‫‪Machine Translated by Google‬‬

‫ﺗﻨﻈﻴﻢ اﻷﻋﻤﺎل‬
‫إدارة و‬

‫ﺗﻴ ﺔ ‪:‬‬
‫اﻟ ﺴﻴﺮة اﻟﺬا‬

‫ﺘﻌﺪدة اﻷوﺟﻪ‪.‬‬
‫ﺘﻠﻔ ﺔﻷﻧﻬﺎ ﺣﻘﻴﻘ ﺔ ﻣﻌﻘﺪة وﻣ‬
‫ﻟﻔﻬﻢ اﻟﺸﺮﻛ ﺔ ‪ ،‬ﻣﻦ اﻟﻀﺮوري ﻓﺤﺼﻬﺎ ﻣﻦ وﺟﻬﺎ ت ﻧﻈﺮ ﻣﺨ‬

‫ﺒﻴﺎﻧﻴ ﺔ وﻣﻘﺎﻃﻊ اﻟﻔﻴﺪﻳﻮ واﻟﺠﺪاول ‪ ،‬ﻣﻦ‬

‫ﺘﻢﺗﻮﺿﻴﺢ ﻫﺬه اﻟﺪورة ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺮﺳﻮم اﻟ‬
‫ﺑﻮﻳًﺎ وأﺻﻠ ًﻴﺎ ﻟﻔﻬﻢ إدارة اﻟﺸﺮﻛ ﺔ‪ .‬ﻓ ﻲ اﻟﻮاﻗﻊ ‪،‬ﻳ‬
‫ﻳﻘﺪم ﻫﺬا اﻟﻤ ﺴﺎق ﻧﻬﺠًﺎﺗﺮ‬

‫ﺗﻘﺎنﺗﺎم ﻟﻠﻤﻌﺮﻓ ﺔ اﻷﺳﺎﺳﻴ ﺔ‪.‬‬

‫ﺑﺈ‬‫أﺟﻞ اﻟ ﺴﻤﺎح ﻟﻠﻄﺎﻟ ﺐ‬

‫ﺘﺎﻟﻴ ﺔ‪:‬‬
‫ﺘﻨﺎول اﻟﻤﻮاﺿﻴﻊ اﻟ‬
‫ﺛ ﺔ ﻓﺼﻮلﺗ‬
‫ﺛﻼ‬‫ﺗﻨﻘ ﺴﻢ ﻫﺬه اﻟﺪورة إﱃ‬

‫ﺗﻴﺠﻴ ﺔ‬
‫ﺘﺮا‬
‫ﺘﺠﺎرﻳ ﺔ اﺳ‬
‫ﺘﺠﺎرﻳ ﺔ •اﻟﻬﻴﺎﻛﻞ واﻟﻌﻤﻠﻴﺎ ت اﻟ‬
‫ﻣﻘﺪﻣ ﺔ ﻓ ﻲ اﻷﻋﻤﺎل اﻷﻧﺸﻄ ﺔ اﻟ‬

‫اﻷﻋﻤﺎل اﻹدارة • ﺻﻨﻊ اﻟﻘﺮار •اﻟﻘﻮة ﻓ ﻲ اﻟﻤﺆﺳ ﺴﺎ ت •اﻹدارة اﻟﺮﺷﻴﻘ ﺔ •اﻹدارة‬

‫ﺗﻴ ﺔ‬
‫اﻟﺬا‬

‫ﺒ ﺔ‪.‬‬
‫ﺘﻴﺮﺗﺨﺼﺺ ‪1 ACG‬واﻟﻤﺤﺎﺳ‬
‫ﺘﺠﺎري وﻋﻠﻮم اﻹدارة وﻃﻼ ب ﻣﺎﺟ ﺴ‬
‫ﺘﺼﺎد اﻟ‬
‫ﻫﺬه اﻟﺪورة ﻣﺨﺼﺼ ﺔ ﻟﻄﻼ ب دورة ‪LMD‬ﻟﻜﻠﻴﺎ ت اﻻﻗ‬

‫‪1‬‬
‫‪Machine Translated by Google‬‬

‫اﻧﻌﻜﺎس ﻓﺮدي‬

‫ﺗﻚ ﻋﲆ ﻫﺬه اﻷ ﻫﺪاف ‪،‬‬

‫•ﻣﺎ ﻫ ﻲﺗﻌﻠﻴﻘﺎ‬

‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ؟‬

‫ﺗﻚ ﻣﻦ ﻫﺬه اﻟﻨﺪوة؟‬

‫•ﻣﺎ ﻫ ﻲﺗﻮﻗﻌﺎ‬

‫•أﻋﻂﺗﻌﺮﻳﻔﻚ ﻟﻺدارة؟‬

‫•أﻋﻂﺗﻌﺮﻳﻔﻚ ﻟﻠﻌﻤﻞ؟‬

‫ﺑﻤﻬﺎﻣﻚ‬‫ﺑﺸﻜﻞﻳﻮﻣ ﻲ؟ ﺿﻊ ﻗﺎﺋﻤ ﺔ‬‫•وأﻧ ﺖ ﻣﺎذاﺗﻔﻌﻞ‬

‫‪2‬‬
‫‪Machine Translated by Google‬‬

‫ﺑﻨﺠﺎح وﻧﺠﺎح‬‫ﺗﻘﺎن ﻫﺬا اﻟﻌﻠﻢﻳ ﺴﻤﺢ‬

‫ﺑﺸﻜﻞ ﻋﺎم‪ .‬ﻓ ﻲ اﻟﻮاﻗﻊ ‪ ،‬ﻓﺈن إ‬‫ﺘﺎن اﻟﻤﻬﻤﻴﻦ ﻋﲆ اﻟﻘﺎدة أو اﻟﻤﺪﻳﺮﻳﻦ أو اﻟﻤﻬﻨﻴﻴﻦ‬
‫ﺘ‬‫اﻹدارة ﻋﻠﻢﻳﻤﺎرس اﻟﻤﺸﺎﻋﺮ واﻻﻓ‬

‫اﻟﻤﻨﻈﻤﺎ ت أو اﻟﺸﺮﻛﺎ ت‪.‬‬

‫ﺘﺸﻐﻴﻠﻴ ﺔ‪ .‬ﻟﻜﻨﻪﻳﻮﻟﺪ أدوا ت‬

‫ﺒﺤﻮ ث اﻟ‬
‫ﺘﻤﺎع واﻟﺮﻳﺎﺿﻴﺎ ت واﻷﺳﺎﻟﻴ ﺐ اﻟﻜﻤﻴ ﺔ واﻟ‬
‫ﺘﺼﺎد وﻋﻠﻢ اﻟﻨﻔ ﺲ وﻋﻠﻢ اﻻﺟ‬
‫ﺜﻞ اﻻﻗ‬
‫ﺘﺪﻋ ﻲ اﻟﻌﻠﻮم اﻷﺧﺮى ‪ ،‬ﻣ‬
‫اﻹدارةﺗﺨﺼﺺ ﻣﻌﻘﺪ ‪ ،‬ﻓﻬ ﻲﺗ ﺴ‬

‫ﺗﺤﺪد ﻧﺠﺎح أو ﻓﺸﻞ اﻟﻤﻨﻈﻤ ﺔ أو اﻟﺸﺮﻛ ﺔ‪.‬‬

‫ﺘﺎﺋﺠﻬﺎ ﻓﻮرﻳ ﺔ و‬
‫ﺒ ﺔﻷن ﻧ‬
‫ﺘﻄﻠ‬
‫ﺒ ﺴﻴﻄﻬﺎ‪ .‬إﻧﻬﺎﺗﺮﻳﺪ أنﺗﻜﻮن ﻣ‬
‫ﺗ‬‫ﺒ ﺐ وﺿﻮﺣﻬﺎ و‬
‫ﺑﺴ‬‫ﺘﺨﺪام‬
‫إدارةﺳﻬﻠ ﺔ اﻻﺳ‬

‫‪ .‬اﻟﻔﺼﻞ اﻷول‬ ‫ﻣﻔﻬﻮم اﻟﺸﺮﻛ ﺔ‬

‫أوﻻً‪ -‬ﻣﻘﺪﻣ ﺔ ﻋﻦ اﻟﺸﺮﻛ ﺔ‬

‫ﺘﺎج‬
‫ﺘﺠﻬﻮن ﻧﺤﻮ اﻹﻧ‬
‫ﺑﺄﻧﻬﺎ "ﻣﺠﻤﻮﻋ ﺔ ﻣﻦ اﻷﺷﺨﺎصﻳ‬‫ﺘﺼﺎد اﻟﻤﻌﺎﺻﺮ‬
‫ﺒ ﺴﺎﻃ ﺔ ﻓ ﻲ اﻻﻗ‬
‫ﺑ‬‫ُﻌ ﺮﱠ ف اﻟﺸﺮﻛ ﺔ‬
‫ﺘﺎج‪.‬ﺗ‬
‫ﺴﻴﻄﺎ ﻟﻺﻧ‬
‫ً‬ ‫ﺑ‬ ‫ﺒﺮ اﻟﺸﺮﻛ ﺔ ﻛﻴﺎﻧًﺎ اﻗ‬
‫ﺘﺼﺎدﻳًﺎ‬ ‫ﺘ‬‫ُﻌ‬
‫ﺒﺎ ﻣﺎﺗ‬
‫ﻏﺎﻟ ً‬

‫ﺘﺠﻬﺎ ‪" .‬‬

‫ﺑﻴﻊ ﻣﻨ‬‫ﺳﺎ ﻋﲆ‬
‫ﺒﻠﻬﻢ أﺳﺎ ً‬
‫ﺘﻘ‬‫ﺘﻤﺪ ﻣ ﺴ‬
‫وﻳﻌ‬

‫‪1‬‬ ‫ﺛﺔ‬
‫ﺛﻼ‬‫ﺒ ﺴﻴﻂ إﱃ‬
‫ﺘﻌﺮﻳﻒ اﻟ‬
‫‪.‬ﻳﺸﻴﺮ ﻫﺬا اﻟ‬
‫ﺘﺎج إﱃ ﺷﺮح‪:‬‬
‫ﺘ ﻲ ﻻﺗﺤ‬
‫ﺋﻴ ﺴﻴ ﺔ اﻟ‬
‫اﻟﻤﻴﺰا ت اﻟﺮ‬

‫ﺗﻌﺪد اﻟﻨﺎس ‪،‬‬

‫ﺘﺎج ‪،‬‬
‫ﻧﺸﺎط اﻹﻧ‬

‫•ﻧﺸﺎطﺗﺠﺎري‪.‬‬

‫ﺘﻰ ﻟﻮ‬
‫ﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮار ‪ ،‬ﺣ‬
‫ﺘﻘﻼﻟﻴ ﺔ ﻣﻌﻴﻨ ﺔ ﻓ ﻲ ا‬
‫ﺑﺎﺳ‬‫ﺘﻊ اﻟﻤﺮء‬
‫ﺘﻤ‬‫ﺘﻘﻼﻟﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻓ ﻲ اﻟﻮاﻗﻊﻳﺠ ﺐ أنﻳ‬
‫ﺘﻌﺮﻳﻒ ‪ ،‬و ﻫ ﻲ اﻻﺳ‬
‫ﺑﻌ ﺔ ﻣﻦ ﻫﺬا اﻟ‬
‫ﺜﻖ ﺧﺎﺻﻴ ﺔ ﺿﻤﻨﻴ ﺔ را‬
‫ﺒ‬‫ﺗﻨ‬

‫ﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ‬
‫ﺘﻢ اﻟ‬
‫ﺑﻌ ﺔ ‪ ،‬وإﻻ ‪ ،‬أو إذا ﻟﻢﻳ‬
‫ﺑﻬﺬه اﻟﺨﺼﺎﺋﺺ اﻷﺳﺎﺳﻴ ﺔ اﻷر‬‫ﺑﺎﻟﻀﺮورة‬‫ﺑﻌﺾ اﻷﺣﻴﺎن‪ .‬ﻟﺬﻟﻚﻳﺠ ﺐ ﻋﲆ أي ﺷﺮﻛ ﺔ أو ﻣﺆﺳ ﺴ ﺔ أنﺗﻔ ﻲ‬‫ﻛﺎﻧ ﺖ ﻣﺤﺪودة ﻓ ﻲ‬

