‫‪Dr.

Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫ﻣﻠﺨﺺ ﳌﺤﺎﺿﺮات ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ‬

‫إدارة اﳌﺸﺎرﯾﻊ اﻻﺣﺘﺮاﻓﯿﺔ )‪(PMP‬‬

‫ُﻣﻘﺪم ﻣﻦ‬
‫ﱢ‬
‫د‪ .‬ﻋبﺪاﻟﺮﺣﻤﻦ ﺑﻦ ﻋبﺪﷲ اﻟﻤﺬن‬
‫ت‬
‫اﻻﺣ�اﻓ�ﺔ ﻟﻠﻤﺪرب‬ ‫بﻟ�ﻧﺎﻣﺞ إدارة اﻟﻤﺸﺎر� ــﻊ‬
‫اﻟﺴﻨﻮ�‬
‫ي‬ ‫د‪ .‬أﺣﻤﺪ‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪1‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫ﻣﻘﺪﻣﺔ ﻋﻦ إدارة اﻟﻤﺸﺎر� ــﻊ‬

‫اﻟﻤﺸﺎر� ــﻊ‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫ﺗﻌ��ﻒ ش‬
‫اﻟﻤ�وع‪ :‬ﺟﻬﺪ ﻣﺆﻗﺖ ﻳﺘﻢ إﺟﺮاؤە ﻹ�ﺸﺎء ﻣﻨﺘﺞ أو ﺧﺪﻣﺔ أو ﻧت�ﺠﺔ ﻓ��ﺪة ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ اﻷﻫﺪاف‬ ‫•‬

‫اﻟﻤﺮﺳﻮﻣﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل إﻧﺘﺎج اﻟتﺴﻠ�ﻤﺎت أو إ�ﺼﺎل اﻟﻤﺨﺮﺟﺎت اﻟﻤﻄﻠ��ﺔ‪.‬‬

‫ً‬ ‫ً‬ ‫وﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺘﻌ��ﻒ ﻓﺈن ش‬
‫اﻟﻤ�وع ﻳﻬﺪف إ� إ�ﺸﺎء ﻣﻨﺘﺞ أو ﺧﺪﻣﺔ )ﻣﺜ� أﻧﻪ �ﻘﺪم ﺣ� ﻟﻤﺸكﻠﺔ ﻣﺠﺘﻤﻌ�ﺔ‪،‬‬ ‫•‬

‫ﺒى ي ن‬
‫ﻣﺘﻤ� أو ‪.(...‬‬ ‫ﻛﺘﻮﻓ� وﺳﺎﺋﻞ اﻟﻨﻘﻞ ﻟﻤﻨﻄﻘﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ(‪ ،‬أو ﻧت�ﺠﺔ ﻓ��ﺪة )كﺎﺑﺘكﺎر أو ﻣ ن‬
‫ي‬
‫وﻣﻦ ﺧﺼﺎﺋﺺ ش‬
‫اﻟﻤ�وع‪:‬‬ ‫•‬
‫ً‬
‫‪ o‬أو�‪ :‬أن ﻓﻮاﺋﺪە ﻗﺪ ﺗﻜﻮن ﻣﻠﻤﻮﺳﺔ )‪ ،(Tangible‬ﻣﺜﻞ‪ :‬اﻷﺻﻮل اﻟﻨﻘﺪ�ﺔ واﻟﻤﻨﻔﻌﺔ واﻷدوات واﻟﺤﺼﺔ‬
‫ﻏ� ﻣﻠﻤﻮﺳﺔ )‪ (Intangible‬كﺎﻟﺸﻬﺮة واﻟﻤﻨﻔﻌﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ واﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎر�ﺔ‪.‬‬‫اﻟﺴﻮﻗ�ﺔ‪ .‬وﻗﺪ ﺗﻜﻮن ﻓﻮاﺋﺪە ي‬
‫ﻟﻠﻤ�وع[ )أي أن بﺪاﻳﺘﻪ وﻧﻬﺎﻳﺘﻪ ﻣﺤﺪدﺗﺎن وﻻ ن‬ ‫�‬
‫زﻣﻨ�ﺎ ]اﻟﻄﺒ�ﻌﺔ اﻟﻤﺆﻗﺘﺔ ش‬ ‫ٌ‬ ‫�‬
‫�ﻌي ذﻟﻚ‬
‫ي‬ ‫ﻣﺤﺪود‬ ‫أﻧﻪ‬ ‫‪:‬‬‫ﺛﺎﻧ�ﺎ‬ ‫‪o‬‬

‫ﻗﺼ�ة بﻞ ﺗﺨﺘﻠﻒ بﺎﺧﺘﻼف ش‬

‫اﻟﻤ�وﻋﺎت(‪.‬‬ ‫بﺎﻟ�ورة أن ﻣﺪﺗﻪ ي‬ ‫ض‬
‫�‬ ‫�‬
‫اﻟﺘﻐﻴ� وﻛﺬﻟﻚ ُ� َﻤ�ﻦ ﻣﻦ إ�ﺸﺎء اﻟﻘ�ﻤﺔ ﻟﻸﻋﻤﺎل أو اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‪.‬‬
‫ي‬ ‫ﺛﺎﻟﺜﺎ‪ :‬أﻧﻪ �ﻘﻮد‬ ‫‪o‬‬

‫اﻟﻤ�وع‪:‬‬ ‫ﻣﺎ ي �‬
‫�ﻤ� ش‬ ‫•‬

‫اﻟﺘﻜﺮار ﺣ�ﺚ �ﻤﻜﻦ اﺳﺘﺨﺪام ﻧﻔﺲ اﻟﻤﻮاد اﻟﺨﺎم وﻧﻔﺲ ﻓ��ﻖ اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫‪o‬‬

‫ت‬
‫اﻟﻤﺸ� ي ف‬
‫ﻛن؛ ﻟﺬا ﻓﺘﻨﻔ�ﺬە �ﺤﺘﺎج إ� أداء أ�ﺸﻄﺔ ﻓ��ﺪة‬ ‫اﻟﺘﻔﺮد‪ :‬ف ي� اﻟﻤﻮﻗﻊ‪ ،‬واﻟﺘﺼﻤ�ﻢ‪ ،‬واﻟﺒيﺌﺔ‪ ،‬واﻷﻓﺮاد‬ ‫‪o‬‬

‫ﻣ�وع ف ي� اﻟﻄﺒ�ﻌﺔ واﻟﺤﺠﻢ‪.‬‬

‫أ�� ﻣﻦ ش‬‫ﺣى ﻟﻮ �ﺸﺎبﻪ ث‬ ‫ف� اﻹدارة واﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ واﻟﻤﻮارد ت‬
‫ي‬

‫اﻟﻤ�وع ﻻ ُبﺪ ﻣﻦ ﺗﻮاﻓﺮ ﻋﺪة ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﻨﻬﺎ‪:‬‬

‫ﻟﻨﺠﺎح ش‬ ‫•‬

‫اﻟﺘﻨﻈ��‬ ‫ض‬
‫و�ﻤﻌى آﺧﺮ اﻟﻨﻀﺞ‬ ‫ي ض‬
‫اﻟﻌﺎﻣﻠن ﻓ�ﻪ واﺿﺤﺔ‬ ‫‪ -‬أن ﺗﻜﻮن أﻫﺪاﻓﻪ وأدوار‬
‫ي‬
‫اﻟﻤ�وع ﻗﺪرة ﺟ�ﺪة وﻓﻌﺎﻟ�ﺔ ف� اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﻣﺠ��ﺎت ش‬
‫اﻟﻤ�وع‬ ‫‪ -‬أن �ﻜﻮن ﻟﺪى ﻣﺪﻳﺮ ش‬
‫ي‬
‫‪ -‬اﻟﺘﻤ��ﻞ وﺗﻮاﻓﺮ اﻟﻤﻮارد ﺳﻮاء اﻟﻤﺎد�ﺔ أو ش‬
‫اﻟب��ﺔ أو اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺴﺎﻧﺪة‬
‫اﻟﻤ�وع ﻣﺴﺘ��ﺎت ﻣﻨﺎﺳبﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﻬﺎرة‬ ‫‪ -‬أن �ﻤﺘﻠﻚ أﻋﻀﺎء ﻓ��ﻖ ش‬
‫‪ -‬اﻟﺘﻌﺎون واﻟﺘﻮاﺻﻞ بﻔﻌﺎﻟ�ﺔ داﺧﻞ اﻟﻔ��ﻖ وﻛﺬﻟﻚ ﻣﻊ أﺻﺤﺎب اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ‬
‫اﻟي ﻳﻬﺪف ش‬
‫اﻟﻤ�وع ﻟﺤﻠﻬﺎ واﻻﺣﺘ�ﺎﺟﺎت ذات اﻟﺼﻠﺔ‬ ‫ت‬
‫‪ -‬ﻓﻬﻢ اﻟﻤﺸكﻠﺔ اﻷﺳﺎﺳ�ﺔ ي‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪2‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫ي ن‬
‫أﺳﺎﺳيﺘن ﻫﻤﺎ‪:‬‬ ‫ي ن‬
‫ﻧﻘﻄﺘن‬ ‫ﻫﻨﺎ ﻻ ُبﺪ ﻷي ﻣﺪﻳﺮ ش‬
‫ﻣ�وع أن ﻳﺮﻛﺰ ﻋ�‬ ‫‪‬‬

‫� ﺣﺰﻣﺔ‬‫‪ .1‬أﺻﻮل اﻟﻌﻤﻠ�ﺎت اﻟﺘﻨﻈ�ﻤ�ﺔ )اﻷﺻﻮل اﻹدار�ﺔ( ])‪ [Organizational Process Assets (OPAs‬ي‬
‫اﻟﺨﻄﻂ واﻟﻤﻠﻔﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ بﺎﻟﻤﺸﺎر� ــﻊ اﻟﺴﺎبﻘﺔ )ﻧﻤﺎذج ﻋﻘﻮد‪ ،‬ﻣﺮاﺳﻼت‪ ،‬ﺧﻄﺎبﺎت‪ ،‬ﺗﻘﺎر�ﺮ‪ ،‬ﻣﺨﻄﻄﺎت‪،‬‬
‫دروس ﻣﺴﺘﻔﺎدة بﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إ� كﻞ ﻣﺎ �ﺨﺺ ﻣﻨﻈﻮﻣﺔ إدارة اﻟﻤﺸﺎر� ــﻊ ض ي� اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ )اﻟﻌﻤﻠ�ﺎت‪ ،‬اﻟﺴ�ﺎﺳﺎت‪،‬‬
‫اﻟﻤﻌﺎﻳ�‪ ،‬اﻹﺟﺮاءات‪ ،‬اﻟﻘﻮاﻟﺐ واﻟﻨﻤﺎذج( ]أي ﻗﺎﻋﺪة اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ اﻟﻤﺆﺳﺴ�ﺔ ) ‪Corporate‬‬ ‫ي‬ ‫اﻹﺟﺮاءات‪،‬‬
‫‪ ،[(knowledge base‬وﻛﺬﻟﻚ اﻷدﻟﺔ اﻹرﺷﺎد�ﺔ واﻟﺘﻮﺟﻴﻬ�ﺔ‪ ،‬واﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﻗبﻞ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ‬
‫ُ َ‬
‫و�ﺸكﻞ ﻣﺠﻤﻞ ﻓﺈن ﻣﺮﺟﻊ أي ﺧﻄﻮة إﺟﺮاﺋ�ﺔ إدار�ﺔ ﺗﻨﻈ�ﻤ�ﺔ ﻫﻮ أﺻﻮل اﻟﻌﻤﻠ�ﺎت اﻟﺘﻨﻈ�ﻤ�ﺔ‪ .‬ي‬
‫و�‬ ‫ٍ‬ ‫بﺎﻟﻌﻤﻞ‪،‬‬
‫)اﻟ�ﻛﺔ( ﻣﻦ ﺣ�ﺚ اﻻﺳﺘﻔﺎدة واﻟﺘﺤﺪ�ﺚ و�ﻤﻜﻦ وﺿﻌﻬﺎ ض� ﻧﻘﻄﺔ ﻣﺸﺎرﻛﺔ ﻋ� ت‬
‫اﻹﻧ�ﻧﺖ‪.‬‬ ‫ﻣﺘﻌﻠﻘﺔ بﺎﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ش‬
‫ي‬

‫ت‬
‫اﻟي‬ ‫ش‬
‫و� اﻟﻈﺮوف ي‬ ‫‪ .2‬اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺒيﺌ�ﺔ ])‪ [Enterprise Environmental Factors (EEFs‬اﻟﻤﺆﺛﺮة ﻋ� اﻟﻤ�وع ي‬
‫اﻟ�ﻧﺎﻣﺞ‬ ‫اﻟي ﻣﻦ ﺷﺄﻧﻬﺎ أن ﺗﺆﺛﺮ أو ﺗﻘ�ﺪ أو ﺗﻮﺟﻪ ش‬
‫اﻟﻤ�وع أو ب‬ ‫ت‬ ‫ش‬ ‫ش‬
‫ﻻ ﺗﺨﻀﻊ ﻟﻠﺴ�ﻄﺮة اﻟﻤبﺎ�ة ﻟﻔ��ﻖ اﻟﻤ�وع‪ ،‬و ي‬
‫أو اﻟﻤﺤﻔﻈﺔ ‪ 1‬ﻣﻦ ﺣ�ﺚ اﻟﻨﺠﺎح أو اﻟﻔﺸﻞ‪ .‬وﻣﻦ اﻷﻣﺜﻠﺔ ﻋ� اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺒيﺌ�ﺔ )‪:(EEFs‬‬
‫اﻟﺘﻨﻈ�� ﻟﻬﺎ‬
‫ي‬ ‫ﺛﻘﺎﻓﺔ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ واﻟﻬ�كﻞ‬ ‫‪-‬‬
‫ف‬
‫اﻟﺘﻮز� ــﻊ اﻟﺠﻐﺮ ي‬
‫ا� ﻟﻠﻤﺮاﻓﻖ اﻟﻤﻮارد‬ ‫‪-‬‬
‫اﻟﻤﻌﺎﻳ� اﻟﺼﻨﺎﻋ�ﺔ واﻟﺤﻜﻮﻣ�ﺔ‬
‫ي‬ ‫‪-‬‬
‫اﻟﺘﺤي‪ ،‬واﻟﻤﻮارد ش‬
‫اﻟب��ﺔ‬ ‫ت‬ ‫اﻟﺒن�ﺔ‬ ‫‪-‬‬
‫ي‬
‫اﻟﻤﻨﺎخ واﻷوﺿﺎع اﻟﺴ�ﺎﺳ�ﺔ‬ ‫‪-‬‬
‫‪ -‬اﻟﻠﻐﺎت‪ ،‬اﻟﻤﻨﺎﻃﻖ اﻟﺰﻣﻨ�ﺔ‪ ،‬وﺟﺪول اﻟﻌﻄﻼت ﻟﻠبﻼد اﻷﺧﺮى‬

