm
thời gian quảng cáo phần đầu và cuối mỗi chương trình)
 - Phát sóng: Phát sóng trên Truyền hình Quốc hội Việt Nam và trên các
nền tảng số của Truyền hình Quốc hội Việt Nam.
- Giờ phát sóng dự kiến: 21h30 – 22h00
4. Mạng xã hội
- Nội dung

+Facebook: thành lập 1 trang Facebook công khai, đăng những clip cắt ngắn từ
các tập của kí sự + những hình ảnh, video cảnh đẹp vùng biển Việt Nam

+Youtube: đăng tải các tập phim kí sự , clip review sách

+Tiktok: phát động trào lưu về chủ đề “Đất nước, Văn hóa và Con người
miềnbiển Việt Nam”

-Thời gian: tháng 2/2023 – tháng 4/2024

-Đơn vị thực hiện: Tổng cục Du Lịch; Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch; Sở
Thông tin và Truyền thông

-Đơn vị phối hợp: Facebook, công ty TNHH Công nghệ Tiktok Việt Nam,
Youtube và đơn vị liên quan

IV. XỬ LÝ KHỦNG HOẢNG: Nếu trong quá trình thực hiện kế hoạch quảng
bá, không may có khủng hoảng sảy ra, thì đơn vị thực hiện sẽ nhanh chóng tìm
ra nguyên nhân và khắc phục hậu quả.

2. Hãy đặt mình vào vai trò biên tập viên của chương trình truyền hình, trình
bày kế hoạch xấy dựng chuỗi hình ảnh vad âm thanh cho chương trình
mở cửa thế giới
STT NỘI DUNG HÌNH ẢNH ÂM THỜI
NHẠC LƯỢNG
1 MC DẪN MỞ ĐẦU 1. Cơ sở Nhạc 1p
MC 1 : Năm 2021 có thể nói hỏa nhẹ,
là 1 khoảng tg chưa từng thấy táng ở trầm
với những sự kiện khó có thể làng lắng
quên được . Suốt cả năm Gidde
qua ,thế giới chứng kiến nahall
nhiều sự biến động i, Ấn
đại dịch Covid vẫn tiếp tục Độ
2. Quan
hoành hành , số người tử
tài
vong vì dịch bệnh vượt chứa
thi thể
qua ,con số 5 triệu người. cơ
nạn
sở hỏa táng làm việc hết công nhân
Covid
suất vẫn không đáp ứng kịp.
19
Những đứa trẻ với nỗi đau chất
đống
mất đi người thân, chiến sĩ áo
tại lò
trắng gồng mình trên tuyến hỏa
táng
đầu chống dịch , những cuộc
Đức
thi không khán giả, những 3. Cậu
bé
cung đường không 1 bóng
Philip
người, thảm họa thiên tai,... ines
ôm
MC 2 : chiếc
Vâng, 2021 quả là 1 năm đầy gối in
ảnh
thách thức, có rất nhiều mất của
mát và hy sinh. người
cha
thế nhưng năm 2022 lại qua
đời vì
chứng kiến những sự chuyến
Covid
biến tích cực trên nhiều lĩnh -19
4. Bác sĩ
 vực như y tế, kinh tế, dịch vụ cấp
cứu
và môi trường. tỉ lệ tiêm
cho
chủng vắc xin được bao phủ bệnh
nhân
rộng,số ca nhiễm và diễn
5. Nhật
biến nặng đã giảm đi gấp 3 bản tổ
chức
lần, các hạn chế dần được nới
thế
lỏng, kinh tế thế giới dần vận
hội ko
tăng trưởng ổn định,... và đây
có
cũng là những tín hiệu tích khán
giả
cực cho thấy thế giới đang
trong giai đoạn phục hồi
mạnh mẽ sau đại dịch.
Trong chương trình “ Mở cửa
thế giới” ngày hôm nay,
chúng tôi sẽ đề cập đến 1 lĩnh
vực đã vực dậy rất nhanh
chóng từ sau đại dịch đó là
Du lịch

