‫هناك فرق كبير بين االستماع واالنصات‪ ،‬من حيث طبيعة الموقف والحديث الذي يقال فيه‪ ،‬وحالة

الشخص خالل هذا الموقف‪،‬‬

‫والسياق العام الذي يتم فيه‪ .‬فاالستماع جزء من االنصات‪ ،‬لكن دون وجود عمليات التحليل والفهم المتعمق لجزئيات الحديث‪.‬‬
‫‪.‬نتعرف الى أهمية االنصات واالستماع وكيفية التفرقة بينهما من خالل السطور التالية‬

‫ما الفرق بين االستماع واالنصات‬

‫االستماع هو استقبال الشخص األصوات من مصدر اخر بانتباه حتى يتمكن من فهم واستيعاب ما يقال له‪ ،‬واالستماع أفضل من السماع‬
‫الذي هو استقبال األصوات سواء بقصد أو من غير قصدر‪ ،‬وما جاء في القرآن الكريم في قوله تعالى‪َ :‬وِإ َذا قُ ِرَئ ْالقُرْ آنُ َفاسْ َت ِمعُوا لَ ُه حيث‬
‫لم يقل هللا تعالوا اسمعوا‪ ،‬وكما جاء في قول هللا تعالى قُ ْل ُأوح َِي ِإلَيَّ َأ َّن ُه اسْ َت َم َع َن َف ٌر م َِن ْال ِجنِّ َف َقالُوا ِإ َّنا َسمِعْ َنا قُرْ آ ًنا َع َجبًا ومعنى االيات ان‬
‫الجن قد اهتموا بسماع القرآن الكريم بعد ان سمعوه اول مرة بغير قصد‪ .‬وقد جاء في القرآن الكريم أيضا قوله تعالى‪( :‬وإذ صرفنا إليك‬
‫نفرا من الجن يستمعون القرآن)‬

‫أما عن االنصات ففيه تلقي المعلومة من مصدر اخر مع اعطائه كل االهتمام والتركيز من أجل هدف محدد‪ ،‬ويعد االنصات في مستوى‬
‫أعلى من السماع واالستماع‪.‬الفرق بين االستماع والسماع واالنصات‬

‫يعتبر االنصات األهم من بين جميع األفعال السابقة‪ ،‬ألن االنصات في النهاية هو االستماع بهدف االستفادة‪ ،‬ومن اهم انواع االنصات‬
‫‪ .‬االنصات الذي يحصل على معلومات عن الموضوع الرئيسي والمواضيع الجانبية‬

‫من انواع االنصات ايضا االنصات النقدي والذي يقوم به المتلقي عند تلقيه لرسائل اقناعية فيقوم بمحاولة تحليل من يتحدث بالمعلومة‬
‫‪.‬وتقييمه‬

‫‪ .‬االنصات العاطفي‪ ،‬هو توقف المتلقي عن الكالم واهتمامه بالتلقي بسبب تعاطفه مع من يتحدث ويحاول مشاركة المتحدث أيضا‬

‫ويوجد نوع آخر من االنصات من أجل االستمتاع‪ ،‬ويتميز هذا النوع بان الشخص يقوم بتلقي المعلومة في صمت نتيجة شعوره‬
‫باالستمتاع بسبب اشباع معين لدى المتلقيمهارات االستماع واالنصات‬

