Professional Documents
Culture Documents
BC 41 Dab 93 Cee 50 BF
BC 41 Dab 93 Cee 50 BF
َ :وبظُ ػجذ احلغني عبعذ َ .ػجذإٌبطش ػجذاٌشػب ػٍ.َ ٞٛ١أفشاػ زلّذ وبظُ
ادلٍخض
لحةػ ػػرضامػ ػػفالحال ػ ػ الحل ػ ػ ح اهػ ػ ػ ام رتػ ػػقاتػ ػػأايرالحتت ػ ػ يؽالنك ػ ػػرا لحمتما ػ ػػؿااػػ ػػا لحة ػ ػ ال اتا ي ػ ػػؿام ه ػ ػ ـالح يػ ػ ػ ,ا
ػ ػػؿالحت ػ ػ الحاي ػ ػ المػ ػ لرامرال ػ ػ )االحت ػ ػ ا ػ ػ حالح ا ػ ػػقااػػػيفالحت ػ ػ را لحتك ػػقا,ا ل ػ ػ دلات ػ ػػكيؿام هػ ػ ـالحم ػ ػػتوا,ا ا
تمت كه ػ ػ ػ الح ي ػ ػ ػػقالحمال اػ ػ ػػقا,اات ػ ػ ػ الحت ػ ػ ػ ؾالح ػ ػ ػ لر اح متػ ػ ػػته كيفا,ا ل تمػ ػ ػػدالحال ػ ػ ػ ا ػ ػ ػ النتػ ػ ػػتا قاا ح ػ ػ ػ ه ا دللا
ر يت ػ ػػقاح مػ ػ ػ الحاي ػ ػ ػ الح ػ ػػراريقا لحازم ػ ػػقاحتلاي ػ ػػؽاه ػ ػػدته .الذات ػ ػػـات زيػ ػ ػ ا )110الت ػ ػػتم رلاحتلدي ػ ػػدامت ػ ػػت اتػ ػ ػ لترا
لحتت ػ ػ يؽالنك ػ ػػر,ا لحت ػ ػ ؾالح ػ ػ لر اح متػ ػػته كيف,ا تػ ػػـالتػ ػػتر عا )100التػ ػػتم رل,ات ػ ػػاا ػ ػػفال ػ ػ اتػ ػػـالتػ ػػت م ؿا
م م ػ ػػقام ػ ػػفالنتػ ػ ػ حييالنلحػ ػ ػ يقامتما ػ ػػؿاا ح ت ػ ػػطالحلتػ ػ ػ ا ا,ا لن لػ ػ ػرلؼالحم يػ ػ ػ ر(,ا م م ػ ػػؿالنرتاػ ػ ػ طالحات ػ ػػيطا
ت ػ ػػايرم فا,ا م م ػ ػػؿالن ل ػ ػػدلرالحات ػ ػػيطا لحمت ػ ػػدد.ا ظه ػ ػػر ا تػ ػ ػ والحالػ ػ ػ ا ػ ػ ػ دا ا ػ ػػقالرتاػ ػ ػ طام ا ػ ػػقاذل ادنح ػ ػػقا
إلح ػ ػ يقااػ ػػيفالحتت ػ ػ يؽالنك ػ ػػرا لحت ػ ػ ؾالح ػ ػ لر اح متػ ػػته ؾاح ي ػ ػػقالحمال اػ ػػقا,ازدا ػ ػ اذحػ ػػؾالفالحال ػ ػ الظهػ ػػرا
ػ ػ ػ دا ا ػ ػ ػػقات ػ ػ ػػأايراما ػ ػ ػ ػرلااح تتػ ػ ػ ػ يؽالنك ػ ػ ػػرااأا ػ ػ ػ دااتػ ػ ػ ػ الحتػ ػ ػ ػ ؾالح ػ ػ ػ ػ لر اح مت ػ ػ ػػته ؾاح ي ػ ػ ػػقالحمال ا ػ ػ ػػقا.ا
ت حػ ػػؿالحال ػ ػ اإح ػ ػ ام م ػ ػػقامػ ػػفالحت حػ ػػي الحمهمػ ػػقا ح ػ ػػؿالارزه ػ ػ ايت ػ ػػيفا ػ ػ الح ي ػ ػػقالحمال اػ ػػقالفات كػ ػػدا ػ ػ ا
امفال ؿالحتك صامفالح عات النكط ا .ا لتت م ؿالحتك ح ي ا لنت حييالحلدياقات ال ت الحم ت
الكممات المفتاحيةا:الحتت يؽالنك را,الحت ؾالح لر اح متته كيف ا
Abstract
The purpose of the current research is to know the effect of green marketing,
And represented by (eliminating or minimizing the concept of waste ,
restructuring the concept of the product , clarity of the relation between price and
cost , and making the environmental orientation )profitable owned by the
investigated sample , in the purchasing behavior of consumers , As a key tool
)for gathering the necessary data needed to achieve its goal . A total of (110
forms were used to determine the level of availability of green marketing and
purchasing behavior of consumers. A total of 100 forms were retrieved, and a
number of statistical methods were used, such as arithmetic mean, standard
deviation, simple correlation coefficients, and simple and multiple regression
coefficients. The results of the study showed that there is a significant positive
118
آراس ()2029 (اجملٍذ 8اٌؼذد )29 رلٍخ اإلداسح ٚاإللزظبد
correlation between green marketing and the consumer behavior of the sample.
In addition, the research showed that there is a direct correlation between green
marketing and its dimensions in the consumer behavior of the sample. The
research reached a number of important recommendations, perhaps the most
prominent of which is the sample to be confirmed to emphasize the use of
technology and modern methods in the production of products in order to get rid
of mistakes.
ا
ادلمذِخ :
ظ ػ ػرلاح زي ػ ػ دلات ػ ػ اتةيػ ػػرالحم ػ ػ خا لنلتا ػ ػ سالح ػ ػ حم ا,ات ػ ػ فالحم ػ ػ كؿالح مػ ػػقالحمت اػ ػػقاا حاي ػ ػػقاتػ ػػزدلداا تػ ػػتمرلرا ػ ػ ا
ػ ػػيق.ا ػ ػػداا ػ ػػد الح ػ ػػرك ا لحمت ػ ػػته كيفاتػ ػ ػ اتل ػ ػػد(الحم ت ػ ػ ػ الحح ػ ػػدياقاح اي ػ ػػقاأ هػ ػ ػ ا ح ػ ػػال ا مػ ػػد الح اػ ػ ػ دالحم
كا ػ ػ ػرا ا ػ ػ ػ ا ػ ػ ػ الحاي ػ ػ ػػقا لححػ ػ ػػلقا لحاػ ػ ػػر لامػ ػ ػػفا ػ ػ ػػؿالم يػ ػ ػػقام ػ ػ ػ لردالأرضا لحاي ػ ػ ػػق.ات ػ ػ ػػاا ػ ػ ػػفاذحػ ػ ػػؾ,اطاا ػ ػ ػ ا
,ا هػ ػ ػ اتط حػ ػ ػػيا ا ػ ػ ػ امػػ ػػفالح ػػ ػػميرالن تم ػ ػ ػ لح ػ ػػرك امم رتػ ػ ػ الحتت ػ ػ ػ يؽالنك ػ ػػراا ػ ػػاط ات ػ ػ ػ ام ػ ػ ػ ري ه
ات حػ ػػيؿارت ػ ػ ه الحك ػ ػ لر اإح ػ ػ الحمتػ ػػته كيفا.ا ت ػ ػ اا ػ ػػضالنلي ػ ػ فالح ػ ػػرك اتا ػ ػ ـاا دك ػ ػ ؿا ػ ػػك ؿامكت ػ ػػقامػ ػػفا
ػ ػ ػ دلالنت ػ ػػتكدلـامػ ػ ػ ا ػ ػ ػ دلالحت ػ ػػد يرا ا ػ ػػقا اػ ػ ػرلموالحت ا ػ ػػقا لحتة ي ػ ػػؼالحك ػ ػ ػ لر ام ػ ػػفاك ػ ػػاؿات ح ػ ػػيقال ػ ػػزـا ا ػ ػػقا
حالحت ؽا.ا ا زي دلا هميقالحتت يؽالأك را
ػ ػػدا ح ػ ػػا الحمت ػ ػػته ك فا كا ػ ػػرالهتم مػ ػ ػ ااأهمي ػ ػػقالحاي ػ ػػقالحطاي ي ػ ػػقا ه ػ ػػـاي ػ ػػدرك فا فاتػ ػ ػ كهـالح ػ ػ ػ لر اتػ ػ ػ ال تػ ػ ػ ا