2 MC1: TPHCM đang nỗ lực 2 clip phỏng

lột xác để từ 1 nơi trung vấn ( 1
chuyển trở thành điểm đến người khách
hấp dẫn trong hệ sinh thái du du lịch trả
lịch lời phỏng
vấn về các
tour đã đi ở
TPHCM , 1
bộ trưởng sở
văn hoá du
lịch về
tương lai
của ngành
du lịch
MC1 : Những tín hiệu phục du khách tấp
hồi mạnh mẽ của ngành du nập tại 1 bãi
lịch tphcm và các tỉnh lân cận biển
sau 2 năm ảnh hưởng nặng nề
từ dịch COVId 19
MC 1: Không biết là quý vị
đã có dịp đi du lịch ở đâu
chưa ạ?
Sau 1 thời gian dài giãn cách
và hạn chế đi lại để phòng
chống dịch bệnh thì hẳn là
nhiều người cũng muốn được
đi đây, đi đó và ngành du lịch
tại các địa phương cũng coi
đây là thời cơ vàng để phục
hồi lại ngành công nghiệp
không khói tại TPHCM thì
hàng loạt những sản phẩm du
lịch mới vừa được ra mắt để
làm phong Phú thêm trải
nghiệm cho du khách
MC2 : Để du lịch ở TOHCM Quay
vào thời điểm này , bạn có background
thể đi bằng ta nhiều cách như trong khu du
trên bờ, có thể vi vu trên trời lịch
hay thậm chí là : chui xuống
lòng đất
MC2 : địa đạo Củ Chi ở Video
TPHCM dài 250km dưới đường hầm
lòng đất với cả 1 thế giới để địa đạo củ
khám phá này còn có thêm chi
nhiều sản phẩm du lịch mới
như là khu địa đạo lâu đời
nhất Phú Thọ Hoa ở Tân Phú
vừa chiêm ngưỡng những
tuyệt tác về tài năng sáng tạo
vừa tìm hiểu lịch sử và truyền
thống chiến đấu cha ông chắc
chắn sẽ để lại rất nhiều ấn
tượng với quý vị
MC2: du lịch bằng trực thăng clip trực
Lần đầu tiên ở TPHCM có thăng đáp
tour du lịch ngắm tp từ trên cánh tại
cao. Với khoảng 4 triệu đồng bệnh viện
bạn sẽ có những trải nghiệm 175
mới mẻ từ trung tâm thành
phố tới rừng ngập mặn Cần
giờ
MC2 : TPHCM còn có 1 tài clip thuyền
nguyên du lịch rất khác biệt đi trên sông,
đó là 1 dòng sông SG uốn người dân di
lượn quanh trung tâm TP . 1 chuyển lên
sp du lịch vừa ra mắt vài thuyền
tháng trc : du lịch bằng du
thuyền, vs khoảng 2tr đồng,
bạn sẽ có vài tiếng đồng hồ
ngồi uống rượu vang, ngắm
hoàng hôn lung linh, với góc
nhìn đẹp nhất thành phố
MC2 : 1 trải nghiệm khác cảnh xe nhạc
cũng thú vị kh kém, xe buýt 2 buýt, hành “Sài Gòn
tầng với hệ thống xe điện sẽ khách ngồi đẹp
đưa bạn đi ngắm nhìn những trên xe dạo lắm”
điểm đến nổi bật khi trung xem và đạp không lời
tâm TPHCM xe
Bạn cũng có thể thuê 1 chiếc
xe đạp để đạp dạo quanh
khắp tp ( nhạc kh lời Sài Gòn
đẹp lắm)
MC1 :Những trải nghiệm
mới mẻ tạo ra 1 luồn gió mới
cho khách du lịch ở
TPHCM . Sau 2 năm đại
dịch, có thể nói rằng du lịch
là 1 trong những ngành thiệt
hại nặng nề nhất, thế nhưng
đồng thời cũng chứng minh
là ngành có khả năng giúp
 phục hồi kinh tế nhanh nhất.
Và trong 2 năm ấy thì đã có
những ý tưởng sáng tạo đc ấp
ủ để nay khi người du lịch
quay trở lại TPHCM và các
tỉnh thành phía nam sẽ luôn
cảm thấy mới lạ, ch khám
phá hết những điểm đến hấp
dẫn này.