‫ت‬
‫اﻻﺳ�اﺗ�ﺠ�ﺔ‬ ‫� إﻃﺎر ﺗﻨﻔ�ﺬ‬
‫إدارة اﻟﻤﺸﺎر� ــﻊ اﻟﺘﻨﻈ�ﻤ�ﺔ ])‪ [Organizational project management (OPM‬ي‬ ‫‪‬‬
‫�‬
‫واﻟ�اﻣﺞ واﻟﻤﺤﺎﻓﻆ واﻟﻌﻤﻠ�ﺎت‪ ،‬واﻟﺬي ُ� َﻤ�ﻦ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت ﻣﻦ ﺗﻨﻔ�ﺬ‬
‫اﻟﺬي ﻳنﺴﻖ إدارة اﻟﻤﺸﺎر� ــﻊ ب‬
‫اﻻﺳ�اﺗ�ﺠ�ﺔ‪.‬‬‫ت‬

‫ﻏ� ﻣﺮﺗبﻄﺔ ﺑبﻌﻀﻬﺎ اﻟبﻌﺾ‪.‬‬ ‫ت‬

‫ت‬ ‫اﻟ�اﻣﺞ و‪ /‬أو اﻟﻤﺸﺎر� ــﻊ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ داﺧﻞ ﻧﻔﺲ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ‪ ،‬ي‬
‫واﻟي ﻗﺪ ﺗﻜﻮن ﻣﺮﺗبﻄﺔ أو ي‬ ‫‪ 1‬اﻟﻤﺤﻔﻈﺔ ﻋبﺎرة ﻋﻦ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ ب‬
‫ف‬
‫اﻟي ﺗﺪار كﻤﺠﻤﻮﻋﺔ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ اﻷﻫﺪاف اﻻﺳ�اﺗ�ﺠ�ﺔ‬ ‫ت‬ ‫اﻟ�اﻣﺞ‬
‫ي‬ ‫� ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﺸﺎر� ــﻊ و ب‬ ‫و ي� إدارة اﻟﻤﺸﺎر� ــﻊ اﻟﻤﺤﻔﻈﺔ ي‬
‫)‪(https://www.northeastern.edu/graduate/blog/project-management-vs-portfolio-management-vs-program-management/‬‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪3‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫واﻟ�اﻣﺞ )‪ (Programs‬واﻟﻤﺤﺎﻓﻆ )‪(Portfolios‬‬

‫اﻟﻤﺸﺎر� ــﻊ )‪ (Projects‬ب‬ ‫‪‬‬

‫واﻟ�اﻣﺞ واﻟﻤﺤﺎﻓﻆ‬
‫‪ -‬ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﺸﺎر� ــﻊ ب‬
‫اﻟﻔﺮﻋ�ﺔ واﻟﻌﻤﻠ�ﺎت اﻟﻤﺪارة ف ي� ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ‬
‫ت‬
‫اﻻﺳ�اﺗ�ﺠ�ﺔ‪.‬‬ ‫اﻷﻫﺪاف‬
‫ت‬
‫‪ -‬ﻳﺘﻮاﻓﻖ ﻣﻊ اﺳ�اﺗ�ﺠ�ﺎت اﻟﻌﻤﻞ‬

‫واﻟ�اﻣﺞ‬
‫‪ -‬ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﺸﺎر� ــﻊ ذات اﻟﺼﻠﺔ ب‬
‫اﻟي ﺗﺪار بﻄ��ﻘﺔ‬‫ت‬
‫اﻟ�اﻣﺞ ي‬
‫اﻟﻔﺮﻋ�ﺔ وأ�ﺸﻄﺔ ب‬
‫ﻏ� ﻣﺘﻮﻓﺮة ﻣﻦ‬ ‫ﻣنﺴﻘﺔ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋ� ﻓﻮاﺋﺪ ي‬
‫إدارﺗﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻳﺘﺤكﻢ ف� اﻟﻤﻜﻮﻧﺎت واﻻﻋﺘﻤﺎد اﻟﻤﺘبﺎدل‬

‫‪ -‬ﺟﺰء ﻣﻦ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ أوﺳﻊ أو ﻣﺤﻔﻈﺔ أو كﻠﻴﻬﻤﺎ‬

‫‪ -‬ﺗﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺗﺤﻘﻴﻖ اﻷﻫﺪاف واﻟﻐﺎ�ﺎت اﻟﺘﻨﻈ�ﻤ�ﺔ‬
‫‪2‬‬

‫ﻣﻤﺎر� إدارة اﻟﻤﺸﺎر�ـ ـﻊ‬

‫ي‬ ‫ﻣبﺎدئ أو ﻗ�ﻢ إدارة اﻟﻤﺸﺎر� ــﻊ‪ :‬ﻋبﺎرة ﻋﻦ ‪ 12‬ﻣبﺪأ ﻣﻬﻢ ﻟﺠﻤﻴﻊ‬ ‫‪‬‬
‫�‬ ‫ت �‬ ‫�‬
‫ﻣﺤ�ﻣﺎ‪ ،‬وﻣﻬﺘﻤﺎ‬ ‫‪ .1‬ﻛﻦ ﻣﺠﺘﻬﺪا‪،‬‬
‫‪ .2‬ﻟﺘﻌﺮف ﻋ� ﺗﻔﺎﻋﻼت اﻟﻨﻈﺎم وﺗﻘﻴ�ﻤﻬﺎ واﻻﺳﺘﺠﺎبﺔ ﻟﻬﺎ‬
‫‪ .3‬ﺗﺤﻠ�ﻞ اﻟﺘﻌﻘ�ﺪات وﻓﻬﻤﻬﺎ‬
‫ش‬
‫‪ .4‬إ�ﺸﺎء ﺑيﺌﺔ ﺗﻌﺎوﻧ�ﺔ ﻟﻔ��ﻖ اﻟﻤ�وع‬
‫‪ .5‬إﻇﻬﺎر ﺳﻠﻮﻛ�ﺎت اﻟﻘ�ﺎدة‬
‫ﺗﺤﺴن اﻻﺳﺘﺠﺎبﺎت ﻟﻠﻤﺨﺎﻃﺮ‬ ‫ي ن‬ ‫‪.6‬‬
‫‪ .7‬ﺷﺎرك أﺻﺤﺎب اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ �ﺸكﻞ ﻓﻌﺎل‬
‫ش‬
‫ﺑﻨﺎء ﻋ� ﻃﺒ�ﻌﺔ اﻟﻤ�وع‬ ‫اﻟﻤ�وع ً‬ ‫‪ .8‬ﺗﺨﺼ�ﺺ ﻣﻨﻈﻮﻣﺔ إدارة ش‬
‫‪ .9‬اﻟﻘﺪرة ﻋ� اﻟﺘﻜ�ﻒ واﻟﻤﺮوﻧﺔ‬
‫ﻛ� ﻋ� اﻟﻘ�ﻤﺔ )اﻟﻤﺮدود واﻟﻬﺪف(‬ ‫‪ .10‬ت‬
‫اﻟ� ي �‬
‫�‬ ‫ف‬
‫كﻞ ﻣﻦ ﺟﻮدة اﻟﻤﺨ�ج واﻟﻨﻈﺎم ﻣﻌﺎ‬‫‪ .11‬ﺑﻨﺎء اﻟﺠﻮدة ي� اﻟﻌﻤﻠ�ﺎت واﻟتﺴﻠ�ﻤﺎت‪ :‬أي رﻛﺰ ﻋ� ٍ‬
‫اﻟﺘﻐﻴ� ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ اﻟﺤﺎﻟﺔ اﻟﻤﺴﺘﻘبﻠ�ﺔ اﻟﻤﺘﺼﻮر‪.‬‬
‫ي‬ ‫ي ن‬
‫ﺗﻤﻜن‬ ‫‪.12‬‬

‫‪3‬‬

‫‪2‬‬
‫‪https://www.objectgears.eu/program-and-portfolio-management#program-and-portfolio-management‬‬
‫‪3‬‬
‫‪https://milestonetask.com/pmbok-seventh-edition-faq/#.ZAnuTNBBw-W‬‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪4‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫�‪:‬‬ ‫ف‬ ‫ف‬

‫ﻣﺠﺎﻻت اﻷداء اﻟﺜﻼﺛﺔ ي� إدارة اﻟﻤﺸﺎر� ــﻊ ي� ‪ PMBOK 7‬ي‬ ‫‪‬‬
‫ً‬
‫أو�‪ :‬اﻟﻨﺎس‪،‬‬
‫�‬
‫ﺛﺎﻧ�ﺎ‪ :‬اﻟﻌﻤﻠ�ﺎت‪،‬‬
‫�‬
‫ﺛﺎﻟﺜﺎ‪ :‬ﺑيﺌﺔ اﻟﻌﻤﻞ‬

‫‪4‬‬

‫ﺗﻌﺘ�‬
‫اﻟي ب‬ ‫ت‬ ‫ش‬
‫ﻣﺠﺎل أداء اﻟﻤ�وع )‪ (Performance Domains‬ﻫﻮ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻷ�ﺸﻄﺔ ذات اﻟﺼﻠﺔ ي‬ ‫‪‬‬

‫اﻟﻤ�وع‪ُ .‬ﺗﻤﺜﻞ ﻣﺠﺎﻻت اﻷداء �ﺸكﻞ ك� ﻧﻈﺎم إدارة ش‬

‫اﻟﻤ�وع ﻣﻦ‬ ‫ﺣﺎﺳﻤﺔ ﻟﻠتﺴﻠ�ﻢ اﻟﻔﻌﺎل ﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ش‬
‫ي‬
‫واﻟي ﺗﻌﻤﻞ ف� ا�ﺴﺠﺎم ﺗﺎم ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﻧﺘﺎﺋﺞ اﻟ ش‬
‫ت‬ ‫ت‬
‫ﻤ�وع اﻟﻤﺮﺟﻮة ‪.‬ﻋﻨﺪﻣﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﻗﺪرات اﻹدارة اﻟﺘﻔﺎﻋﻠ�ﺔ واﻟﻤ�ابﻄﺔ ي‬
‫اﻟﺘﻐﻴ�‪.‬‬
‫ي‬ ‫ﺗﺘﻔﺎﻋﻞ ﻣﺠﺎﻻت اﻷداء ﻣﻊ بﻌﻀﻬﺎ اﻟبﻌﺾ �ﺤﺪث‬
‫ﻣﻦ اﻟﻤبﺎدئ اﻟ ـ ‪ 12‬ﻟﺘﻮﺟ�ﻪ اﻟﺴﻠﻮك إ� ﻣﺠﺎﻻت اﻷداء‪:‬‬

‫‪5‬‬

‫اﻟ�ﻣﺠ�ﺎت‪ :‬ف� ي ن‬
‫ﺣن أن ﻫﻨﺎك ﻗ�ﻤﺔ ﻟﻠﻌﻨﺎ� اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻋ� �ﺴﺎر اﻟﺠﺪول‬ ‫ﺑ�ﺎن اﻟﻄﺮق اﻟﺮﺷ�ﻘﺔ ﻟﺘﻄ��ﺮ ب‬
‫ي‬ ‫‪‬‬

‫اﻟ�ﻤن ث‬
‫وﻧﻌ� ﻗ�ﻤﺔ اﻟﻌﻨﺎ� اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻋ� ي ن‬‫ُ‬ ‫َُ‬
‫أ��‪.‬‬ ‫ي‬ ‫أدﻧﺎە‪ ،‬ﻓﺈﻧﻨﺎ ﻧﺜﻤﻦ‬

‫‪4‬‬
‫‪https://rebelsguidetopm.com/project-performance-domains/‬‬
‫‪5‬‬
‫‪https://milestonetask.com/pmbok-seventh-edition-faq/#.ZAnuTNBBw-W‬‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪5‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫اﻟﻤبﺎدئ اﻟ�ﺎﻣﻨﺔ وراء ﺑ�ﺎن اﻟﻄﺮق اﻟﺮﺷ�ﻘﺔ )‪:(Principles Behind the Agile Manifesto‬‬ ‫‪‬‬