لنتػ ػػتهاؾات ػ ػيك فاح ػ ػ اتػ ػػأايراما ػ ػػرا ػ ػ الحاي ػ ػػقا.ا تي ػ ػػقاحػ ػػذحؾ,ات ػ ػ فالح ػ ػػرك الحت ػ ػ ات ػ ػ ترالحم ت ػ ػ الحت ػ ػ ايػ ػػتـا
تحػ ػ ػ ي ه ا مح ػ ػػممقامػ ػ ػ امػ ػ ػزيوالحتتػ ػ ػ يؽالحاي ػ ػ ػ اح ػ ػػديه اميػ ػ ػزلات تت ػ ػػيقامت ػ ػػتارلا.ا نلفالح ه ػ ػػـالأت ػ ػػؿاحتػ ػ ػ ؾالح ػ ػ ػ لر ا
ح مت ػ ػػته كيفات ػ ػػيد ـالح ػ ػػرك احتلاي ػ ػػؽا ه ػ ػػوا كا ػ ػػرا ا ي ػ ػػقاح تطاي ػ ػػؽاتػ ػ ػ الحتػ ػ ػ ؽاح ل ػ ػ ػ ظا ػ ػ ػ الحتػ ػ ػ ؽالحت تت ػ ػػيقا.ا
ػ ػػا لا ػ ػ ػ اذح ػ ػػؾ,ات ػ ػ ػ ايت ػ ػػم ا ي ػ ػ ػ اح ػ ػػرك اا ػ ػػذيالحمزي ػ ػػدام ػ ػػفالحمت ػ ػػته كيفام ػ ػػفاك ػ ػػاؿاتا ػ ػػديـام ت تهػ ػ ػ ا ا
كدم ته ا تا احمط حاهـا اتةييرات ؾالحمتته كيفا ل ام ت ته ا اكدم ته ا .ا
ا
ادلجؾش االٚي
ِٕٙغ١خ اٌجؾش
ِشىٍخ اٌجؾش :
الحتيت ػ ػ كسااػ ػػد ره ات ػ ػ الحلػ ػػدامػ ػػفا تما ػ ػ ام ػ ػػك قالحال ػ ػ ات ػ ػ ا ػ ػ ؼالنتػ ػػترلتي ي الحمطااػ ػػقاام مػ ػػؿا تػ ػػيوالحك ػ ػ
لتػ ػػت زلؼالحم ػ ػ لردالحطاي يػ ػػقا م ػ ػ ايما ػ ػ اذحػ ػػؾامػ ػػفاكط ػ ػ رلاكاي ػ ػرلا ػ ػ اتةيػ ػػرالحم ػ ػ خا لنلتا ػ ػ سالحل ػ ػرلر(ا م ػ ػ ايا ا ػ ػ ا
مػ ػػفا ػ ػ ياتا ػ ػػيصاكميػ ػػقالحا ػ ػ ل ا لح ي ػ ػ )الحمطر لػ ػػقاإح ػ ػ الحاي ػ ػػقا ػ ػ لر النتػ ػػتهاؾالحا ػ ػػر(,الي ػ ػ ايماػ ػػؿاذحػ ػػؾا
كطػ ػػرا تػ ػػيـا ػ ػ الح ظ ػ ػ ـالحاي ػ ػ ا م ػ ػ اي ػ ػ د(اإح ػ ػ اللػ ػػدل الكػ ػػتاؿات ػ ػ الحت ػ ػ لزفام ػ ػ ااػ ػػيفات ػ ػػؾالح حػ ػػرا مػ ػػفااػ ػػـا
ػػػ ا ت ػ ػػأايراا ػ ػ ػ النت ػ ػػتهاؾالحا ػ ػػر(اتػ ػ ػ امل تظ ػ ػػقا لت ػ ػػط.اكمػ ػ ػ الفاتا ػ ػ ػ ام هػ ػ ػ ـالحتتػ ػ ػ يؽالنك ػ ػػراالحم م ػ ػػؿاي
ا ػ ػ الحاي ػػقا ري ػػيام ػػفا ما ػ ػ انت ػػيم ال ح ػػؾالح ػػذيفاح ػػديهـا ػ ػ ااي ػ ػ ا,ات ػػاا ػػفامل تظ ػػقام م ػػؿا ت ػػيوالحكػ ػ
119
آراس ()2029 (اجملٍذ 8اٌؼذد )29 رلٍخ اإلداسح ٚاإللزظبد
يػ ػ ػػقا لن تم يػ ػ ػػقا النكا يػ ػ ػػقا.ا ا ػ ػ ػ ا ػ ػ ػ ام ػ ػ ػ اتاػ ػ ػػدـايمكػ ػ ػػفاحػ ػ ػػي قام ػ ػ ػػك قا لت ػ ػ ػ اا ػ ػ ػ ره اا حمت ػ ػ ػ حيقالحا
لحدرلتقاا حتت ؿالوت ا :ا
الحت ؾالح لر اح زا ف؟ ا ااتطايؽالا دالحتت يؽالنك را تأايراا ام مد الهتم ـام مؿا تيوالحك
121
آراس ()2029 (اجملٍذ 8اٌؼذد )29 رلٍخ اإلداسح ٚاإللزظبد
الفرضػػػػػػية الرئيسػػػػػػة الثانيػػػػػػة :ا ػ ػ ػ دات ػ ػػأايراذل ادنح ػ ػػقاللحػ ػ ػ يقانت ػ ػػترلتي ي الحتتػ ػ ػ يؽالنك ػ ػػراتػ ػ ػ الحتػ ػ ػ ؾا
لح لر اح متته ؾاحد ا ي قالحال ا ي ااؽام ه الح ر ي الح ر يقالوتيقا :ا
ػ ػ ػ داتػ ػ ػػأايراذل ادنحػ ػ ػػقاللح ػ ػ ػ يقانتػ ػ ػػترلتي يقالحة ػ ػ ػ ال اتا يػ ػ ػػؿام ه ػ ػ ػ ـالح ي ػ ػ ػ ات ػ ػ ػ الحت ػ ػ ػ ؾالح ػ ػ ػ لر ا .1
ح متته ؾاحد ا ي قالحال ا.ا
اا ػ ػ ػ داتػ ػ ػػأايراذل ادنحػ ػ ػػقاللح ػ ػ ػ يقانتػ ػ ػػترلتي يقال ػ ػ ػ دلات ػ ػ ػػكيؿام هػػ ػ ػ ـالحم ػ ػ ػػتوات ػ ػ ػ الحت ػ ػ ػ ؾالح ػ ػ ػ لر ا .2
ح متته ؾاحد ا ي قالحال ا.
ػ ػ ػ ػ حالح ا ػ ػ ػػقاا ػ ػ ػػيفالحتػ ػ ػ ػ را لحتك ػ ػ ػػقاتػ ػ ػ ػ الحتػ ػ ػ ػ ؾا ا ػ ػ ػ ػ دات ػ ػ ػػأايراذل ادنح ػ ػ ػػقاللحػ ػ ػ ػ يقانت ػ ػ ػػترلتي يقا .3
لح لر اح متته ؾاحد ا ي قالحال .
ػ ػ داتػ ػػأايراذل ادنحػ ػػقاللحػ ػ ػ يقانتػ ػػترلتي ي ا ػ ػػؿالحت ػ ػ ػ الحاي ػػ ػ الم ػ ػ لرامرالػ ػ ػ اتػػ ػ الحت ػ ػ ؾالح ػ ػ ػ لر ا .4
ح متته ؾاحد ا ي قالحال ا.ا
ا
رلزّغ ٚػٕ١خ اٌجؾش :
م تم ػ ػ الحالػ ػ ػ ا:ال طا ػ ػ ام ػ ػػفات تػ ػ ػ قالحتت ػ ػ يؽالح ػ ػػدلك الحت ػ ػ اتاػ ػ ػ ـا ػ ػ ػ اتكػػ ػرلالحتػ ػ ػ اتاػػ ػ ؿالفاك ػ ػػؿات ػ ػػردا -1
اا ح ػ ػ هـازا ػ ػ فا كاػ ػػرا مػ ػػفالح ػ ػ م يفاه ػ ػ ازا ػ ػ فادلك ػػ ػ ,احػ ػػذلالتػ ػػتهدؼالحال ػ ػ الح ػ ػ م يفات ػ ػ ام م ػ ػؿا ت ػ ػػيوالحك ػ ػ
م رتقاامتت ا م يقالن ت ا لنتتهاؾ.
ي ػ ػػقالحالػ ػ ػ ا:اإذاكػ ػ ػ فالح ػ ػػددالن مػ ػ ػ ح اح ػ ػ ػ م يفاتػ ػ ػ اه ػ ػػذلالحم ػ ػ ػ ؿا )600ا ػ ػػكص,ات ػ ػػـات زيػ ػ ػ ا )110ا -2
ا.ا لتتم رلالتتاي فال يدام ه ا )100التتم رلاح حلقاح تل يؿالنلح
ا
121
آراس ()2029 (اجملٍذ 8اٌؼذد )29 رلٍخ اإلداسح ٚاإللزظبد
ً
صبٔ١ب :اخزجبس ِظذال١خ ٚصجبد االعزجبٔخ
يت ػ ػ ػ امػ ػ ػػفالح ػ ػ ػػد ؿا )3الفام مػ ػ ػػؿاكر ا ػ ػ ػ خالح ػ ػ ػ الكاػ ػ ػػرامػ ػ ػػفا ,)%65اإذاإفاهػ ػ ػػذاالح تػ ػ ػػاقاه ػ ػ ػ ا تػ ػ ػػاقاماا حػ ػ ػػقا
ت يراإح ات لترالحاا ا لنتت ؽالحدلك اح ا لر اماي سالحال الحل ح .ا
ا
ا
ا
ا
ا
ا
ا
122
آراس ()2029 (اجملٍذ 8اٌؼذد )29 رلٍخ اإلداسح ٚاإللزظبد
الجدكؿ ( )3معامؿ كركنباخ الفا ألبعاد التسكيؽ االخضر كالسمكؾ الشرائي لممستهمكيف
كركنباخ لممتغير ككؿ كركنباخ لكؿ بعد الفقرات االبعاد المتغيرات
المحاكر
0.650 0.727 8 الغاء اك تقميؿ مفهكـ النفايات التسكيؽ
المحكر االكؿ
0.717 7 اعادة تشكيؿ مفهكـ المنتج االخضر
0.716 7 كضكح العبلقة بيف السعر كالتكمفة
0.710 7 جعؿ التكجه البيئي ام ارن مربحان
0.868 0.868 6 احادم البعد السمكؾ
المحكر الثاني
الشرائي
لممستهمكيف
ا
ً
صبٌضب :مت اعزخذاَ ثشٔبِظ SPSSيف حتٍ ً١ث١بٔبد اٌؼٕ١خ .