3.

I. Giới thiệu:

Như đã biết, cách mạng 4.0 đưa con người xích lại gần nhau, đây là một thời kỳ tiếp
cận thông tin chỉ trong một nút bấm hay một cái chạm nhẹ vào màn hình, việc kết nối
vô cùng nhanh chóng và lây lan nhanh qua đó thấy được nó sức ảnh hưởng lớn. Mạng
xã hội dần xuất hiện nhiều hơn còn có thể kết nối với nhiều quốc gia khác. Tuy nhiên,
đi kèm với những lợi ích bao giờ cũng là những khó khăn., thực tế tin giả, thông tin
xấu, độc thường có xu hướng lan truyền nhanh hơn tin chính thống từ các phương tiện
truyền thông. Việt Nam đang thuộc nhóm các quốc gia có tỷ lệ người dân sử dụng
mạng xã hội cao trên thế giới và xu hướng đọc tin trên mạng xã hội ngày càng tăng.
Các nền tảng mạng xã hội có lượng người sử dụng lớn như Facebook, Youtube,
TikTok, Zalo... đang là môi trường phát tán tin giả, thông tin xấu, độc phổ biến nhất.

II. Mục đích - Yêu cầu

1. Mục đích

Trong thời đại hội nhập, các quốc gia chủ trương họp tác song phương và đa phương
vì thế việc truyền thông đôi ngoại là vô cùng thiết yếu thực hiện hai chiều thông tin.
Một là, thông tin về tình hình trong nước ra nước ngoài, hai là, thông tin về tình hình
thế giới, khu vực vào trong nước. Với tiến bộ vượt bậc của công nghệ thông tin và
trình độ dân trí ngày càng cao, người dân có khả năng tiếp cận trực tiếp với mọi thông
tin trên thế giới thông qua các phương tiện truyền thông đại chúng, do đó, truyền
thông đối ngoại có nhiệm vụ hết sức quan trọng là đáp ứng nhu cầu thông tin của
người dân về tình hình quốc tế và đường lối, chính sách đối ngoại của đất nước.Việt
Nam đang thuộc nhóm các quốc gia có tỷ lệ người dân sử dụng mạng xã hội cao trên
thế giới và xu hướng đọc tin trên mạng xã hội ngày càng tăng chính vì thế người dân
phải chọn lọc thông tin và những người thực hiện hoạt động truyền thông đối ngoại
cần đưa những thông tin chính xác đển người dân. Ngăn chặn những mẩu tin giả, tin
giật gân gây hoang mang người dân.

2. Yêu cầu

Người thực hiện hoạt động ngoại giao cần phải chọn lọc thông tin từ các nhà báo uy
tín, kiểm tra thông tin từ nhiều nguồn uy tín khác nhau., thành thạo nhiều ngôn ngữ
khác nhau. Các tài khoản người dùng đăng tin xấu và sai sự thật cần phải báo cáo
nhanh chóng cho cơ quan chức năng.

Người dùng mạng xã hội cần chọn lọc thông tin đúng, chọn đọc những mẫu tin từ
những trang báo, những tài khoản uy tín được công nhận hoặc tài khoản mạng xã hội
của chính phủ và các cơ quan có chức năng khác.

III. Các công cụ và cách thục hiện

Tạo tài khoản trên các nền tảng xã hội Facebook, Tiktok, xác minh tài khoản uy tín,
thực hiện truyền thông đối ngoại, hợp tác với các trang báo uy tín, các đài truyền hình
như Đài tiếng nói Việt Nam, Đài truyền hình Việt Nam, các trang báo trực thuộc
chính quyền trung ương và địa phương, bài viết sẽ được viết dưới dạng song ngữ. Cập
nhật tình hình quốc gia khác trên những tài khoản báo nước ngoài uy tín như CNN,
BBC.

