TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT

VIỆN KỸ THUẬT – CÔNG NGHỆ

***********

TIỂU LUẬN MÔN HỌC

ĐỔI MỚI, SÁNG TẠO VÀ KHỞI NGHIỆP

ĐỀ TÀI: CỬA HÀNG KINH DOANH CAMERA VÀ THIẾT BỊ AN NINH VPT

Mã học phần: LING053

Tên học phần: Đổi mới, sáng tạo và khới nghiệp

Nhóm học phần: KTCN.CQ.10

Sinh viên/Nhóm sinh viên thực hiện:

Đặng Ngọc Phú MSSV: 2125201140019

Lê Tâm MSSV: 2125201140049

Nguyễn Hoành Anh Vũ MSSV:

Giảng viên hướng dẫn:

Nguyễn Ngọc Thận

Bình Dương, tháng 03/2023

Đổi mới, sáng tạo và khởi nghiệp

LỜI CẢM ƠN
Nhóm em xin gửi lời cảm ơn chân thành và sự tri ân sâu sắc đối với các thầy cô của trường Đại học Thủ Dầu Một. đặc biệt là các

thầy cô viện Kỹ Thuật – Công Nghệ của trường đã tạo điều kiện cho nhóm em được học tập có thêm nhiều hiểu biết thú vị về bộ môn Đổi mới,

sáng tạo và Khởi nghiệp. Và nhóm em cũng xin chân thành cảm ơn thầy Nguyễn Ngọc Thận đã nhiệt tình hướng dẫn nhóm em hoàn thành tốt

bài tiểu luận cuối khóa này.

Trong quá trình học tập trên trường, cũng như là trong quá trình làm bài tiểu luận cuối kỳ này, khó tránh khỏi sai sót, rất mong các

thầy, cô bỏ qua. Đồng thời do trình độ lý luận cũng như kinh nghiệm thực tiễn còn hạn chế nên nhóm em rất mong nhận được ý kiến đóng góp

của thầy, cô để em học thêm được nhiều kinh nghiệm và hoàn thành tốt bài tiểu luận này.

Nhóm em xin chân thành cảm ơn và chúc thầy, cô thật nhiều sức khỏe

2
Đổi mới, sáng tạo và khởi nghiệp

NHẬN XÉT

(CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN)

.......................................................................................................................................................................................................................................

.......................................................................................................................................................................................................................................

.......................................................................................................................................................................................................................................

.......................................................................................................................................................................................................................................

.......................................................................................................................................................................................................................................

............................................................................................................................................................................... .......................................................

.......................................................................................................................................................................................................................................

.......................................................................................................................................................................................................................................

.......................................................................................................................................................................................................................................

.......................................................................................................................................................................................Bình Dương,

ngày….tháng….năm 202…

GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

(kí tên)

3
Đổi mới, sáng tạo và khởi nghiệp

MỤC LỤC

4
Đổi mới, sáng tạo và khởi nghiệp

5
Đổi mới, sáng tạo và khởi nghiệp

LỜI MỞ ĐẦU

An ninh là một trong những nhu cầu cấp thiết của xã hội hiện nay, giữa một xã hội ngày càng phát triển kinh tế và chất lượng cuộc

sống ngày càng tăng đâu đó vẫn tồn tại các mối đe dọa từ bên ngoài đe dọa cuộc sống của họ. Mọi mối hiểm họa có thể xuất hiện bất cứ ở đâu

đe dọa trực tiếp đến tính mạng và tài sản của gia chủ.

-Có thể đưa ra rất nhiều lý do giúp người dùng nhận ra tầm quan trọng của hệ thống camera an ninh trong cuộc sống :

 Nâng cao khả năng bắt được tội phạm

 Mang lại cảm giác an toàn

 Phòng chống kẻ gian đột nhập trộm cắp

 Bạn có thể quan sát bất cứ ở đâu

-Bạn đã tan ca nhưng chưa thể về ngay lập tức, trong lúc đó con bạn lại đã tan học về nhà và đang chơi một mình, lúc đó camera giám sát

sẽ khiến cho bạn có thể yên tâm hơn.

-Có thể quan sát trẻ nhỏ để không ngăn chặn các tai nạn đáng tiếc xảy ra, như ngạt nước ở hồ bơi chẳng hạn.

-Bạn có thể hoàn toàn kiểm tra được công việc của người giúp việc, cũng như cách họ chăm nom cho gia đình, con cái của bạn trong lúc

bạn vắng nhà.

-Khi đi công tác xa nhà, bạn có thể trực tiếp giao tiếp với người thân của mình.

-Bạn có thể chia sẻ những khoảnh khắc đời thường, hài hước hay các câu chuyện cảnh giác xảy ra trong nhà bạn lên các trang mạng xã

hội.

Lợi ích của việc lắp đặt camera an ninh

-Dù bạn ở xa hay gần, đang văn phòng hay đi chơi chỉ cần bật 3g hoặc wifi thì có thể quan sát được tổng thể hộ gia đình, văn phòng hay

kho xưởng.

6
Đổi mới, sáng tạo và khởi nghiệp

-Quan sát được con cái trong nhà, hay người giúp việc để xem con cái mình có học hành hay được chăm sóc có tốt, đủ dinh dưỡng hay

không.