‫ﻟﻠ�اﻣﺞ اﻟﻘ�ﻤﺔ‪.‬‬
‫� إرﺿﺎء اﻟﻌﻤ�ﻞ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟتﺴﻠ�ﻢ اﻟﻤبﻜﺮ واﻟﻤﺴﺘﻤﺮ ب‬‫‪ .1‬اﻷوﻟ��ﺔ اﻟﻘﺼﻮى ي‬
‫اﻟﺘﻐﻴ� ف ي�‬
‫ي‬ ‫ﺣى ف ي� وﻗﺖ ﻣﺘﺄﺧﺮ ﻣﻦ اﻟﺘﻄ��ﺮ‪ .‬اﻟﻌﻤﻠ�ﺎت اﻟﺮﺷ�ﻘﺔ �ﺴﺨﺮ‬
‫اﻟﻤﺘﻐ�ة‪ ،‬ت‬
‫ي‬ ‫‪ .2‬رﺣﺐ بﺎﻟﻤﺘﻄﻠبﺎت‬
‫ﺳب�ﻞ ي �‬
‫اﻟﻤ�ة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴ�ﺔ ﻟﻠﻌﻤ�ﻞ‪.‬‬
‫ن‬
‫اﻟﺰﻣي‬ ‫ي ن‬
‫أﺳﺒﻮﻋن إ� ﺷﻬ��ﻦ‪ ،‬ﻣﻊ ﺗﻔﻀ�ﻞ اﻟﺠﺪول‬ ‫اﻟ�ﻣﺠ�ﺎت اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ �ﺸكﻞ ﻣﺘﻜﺮر‪ ،‬ﻣﻦ‬‫‪ .3‬ﻗﻢ ﺑتﺴﻠ�ﻢ ب‬
‫ي‬
‫اﻷﻗ�‪.‬‬
‫‪� .4‬ﺠﺐ ﻋ� ﻓﺮق اﻷﻋﻤﺎل واﻟﻤﻄﻮر�ﻦ اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻌﺎ ﻳﻮﻣ�ﺎ ﻃﻮال ش‬
‫اﻟﻤ�وع‪.‬‬
‫وﺛﻖ ﺑﻬﻢ ﻹﻧﺠﺎز‬ ‫ي ن‬
‫اﻟﻤﺘﺤﻤﺴن ‪.‬اﻣﻨﺤﻬﻢ اﻟﺒيﺌﺔ واﻟﺪﻋﻢ اﻟﺬي �ﺤﺘﺎﺟﻮن إﻟ�ﻪ ِ‬ ‫‪ .5‬ﺑﻨﺎء ﻣﺸﺎر� ــﻊ ﻣﺤﺎﻃﺔ بﺎﻷﻓﺮاد‬
‫اﻟﻤﻬﻤﺔ‪.‬‬
‫ث‬ ‫�‬
‫اﻷ�� ﻛﻔﺎءة وﻓﻌﺎﻟ�ﺔ ﻟﻨﻘﻞ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت إ� ﻓ��ﻖ اﻟﺘﻄ��ﺮ‬ ‫� اﻟﻄ��ﻘﺔ‬
‫ﺗﻌﺘ� اﻟﻤﺤﺎدﺛﺔ وﺟﻬﺎ ﻟﻮﺟﻪ ي‬ ‫ب‬ ‫‪.6‬‬
‫وداﺧﻠﻪ‪.‬‬
‫اﻷﺳﺎ� ﻟﻠﺘﻘﺪم‪.‬‬
‫ي‬ ‫اﻟ�ﻣﺠ�ﺎت اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ ﻫﻮ اﻟﻤﻘ�ﺎس‬
‫‪ .7‬ب‬
‫‪ .8‬ﺗﻌﺰز اﻟﻌﻤﻠ�ﺎت اﻟﺮﺷ�ﻘﺔ اﻟﺘﻨﻤ�ﺔ اﻟﻤﺴﺘﺪاﻣﺔ ‪�.‬ﺠﺐ أن �ﻜﻮن اﻟﺮﻋﺎة واﻟﻤﻄﻮرون واﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻮن ﻗﺎدر�ﻦ‬
‫ﻏ� ﻣﺴ�‪.‬‬ ‫وﺗ�ة ﺛﺎﺑﺘﺔ إ� أﺟﻞ ي‬‫ﻋ� اﻟﺤﻔﺎظ ﻋ� ي‬
‫ن‬
‫اﻟﺘﻘي واﻟﺘﺼﻤ�ﻢ اﻟﺠ�ﺪ �ﻌﺰز اﻟﻤﺮوﻧﺔ‪.‬‬ ‫ي�‬
‫بﺎﻟﺘﻤ�‬ ‫‪ .9‬اﻻﻫﺘﻤﺎم اﻟﻤﺴﺘﻤﺮ‬
‫ي‬
‫و� ﻓﻦ ﺗﻌﻈ�ﻢ ﺣﺠﻢ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺬي ﻟﻢ ﻳﺘﻢ إﻧﺠﺎزە‬ ‫أﺳﺎ� ي‬
‫ي‬ ‫ﺗﻌﺘ� اﻟبﺴﺎﻃﺔ أﻣﺮ‬
‫‪ .10‬ب‬
‫اﻟﺒى واﻟﻤﺘﻄﻠبﺎت واﻟﺘﺼﺎﻣ�ﻢ ﻣﻦ ﻓﺮق اﻟﺘﻨﻈ�ﻢ اﻟﺬا ت يي‪.‬‬‫‪ .11‬ﺗﻈﻬﺮ أﻓﻀﻞ ن‬
‫أ�� ﻓﻌﺎﻟ�ﺔ‪ ،‬ﺛﻢ �ﻀبﻂ و�ﻌﺪل ﺳﻠﻮﻛﻪ وﻓﻘﺎ ﻟﺬﻟﻚ‪.‬‬ ‫‪ .12‬ﻋ� تﻓ�ات ﻣﻨﺘﻈﻤﺔ‪� ،‬ﻔﻜﺮ اﻟﻔ��ﻖ ف� ﻛ�ﻔ�ﺔ أن �ﺼﺒﺢ ث‬
‫ي‬
‫اﻟﻘ�ﻢ اﻟﺮﺷ�ﻘﺔ )‪:(Agile Values‬‬ ‫‪‬‬

‫‪6‬‬

‫‪6‬‬
‫‪https://www.geneca.com/what-is-agile-software-development/‬‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪6‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫ن‬
‫ﻣﻌى اﻟﺮﺷ�ﻘﺔ )‪:(Agile‬‬ ‫‪‬‬

‫ﻣﻦ اﻟﻤﺮﺟﺢ أن ﺗﻜﻮن اﻟﺘﻜﺮارات أﻗ� ‪.7‬‬ ‫‪o‬‬

‫ﻣﻦ اﻟﻤﺮﺟﺢ أن ﻳﺘﻄﻮر اﻟﻤﻨﺘﺞ ﺑﻨﺎء ﻋ� ﻣﻼﺣﻈﺎت أﺻﺤﺎب اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ‪.‬‬ ‫‪o‬‬

‫ُ‬
‫اﻟ�ﻣﺠ�ﺎت‪ ،‬وﻗﺪ ﺗﻢ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻣبﺎدئ رﺷ�ﻘﺔ ﻋ� أﻧﻮاع أﺧﺮى ﻣﻦ ﻣﺸﺎر� ــﻊ‬
‫ﻻ ﺗﺰال �ﺴﺘﺨﺪم ﻟﺘﻄ��ﺮ ب‬ ‫‪o‬‬

‫اﻟﺘﻨﻤ�ﺔ‪ ،‬ﻣﻘﺎبﻞ اﻟﻌﻘﻠ�ﺔ اﻟﺮﺷ�ﻘﺔ‪.‬‬

‫اﻟﺘﻔﻜ� واﻟﺘ�ف‪.‬‬
‫ي‬ ‫ﻟﻠﺘﻐﻴ� ف ي�‬
‫ي‬ ‫اﻋﺘﻤﺎد ﻃ��ﻘﺔ ﻣﺮﻧﺔ وﺻﺪ�ﻘﺔ‬ ‫‪o‬‬

‫ﻓﻬﻢ اﻟﻐﺮض ﻣﻦ ﻫﺬە اﻟﻤﻤﺎرﺳﺎت‪.‬‬ ‫‪o‬‬

‫اﺧﺘ�ﺎر وﺗﻨﻔ�ﺬ اﻟﻤﻤﺎرﺳﺎت اﻟﻤﻨﺎﺳبﺔ ﺑﻨﺎء ﻋ� اﻟﺴ�ﺎق‪.‬‬ ‫‪o‬‬

‫اﺳت�ﻌﺎب اﻟﻘ�ﻢ واﻟﻌﻘﻠ�ﺔ واﻟﺴﻠﻮك اﻟﺮﺷﻴﻖ‪.‬‬ ‫‪o‬‬

‫ﻋﺎ� اﻷداء )‪:(Creating a High-Preforming Team‬‬ ‫‪ ‬اﻟﺪرس اﻷول‪ :‬إ�ﺸﺎء ﻓ��ﻖ ي‬

‫ً‬
‫أو�‪ :‬ﺑﻨﺎء ﻓ��ﻖ اﻟﻌﻤﻞ )‪:(Build a Team‬‬
‫اﻟﻤﻘﺎوﻟن‪ ،‬اﻻﺳتﺸﺎر ي ف‬
‫�ن[ اﻟﺬﻳﻦ‬ ‫ي ف‬ ‫ي ف‬
‫]اﻟﻤﻮﻇﻔن‪ ،‬اﻟﻌﻤﺎل‪ ،‬اﻟﻤﻮردﻳﻦ‪،‬‬ ‫اﻟﻤ�وع ﻫﻮ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻷﻓﺮاد‬‫‪ ‬ﻓ��ﻖ ش‬
‫اﻟﻤ�وع ف� أداء ﻋﻤﻠﻪ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ أﻫﺪاف ش‬
‫اﻟﻤ�وع‪.‬‬ ‫�ﺪﻋﻤﻮن ﻣﺪﻳﺮ ش‬
‫ي‬
‫إدارة ﻣﻮارد ش‬
‫اﻟﻤ�وع �ﺸﻤﻞ‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫اﻟي ﺳ�ﺤﺘﺎﺟﻬﺎ أﻋﻀﺎء اﻟﻔ��ﻖ ﻟﺘﻨﻔ�ﺬ اﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬ ‫ت‬

‫‪ -‬ﺗﻘﺪﻳﺮ كﻤ�ﺎت وأﻧﻮاع اﻟﻤﻮارد ي‬
‫ش‬
‫واﻟب��ﺔ‪.‬‬ ‫‪ -‬أﻣﺎ�ﻦ وآﻟ�ﺎت اﻟﺤﺼﻮل ﻋ� اﻟﻤﻮارد اﻟﻤﺎد�ﺔ‬
‫وﺗﺤﺴن ﻛﻔﺎءاﺗﻬﻢ و�ﺴﻬ�ﻞ اﻟﺘﻔﺎﻋﻼت وﺧﻠﻖ ﺑيﺌﺔ ﺟﻤﺎﻋ�ﺔ ﻓﻌﺎﻟﺔ‪.‬‬ ‫ي ن‬ ‫‪ -‬ﺗﻄ��ﺮ اﻟﻔ��ﻖ‬
‫اﻟﺘﻐﻴ�ات ف ي� ﻓ��ﻖ اﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬
‫ي‬ ‫‪ -‬ﻣﺘﺎبﻌﺔ أداء اﻟﻔ��ﻖ و��ﺸﺎء وﺗﻨﻔ�ﺬ اﻟﺘﺤﺴيﻨﺎت وﺣﻞ اﻟﻤﺸكﻼت و�دارة‬

‫اﻟﻤ�وع ﺗﺘﻀﻤﻦ أر�ــﻊ ﻧﻘﺎط رﺋ�ﺴﺔ‪:‬‬ ‫ﺧﻄﺔ إدارة ﻣﻮارد ش‬ ‫‪‬‬

‫اﻟﻤ�وع )وﻓ�ﻪ‪ :‬اﻟﻤﺴ�‪ ،‬واﻟﻤﺴﺆوﻟ�ﺎت‪،‬‬‫وﻇ�� ﻟ�ﻞ وﻇ�ﻔﺔ داﺧﻞ ش‬ ‫ف‬ ‫‪ .1‬اﻷدوار واﻟﻤﺴﺆوﻟ�ﺎت‪ :‬وﺻﻒ‬
‫ي‬
‫اﻟﻤﺆﻫﻼت اﻟﻤﻄﻠ��ﺔ ﻟﺸﻐﻞ ﻫﺬە اﻟﻮﻇ�ﻔﺔ‪ ،‬واﻟﺼﻼﺣ�ﺎت اﻟﻤﺮﺗبﻄﺔ ف� ش‬
‫اﻟﻤ�وع(‪.‬‬ ‫ي‬
‫ي ن‬
‫اﻟﻤﺮؤوﺳن‪ ،‬اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑبﻘ�ﺔ اﻟﻮﺣﺪات داﺧﻞ‬ ‫ش‬
‫اﻟﻤبﺎ� أو‬ ‫اﻟﺘﻨﻈ�� )اﻟﻤﻮﻗﻊ وﻣﻦ اﻟﺮﺋ�ﺲ‬ ‫‪ .2‬اﻟﻬ�كﻞ‬
‫ي‬
‫ش‬
‫اﻟﻤ�وع(‪.‬‬
‫‪ .3‬اﻟﺘﻄ��ﺮ واﻟﺘﺪر�ﺐ )آﻟ�ﺎﺗﻬﺎ وﻣﺎ تﻳ�ﺗﺐ ﻋﻠﻴﻬﺎ(‪.‬‬
‫‪ .4‬اﻟﻤكﺎﻓﺌﺎت وﻗ�ﺎس اﻷداء‪.‬‬

‫ن‬ ‫�‬ ‫ت‬

‫ﻗﺼ�ة ﻳﺘﻢ ﺧﻼﻟﻬﺎ ﺗﻄ��ﺮ ﺟﺰء ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻞ واﺧﺘبﺎرە‪ .‬ووﻓﻘﺎ ﻟـ أﺟﺎ�ﻞ )‪ (Agile‬ضﻗ� اﻟﺘﻜﺮار ي‬
‫�ﻌي أﻧﻪ �ﻤﻜﻦ ﺗﺤ��ﻞ اﻷوﻟ��ﺎت ﻣﻦ‬
‫�‬
‫‪ 7‬اﻟﺘﻜﺮار اﻟﺮﺷﻴﻖ ﻫﻮ ﻓ�ة زﻣﻨ�ﺔ ي‬
‫ش‬
‫اﻟﻘﺼ�ة �ﺴﻠ�ﻢ اﻟﻤ�وع ي� اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ وﻓﻘﺎ ﻻﺣﺘ�ﺎﺟﺎت اﻟﻌﻤ�ﻞ‪.‬‬ ‫اﻟﺘﺎ�‪ .‬ﺗﻀﻤﻦ اﻟﺘﻜﺮارات‬ ‫ض‬
‫ي‬ ‫اﻟﺘﻜﺮار إ� اﻟﺘﻜﺮار و�ﻤﻜﻦ إﺿﺎﻓﺔ يﻣ�ات ﺟﺪ�ﺪة إ� اﻟﺘﻜﺮار ي‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪7‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫أ�� ف ي� ﺗﻔﻌ�ﻞ ﺗﺪاﺧﻞ اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ‪ .‬ﻣﻦ ﺧﻼل‬