Hoạt động truyền thông đối ngoại sẽ liên quan đến các lình vực chủ yếu chính trị - xã
hội - kinh tế
Những thông tin sai sự thật về Việt Nam từ các trang mạng xã hội khác có sức ảnh
hưởng và lây lan nhanh chóng cần có những biện pháp kịp thời như đưa lại thông tin
chính thống, liên hệ bên đăng bài và báo cáo.

- Thời gian thực hiện: năm 2023

- Đối tượng: người dùng mạng xã hội

Thứ nhất, lựa chọn các kênh mạng xã hội phù hợp

Thực tế, trên internet hiện nay có nhiều mạng xã hội khác nhau, người dùng có thể lựa chọn bất
kỳ một mạng xã hội nào phù hợp với nhu cầu, sở thích, hay mục đích của mình. Tuy nhiên, ở
góc độ bảo đảm hoạt động truyền thông chính trị được thông suốt và hiệu quả, cần thiết chọn
lựa những nền tảng mạng xã hội phổ biến, dễ dùng và có tính bảo mật cao.

Theo báo cáo của We are social, tính đến tháng 2-2022, ở Việt Nam, những mạng xã hội phổ
biến là Facebook, Zalo, Messenger, Tik Tok, Instagram. Trong đó, 93,8% người có độ tuổi từ 16
tới 64 đang sử dụng internet ở Việt Nam có sử dụng Facebook, với các nền tảng mạng xã hội
phổ biến khác như Zalo hay Messenger, tỷ lệ tương ứng là 91,3% và 82,2%.

Tuy nhiên, nếu như Youtube giữ vị trí số 1 ở bảng xếp hạng năm 2021, thì năm 2022, Tik Tok -
nền tảng video ngắn đang nổi lên như một sự thay thế. Người làm truyền thông chính trị cần
nắm bắt xu thế để tiếp cận được đông đảo công chúng hơn.

Với lợi thế của sự phổ biến và tính dễ dùng, Facebook và Zalo là những nền tảng mạng xã hội
được nhiều cơ quan lựa chọn như kênh giao tiếp, kết nối chủ đạo trong đơn vị của mình. Tuy
nhiên, mỗi mạng xã hội lại có lợi thế và phương thức hoạt động khác nhau. Có mạng xã hội thì
phổ biến hơn, tuy nhiên lại không được đánh giá cao về tốc độ và lợi thế trong chuyển tải thông
tin. Trong khi đó, có mạng xã hội dù bảo đảm tính dễ dùng nhưng lại không được coi trọng ở
khâu bảo mật thông tin. Chính vì vậy, cần dựa vào điều kiện, hoàn cảnh, nhu cầu, mục đích của
mỗi đơn vị, cơ quan để lựa chọn nền tảng mạng xã hội cho hoạt động kết nối của đơn vị mình
một cách phù hợp.

Thứ hai, tăng cường bảo mật thông tin

Về mặt kỹ thuật, cần đẩy mạnh ứng dụng thành tựu khoa học công nghệ để làm tốt công tác bảo
mật đường truyền mạng, bảo mật cổng thông tin, trang thông tin điện tử; tăng cường các giải
pháp bảo đảm an ninh, an toàn thông tin mạng tại cơ quan, đơn vị, tạo dựng các “tường lửa” để
phòng, chống hiệu quả tin tặc tấn công, lấy cắp thông tin nội bộ, thông tin thuộc bí mật nhà nước
trên mạng máy tính

Bên cạnh đó, cần tập huấn, xây dựng bộ quy tắc ứng xử cho các cán bộ, nhân viên ở các cơ
quan có hoạt động truyền thông chính trị. Luật Bảo vệ bí mật nhà nước năm 2018 không chỉ quy
định những vấn đề liên quan đến các chiến lược an ninh chính trị, an ninh quốc gia, cơ yếu,
quốc phòng, quân sự, đối ngoại... mà còn quy định những nội dung không được phép để rò rỉ,
phát tán, như: thông tin về quy trình chuẩn bị và triển khai, thực hiện công tác tổ chức, cán bộ;
đề thi, đáp án thi tuyển chọn lãnh đạo, quản lý và tuyển dụng, nâng ngạch công chức, viên chức;
đề thi, đáp án và thông tin liên quan đến việc tổ chức kỳ thi cấp quốc gia (2)...