-Quan sát được nhân viên trong văn phòng hay cty, không cần ở tại chổ quản lý những vẫn đảm bảo nhân viên làm việc nâng cao hiệu quả

tăng thu nhập cho cty.

-Quan sát máy móc có được hoạt động bình thường hay không, xử lý kịp thời những sự cố nhanh nhất để máy móc hoạt động được đúng

công suất nhất.

-Quản lý được những vật dụng cần thiết, tài sản có giá trị của bạn.

-Chế độ hoạt động 24/24 cho phép quan sát được kẻ lạ mặt có ý định xâm nhập vào, báo động khi có kẻ lạ, ghi lại được khuôn mặt để làm

bằng chứng khi có xự cố xảy ra.

-Thiết kế nhỏ gọn, mẫu mã đẹp, chất lượng tốt, lắp đặt nhanh chóng giá thành rẻ rất hợp với mọi gia đình, văn phòng, kho xưởng.

Với ý tưởng xuất phát từ nhu cầu thị hiếu đó cùng với quá trinh học tập qua bộ môn Đổi mới sáng tạo và khởi nghiệp của Viện Kỹ thuật và

Công nghệ của Đại học Thủ Dầu Một nhóm em đã hoàn thành cơ bản bài tiểu luận cuối kì về mô hình tập đoàn kinh doanh camera và thiết bị an

ninh VPT

Bài tiểu luận gồm có

Tuy thời gian học tập trên trường không quá dài nhưng nhóm em đã hiểu biết được phần nào về các bước từ khâu chuẩn bị đến lên ý

tưởng triển khai đề án và lập nên một mô hình kinh doanh của dự án thành lập một tập đoàn. Rất mong nhận được sự góp ý của các thầy, cô để

bài tiểu luận được hoàn thiện tốt hơn.

7
Đổi mới, sáng tạo và khởi nghiệp

CHƯƠNG 1. Ý TƯỞNG KHỞI NGHIỆP

1.1.Nguồn gốc hình thành ý tưởng

Xã hội ngày càng phát triển và xu hướng hội nhập càng tăng kéo theo đó tình hình tệ nạn xã hội cũng theo đó gia tăng một cách

nhanh chóng. Chúng ta có thể thấy tình hình tội phạm trộm cắp ngày càng có xu hướng tăng mạnh khi kinh tế phát triển càng lúc càng nhanh thì

khoảng cách giai cấp giàu nghèo càng được nới rộng đã làm xuất hiện các thành phần bất chính trộm cắp tài sản nhằm phục vụ chính bản thân

mình chính. Vì thế chúng tôi quyết định chọn dự án này nhằm đem lại sự an toàn cho mọi người bảo vệ người thân và tài sản của mọi người

trước những thành phần tệ nạn của xã hội, cũng như bảo vệ mọi người trước các sự cố mất an toàn trong cuộc sống.

8
Đổi mới, sáng tạo và khởi nghiệp

Trên thị trường Việt Nam nay đã ghi nhận được sự cạnh tranh bùng nổ về số lượng các cửa hàng kinh doanh camera và thiết bị an

ninh. Nhưng những sản phẩm này điều có giá thành khá cao so với những người có thu nhập không cao nhưng vẫn muốn được bảo vệ ngôi nhà

mình một cách an toàn.

Nắm bắt được xu hướng thị trường cũng như nhu cầu khách hàng vì thế cửa hàng kinh doanh thiết bị camera và thiết bị an ninh VPT

được thành lập để theo kịp xu hướng và giải quyết các vấn đề khác hàng gặp phải.

Hình 1: Minh họa cho các hành vi trộm cắp tài sản

1.2.Cơ sở thực hiện ý tưởng

Bản thân chúng tôi đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh camera và thiết bị an ninh này, trong thời gian thực tập tại hai tập

đoàn lớn có tiếng trong lĩnh vực này là tập đoàn FPT và tập đoàn Viettel chúng tôi đã học hỏi và tích lũy được nhiều kinh nghiệm.

Chúng tôi đã tích lũy và có thể huy động nguồn vốn và kêu gọi góp vốn kinh doanh của cá nhân tôi, thành viên trong nhóm tôi và

vay vốn ngân hàng để đầu tư vào dự án này.

Chúng tôi cũng đã lựa chọn được cho mình thị trường tiêu thụ, khách hàng mục tiêu và địa điểm kinh doanh của dự án

Bản thân chúng tôi cũng muốn một lần được thử sức với lĩnh vực kinh doanh mới này, mặc dù chúng tôi là các sinh viên mới ra

trường nhưng chúng tôi quyết định mạo hiểm thử sức với dự án này sẽ cố gắng tạo ra sự sáng tạo, độc đáo, mang nét đặc trưng riêng cho

thương hiện VPT trên thị trường camera và thiết bị giám sát an ninh.

1.2.1.Sự độc đáo của ý tưởng

9
Đổi mới, sáng tạo và khởi nghiệp

Tạo ra sự khác biệt đối với các dòng sản phẩm camera và thiết bị an ninh đã có trên thị trường.