‫ﻣﻬﺎرات اﻟﺤﺮف ‪ :(T-Shaped Skills) T‬ﺗﺮﻛﺰ اﻟﻔﺮق اﻟﺮﺷ�ﻘﺔ ث‬ ‫‪‬‬
‫ُ‬ ‫ت‬
‫اﻻﺳ�اﺗ�ﺠ�ﺔ ﺗﺤﺴﻦ ﻛﻔﺎءة‬ ‫اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ ﺟﻤﻴﻊ أﻋﻀﺎء اﻟﻔ��ﻖ ﻟﻠﻤﺴﺎﻋﺪة ف ي� ﺗﺤﻘﻴﻖ أﻫﺪاف اﻟﻔ��ﻖ‪ ،‬وﻫﺬە‬
‫ً‬
‫اﺣﺘﻤﺎ� ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ اﻷﻫﺪاف‪.‬‬ ‫اﻟﻔ��ﻖ‪ ،‬ث‬
‫وأ��‬

‫‪8‬‬

‫ﻣﺘﻄﻠبﺎت أﻋﻀﺎء ﻓ��ﻖ ش‬

‫اﻟﻤ�وع‪ :‬بﺎﻟنﺴبﺔ ﻷﻋﻀﺎء اﻟﻔ��ﻖ‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ -‬اﻟﺤﺎﺟﺔ إ� ﻣﺠﻤﻮﻋﺎت اﻟﻤﻬﺎرات ذات اﻟﺼﻠﺔ ﻷداء اﻟﻌﻤﻞ وﺗﺤﻘﻴﻖ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﻤﺮﺟﻮة‪.‬‬
‫ً‬
‫‪ -‬ﺗﺠﻨﺐ ﻧﻘﺎط اﻟﻔﺸﻞ اﻟﻔﺮد�ﺔ اﻟﻨﺎﺗﺠﺔ‪ :‬أي اﻣﺘﻼك واﺣﺪ ﻓﻘﻂ ﻣﻦ أﻋﻀﺎء اﻟﻔ��ﻖ ﻟﻠﻤﻬﺎرة اﻟﻤﻄﻠ��ﺔ‪.‬‬
‫واﻟي �ﻤﻜﻦ اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻨﻬﺎ ﻟﺪﻋﻢ‬ ‫ت‬ ‫ي ن‬
‫اﻟﻤﺘﺨﺼﺼن اﻟﺬﻳﻦ �ﻤﺘﻠ�ﻮن ﻛﻔﺎءة أﺳﺎﺳ�ﺔ وﻣﻬﺎرات ﻋﺎﻣﺔ ي‬ ‫‪ -‬ﺗﻌﻤ�ﻢ‬
‫ﻣﻨﺎﻃﻖ أﺧﺮى ﻣﻦ ش‬
‫اﻟﻤ�وع‪.‬‬
‫واﻟﺨ�ات اﻟﻤﻬﻨ�ﺔ( وﻫﺬا ُ�ﺴﺎﻋﺪ ف ي� ﺗﻄ��ﺮ اﻟﻔ��ﻖ‬ ‫ف‬
‫اﻟﺜﻘﺎ�‪ ،‬واﻟﻠﻐﺔ‪،‬‬ ‫ف‬
‫ب‬ ‫ي‬ ‫)� اﻟﺨﻠﻔ�ﺎت‬ ‫‪ -‬اﻟﺘﻨ�ع واﻟﺸﻤﻮل ي‬
‫�‬
‫وﺧﺼﻮﺻﺎ إذا أ�ﺸﺄﻧﺎ ﺑيﺌﺔ �ﺴﺘﻔ�ﺪ ﻣﻦ ﻫﺬا اﻟﺘﻨ�ع‪.‬‬
‫وﻣﻦ اﻻﻋﺘبﺎرات اﻷﺧﺮى اﻟﻤﻮارد اﻟﻤﺎﻟ�ﺔ‪ :‬كﺎﻟﻤﻌﺪات بﺤ�ﺚ ﻧﻌﺮف اﻟﻌﺪد واﻹﻣكﺎﻧ�ﺎت‬
‫أﺻﺤﺎب اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ ف� ش‬
‫اﻟﻤ�وع )‪ :(Project Stakeholders‬ﻻ بﺪ ﻣﻦ ﻣﻌﺮﻓﺔ وﺗﺤﺪ�ﺪ وﻣﺮاﺟﻌﺔ ﻟﻠﻤ ي ن‬
‫ﻌﻨﻴن‬ ‫ي‬ ‫‪‬‬
‫اﻟﺬﻳﻦ ﺳﻮف ﻳﺘﻢ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻬﻢ ﻣﻦ أول ش‬
‫اﻟﻤ�وع وﻫﻢ أي ﻓﺮد أو ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ أو ﻣﻨﻈﻤﺔ ﻗﺪ ﺗﺆﺛﺮ أو ﺗﺘﺄﺛﺮ‬
‫بﻘﺮار أو �ﺸﺎط أو ﻧت�ﺠﺔ ش‬
‫اﻟﻤ�وع أو اﻟ ب�ﻧﺎﻣﺞ أو‬
‫اﻟﻤﺤﻔﻈﺔ‪.‬‬

‫‪9‬‬

‫‪8‬‬
‫‪https://www.collidu.com/presentation-t-shaped-skills‬‬
‫‪9‬‬
‫‪https://unichrone.com/blog/project-management/types-of-stakeholders-in-project-management/‬‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪8‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫اﻟي �ﺤﺘﺎﺟﻬﺎ كﻞ ﻋﻀﻮ ف� ﻓ��ﻖ ش‬ ‫ت‬

‫اﻟﻤ�وع ﻹﻗﺎﻣﺔ ﻋﻼﻗﺎت ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻣﻊ اﻵﺧ��ﻦ )وﻣﻨﻬﺎ‬ ‫ي‬ ‫اﻟﻤﻬﺎرات اﻟﺸﺨﺼ�ﺔ ي‬ ‫‪‬‬

‫اﻟﺜﻘﺎ�‪ ،‬اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮار‪ ،‬إدارة اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﺎت‪ ،‬اﻟﻘ�ﺎدة(‪ ،‬وﻻ بﺪ ﻣﻦ ﺗﻘﻴ�ﻤﻬﺎ أو ﻗ�ﺎﺳﻬﺎ ف ي�‬
‫ي‬
‫ض‬ ‫اﻟﻮ�‬
‫ي‬ ‫ﻓﺾ اﻟﻤﻨﺎزﻋﺎت‪،‬‬
‫كﻞ ﻋﻀﻮ ﻗبﻞ ﺗﻌﻴيﻨﻪ أو إﻋﻄﺎﺋﻪ أي ﻣﻬﻤﺔ‪ .‬وآﻟ�ﺔ ﻗ�ﺎﺳﻬﺎ ﻋ� ﺳب�ﻞ اﻟﻤﺜﺎل بﺎﺳﺘﺨﺪام أو ﻋﻦ ﻃ��ﻖ‪:‬‬
‫اﻟﻤﻘﺎبﻼت‪ ،‬اﻟﺘﻘﻴ�ﻤﺎت‪ ،‬اﺳﺘﻄﻼع اﻟﺮأي‪ ،‬اﻻﺧﺘبﺎرات‪... ،‬‬

‫ا� )‪ :(The RACI Chart‬ﻋبﺎرة ﻋﻦ ﻧ�ع ﺷﺎﺋﻊ‬ ‫ﺟﺪول ر ي‬ ‫‪‬‬

‫و� ﻣﻬﻤﺔ ف ي�‬

‫ﻣﻦ ﻣﺼﻔﻮﻓﺔ ﺗﺨﺼ�ﺺ اﻟﻤﺴﺆوﻟ�ﺔ )‪ (RAM‬ي‬
‫اﻟﻤ�وع‪ ،‬وﺗﻘﻮم ﺑﺘﻌ��ﻒ أﺻﺤﺎب‬ ‫ش‬ ‫ﺗﻨﻈ�ﻢ اﻟﻌﻤﻞ ف ي�‬
‫��‪ :‬ﻣﺴﺆول ]‪[Responsible‬‬ ‫ش‬
‫اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ بﺎﻟﻤ�وع كﻤﺎ ي‬
‫وﻣﺤﺎﺳﺐ ]‪ [Accountable‬وﻣﺴتﺸﺎر ]‪[Consulted‬‬ ‫ُ‬

‫وﻣﻦ ﻳﺘﻢ إﻋﻼﻣﻪ ]‪ [Informed‬وذﻟﻚ ﻟﺘﺤﺪ�ﺪ ﻣﺸﺎرﻛﺘﻬﻢ‬

‫بﺄ�ﺸﻄﺔ ش‬
‫اﻟﻤ�وع‪.‬‬

‫‪10‬‬

‫��‪:‬‬
‫�ﺸﻤﻞ ﺗﻄ��ﺮ اﻟﻔ��ﻖ ﻣﺎ ي‬ ‫‪‬‬
‫ُ‬
‫‪ .1‬ﺗﻌ��ﺰ ﻣﻌﺎرف اﻟﻔ��ﻖ وﻣﻬﺎراﺗﻪ ﻟﺘﻘﻠ�ﻞ اﻟﺘكﻠﻔﺔ واﻟﻮﻗﺖ وﺗﻄ��ﺮ اﻟﺠﻮدة‬
‫اﻟﺠﻤﺎ�‬
‫ي‬ ‫ﺗﺤﺴن اﻟﺜﻘﺔ ف ي� داﺧﻞ اﻟﻔ��ﻖ وﻫﺬ �ﻘﻠﻞ ﻣﻦ اﻟﺨﻼﻓﺎت و�ﺤﺴﻦ اﻟﻌﻤﻞ‬
‫يف‬ ‫‪.2‬‬
‫ت‬
‫اﻟﻤﺸ�ك واﻟﺘﻮﺟ�ﻪ‬ ‫واﻟﺠﻤﺎ� و�ﺴﻬ�ﻞ اﻟﺘﺪر�ﺐ‬ ‫‪ .3‬ﺑﻨﺎء ﺑيﺌﺔ ﺗﻌﺎوﻧ�ﺔ ﻟﺘﻄ��ﺮ اﻷداء اﻟﻔﺮدي‬
‫ي‬
‫ت‬
‫اﻟي ﻳبﺘﻜﺮوﻧﻬﺎ‬ ‫ف‬ ‫يف‬
‫ﺗﻤﻜن اﻟﻔ��ﻖ ﻣﻦ اﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ ي� اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮار واﻣﺘﻼك اﻟﺤﻠﻮل ي‬ ‫‪.4‬‬

‫�‬
‫ﺛﺎﻧ�ﺎ‪ :‬ﺗﺤﺪ�ﺪ اﻟﻘﻮاﻋﺪ اﻷﺳﺎﺳ�ﺔ ﻟﻠﻔ��ﻖ )‪:(Define Team Ground Rules‬‬
‫� ﺗﻮﻗﻌﺎت واﺿﺤﺔ ﻓ�ﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ بﻘﻮاﻋﺪ اﻟﺴﻠﻮك ﻷﻋﻀﺎء اﻟﻔ��ﻖ‪ ،‬وﺗﺘﻀﻤﻦ ﺟﻤﻴﻊ اﻹﺟﺮاءات اﻟﻤﻘﺒﻮﻟﺔ‬ ‫ي‬
‫ُ‬ ‫ف‬ ‫ف‬
‫وﻏ� اﻟﻤﻘﺒﻮل � ﺳ�ﺎق إدارة ش‬
‫اﻟﻤ�وع‪ ،‬و�ﺴﺘﻔﺎد ﻣﻦ ذﻟﻚ ي� أﻧﻬﺎ ﺗﺤﺪد ﺗﻮﻗﻌﺎت اﻷداء واﻟﺘﻮاﺻﻞ وﺗﻘﻠﻞ ﻣﻦ‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫‪11‬‬ ‫ن‬
‫اﻟﻤﻬي ﻟ ـ ‪(PMI‬‬ ‫ﺧﻄﺮ اﻻﻟﺘبﺎس وﺗﺤﺴﻦ اﻷداء‪) .‬ﻣﺪوﻧﺔ اﻷﺧﻼق واﻟﺴﻠﻮك‬
‫ي‬

‫‪10‬‬
‫‪https://www.bbalectures.com/practice-raci-matrix-organization/‬‬
‫‪11‬‬
‫‪https://www.pmi.org/-/media/pmi/documents/public/pdf/ethics/pmi-code-of-ethics.pdf‬‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪9‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫إرﺷﺎدات ﻹدارة وﺗﺼﺤﻴﺢ ﻣﺨﺎﻟﻔﺎت اﻟﻘﻮاﻋﺪ اﻷﺳﺎﺳ�ﺔ‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ .1‬وﺿﻊ اﻟﻘﻮاﻋﺪ اﻷﺳﺎﺳ�ﺔ ف ي� ﻣﻴﺜﺎق اﻟﻔ��ﻖ‬

‫اﻟﻤبﺎ�ة و�ﻄ��ﻘﺔ ﻣﻨﺎﺳبﺔ ﻣﻊ ﻋﺮض اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ض ي� ﺣﺎﻟﺔ وﺟﻮد‬
‫ش‬ ‫‪ .2‬اﻟﻤﺨﺎﻟﻔﺎت اﻟبﺴ�ﻄﺔ ﻳﺘﻢ ﻣﻌﺎﻟﺠﻬﺎ بﺎﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺔ‬
‫ﻣﺸكﻠﺔ ﻟﺪ�ﻪ‬
‫‪ .3‬اﻟﻤﺨﺎﻟﻔﺎت اﻟﻤﺘﻜﺮرة ﻳﺘﻢ ﺗﺼﻌ�ﺪ آﻟ�ﺔ اﻟﻨﻘﺎش أو ﻋﻦ ﻃ��ﻖ ﻟﻔﺖ ﻧﻈﺮ‪ ،‬وﻋﻨﺪ اﻟﺘﻜﺮار ﻳﺘﻢ إزاﻟﺘﻪ أو اﺳتبﺪاﻟﻪ‪.‬‬
‫ت‬
‫اﻟﻤﺸ�ﻛﺔ‪ ،‬واﻟﺸﻔﺎﻓ�ﺔ(‬ ‫‪ .4‬ﻋﻨﺪ اﻗﺘﻀﺎء اﻷﻣﺮ ﻓﻼ بﺪ ﻣﻦ ت‬
‫اﻟ� ي �‬
‫ﻛ� ﻋ� اﻟﻘ�ﻢ اﻷﺳﺎﺳ�ﺔ )اﻟﻤﺴﺆوﻟ�ﺔ‪ ،‬واﻟﺘﻮﻗﻌﺎت‬