Thứ ba, xây dựng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, phụ trách sản xuất nội dung riêng cho mạng
xã hội

Kỹ năng sử dụng mạng xã hội như một kênh truyền thông chính trị, tương tác với công chúng là
một hoạt động còn khá mới mẻ với nhiều cơ quan. Phương thức hoạt động trên mạng xã hội
khác rất nhiều với các phương thức truyền thông, kết nối truyền thống. Do đó, để bảo đảm việc
sử dụng mạng xã hội một cách hiệu quả, cần xây dựng và đào tạo đội ngũ nhân sự chuyên
nghiệp, giỏi kỹ năng sử dụng mạng xã hội như một kênh truyền thông chính thức. Nhóm nhân
lực sẽ hỗ trợ chọn lựa, xây dựng và duy trì các nền tảng mạng xã hội phù hợp với đơn vị và phù
hợp với công chúng của họ.

Cùng với đội ngũ chuyên nghiệp, cần tăng cường các nội dung riêng cho mạng xã hội, thay vì
chỉ đăng lại các tin tức trên website hoặc chia sẻ các đường link từ báo chí. Hiện nay, bản thân
các cơ quan báo chí cũng đang chuyển dịch từ xu hướng “online first” (ưu tiên các nội dung trên
mạng trước) sang “mobile first” (ưu tiên các nội dung cho di động) và “social first” (ưu tiên các
nội dung cho mạng xã hội trước). Bởi thực tế mạng xã hội đã chứng minh hiệu quả tiếp cận
công chúng so với các loại hình truyền thông khác. Vì vậy, đầu tư nội dung riêng, hình thức phù
hợp với công chúng mạng xã hội là việc làm cần thiết.

Để nội dung đó đạt được hiệu quả, cần phải có hình thức thể hiện phù hợp với thị hiếu của công
chúng mạng xã hội. Đa phần trong số cư dân mạng sẽ thích tin ngắn, bằng hình ảnh, chứa đựng
cảm xúc, không quan tâm nhiều đến những vấn đề lý luận trừu tượng. Vì vậy, truyền thông
chính trị trên mạng xã hội nên thông qua những sự kiện, sự việc thời sự, những câu chuyện giản
dị người thật việc thật. Đồng thời, tăng cường truyền thông thị giác như hình ảnh, đồ họa, video,
video streaming... Đặc biệt hình thức live stream đang được công chúng mạng ở Việt Nam rất
ưa thích.

Thứ tư, tăng cường truyền thông qua người nổi tiếng, người có tầm ảnh hưởng (KOLs), định
hướng phát ngôn cho các cán bộ, đảng viên và các cá nhân thuộc cơ quan

Những năm gần đây, mạng xã hội ở Việt Nam xuất hiện các KOLs - Key Opinion Leaders - được
hiểu là những người có ảnh hưởng lên cộng đồng mạng; nắm giữ các “sức mạnh” truyền thông
và trở thành một “thế lực” có thể chi phối, điều hướng dư luận trên không gian mạng... từ đó tạo
ra các tác động lớn đối với xã hội. Với số lượng người theo dõi từ vài chục đến vài trăm nghìn
người, những KOLs Việt Nam nếu hoạt động tích cực sẽ có tác động rất lớn đến công chúng.