Nhận lắp đặt, sửa chữa và bảo hành các thiết bị theo yêu cầu khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả và tối ưu nhất cho khách

hàng.

Chúng tôi luôn thường xuyên theo dõi và bắt kịp các xu thế công nghệ an ninh trên thế giới nhằm nâng cấp chất lượng sản phẩm của

mình tốt hơn.

1.2.2.Tính cạnh tranh

Chúng tôi sẽ liên kết với một số công ty camera trong nươc và quốc tế có tiếng khác nhằm học hỏi vài chuyển giao công nghệ sản

xuất dần làm chủ dây chuyền sản xuất.

Hình 2. Hình ảnh mô tả quá trình thi công

1.2.3.Ưu việc của ý tưởng

……………………………………………….

……………………………………………..

1.3.Thách thức (rui ro, cạnh tranh )

Thách thức…. SWOT …. Xác định và đánh giá….

10
Đổi mới, sáng tạo và khởi nghiệp

1.3.Tính khả thi

………………………..

……………………….

11
Đổi mới, sáng tạo và khởi nghiệp

CHƯƠNG 2: PHƯƠNG ÁN KHỞI NGHIỆP

2.1.Giới thiệu về đề án:

- Tên đề án: CỬA HÀNG KINH DOANH CAMERA VÀ THIẾT BỊ

AN NINH VPT

- Địa chỉ: 200A,QL1A phường An Phú Đông, Quận 12 – Đây là một vị trí thuận lợi để trung tâm có thế tiếp cận được nguồn khách hàng tiềm

năng và mặt bằng nằm trên con đường lớn cũng thuận tiện cho công tác quảng bá hình ảnh của trung tâm.

- Điện thoại: 098.798.9977

- Email: chvpt@gmail.com

- Website: http://chvpt.vn

- Người đại diện pháp lý: Ông Đặng Ngọc Phú

- Chủ cửa hàng :

+ Ông Đặng Ngọc Phú

+ Ổng Lê Tâm

+ Ông Nguyễn Hoàng Anh Vũ

-Ngày thành Lập: 01/02/2023

-Lĩnh vực hoạt động: Kinh doanh dịch vụ về an ninh

-Khoản 2 Điều 7 Luật doanh nghiệp năm 2005 quy đinh: “Đối với ngành, nghề mà pháp luật về đầu tư và pháp luật có liên quan quy định phải

có điều kiện thì doanh nghiệp chỉ được kinh doanh ngành, nghề đó khi có đủ điều kiện theo quy định”. Theo đó, mỗi ngành nghề kinh doanh có

điều kiện khác nhau cần đáp ứng các điều kiện khác nhau theo quy định của pháp luật.

12
Đổi mới, sáng tạo và khởi nghiệp

-Khoản 1 và 2 Điều 8 Nghị định 102/2010/NĐ-CP hướng dẫn chi tiết thi hành một số điều của luật doanh nghiệp có quy định về điều kiện kinh

doanh đối với những ngành nghề kinh doanh có điều kiện như sau:

1. Ngành, nghề kinh doanh có điều kiện và điều kiện kinh doanh áp dụng theo các quy định của các luật, pháp lệnh, nghị định chuyên ngành

hoặc quyết định có liên quan của Thủ tướng Chính phủ (sau đây gọi chung là pháp luật chuyên ngành).

2. Điều kiện kinh doanh được thể hiện dưới các hình thức:

a) Giấy phép kinh doanh;

b) Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh;

c) Chứng chỉ hành nghề;

d) Chứng nhận bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp;

e) Xác nhận vốn pháp định;

f) Chấp thuận khác của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;

g) Các yêu cầu khác mà doanh nghiệp phải thực hiện hoặc phải có mới được quyền kinh doanh ngành, nghề đó mà không cần xác nhận, chấp

thuận dưới bất kỳ hình thức nào của cơ quan nhà nước có thẩm quyền”.

2.2.Cơ cấu tổ chức cửa hàng

2.2.1 Cơ cấu tổ chức nhân sư

- Chủ cửa hàng bao gồm:

+ Ông Đặng Ngọc Phú

-Email: 2125201140019@student.tdmu.edu.vn

-SĐT: 0986416993

13
Đổi mới, sáng tạo và khởi nghiệp

+ Ông Lê Tâm

-Email: 2125201140049@student.tdmu.edu.vn

-SĐT: 0987187724

+ Ông Nguyễn Hoàng Anh Vũ

-Email:

-SĐT:

-Bên cạnh đó còn có các quản lý phòng ban hỗ trợ cho việc vận hành của cửa hàng:

+Nhân viên Marketing

+Bộ phận chăm sóc khách hàng

+Bộ phận nhân sự

2.2.2 cơ cấu tổ chức kinh doanh

….

2.3.Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi

2.3.1.Tầm nhìn:

Bằng khát vọng tiên phong cùng với chiến lược kinh doanh phát triển thì sản phẩm mới bền vững, VPT phấn đấu trở thành tập đoàn hàng

đầu Việt Nam và khu vực Động Nam Á về thị trường kinh doanh camera và thiết bị an ninh mang đẳng cấp quốc tế.