ا
123
آراس ()2029 (اجملٍذ 8اٌؼذد )29 رلٍخ اإلداسح ٚاإللزظبد
124
آراس ()2029 (اجملٍذ 8اٌؼذد )29 رلٍخ اإلداسح ٚاإللزظبد
ي ط ػ ػػؽا ػ ػ طالحتت ػ ػ يؽالنك ػ ػػرامػ ػػفاهػ ػػدؼايك ػ ػ داي ػ ػػكؿا ػ ػ هرام ه ػ ػ ـالحتت ػ ػ يؽالنك ػ ػػراإنا ه ػ ػ الم يػ ػػقالحاي ػ ػػقا
حػ ػػره الحم ديػ ػػقامػ ػػفالوا ػ ػ رالح ػ ػ رلاح اي ػ ػػق,ا تػ ػػأت اماػ ػػر لر اهػ ػػذاالحلم يػ ػػقا ػ ػ اك يػ ػػقا ػ ػ م يفالت تػ ػػييفا امكت ػػؼا
هم (ارشد :)139 : 2010 ،ا
العامػػػػػػػػػؿ االكؿ :النت ػ ػ ػ ػ حييا لحمم رت ػ ػ ػ ػ الحامت ػ ػ ػ ػ حيقاح ػ ػ ػ ػػرك الحح ػ ػ ػ ػ يقاتيم ػ ػ ػ ػ ايت ػ ػ ػ ػػؽاا م ي ػ ػ ػ ػ الحتحػ ػ ػ ػػميـا
لن ت ػ ػ انتػ ػػيم ا م ي ػ ػ ام ح ػ ػػقالح ي ػ ػ ا مك ػ ػ الح م ي ػ ػ الن ت يػ ػػقا لن ػ ػػطقالحتت ػ ػ يايق,ا ما ػ ػ ؿا ػ ػ اذحػ ػػؾا
اح اي ػ ػػقا تي ػ ػػقارمػ ػ ػ الحكاي ػ ػػرام ػ ػػفا اػ ػ ػ ل ا ل ػ ػػقال ػ ػػظا مػ ػ ػ اتاػ ػ ػ ـااػ ػ ػ امطػ ػ ػ ـام ك د ح ػ ػػداMcDonaldsام ػ ػػفات ػ ػ ػ
ا ل يالحطريؽا .ا ا لنط مقاكمك
الحاي ػ ػ احػ ػػد ا حايػ ػػقالحمتػ ػػته كيفانتػ ػػيم الحػ ػػد ؿالح ميػ ػػق,ا ػ ػػدـالنكت ػ ػ لر اتلتػ ػػيفا ػ ػ ؼالح ػ ػ العامػػػػؿ الثػػػػاني :
يػ ػػقالحاي ػ ػػقا,ا لحا ػ ػ امت ػ ػ حيقاذحػ ػػؾا ػ ػ ا ػ ػ تؽالح ػ ػػرك الحح ػ ػ يقا لحتت ػ ػ يايق,ات ػ ػػاا ػ ػػفالحلك مػ ػػقا ػ ػػداتتػ ػػايا
ت ػ ػ ااػ ػػر زال م ػ ػ طا ت ػ ػ كي التػ ػػتهاكيقاماتك ػ ػرلا ديػ ػػدلات ػ ػ الحت ػ ػ ؾالح ػ ػ لر اح متػ ػػته كيفا لكتتػ ػػياذحػ ػػؾالي ػ ػ لزاكاي ػ ػ لرا
م ػ ػ الحت لزيػ ػػدالحم ػ ػػطرداح تػ ػػك فام ػ ػ ات ػ ػ م ادك ػ ػ ؿالنت ػ ػرلدالح كحػ ػػيقامم ػ ػ ا اػ ػػرات ػ ػ اااتأايرلته ػ ػ الحت ػ ػ ايقا ػ ػ ات ػ ػ م ا
ا لحتحػ ػ ػػلرا لن ػ ػ ػرلرالحاي ػ ػ ػػقااح ػ ػ ػ رلا يػ ػ ػػرامتػ ػ ػػا قا ك ػ ػ ػػؽالزمػ ػ ػػقامػ ػ ػػفالحم ػ ػ ػ كؿالحاي يػ ػ ػػقالحكطي ػ ػ ػرلانتػ ػ ػػيم الحت ػ ػ ػ
لن لاؿالحاي ا .ا
.3أسباب تبني عممية التسكيؽ األخضر
لفاتطاي ػ ػػؽام هػ ػ ػ ـالحتتػ ػ ػ يؽالنك ػ ػػراام ظمػ ػ ػ الن مػ ػ ػ ؿاهػ ػ ػ ا تي ػ ػػقاأدلركهػ ػ ػ اتػ ػ ػ اتلاياػ ػ ػ اأه ػ ػػدلته ام ػ ػػفا ػ ػػيا
ل تا ده ػ ػ ااأهميػ ػػقاتلمػ ػػؿالحمت ػ ػ حيقالن تم يػ ػػقا لنكا يػ ػػقات ػ ػ الحل ػ ػ ظا ػ ػ الحاي ػ ػػقامػ ػػفا ػ ػػيانكػ ػػر,ات ػ ػػاا ػ ػػفا
ا لحا ػ ػ ل يفا د ره ػ ػ اتػ ػ ػ ادت ػ ػ ام ظمػػ ػ الن م ػ ػ ؿاإحػػ ػ الحت ػ ػ اإحػػ ػ اتا ػ ػ ػ ا لح ػ ػػة طالحلك ميػ ػػقامػ ػػفاكػ ػػاؿالحت ػ ػ اػري
م ه ػ ػ ـالحتت ػ ػ يؽالنك ػ ػػر,ا ح ػ ػػؿا هػ ػػـالنتػ ػػا يالحم ػ ػ ارا ػ ػ اتا ػ ػ ام ه ػ ػ ـالحتت ػ ػ يؽالنك ػ ػػراام ظم ػ ػ الن م ػ ػ ؿا
م ايأت ()Das et al. , 2012 : 38ا:ا ا
لح رصا اميزلات تتيق -1
لحمت حي الن تم يقاح رك ا )CSR -2
لح ةطالحلك م -3
لح ةطالحت تت -4
ي الحتك قا الحرا -5
الح ما زي دلالح -6
تده رالحظر ؼالحم كيق ا -7
إذاإفالحم ظم ػ ػ ػ الحت ػ ػ ػ اتا ػ ػ ػ ـااتط ػ ػ ػ يرام ت ػ ػ ػ ا لاتك ػ ػ ػ راكػ ػ ػػدم ا ديػ ػ ػػدلام ػ ػ ػ ات ػ ػ ػ تيرامػ ػ ػػدكا ااي يػ ػ ػػقاتأكػ ػ ػػذات ػ ػ ػ ا
لن تاػ ػ ػ راإمك ي ػ ػػقالح حػ ػ ػ ؿاإحػ ػ ػ ا تػ ػ ػ لؽا دي ػ ػػدل,ا زيػ ػ ػ دلالت ػ ػػتدلمقالرا لهػ ػ ػ ,ا لحتمتػ ػ ػ ااميػ ػ ػزلات تت ػ ػػيقا ػ ػ ػ الح ػ ػػرك ا
ي ػ ػػرالحم يػ ػ ػػقاا حاي ػ ػ ػػق.اليػ ػ ػ الفام ه ػ ػ ػ ـالحتت ػ ػ ػ يؽالأك ػ ػػراي ػ ػ ػ التػ ػ ػػترلتي يقالتػػ ػػتا يقاحهػ ػ ػػذاالحم ظم ػ ػ ػ احت ايػ ػ ػػقا
للتي ػ ػ ػ الحت ػ ػ ػ ؽامػ ػ ػػفاكػ ػ ػػاؿالحم ت ػ ػ ػ الححػ ػ ػػدياقاح طاي ػ ػ ػػقا/الحكػ ػ ػػدم الحت ػ ػ ػ اتا ػ ػ ػػؿامػ ػ ػػفالح ي ػ ػ ػ ا اتا يػ ػ ػػؿا (ا
تػ ػػأايرا ػ ػ را ػ ػ الحاي ػ ػػقا.ات ػ ػػاا ػ ػػفاذحػ ػػؾ,اي ػ ػ ّاػدالحتت ػ ػ يؽالأك ػ ػػراالح ديػ ػػدامػ ػػفالحا ػ ػ لايفاترحػ ػػقامهمػ ػػقاحري ػ ػ دلا
لأ م ؿا ارات م الناتك لر اا ح ه اميزاات ام ل هقالحم تتقاالح رك النكر .ا ا
ا
ا
ا
125
آراس ()2029 (اجملٍذ 8اٌؼذد )29 رلٍخ اإلداسح ٚاإللزظبد
ً
صبٔ١ب :اٌغٍٛن اٌششائٌٍّ ٟغزٍٙه
مفهكـ السمكؾ الشرائي -1
ه ػ ػ ػ ؾا دايػ ػ ػ امت لزي ػ ػػدلالػ ػ ػ ؿا همي ػ ػػقاتػ ػ ػ ؾالحمت ػ ػػته ؾاتػ ػ ػ ام ػ ػ ػ ؿالحتتػ ػ ػ يؽا,ا مػ ػ ػ الحتاػػ ػػدـالحمت لزي ػ ػػداح تك ح يػ ػ ػ ا,ا
ت لزي ػ ػ ػػدالح حم ػ ػ ػػقا,ا زيػ ػ ػ ػ دلالحم ػ ػ ػ ػ ركقالن تم ي ػ ػ ػػقا لن تحػ ػ ػ ػ ديقاح ػ ػ ػػرك اتػ ػ ػ ػ الحا ػ ػ ػػدلفالأ اي ػ ػ ػػق,ا ت لزي ػ ػ ػػدالحت ػ ػ ػػدكؿا
لحتي تػ ػ ػ اتػ ػ ػ ا ػ ػ ػ حـالح ػ ػػرك ا,ا ح ػ ػػا ام ػ ػػفالححػ ػ ػ ياح ة ي ػ ػػقا ػ ػ ػ الحم ظمػ ػ ػ اإدلرلا تطػ ػ ػ يرا م حهػ ػ ػ ا.اح ػ ػػذلاتػ ػ ػأت ا