Trên thực tế, các tổ chức chính trị - xã hội, cơ quan báo chí hầu hết đã có fanpage và thực hiện
truyền thông chính trị tại page, nhưng còn ít sử dụng các KOLs trong công tác này. Thậm chí,
những năm qua, có rất nhiều KOLs đã lợi dụng mạng xã hội để đăng tải thông tin sai sự thật, thu
hút tài khoản mạng của phần tử xấu, tuyên truyền, kích động gây ảnh hưởng đến an ninh trật tự.
Vì vậy, cần có các biện pháp quản lý đội ngũ KOLs, xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm, thông
tin sai sự thật; đồng thời tận dụng họ góp sức cho việc lan truyền các thông tin chính thống.

Cần xác định mỗi cán bộ, đảng viên là một chủ thể truyền thông chính trị trên mạng xã hội. Hiện
nay, vẫn còn tình trạng một số cán bộ cơ quan nhà nước, hay một số nhà báo nhân danh chống
tham nhũng, tiêu cực, lãng phí, để đăng tải trên mạng xã hội những thông tin chưa được kiểm
chứng, những ý kiến cá nhân trái chiều, đi ngược lại với quan điểm trên báo chí chính thống,
gây tổn hại tới lợi ích quốc gia. Do đó, mỗi cơ quan cần phải xây dựng quy tắc ứng xử trên
mạng xã hội phù hợp với tính chất thông tin của mình. Đồng thời, hướng dẫn cán bộ, đảng viên
thực hiện nghiêm quy tắc, có những phát ngôn phù hợp, thúc đẩy sự tham gia tích cực của họ
vào công tác truyền thông chính trị.

Thứ năm, “cá nhân hóa” thông tin, tăng cường tương tác với công chúng

“Cá nhân hóa” có thể hiểu là một hình thức tương tác giữa người dùng với hệ thống, sử dụng
các tính năng công nghệ để điều chỉnh nội dung, phân phối và sắp xếp thông tin cho phù hợp
với sở thích của từng người. Mục tiêu của cá nhân hóa là tương tác với công chúng thực sự
như những cá nhân riêng biệt. Như vậy, cùng một thông điệp nhất quán, nhưng nội dung và
hình ảnh gửi đến cho công chúng có thể khác nhau...

Thông tin chính trị cần phải được lan truyền rộng khắp, tạo ra nhận thức chung cho toàn dân.
Nhưng chắc chắn một cách truyền tải tin giống nhau lại không thể thỏa mãn tất cả đối tượng
công chúng ở các độ tuổi, ngành nghề, thị hiếu khác nhau. Giả sử người làm truyền thông lựa
chọn theo phong cách phục vụ đối tượng trẻ, thì có thể lại bỏ lỡ mất cơ hội tiếp cận các đối
tượng khác. Vì vậy, ứng dụng trí tuệ nhân tạo để “cá nhân hóa” thông tin, gửi tới mỗi người một
phiên bản thông tin phù hợp nhu cầu và thị hiếu của họ... giúp tăng cơ hội tiếp cận và truyền tải
thông điệp hiệu quả hơn.

Như vậy, việc sử dụng mạng xã hội trong công tác truyền thông chính trị là một hoạt động cần
được thúc đẩy vì nó mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho cả chính quyền và người dân. Tuy
nhiên, để bảo đảm sử dụng mạng xã hội hiệu quả, cần phải lựa chọn kênh phù hợp, tăng cường
bảo mật thông tin, xây dựng đội ngũ nhân lực chuyên nghiệp, có những bộ quy tắc cụ thể cũng
như sử dụng các KOLs trong truyền thông chính trị và nắm bắt xu hướng cá nhân hóa thông tin.

Giải pháp truyền thông trên mạng xã

hội Facebook
Facebook đang có khoảng hơn 1 tỉ người dùng trên thế giới, hỗ trợ hơn
70 ngôn ngữ, trong đó hơn 50% những người này đăng nhập, cập nhật
hơn 2 tỉ lời bình luận và "LIKE" trên Facebook mỗi ngày. Phạm vi hoạt
động của Facebook được mở rộng với tốc độ khủng khiếp.