VPT mong muốn tạo nên một thương hiệu Việt, thể hiện tầm vóc trí tuệ và niềm tự hào Việt Nam trên trường quốc tế trong lĩnh vực camera và thiết bị an

ninh.

2.3.2.Sứ mệnh

14
Đổi mới, sáng tạo và khởi nghiệp

Đối với thị trường: Cung cấp các sản phẩm mang tính đẳng cấp với chất lượng quốc tế mang tính độc đáo và sáng tạo cao. Bên cạnh giá

trị chất lượng vượt trội, trong mỗi sản phẩm – dịch vụ đều chứa đựng những thông điệp của chúng tối muốn gửi đến khách hàng.

Đối với cổ đông và đối tác: Đề cao tinh thần hợp tác cùng phát triển; cam kết trở thành “Người đồng hành số 1” của các đối tác và cổ

đông; luôn gia tăng các giá trị đầu tư hấp dẫn và bền vững.

Đối với nhân viên: Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo và nhân văn; tạo điều kiện thu nhập cao và cơ hội

phát triển công bằng cho tất cả nhân viên.

Đối với xã hội: Hài hòa lợi ích doanh nghiệp với lợi ích xã hội; đóng góp tích cực vào các hoạt động hướng về cộng đồng, thể hiện tinh

thần trách nhiệm công dân và niềm tự hào dân tộc.

2.3.3.Giá trị cốt lõi

+ Assurance – Đảm bảo chất lượng sản phẩm tốt

+ Product consultation – Tư vấn sản phẩm một cách nhiệt tình và chính xác

+ Warm heartedness – Thái độ nhân viên vui vẻ nồng hậu

+ Good price – Giá cả sản phẩm hợp lý

-Phương châm hoạt động của cửa hàng: “An toàn của mọi nhà là trách nhiệm của cá nhân chúng ta, hãy để camera của chúng tôi giúp

bạn”

- Tổng nguồn vốn là 5.000.000.000đồng bao gồm

+Vốn từ chủ doanh nghiệp: 2.500.000.000 đồng

+Vốn vay Ngân hàng Vietcombank: 2.500.000.000 đồng – Vay đầu tư trang thiết bị phục vụ cho công tác sản xuất, thời gian vay là 5

năm, lãi trả đình kì hàng tháng và vốn trả định kì 6 tháng/lần với lãi suất 8%/năm

15
Đổi mới, sáng tạo và khởi nghiệp

2.4.Mục tiêu và nhiệm vụ của cửa hàng

2.4.1.Mục tiêu của cửa hàng

+ Xây dựng chiến lược kinh doanh để phát triển tập đoàn trên thị trường kinh doanh camera và thiết bị an ninh.

+ Đảm bảo đời sống vật chất và tinh thần cho nhân viên của cửa hàng

+ Mở rộng thị trường kinh doanh, phát triển thương hiệu camera và thiết bị an ninh VPT

+ Mang lại lợi nhuận cho bản thân và các cổ đông góp vốn vào tập đoàn.

2.4.1.Nhiệm vụ của cửa hàng

+ Tổ chức sản xuất và kinh doanh các mặt hàng theo đúng ngành nghề đăng ký và mục đích thành lập cửa hàng.

+ Phải tiến hành xây dựng chiến lược phát triển sao cho phù hợp với nhiệm vụ và nhu cầu thị trường.

+ Thực hiện nghĩa vụ đối với người lao động theo quy định của luật lao động, luật công đoàn. Chăm lo và không ngừng cải thiện,

nâng cao đời sống vật chất và tinh thần của nhân viên trong toàn nhân viên.

+ Thực hiện đúng quy chế, chế độ quản lý vốn, tài sản, các quỹ, hạch toán, các chế độ quản lý khác do các cơ quan nhà nước quy

định. Chịu trách nhiệm đóng thuế, các nghĩa vụ tài chính trực tiếp cho nhà nước tại địa phương theo quy định của pháp luật.

2.5.Các sản phẩm của cửa hàng

Dòng sản phẩm cửa hàng dự kiến kinh doanh gồm:

+ Camera an ninh

+ Camera hành trình trên oto

+ Thiết bị giám sát an ninh

+ Các khóa an toàn thông minh

16
Đổi mới, sáng tạo và khởi nghiệp

+ Các cảm biến đột nhập

Hình 3. Các sản mà của hàng sẽ kinh doanh

2.6. Các yếu tố quyết định thành công

Dám nghĩ, dám làm, không ngại khó, không ngại khổ và quyết tâm tìm kiếm thị trường tiêu thụ, tìm kiếm khách hàng

Trong kinh doanh cần giữ uy tín với khách hàng, các sản phẩm phải làm đúng theo tiêu chuẩn và chất lượng mà khách hàng yêu cầu,

tránh tình trạng gian lận trong kinh doanh

Tìm kiếm thị trường phù hợp: Đối với các doanh nghiệp, tốt nhất là nên tìm một chỗ đứng thích hợp cho mình vì tập đoàn chỉ có

một nguồn lực nhất định để thỏa mãn ngách thị trường đó. Cửa hàng có thể nhận thấy rằng không thể làm tốt được tất cả mọi việc,vì thế, hãy

tập trung vào những gì cửa hàng có khả năng nhất và trở thành chuyên gia về lĩnh vực đó. Bằng cách tập trung vào một ngách thị trường, cửa

hàng có thể tránh được sự cạnh tranh gay gắt của các đối thủ lớn.