‫�‬
‫ﺛﺎﻟﺜﺎ‪ :‬ي ض‬
‫ﺗﻤﻜن أﻋﻀﺎء اﻟﻔ��ﻖ وأﺻﺤﺎب اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ )‪:(Empower Team Members and Stakeholders‬‬
‫ﻧﻘﺎط اﻟﻘﻮة واﻟﻀﻌﻒ ﻟﻠﻔ��ﻖ‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫‪12‬‬

‫ي ض‬
‫بﺎﻟﺘﻤﻜن )ﺗﻔﻌ�ﻞ كﺎﻣﻞ‬ ‫و�ﻤﻌﺮﻓﺔ ﻧﻘﺎط اﻟﻘﻮة واﻟﻀﻌﻒ ﻟﻠﻔ��ﻖ أﺳﺘﻄﻴﻊ ﻋ� أﺳﺎﺳﻬﺎ اﻟﻘ�ﺎم‬
‫اﻟى �ﻤﺘﻠ�ﻬﺎ أﻋﻀﺎء اﻟﻔ��ﻖ( واﻟﺬي ﻳﻬﺪف بﺎﻷﺳﺎس إ� اﻟﺨﺮوج بﺎﺳﺘﺨﺪام اﻟﻤﻮارد بﺄﻋ�‬ ‫ت‬
‫اﻟﻘﺪرات ي‬
‫ي ف‬
‫واﻟﺘﺨﻤن )اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ‪ ،‬اﻟﻤﺸﺎ�ﻞ‬ ‫ﻣﺨﺮﺟﺎت أو إﻧﺘﺎﺟ�ﺔ ﻣﻤﻜﻨﺔ‪ .‬وﻛﺬﻟﻚ ﻻ بﺪ ﻟﻚ ﻣﻦ ﺗﻤﻜ ي ف‬
‫ن اﻷﻓﺮاد ﻣﻦ اﻟﺘﻘﺪﻳﺮ‬
‫اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ(‪.‬‬

‫اﻟﺬاى ض ي� ﺗﺤﺪ�ﺪ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺬي �ﺠﺐ اﻟﻘ�ﺎم‬

‫ي‬
‫ت‬ ‫ض‬
‫بﻤﻌى اﻟﺘﻨﻈ�ﻢ‬ ‫�ﺸﺠﻴﻊ أﻋﻀﺎء اﻟﻔ��ﻖ ﻋ� ﺗﻮز� ــﻊ اﻟﻤﺴﺆوﻟ�ﺎت‬ ‫‪‬‬

‫بﻪ‪ ،‬ﻛ�ﻔ�ﺔ أداﺋﻪ‪ ،‬وﻣﻦ �ﺠﺐ أن ﻳﺆد�ﻪ‪.‬‬

‫ً‬ ‫ي ن‬ ‫ت‬
‫أﺳﺒﻮﻋن ﻣﺜ�‪ .‬و�ﻤﻜﻦ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﺨﻄﻄﺎت ﺟﺎﻧﺖ‬ ‫ﺟﺎ� )‪ :(Retrospective‬ﻳﺘﻢ كﻞ‬ ‫اﻻﺟﺘﻤﺎع اﻻﺳ� ي‬ ‫‪‬‬

‫)‪ 13 (Gantt‬أو ﻟﻮﺣﺎت كﺎﻧبﺎن )‪ 14 (Kanban‬ﻓ�ﻪ ﻟﺘﻌ��ﺰ اﻟﺮؤ�ﺔ واﻟﺘﻌﺎون‪.‬‬

‫‪12‬‬
‫‪http://www.leancxscore.com/swot-analysis/‬‬
‫‪13‬‬
‫‪https://venngage.com/blog/gantt-chart-project-management/‬‬
‫‪14‬‬
‫‪https://www.villanovau.com/resources/project-management/kanban-project-management/‬‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪10‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫‪15‬‬

‫�‬
‫رابﻌﺎ‪ :‬ﺗﺪر�ﺐ أﻋﻀﺎء اﻟﻔ��ﻖ وأﺻﺤﺎب اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ )‪:(Train Team Members and Stakeholders‬‬
‫و�ﻐ�‬ ‫ﺗﺤﺴن ﻣﻬﺎرات وﻗﺪرات أو ﻣﻮاﻗﻒ ﺟﺪ�ﺪة ﻷﻋﻀﺎء اﻟﻔ��ﻖ أو أﺻﺤﺎب اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ‪.‬‬ ‫ي ض‬ ‫ﻫﻮ ا�ﺴﺎب أو‬
‫ي‬
‫ش‬
‫اﻟﻤبﺎ�ة أو‬ ‫اﻟﻤﻮﺿﻮﻋﺎت اﻟﺘﻨﻈ�ﻤ�ﺔ أو اﻟﻔﻨ�ﺔ أو اﻹدار�ﺔ‪ .‬و�ﻤﻜﻦ ﺗﻨﻔ�ﺬە بﻌﺪة ﻃﺮق ﻣﻨﻬﺎ‪ :‬اﻟﻔﺼﻮل اﻟﺘﺪر�ب�ﺔ‬
‫اﻻﻓ�اﺿ�ﺔ أو اﻟﻤﺤﺎ�ﺎت أو اﻟﺘﺪر�ﺐ ض ي� ﻣﻘﺮات اﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬
‫ت‬

‫ﻣﻦ ﻫﺬا اﻟﻤﻨﻄﻠﻖ ﻻ ُبﺪ ﻣﻦ ﺟﺪوﻟﺔ اﻟﺘﺪر�ﺐ بﺤ�ﺚ ﻳﻮﺿﻊ ﻟﻪ ﺧﻄﺔ ﺗﺘﻀﻤﻦ واﻟﻮﻗﺖ )بﺄﻗﺮب وﻗﺖ ﻣﻤﻜﻦ(‪،‬‬
‫واﻟﺘكﻠﻔﺔ‪ ،‬واﻟﺨ�ﺎرات اﻟﺘﺪر�ب�ﺔ اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ‪ ،‬وآﻟ�ﺔ اﻟﺘﻘ��ﻤﺎت اﻟﻘبﻠ�ﺔ واﻟبﻌﺪ�ﺔ‪.‬‬

‫اﻟﺘﺪر�ﺐ واﻹرﺷﺎد واﻟﺘﻮﺟ�ﻪ )‪(Training, Coaching and Mentoring‬‬ ‫‪‬‬

‫�‬
‫ﺧﺎﻣﺴﺎ‪ :‬شإ�اك ودﻋﻢ اﻟﻔﺮق ت‬
‫‪16‬‬ ‫اﻻﻓ�اﺿ�ﺔ )‪:(Engage and Support Virtual Teams‬‬
‫ا� �ﺠﺐ أن �ﻜﻮن اﻟﻬﺪف ت‬
‫ﻣﺸ�ك واﻟﻐﺮض واﻷدوار واﻟﺘﻮﻗﻌﺎت ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻞ ﻋﻦ‬ ‫ت ض‬
‫ﻟ� ﻳﻨﺠﺢ اﻟﻔ��ﻖ اﻻﻓ� ي‬‫ي‬ ‫‪-‬‬
‫ُبﻌﺪ واﺿﺤﺔ ﻟﻠﺠﻤﻴﻊ‪.‬‬
‫‪ -‬وﺿ�ح آﻟ�ﺎت اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﻟﻔ��ﻖ وأن ﺗﻜﻮن ﻃ��ﻘﺔ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﻨﻤﺎذج واﻷﻋﻤﺎل وﻣﺎ ﻳﺘﻢ اﻟﺘﻮﺻﻞ إﻟ�ﻪ‬
‫ﺳﻬﻠﺔ و��ﻌﺔ وآﻣﻨﺔ‪.‬‬

‫‪15‬‬
‫‪https://www.scrum.org/resources/what-is-a-sprint-retrospective‬‬
‫‪16‬‬
‫‪https://knowledgemap.pm/certifications/pmp/people-domain/1-11-engage-and-support-virtual-teams/‬‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪11‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫• ﻣﻦ ﺳﻠﻄﺎت ﻣﺪﻳﺮ ش‬
‫اﻟﻤ�وع‪:‬‬
‫ﻛ� ي �‬
‫ﻛﺜ�ا ﻋ� اﻷدوات‪.‬‬ ‫ﻛ� ﻋ� اﻟﺘﻌﺎون وﻣﻌﺎﻳ� اﻟﻔ��ﻖ ﻗبﻞ ت‬
‫اﻟ� ي �‬ ‫ت‬
‫اﻟ� ي �‬ ‫‪-‬‬
‫ي‬
‫‪ -‬ﺗﻌ��ﺰ اﻻﻟ ت ��اﻣﺎت واﻹﻧﺠﺎزات واﻟﻔﺮص اﻟﻤﺘبﺎدﻟﺔ ﻟﻠﻔﺮق وﻛﺬﻟﻚ اﻷﻫﺪاف وﻏﺎ�ﺎت اﻟﻔ��ﻖ‪.‬‬
‫• ﺟﺪوﻟﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﺎت وﻣﻦ ﻓﻮاﺋﺪ ذﻟﻚ‪:‬‬
‫ﺑن اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﺎت‬ ‫ﺗﺤﺴن ت‬
‫اﻟ� ي ن‬
‫ﻛ� ي ن‬ ‫ي ن‬ ‫‪1‬‬

‫‪� 2‬ﺸﺠﻊ اﻟﻔ��ﻖ ﻋ� وﺿﻊ أﺟﻨﺪات وأﻫﺪاف واﺿﺤﺔ ﻟ�ﻞ اﺟﺘﻤﺎع‬

‫ﺳ� ﻋﻤﻞ اﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺔ ﻋ� اﻟﻤﺴﺎر اﻟﺼﺤﻴﺢ‬
‫‪ 3‬اﻟﺤﻔﺎظ ﻋ� إبﻘﺎء ي‬
‫�‬
‫ﺳﺎدﺳﺎ‪ :‬ﺑﻨﺎء ﻓﻬﻢ ت‬
‫ﻣﺸ�ك ﺣﻮل ش‬
‫اﻟﻤ�وع )‪:(Build a Shared Understanding about a Project‬‬
‫و� ﻋبﺎرة ﻋﻦ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻷﻫﺪاف واﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﻤﺮﺟﻮة‪.‬‬ ‫‪ -‬اﻟﺮؤ�ﺔ )‪ :(Vision‬ي‬
‫� اﻟﺤﺎﻟﺔ اﻟﻨﻬﺎﺋ�ﺔ اﻟﻤنﺸﻮدة ي‬
‫‪ -‬وﺻ�ﺎﻏﺔ ﺑ�ﺎن اﻟﺮؤ�ﺔ �ﺸﻤﻞ‪ :‬وﺻﻒ اﻟﻤﻨﺘﺞ أو اﻟﺨﺪﻣﺔ‪ ،‬واﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻮن‪ ،‬واﻷﻫﺪاف اﻟﺮﺋ�ﺴﺔ اﻟﻤﺮﺟﻮة‪،‬‬
‫ت‬ ‫يف‬ ‫�‬
‫اﻟئ ﺳﻮف ﻧﺘﺤﺼﻞ ﻋﻠﻴﻬﺎ‪.‬‬ ‫اﻟﻤﻤ�ات واﻟﻔﻮاﺋﺪ اﻟﺮﺋ�ﺴﺔ ي‬ ‫واﻟﺘﻤﺎﻳﺰ ﻋﻦ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ‪ ،‬ي‬
‫وأﺧ�ا‬
‫)اﻟ�ﺒ�ة(‪ ،‬وﻫﻮ ﻣﺴتﻨﺪ )أو ﻋﻬﺪ(‬
‫ي‬ ‫اﻟﻤ�وع )‪� :(Project Charter‬ﺴﺘﺨﺪم ف ي� اﻟﻤﺸﺎر� ــﻊ اﻟﺮأﺳﻤﺎﻟ�ﺔ‬
‫• ﻣﻴﺜﺎق ش‬
‫اﻟﻤ�وع اﻟﺴﻠﻄﺔ ﻟبﺪء‬‫اﻟﻤ�وع‪ ،‬و�ﻤﻨﺢ ﻣﺪﻳﺮ ش‬ ‫رﺳﻤ�ﺎ ﺑﻮﺟﻮد ش‬ ‫�‬ ‫اﻟﻤ�وع واﻟﺬي ُ� َ�ح‬
‫ﺻﺎدر ﻋﻦ ﻣﺎﻟﻚ ش‬
‫ﻟﻤ�وع واﺳﺘﺨﺪام ﻣﻮارد اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﻋ� أ�ﺸﻄﺔ ش‬
‫اﻟﻤ�وع‪.‬‬ ‫ا ش‬
‫اﻟﻤ�وع )‪ :(Project Overview Statement‬وﻫﻮ أﺻﻐﺮ ﻣﻦ ﻣﻴﺜﺎق ش‬
‫اﻟﻤ�وع؛ ﻟﺬا‬ ‫• ﺑ�ﺎن اﻟﻨﻈﺮة اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻋ� ش‬
‫وﻣﻌﺎﻳ� ﻧﺠﺎﺣﻪ‪.‬‬ ‫ت‬ ‫ش‬ ‫ً‬
‫ي‬ ‫ﻓﻬﻮ ﻣﺨﺘ�‪ ،‬و�ﺘﻀﻤﻦ ك� ﻣﻦ‪ :‬أﻫﺪاف اﻟﻤ�وع‪ ،‬واﻟﻤﺸكﻠﺔ ي‬
‫اﻟي �ﻌﺎﻟﺠﻬﺎ‪،‬‬