‫ﺒﻖ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻧﻤﻂ إدارة ﻣﺤﺪد آﺧﺮ‪.‬‬

‫ﺑﻞ ﻋﻦ ﻣﺆﺳ ﺴ ﺔﻳﻨﻄ‬‫ﺑﻌﺪ اﻵن ﻋﻦ ﺷﺮﻛ ﺔ‬‫ﺘﺤﺪ ث‬
‫إﺣﺪى ﻫﺬه اﻟﺨﺼﺎﺋﺺ ‪ ،‬ﻓﻠﻦ ﻧ‬

‫ﺘﻬﺪف ﺣﺎﺟ ﺔ ‪،‬ﺗﻮﻗﻌً ﺎ ﻣﻦ اﻷﺷﺨﺎص‬

‫ﺋﻤﺎ وﻳ ﺴ‬
‫ﺋﻴ ﺴ ﻲ واﺣﺪ و ﻫﻮ اﻟﺮﺿﺎ واﻟﻌﻤﻼء واﻟﻤﺎﻟﻜﻴﻦ واﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‪.‬ﻳﺠ ﺐ أنﻳﻜﻮن ﻫﺬا اﻟﺮﺿﺎ دا ً‬
‫ﻟﺪى اﻟﺸﺮﻛ ﺔ ﻫﺪف ر‬

‫اﻟﻤﻌﻨﻴﻴﻦ‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫ﺘﺼﺎدﻳ ﺔ ﻟﻠﺸﺮﻛ ﺔ" اﻟﻤﺠﻠﺪ ‪ 6‬ص ‪279-290‬‬
‫‪"MFCAPET 1980‬اﻟﻨﻈﺮﻳ ﺔ اﻻﻗ‬

‫‪3‬‬
‫‪Machine Translated by Google‬‬

‫ﺘﺸﻒﺳﻴﺎق اﻟﺸﺮﻛ ﺔ‪:‬‬

‫‪1-‬اﻛ‬

‫ﺑﻊ اﻟ ﺴﺤﺮي ﻟﻠﻨﺠﺎح‬

‫اﻟﻤﺮ‬

‫ﺘﺎﺟﻴ ﺔ اﻟ ﺴﻮق‪.‬‬
‫ﺘﺨﺼﺼ ﺔ ﻓ ﻲ ﻧﺸﺎط إﻧ‬
‫ﻇﻬﺮ ت اﻟﺸﺮﻛﺎ تﺗﺎرﻳﺨ ًﻴﺎ ﻋﲆ أﻧﻬﺎ ﻣ‬

‫ﺘﻤﻮﻳﻞ‪.‬‬
‫ﺜﻤﺎر واﻟ‬
‫ﺘ‬‫ﺘﻮزﻳﻊ واﻻﺳ‬
‫ﺘﻮزﻳﻊ واﻟ‬
‫ﺘﺎج واﻟ‬
‫ﺘﺼﺎدﻳ ﺔ‪ :‬اﻹﻧ‬
‫ﺗﺆدي اﻟﺸﺮﻛﺎ ت ﺧﻤ ﺲ وﻇﺎﺋﻒ اﻗ‬

‫ﺘﺎﻟﻴ ﺔ‪:‬‬
‫ﺘﺤﺪﻳﺎ ت اﻟ‬
‫ﺘﺠﺎرﻳ ﺔ ﻋﲆ ﻧﺠﺎح اﻟ‬
‫ﺘﻤﺪ ﻧﺠﺎح اﻷﻋﻤﺎل اﻟ‬
‫ﻳﻌ‬

‫‪4‬‬
‫‪Machine Translated by Google‬‬

‫ﺑﺤ ﺚ ﻋﻦ ﻣﻜﺎﻧﻚ ﻓ ﻲ اﻟ ﺴﻮق‬

‫•ا‬

‫ﺘﻚ‬
‫ﺑﻴﻦﺗﻤﻮﻳﻞ ﻣﻴﺰاﻧﻴ‬‫•وازن‬

‫ﺘﻘﻨﻴ ﺔ‬
‫ﺘﺤﺪﻳﺎ ت اﻟ‬
‫ﺘﻐﻠ ﺐ ﻋﲆ اﻟ‬
‫•اﻟ‬

‫ﺗﻚ‬
‫ﺑﺠﻮدة ﺧﺪﻣﺎ‬‫•ﻓﺎﺟ ﺊ ﻋﻤﻼﺋﻚ‬

‫ﺑﻤﺸﺎرﻛ ﺔ ﻓﺮﻳﻘﻚ‬‫•أذ ﻫﻞ ﻋﻤﻼﺋﻚ‬

‫ﺑﻨﺎء وﻻء اﻟﻌﻤﻼء ﻋﲆ اﻟﻤﺪى اﻟﻄﻮﻳﻞ‬

‫•‬

‫ﺑﻤﺪى ﻣﻼءﻣ ﺔ ﻋﺮﺿﻚ‬‫•أذ ﻫﻞ ﻋﻤﻼﺋﻚ‬

‫ﺘﻤﺮار‬
‫ﺑﺎﺳ‬‫ﺒ ﺔ اﻟﺠﻮدة ‪ /‬اﻟ ﺴﻌﺮ‬
‫ﺘﺤ ﺴﻴﻦ ﻧ ﺴ‬
‫ﺑ‬‫•ﻗﻢ‬

‫ﺑﺄ ﻫﺪاف ﻧﺠﺎﺣﻚ‬‫ﺘﺰم‬

‫•اﺟﻌﻞ ﻓﺮﻳﻘﻚﻳﻠ‬

‫ﺘﺪاﻣ ﺔ‬
‫ﺑﺤﻴ ﺔ اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺘﺤﻘﻴﻖ اﻟﺮ‬
‫ﺧﻠﻖ اﻟﻈﺮوف ﻟ‬

‫‪2-‬أﻏﺮاض اﻟﺸﺮﻛ ﺔ‪:‬‬

‫ﺗ ﺴﻌﻰ اﻟﺸﺮﻛ ﺔ إﱃ ﻋﺪة أ ﻫﺪاف‪:‬‬

‫ﺑﺎح(‬
‫ﺗﺤﻘﻴﻖ أر‬
‫ﺑﻴﻊ و‬
‫ﺘﺎج و‬
‫ﺘﺼﺎدي )إﻧ‬
‫اﻗ‬

‫ﺗ ﺐ(‬
‫ﺘﻤﺎﻋ ﻲ )إدارة اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ ‪ ،‬دﻓﻊ اﻟﺮوا‬
‫•اﺟ‬

‫ﺒﻴﺌ ﺔ(‬
‫ﺘﻤﻌﻴ ﺔ )اﻟﺤﻔﺎظ ﻋﲆ اﻟ‬
‫•ﻣﺠ‬

‫ﺘﺼﺎدﻳ ﺔ ﻟﻠﺸﺮﻛﺎ ت‪:‬‬

‫‪3-‬اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ اﻻﻗ‬

‫ﺒﻞ‬
‫ﺘﻴﺎﺟﺎ ت ﻣﻦ ﻗ‬
‫ﺒﻴ ﺔ اﻻﺣ‬
‫ﺘﺪاوﻟ ﺔ ﻓ ﻲ اﻷﺳﻮاق ﻣﻦ أﺟﻞﺗﻠ‬
‫ﺘﺎج اﻟ ﺴﻠﻊ واﻟﺨﺪﻣﺎ ت اﻟﻤ‬
‫ﺘﺼﺎدﻳًﺎ ﻓ ﻲ إﻧ‬
‫ﺘﺨﺼﺼ ﺔ اﻗ‬
‫ﺘﺎﻟ ﻲ ‪ ،‬ﻓﺈن اﻟﺸﺮﻛﺎ ت ﻫ ﻲ ﺧﻼﻳﺎ ﻣ‬
‫ﺑﺎﻟ‬
‫و‬

‫ﺘﻬﻼك‪.‬‬
‫اﺳ‬

‫ﺘﺼﺎدﻳ ﺔﺗﻜﻤﻴﻠﻴ ﺔ‪:‬‬

‫ﺘﺼﺎر ‪،‬ﺗﺆدي اﻟﺸﺮﻛﺎ ت ﺧﻤ ﺲ وﻇﺎﺋﻒ اﻗ‬
‫ﺑﺎﺧ‬‫ﺘﺎﺟﻴ ﺔ‪.‬‬
‫ﺘﻬﺎ اﻹﻧ‬
‫ﺗﻬﺎ وزﻳﺎدة ﻃﺎﻗ‬
‫ﺗﻄﻮر ﻫﺎ ‪،‬ﻳﺠ ﺐ ﻋﲆ اﻟﺸﺮﻛﺎ تﺗﺠﺪﻳﺪ ﻣﻌﺪا‬
‫ﺑﻘﺎﺋﻬﺎ و‬‫ﻟﻀﻤﺎن‬

‫ﺗﻮزﻳﻊ اﻟﺪﺧﻞ‪.‬‬
‫ﺘﺎج اﻟ ﺴﻠﻊ واﻟﺨﺪﻣﺎ ت ؛ﺗﻮزﻳﻊ اﻟ ﺴﻠﻊ واﻟﺨﺪﻣﺎ ت‪• .‬‬
‫إﻧ‬

‫ﺜﻤﺎرا ت واﻟﻌﻤﻠﻴﺎ ت‪.‬‬

‫ﺘ‬‫ﺜﻤﺎر‪.‬ﺗﻤﻮﻳﻞ اﻻﺳ‬
‫ﺘ‬‫ﺗﺮاﻛﻢ رأس اﻟﻤﺎل ﻣﻦ ﺧﻼل اﻻﺳ‬

‫‪5‬‬
‫‪Machine Translated by Google‬‬

‫وﻇﺎﺋﻒ اﻟﺸﺮﻛ ﺔ‬

‫ﺗﻌﺮﻳﻒ اﻟﻤﻨﻈﻤ ﺔ‬

‫ﺘﻨﻈﻴﻤ ﻲ ‪،‬‬
‫ﺘﻨﻈﻴﻢ ﻫﻮ ﻋﻤﻠﻴ ﺔ إﻧﺸﺎء اﻟﻬﻴﻜﻞ اﻟ‬
‫اﻟ‬

‫ﺘﻨﺎﺳﻖ‬
‫ﺑﺸﻜﻞ ﻓﻌﺎل وﻣ‬‫ﺗﻤﻜﻴﻦ اﻷﻓﺮاد ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻌً ﺎ‬

‫ﺗﺤﻘﻴﻖ اﻷ ﻫﺪاف اﻟﻤﺨﻄﻂ ﻟﻬﺎ‪.‬‬

‫ﺘﺤﻘﻴﻖ ﻣﻬﻤ ﺔ ﻣﺎ‬

‫"اﻟﻤﻨﻈﻤ ﺔ ﻋﻤﻞ ﺟﻤﺎﻋ ﻲﺳﻌﻴﺎ ﻟ‬

‫ﺷﺎﺋﻊ "‬ ‫ﺑﺮج‬

‫ﺘﺰ‬
‫‪.‬ﺳﻴﻠﻮن ﻣﻴﻨ‬

‫ﺗﻌﺮﻳﻒ اﻟﻬﻴﻜﻞ‪:‬‬

‫ﺘﺨﺪﻣ ﺔ‬
‫ﻳﻤﻜﻦﺗﻌﺮﻳﻒ اﻟﻬﻴﻜﻞ ﻋﲆ أﻧﻪ إﺟﻤﺎﻟ ﻲ ﻣﺠﻤﻮع اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻤ ﺴ‬

‫ﺑﻴﻨﻬﻤﺎ‬‫ﺘﻨ ﺴﻴﻖ اﻟﻀﺮوري‬

‫ﺛﻢﺗﺄﻛﺪ ﻣﻦ اﻟ‬‫ﺴﻢ اﻟﻌﻤﻞ إﱃ ﻣﻬﺎم ﻣﻨﻔﺼﻠ ﺔ‬
‫ﻗّ‬

‫ﺒﻴﺮج ‪1939‬‬
‫ﺘﺴ‬‫ﺗﺸﻴ ﺲ‪ .‬ﻫﻨﺮي ﻣﻴ ﺴ‬
‫ﺗﺎ‬

‫ﺘﻢﺗﺼﻤﻴﻢ ﻫﻴﻜﻞ اﻟﻤﺆﺳ ﺴﺎ ت اﻟﻌﺎﻣ ﺔ ﻋﲆ ﻏﺮار‬

‫ﺒﺎ ﻣﺎﻳ‬
‫ﻏﺎﻟ ً‬

‫ﺑﻌﺾ اﻟﺤﺎﻻ ت ‪ ،‬إذا ﻟﺰم اﻷﻣﺮ ‪ ،‬ﻣﻨﻈﻤ ﺔ ﺧﺎﺻ ﺔ‬‫ﺧﺪﻣﺎ ت اﻟﺪوﻟ ﺔ اﻟﻌﺎدﻳ ﺔ‪ .‬ﻓ ﻲ‬

‫ﺒﻞ اﻟ ﺴﻠﻄﺎ ت اﻟﻌﺎﻣ ﺔ‪.‬‬

‫ﺗﻨﻔﺬ ﻣﻦ ﻗ‬

‫ﺘﻨﻈﻴﻤﻴ ﺔ‪:‬‬
‫ﺜﻘﺎﻓ ﺔ اﻟ‬
‫ﺗﻌﺮﻳﻒ اﻟ‬

‫‪6‬‬
‫‪Machine Translated by Google‬‬

‫ﺘﻬﺎ‬
‫ﺜﻞ ﻫﻮﻳ‬
‫ﺘ ﻲﺗﻤ‬
‫ﺑﺎﻟﺮﻣﻮز ‪ ،‬واﻟ‬‫ﺒ ﺔ وﻣﻨﻘﻮﻟ ﺔ‬
‫ﺘﺴ‬‫ﺑﺸﺮﻳ ﺔ‪ .‬ﻓﻮق ﻛﻞ ﺷ ﻲء ﻣﻜ‬‫ﺘﻔﺎﻋﻞ ﻣﻊ ﻣﺠﻤﻮﻋ ﺔ‬
‫ﺘﻔﻜﻴﺮ واﻟﺸﻌﻮر واﻟ‬
‫ﺜﻘﺎﻓ ﺔ ﻫ ﻲ اﻟﻄﺮﻳﻘ ﺔ اﻟﻤﻨﻈﻤ ﺔ ﻟﻠ‬
‫اﻟ‬