Tiềm năng về quảng cáo của Facebook đang phát triển nhanh chóng và dần
trở thành đối trọng thách thức gã khổng lồ Google. Không ít công ty, tập đoàn
lớn đã thành công với việc marketing trên Facebook, và trở thành các case
study cho các nhà marketing của Việt Nam như Coca-cola, Red Bull, Walt
Disney hay Starbucks... với số thành viên trên Fan Page lên đến vài chục
triệu người. Vậy làm thế nào để thực hiện chiến dịch truyền thông trên
Facebook một cách hiệu quả nhất?

Theo thống kê của Facebook, cuối tháng 9 vừa qua, số người Việt Nam sử
dụng Facebook hơn 8,5 triệu người, Việt Nam đang đứng thứ 27 thế giới
và thứ 9 tại khu vực châu Á về số người dùng mạng xã hội này.

Dưới đây là các bước thực hiện chiến dịch truyền thông trên Facebook được
đúc kết sau quá trình phát triển Fanpage cho các thương hiệu lớn trên cả
nước. Quy trình phát triển fanpage được chia thành 3 giai đoạn sau:

Giai đoạn 1: Tạo Fanpage, xây dựng nội dung cho page

Giai đoạn 2: Thu hút, gia tăng số lượng thành viên

Giai đoạn 3: Tăng cường sự tương tác với các thành viên (nâng cao uy tín và
chất lượng của Fanpage)

Trong mỗi giai đoạn chúng ta phải tính toán thật cẩn thận để đạt được hiệu
quả cao nhất.

Giai đoạn 1: Tạo Fanpage, xây dựng nội dung

Bạn có thể tạo fanpage bằng cách truy cập vào:

www.facebook.com/pages/create.php

Những điểm cần lưu ý:

- Tên fanpage: Tên của fanpage rất quan trọng. Chúng ta sẽ không thể thay
đổi được tên của Fanpage nếu như chúng ta có nhiều hơn 100 likes. Tên
Fanpage nên được đặt sao cho dễ nhớ ngắn gọn và thân thiện với bộ máy
tìm kiếm Google. Một số lời khuyên cho tên Fanpage: nên đặt trùng với
thương hiệu, hoặc đặt trùng với sản phẩm dịch vụ mà bạn đang cung cấp
như: Phụ kiện điện thoại, Cho thuê xe cưới, salon tóc…Bộ máy tìm kiếm
Google.com sẽ index Fanpage của bạn ở thứ hạng cao nếu như từ khóa mà
người dùng tìm kiếm trùng hoặc gần giống với tên của Fanpage

- Thiết kế Logo: Logo của bạn luôn đi kèm với mỗi nội dung mà bạn post lên
Facebook do đó bạn nên lựa chọn một Logo phù hợp và không nên thay đổi
trong suốt quá trình phát triển page
- Thiết kế Cover photo: Cover photo là nơi bạn có thể quảng bá hình ảnh của
mình một cách trực quan nhất mỗi khi mọi người ghé thăm page. Cover photo
nên được thay đổi để làm mới page và phù hợp với từng sự kiện của bạn.

- About của page: Thông tin giới thiệu về page của bạn, nên kèm theo địa chỉ
công ty, shop của bạn…

- Tùy chỉnh đường dẫn URL đến fanpage của bạn: Điều này cực kì quan
trọng, nó giúp Fanpage của bạn trở nên chuyên nghiệp hơn. Cũng giống như
tên Fanpage, URL của page cũng là một trong những tiêu chí quan trọng đối
với kết quả của bộ máy tìm kiếm Google.com

Giai đoạn 2: Thu hút gia tăng số lượng thành viên.

Khi số lượng thành viên của bạn càng lớn thì Ranking của bạn trên Facebook
cũng như Google sẽ càng cao. Điều này cũng có nghĩa là mọi người sẽ dễ
dàng tìm đến Fanpage của bạn.