ا ػ ػ ػػدلالتػ ػ ػػترلتي ي احتلايػ ػ ػػؽالنتػ ػ ػػت دلالحما ػ ػ ػ امػ ػ ػػفام لرده ػ ػ ػ ا,اكم ػ ػ ػ ا ه ػ ػ ػ اتاػ ػ ػػذؿا ح ػ ػ ػ ر ا هػ ػ ػػده احتا يػ ػ ػػؿاتك حي ه ػ ػ ػ ا
تلايػ ػ ػ ػػؽا ح ػ ػ ػ ػ ا ػ ػ ػ ػػدرامػ ػ ػ ػػفال ي ػ ػ ػ ػرلدل ا.ا م ػ ػ ػ ػ اذحػ ػ ػ ػػؾا,انايمكػ ػ ػ ػػفاح م ظم ػ ػ ػ ػ اتلايػ ػ ػ ػػؽا هػ ػ ػ ػػدلته اإذلاك ػ ػ ػ ػ احػ ػ ػ ػػديه ا
ػ ػ ػػدم ايت ػ ػ ػػؽالأمػ ػ ػػراا تػ ػ ػػترلتي ي الحتت ػ ػ ػ يؽ,ات ػ ػ ػ فالحزا ػ ػ ػ فادل م ػ ػ ػ ايك ػ ػ ػ فا ػ ػ ػ هرات ػ ػ ػػؾا لتػ ػ ػػترلتي ي الحتت ػ ػ ػ يؽ ا.ا
لنت ػ ػػترلتي ي ا.ات حزاػ ػ ػ فاح ػ ػػديهـاد رال ت ػ ػػـا ػ ػػدلاتػ ػ ػ ا ػ ػ ػ حا (ام ظم ػ ػػقاأ ه ػ ػػـالنتػ ػ ػرلدالح ػ ػػذيفاي ح ػ ػػد فال يػ ػ ػرلدل ا
ح م ظمػ ػػقامػ ػػفاكػ ػػاؿا ػ ػ لر ا لتػ ػػتكدلـا لحتػ ػػأايرا ػ ػ الوك ػ ػريفاح ػ ػ لر ام ت ته ػ ػ ا كػ ػػدم ته ا,ا ا حت ػ ػ ح ات ػ ػ فالحم ظم ػ ػ ا
تري ػ ػػدادل مػ ػ ػ ا فات ػ ػػرؼامػ ػ ػ اي ػ ػػدت الحزاػ ػ ػ فاح ػ ػ ػ لر ا ا ػ ػػدـا ػ ػ ػ لر ام ت تهػ ػ ػ ا ك ػ ػػدم ته ا ه ػ ػػذلايما ػ ػػؿاتػ ػ ػ ؾالحمت ػ ػػته ؾا
. )Khaniwale,لذاي ػػرؼاتػ ػ ؾالحمت ػػته ؾا ػ ػ ال ػ ػ اد لرتػ ػقال مػ ػ طالأتػ ػرلدا الحم م ػ ػ ا 2015: (278
الحم ظمػ ػ ػ ا لح م ي ػ ػ ػ الحت ػ ػ ػ ايت ػ ػػتكدم ه انكتي ػ ػ ػ را تػ ػ ػػأميفا لحػ ػ ػػتك صامػػ ػػفالحم ت ػ ػ ػ ا الحكػ ػ ػػدم ا الحكا ػ ػ ػ لر ا
126
آراس ()2029 (اجملٍذ 8اٌؼذد )29 رلٍخ اإلداسح ٚاإللزظبد
Bashir , الأتكػ ػ راحت اي ػػقالنلتي ػ ػ ا لحت ػػأاي لر الحتػ ػ اتل ػػداه اه ػػذاالح م يػ ػ ا ػ ػ الحمت ػػته ؾا لحم تمػ ػ ا(
)2013 : 8ا.ا ا
لحزاػ ػ ػ فا ػ ػػدايك ػ ػ ػ لاتػ ػ ػ ا اط ػ ػػقاحػ ػ ػ اقات ػ ػػدم ايت ػ ػػرضالأتػ ػ ػرلداإحػ ػ ػ ا ت ػ ػػذلام مػ ػ ػ امكت ػ ػػقا ػ ػ ػ لعامكت ػ ػػقام ػ ػػفا
لحم ت ػ ػ الحكايػ ػػرامػ ػػفالحكي ػ ػ لر الحمت لػ ػػقات ػ ػ الحت ػ ػ ؽاكػ ػػؿاذحػ ػػؾاي حػ ػػدادلت ػ ػ احا ػ ػرلرالح ػ ػ لر ا,ا يػ ػػرا فالحت تػ ػػيرا ح ػ ػ ا
لحا ػ ػ ػرلرايكت ػ ػ ػ فااػ ػ ػػيفالأت ػ ػ ػرلدا يتػ ػ ػػأارلفا ي ػ ػ ػ اات ػ ػ ػ ؾالحمتػ ػ ػػته ؾالحػ ػ ػػدلك ا لندرلؾا لحدلت يػ ػ ػػق)ا لح لمػ ػ ػػؿالحك ر يػ ػ ػػقا
د لرالأت ػ ػرلا تػ ػػأايرالحػ ػػزما ا تػ ػػأايرالحم م ػ ػػق)ا.ات ػ ػ اتػ ػػايؿالحما ػ ػ ؿات ػ ػػدالحت ػ ػ ارام رك ػ ػ ا للػ ػػدلامػ ػػفالحم ػ ػ طؽا
لحمايػ ػرلاح د لرت ػ ػقالي ػ ػ ايمكػ ػػفااتػ ػػه حقار يػ ػػقامام ػ ػ اتػ ػ ؾالحمتػ ػػته ؾا,ات ػ ػػدالحتركيػ ػػزا ػ ػ الحم ت ػ ػ الحةذل يػ ػػقالحت ػ ػ ا
يلت ه ػ ػ الحمتػ ػػته ك فات ػ ػ اكػ ػػؿاي ػ ػ ـا,اي ط ػ ػ ال طا ػ ػ ااػ ػػأفالحمتػ ػػته كيفاحػ ػػيساحػ ػػديهـالحكايػ ػػرامػ ػػفالحت كيػ ػػرات ػ ػ الح ػ ػ لر ا
ما ر ػ ػ ػػقاا حم ت ػ ػ ػ الأكػ ػ ػػر اماػ ػ ػػؿالحمااػ ػ ػػسا لحه لتػ ػ ػػؼالحملم حػ ػ ػػقا لحتػ ػ ػػي لر .ا م ػ ػ ػ اذحػ ػ ػػؾا,ايت ػ ػ ػػرضالحمتػ ػ ػػته ك فا
ػ ػ ات ػ ػ الحت ػ ػ را لح ػ ػ دلا لحلػ ػػزـا لحل ػ ػػـا.ات ػ ػػدم ايػ ػػدكؿا ػ ػػقامػ ػػفا ػ ػ لعالحم ت ػ ػ الحةذل ي ػػقالحت ػ ػ ات حم م ػػقامت
لح ػ ػػرداتػ ػ ػ ؽالحت ػ ػ ػ ر(ااتػ ػ ػ قا ػ ػ ػ الحي ػ ػػديفايمت ػ ػػؾاتػ ػ ػ قام ي ػ ػػقاي ػ ػػت لصالححػ ػ ػ د ؽاا ي ػ ػػقا ي ي ػ ػػدااإحػ ػ ػ الح ػ ػػرؼاتػ ػ ػ ا
ه ي ػ ػػقالحمطػ ػ ػ ؼاي ػ ػػتاطالححػ ػ ػ د ؽالوك ػ ػػراا ػ ػ ػ لراايت ػ ػػتةرؽاذح ػ ػػؾااػ ػ ػ يتيفا...اح ػ ػػذلا,امػ ػ ػ الح ػ ػػذ(ايا ػ ػ ػ الحمتتػ ػ ػ يفاتػ ػ ػ ا
ػ ػ ػ ل ا ا ػ ػػفا ح ػ ػػدا؟امػ ػ ػ ايا ػ ػػرراحه ػ ػػـا ػ ػ ػ لر ا ا ػ ػػدـا ػ ػ ػ لر ا؟اتػ ػ ػ ؼاتتػ ػ ػ دا لكتيػ ػ ػ رالحم ت ػ ػ ػ الحةذل ي ػ ػػقاا ػ ػػكؿا
د لرتػقات ػ ؾالحمتػػته ؾا ػ ات تػػيراهػػذلالح ػ عامػػفات ػ ؾالح ػ لر ()Nguyen & Gizaw , 2014 : 1ا.ا
Sheppard, et لحت ػ ؾالح ػ لر ايمكػػفالفايتماػػؿامػػفاكػػاؿام ػػؼا حػػدالح ػ لر ا.الذاك ػ ا ػػدلاد لرت ػ ا
al. , 1988 ; Venkatesh & Davis , 2000 ; Venkatesh , Morris , Davis & Davis
),ا فالحمت ػػته كيفاه ػػـا كا ػػرا ر ػػقاحت ػػفاتػ ػ ؾام ػػيفاح ػ ػ لر اإذلاك ػ ػ ا ح ػػدهـاح ػ ػ لر ام ػػتواإي ػ ػ ا ا 2003
للػ ػػدلا,ا ه ػ ػ ات ػ ػػيراكػ ػػذحؾاإح ػ ػ ا فا حػ ػػدالح ػ ػ لر اه ػ ػ ات ػ ػ ااقاح ت ػ ػ ؾالح ػ ػ لر الح ػ ػ اح متػ ػػته كيفا,الح ا ػ ػػقااػ ػػيفا
ػ ػ ػ ات ػ ػ ػ ا ػ ػ ػػكؿا )2ا,الذا حػ ػ ػػدالح ػ ػ ػ لر ا لحت ػ ػ ػ ؾالح ػ ػ ػ لر الح ػ ػ ػ امدت ػ ػ ػػقاا ػ ػ ػ حم ؼالح ػ ػ ػ لر الحت ػ ػ ػ اؽا كم ػ ػ ػ ام