‫ُون” (األعراف‪ ،)204:‬كما قال تعالى “َأ َفلَ ْم يَسِ يرُوا فِي‬
‫“وِإ َذا ُق ِرَئ ْالقُرْ آنُ َفاسْ َت ِمعُوا َل ُه َوَأ ْنصِ ُتوا لَ َعلَّ ُك ْم ُترْ َحم َ‬
‫قال هللا تعالى في كتابه الكريم َ‬
‫ُون ِب َها” (الحج‪ :‬من اآلية‪ ) 46‬وغيرها الكثير من اآليات التي تدل على أهمية االستماع‬ ‫َ‬ ‫َأ‬
‫ون ِب َها ْو آذانٌ َيسْ َمع َ‬ ‫ون َل ُه ْم قُلُوبٌ َيعْ قِلُ َ‬ ‫اَأْلرْ ِ‬
‫ض َف َت ُك َ‬
‫نظرً ا لفوائده للمستمع في الدنيا واآلخرة‪ .‬الزوار‪ .‬االستماع أو اإلنصات هو العملية التي يتم فيها االهتمام والتركيز من جانب السامع مع‬
‫الطرف اآلخر الذي يتكلم‪ ،‬فهي تستلزم اشتراك السمع والتركيز م ًعا للوصول إلى االستماع الجيد وفهم ما يقال لإلنسان‪.‬إنّ المهارات‬
‫االستماع واإلنصات والسماع تأتي بالعديد من األهمية التي تعود على الطالب‪ ،‬وإبراز دورها اإليجابي خالل التأثير باآلخرين‪ ،‬وتأتي‬
‫جميع هذه المهارات من خالل عملية السمع‪ ،‬حيث أن معنى االستماع هو االصغاء‪ ،‬ويقصد بذلك أن الطالب يتلقى االصوات بقصد أو‬
‫‪ .‬بغير قصد ويبني عليها فهم واستيعاب االمور‪ ،‬ومن ثم يقوم على تحليلها‬

‫الفرق بين السماع واالستماع واإلنصات‬

‫هناك مجموعة عديدة من الفروقات واالختالفات الظاهرة بين هذه المهارات‪ ،‬وتتمثل هذه الفروقات من خالل ما يلي‬

‫‪.‬السمع‪ :‬هو ما يكون بشكل مقصود أو غير مقصود‬

‫‪.‬االستماع‪ :‬إن الطالب ال يصدره اال بقصد‪ ،‬ويكون من أجل االستفادة‬

‫‪ .‬اإلصغاء‪ :‬ويعد من أعلى الدرجات‪ ،‬حيث يتم من خالله التركيز وتفاعل قلب ومشاعر الطالب‬

‫‪ .‬اإلنصات‪ :‬هو قيام الطالب بترك جميع األمور التي تشغله‪ ،‬ويكون في حالة من التفرغ بشكل تام لالستماع‬

‫ونستنتج مما سبق أن الفرق بين االنصات واالستماع والسماع‪ ،‬يتبيّن من خالل مستوى ودرجة االنتباه عند الطالب؛ وذلك ألن المقصود‬
‫من عملية السماع هي عبارة عن استقبال جزء السمع لدى الطالب باستقبال الذبذبات الخارجية من غير إعطائها أي انتباه مقصود من قبل‬
‫‪.‬الطالب‬

‫‪.‬أ ّم ا مهارة االستماع‪ :‬فيظهر بها انتباه الطالب لألصوات التي يتلقاها‪ ،‬حيث يكون ذلك بشكل مقصود‬

‫وقد نزلت االية الكريمة لتدعو المسلمين الى االستماع واالنصات الى القرآن الكريم ‪ ،‬قال تعالى‪َ { :‬وِإ َذا قُ ِرَئ ْالقُرْ آنُ َفاسْ َت ِمعُوا َل ُه‬
‫ُون } وقد قصد هللا تعالى اعطاء كامل االهتمام بذكر االنصات واالستماع معا‪ ،‬وقد جاء سبب نزول هذه االية كما‬ ‫َوَأ ْنصِ ُتوا لَ َعلَّ ُك ْم ُترْ َحم َ‬
‫يلي‪ ،‬روي عن ابن عباس وجماعة آخرين‪ ،‬أن المصلين في بادىء أمرهم كانوا يتكلمون في الصالة ‪ ،‬وربما ورد شخص (جديد) أثناء‬
‫الصالة فيسأل المصلين وهم مشغولون بصالتهم‪ :‬كم ركعة صليتم ؟ فيجيبونه‪ .‬فنزلت اآلية ومنعتهم أو نهتهم عن ذلك‬