17
Đổi mới, sáng tạo và khởi nghiệp

Tạo sự khác biệt cho sản phẩm mà cửa hàng cung cấp: Hãy làm cho khách hàng thấy được những ưu việt của sản phẩm mà cửa

hàng đang cung cấp, nhấn mạnh những ưu việt này trong việc đáp ứng nhu cầu của họ. Hãy học hỏi, nhưng đừng bao giờ bắt chước y hệt một

sản phẩm nào trên thị trường. Hãy tạo cho mình một sản phẩm hoàn toàn độc đáo.

Tạo ấn tượng tốt ngay từ ban đầu đối với khách hàng: Ngay trong lần đầu tiên khi tiếp xúc với khách hàng, cửa hàng hãy cố

gắng tạo được ấn tượng tốt nhờ sự chính xác và chất lượng công việc. Hãy nhớ rằng cửa hàng không bao giờ có lần thứ hai để làm lại. Để tạo ấn

tượng tốt, cần phải quan tâm đến những điều nhỏ nhặt nhất, như cửa hàng bày biện đẹp mắt, nhân viên lịch sự nhã nhặn, giọng nói dễ nghe qua

điện thoại... Bất cứ người nào cửa hàng tiếp xúc đều có thể là khách hàng hoặc người ảnh hưởng đến các quyết định mua hàng của người khác,

hãy gây ấn tượng tốt với họ bằng cách thức kinh doanh của tập đoàn. Hãy đảm bảo rằng nhân viên cửa hàng luôn ăn mặc lịch sự, làm việc khoa

học và am hiểu lĩnh vực kinh doanh của cửa hàng.

Luôn luôn cải tiến: Các doanh nghiệp không nên có lối suy nghĩ cứng nhắc mà phải luôn luôn đổi mới để có được các sản phẩm và

dịch vụ tốt hơn. Nếu tập đoàn có kiểu suy nghĩ đại loại như: đó là cách cửa hàng vẫn thường làm, ngay lập tức cửa hàng sẽ bị các đối thủ đánh

bại. Môi trường kinh doanh ngày nay đòi hỏi các doanh nghiệp phải liên tục tìm ra các giải pháp mới một cách nhanh nhất.

Lắng nghe khách hàng của cửa hàng : Hãy lắng nghe và phản ứng lại các nhu cầu của khách hàng. Cửa hàng phải làm cho khách

hàng cảm thấy họ là những người quan trọng. Khi cửa hàng hướng hoạt động của mình vào khách hàng và tạo niềm tin cho họ, họ sẽ đáp lại

niềm tin của tập đoàn và trung thành với cửa hàng mãi. Hãy nhớ rằng, cách thức marketing tốt nhất và tốn ít chi phí nhất là tự khẳng định cửa

hàng và dành sự quan tâm đến khách hàng

Lập kế hoạch kinh doanh: Một doanh nghiệp nên nhận thức tầm quan trọng của việc lên kế hoạch. Với một kế hoạch tốt, tập đoàn

có thể đạt thành công dễ dàng hơn. Kế hoạch đó giúp tập đoàn xác định rõ lĩnh vực kinh doanh của mình, dự tính chi phí và doanh thu, lường

tính các rủi ro. Kế hoạch kinh doanh sẽ giúp tập đoàn biết được chiến lược kinh doanh của cửa hàng và làm thế nào để đạt được điều đó. Kinh

doanh mà không có kế hoạch giống như đi vào một thành phố xa lạ mà không có bản đồ

Làm việc một cách chuyên nghiệp: Là một doanh nhân, bạn cần tự tin và luôn luôn đổi mới tư duy. Nghiên cứu đã chỉ ra rằng các

doanh nhân thành đạt là những người biết nhìn xa trông rộng, biết nhìn nhận thực tế và tìm cách giải quyết vướng mắc và tồn tại. Họ biết cách

sử dụng thời gian của mình hiệu quả, cả khi làm việc và lúc nghỉ ngơi. Họ thường có khả năng thích ứng nhanh chóng trước những thay đổi

không theo kế hoạch. Và điều quan trọng hơn cả là họ nhận thức được điểm yếu của mình và tìm cách khắc phục chúng, hoàn thiện các kĩ năng

18
Đổi mới, sáng tạo và khởi nghiệp

cần thiết để thành công. Họ hiểu được tầm quan trọng của làm việc khoa học, coi trọng khối lượng công việc nhưng luôn luôn nhấn mạnh đến

hiệu quả và cách thức.

CHƯƠNG 3 XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH CỦA ĐỀ ÁN

1.Phân khúc khách hàng:

-Đa số các cửa hàng camera an ninh sẽ nhắm vào đa dạng phân khúc khách hàng: Người có thu nhập cao, người có tầng lớp xã hội

địa vị cao.