يلػ ػ ػ ؿالحمت ػ ػػته ك فات ػ ػػكيؿام ػ ػػؼا اا ػ ػ ػ ام ػ ػػفالحتاي ػ ػػيـا.ا ا حتػ ػ ػ ح اتػ ػ ػ فا ػ ػ اػزـالحمت ػ ػػته كيفا ػ ػ ػ الح ػ ػ ػ لر ا ت ي ػ ػػذا
الحالؽا()Guo & Yin , 2014 : 22 ت ؾام يفاه املدداما راحت كهـالح لر الح
الشكؿ ( )2العبلقة بيف المكقؼ الشرائي السابؽ كقصد الشراء الحالي كالسمكؾ الشرائي
ا
السمكؾ ا
القصد مف المكقؼ
الشرائي ا
الشراء
ا
Guo, Yin , (2014) , Consumers’ Purchasing Behavior : The impact of product
innovation , Master Thesis in Globalization, Brands and Consumption , Department of
Business and Administration , Lund University, P21 .
)Kotler,الحتػ ػ ػ ؾالح ػ ػ ػ لر اح مت ػ ػػته ؾااأ ػ ػ ػ اي ػ ػػيراإحػ ػ ػ اكي ي ػ ػػقا يػ ػ ػ ـالأتػ ػ ػرلدا &2005 لذاي ػ ػػرؼا 2012
لحم م ػ ػ ػ ػ ا لحم ظم ػ ػ ػ ػ اا كتي ػ ػ ػ ػ را ػ ػ ػ ػ لر ا لتػ ػ ػ ػػتكدلـا الحػ ػ ػ ػػتك صامػ ػ ػ ػػفالحم ت ػ ػ ػ ػ ا الحكػ ػ ػ ػػدم ا الأتك ػ ػ ػ ػ را ا
&)Shiffmanاتي ػػرؼاتػ ػ ؾالح ػ ػ لر اح مت ػػته ؾا ػ ػ ال ػ ػ الأدل ا Kannk, لحكاػ ػرلاحت اي ػػقاط ػػاهـا.المػ ػ ا 2010
127
آراس ()2029 (اجملٍذ 8اٌؼذد )29 رلٍخ اإلداسح ٚاإللزظبد
تػ الحالػ ا ػػفا,ا ػ لر ا لتػػتكدلـا تايػػيـات ػ ؾالحم ت ػ ا لحكػػدم احت ايػػقالحط ػػيا( Shih et al. , 2015
): 391ا
محددات السمكؾ الشرائي -2
لكت ػ ػػؼالحا ػ ػ لايفات ػ ػ النت ػ ػ ؽا ػ ػ اتلديػ ػػدالح لمػ ػػؿالحم ػ ػ ارلا ػ ػ الحت ػ ػ ؾالح ػ ػ لر اح متػ ػػته ؾا,احػ ػػذلايمكػ ػػفاتلديػ ػػدا
ت ؾالح لمؿالتياكؿاال اكم ات الح د ؿا )4ا
ا
الجدكؿ ( )4العكامؿ المؤثرة عمى السمكؾ الشرائي لممستهمؾ
العكامؿ الرئيسة الباحث
العكامؿ االجتماعية ،العكامؿ البيئية ،العكامؿ الفردية Zikmond & Amico , 1993
128
آراس ()2029 (اجملٍذ 8اٌؼذد )29 رلٍخ اإلداسح ٚاإللزظبد
ادلجؾش اٌضبٌش
اٌؼاللخ إٌظش٠خ ثني ادلزغرياد
اااااا تاػ احػػا( )Shamsi & Siddiqui , 2017 : 1546 - 1547يمكػػفالا ػرلزالح ا ػػقااػػيفالحتتػ يؽا
لنك را لحت ؾالح لر اح متته ؾامفاكاؿالحدرلت الد اا :ا
لػ ؿا )D‖souza , Taghian & Lamb , 2006اح تلايػػؽات رياي ػ اكيػػؼالحمتػػته كيفالحػػذيفايكت ػ فامػػفا
لي ػ ػ ػ الم يػ ػ ػػقالحاي ػ ػ ػػقامػ ػ ػػفاكػ ػ ػػاؿالح ام ػ ػ ػ ال الن ا ػ ػ ػ ا,اتػ ػ ػػـا م ػ ػ ػ الحاي ػ ػ ػ امػ ػ ػػفا155امتػ ػ ػػته ؾامػ ػ ػػفاكػ ػ ػػاؿا
الحه ت ي ػ ػػقا تل ي هػ ػ ػ اا ت ػ ػػتكدلـالحماػ ػ ػ ييسالح حػ ػ ػ يقا لنرتاػ ػ ػ طا,ات ػ ػػيرالح تػ ػ ػ واإحػ ػ ػ ا فاه ػ ػ ػ ؾامت ػ ػػته كيفا لنت ػ ػػتاي
الحك لر الت اح اك لا ؿا دلا ..ا ي تر فالحم ت
)Gilbertاا لػ ػػصالنت ه ػ ػ الحلدياػ ػػقات ػ ػ ام ػ ػ ؿالحتت ػ ػ يؽالأك ػ ػػرا ػ ػػرضالأتك ػ ػ را , ػ ػػدا ػ ػ ـا 2007
ػ ػ ػ اهي ػ ػػقالحت ػ ػػدريسا ػ ػ ػ ه الحط ػ ػػايا لحمت ػ ػػتاا يقاحمت ػ ػػتااؿالحتتػ ػ ػ يؽالأك ػ ػػرا,ا يمػ ػ ػ الحد لرتػ ػ ػقالحايم ػ ػػقالحتػ ػ ػ ا
ػ ػػدا فالح م ػ ػػقانات ػ ػ ػ امػ ػ ػ ايك ػ ػ ػ ام ػ ػػفا )Wisconsin-Laاح تتػ ػ ػ يؽالأك ػ ػػرا,ا تػ ػ ػ ا م ػ ػػقا Crosse
لحتركيػ ػ ػػزا ػ ػ ػ امم رت ػ ػ ػ الأ م ػ ػ ػ ؿالحك ػ ػ ػ لر ا,ا ا حت ػ ػ ػ ح اتاػ ػ ػػدال تػ ػ ػػرحا فاإد لر ام ل ػ ػ ػػي الأ م ػ ػ ػ ؿالحك ػ ػ ػ لر ات ػ ػ ػ ا
لحم هوالحدرلتيقا داي ززام ؼالحطايات االأ م ؿالحك لر امم اي يدالح م قات ا ه يقالحمط ؼا .ا
)Chenاتا ػػدا ػ ػ رفااػػيفالح تػػيفا اػػيفالحم ػػؼات ػ االحم ت ػ ػ ا لحاي ػػقالحك ػػ لر ا,ا & Chai , لم ػ ا 2010
كم ػ ػ االا ػ ػ الحد لرت ػ ػ قالح ا ػ ػػقااػ ػػيفام ػ ػػؼالحمتػ ػػته كيفات ػ ػ االحاي ػ ػػقا لحم ت ػ ػ الحك ػ ػ لر ا.اتاػ ػػدااي ػ ػ الح ت ػ ػ وا ػ ػ انا
ي ػ ػػدالكػ ػػتاؼات ػ ػ الحم ػ ػػؼات ػ ػ االحاي ػ ػػقا لحم ت ػ ػ الحك ػ ػ لر ا ػ ػ ا ت ػ ػ سالح ػ ػ سا,اكم ػ ػ اتاػ ػػيفا فاد رالحلك مػ ػػقا
الحك لر ا .ا ام ه امفالحم ت لأ رلؼالح كحيقات االحاي قاحه اتأايرا
)Yazdanifardام لر ػػقا ػ ػ م قاحألدايػ ػ احتل ي ػػؿات ػػأايرالت ػػترلتي ي ا & Mercy , ػػدـاك ػػؿام ػػفا 2011
لحتت ػ ػ يؽالحك ػ ػ لر ا ػ ػ ار ػ ػ الح مػ ػػا ا لحتػ ػػامقالحاي يػ ػػقا.ا ك ح ػ ػ الحد لرت ػ ػقاإح ػ ػ ا فالحتت ػ ػ يؽالأك ػ ػػراه ػ ػ ا دللا
حلم يػ ػػقالحاي ػ ػػقامػ ػػفا ػ ػػؿا يػ ػػؿالحمتػ ػػتااؿا,ا ح ػ ػ اتػ ػػأايراإي ػ ػ ا ا ػ ػ الحتػ ػػامقالحاي يػ ػػقا,اير ػ ػػيالحمتػ ػػته ك فات ػ ػ ا فا
يرتاط ػ ػ لاا ػ ػػرك امت لتاػ ػػقام ػ ػ الحاي ػ ػػقالحك ػ ػ لر ا ا ح تي ػ ػػقاتهػ ػػـا ػ ػ الت ػ ػػت دلداحػ ػػدت الحمزي ػ ػػداح تكي ػ ػػؼام ػ ػ الحم ت ػ ػ ا
لحك لر ا .ا