‫�‬
‫ﻃﻘﻮس اﻟﻤﺸﺎر� ــﻊ اﻟﺮﺷ�ﻘﺔ )‪]] :(Agile Ceremonies‬ﻣﻬﻤﺔ ﺟﺪا[[‬ ‫‪‬‬

‫‪ -‬ﺳﻜﺮوم‪ :‬ﻫﻮ إﻃﺎر ﻋﻤﻞ آﺟﺎ�ﻞ )‪ (Agile‬ﻟﺘﻄ��ﺮ واﺳﺘﺪاﻣﺔ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﻤﻌﻘﺪة‪ ،‬ﻣﻊ أدوار وأﺣﺪاث‬
‫وﻣﺴتﻨﺪات ﻣﺤﺪدة‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟﺸﻮط "اﻟﻌﺪو"‪ :‬ﻫﻮ ﺗﻜﺮار‬
‫ف ي� ﺳﻜﺮوم‬ ‫ﻣﺠﺪول‬
‫)‪.(Scrum‬‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪12‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫اﻻﻓﺘﺘﺎ� )‪ :(Kickoff Meeting‬و�ــﻬﺪف إ�‪:‬‬

‫ي‬ ‫اﻻﺟﺘﻤﺎع‬ ‫•‬

‫ﻣ�وع‬‫‪ .1‬إ�ﺸﺎء إﻃﺎر ش‬

‫‪ .2‬اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ف ي� �ﺸﻜ�ﻞ اﻟﻔ��ﻖ‬
‫ﺑن اﻟﺠﻤﻴﻊ ﺣﻮل اﻟﺮؤ�ﺔ اﻟﺸﺎﻣﻠﺔ ش‬
‫ﻟﻠﻤ�وع‬ ‫‪ .3‬ﺿﻤﺎن اﻟﺘﻮاﻓﻖ اﻟﺼﺤﻴﺢ واﻟﻤﻮاﺋﻤﺔ ي ن‬

‫ف ي� اﻵﺟﺎ�ﻞ‪:‬‬
‫ت‬
‫اﻹﺟﻤﺎع )‪ :(Consensus‬ﻋﻤﻠ�ﺔ ﺻﻨﻊ اﻟﻘﺮار ي‬
‫اﻟي �ﺴﺘﺨﺪﻣﻬﺎ اﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺔ ﻟﻠﻮﺻﻮل إ� ﻗﺮار �ﻤﻜﻦ ﻟﻠﺠﻤﻴﻊ‬ ‫•‬

‫دﻋﻤﻪ‪ .‬و�ﺴﺘﺨﺪم إﺣﺪى اﻟﺘﻘﻨ�ﺎت أو اﻷدوات اﻟﺘﺎﻟ�ﺔ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋ� اﻹﺟﻤﺎع‪ :‬اﻟﻘبﻀﺔ اﻟﺨﻤﺎﺳ�ﺔ‪ ،‬اﻟﺘﺼ��ﺖ‬
‫ن‬
‫اﻟﺮوﻣﺎي‪ ،‬ت‬
‫اﻻﻗ�اع‪ ،‬اﻟﺘﺼ��ﺖ بﺎﻟﻨﻘﺎط‪.‬‬ ‫ي‬

‫ﺗﻘﻨ�ﺎت ﺗﺤﺪ�ﺪ اﻷوﻟ��ﺎت ﻟﺘﺤﺪ�ﺪ اﻷﻫﺪاف ) ‪Prioritization Techniques to Determine‬‬ ‫•‬

‫ت‬ ‫ت‬
‫واﻟي �ﺤﺘﻔﻆ ﺑﻬﺎ اﻟﻔ��ﻖ‬
‫اﻟي ﺗﺘﻤﺤﻮر ﺣﻮل اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ي‬ ‫‪ :(Objectives‬ي‬
‫و� ﻗﺎﺋﻤﺔ ﻣﺮﺗبﺔ بﺎﻟﻤﺘﻄﻠبﺎت ي‬
‫��‪ :‬ﻧﻤﻮذج كﺎﻧﻮ )‪ ،(Kano‬ﺗﺤﻠ�ﻞ )‪ ،(MoSCoW‬ﺗﺤﻠ�ﻞ اﻟﻤﻘﺎرﻧﺔ اﻟﺰوﺟ�ﺔ‪ ،‬ﻃ��ﻘﺔ‬
‫ﻟﻤﻨﺘﺞ ﻣﺎ‪ ،‬و�ﺸﻤﻞ ﻣﺎ ي‬
‫ال ‪ 100‬ﻧﻘﻄﺔ‬
‫اﻟنﺴي‪ .‬و�ﻤﻜﻦ‬
‫بي‬ ‫ﺗﻘﻨ�ﺎت اﻟﺘﻘﺪﻳﺮ )‪ :(Estimation Techniques‬ﺗﻘﺪﻳﺮ وﻗﺖ اﻷ�ﺸﻄﺔ بﺎﺳﺘﺨﺪام اﻟﺘﻘﺪﻳﺮ‬ ‫•‬

‫اﺳﺘﺨﺪام إﺣﺪى اﻷﺳﺎﻟ�ﺐ اﻵﺗ�ﺔ ف ي� اﻟﺘﻘﺪﻳﺮ‪ :‬ﺗﻘﻴ�ﺲ اﻟﻘﻤ�ﺺ‪� ،‬ﺸﻜ�ﻞ اﻟﺴيﻨﺎر�ﻮ‪ ،‬ﺗﺨﻄ�ﻂ ﻟﻌبﺔ اﻟﺒﻮﻛﺮ‪.‬‬

‫ن‬
‫اﻟﺜﺎي‪ :‬بﺪء ش‬
‫اﻟﻤ�وع )‪:(Starting the Project‬‬ ‫‪ ‬اﻟﺪرس ي‬
‫ً‬
‫أو�‪ :‬ﻣﻨﻬﺠ�ﺎت وﻃﺮق وﻣﻤﺎرﺳﺎت ش‬
‫اﻟﻤ�وع )‪:(Project Methodologies, Methods, and Practices‬‬
‫ﻣﺴتﻨﺪات أو وﺛﺎﺋﻖ ﺣﺎﻟﺔ واﺣﺘ�ﺎج اﻷﻋﻤﺎل )‪:(Business Case and Business Needs Documents‬‬
‫اﻟﻤ�وع واﻟﻤﻨﻬﺠ�ﺔ‬ ‫اﻟﻤ�وع واﻟﻤﻨﺎﻓﻊ ت‬
‫اﻟﻤ�ﺗبﺔ ﻋﻠ�ﻪ وﻣﻦ ﺧﻼﻟﻬﺎ �ﻤﻜﻦ اﻟﻘﻮل أو ﺗﺤﺪ�ﺪ ﻧ�ع ش‬ ‫وﺗﻌ� ﻋﻦ ﺗﻔﺎﺻ�ﻞ ش‬ ‫ب‬
‫اﻟﻤﻨﺎﺳبﺔ ﻹدارﺗﻪ‪ .‬إن ﻣﻦ ﻣﺼﺎدر ﻗﻮة اﻟﻔ��ﻖ ﺗﻤﻜﻨﻪ ف� اﺳﺘﺨﺪام ث‬
‫أ�� ﻣﻦ ﻣﻨﻬﺠ�ﺔ‪.‬‬ ‫ي‬

‫�� )‪:(Progressive Elaboration‬‬ ‫�ﺸكﻞ ﻋﺎم بﺎﻟﺘﻔﺼ�ﻞ )اﻟﺘﻨﻘﻴﺢ( اﻟﺘﺪر ب ي‬

‫ٍ‬ ‫ﺗتﺴﻢ اﻟﻤﺸﺎر� ــﻊ‬
‫أ�� ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬‫اﻟﻤ�وع ﻣﻊ ﺗﻮﻓﺮ ﻗﺪر ب‬ ‫و� ﻋﻤﻠ�ﺔ ﺗﻜﺮار�ﺔ ﻟ��ﺎدة ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺘﻔﺎﺻ�ﻞ ف� ﺧﻄﺔ إدارة ش‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫اﻟﻤﺮﺣ�‬ ‫ش‬ ‫ث‬
‫أ�� أو أ�� دﻗﺔ ﻟﻠﻤ�وع ﻋﻦ ﻃ��ﻖ اﻟﺘﺨﻄ�ﻂ‬ ‫ف‬ ‫ث‬
‫ي‬ ‫وﺗﻘﺪﻳﺮات أ�� دﻗﺔ‪ ،‬ﻣﻤﺎ �ﺴﺎﻫﻢ ي� ﻋﻤﻞ ﺗﺨﻄ�ﻂ ب‬
‫)بﻤﺮاﺣﻞ( )‪ (Rolling Wave Planning‬ﻷن اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻻ ﺗﻜﻮن ف ي� ﺣﺪﻫﺎ اﻷﻗ� ف ي� بﺪا�ﺔ اﻷﻋﻤﺎل بﻞ ﺗﺰداد ﻣﻊ‬
‫اﻟﻮﻗﺖ‪.‬‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪13‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫اﻟﻤ�وع‪.‬‬ ‫ن‬
‫ﺗﻌﺎوي ﻣﻊ اﻟﻌﻤ�ﻞ ﻟﺘﺤﺪ�ﺪ اﺣﺘ�ﺎﺟﺎت ش‬ ‫‪ ‬اﻟﺮﺷ�ﻘﺔ )‪ :(Agile‬ﻧﻬﺞ ﺣﺪ�ﺚ ﺣ�ﺚ �ﻌﻤﻞ اﻟﻔ��ﻖ �ﺸكﻞ‬
‫ي‬
‫و� ﻃ��ﻖ �ﺴﺘﺨﺪﻣﻬﺎ ف ي� ﻇﻞ وﺟﻮد ﺧﻤﺲ ش�وط‪:‬‬
‫اﻟ�ﻣﺠ�ﺎت واﻟﻠﻘﺎﺣﺎت‪ .‬ي‬
‫وﻣﻦ اﻷﻣﺜﻠﺔ ﻋﻠ�ﻪ ب‬
‫اﻟﺘﻐ�ات ﺳﻬﻠﺔ‬
‫ي‬ ‫‪.1‬‬

‫‪ .2‬اﻟﻬﺪر )اﻟﻤﺨﻠﻔﺎت( ﻟ�ﺲ ﻣكﻠﻒ‬

‫‪ .3‬ﺑيﺌﺔ اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻌﻘﺪة )ر�ﺎد�ﺔ‪ ،‬ﺟﺪ�ﺪة(‬
‫ﻏ� ﻣﻌﺮوف‬ ‫ئ‬
‫اﻟﻨﻬﺎئ ي‬
‫ي‬ ‫‪ .4‬اﻟﻤﻨﺘﺞ‬
‫�‬
‫ﺟﺪا ﻹﺟﺮاء اﻟﻤﺮاﺣﻞ اﻟﺘﺎﻟ�ﺔ ﻣﻦ ش‬ ‫ي ن‬
‫اﻟﻤ�وع‪.‬‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣن أو اﻟﻌﻤﻼء ﻣﻬﻢ‬ ‫‪ .5‬اﻟﺘﻐﺬ�ﺔ اﻟﺮاﺟﻌﺔ ﻣﻦ‬
‫��‪:‬‬ ‫ت‬
‫اﻟي ﺗﺪﺧﻞ ﺿﻤﻦ اﻟﺮﺷﻴﻖ )‪ (Agile‬ﻣﺎ ي‬ ‫وﻣﻦ أﻧﻮاع اﻟﻤﻨﻬﺠ�ﺎت ي‬

‫ﺗﻌﺘ� ﺻﺤ�ﺤﺔ‪ ،‬وﻣﻦ أﻣﺜﻠﺘﻬﺎ‬

‫ﺣى ب‬ ‫)ﻏ� ﺛﺎﺑﺘﺔ( ﺗﺘﻜﺮر ت‬ ‫اﻟﺘﻜﺮاري )‪ :(Iterative‬ﻣﺘﻄﻠبﺎت وأ�ﺸﻄﺔ دﻳﻨﺎﻣ�ﻜ�ﺔ ي‬ ‫‪o‬‬
‫ت َ‬
‫اﻟﻤﺜﺎ�‪.‬‬
‫ي‬ ‫اﻟي ُﻳﺘﻮﻗﻊ أن �ﺼﻞ ﻓﻴﻬﺎ اﻟﺘﻌﻠﻢ واﻟﺘﺼﺤﻴﺢ ف ي� اﻟﻨﻬﺎ�ﺔ إ� اﻟﺤﻞ‬
‫اﻟﻤﺸﺎر� ــﻊ ي‬
‫ض‬ ‫ف‬
‫ﻏ� ﺛﺎﺑﺘﺔ‪،‬‬‫ي� دورة اﻟﺤ�ﺎة اﻟﺘﻜﺮار�ﺔ )‪ :(Iterative Life Cycles‬اﻟﻨﻄﺎق ي� اﻟﻌﻤﻮم واﺿﺢ‪ ،‬واﻟﻤﺘﻄﻠبﺎت ي‬
‫واﻷ�ﺸﻄﺔ ﺗﺘﻜﺮر‪ ،‬واﻟتﺴﻠ�ﻢ واﺣﺪ‪ ،‬واﻟﻬﺪف ﻫﻮ اﻟﺤﻞ اﻟﺼﺤﻴﺢ‪.‬‬

‫‪17‬‬

‫ﺻﻐ�ة‪ ،‬وﻣﻦ أﻣﺜﻠﺘﻬﺎ‬‫ي‬ ‫� إ� اﻟ�ﻋﺔ ف ي� إ�ﺼﺎل ز�ﺎدات‬ ‫اﻟﻤ�ا�ﺪ )‪ :(Incremental‬ﺗﻬﺪف �ﺸكﻞ رﺋ� ي‬
‫ت�‬ ‫‪o‬‬
‫�‬ ‫ت‬
‫�ﺸكﻞ‬
‫ٍ‬ ‫اﻟي ﻳﺮﻏﺐ أو ﻳﺘﻮﻗﻊ ﻓﻴﻬﺎ اﻟﻌﻤﻼء أو اﻷﻋﻤﺎل رؤ�ﺔ ﻣﺨﺮﺟﺎت أو ﻧﻮاﺗﺞ ﺟﺰﺋ�ﺔ ﻣبﻜﺮا‬ ‫اﻟﻤﺸﺎر� ــﻊ ي‬
‫ﻣﺘﺘﺎﺑﻊ‪.‬‬
‫ض‬ ‫ف� دورة اﻟﺤ�ﺎة ت �‬
‫ﻏ� ﺛﺎﺑﺘﺔ‪،‬‬ ‫اﻟﻤ�ا�ﺪة )‪ :(Incremental Life Cycles‬اﻟﻨﻄﺎق ي� اﻟﻌﻤﻮم واﺿﺢ‪ ،‬واﻟﻤﺘﻄﻠبﺎت ي‬ ‫ي‬
‫ﺻﻐ�ة وﻣﺘﻜﺮرة‪ ،‬واﻟﻬﺪف ﻫﻮ اﻟ�ﻋﺔ‪.‬‬‫ي‬ ‫واﻷ�ﺸﻄﺔ ﺗﻨﻔﺬ ﻣﺮة واﺣﺪة ﻟﻚ ز�ﺎدة‪ ،‬اﻟﻤﺨﺮﺟﺎت‬