-Về phía tập đoàn VPT, nhắm 2 phân khúc khách hàng chính như sau:

1.1.Người có mức thu nhập cao

- Với xã hội ngày càng phát triển như hiện nay, thì tầng lớp có mức thu nhập cao cũng muốn có được sự bảo vệ an toàn nhất. Họ

chính là phân khúc khách hàng tiền năng nhất của các doanh nghiệp kinh doanh camera và thiết bị an ninh.

-Tại thành phố Hồ Chí Minh, số lượng camera được lắp đặt đang ngày một tăng lên khi người dân bắt đầu tiếp cận với cái công nghệ

an ninh giữa nơi mà có nền an ninh phức tạp nhất cả nước. Tỷ lệ này ở các thành phố phát triển và đang phát triển cũng ngày một tăng lên.

-Phân khúc này tập trung vào các người có thu nhập với mục tiêu giải quyết nhu cầu cần được bảo vệ an ninh.

1.2.Người có mức thu nhập trung bình

-Theo số liệu thống tỉ lệ người có mức thu nhập muốn mua các thiết bị an ninh đang người một tăng lên do nhu cầu bắt kịp xu thế

nhưng họ phải trả một chi phí rất cao để mua những thiết bị đó nên họ rất e ngại việc đó mặc dù họ cũng muốn đảm bảo toàn cho mình

19
Đổi mới, sáng tạo và khởi nghiệp

-Chính vì thế chúng tôi cũng nhận thấy đây là một lượng khách hàng tiềm năng vô cùng lớn nên ngoài nhắm vào phân khúc khách

hàng thu nhập cao chúng tôi còn cố gắng làm ra các sản phẩm phù hợp với nhu cầu của người thu nhập trung bình nhưng chất lượng sản phảm

vẫn thuộc hàng TOP.

Ai là khách hàng Thông tin Vấn đề của khách hàng

-Tất cả mọi người, bất cứ ai muốn tìm hiểu về các -Người có mức thu nhập cao và -Muốn tìm một nơi kinh doanh và lắp đặt

thiết bị và camera an ninh. mức thu nhập trung bình. camera và thiết bị an minh chất lượng.

-Muốn được đảm bảo an toàn cho bản thân và

gia đình.

Hành vi Mục đích

-Tìm kiếm thông tin về các tập đoàn kinh doanh camera và thiết bị an ninh -Mong muốn được bảo vệ ngồi nhà mình một

-So sánh chất lượng, giá cả, nhận xét của người mua trước. cách anh toàn nhất.

Tìm hiểu về các chương trình khuyến mãi và các chính sách bảo hành, lắp đặt. -Mong muốn có một thiết bị đáng tin cậy

trong việc giám sát an ninh nhưng giá cả phù

hợp.

Bảng 1: Mô tả khái quát chân dung khách hàng của cửa hàng

2.Tuyên bố giá trị

- Trust – tin tưởng: Cam kết chất lượng sản phẩm của tập đoàn tuyệt đối tốt để làm hài lòng sự tin tưởng của khách hàng.

- Responsibility – Trách nhiệm: Chúng tôi luôn chịu trách nhiệm với mọi sản phẩm của mình khi bán ra và chịu 100% trách nhiệm

khi sản phẩm bị lỗi hỏng hóc do lỗi của công ty gây ra.

- Profession – Chuyên nghiệp: Mang tính chuyên nghiệp cao từ hình thức đến cơ sở vật chất, đội ngũ nhân viên được đào tạo tốt và

có thái độ làm việc chuyên nghiệp.

- Application - Ứng dụng: Các ứng dụng điều khiển và tương tác với thiết bị rất dễ sử dụng và thân thiện với người dùng.

20
Đổi mới, sáng tạo và khởi nghiệp

3.Dòng doanh thu

LOẠI CAMERA HIKIVISION CAMERA HIKIVISION CAMERA HIKIVISION CAMERA HIKIVISION

1MP (720P) 2MP (1080P) 3MP (FULL HD) 5MP (FULL HD)
COMBO

1 CAMERA 2.440.000 3.390.000 3.890.000 5.390.000

1 ĐẦU 4 KÊNH

2 CAMERA 3.390.000 4.390.000 5.190.000 6.790.000

1 ĐẦU 4 KÊNH

3 CAMERA 4.340.000 5.390.000 6.490.000 8.190.000

1 ĐẦU 4 KÊNH

4 CAMERA 5.290.000 6.390.000 7.790.000 9.590.000

1 ĐẦU 4 KÊNH

5 CAMERA 6.990.000 7.990.000 10.090.000 11.990.000

1 ĐẦU 8 KÊNH

6 CAMERA 7.990.000 8.990.000 11.390.000 13.390.000

1 ĐẦU 8 KÊNH

7 CAMERA 8.990.000 9.990.000 12.690.000 14.790.000

1 ĐẦU 8 KÊNH

8 CAMERA 9.990.000 10.990.000 13.990.000 16.190.000

2 ĐẦU 8 KÊNH

Bảng 2: Bảng giá lắp đặt camera trọn gói

21
Đổi mới, sáng tạo và khởi nghiệp

4. Kênh phân phối

- Cửa hàng kinh doanh camera và thiết bị an ninh VPT chọn kênh phân phối chính là kênh phân phối hiện đại

- Với công nghệ số 4.0 không có gì là khó, với sức mạnh của Facebook, Instagram và các trang mạng xã hội hiện đại, người người nhà nhà sử

dụng Digital Markerting(tiếp thị kỹ thuật số). Tuy nhiên, lựa chọn phương pháp này vốn chi trả là rất lớn ít nhất vài trăm triệu tới 1 tỷ đồng thì

mới có tỷ lệ đem lại kết quả rõ ràng vì đây là kênh quảng cáo mạnh nhưng phải tiêu tốn đều và lớn để lượng khách hàng có thể biết tới. Gây

dựng hình ảnh và thương hiệu nhờ đặc điểm của cửa hàng và yếu tố đặc biệt với khách hàng.