‫ﺘﺠﻬﺎ اﻟﻤﺠﻤﻮﻋ ﺔ‪.‬‬

‫ﺘ ﻲﺗﻨ‬
‫ﺘﻀﻤﻦ اﻷﺷﻴﺎء اﻟﺨﺮﺳﺎﻧﻴ ﺔ اﻟ‬
‫اﻟﺨﺎﺻ ﺔ ؛ﻳ‬

‫ﺘﻨﻈﻴﻤ ﻲ ‪:‬‬
‫اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ اﻷﺳﺎﺳﻴ ﺔ ﻟﻠﻬﻴﻜﻞ اﻟ‬

‫ﺑﻴﻦ ﻫﺬه اﻟﻤﻬﺎم‪.‬‬‫ﺘﻨ ﺴﻴﻖ اﻟﻀﺮوري‬

‫ﺛﻢ ﺿﻤﺎن اﻟ‬‫ﺘﻠﻔ ﺔ وﻣﻦ‬
‫ﺑﻴﻦ ﻣﻬﺎم ﻣﺨ‬‫ﺘﻘ ﺴﻴﻢ اﻟﻌﻤﻞ‬
‫ﺘﺨﺪﻣ ﺔ ﻟ‬
‫ﻫﻴﻜﻞ اﻟﻤﻨﻈﻤ ﺔ ﻫﻮ ﻣﺠﻤﻮع اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻤ ﺴ‬

‫ﻣﻬﺎم‪.‬‬

‫ﺘﺤﺪﻳﺪ ﻋﺪد اﻟﻤﻬﺎم اﻟﻼزﻣ ﺔ‬

‫ﺑ‬‫أ‪-‬ﺗﺨﺼﺺ اﻟﻌﻤﻞ‪- :‬ﻳ ﺴﻤﺢ‬

‫ﺑﻨﺸﺎط‪.‬‬‫اﻟﻘﻴﺎم‬

‫ﺑﻴﻦ اﻟﺨﺪﻣﺎ ت و‬‫ﺘﻌﺎون‬

‫ﺘﻨ ﺴﻴﻖ‪ :‬ﻫﻮ اﺳﻠﻮ ب اﻟ‬
‫ب‪ -‬اﻟ‬

‫ﺘﻠﻔ ﺔ‬
‫ﺑﻴﻦ اﻹﺟﺮاءا ت اﻟﻤﺨ‬‫ﺗ ﺴﺎق‬
‫أﻗ ﺴﺎم اﻟﺸﺮﻛ ﺔ‪.‬ﻳﻀﻤﻦ اﻻ‬

‫ﺘﺎﻟ ﻲﺗﻤﻜﻦ ﻣﻦ وﺣﺪة اﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬

‫ﺑﺎﻟ‬
‫ﻟﻠﺸﺮﻛ ﺔ و‬

‫ﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮار‬
‫ﺘﻢﺗﻮزﻳﻊﺳﻠﻄ ﺔ ا‬
‫ج‪ -‬اﻟﻼﻣﺮﻛﺰﻳ ﺔ‪:‬ﺗﺤﺪد إﱃ أي ﻣﺪىﻳ‬

‫ﺘﻮﻳﺎ ت اﻷدﻧﻰ ﻣﻦ اﻟﻤﻨﻈﻤ ﺔ‪.‬‬

‫وﻧﺸﺮ ﻫﺎ ﻋﲆ اﻟﻤ ﺴ‬

‫د‪ -‬اﻟﺼﻴﺎﻏ ﺔ‪:‬ﻳﺤﺪد درﺟ ﺔ اﻟﺪﻗ ﺔ ﻓ ﻲﺗﻌﺮﻳﻒ اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ و‬

‫ﺘﻠﻔ ﺔ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤ ﺔ‪.‬‬

‫ﺑﻴﻦ اﻟﻤﻜﻮﻧﺎ ت اﻟﻤﺨ‬‫ﺑﻂ‬
‫اﻟﺮوا‬

‫‪II-‬ﻧﻈﺮﻳﺎ ت اﻟﺸﺮﻛ ﺔ‬

‫‪1-‬ﻧﻈﺮﻳ ﺔﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﻤﻌﺎﻣﻼ ت‪:‬‬

‫ﺘﺼﺎدﻳﻴﻦ‬
‫ﺋ ﻲ ﻟﻠﺸﺮﻛ ﺔ ﻟﻬﺎ ﻓﺎﺋﺪة ﻣﺰدوﺟ ﺔ‪ :‬ﻟﻼﻗ‬
‫ﺘﺼﺎد اﻟﺠﺰ‬
‫ﻧﻈﺮﻳ ﺔ اﻻﻗ‬

‫ﻳﺠﻌﻞ ﻣﻦ اﻟﻤﻤﻜﻦ ﺻﻴﺎﻏ ﺔ ﻗﻮاﻧﻴﻦ ﻋﻤﻞ اﻷﺳﻮاق واﻟﺸﺮوط‬

‫ﺘ ﻲﺗﻮﻓﺮ ﻫﺎ‬
‫ﺘﺼﺎد ؛ ﻟﻠﻤﺪﻳﺮﻳﻦ اﻟ‬
‫ﺗﺨﺼﻴﺺ اﻟﻤﻮارد داﺧﻞ اﻻﻗ‬

‫‪7‬‬
‫‪Machine Translated by Google‬‬

‫ﺘﻜﺎﻟﻴﻒ واﻷﺳﻌﺎر‪ .‬وﻣﻊ ذﻟﻚ ‪ ،‬ﻓﺈﻧﻪﻳﻘﻠﻞ ﻣﻦ اﻟﻮاﻗﻊ‬

‫ﺘﺤ ﺴﻴﻦ ﻋﲆ أﺳﺎس اﻟ‬
‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮ اﻟ‬

‫ﺘﺼﺎدﻳﺎ ت اﻟﺸﺮﻛﺎ ت ﻣﻦ أﺟﻞ‪:‬‬

‫اﻗ‬

‫ﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮار و ﻫﻮ ﻓ ﻲ اﻟﻨﻬﺎﻳ ﺔ‬

‫ﻣﺮﻛﺰ واﺣﺪ ﻻ‬

‫ﺘﻘﻞ إﱃ‬
‫ﺘﺼﺎدي ﻋﻘﻼﻧ ﻲ ﺣﺼﺮيﻳﻨ‬
‫ﻣﻦ ﺣ ﺴﺎ ب اﻗ‬

‫ﺘﺤ ﺴﻴﻦ‬
‫•ﺧﻴﺎرا ت اﻟ‬

‫•ﻓ ﻲ ﺣﺎﻟ ﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت اﻟﻜﺎﻣﻠ ﺔ‬

‫ﺑﺸﺄﻧﻬﺎ‪.‬‬‫ﺘﺨﺬ اﻟﺸﺮﻛ ﺔ أي إﺟﺮاء‬

‫ﺑﻴﺎﻧﺎ ت ﺧﺎرﺟﻴ ﺔ ﻻﺗ‬‫ﺒﺎرة ﻋﻦ‬
‫ﺘ ﻲ ﻫ ﻲﻋ‬
‫اﻷﺳﻮاق اﻟ‬

‫ﺑﺎﻟﻌﻼﻗﺎ ت‬‫ﺒﺪال ﻋﻼﻗﺎ ت اﻟ ﺴﻮق اﻟﺨﺎرﺟﻴ ﺔ‬

‫ﺘ‬‫ﺘﻴﻌﺎ ب ﻣﻦ اﺳ‬
‫ﺘﻜﻮن اﻻﺳ‬
‫ﻳ‬

‫ﺘ ﺴﻠ ﺴﻼ ت اﻟﻬﺮﻣﻴ ﺔ اﻟﺪاﺧﻠﻴ ﺔ‪.‬‬

‫اﻟ‬

‫ﺘﻴﻌﺎ ب ﻣﻦﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﻤﻌﺎﻣﻼ ت ‪ ،‬ﻟﻜﻨﻪﻳﺰﻳﺪ ﻣﻦﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﻤﻨﻈﻤ ﺔ‪.‬‬

‫ﻳﻘﻠﻞ اﻻﺳ‬

‫ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﻤﻌﺎﻣﻼ تﻳﺠﻌﻞ ﻣﻦ اﻟﻤﻤﻜﻦ ﺷﺮح‬

‫ﺘﻨﻈﻴﻤﻴ ﺔ و‬
‫ﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟ‬
‫ﺑﻴﻦ اﻟ‬‫اﻟﻤﻘﺎرﻧ ﺔ‬

‫ﺑﻤﺼﺎدر ﺧﺎرﺟﻴ ﺔ ﻟﻸﻋﻤﺎل‪.‬‬‫ﺘﻌﺎﻧ ﺔ‬

‫ﺘﺪوﻳﻞ واﻻﺳ‬
‫ﺗﻴﺠﻴﺎ ت اﻟ‬
‫ﺘﺮا‬
‫اﺳ‬

‫‪2-‬اﻟﻨﻈﺮﻳ ﺔ اﻹدارﻳ ﺔ‪:‬‬

‫ﺋ ﻲ اﻟﻜﻼﺳﻴﻜ ﻲ ‪،‬ﺗﻌﺪ اﻟﺸﺮﻛ ﺔ ﻣﺮﻛ ًﺰا واﺣﺪًا ﻟﺼﻨﻊ اﻟﻘﺮار ‪ ،‬و ﻫﻮ ﻓ ﻲ اﻟﻨﻬﺎﻳ ﺔ‬
‫ﺘﺼﺎد اﻟﺠﺰ‬
‫ﺒ ﺔ ﻟﻼﻗ‬
‫ﺑﺎﻟﻨ ﺴ‬

‫ﺘﺤ ﺴﻴﻦ‪ .‬ﻓ ﻲ اﻟﻮاﻗﻊ ﻫﺬا اﻟﻨﻬﺞﺗﺤ ﺖ‬

‫ﺘﻴﺎرا ت اﻟ‬
‫ﺑﺎﺧ‬‫ﺘﺼﺎدي ‪،‬ﻳﻘﻮم‬
‫ﻟﺤ ﺴﺎ ب اﻗ‬

‫ﺑﺮ تﺳﻴﻤﻮن ‪ ،‬ﻫ ﻲ‬

‫ﺛ ﺔ ﻋﻮاﻣﻞ ‪ ،‬ﺣﻠﻠﻬﺎ ﻋﲆ وﺟﻪ اﻟﺨﺼﻮص ﻫﺮ‬
‫ﺛﻼ‬‫ﻳﻘﺪر ﻣﺪىﺗﻌﻘﻴﺪ اﻟﻮاﻗﻊ‪.‬‬

‫ﺒﺎر ‪:‬‬
‫ﺘ‬‫ﺑﺎﻹﻋ‬‫اﻷﺧﺪ‬

‫•أوﻻ ً ‪ ،‬اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت ﻏﻴﺮ اﻟﻜﺎﻣﻠ ﺔ واﻟﻨﺎﻗﺼ ﺔ‬