‫‪17‬‬
‫‪https://www.projectsmart.co.uk/agile-project-management/which-life-cycle-is-best-for-your-project.php‬‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪14‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫ﺑن ﺻﻔﺎت اﻟﻤﺘﻜﺮرة )‪ (Iterative‬أو‬ ‫ﻣ�وع ﺗﺠﻤﻊ ي ف‬‫ف� دورة اﻟﺤ�ﺎة اﻟﺮﺷ�ﻘﺔ )‪ :(Agile Life Cycles‬دورة ﺣ�ﺎة ش‬
‫ي‬
‫�‬
‫اﻟﺘﻐﻴ��ﺔ أو اﻟﺘﻜ�ﻔ�ﺔ‪.‬‬
‫ي‬ ‫ﺗﺪر�ﺠ�ﺔ )ﺗﺰا�ﺪ�ﺔ( )‪ ،(Incremental‬و�ﺸﺎر إﻟﻴﻬﺎ أ�ﻀﺎ بﺎﺳﻢ‬

‫‪ ‬اﻟﺘنﺒ��ﺔ‪/‬ﻣﺪﻓ�ع بﺎﻟﺘﺨﻄ�ﻂ )‪ (Predictive/Plan Driven‬ﻣﺜﻞ اﻹ�ﺸﺎءات‪ :‬اﻟﻨﻬﺞ اﻟﺘﻘﻠ�ﺪي ﺣ�ﺚ ﻳﺘﻢ ﻓﻬﻢ‬
‫�‬
‫و� ﻃ��ﻖ �ﺴﺘﺨﺪﻣﻬﺎ ف ي� ﻇﻞ‬ ‫ش‬
‫اﺣﺘ�ﺎﺟﺎت اﻟﻤ�وع وﻣﺘﻄﻠبﺎﺗﻪ وﻗﻴﻮدە‪ ،‬و�ﺘﻢ ﺗﻄ��ﺮ اﻟﺨﻄﻂ وﻓﻘﺎ ﻟﺬﻟﻚ‪ .‬ي‬
‫اﻟ�وط اﻵﺗ�ﺔ‪:‬‬ ‫وﺟﻮد ش‬
‫�‬
‫اﻟﺘﻐ�ات ﻣكﻠﻔﺔ ﺟﺪا ﻧت�ﺠﺔ ﻟﻠﺨﺮدة واﻟﻤﺨﻠﻔﺎت‬
‫ي‬ ‫‪.1‬‬
‫�‬
‫‪ .2‬اﻟﺘنﺒﺆ بﺎﻟﻤﻨﺘﺞ واﻟﺘﻮﻗ�ﺖ ﻣﻬﻢ ﺟﺪا‬
‫ت‬
‫اﻟي ﻟﻬﺎ اﻟﻌﺪ�ﺪ ﻣﻦ اﻷﺻﻮل اﻟﻤﺎد�ﺔ أوﻟﻬﺎ ﻣﺸﺎر� ــﻊ ﻣﻤﺎﺛﻠﺔ‬
‫وﻣﻦ أﻣﺜﻠﺘﻬﺎ ﻣﺸﺎر� ــﻊ اﻟﺒﻨﺎء أو اﻟﻤﺸﺎر� ــﻊ ي‬
‫)� اﺗﺠﺎە واﺣﺪ(‪.‬‬ ‫ف‬ ‫ض‬ ‫ﺗﻢ اﻻﻧﺘﻬﺎء ﻣﻨﻬﺎ ف ي�‬
‫اﻟﻤﺎ�‪ .‬وﻫﻮ ﻳﺰداد و�ﻜﺘﻤﻞ ﻣﻊ اﻟﻮﻗﺖ و�ﻤﻜﻦ �ﺸبﻴﻬﻪ �ﺸﻼل اﻟﻤﺎء ي‬ ‫ي‬
‫ﻣ�وع ﺗنﺒﺆي ﻻ بﺪ أن ُ�ﻌﺮف ﻓ�ﻪ ﺛﻼﺛﺔ أﺷ�ﺎء‬ ‫ف� دورة اﻟﺤ�ﺎة اﻟﺘنﺒ��ﺔ )‪ (Predictive Life Cycles‬أي ش‬
‫ي‬
‫و� اﻟﻮﻗﺖ واﻟﺘكﻠﻔﺔ وﻧﻄﺎق اﻷﻋﻤﺎل‪.‬‬
‫ي‬

‫ﺑﻨﺎء ﻋ� اﻟﺤﺎﺟﺔ أو ﻣﺘﻄﻠبﺎت‬ ‫ﻣﺸ�ك �ﺴﺘﺨﺪم ت‬

‫اﺳ�اﺗ�ﺠ�ﺔ ﻣﻦ اﻟﺮﺷ�ﻘﺔ أو اﻟﺘنﺒ��ﺔ ً‬ ‫ﻫﺠن )‪ :(Hybrid‬ﻧﻬﺞ ت‬
‫ي ن‬ ‫‪‬‬
‫اﻟﻤﺘﻐ�ة أو اﻟﻈﺮوف‪ .‬وﻣﻦ أﻣﺜﻠﺘﻬﺎ ﻣﺸﺎر� ــﻊ بﻤ�� ــﺞ ﻣﻦ اﻟﻤﻮارد وﻣﺴﺘ��ﺎت ب‬
‫اﻟﺨ�ة‪ ،‬أو اﻟﻤﺸﺎر� ــﻊ‬ ‫ي‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬
‫اﻟي �ﺴ� أو ﺗﺮﻏﺐ ف ي� ﺗﻌﻠﻢ أﺳﺎﻟ�ﺐ أو ﺗﻘﻨ�ﺎت ﺟﺪ�ﺪة‪.‬‬
‫ي‬
‫ت‬
‫اﻟﻤﻨﻬﺠ�ﺔ اﻟﻬﺠﻴﻨﺔ )‪ (Hybrid Methodologies‬ﻋبﺎرة ﻋﻦ ﻣ�� ــﺞ ﺑﻦ اﻟﺘﻜ�ﻔ�ﺔ واﻟﺘنﺒ��ﺔ‪ .‬وﻣﻦ ﺧﺼﺎﺋﺼﻬﺎ أن‬
‫أ��‪.‬‬
‫�ﺸكﻞ ب‬
‫ٍ‬ ‫ﻗﺼ�ة وﻣﻜﺮرة‪ ،‬وﻣﺸﺎرﻛﺔ أﺻﺤﺎب اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ ﻋﺎﻟ�ﺔ‪ ،‬واﻟﻤﺘﻄﻠبﺎت ﻓﻴﻬﺎ ﻋﻤ�ﻘﺔ‬
‫أﻃﺮﻫﺎ اﻟﺰﻣﻨ�ﺔ ي‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪15‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫ت�‬
‫واﻟﻤ�ا�ﺪة )‪:(Iterative and incremental development‬‬ ‫ﺗﻄ��ﺮ اﻟﻤﻨﻬﺠ�ﺔ اﻟﺘﻜﺮار�ﺔ‬ ‫‪‬‬

‫�‬
‫ﺛﺎﻧ�ﺎ‪ :‬ﺗﺨﻄ�ﻂ و�دارة اﻟﻨﻄﺎق )‪:(Plan and Manage Scope‬‬
‫اﻟي �ﻘﻮم ﺑﻬﺎ ﻓ��ﻖ ش‬ ‫ت‬ ‫ش‬
‫اﻟﻤ�وع ﻟتﺴﻠ�ﻢ أو ﻟﻠﻮﺻﻮل إ�‬ ‫‪ ‬ﻧﻄﺎق اﻟﻤ�وع )‪ :(Project Scope‬ﺟﻤﻠﺔ اﻷﻋﻤﺎل ي‬
‫اﻟﻤﻨﺘﺞ أو اﻟﻨت�ﺠﺔ أو اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻨﻬﺎﺋ�ﺔ )اﻟﻤﺴﺘﻬﺪﻓﺔ(‪ .‬وﺗﺨﺘﻠﻒ بﺎﺧﺘﻼف اﻟﻤﻨﻬﺠ�ﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ف ي� إدارة‬
‫اﻟﻤ�وع ﻣﻔﺼﻞ ف� ﺧﻄﺔ إدارة ش‬
‫اﻟﻤ�وع ﻓﺈﻧﻨﺎ ﻧﻘ�ﺲ إﻧﺠﺎزە أو ا�ﺘﻤﺎﻟﻪ ﻣﻘﺎبﻞ اﻟﺨﻄﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﻤ�وع‪ .‬وﻷن ﻧﻄﺎق ش‬‫ش‬
‫ي‬
‫اﻟﻤ�وع ﻓﺈﻧﻨﺎ �ﺴﺘﺨﺪم ﺧﻄﺔ إدارة اﻟﻨﻄﺎق )‪ (Scope Management Plan‬ﻟﻠﺘﻌﺎﻣﻞ‬ ‫وﻹدارة ﻧﻄﺎق ش‬
‫و�‪:‬‬
‫ﻣﻌﻪ ﻣﻦ ﺣ�ﺚ ﺗﺤﺪ�ﺪە واﻟﺘﻌﺪ�ﻞ ﻋﻠ�ﻪ واﺳﺘﻼﻣﻪ‪ ،‬وﺗﺘﻀﻤﻦ ﺧﻄﺔ إدارة اﻟﻨﻄﺎق ﻣﻦ أر�ﻌﺔ أﺟﺰاء ي‬
‫‪ -‬ﻛ�ﻔ�ﺔ إﻋﺪاد ﺑ�ﺎن اﻟﻨﻄﺎق )‪.(Scope Statement‬‬
‫‪ -‬إﻋﺪاد ﻫ�كﻞ ﺗﻘﺴ�ﻢ اﻷﻋﻤﺎل )]‪.(Work Breakdown Structure [WBS‬‬
‫اﻟﻤﺮﺟ� )ﺧﻂ اﻷﺳﺎس( ‪ 18‬ﻟﻠﻨﻄﺎق وآﻟ�ﺔ اﻟﺘﻌﺪ�ﻞ ﻟﻮ كﺎن ﻫﻨﺎك ﺣﺎﺟﺔ‬
‫ي‬ ‫‪ -‬ﺗﺤﺪ�ﺪ أﻟ�ﺔ اﻋﺘﻤﺎد اﻟﺨﻂ‬
‫أو ﻃﻠﺐ ﻟﻠﺘﻌﺪ�ﻞ ﻋﻠ�ﻪ‪.‬‬
‫‪ -‬آﻟ�ﺔ اﻟتﺴﻠ�ﻢ واﻟتﺴﻠﻢ كﻞ ﻣﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﻬﺎ‪.‬‬

‫‪ 18‬ﻫﻮ إﺻﺪار ﻣﻌﺘﻤﺪ ﻟﺒ�ﺎن‪ :‬اﻟﻨﻄﺎق‪ ، WBS ،‬وﻗﺎﻣﻮس ‪ WBS‬اﻟﻤﺮﺗبﻂ بﻪ‪ ،‬واﻟﺬي �ﻤﻜﻦ ي‬
‫ﺗﻐﻴ�ە ﻓﻘﻂ بﺎﺳﺘﺨﺪام اﻹﺟﺮاءات اﻟﺮﺳﻤ�ﺔ‬
‫اﻟﺘﻐﻴ�‪ ،‬و�ﺴﺘﺨﺪم كﺄﺳﺎس ﻟﻠﻤﻘﺎرﻧﺔ بﺎﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﻔﻌﻠ�ﺔ‪.‬‬
‫ي‬ ‫ﻟﻠﺘﺤكﻢ ف ي�‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪16‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫يف‬
‫واﻟﻤﻤ�ات اﻟﻤﻜﻮﻧﺔ ﻟﻠﻤﻨﺘﺞ أو اﻟﻨت�ﺠﺔ أو‬ ‫‪ ‬ﻃﺎق اﻟﻤﻨﺘﺞ )‪ :(Product Scope‬اﻟﺨﺼﺎﺋﺺ واﻟﻮﻇﺎﺋﻒ‬
‫اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻨﻬﺎﺋ�ﺔ‪ .‬وﻧﻘ�ﺲ ا�ﺘﻤﺎل ﻧﻄﺎق اﻟﻤﻨﺘﺞ ف ي� ﻣﻘﺎبﻞ ﻣﺘﻄﻠبﺎت اﻟﻤﻨﺘﺞ‬

‫‪ ‬ﺧﻄﺔ إدارة اﻟﻤﺘﻄﻠبﺎت )‪:(Requirements Management Plan‬‬

‫اﻟﻤ�وع ﺗﺼﻒ ﻛ�ﻔ�ﺔ ﺗﺤﻠ�ﻞ اﻟﻤﺘﻄﻠبﺎت وﺗﻮﺛ�ﻘﻬﺎ و�دارﺗﻬﺎ‪ .‬وﺗﻜﻮن إﻣﺎ إﻟﺰاﻣ�ﺔ‬ ‫ﺟﺰء ﻣﻦ ﺧﻄﺔ إدارة ش‬
‫ت‬
‫اﻟي‬ ‫ش‬ ‫ض‬
‫)ﺗﻜﻮن إﻣﺎ أﺳﺎﺳﻬﺎ اﻟﻤﺘﻄﻠبﺎت اﻟﺤﻜﻮﻣ�ﺔ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧ�ﺔ‪ ،‬أو ﻣﺮﺟﻌﻬﺎ اﻷﻣﻮر اﻟ�ور�ﺔ ﻟﻠﻘ�ﺎم بﻤﻬﺎم اﻟﻤ�وع ي‬
‫ﻏ� إﻟﺰاﻣ�ﺔ‪.‬‬ ‫أ�� ش‬
‫اﻟﻤ�وع(‪ ،‬أو ي‬ ‫ﻋ� أﺳﺎﺳﻬﺎ ش ئ‬