Các phương pháp thu hút thành viên:

- Bạn có thể gia tăng số lượng thành viên bằng cách xây dựng nội dung mang
tính thiết thực và đặc trưng (đôi khi bạn có thể đăng tải những hình ảnh hài
hước và ý nghĩa để thư giãn cho các Fans), chia sẻ lien kết để có thêm nhiều
người biết đến Fanpage của mình.
- Lựa chọn một tần suất post thông tin hợp lý cho page, tránh gây sự khó chịu
cho Fan bằng việc post quá nhiều tin lên page và post tin quá dày đặc, cũng
như việc post tin có nội dung mang tính phản cảm và không phù hợp với tiêu
chí của Page

- Xây dựng các tab page như Event, Note, Invite Friend, Application tab...

- Liên kết Facebook Page và website của bạn: Bạn có thể đặt Like box vào
website của bạn để mọi người khi truy cập website của bạn có thể Like
Fanpage thông qua Facebook Like button. Theo chiều ngược lại trên
Facebook Page bạn đăng các lien kết từ website để những người đã Like
page của bạn biết đến website nhiều hơn

Lưu ý:

- Khi một người dùng Facebook like Fanpage của bạn ( hoặc tương tác với
Fanpage của bạn như Like, Comment, Share nội dung của Page), hoạt động
này sẽ được tất cả những người bạn của họ chú ý đến.

- Thường xuyên theo dõi Facebook Insight: Facebook Insight là một công cụ
tuyệt vời được cung cấp cho ban quản trị của page

Các chỉ số quan trọng:

- Total Likes: số lượng thành viên của page, các thành viên sẽ nhận được
những hoạt động của page
- Friends of Fans: Tổng số bạn bè của thành viên, những người dùng này
cũng có thể được cập nhật những thông tin từ Page nếu như các thành viên
tương tác với Page

- People Talking About This: Số lượng người đang quan tâm tới page

- Weekly Total Reach: Tổng số người dùng đọc thông tin từ Page trong tuần

- Total Subscribes: Số lượng thành viên đăng kí cập nhật thường xuyên

Giai đoạn 3: Nâng cao chất lượng Fanpage

Trong phần này chúng tôi giới thiệu các phương pháp nâng cao uy tín, tăng
cường tính tương tác của Page đối với các thành viên. Facebook gọi khái
niệm này là Engaging Audience. Một trong những phương pháp đang được
các doanh nghiệp sử dụng rất hiệu quả là tổ chức các sự kiện, xây dựng các
ứng dụng cho Fanpage, diễn đàn trên Fanpage.

Tổ chức các sự kiện: Bạn có thể tổ chức các cuộc thi ảnh fanpage của mình
như cuộc thi Miss, ảnh nhà đẹp, ảnh thú cưng, ảnh vui tự chế, ..hay một trò
chơi trực tuyến như Rút thăm trúng thưởng với phần quà là các sản phẩm mà
bạn đang cung cấp. Để trợ giúp cho việc tổ chức, quản lý các sự kiện này bạn
nên sử dụng các ứng dụng (Applications ) được cài đặt vào Fanpage.

Xây dựng các ứng dụng, diễn đàn trên Fanpage: Với ưu thế về số lượng
thành viên có sẵn ứng dụng trên Facebook là một công cụ tuyệt vời cho việc
kinh doanh của bạn. Một số ứng dụng mà các doanh nghiệp đang sử dụng rất
thành công hiện nay như: Ứng dụng Gian hàng, ứng dụng mua theo nhóm,
diễn đàn (forum) trên Fanpage,

Những ứng dụng này đã được nhiều doanh nghiệp lớn tại Việt Nam tin dùng
trong các hoạt động marketing trên fanpage. Honda đã sử dụng ứng dụng
bình chọn video trong chương trình "Dance cover contest"; Misa sử dụng bình
chọn video trong chương trình "Misa Idol 2012"; điện máy Chợ Lớn sử dụng
bình chọn ảnh trong chương trình "Say Cheese"; Samsung dùng ứng dụng rút
thăm trúng thưởng; thời trang Foci sử dụng ứng dụng gian hàng. Các ứng
dụng này đã đáp ứng được các chương trình marketing trên Facebook Fan
Page thành công ngoài mong đợi.