‫ﺘﺼﺎدﻳﻴﻦ اﻟﻤ ﺴﺆوﻟﻴﻦ ﻋﻦ اﻟﻘﺮارا ت‬

‫ﺛﻢ اﻟﻌﻘﻼﻧﻴ ﺔ اﻟﻤﺤﺪودة ﻟﻠﻮﻛﻼء اﻻﻗ‬
‫•‬

‫•أﺧﻴ ﺮًا ‪ ،‬اﻟﻨﻈﺮ ﻓ ﻲ اﻷ ﻫﺪاف اﻟﺸﺨﺼﻴ ﺔ‪.‬‬

‫‪3-‬ﻧﻈﺮﻳ ﺔ اﻟﻮﻛﺎﻟ ﺔ‪:‬‬

‫ﺑﻴﻦ اﻟﻤﺪﻳﺮ ‪،‬‬‫ﺑﺨﺼﻮﺻﻴﺎ ت اﻟﻌﻼﻗ ﺔ‬‫ﺘﻢ ﻧﻈﺮﻳ ﺔ اﻟﻮﻛﺎﻟ ﺔ‬

‫ﺗﻬ‬

‫ﺑ ﺔ ﻋﻦ‬
‫ﻳ ﺴﻤﻰ اﻟﻤﻮﻛﻞ ووﻛﻴﻞﻳ ﺴﻤﻰ اﻟﻮﻛﻴﻞ ‪ ،‬اﻟﺬيﻳﻌﻤﻞ ﻧﻴﺎ‬

‫اﻟﻤﺎﻟﻚ‪.‬‬

‫ﺑﻴﻦ اﻟﻤﺸﺎرﻛﻴﻦ ﻓ ﻲ‬‫ﻳﻤﻜﻦﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﺸﺮﻛ ﺔ ﻛﻤﺠﻤﻮﻋ ﺔ ﻣﻦ ﻋﻘﻮد اﻟﻮﻛﺎﻟ ﺔ‬

‫اﻟﺤﻴﺎة اﻟﻌﻤﻠﻴ ﺔ‪.‬‬

‫‪8‬‬
‫‪Machine Translated by Google‬‬

‫اﻟﻔﺼﻞ ‪2:‬ﻣﻔﻬﻮم اﻹدارة‬

‫•ﻣﻔﻬﻮم اﻹدارة‬

‫ﺗﻌﺮﻳﻒ اﻹدارة‬
‫•‬

‫•اﻟﻤﺪﻳﺮ‬

‫•أﺳﻠﻮ ب اﻹدارة‬

‫•اﻹدارة واﻟﻘﺎﺋﺪ‬

‫‪9‬‬
‫‪Machine Translated by Google‬‬

‫ﺘﻲ‬
‫ﺘﻖ ﻣﻦ ﻛﻠﻤ ﺔ ﻓﺮﻧ ﺴﻴ ﺔ ﻗﺪﻳﻤ ﺔ "اﻹدارة" اﻟ‬
‫ﻣﺼﻄﻠﺢ "إدارة" ﻣﺸ‬

‫ﺘﺤﻤﻠﻪ اﻟﻤﺮء‬
‫ﺗﺤﻤﻞ اﻟﻤ ﺴﺆوﻟﻴ ﺔ ﻋﻦ ﺷ ﻲء ﻻﻳ‬
‫ﺜﺎﻣﻦ ﻋﺸﺮ ﻛﺎنﻳﻌﻨ ﻲ "‬
‫ﺘﻰ اﻟﻘﺮن اﻟ‬
‫ﺣ‬

‫ﺜ ﺔ ﺣﺎﻟ ًﻴﺎ ﻓ ﻲ اﻟﻠﻐ ﺔ‬

‫ﺘﻢﺗﻌﺮﻳﻒ ﻣﺼﻄﻠﺢ اﻹدارة اﻟﺤﺪﻳ‬
‫ﻣﺎﻟﻚ ‪".‬ﻳ‬

‫اﻟﻔﺮﻧ ﺴﻴ ﺔ ﻛ ﺴﻠﻮك وإدارة ﺷﺮﻛ ﺔ‪.‬‬

‫ﺘ ﻲﺗﻌﻨ ﻲ إدارة ‪،‬‬

‫ﺘﻘﺎﻗ ﻲ ﻟﻜﻠﻤ ﺔ إدارة ﻣﻦ ﻛﻠﻤ ﺔ ‪manager‬اﻟ‬
‫ﺗ ﻲ اﻟﻤﻌﻨﻰ اﻻﺷ‬
‫ﻳﺄ‬

‫ّﻪ ‪ ،‬إﻟﺦ‪ .‬ﻟﺬﻟﻚﻳﻘﺪم اﻟﻤﻌﻨﻰ اﻟﻠﻐﻮي ﻋﺪة ﺧﻄﻮطﺗﻌﺮﻳﻒ‬

‫ّﻪ ‪ ،‬ﻣﻮﺟ‬
‫ﻣﻮﺟ‬

‫ﺘﻪ ﻣﻦ أﺟﻞ‬
‫ﺘﻮى ﻛﻠﻤ‬
‫ﺗﻨﻮع ﻣﺤ‬
‫ﺘﻌﻠﻢ و‬
‫ﺒﺎﺣ ﺚ إﱃ اﻟ‬
‫ﻳﺮﺷﺪ اﻟ‬

‫ﺜﻬﺎ وإﻋﻄﺎءﺗﻌﺮﻳﻒ دﻗﻴﻖ ﻟﻠﻐﺎﻳ ﺔ ﻟﻠﻐ ﺔ‬

‫ﺑﺤ‬‫ﺘﻮﺿﻴﺢ ﻣﺠﺎل‬
‫ﻟ‬

‫ﺘﺨﺪم ﻓ ﻲ ﻋﻤﻠﻪ‪.‬‬
‫ﺗﺴ‬

‫أوﻻً‪-‬ﺗﻌﺮﻳﻒ ﻣﻔﻬﻮم اﻹدارة‬

‫ﺘﻌﺎرﻳﻒ‬
‫ﺘﻌﺮﻳﻔﺎ ت‪ .‬ﻛﻞ ﻫﺬه اﻟ‬
‫ﻛﺎﻧ ﺖ اﻹدارة ﻣﻮﺿﻮع اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟ‬

‫ﺋﻴ ﺴ ﻲ ﻟﻺدارة ﻛﻮﺳﻴﻠ ﺔ‬

‫ﻣﺸﺎرﻛ ﺔ اﻟﻤﻌﻨﻰ اﻟﺮ‬

‫ﺘﺤﻘﻴﻖ اﻷ ﻫﺪاف اﻟﻤﺤﺪدة‪.‬‬

‫ﺿﺮورﻳ ﺔ ﻟ‬

‫اﻹدارة ﻫ ﻲ ﻓﻦﺗﺤﻘﻴﻖ أ ﻫﺪاف ﻣﻨﻈﻤ ﺔ أو أ‬

‫ﺒﻞ أﺷﺨﺎص آﺧﺮﻳﻦ‪.‬‬

‫ﺑ ﺴﻂﺗﻌﺮﻳﻒ ﻟﻺدارة‪ .‬ﻟﻜﻦ اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻦ ﻗ‬
‫‪ 2‬ﻫﺬا ﻫﻮ أ‬

‫ﺒﻮل اﻹدارة ﻓﻨًﺎ ‪ ،‬اﻟﻴﻮم ﻓﻘﻂ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻧﺸﻴﺮ إﱃ‬

‫ﺘﻢ ﻗ‬
‫ﻳ‬

‫ﺜﻴﺮ‬
‫ﺑﻜ‬‫ﺜﺮ ﻣﻦ ذﻟﻚ‬
‫ﺜ ﺔ ﻫ ﻲ أﻛ‬
‫ﺜﺎﻟﻴ ﺔ ﻟﻺﻧﺠﺎزا ت‪ .‬اﻹدارة اﻟﺤﺪﻳ‬
‫اﻟﺠﻮاﻧ ﺐ اﻟﻤ‬

‫ﺘﻠﻔ ﺔ‪ :‬اﻟﺮﻳﺎﺿﻴﺎ ت ‪،‬‬

‫ﺘﺨﺼﺼﺎ ت اﻟﻌﻠﻤﻴ ﺔ اﻟﻤﺨ‬
‫ﺘﺨﺪام اﻟ‬
‫اﻟﻌﻠﻮم ‪ ،‬ﻣﻊ اﺳ‬

‫ﺘﺼﺎد واﻷﺳﺎﻟﻴ ﺐ اﻟﻜﻤﻴ ﺔ‪.‬‬

‫ﺘﻤﺎع واﻻﻗ‬
‫ﻋﻠﻢ اﻟﻨﻔ ﺲ وﻋﻠﻢ اﻻﺟ‬

‫ﺘﺎﺋﺞ ﺣﻘﻘﻬﺎ اﻵﺧﺮون ﻏﻴﺮ اﻟﺬا ت واﻟﻮﺟﻮد‬ ‫اﻹدارة أ ً‬

‫ﻳﻀﺎ ﻟﻬﺎ ﻧ‬

‫ﺘﺎﺋﺞ ﻣﻦ ﺣﻴ ﺚ‬
‫ﺘﻌﺮﻳﻒﻳﺆﻛﺪ اﻟﻨ‬
‫ﺘﺎﺋﺞ‪ .‬ﻫﺬا اﻟ‬
‫ﻣ ﺴﺆول ﻋﻦ ﻫﺬه اﻟﻨ‬

‫ﺘ ﻲﻳﺠ ﺐﺗﺤﻤﻠﻬﺎ‬
‫ﻣﻦ ﺣﻴ ﺚﺗﺤﻘﻴﻖ اﻷ ﻫﺪاف ورﻓﻊ ﺟﺎﻧ ﺐ اﻟﻤ ﺴﺆوﻟﻴ ﺔ اﻟ‬

‫ﺒﻞ اﻟﻘﺎدة‪.‬‬
‫ﻣﻦ ﻗ‬

‫‪2‬‬ ‫‪ HM Boettinger، 1975‬ﻫﻞ اﻹدارة ﺣ ًﻘﺎ ﻓﻦ؟‬ ‫و‬ ‫ﺒﺮاﻳﺮ ‪ 1975 ،‬ص ‪55‬‬
‫ﺑﻴﺰﻧ ﺲ رﻳﻔﻴﻮ ‪53 ،‬ﻳﻨﺎﻳﺮ ‪-‬ﻓ‬‫ﻓ ﻲ ﻫﺎرﻓﺎرد‬

‫‪10‬‬
‫‪Machine Translated by Google‬‬

‫ﺑﺄﻧﻪ‬‫ُﻌﺪه اﻷﻧﺠﻠﻮﺳﻜ ﺴﻮﻧ ﻲ‬

‫ﺑ‬‫ُﻌ ﺮﱠ ف ﻣﻔﻬﻮم اﻹدارة ﻓ ﻲ‬
‫ﻳ‬

‫اﻟﻘﺪرة ﻋﲆﺗﺤﺪﻳﺪ اﻷ ﻫﺪاف ‪ ،‬وﺟﻤﻊ اﻟﻤﻮارد اﻟﻼزﻣ ﺔ ‪ ،‬ودﻓﻌﻬﺎ‬

‫إﻧﺠﺎز ﻓ ﻲ اﻟﺸﺮﻛ ﺔ أو اﻟﻤﻨﻈﻤ ﺔ‪.‬‬

‫ﺘﻌﺮﻳﻒ ﻟﻤﻔﻬﻮم اﻹدارة أوﺳﻊ ‪ ،‬ﻓﻬﻮﻳﺸﻴﺮ إﱃ‪:‬‬

‫ﻫﺬا اﻟ‬

‫اﻷ ﻫﺪاف واﻟﻤﻮارد واﻟﺰﺧﻢ‬

‫‪1-‬اﻷ ﻫﺪاف ‪ :‬درﺟ ﺔﺗﺤﻘﻴﻖ اﻷ ﻫﺪافﺗﺠﻌﻞ ﻣﻦ اﻟﻤﻤﻜﻦﺗﻘﻴﻴﻢ ﻓﻌﺎﻟﻴ ﺔ‬

‫إدارة ﺷﺮﻛ ﺔ أو ﻣﻨﻈﻤ ﺔ‪.‬ﻳﺠ ﺐ أنﺗﻜﻮن ﻫﺬه اﻷ ﻫﺪاف‬

‫ﺑﺼﺮاﻣ ﺔ وﻣﻌﺮوﻓ ﺔ ﻟﺠﻤﻴﻊ اﻟﻨﺎس‬‫ﺗﻘﻴﻴﻤﻬﺎ‬

‫ﺑﻮﺿﻮح ‪ ،‬و‬‫ﻣﺤﺪدة‬

‫اﻟﻤﻌﻨﻴ ﺔ‪.‬‬

‫ﺘﺤﻘﻴﻖ ﻫﺬه اﻷ ﻫﺪاف‬

‫‪2-‬اﻟﻤﻮارد ‪ :‬اﻟﻤﻮارد اﻟﻼزﻣ ﺔ ﻟ‬

‫ﺘﻠﻒ‬
‫ﺘﻜﻮن ﻗﺎدرة ﻋﲆ ﻣﻤﺎرﺳ ﺔ ﻣﺨ‬
‫ﺘﺎﺣ ﺔ ﻟ‬
‫ﻳﺠ ﺐ أنﺗﻜﻮن ﻣﺠﻤﻌ ﺔ وﻣ‬

‫ﺒﺸﺮﻳ ﺔ (‬
‫ﺑﺎﻟﻤﻮارد اﻟ‬‫ﺘﻌﻠﻖ‬
‫وﻇﺎﺋﻒ اﻹدارة‪ .‬ﻫﺬه اﻟﻤﻮاردﺗ‬

‫ﺑﻮن ﻣﻦ ﺣﻴ ﺚ اﻟﻌﺪد واﻟﻤﻬﺎرا ت( ‪ ،‬واﻟﻮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻤﺎدﻳ ﺔ (‬