-Bên cạnh đó chúng tôi còn quảng bá bằng các phương pháp quảng cáo truyền thông như: Phát tờ rơi, các băng rôn quảng cáo, các biển quảng

cáo dọc tuyến đường chính nơi có giao thông tấp nấp để mọi người có thể nhìn thấy. Cách này tuy có thủ công vào không được tối ưu nhất

nhưng nó cũng là một hình thức quảng cáo thương hiệu.

5. Quan hệ khách hàng

5.1.Trước khi mua hàng

- Trước khí mua hàng, khách hàng sẽ được các nhân viên tư vấn về các sản phẩm của cửa hàng (thông số kỹ thuật, sử dụng kết nối gì, giá cả bao

nhiêu, thời gian bảo hành bao lâu,..). Họ có thể tìm hiểu thông tin trực tiếp hoặc giáp tiếp thông qua các (website, mạng xã hội) của bộ phận

quan hệ khách hàng. Tất cả những thông tin quan trọng của sản phẩm đều được cung cấp đến khách hàng tiềm năng một cách thật cụ thể và chi

tiết nhất đến với khách hàng nó đáp ứng đúng với nhu cầu của khách hàng.

5.2.Sau khi mua hàng

- Sau khi khách hàng không có nghĩa là quan hệ khách hàng sẽ dừng lại ở đó, bằng những hoạt động như bảo trì, bảo hành và chúc mừng và tri

ân khách hàng trong các dịp đặc biệt bằng các tặng các vouchers khuyến mãi khách hàng. Điều này sẽ giúp đảm bảo một hình ảnh đẹp trong

mắt khách hàng và duy trì mối quan hệ thân thiết với họ, những người đã mua sản phẩm của cửa hàng sẽ luôn được đảm bảo từ mọi quyền lợi

bảo hành, bảo trì, lắp đặt miễn phí cho khách hàng luôn cam kết sản phẩm khách hàng mua là chính hãng và tốt nhất.

6.Các nguồn lực chính

22
Đổi mới, sáng tạo và khởi nghiệp

- Tuyển dụng nhân sự là một việc rất quan trọng góp phần vào sự thành bại của doanh nghiệp. Đội ngũ nhân sự của tập đoàn thông thường bao

gồm các bộ phận sau:

6.1.Đội ngũ nhân viên

- Đối với cửa hàng, đội ngũ nhân viên có vai trò quyết định đến chất lượng của thương hiệu. Đây cũng là điều kiện quan tâm nhất của khách

hàng khi lựa chọn một tập đoàn uy tín để mua sản phẩm. Đội ngũ nhân viên bao gồm:

+ Nhân viên tư vấn: Có đạo đức tốt, có trình độ học vấn 12/12, học nếu có bằng ngoại ngữ giao tiếp tốt, linh hoạt và lanh lợi trong công việc,

khi được nhận vào làm nhân viên tư vấn các nhân viên phải trải qua một khóa đào tạo kĩ năng bán hàng và thái độ phục vụ khách hàng.

+ Nhân viên kỹ thuật: Có đạo đức tốt, có trình độ chuyên môn cao, tốt nghiệp trường Đại học và Cao đẳng chuyên ngành kỹ thuật, phải là người

có trách nhiệm với công việc, tận tâm và đam mê với công việc bản thân. Khi được nhận làm nhân viên kỹ thuật nhân viên sẽ được đào tạo các

khóa học chuyên sâu về các thiết bị an ninh của tập đoàn để thuận tiện hơn cho công việc.

6.2.Nhân viên marketing

- Sản phẩm của cửa hàng là các sản phẩm camera và thiết bị an ninh. Tuy nhiên để thu hút khách hàng thì không thể không có bộ phận

marketing, giới thiệu đến cộng đồng sản phẩm của mình. Nhân viên marketing đòi hỏi có kinh nghiệm, khả năng sáng tạo, giao tiếp tốt và có

vốn ngoại ngữ lưu loát, năng động, tự tin.

6.3.Nhân viên chăm sóc khách hàng

- Đây là đội ngũ tư vấn viên của mỗi cửa hàng, Công việc chính của một tư vấn viên là: tư vấn cho khách hàng các gói dịch vụ mới, các công

nghệ mới trên sản phẩm mà người mua cần giải đáp. Đội ngũ này cũng tiếp cận các cuộc gọi báo hư hỏng của khách hàng để cửa hàng có thể cử

nhân viên xuống hổ trợ sửa chữa nhanh chóng nhất có thể để không làm gián đoán trải nghiệm sản phẩm của khách hàng.