)Cherianام ػػؼالحمت ػػته ؾات ػ ػ االحم ت ػ ػ الحح ػػدياقاح اي ػػقا ػػدم لاإطػ ػ رلا & Jacob , درتػ ػ ا 2012
م هيمي ػ ػ اح تت ػ ػ يؽالأك ػ ػػرا ط ػ ػػرؽامكت ػ ػػقات ػ ػرتاطاتيهػ ػ ػ اتػ ػػم الحمت ػ ػػته ؾالحمكت ػ ػػقاام ه ػ ػ ـالحتت ػ ػ يؽالأك ػ ػػرا,ا
ك ح ػ ػ الحد لرت ػ ػقاإح ػ ػ ا فاه ػ ػ ؾال ػ ػػقاح تت ػ ػ يؽالأك ػ ػػرا لحل ػ ػػقاإح ػ ػ الحتل ػ ػ ؿات ػ ػ ات ػ ػ ؾالحمتػ ػػته ؾا لحم ل ػ ػػؼا
ت ػ ػ ػ اا م ػ ػػطاليػ ػ ػ لاح ػ ػػدياقاح اي ػ ػػقا,ا حػ ػ ػ الحاػ ػ ػ لايفاا تتك ػ ػ ػ ؼالح لم ػ ػػؿالحتػ ػ ػ ات ػ ػ ػ الحمت ػ ػػته كيفا ػ ػ ػ الحت ػ ػ ػ فا
م الحتت يؽالأك را .ا
)Bhatiaالتت لر ػ ػ امػ ػ لزاح ا ػ ػ ي الحاي ي ػػقا لحم ت ػ ػ الحك ػ ػ لر ا مم رتػ ػ ا & Jain , كمػ ػ ا ػػدـا 2013
ػ ػ ػػياتهـات ػ ػ ػ اا احػ ػ ػػد الحمتػ ػ ػػته كيفا,اتػ ػ ػػـاتل يػ ػ ػػؿاتح ػ ػ ػ لر الحمتػ ػ ػػته كيفا ت لحمتػ ػ ػػته ؾالأك ػ ػ ػػرا متػ ػ ػػت الح ػ ػ ػ
ام ظمػ ػ ػ ػػقا,ا ظهػ ػ ػ ػػر الح ت ػ ػ ػ ػ وا فالحمتػ ػ ػ ػػته كيفا ػ ػ ػ ػ اد لريػ ػ ػ ػػقا يػ ػ ػ ػػدلا لحم ت ػ ػ ػ ػ الحك ػ ػ ػ ػ لر امػ ػ ػ ػػفاكػ ػ ػ ػػاؿالتػ ػ ػ ػػتاي
الحتت يؽالحك لر ,اكم ا دا فالحايـالحك لر اايفالحمتته كيفا حيق ا امم رت ا م ت
)Sheikh,ااػ ػ حتلايؽاتػ ػ اتػ ػ ؾالحمت ػػته ؾات ػ ػ اا Mirza, Aftab & Asghar , ػػ ـاك ػػؿام ػػفا 2014
لحم ت ػ ػ ػ الحك ػ ػ ػ لر ا كي ػ ػػؼاتػ ػ ػػيتـالتكػ ػ ػ ذا ػ ػ ػرلرالح ػ ػ ػ لر الأك ػ ػ ػػرا.اتػ ػ ػـا م ػ ػ ػ الحاي ػ ػ ػ امػ ػ ػػفا200امتػػ ػػت ييامػ ػ ػػفا
كػ ػػاؿالنتػ ػػتاي فا ت ػ ػػـالكتا ػ ػ رالح ر ػ ػػي اا تػ ػػتكدلـا ا ػ ػػقالنرتا ػ ػ طالحات ػ ػػيطا.ا ػ ػػدا ػ ػػدا فالح ػ ػػرؽااػ ػػيفالح ت ػ ػػيفا
129
آراس ()2029 (اجملٍذ 8اٌؼذد )29 رلٍخ اإلداسح ٚاإللزظبد
لح ا ػ ػػقااػ ػػيفالح تػ ػػيفاح ػ ػ ا ا ػ ػػقا ػ ػ ي قا ػ ػػدلام ػ ػ الحت ػ ػ ؾالنتػ ػػتهاك الأك ػ ػػرات ػ ػ الػ ػػيفا فالحت ػ ػ را لح ػ ػ دلا
لحتت يؽالأك راحهم ا ا قاإي ايقا يقا .ا
ااػ ػػيفالحمتػ ػػته كيفال ػ ػ ؿالحتت ػ ػ يؽا )Kumarاتاػ ػػدااػ ػػذؿا هػ ػػدلاحم رتػ ػػقاكيػ ػػؼايمك ػ ػ اك ػ ػػؽالح ػ ػ , لمػ ػ ا 2015
لأك ػ ػػرا لحتلاي ػ ػػؽاتػ ػ ػ اتػ ػ ػ ؾالحمت ػ ػػته ؾات ػ ػ ػ االحم ت ػ ػ ػ الحح ػ ػػدياقاح اي ػ ػػقا/الحك ػ ػ ػ لر ا,ا ػ ػػدد الحد لرتػ ػ ػقا ػ ػ ػ ا
فالحمت ػ ػ ػ يفاال ػ ػ ػػقاإح ػ ػ ػ الحتأكيػ ػ ػػدا ػ ػ ػ الحتت ػ ػ ػ يؽالأك ػ ػ ػػراأفالحمتػ ػ ػػته كيفا ػ ػ ػ التػ ػ ػػت دلداحػ ػ ػػدت ات ػ ػ ػ را ػ ػ ػ ا
ح م ت ػ ػ ػ الحك ػ ػ ػ لر ا,ا حكػ ػ ػػفالح ػ ػ ػ ؽالحػ ػ ػػر يساح م ت ػ ػ ػ الحك ػ ػ ػ لر ات ػ ػ ػ الحه ػ ػ ػػداه ػ ػ ػ ا اػ ػ ػػصالحت ػ ػ ػػيـا ػ ػ ػػدـاك يػ ػ ػػقا
الححدياقاح اي ق.ا ا ات ام ؿالحم ت لحال
ا
ادلجؾش اٌشاثغ
اجلبٔت اٌؼٌٍٍّ ٟذساعخ
ً
اٚال -:اٌٛطاااف اإل ؽظااابئ ٟدلزغااارياد اٌجؾاااش - :ت ػ ػ ؿاه ػػذاالح اػ ػرلاتلدي ػػدالأ تػ ػ طالحلتػ ػ ايقا لن ل لرتػ ػ ا
لحم ي ريقاحكؿاا دامفالأا دالحمتت م قات الحال .ا
متغير التسكيؽ االخضر -1
الغاء اك تقميؿ مفهكـ النفايات ا
ايت ػ ػ ػ ام ػ ػػفالح تػ ػ ػ والحػ ػ ػ لردلاتػ ػ ػ الح ػ ػػد ؿا )5الفال ػ ػ ػ ا ت ػ ػػطالتػ ػ ػ ا اكػ ػ ػ فام ػ ػػفا ح ػ ػػييالح اػ ػ ػرلالحا م ػ ػػقالذاا ػ ػ ػ ا
لح ت ػ ػػطالحلتػ ػ ػ ا احهػ ػ ػ ا )3.49ا (ااػ ػ ػ لرلؼام يػ ػ ػ ر(اا ػ ػ ػ ا .)1.087ااي مػ ػ ػ اك ػ ػ ػ الح اػ ػ ػرلالحا حا ػ ػػقاا حمرتا ػ ػػقالنكيػ ػ ػرلا
الد ا تطالت ا الحذ(اك فا )3.07ا (اا لرلؼام ي ر(اا ا .)0.913ا ك ه الح ا
لنمػ ػػرالحػ ػػذ(اي ػ ػػيراإح ػ ػ ال ػ ػ ايت ػ ػػيفا ػ ػ الح ي ػ ػػقالحمال اػ ػػقالفاتا ػ ػ ـاا ت ػ ػ ام ت ػ ػ ات ػ ػ يمقانات ػ ػ د(اإح ػ ػ ال ػ ػرلرا
حليقاح متته ؾ ا
الجدكؿ ( ) 5األكساط الحسابية كاالنحرافات المعيارية كالحدكد الدنيا كالعميا لئلجابة كمستكل كاتجال االستجابة لفقرات
ُبعد الغاء اك تقميؿ مفهكـ النفايات (N= )100
ترتيب مستكل اتجال االنحراؼ ادنى اجابة اعمى اجابة الكسط التسمسؿ
األهمية االجابة االجابة المعيارم الحسابي
3 مرتفع اتفؽ 5 1 1.165 3.42 ee1
4 مرتفع اتفؽ 5 1 1.015 3.4 ee2
8 مرتفع اتفؽ 5 1 0.913 3.07 ee3
2 مرتفع اتفؽ 5 1 0.914 3.45 ee4
7 معتدؿ محايد 5 2 0.81 3.1 ee5
5 مرتفع اتفؽ 5 1 0.836 3.22 ee6
6 مرتفع اتفؽ 5 1 0.957 3.21 ee7
1 مرتفع اتفؽ 5 1 1.087 3.49 ee8
---- مرتفع اتفؽ 0.489 3.3 EE
لحمحدرا:ال دلدالحا ل اا تتكدلـاار مواا .SPSSا
131
آراس ()2029 (اجملٍذ 8اٌؼذد )29 رلٍخ اإلداسح ٚاإللزظبد
131
آراس ()2029 (اجملٍذ 8اٌؼذد )29 رلٍخ اإلداسح ٚاإللزظبد