‫اﻷﻓﺮاد اﻟﻤﻄﻠﻮ‬

‫ﺘﺎج( واﻟﻮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻤﺎﻟﻴ ﺔ (‬

‫ﺒﺎﻧ ﻲ واﻵﻻ ت وأدوا ت اﻹﻧ‬
‫اﻟﻤ‬

‫رأس اﻟﻤﺎل اﻟﻤﻄﻠﻮ ب( ‪ ،‬واﻟﻤﻮاد اﻟﺨﺎم ‪ ،‬وﻃﺮق )ﻋﻤﻠﻴﺎ ت‬

‫ﺘﻨﻈﻴﻢ( واﻟ ﺴﻮق )اﻟﺸﻬﺮة‬

‫ﺘﺎج واﻟ‬
‫اﻹﻧ‬ ‫و‬ ‫أﺳﻬﻢ‬

‫ﺳﻮق(‬

‫‪3-‬اﻟﺪاﻓﻊ ‪ :‬ﻫﺬه وﻇﻴﻔ ﺔ ﺣﺎﺳﻤ ﺔ ﻟﻔﻌﺎﻟﻴ ﺔ اﻹدارة‪.‬‬

‫ﺑﺮج‬
‫ﺘﺰ‬
‫ﺗﻌﺮﻳﻒ اﻹدارة ﺣ ﺴ ﺐ ﻣﻴﻨ‬

‫•ﻓ ﻲ ﻋﺎم ‪1990‬‬

‫ﺘﻬﺎ أوﻟﺌﻚ اﻟﺬﻳﻦ ﻟﺪﻳﻬﻢ‬

‫ﺑﻮاﺳﻄ‬‫ﺘﻲ‬
‫اﻹدارة ﻫ ﻲ ﻣﺠﻤﻮﻋ ﺔ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎ ت اﻟ‬

‫ﺘﻮﺟﻴﻪ أو‬
‫اﻟﻤ ﺴﺆوﻟﻴ ﺔ اﻟﺮﺳﻤﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻣﻦ ﻛﻞ أو ﺟﺰء ‪ ،‬ﻣﻦ اﻟﻤﻨﻈﻤ ﺔ ‪ ،‬ﻣﺤﺎوﻟ ﺔ ﻟ‬

‫ﺘﻬﺎ‬
‫ﺘﻮﺟﻴﻬﻬﺎ ﻓ ﻲ أﻧﺸﻄ‬
‫أﻗﻞ ﻟ‬

‫•ﻓ ﻲ ﻋﺎم ‪2005‬‬

‫ﺘﻄﻠ ﺐ أوﻻ ً‬
‫ﺑﺮج أن اﻹدارةﺗ‬
‫ﺘﺰ‬
‫ﻓ ﻲﺗﻌﺮﻳﻔﻪ اﻟﺠﺪﻳﺪ ‪،‬ﻳﺮى ﻣﻴﻨ‬

‫ﺑﻌﺾ اﻟﻔﻨﻮن وﻛﻤﻴ ﺔ ﻛﺎﻓﻴ ﺔ ﻣﻦ اﻟﻌﻠﻢ‪ .‬ﻏﻴﺮ ذﻟﻚ‬

‫ﺑﻪ ﻣﻦ اﻟﺤﺮف و‬‫ﺑﺄس‬‫ﻗﺪر ﻻ‬

‫ﺛﺔ‬
‫ﺛﻼ‬‫ﺜﻠ ﺚ ﻣﻜﻮن ﻣﻦ‬
‫ﺑﻤ‬‫ﺜﻴﻠﻬﺎ‬
‫ﻗﺎل ‪ ،‬اﻹدارة ﻫ ﻲ ﻣﻤﺎرﺳ ﺔﻳﻤﻜﻦﺗﻤ‬

‫اﻟﺰواﻳﺎ‪.‬‬

‫‪11‬‬
‫‪Machine Translated by Google‬‬

‫ﺑﺪاﻋﻴ ﺔ‬
‫اﻟﻔﻦ‪ :‬ﺧﻴﺎل ‪ /‬أﻓﻜﺎر إ‬

‫ﺣﺮﻓ ﺔ‬

‫ﺒﺮة‬
‫ﺧ‬

‫اﻟﻌﻠﻮم‪) :‬ﺣﺮﻓ ﺔ(‬

‫ﺘﺔ‬
‫ﺒ‬‫ﺜ‬‫ﺗﺤﻠﻴﻞ ‪ /‬ﺣﻘﺎﺋﻖ ﻋﻤﻠﻴ ﺔ ﻣ‬

‫ﺘﻠﻔ ﺔ ﻟﻺدارة‪:‬‬
‫ﺑﻌﺎد اﻟﻤﺨ‬
‫اﻷ‬

‫ﺑﺪاﻋ ﻲ‬
‫ﺒﻌﺪ ﻫﺎ اﻹ‬
‫ﺑ‬‫أ‪ -‬اﻹدارة ﻓﻦ‪ :‬اﻹدارة ﻓﻦ‬

‫ﺘﺎﺋﺞ اﻟﻤﻤﻜﻨ ﺔ‪ .‬ﻓ ﻲ اﻹدارة‬

‫ﺘﺤﻘﻴﻖ أﻓﻀﻞ اﻟﻨ‬
‫اﻟﺸﺨﺼﻴ ﺔ وﺳﻌﻴﻪ ﻟ‬

‫ﺑﺪاع ‪،‬‬
‫ﺘﻮﻳﺎ ت ﻫﺮﻣﻴ ﺔ ﻋﺎﻟﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻫﻨﺎك ﻗﺪرا ت ﻋﲆ اﻹ‬
‫ﺜ ﺔ ‪ ،‬ﻋﲆ ﻣ ﺴ‬
‫ﺣﺪﻳ‬

‫ﺒﺮة واﻟﻤﻌﺮﻓ ﺔ ﻣﻦ ﺣﻴ ﺚ‬
‫ﺑﻴﻦ اﻟﻤﺪﻳﺮﻳﻦ‪ .‬اﻟﺨ‬‫ﺘﻨﻤﻴ ﺔ‬
‫اﻟ‬

‫ﺘﺤﻠﻴﻞ ودراﺳ ﺔ اﻟﻤﺸﻜﻼ ت إﻋﺪاد ﻫﺎ‬

‫ﺘﻮاﺻﻞ واﻟ‬
‫ﺘﻴﺢ ﻟﻬﻢ اﻟ‬
‫ﻳ‬

‫ﺘﺨﺪام و‬
‫ﺘﻜﻮن ﻓﻌﺎﻟ ﺔ‪ .‬اﺳ‬
‫ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻷﺳﺎﻟﻴ ﺐ واﻟﻮﺳﺎﺋﻞ ﻟ‬
‫و‬

‫ﺘﺎﺣ ﺔ ﻟﻬﻢ‬
‫ﺒﺸﺮﻳ ﺔ اﻟﻤ‬
‫ﺒﺎرﺗﻨﻈﻴﻢ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻤﻮا ﻫ ﺐ اﻟ‬
‫ﺘ‬‫ﻳﺆﺧﺬ ﻓ ﻲ اﻻﻋ‬

‫ﺘﻢﺗﺤﺪﻳﺪ ﻓﻦ اﻹدارة ﻣﻦ ﺧﻼل ﻗﺪرة‬

‫ﺜﻞ اﻟﻔﻦ اﻟﺤﻘﻴﻘ ﻲ‪.‬ﻳ‬
‫ﻣ‬

‫ﺒﻴﺎﻧﺎ ت‬
‫ﺑﺎﻟ‬‫ﺘﻌﻠﻖ‬
‫ﺒ ﺔ ‪ ،‬ﻓﻴﻤﺎﻳ‬
‫ﺘﺼﺮف ﻓ ﻲ اﻟﻤﻮاﻗﻒ اﻟﺼﻌ‬
‫ﻣ ﺴﺆول ﻋﻦ اﻟ‬

‫ﺘﻤﺎد ﻓﻘﻂ ﻋﲆ وﺟﻬ ﺔ ﻧﻈﺮ ﻫﻢ اﻟﺸﺨﺼﻴ ﺔ ‪،‬ﻳﺪرﻛﻮن ذﻟﻚ‬

‫ﺑﺎﻻﻋ‬‫ﻋﻘﻼﻧﻴﻮن ‪ ،‬ﻟﻜﻦ‬

‫ﺘﻲ‬
‫ﺑﻨﺠﺎح ﻋﺪد ﻣﻌﻴﻦ ﻣﻦ اﻹﺟﺮاءا ت‪ .‬و ﻫ ﻲ أﻳﻀﺎ اﻟﻤﻨﻄﻘ ﺔ اﻟ‬

‫ﺑﺸﻜﻞ ﻓﻌﺎل‪.‬‬‫ﺘﺼﺮف اﻟﻤﺪراء‬

‫ﻳ‬

‫ﺑﻌﺪ اﻹدارة ﻛﻌﻠﻢ‬‫ب‪ -‬اﻹدارة ﻋﻠﻢ‪:‬‬

‫ﺘﺨﺼﺼﺎ ت اﻟﻌﻠﻤﻴ ﺔ‬
‫ﺘﺪرﻳﺠ ﻲ ﻟﻠ‬
‫ﺘﺨﺪام اﻟ‬
‫ﻣﻊ ﻣﺮور اﻟﻮﻗ ﺖ ‪ ،‬ﻣﻊ اﻻﺳ‬

‫ﺘﻮﺳﻴﻊ ﻣﺠﺎل اﻟﻤﻌﺮﻓ ﺔ ﻓ ﻲ اﻹدارة‪ .‬اﻹدارة ﻟﻴ ﺴ ﺖ ﻛﺬﻟﻚ‬

‫ﻟ‬

‫‪12‬‬
‫‪Machine Translated by Google‬‬

‫ﻋﻠﻤﺎ دﻗﻴ ًﻘﺎ ‪ ،‬ﻣﻊ اﻟ‬

‫ﺘﺪﺧﻞ اﻟﻤﻬﻢ ﻟﻠﻌﺎﻣﻞ‬ ‫ً‬ ‫ﺒﺮ‬
‫ﺘ‬‫ﻻﻳﻌ‬

‫اﻹﻧ ﺴﺎن ﻓ ﻲ ﻣﺸﺎﻛﻞ اﻹدارة‪.‬‬

‫ﺛﺎﻧﻴﺎً‪ -‬ﻣ‬
‫ﺒﺎدئ اﻹدارة‪:‬‬

‫ﺑﻔﻬﻢ و‬‫ﺒﺎدئ ﻫ ﻲ ﻓﺮﺿﻴﺎ ت ﻋﻤﻞﺗ ﺴﻤﺢ ﻟﻨﺎ‬

‫اﻟﻤ‬

‫ﺒﺎدئ ﻓ ﻲ‬
‫ﺑﻨﺠﺎح‪.‬ﺗﻢﺗﻄﻮﻳﺮ ﻫﺬه اﻟﻤ‬‫ﺒﺾ ﻋﲆ ﻣﻤﺎرﺳ ﺔ اﻹدارة‬
‫ﻟﻠﻘ‬

‫ﺘﻼف‬
‫ﺘﻤﺎدا ﻋﲆﺗﻄﻮر ﻧﻈﺮﻳﺎ ت اﻹدارة‪ .‬ﻟﻘﺪﺗﻢﺗﻜﻴﻴﻔﻬﻢ ﻣﻊ اﻻﺧ‬
‫اﻋ‬

‫ﺑﺸﻜﻞ أﻓﻀﻞ‬‫ﺘﻐﻴﻴﺮ ﻟﻔﻬﻢ واﻗﻊ ﻗﻀﺎﻳﺎ اﻹدارة ﻓ ﻲ اﻟﺸﺮﻛﺎ ت‬

‫اﻟ‬

‫أو اﻟﻤﻨﻈﻤﺎ ت‪.‬‬

‫ﺘﻠﻔ ﺔ‬
‫ﺒﺎدئﻳﺠﻌﻞ ﻣﻦ اﻟ ﺴﻬﻞﺗﻨﻔﻴﺬ اﻹﺟﺮاءا ت اﻟﻤﺨ‬
‫ﺘﺨﺪام ﻫﺬه اﻟﻤ‬
‫إن اﺳ‬

‫ﺑـ‬‫ﺘﻌﻠﻘ ﺔ‬
‫ﺘﻮﺟﻴﻬﻴ ﺔ واﻟﻤﻌﺎﻳﻴﺮ اﻟﻤ‬
‫ﺒﺎدئ اﻟ‬ ‫ﺒﺎدئ أ ً‬
‫ﻳﻀﺎ اﻟﻤ‬ ‫إدارة‪.‬ﺗﺤﺪد ﻫﺬه اﻟﻤ‬