7. Các hoạt động chính

7.1.Điều kiện phục vụ

23
Đổi mới, sáng tạo và khởi nghiệp

-Các chi nhánh cửa hàng được đặt ở các bằng tiền và các đường lớn diện tích rộng rãi gần với các trục đường chính giúp cho khách hàng dễ tiếp

cận để ghé đến cửa hàng.

Khu hành chính, văn phòng: Đảm bảo rộng rãi và điều kiện làm việc của nhân viên luôn được đảm bảo tốt nhất.

-Có khu vệ sinh riêng cho nhân viên, sạch sẽ thoáng mát.

-Có bãi để xe có khách và nhân viên đảm bảo ăn toàn cho tài sản của nhân viên và khách hàng, có bảo vệ túc trực.

-Môi trường làm việc chuyên nghiệp, an toàn.

7.2. Trang thiết bị

-Mỗi nhân viên khi được nhân vào làm việc sẽ được cấp đồng phục riêng tùy từng bộ phận như:

+Nhân viên tư vấn sẽ được cấp đồng phục bao gồm:

1 áo thun in logo tập đoàn, 1 quần đối với nhân viên nam

1 áo thun in logo tập đoàn 1 chân váy đối với nhân viên nữ

24
Đổi mới, sáng tạo và khởi nghiệp

1 điện thoại để tra cứu các sản phẩm làm các thủ tục mua bán.

+Nhân viên kỹ thuật sẽ được cấp đồng phục có màu xám trắng có logo tập đoàn thoải mái, thoáng mát có tính linh hoạt cao phù hợp với công

việc sửa chữa.

25
Đổi mới, sáng tạo và khởi nghiệp

8.Các đối tác chính

- Các đối tác chính chủ yếu của cửa hàng VPT bao gồm: Các thương hiệu camera uy tín trên thì trường trong nước và quốc tế như:

Camera HIKVISION

Camera BOSCH

Camera QUESTEK

26
Đổi mới, sáng tạo và khởi nghiệp

Camera HUVIRON

Camera IHUA

27
Đổi mới, sáng tạo và khởi nghiệp

Camera VANTECH

Camera IMOU

28
Đổi mới, sáng tạo và khởi nghiệp

9. Cấu trúc giá thành

Đơn vị: đồng

STT Chi tiết các khoản chi Số lượng/ Đơn giá Thành tiền

Cửa hàng

1 Bộ bàn ghế 05 1.500.000 7.500.000

2 Tủ trưng bày 08 4.000.000 32.000.000

3 Máy tính 05 12.600.000 63.000.000

4 Đồng phục 10 300.000 3.000.000

5 Máy lạnh 05 13.800.000 69.000.000

6 Hệ thống đèn led chống chói mắt 05 500.000 2.500.000

7 Điện thoại cho nhân viên 07 7.000.000 49.000.000

Tổng cộng 163.900.000

Bảng 3: Bảng kê khai các khoản chi đầu tư để phục vụ và hoàn thiện cửa hàng

Đơn vị: đồng

STT Chi tiết các khoản chi Thành tiền

1 Trang thiết bị phục vụ cho công tác hàng thiện cửa hàng 350.000.000

29
Đổi mới, sáng tạo và khởi nghiệp

2 Nhập hàng các sản phẩm của cửa hàng 1.000.000.000

3 Lắp đặt hệ thống Internet và cước phí ban đầu 5.000.000

4 Cọc thuê mặt bằng 100.000.000

5 Tiền điện, nước 10.000.000

6 Khoản dự phòng phát sinh khác 150.000.000

7 Các linh kiện, dụng cụ dùng để lắp đặp và bảo trì 500.000.000

Tổng cộng 2.115.000.000

Bảng 4: Bảng kê khai các khoản chi đầu tư ban đầu hoàn thiện cửa hàng

STT Chức danh Số lượng Mức lương Thành tiền

1 Nhân viên nhân sự 1 7.000.000 7.000.000

2 Kế toán viên 1 10.000.000 10.000.000

3 Nhân viên tư vấn 6 5.000.000 30.000.000

4 Nhân viên kỹ thuật 6 6.000.000 36.000.000

5 Nhân viên chăm sóc khách hàng 3 9.500.000 28.500.000

6 Bảo vệ 2 5.500.000 11.000.000

Tổng cộng 122.500.000

Bảng 5: Bảng thống kê mức lương dự kiến của nhân viên

30
Đổi mới, sáng tạo và khởi nghiệp

CHƯƠNG 4 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA ĐỀ ÁN

4.1 Chiến lược marketing:

-Đa số các cửa hàng camera an ninh sẽ nhắm vào đa dạng phân khúc khách hàng: Người có thu nhập cao, người có tầng lớp xã hội

địa vị cao.

-Về phía tập đoàn VPT, nhắm 2 phân khúc khách hàng chính như sau:

4.2 Chiến lược phát triển sản phẩm và dịch vụ:

4.1 Chiến lược mở rộng nguồn vốn

…….

……

31
Đổi mới, sáng tạo và khởi nghiệp

CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN

32