الجدكؿ ( ) 7األكساط الحسابية كاالنحرافات المعيارية كالحدكد الدنيا كالعميا لئلجابة كمستكل كاتجال االستجابة لفقرات
ُبعد كضكح العبلقة بيف السعر كالتكمفة (N= )100
ترتيب مستكل ادنى اجابة اعمى اجابة اتجال االجابة االنحراؼ الكسط التسمسؿ
األهمية االجابة المعيارم الحسابي
1 مرتفع اتفؽ 5 1 1.035 3.6 rr1
3 مرتفع اتفؽ 5 1 0.947 3.46 rr2
5 مرتفع اتفؽ 5 1 0.933 3.28 rr3
2 مرتفع اتفؽ 5 1 0.858 3.47 rr4
7 معتدؿ محايد 5 1 0.931 3.04 rr5
6 معتدؿ محايد 5 1 1.1 3.11 rr6
4 مرتفع اتفؽ 5 1 0.994 3.32 rr7
مرتفع اتفؽ 0.514 3.33 RR
ا
لحمحدرا:ال دلدالحا ل اا تتكدلـاار مواا .SPSSا
جعؿ التكجه البيئي ام ارن مربحان ا
ااا الػ ػ ػػظامػ ػ ػػفالح ت ػ ػ ػ والحمتػ ػ ػػتكر قات ػ ػ ػ الح ػ ػ ػػد ؿا )8الفال ػ ػ ػ ا تػ ػ ػػطالت ػ ػ ػ ا اا ػ ػ ػ ا )3.26ا ه ػ ػ ػ امػ ػ ػػفا حػ ػ ػػييا
اا حمرتاػ ػػقالن ح ػ ػ .ا لح ا ػ ػرلالن ح ػ ػ ا ا ػ ػ لرلؼام ي ػ ػ ر(اا ػ ػ ا .)1.160النمػ ػػرالحػ ػػذ(ايمكػ ػػفالحت يػ ػػؿا يػ ػػقال ه ػ ػ ا ػ ػ
اي مػ ػ ػ الحمرتاػ ػ ػػقالنكي ػ ػ ػرلاك ػ ػ ػ امػ ػ ػػفا حػ ػ ػػييالح ا ػ ػ ػرلالحرلا ػ ػػقاا تػ ػ ػػطالت ػ ػ ػ ا ا ػ ػ ػػدراا )2.63ا ا ػ ػ ػ لرلؼام ي ػ ػ ػ ر(اا ػ ػ ػ ا
.)1.041ا
لنمػ ػ ػػرالحػ ػ ػػذ(اي ػ ػ ػ الفالح ي ػ ػ ػػقالحمال اػ ػ ػػقاتاػ ػ ػػد(الهتم ػ ػ ػ ـاك ػ ػ ػ صاا ػ ػ ػ نحتزلـاا ػ ػ ػ حا ل يفا لن ػ ػ ػ لر ل ا لح ػ ػ ػ ل الحك حػ ػ ػػقا
ا يرام رلاا حاي ق .ا الم يقالحاي قامفاكاؿال ت ام ت
الجدكؿ ( ) 8األكساط الحسابية كاالنحرافات المعيارية كالحدكد الدنيا كالعميا لئلجابة كمستكل كاتجال االستجابة لفقرات
ُبعد جعؿ التكجه البيئي ام ارن مربحان (N= )100
ترتيب مستكل اتجال االجابة اعمى اجابة ادنى اجابة االنحراؼ الكسط التسمسؿ
األهمية االجابة المعيارم الحسابي
1 مرتفع اتفؽ 5 1 1.16 3.26 zz1
2 معتدؿ محايد 5 1 0.896 3.16 zz2
5 معتدؿ محايد 5 1 1.034 2.89 zz3
7 معتدؿ محايد 5 1 1.041 2.63 zz4
3 معتدؿ محايد 5 1 1.099 3.06 zz5
6 معتدؿ محايد 5 1 1.028 2.79 zz6
4 معتدؿ محايد 5 1 1.229 2.94 zz7
---- معتدؿ محايد 0.716 2.96 ZZ
لحمحدرا:ال دلدالحا ل اا تتكدلـاار مواا .SPSSا
132
آراس ()2029 (اجملٍذ 8اٌؼذد )29 رلٍخ اإلداسح ٚاإللزظبد
ته ػ ػػتـاه ػ ػػذاالح اػ ػ ػرلااايػ ػ ػ سا ا ػ ػػقالنرتاػ ػ ػ طاا ػ ػػيفالحتتػ ػ ػ يؽالنك ػ ػػراا حػ ػ ػ الحمتةي ػ ػػرالحمت ػ ػػتاؿ,ا الحتػ ػ ػ ؾالح ػ ػ ػ لر ا
ح متػ ػ ػ ػػته كيفاا ح ػ ػ ػ ػ قالحمتةيػ ػ ػ ػػرالحم تمػ ػ ػ ػػد,امػ ػ ػ ػػفاكػ ػ ػ ػػاؿالكتا ػ ػ ػ ػ راتر ػ ػ ػ ػػي الحال ػ ػ ػ ػ الحر يتػ ػ ػ ػػقا تر ػ ػ ػ ػػي ته الح ر يػ ػ ػ ػػقا
ا ت ػ ػ ػ ػػت م ؿالأتػ ػ ػ ػ ػ حييال لحػ ػ ػ ػ ػ يقالحتل ي ي ػ ػ ػ ػػقالحمتما ػ ػ ػ ػػقاام م ػ ػ ػ ػػؿالنرتاػ ػ ػ ػ ػ طالحات ػ ػ ػ ػػيطا.Pearsonاالح ػ ػ ػ ػػد ؿا )10ا
امح تقا ا قالنرتا ط ا ي
ا
ا
ا
133
آراس ()2029 (اجملٍذ 8اٌؼذد )29 رلٍخ اإلداسح ٚاإللزظبد
134
آراس ()2029 (اجملٍذ 8اٌؼذد )29 رلٍخ اإلداسح ٚاإللزظبد
135
آراس ()2029 (اجملٍذ 8اٌؼذد )29 رلٍخ اإلداسح ٚاإللزظبد
لحت ػ ػ ػ كي الح ػ ػ ػ لر يقاح ازا ػ ػ ػ فالحت ػ ػ ػ اتت ػ ػ ػػرضاحه ػ ػ ػ الحم ظمػ ػ ػػق,االنمػ ػ ػػرالحػ ػ ػػذ(ايت ػ ػ ػػيفا ػ ػ ػ الح ي ػ ػ ػػقالحمال اػ ػ ػػقازي ػ ػ ػ دلا
النت را لحتك حيؼالن ت يق. ك ته ا ت يته ات التترلتي يقا
اػ ػ ػ ؿاتر ػ ػػيقالحت ػ ػػأايرالحما ػ ػػرالحتػ ػ ػ اتػ ػ ػ صا ػ ػ ػ ا ي ػ ػػدالا ػ ػػراذ ادنح ػ ػػقاللحػ ػ ػ يقاح ػ ػػؿالحت ػ ػ ػ الحاي ػ ػ ػ ا -5
لم ػ ػ لرامرال ػ ػ ات ػ ػ الحت ػ ػ ؾالح ػ ػ لر اح متػ ػػته كيف),ا هػ ػػذلالحتػ ػػأايراه ػ ػ اتػ ػػأايراطػ ػػرد(ا,اإذاإفازي ػ ػ دلا ػ ػػدرلا ػ ػػؿالحت ػ ػ ا
لحاي ػ ػ الم ػ ػ لرامرال ػ ػ ا ػ ػ اا ػ ػ الحت ػ ػ ؾالح ػ ػ لر اح متػ ػػته كيفااماػ ػػدلرا )0.048اي ػ ػ د(اإح ػ ػ ازي ػ ػ دلالحت ػ ػ ؾالح ػ ػ لر ا
ح مت ػ ػ ػػته كيفااما ػ ػ ػػدلرا ,)3.117ال ػ ػ ػ ػ تقاإحػ ػ ػ ػ الفالح ي ػ ػ ػػقالحمال ا ػ ػ ػػقاتت ػ ػ ػػر امػ ػ ػ ػ اياػ ػ ػ ػ ريا )%46ام ػ ػ ػػفالحتػ ػ ػ ػ كي ا
لح ػ ػ ػ لر يقاح زا ػ ػ ػ فالحت ػ ػ ػ اتت ػ ػ ػػرضاحه ػ ػ ػ الحم ظمػ ػ ػػق,االنمػ ػ ػػرالحػ ػ ػػذ(ايت ػ ػ ػػيفالنهتم ػ ػ ػ ـاا حت ػ ػ ػ الحاي ػ ػ ػ اح زا ػ ػ ػ فا تلايػ ػ ػػؽا
الحاي .ا ر ا تهـا ل تهـاام اتتا ـام الحت
ا
ا
ادلجؾش اخلبِظ
االعزٕزبعبد ٚاٌزٛط١بد
االعزٕزبعبد
اا نحتزلـاا حا ل يفا لن رلؼالحك حقااتامقالحاي قا. ه حؾالهتم ـاام مؿا تيوالحك -1
ا ػ ػ الحػ ػػتك صامػ ػػفالح ي ػ ػ ا لحاا ي ػ ػ الحةيػ ػػراح ػ ػ حلقاحإل ت ػ ػ ااأت ػ ػ يا م ػ ػ ا ي كػ ػػدام مػ ػػؿا تػ ػػيوالحك ػ ػ -2
لمفا يرام ذ(االي لالح سا.