‫ﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ اﻹدارة‪.‬‬
‫اﻟ‬

‫ﺘﻲ‬
‫ﺒﺎدئ أﺳﺎﺳﻴ ﺔ ﻟﻺدارة واﻟ‬
‫ﻟﻀﺮﻃ ﺔ‪ .‬درﻛﺮ ‪(1954) ، ،‬ﻋﺪد ﺧﻤ ﺴ ﺔ ﻣ‬

‫ﻧﻜﻮن ‪:‬‬

‫•ﺣﺪد اﻷ ﻫﺪاف‬

‫ﺗﻨﻈﻴﻢ اﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬

‫•اﻟﺪواﻓﻊ‬

‫ﺘﻮاﺻﻞ‬
‫•اﻟ‬

‫•وﺿﻊ ﻣﻌﺎﻳﻴﺮ اﻷداء‬

‫ﺗﺪرﻳ ﺐ اﻟﻨﺎس‪.‬‬
‫•‬

‫ﺘﺄﻛﻴﺪ ﻋﲆ أن‬
‫ﺒﺎدئ ﻻﺗﺰال ذا ت ﺻﻠ ﺔ اﻟﻴﻮم‪ .‬وﻟﻜﻦ ﻣﻦ اﻟﻤﻬﻢ اﻟ‬
‫ﻫﺬه اﻟﻤ‬

‫ﻟﻜ ﻲﺗﻜﻮن اﻹدارة ﻓﻌﺎﻟ ﺔ ‪،‬ﻳﺠ ﺐ أنﺗﻜﻮن‪:‬‬

‫ﺘﺨﺪاﻣﻪ ﻓ ﻲ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺸﺮﻛﺎ ت أو اﻟﻤﺆﺳ ﺴﺎ ت ﻓ ﻲ‬

‫ﻋﻤﻠ ﻲ ‪:‬ﻳﻤﻜﻦ اﺳ‬

‫ﻓ ﻲ أي وﻗ ﺖ‪.‬‬

‫ﺑﻬ ﺔ‪.‬‬
‫ﺘﺸﺎ‬
‫ﺘﺎﺋﺞ ﻓ ﻲ ﻇﻞ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻈﺮوف اﻟﻤ‬
‫ﺘ ﺴﻘ ﺔ ‪ :‬ﻹﻋﻄﺎء ﻧﻔ ﺲ اﻟﻨ‬
‫ﻣ‬

‫‪13‬‬
‫‪Machine Translated by Google‬‬

‫ﺘﻐﻴﻴﺮا ت‪.‬‬
‫ﺘﻜﻴﻒ ﻣﻊ ﺟﻤﻴﻊ اﻟ‬
‫•ﻣﺮن ‪:‬ﻳﻤﻜﻨﻪ اﻟ‬

‫ﺘﻮﻳﺎ ت اﻟﺸﺮﻛ ﺔ أو اﻟﻤﻨﻈﻤ ﺔ ‪،‬‬

‫ﺒﺎدئ ‪ ،‬ﻋﲆ ﺟﻤﻴﻊ ﻣ ﺴ‬
‫ﺒﻴﻖ ﻫﺬه اﻟﻤ‬
‫ﻳ ﺴﻤﺢﺗﻄ‬

‫ﺘﺎﻟﻴ ﺔ‪.‬‬
‫ﺘ‬‫ﺑ ﺴﻠ ﺴﻠ ﺔ ﻫﺬه اﻟﻌﻤﻠﻴﺎ ت اﻟﻌﺸﺮ اﻟﻤ‬‫ﻟﻠﻘﻴﺎم‬

‫ﺘﺨﺪام ﻛﻞ ﻣﻮرد‬ ‫ً‬

‫ﻫﺪاﻓﺎ ﻻﺳ‬ ‫‪ 1-‬ﺿﻊ أ‬

‫ﺘﺤﻘﻴﻖ ﻫﺬه اﻷ ﻫﺪاف‬

‫‪2-‬وﺿﻊ اﻟﺨﻄﻂ ﻟ‬

‫ﺑﻬﺎ‬‫ﺘﻢ اﻟﻘﻴﺎم‬
‫ﺘ ﻲﺳﻴ‬
‫ﺗﺤﺪﻳﺪ ﺟﻤﻴﻊ اﻷﻧﺸﻄ ﺔ اﻟ‬
‫‪3-‬‬

‫ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻨﻔﺼﻞ ﻓ ﻲ ﻣﺠﻤﻮﻋﺎ ت أو أﻗ ﺴﺎم أو أﻗ ﺴﺎم‬‫ﺗﻨﻈﻴﻢ ﻫﺬه اﻷﻧﺸﻄ ﺔ‬

‫‪4-‬‬

‫ﺑﻬﺎ ﻓ ﻲ ﻛﻞ ﻧﺸﺎط‬‫ﺘﻌﻴﻦ اﻟﻘﻴﺎم‬

‫ﺘ ﻲﻳ‬
‫ﺗﺤﺪﻳﺪ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻤﻬﺎم اﻟ‬
‫‪5-‬‬

‫ﺑﻬﺬه اﻷﻧﺸﻄ ﺔ‪.‬‬‫ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻋﻤﻞ ﻛﻞ ﺷﺨﺺﻳﻘﻮم‬

‫‪6-‬‬

‫ﺗﻄﻮﻳﺮه‬
‫ﺘﻠﻔ ﺔ ﻟﻜﻞ ﻧﺸﺎط و‬
‫ﺘﻮﻳﺎ ت اﻷﺟﺮ اﻟﻤﺨ‬
‫ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣ ﺴ‬
‫‪7-‬‬

‫ﺘﺎﺟﻴ ﺔ‪.‬‬
‫ﺘﺤﻔﻴﺰ اﻹﻧ‬
‫ﺑﻴﺮ ﻣﻜﺎﻓﺄة ﻣﺤﺪدة ﻟ‬
‫ﺗﺪا‬

‫‪8-‬ﺣﺪد اﻷﺷﺨﺎص اﻟﺬﻳﻦﻳﻤﻜﻨﻬﻢﺗﻨﻔﻴﺬ ﻛﻞ ﻣﻦ‬

‫اﻟﻌﻤﻠﻴﺎ ت أو اﻷﻧﺸﻄ ﺔ‪.‬‬

‫ﺘﺎرﻳﻦ‬
‫‪9-‬إﻃﻼق ﻫﺬه اﻟﻌﻤﻠﻴﺎ ت ﻣﻊ اﻷﺷﺨﺎص اﻟﻤﺨ‬

‫ﺘﻨﺎﻗﻀﺎ ت‬
‫ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟ‬
‫ﺘﺤﺪﻳﺪ و‬
‫ﺑﺔ ﻟ‬
‫ﺗﻨﻔﻴﺬ إﺟﺮاءا ت اﻟﺮﻗﺎ‬
‫‪10-‬‬

‫ﺑﻬﺎ ﻓ ﻲ ﻛﻞ ﻣﺮة‬‫ﺘ ﻲﺗﺠﻌﻞ ﻣﻦ اﻟﻤﻤﻜﻦ اﻟﻘﻴﺎم‬

‫ﺘﻮﻗﻌﺎ ت واﻹﻧﺠﺎزا ت ‪ ،‬واﻟ‬
‫ﺑﻴﻦ اﻟ‬

‫ﺘﺼﺤﻴﺤﺎ ت اﻟﻼزﻣ ﺔ‬
‫اﻟ‬

‫‪III-‬ﻣﺎ ﻫﻮ اﻟﻤﺪﻳﺮ؟‬

‫ﺑﻂ‬
‫ﺒﻮﻧﻪ ﻓ ﻲ اﻟﺸﺮﻛ ﺔ‪ :‬ﻓﻬﻢﻳﺸﻜﻠﻮن اﻟﺮا‬
‫•ﻟﻠﻤﺪﻳﺮﻳﻦ دور ﺧﺎصﻳﻠﻌ‬

‫ﺑﻴﻦ اﻹدارة واﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‪.‬‬

‫•‬ ‫ﺗ ﺴﺎق ﻋﲆ ﻋﻤﻞ اﻟﺠﻤﻴﻊ وأﻓﻌﺎﻟﻬﻢ‬

‫ﺘﺠﻮن رؤﻳ ﺔﺗﻀﻔ ﻲ اﻻ‬
‫إﻧﻬﻢﻳﻨ‬

‫ﻋﻤﺎل اﻟﺸﺮﻛ ﺔ‪.‬‬

‫ﺘﻨﻮﻋ ﺔ ﻣﻊ اﻟﻨﺎس‪.‬‬
‫ﺘﺼﺮة وﻣ‬
‫•أﺻﺤﺎ ب اﻟﻌﻤﻞ ﻟﺪﻳﻬﻢ أﻧﺸﻄ ﺔ ﻣﺨ‬

‫‪14‬‬
‫‪Machine Translated by Google‬‬

‫ﺘﻪ‪.‬‬
‫ﺘﺤﺪ ث ﻋﻦ ‪80٪‬ﻣﻦ وﻗ‬
‫•ﻣﺪﻳﺮﻳ‬

‫اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ اﻟﺨﻤ ﺲ اﻷوﻟﻴ ﺔ ﻟﻠﻤﺪﻳﺮ‬

‫ﺘﻮﻗﻴ ﺖ(‪.‬‬
‫ﺑﻠ ﺔ ﻟﻠﻘﻴﺎس وﻃﻤﻮﺣ ﺔ وواﻗﻌﻴ ﺔ وﻣﺤﺪدة اﻟ‬
‫ﺘ ﻲﻳﺤﺪد ﻫﺎ اﻟﻤﺪﻳﺮ اﻟﻤ ﺴﺆول ذﻛﻴ ﺔ )ﻣﺤﺪدة وﻗﺎ‬
‫ﺘﺨﻄﻴﻂ ‪:‬ﻳﺠ ﺐ أنﺗﻜﻮن اﻷ ﻫﺪاف اﻟ‬
‫‪1-‬اﻟ‬

‫ﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ‪:‬‬
‫ﻳﺠ ﺐ ﻋﲆ اﻟﻤﺪﻳﺮ اﻟ‬

‫ﺘﻮﺳﻄ ﺔ وﻃﻮﻳﻠ ﺔ اﻟﻤﺪى‬

‫ﺗﻜﺎﻣﻞ رؤﻳ ﺔ ﻣ‬
‫•‬

‫•إﻋﻄﺎء ﻣﻌﻨﻰ ﻟﻠﻌﻤﻞ‬

‫ﺒﻴ ﺔ‬
‫ﺑﻴ ﺔ ﻣﻨﻬﺎ واﻟ ﺴﻠ‬
‫ﺘﻤﻠ ﺔ ‪ ،‬اﻹﻳﺠﺎ‬
‫ﺘﻮﻗﻌ ﺔ واﻟﻤﺤ‬
‫ﺛﺎر اﻟﻤ‬
‫ﺗﻮﻗﻊ اﻵ‬
‫•‬