ا ػ ػ النتػ ػػتةاؿالماػ ػػؿالحم ػ ػ لردالن حيػ ػػقالحةيػ ػػرام ػ ػرلاا حاي ػ ػػقا ه حػ ػػؾاتركيػ ػػزا ل ػ ػ اام مػ ػػؿا تػ ػػيوالحك ػ ػ -3
.
ػ ػ الت ػ ػ راحم ت تهػ ػ ام ػ ػ النكػ ػػذاا ظػ ػػرالن تا ػ ػ راماػ ػػدلرادكػ ػػؿالحزا ػ ػ فا ا ػػ ا ي ك ػػدام مػ ػػؿا تػ ػػيوالحك ػ ػ -4
ا ظرالن تا ر.
ا ػ ػ الت ػػت م ؿام ػ ػ لدال حيػ ػػقاحػ ػػدياقاح اي ػ ػػقااػ ػ حر ـامػ ػػفالرت ػ ػ عا ه حػػػؾالهتم ػ ػ ـا ل ػ ػ اام مػ ػػؿا تػ ػػيوالحكػ ػ -5
لت ره ا.
ا ػ ػ ػ الم ي ػ ػػقالحاي ػ ػػقااك هػ ػ ػ ام ػ ػػفا ه ػ ػػـامرتكػ ػ ػ لز ا ػ ػػيـالندلرلا اا ت ػ ػػقالحم مػػ ػػؿا ي ك ػ ػػدام م ػ ػػؿا ت ػ ػػيوالحكػ ػ ػ -6
ا كؿا ـا.
الحاي قا اا حت ا قا لحتة يؼاك ه امفالحمرتك لز النت سالحت اتل تظا يهتـام مؿا تيوالحك -7
ا ػ ػ ػ ا ػ ػػر رلاكت ػ ػػيات ػ ػػم قا ي ػ ػػدلاطيا ػ ػػقالػ ػ ػ ؿالح ام ػ ػػقالحت ري ػ ػػقاح م ظم ػ ػػقا ي ك ػ ػػدام م ػ ػػؿا ت ػ ػػيوالحكػ ػ ػ -8
لحمال اقا.اا
ا
ا
ا
ا
ا
ا
ا
136
آراس ()2029 (اجملٍذ 8اٌؼذد )29 رلٍخ اإلداسح ٚاإللزظبد
اٌزٛط١بد
الفاي ك ػ ػػدا ػ ػ ػ الت ػ ػػت م ؿالحتك ح يػ ػ ػ ا لنتػ ػ ػ حييالحلدياػػ ػػقاتػ ػ ػ ال تػ ػ ػ ا يت ػ ػػيفا ػ ػ ػ ام م ػ ػػؿا ت ػ ػػيوالحكػ ػ ػ -1
لحم ت ػ ػ ػ ام ػ ػػفال ػ ػػؿالح ػ ػػتك صام ػ ػػفالح ػ ػ ػ عاتػ ػ ػ النكطػ ػ ػ ا ا ػ ػػرا ا ػ ػػؿا لكتتػ ػ ػ يالحتك ح يػ ػ ػ اذل الحم ػ ػػئالح حمي ػ ػػقا
لحمهتمقات الحاي ق.
ام لكا ػ ػػقاتا يػ ػ ػ الن تػ ػ ػ ام ػ ػػفال ػ ػػؿاك ػ ػػؽالنحتػ ػ ػزلـالحاي ػ ػ ػ اتػ ػ ػ ا مي ػ ػػقا يت ػ ػػيفا ػ ػ ػ ام م ػ ػػؿا ت ػ ػػيوالحكػ ػ ػ -2
اذل ا ي ا ي قا م د مق. احليق,ا (ال ت ام ت ل ت ام ت
اتلػ ػػددالنت ػ ػ راا ن تم ػ ػ دا ػ ػ اك ػ ػػقالحم ػ ػ لدالن حيػ ػػقام ػ ػ اه ػ ػ مشالح ػ ػرا ا يت ػ ػػيفا ػ ػ ام مػ ػػؿا تػ ػػيوالحك ػ ػ -3
الحمل يقا لحمتت ردلا. اةيقاتلايؽالحم تتقاايفالحم ت
ػ ػ ػ الت ػ ػ ػ راحم ت ته ػ ػ ػ ا التػ ػ ػػت م ؿالتػ ػ ػػترلتي ي ام تػ ػ ػػاقامػ ػ ػػفال ػ ػ ػػؿا يت ػ ػ ػػيفا ػ ػ ػ ام مػ ػ ػػؿا تػ ػ ػػيوالحك ػ ػ ػ -4
الرا حالحم ظمقا ادكؿالحزا فا. ا كؿاناي ارااح رلاكايراا
الفاي ػ ػ الندلرلامػ ػػفاكػ ػػاؿالحاي ػ ػ ـاامر يػ ػػقاد ريػ ػػقا امتػ ػػتمرلاح ا ػ ػ ل يفا يت ػ ػػيفا ػ ػ ام مػ ػػؿا تػ ػػيوالحك ػ ػ -5
ا لحمط حاقااتلدياه ا.ا لحت ري
ادلظبدس
لر ػ ػ ػػدا,ا ا ػ ػ ػػدالنمي ػ ػ ػػرا ت ػ ػ ػػـا,ا )2010ا,ام هػ ػ ػ ػ ـا ت تػ ػ ػ ػ قالحتتػ ػ ػ ػ يؽالنك ػ ػ ػػرا,ام ػ ػ ػػقالحة ػ ػ ػػر(اح ػ ػ ػ ػ ـا -1
لن تح ديقا,ا م قالحك تقا,الحم دا3ا,الح ددا15ا.ا ا
ك ػ ػ ػ ت رات يػ ػ ػػيا نكػ ػ ػػر فا,ا )2002ا,الحتت ػ ػ ػ يؽا:اتط ػ ػ ػ راا–امت ػ ػ ػ حيت النكا يػ ػ ػػقا–التػ ػ ػػترلتي يت ا,الح ػ ػ ػػز ا -2
ا
لر ادلرا ا الحديفا,ادم ؽ. لن ؿ,الحطا قالن ح ا,اتر مقام زفا عا,ام
ا
ا
1- Bashir , Adil , (2013) , Consumer behavior towards online shopping of
electronics in Pakistan , Thesis Presented in Partial Fulfillment of the Requirements for
the Degree Master of programme International Business Management in the Faculty
Seinajoki Business School .
2- Charter, M. A. , & Jay , M. (Eds.) , (1999) , Greener Marketing: A Global
Perspective On Greening Marketing Practice , Greenleaf Publishing .
3- Das S. M. , Dash B. M. & Padhy P. C. , (2012) , Green Marketing Strategies
for Sustainable Business Growth , Journal of Business Management & Social
Sciences Research, Vol.1 , No.1 .
4- Furaiji F. , Latuszynska M. & Wawrzyniak A. , (2012) , An Empirical Study of
the Factors influencing Consumer Behaviour in the Electric Appliances Market ,
Contemporary Economics , Vol. 6 , Issue . 3 , pp. 76-86 .
137
)2029( آراس )29 اٌؼذد8(اجملٍذ اإللزظبدٚ رلٍخ اإلداسح
138