‫ﺑﻴﻦ اﻷ ﻫﺪاف اﻟﻔﺮدﻳ ﺔ واﻟﺠﻤﺎﻋﻴ ﺔ‬‫ﺘﻨﺎﺳﻖ‬

‫ﺗﻮﻓﻴﺮ اﻟ‬
‫•‬

‫ﺗﻘ ﺴﻴﻢ اﻟﻤﻬﺎم ‪:‬ﻳﺠ ﺐ ﻋﲆ اﻟﻤﺪﻳﺮﺗﺤﺪﻳﺪ ﻃﺮﻳﻘ ﺔ ﻟﻠﺤﻮﻛﻤ ﺔ‬

‫‪2-‬‬

‫ﺒﺎر أﺻﺤﺎ ب اﻟﻤﺼﻠﺤ ﺔ‪.‬ﻳﺠ ﺐ أنﻳﻀﻤﻦ‬

‫ﺘ‬‫ﺒﻖ ﻋﲆ اﻟﻤﻨﻈﻤ ﺔ وﻳﺄﺧﺬ ﻓ ﻲ اﻻﻋ‬
‫ﻳﻨﻄ‬

‫ﺑﺪ ﻣﻦ ذﻟﻚ‬‫ﺘﻨﻔﻴﺬ ‪ ،‬ﻻ‬

‫ﺧﺎﺻ ﺔ أن اﻟﻘﻮاﻋﺪ ﻣﻌﺮوﻓ ﺔ ﻟﻠﺠﻤﻴﻊ‪ .‬ﻓ ﻲ اﻟ‬

‫ﺘﻴﺎر ﻣﻨﻈﻤ ﺔ ﻣ ﺴﺆوﻟ ﺔ وﻓﻌﺎﻟ ﺔ‪.‬‬

‫اﺧ‬

‫ﺗﺤﺪﻳﺪ أﻋﻤﺎل وﻣﻬﺎم وﻣ ﺴﺆوﻟﻴﺎ ت ﻛﻞ ﻣﻨﻬﺎ ﻣﻦ أﺟﻞﺗﺤﻘﻴﻖ‬

‫ﺘﻨﻔﻴﺬ‪.‬‬
‫اﻷ ﻫﺪاف‪ .‬إﻧﻬﺎﺗﻀﻊ اﻟﺨﻄﻂ ﻣﻮﺿﻊ اﻟ‬

‫ﺘﻨ ﺴﻴﻖ ‪:‬ﻳﺠ ﺐ أنﻳﻜﻮن ﻗﺎدرا ً ﻋﲆﺗﻌﺪﻳﻞ أ ﻫﺪاف ﻓﺮﻗﻪ و‬

‫‪3-‬اﻟ‬

‫ﺘ ﺴﻠ ﺴﻞ اﻟﻬﺮﻣ ﻲ )ﻻﺳﻴﻤﺎ اﻟ ﺴﺆال ‪،‬‬

‫ﺘﺤﺪي اﻟ‬ ‫ﺷﺮﻛﺎء ‪ ،‬وﻟﻜﻦ أ ً‬
‫ﻳﻀﺎ ﻟ‬

‫ﺒﻴﻪ( ﻣﻊ ﻣﺮاﻋﺎة ﻣﻌﺎﻳﻴﺮ‬

‫ﺘﻨ‬‫ﺘﻔﺎوض واﻟ‬
‫ﺒﺪاﺋﻞ واﻟ‬
‫ﺘﺮاح اﻟ‬
‫اﻗ‬

‫‪)CSR‬اﻟﻤ ﺴﺆوﻟﻴ ﺔ ةيعام تجالاﻟﻠﺸﺮﻛﺎ ت(‪.‬‬

‫ﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ‪:‬‬
‫‪4-‬اﻷﻣﺮ ‪:‬ﻳﺠ ﺐ ﻋﲆ اﻟﻤﺪﻳﺮ اﻟ‬

‫ﺒﺎدل واﻟﻤﺸﺎرﻛ ﺔ ﻣﻊ ﻓﺮﻳﻘﻪ ﻓ ﻲ ﻣﻨﻈﻮر ﺧﻴﺮي‬

‫ﺘ‬‫•اﻟ‬

‫ﺣﺎ‬
‫ﺘﺎ ً‬
‫ﺘﻤﻊ واﺟﻌﻞ ﻧﻔ ﺴﻚ ﻣ‬
‫•اﺳ‬

‫ﺗﺼﺎل ﻟﻄﻠ ﺐ‬
‫ﺗﻜﻮن ﻗﺎدرة ﻋﲆ اﻻ‬
‫•‬

‫‪15‬‬
‫‪Machine Translated by Google‬‬

‫ﺘﻄﻠﻌﺎ ت‬
‫•ﻣﻘﺎرﻧ ﺔ اﻵراء واﻟ‬

‫ﺗﻘﺎﺳﻢ اﻟﻤ ﺴﺆوﻟﻴﺎ ت‬

‫ﺛﻨﺎء اﻟﻤﺮاﻓﻘ ﺔ و‬
‫ﺘﻔﻮﻳﺾ أ‬
‫•ﻣﻌﺮﻓ ﺔ ﻛﻴﻔﻴ ﺔ اﻟ‬

‫ﺘﻘﻼﻟﻴ ﺔ ﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻬﺎ‬
‫ﺘﻨﻤﻴ ﺔ اﻟﺸﺨﺼﻴ ﺔ واﻻﺳ‬
‫•اﻟﻤ ﺴﺎ ﻫﻤ ﺔ ﻓ ﻲ اﻟ‬

‫ﺑﻴﻦ اﻟﺤﻴﺎة اﻟﺨﺎﺻ ﺔ واﻟﺤﻴﺎة اﻟﻤﻬﻨﻴ ﺔ‬‫ﺘﻮازن‬

‫ﺒﺎر اﻟﺮﻓﺎه ﻓ ﻲ اﻟﻌﻤﻞ واﻟ‬
‫ﺘ‬‫ﺗﺄﺧﺬ ﻓ ﻲ اﻻﻋ‬

‫ﻳﺼﺎ ﻋﲆ‪:‬‬
‫ﺘﻘﺎرﻳﺮ ‪،‬ﻳﺠ ﺐ أنﻳﻜﻮن اﻟﻤﺪﻳﺮ ﺣﺮ ً‬
‫ﺘﺤﻜﻢ ‪ :‬ﻋﻨﺪ إﻋﺪاد اﻟ‬
‫‪5-‬اﻟ‬

‫ﺑﺎ ت‬
‫ﺗﻮﺿﻴﺢ اﻟﺤﺪود واﻟﻤﻜﺎﻓﺂ ت واﻟﻌﻘﻮ‬
‫•‬

‫ﺘﻔﺎوض ﻣﻊ ﻓﺮﻳﻘﻪ وﺷﺮﻛﺎﺋﻪ‬

‫•اﻟﺤﻮار واﻟ‬

‫ﺘﻮاﻓﻖ ﻣﻊ اﻷ ﻫﺪاف‬
‫ﺘ ﻲﺗﻢ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻴﻬﺎﺗ‬
‫ﺘﺎﺋﺞ اﻟ‬
‫ﺘﺤﻘﻖ ﻣﻤﺎ إذا ﻛﺎﻧ ﺖ اﻟﻨ‬
‫• ﻫﻮ إﺟﺮاء ﻟﻠ‬

‫‪IV-‬اﻟﻘﻴﺎدة‬

‫ﺑﺎﻟﺼﻔﺎ ت‬‫ﺋﻤﺎ‬
‫ﺘﻊ اﻟﻤﺪﻳﺮ دا ً‬
‫ﺘﻤ‬‫ﺑﺎﻟﻀﺮورة أنﻳﻜﻮن اﻟﻘﺎﺋﺪ ﻣﺪﻳ ﺮًا وﻻﻳ‬‫ﻟﻴ ﺲ‬

‫ﺜﺎﻟ ﻲ ﻫﻮ أن ﻛﻞ ﻣﺪﻳﺮ ﻟﺪﻳﻪ‬

‫ﻟﻘﺎﺋﺪ واﻟﻌﻜ ﺲ ﺻﺤﻴﺢ‪ .‬ﻟﻜﻦ اﻟﻮﺿﻊ اﻟﻤ‬

‫ﺑﺄﻓﻀﻞ ﻣﺎ ﻟﺪﻳﻪ‪ .‬ﻟﺬﻟﻚﻳﻮﺟﺪ‬‫ﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦﺗﻨﻔﻴﺬ ﻫﺬه اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ‬

‫ﺘﻰﻳ‬
‫ﻗﺪرا ت اﻟﻘﺎﺋﺪ ﺣ‬

‫ﺒﺤﻮا ﻗﺎدة‪.‬‬
‫ﺘﻌﻠﻴﻤﻬﻢ أنﻳﺼ‬
‫ﺗﺪرﻳ ﺐ ﺧﺎص ﻟﻠﻤﺪﻳﺮﻳﻦ ﻟ‬

‫ﺘﻢﺗﻌﺮﻳﻒ اﻟﻘﺎﺋﺪ ﻋﲆ أﻧﻪ ﺷﺨﺺ ﻟﺪﻳﻪﺳﻠﻄ ﺔ رﺳﻤﻴ ﺔ‬

‫ﺒﺎ ﻣﺎﻳ‬
‫ﻏﺎﻟ ً‬

‫ﺛﻴﺮ ﻋﲆ ﺷﺨﺺ أو ﻣﺠﻤﻮﻋ ﺔ أﺧﺮى‬

‫ﺘﺄ‬
‫واﻟﺬي ﻟﺪﻳﻪ اﻟﻘﺪرة ﻋﲆ إﻗﻨﺎع أو اﻟ‬

‫ﺘﺤﻘﻴﻘﻪ‬
‫ﺑﺄﻧﻬﺎ ﻓﻦ إﻟﻬﺎم اﻟﻤﺮؤوﺳﻴﻦ ﻟ‬‫ُﻌ ﺮﱠ ف اﻟﻘﻴﺎدة‬
‫ﻻ أﺣﺪ‪.‬ﺗ‬

‫ﺒﻴﺮة‪.‬‬
‫ﺛﻘ ﺔ ﻛ‬
‫ﺒﻴﺮ و‬
‫ﺘﻔﺎن ﻛ‬
‫ٍ‬ ‫ﺑ‬

‫ﺛﻴﺮ وﻗﻮة‬
‫ﺘﺄ‬
‫ﺑﻘﺪرا ت اﻟ‬‫ﺘﻊ اﻟﻘﺎﺋﺪ ﻓ ﻲ اﻟﻤﻘﺎم اﻷول‬
‫ﺘﻤ‬‫ﻳ‬

‫ﺑﻪ وﻳﻈﻬﺮون‬‫ﺜﻘﻮن‬
‫ﺛﺎﻧ ًﻴﺎ ﻫﺆﻻء اﻟﻨﺎسﻳ‬
‫اﻹﻗﻨﺎع ﻋﲆ اﻟﻨﺎس ‪ ،‬و‬

‫ﺗﻬﻢ‪ .‬ﻫﺪف اﻟﻘﺎﺋﺪ ﻫﻮ‬

‫ﺘﻴﺎﺟﺎ‬
‫ﺒﻴ ﺔ اﺣ‬
‫ﺘﻠ‬‫ﻣﻦ اﻟﻄﺎﻋ ﺔﻷن ﻟﺪﻳﻪ اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ ﻟ‬

‫ﺒﻞ أﺷﺨﺎص آﺧﺮﻳﻦ ﻣﻊ أﻓﻀﻞ‬

‫ﺘﺤﻘﻴﻖ ﻫﺬه اﻷ ﻫﺪاف ﻣﻦ ﻗ‬
‫داﺋﻤﺎ ﻟ‬

‫أداء ﻣﻤﻜﻦ‪.‬‬

‫ﺗﻴﺠﻴ ﺔ و إدارة ﻋﻤﻠﻴﺎ ت اﻹدارة‬

‫ﺘﺮا‬
‫‪V-‬إدارة إﺳ‬

‫ﺒ ﻲ اﻟﻌﻤﻠﻴ ﺔ اﻹدارﻳ ﺔ ‪ ،‬و ﻫﻤﺎ‬

‫ﺑﻴﻦ ﺟﺎﻧ‬‫ﺗﺠﻤﻊ إدارة اﻷﻋﻤﺎل‬

‫ﺑﻄﺮﻳﻘ ﺔ ﻣﺎ‬‫ﺗﻴﺠ ﻲ واﻵﺧﺮﺗﺸﻐﻴﻠ ﻲ‪ .‬ﻛﻞ واﺣﺪ ﻣﻨﻬﻢﻳﻌﻤﻞ‬

‫ﺘﺮا‬
‫اﻷول اﺳ‬

‫‪16‬‬
‫‪Machine Translated by Google‬‬

‫ﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻌﻪ‬
‫ﺒﻊ اﻟﺮؤﻳ ﺔ اﻟﺸﺎﻣﻠ ﺔ ﻟﻺدارة وﻳ‬
‫ﺘ‬‫ﻋﻘﻼﻧ ﻲ وﻣﻮﺿﻮﻋ ﻲﻳ‬

‫ﺛﺮ ﻋﲆ اﻟﺸﺮﻛ ﺔ وأ ﻫﺪاﻓﻬﺎ‪.‬‬

‫ﺒﻴﺌ ﺔ ‪ ،‬و ﻫﺬا اﻷﺧﻴﺮﻳﺆ‬
‫اﻟ‬

‫ﺋﻴ ﺴﻴ ﺔ ‪ ،‬ووﺿﻊ‬
‫ﺛﻼ ث ﻣﺮاﺣﻞ ر‬‫ﺘﻀﻤﻦ‬
‫اﻟﻨﻬﺞ اﻹداري ‪ ،‬واﻟﺬيﻳ‬

‫ﺘﻘﻴﻴﻢ‬
‫ﺘﻠﻔ ﺔ ‪ ،‬واﻟﺮﺻﺪ واﻟ‬
‫ﺒﺌ ﺔ اﻟﻤﻮارد واﻟﻮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻤﺨ‬
‫ﺗﻌ‬‫اﻷ ﻫﺪاف ‪ ،‬و‬

‫ﺘﻠﻔ ﺔ ﻟﻠﺸﺮﻛ ﺔ‬
‫ﺘ ﻲﺗﻢ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻴﻬﺎ ‪،‬ﻳ ﺴﻌﻰ إﱃﺗﻔﻌﻴﻞ اﻹدارا ت اﻟﻤﺨ‬
‫ﺘﺎﺋﺞ اﻟ‬
‫ﻣﻦ اﻟﻨ‬

‫ﺘﻤﺎﺳﻜ ﺔ ﻣﻦ أﺟﻞﺗﺤﻘﻴﻖ اﻷ ﻫﺪاف وﻛﻔﺎءة و‬

‫ﺘﺠﺎﻧ ﺴ ﺔ وﻣ‬
‫ﺑﻄﺮﻳﻘ ﺔ ﻣ‬

‫ﻛﻔﺎءة داﺋﻤ ﺔ‪ .‬ﻣﻦ ﻫﻨﺎك ‪،‬ﻳﻤﻜﻨﻨﺎ اﻟﻘﻮل أن اﻟﻨﻬﺞ اﻹداري ﻫﻮ‬

‫ﺜﺎﻧﻴ ﺔﺗﺸﻐﻴﻠﻴ ﺔ‬
‫ﺗﻴﺠﻴ ﺔ واﻟ‬
‫ﺘﺮا‬
‫ﺘﻴﻦ ‪ ،‬اﻷوﱃ إﺳ‬
‫ﺗﻨﻘ ﺴﻢ إﱃ ﻋﻤﻠﻴ‬

‫ﺒﻞ اﻟﺸﺮﻛ ﺔ‬
‫ﺘﻘ‬‫ﺗﻴﺠﻴ ﺔ‪:‬ﺗﻮﺟﻴﻪ ﻣ ﺴ‬
‫ﺘﺮا‬
‫•اﻹدارة اﻹﺳ‬

‫ﺋﻴ ﺴﻴ ﺔ ﻟﻠﺸﺮﻛ ﺔ‬
‫ﺘﻮﺟﻬﺎ ت اﻟﺮ‬
‫ﺗﻴﺠﻴ ﺔ ﻓ ﻲﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟ‬
‫ﺘﺮا‬
‫ﺜﻞ اﻹدارة اﻹﺳ‬
‫ﺘﻤ‬‫ﺗ‬
‫•‬

‫ﺘﻮﺳﻂ إﱃ ﻃﻮﻳﻞ اﻷﺟﻞ‬

‫ﻋﲆ ﻣﺪى ﻣ‬

‫ﺑﻮﻇﺎﺋﻒ إدارة اﻟﺸﺮﻛ ﺔ‪.‬ﻳﺬ ﻫ ﺐ‬‫ﺗﻴﺠﻴ ﺔ‬

‫ﺘﺮا‬
‫ﺒﻂ اﻹدارة اﻹﺳ‬
‫ﺗ‬‫ﺗﺮ‬
‫•‬

‫ﺘﺠﺎرﻳ ﺔ واﻟﻤﺎﻟﻴ ﺔ و‬
‫ﺑﺠﻤﻴﻊ اﻷﻧﺸﻄ ﺔ اﻟ‬‫ﺘﺺ‬
‫ﺗﺨ‬

‫ﺘﺪاﻣ ﺔ‬
‫ﺗﻴﺠ ﻲ ﺿﻤﺎن اﻻﺳ‬
‫ﺘﺮا‬
‫ﺘﻨﻈﻴﻤ ﻲ ﻟﻠﺸﺮﻛ ﺔ‪.‬ﻳﺠ ﺐ ﻋﲆ اﻟﻤﺪﻳﺮ اﻻﺳ‬
‫اﻟ‬

‫ﺘﻬﺎ ﻋﲆ اﻟﻤﺪى اﻟﻄﻮﻳﻞ‪ .‬ﻟﺬﻟﻚ ﻓﻬﻮ أ‬

‫ﺘﻪ وﺿﻤﺎنﺗﻨﻤﻴ‬
‫ﻟﺸﺮﻛ‬

‫ﺘﻨﻔﻴﺬﻳ ﺔ‬
‫اﻻدارة اﻟ‬

‫ﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟ ﻲﻳﺠﻌﻞ ﻣﻦ اﻟﻤﻤﻜﻦﺗﺤﺪﻳﺪ‬

‫ﺘﺤﻠﻴﻞ اﻟ‬
‫ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﺸﺮﻛ ﺔ‪ :‬اﻟ‬
‫•‬

‫ﺘﺤﻠﻴﻼ ت‬
‫ﺘﻜﺎر‪ .‬اﻟ‬
‫ﺑ‬‫ﺗﻬﺎ ﻋﲆ اﻻ‬
‫ﺑﺎﻟﺸﺮﻛ ﺔ وﻗﺪر‬‫اﻟﻤﻬﺎرا ت اﻟﺨﺎﺻ ﺔ‬

‫ﺒﺸﺮﻳ ﺔ ‪،‬‬
‫ﺘﻤﻠ ﺔ )اﻟﻤﻮارد اﻟ‬
‫ﺗ ﺴﻠﻂ اﻟﻤﻨﻈﻤ ﺔ اﻟﻀﻮء ﻋﲆ ﻣﻮارد ﻫﺎ اﻟﻤﺤ‬

‫ﺘﻜﻴﻒ‪.‬‬
‫ﺗﻬﺎ ﻋﲆ اﻟ‬
‫ﺘﻨﻈﻴﻤﻴ ﺔ( وﻗﺪر‬
‫اﻟﻤﺎﻟﻴ ﺔ واﻟ‬

‫ﺒ ﺔ اﻟﻤﺎﻛﺮو‬
‫ﺘﻀﻤﻦ ﻣﺮاﻗ‬
‫ﺑﻴﺌ ﺔ اﻟﺸﺮﻛ ﺔ‪:‬ﻳ‬‫ﺗﺤﻠﻴﻞ‬
‫•‬

‫ﺘﺼﺎدﻳ ﺔ ‪،‬‬
‫ﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴ ﺔ واﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴ ﺔ واﻟ ﺴﻴﺎﺳﻴ ﺔ واﻻﻗ‬
‫ﺒﻴﺌ ﺔ )اﻟ‬
‫اﻟ‬

‫ﺘﻬﺎ اﻟﻤﻜﺮوﻳ ﺔ )اﻟﻌﻤﻼء ‪ ،‬واﻟﻤﻨﺎﻓ ﺴﻮن ‪ ،‬واﻟﻤﻮردون ‪،‬‬

‫ﺑﻴﺌ‬
‫)‪ ....‬ةيعام تجالاو‬

‫ﺷﺮﻛﺎء…‪(.‬‬

‫ﺘﻔﺎدة ﻣﻦ إدارة ﻣﻮارد اﻟﺸﺮﻛ ﺔ‪.‬‬

‫ﺘﺸﻐﻴﻠﻴ ﺔ‪:‬ﺗﻌﻈﻴﻢ اﻻﺳ‬
‫•اﻹدارة اﻟ‬

‫•‬ ‫ﺘﺨﺪام اﻟﻤﻮارد‬

‫إﻧﻬﺎ ﻣ ﺴﺄﻟ ﺔ ﻗﻴﺎدة اﻟﺸﺮﻛ ﺔ ﻣﻊ اﻟﺤﺮص ﻋﲆﺗﺤ ﺴﻴﻦ اﺳ‬

‫ﺘﻠﻒ أﻋﻀﺎء اﻟﻤﻨﻈﻤ ﺔ ﻧﺤﻮ‬

‫ﺗﻨ ﺴﻴﻖ ﻋﻤﻞ ﻣﺨ‬
‫ﺘﺎﺣ ﺔ و‬
‫اﻟﻤ‬

‫ﻣﺠﻤﻮﻋ ﺔ اﻷ ﻫﺪاف‪.‬‬

‫‪17‬‬
‫‪Machine Translated by Google‬‬

‫ﺑﺈدارة أ‬‫ﺜﺮﺗﺤﺪﻳﺪا‬
‫ﺑﺸﻜﻞ أﻛ‬‫ﺘﻌﻠﻖ‬
‫ﺘﺸﻐﻴﻠﻴ ﺔﺗ‬
‫•اﻹدارة اﻟ‬

‫وﺣﺪة اﻟﺸﺮﻛ ﺔ ﻣﻊ اﻟﺮﺟﺎل واﻟﻨ ﺴﺎء اﻟﺬﻳﻦﻳﺸﻜﻠﻮﻧﻬﺎ‪ .‬اﻟﻤﺪﻳﺮ‬

‫ﺗﻪ و‬ ‫ﺜﺮﺗﺮﻛﻴ ًﺰا ﻋﲆ اﻟﻜﻔﺎءة اﻟ‬

‫ﺘﺸﻐﻴﻠﻴ ﺔ ﻟﻮﺣﺪ‬ ‫ﺘﺎﻟ ﻲ أﻛ‬
‫ﺑﺎﻟ‬‫ﺘﺸﻐﻴﻠ ﻲﺳﻴﻜﻮن‬
‫اﻟ‬

‫ﺑﺪﻗ ﺔ‬‫ﻋﲆ أﻋﻀﺎء ﻓﺮﻳﻘﻪ‪.‬ﻳﻤﻜﻨﻨﺎﺗﺤﺪﻳﺪ ﻫﺬا اﻟﻨﻤﻮذج‬

‫ﺑﺈﺟﺮاء أ‬‫ﺘ ﻲﺗ ﺴﻤﺢ‬

‫اﻹﺷﺮاف ﻋﲆ أﻧﻪ ﻣﺠﻤﻮﻋ ﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﻤﺎرﺳﺎ ت اﻟ‬

‫ﺘﻴﺠ ﺔ‪.‬‬
‫ﻓﺮﻳﻖ ﻧﺤﻮﺗﺤﻘﻴﻖ ﻧ‬

‫‪18‬‬
‫‪Machine Translated by Google‬‬

‫ﺗﻤ ﺔ‬
‫ﺧﺎ‬

‫ﺘ ﻲﺗﻜﻮن ﻓﻴﻬﺎ ﻫﺬه‬

‫ﺘﺼﺎدﻳ ﺔ واﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴ ﺔ واﻟ ﺴﻴﺎﺳﻴ ﺔ ةيعام تجالاواﻟ‬
‫ﺒﻴﺌ ﺔ اﻻﻗ‬
‫اﻟ‬

‫ﺜﺮﺗﻌﻘﻴﺪًا ﻟﻴ ﺴ ﺖ ﻛﺬﻟﻚ‬
‫ﺣﺎﻷﻧﻬﺎ أﻛ‬
‫اﻟﺸﺮﻛﺎ ت أو ﻫﺬه اﻟﻤﻨﻈﻤﺎ ت ‪ ،‬أﻗﻞ وﺿﻮ ً‬

‫ﺘﻮﺟﻪ‪ .‬اﻟﻌﻮاﻗ ﺐ ﻛﺬﻟﻚ‬

‫ﺘ ﺴﺎﻣﺢ ﻣﻊ أﺧﻄﺎء اﻟﺮؤﻳ ﺔ أو اﻟ‬
‫ﻻﻳ‬

‫ﺘ ﻲﻳﺠ ﺐ أن ﻧﻀﺎﻋﻔﻬﺎ ﻓ ﻲ ﻛﻞ ﻣﺮة‬

‫ﺒﻘﺎء ﻫﺬه اﻟﺸﺮﻛﺎ ت ‪ ،‬واﻟ‬
‫ﻣﻬﻢ ﻟ‬

‫اﻟﺠﻬﺪ ﻓ ﻲ ﺟﻤﻴﻊ وﻇﺎﺋﻒ اﻹدارة وﺧﺎﺻ ﺔ ﻓ ﻲ اﻟ ﺴﻴﻄﺮة‪.‬‬

‫‪19‬‬