‫ﻟﺬا داﺧﻞ اﻟﺨﻄﺔ ﻻ ُبﺪ ﻣﻦ ﺗﺤﺪ�ﺪ أ�ﺸﻄﺔ اﻟﻤﺘﻄﻠبﺎت )ﻣﻦ ﺟﻤﻌﻬﺎ‪ ،‬وﺗﺤﻠ�ﻠﻬﺎ‪ ،‬وﺻ�ﺎﻏﺘﻬﺎ‪،‬‬
‫ﺗﻐﻴ�‪،‬‬ ‫ف‬
‫وﻣﺮاﺟﻌﺘﻬﺎ‪ ،‬وﻣﺘﺎبﻌﺔ اﻟﻤﺘﻄﻠبﺎت أﺛﻨﺎء اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻦ ﺣ�ﺚ آﻟ�ﺔ أﺧﺬﻫﺎ ي� اﻻﻋﺘبﺎر‪ ،‬وﻃ��ﻘﺔ إﺟﺮاء أي ي‬
‫ﺗﻐ� ﻣﻄﻠﻮب ف ي� اﻟﻤﺘﻄﻠبﺎت‪.‬‬
‫وﻛ�ﻒ ﻳﺘﻢ إبﻼغ ﻋﻦ أي ي‬

‫اﻟ�وط )ﻣﻦ اﻟﺠﻬﺎت اﻟﺤﻜﻮﻣ�ﺔ واﻟتﺸﻐ�ﻠ�ﺔ‬ ‫اﻟﻤ�وع )‪ � :(Project Requirements‬ش‬ ‫ﻣﺘﻄﻠبﺎت ش‬

‫ي‬
‫واﻟﺘﻨﻈ�ﻤ�ﺔ( أو اﻟﻘﺪرات )اﻹﻣكﺎﻧﺎت ت‬
‫ﺣى �ﺤﻘﻖ اﻟﻤﺮدود ﻣﻨﻪ( اﻟﻤﺘﻔﻖ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻟﻠﻤﻨﺘﺞ أو اﻟﺨﺪﻣﺔ أو اﻟﻨت�ﺠﺔ‬
‫اﻟﻤ�وع ﻟﺘﻠﺒيﺘﻬﺎ‪ .‬و�ﻜﻮن أﺳﺎﺳﻬﺎ ﻣﻮﺟﻮد ف ي� اﻟﻤﻴﺜﺎق أو دراﺳﺔ اﻟﺠﺪوى‪.‬‬
‫اﻟي ﺻﻤﻢ ش‬
‫ي‬
‫ت‬

‫وﻫﻨﺎك ﻋﺪة آﻟ�ﺎت أو ﺗﻘﻨ�ﺎت ﻟﺠﻤﻊ ﻣﺘﻄﻠبﺎت ش‬

‫اﻟﻤ�وع وﻣﻨﻬﺎ‪ :‬ﺗﺤﻠ�ﻞ اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‪ ،‬اﻻﺳتبﺎﻧﺎت‪،‬‬
‫اﻟﻤﻘﺎبﻠﺔ‪ ،‬اﻟﻤﻘﺎرﻧﺔ اﻟﻤﺮﺟﻌ�ﺔ )أي‪ :‬ﻣﻘﺎرﻧﺔ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت واﻟﻌﻤﻠ�ﺎت واﻟﻤﻤﺎرﺳﺎت اﻟﻔﻌﻠ�ﺔ‪ ،‬أو اﻟﻤﺨﻄﻂ ﻟﻬﺎ ﺑﺘﻠﻚ‬
‫وﺗﻮﻓ� أﺳﺎس ﻟﻘ�ﺎس اﻷداء(‪،‬‬
‫ي‬ ‫يف‬
‫ﻟﻠﺘﺤﺴن‪،‬‬ ‫اﻟﺨﺎﺻﺔ بﺎﻟﻤﻨﻈﻤﺎت اﻟﻤﻤﺎﺛﻠﺔ؛ ﻟﺘﺤﺪ�ﺪ أﻓﻀﻞ اﻟﻤﻤﺎرﺳﺎت‪ ،‬وﺗﻮﻟ�ﺪ أﻓكﺎر‬
‫اﻷو�‪ ،‬ﺗﻤﺜ�ﻞ اﻟﺒ�ﺎﻧﺎت )اﻟﺨﺮاﺋﻂ اﻟﺬﻫﻨ�ﺔ وﻣﺨﻄﻄﺎت اﻟﺘﻘﺎرب(‪ ،‬اﻟﻘﺼﺺ‬
‫ي‬ ‫اﻟﻤﻼﺣﻆ‪ ،‬ورش اﻟﻌﻤﻞ‪ ،‬اﻟﻨﻤﻮذج‬
‫اﻟﻤﺼﻮرة‪ ،‬ﻣﺨﻄﻄﺎت اﻟﺴ�ﺎق‪.‬‬

‫�ﺸكﻞ‬
‫ٍ‬ ‫ﻻ ُبﺪ ﻣﻦ اﺳﺘﺨﺪم ﻣﺼﻔﻮﻓﺔ ﺗتﺒﻊ اﻟﻤﺘﻄﻠبﺎت )‪(Requirements Traceability Matrix‬‬
‫ُ‬
‫وﺗﻔﺼ�� ﻟﻠﺘﺄ�ﺪ ﻣﻦ أن اﻟﻤﺘﻄﻠبﺎت اﻟﻤﺴﺘﻬﺪﻓﺔ ﺗﻢ ﺗﻨﻔ�ﺬﻫﺎ )و�ﻤﻜﻦ اﺳﺘﺨﺪام إ�ﺴﻞ(‪ ،‬وﺗﺮاﺟﻊ‬
‫ي‬ ‫ﻣﺴﺘﻤﺮ‬
‫ُ‬ ‫ُ‬
‫ي ن‬
‫اﻟﻤﻌﻨﻴن ﻋﻦ اﻟﻤﺘﻄﻠبﺎت‪.‬‬ ‫و� �ﺴﻬﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ‬‫�ﺸكﻞ دوري‪ ،‬ي‬
‫ٍ‬ ‫وﺗ َﺤﺪث‬

‫�‪:‬‬
‫أدوات وﺗﻘﻨ�ﺎت اﻟﻨﻄﺎق )‪ :(Scope Tools and Techniques‬ﻳﺘﻀﻤﻦ ﺧﻤﺲ ﻧﻘﺎط رﺋ�ﺴﺔ ي‬
‫اﻟﻤﻌﺎﻳ�‪ ،‬اﻟتﺴﻬ�ﻞ‪ ،‬وﺗﺤﻠ�ﻞ اﻟﻤﻨﺘﺞ ]ﺗﺤﻮي بﺪاﺧﻠﻪ ﻋﻤﻞ‬
‫ي‬ ‫اﻟﺨ�ة‪ ،‬ﺗﺤﻠ�ﻞ اﻟبﺪاﺋﻞ‪ ،‬ﺗﺤﻠ�ﻞ اﻟﻘﺮار ﻣﺘﻌﺪد‬
‫ﺣكﻢ ب‬
‫ي ن‬
‫ﻟﺘﺤﺴن اﻟﻨﻄﺎق‬ ‫وﻫﻨﺪ� ﻟﺘﺤﻠ�ﻞ وﻇ�ﻔﺔ كﻞ ﻋﻨ� بﺤ�ﺚ ُ�ﻌﻈﻢ اﻟﻘ�ﻤﺔ و�ﻘﻠﻞ اﻟﺘكﻠﻔﺔ‪ ،‬وذﻟﻚ‬ ‫ي‬
‫يف‬
‫ﻓ ي‬
‫ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ أﻓﻀﻞ ﻣﺮدود ش‬
‫ﻟﻠﻤ�وع[‪.‬‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪17‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫ﻹﺟﻤﺎ�‬
‫ي‬ ‫ﻫ�كﻞ ﺗﻘﺴ�ﻢ اﻷﻋﻤﺎل )]‪�ُ :(Work Breakdown Structure [WBS‬ﺴﻬﻞ ﻋﻠﻴﻨﺎ رﺻﺪ اﻟﻨﻄﺎق ا‬
‫ﻤ�وع‪ ،‬وﻛﺬﻟﻚ ﺗﻘﺴ�ﻢ أﻋﻤﺎل ش‬
‫اﻟﻤ�وع إ� أﺟﺰاء ﻟﺘكﻠ�ﻒ كﻞ ﻓ��ﻖ بﻤﺎ �ﺨﺼﻪ ت‬
‫ﺣى ﻳﺘﻢ ﺗﻨﻔ�ﺬە بﻄ��ﻘﺔ‬ ‫ﻟﻠ ش‬
‫�‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻹﻧﺠﺎز أﻫﺪاف ش‬
‫وأﺧ�ا ﺣﺴﺎب كﻠﻔﺔ وزﻣﻦ ﺗﻨﻔ�ﺬ كﻞ ﻋﻨ�‬ ‫ي‬ ‫اﻟﻤ�وع و��ﺸﺎء اﻟﻤﺨﺮﺟﺎت اﻟﻤﻄﻠ��ﺔ‪،‬‬
‫ﻣﻦ ﻋﻨﺎ� )أﻋﻤﺎل( ش‬
‫اﻟﻤ�وع‪.‬‬

‫ﻗﺎﻣﻮس ﻫ�كﻞ ﺗﻘﺴ�ﻢ اﻷﻋﻤﺎل )‪ :(Work Breakdown Structure [WBS] Dictionary‬وﺛ�ﻘﺔ ﺗﻮﻓﺮ‬
‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﻔﺼﻠﺔ ﻋﻦ اﻟتﺴﻠ�ﻢ واﻟنﺸﺎط وﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺠﺪوﻟﺔ اﻟﺰﻣﻨ�ﺔ ﺣﻮل كﻞ"ﺣﺰﻣﺔ ﻋﻤﻞ" ف ي� ﻫ�كﻞ‬
‫ت‬
‫اﻟي �ﻤﻜﻦ إرﻓﺎﻗﻬﺎ ﻣﻌﻪ(‪.‬‬ ‫ش‬ ‫ش‬
‫ﺗﻨﻈ�ﻢ اﻟﻌﻤﻞ )أي ��ح ﺗﻔﺎﺻ�ﻞ اﻟﻌﻤﻞ واﻟ�وﺣﺎت ي‬

‫�‬
‫ﺛﺎﻟﺜﺎ‪ :‬ﺗﺨﻄ�ﻂ و�دارة اﻟﻤﻮازﻧﺔ واﻟﻤﻮارد )‪:(Plan and Manage Budget and Resources‬‬
‫ﺗﻘ��ي ﻟﺘكﻠﻔﺔ كﻞ �ﺸﺎط ف� ش‬
‫اﻟﻤ�وع‪� ،‬ﺠﺐ أن �ﺸﻤﻞ‬ ‫ي‬ ‫‪ ‬ﺗﻘﺪﻳﺮ اﻟﺘكﻠﻔﺔ )‪ :(Cost Estimates‬وﺿﻊ ﺗﻘﺪﻳﺮ ب ي‬
‫��‪ :‬اﻟﻌﻤﺎﻟﺔ‪ ،‬اﻟﻤﻮاد‪ ،‬اﻟﻤﻌﺪات‪ ،‬اﻟﻤﺮاﻓﻖ‪ ،‬اﻟﺨﺪﻣﺎت‪ ،‬ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟ�ﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪ ،‬اﺣﺘ�ﺎﻃ�ﺎت‬
‫اﻟﺘكﻠﻔﺔ ﻣﺎ ي‬
‫ﻣبﺎ� ش‬
‫اﻟﻤ�وع(‪ .‬و�ﺘﻢ ﺣﺴﺎب اﻟﺘكﺎﻟ�ﻒ ﻋﻦ‬ ‫ﻏ� ش‬ ‫ش‬
‫اﻟﻤبﺎ�ة )ﺗﺨﺪم �ﺸكﻞ ي‬ ‫ﻏ�‬
‫اﻟﻄﻮارئ ﻟﻠﻤﺨﺎﻃﺮ‪ ،‬اﻟﺘكﺎﻟ�ﻒ ي‬
‫ﻃ��ﻖ‪ :‬اﻟﺘﻘﺪﻳﺮ بﺎﻟﻤﻤﺎﺛﻠﺔ‪ ،‬اﻟﺘﻘﺪﻳﺮ اﻟﺘﺼﺎﻋﺪي‪ ،‬واﻟﺘﻘﺪﻳﺮ بﺎﻟﻤﻌﺎﻣﻼت‪ ،‬وﻟ�ﻞ ﻣﻨﻬﺎ ي ن‬
‫ﻣﻤ�ات وﻋﻴﻮب‪.‬‬ ‫ٍ‬

‫اﻟﻤ�وع ﻣﻦ ﺗﺠﻤﻴﻊ اﻟﺘكﺎﻟ�ﻒ واﻟﻨﻔﻘﺎت‬ ‫‪ ‬ﺗﻘﺪﻳﺮ اﻟﻤﻮازﻧﺔ )‪ :(Budget Estimates‬ﻳﺘﻜﻮن ﺗﻘﺪﻳﺮ ﻣﻮازﻧﺔ ش‬
‫اﺣﺘ�ﺎ� إداري )‪ (Management Reserve‬ﻣﻘﺎبﻞ‬ ‫اﻟﻤ�وع بﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إ�‬ ‫اﻟﻤﻘﺪرة ﻟ�ﻞ أ�ﺸﻄﺔ وأﻋﻤﺎل ش‬
‫ي‬
‫ُ‬
‫ﻏ� اﻟﻤﻌﺮوﻓﺔ )‪) (Unknown-Unknown‬ﺗﻀﺎف ﻋ� ﻗ�ﻤﻬﺎ(‪ .‬ﺗﺤﻮي اﻟﻤﻮازﻧﺔ كﻞ اﻟﺘﻤ��ﻞ اﻟﻼزم‬ ‫اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ ي‬
‫اﻟﺰﻣي ش‬
‫ﻟﻠﻤ�وع‪.‬‬ ‫ي‬
‫ن‬ ‫اﻟﻤﺮﺟ� ﻟﻠﻨﻄﺎق )اﻟﺨﻂ اﻷﺳﺎس( واﻟﺠﺪول‬
‫ي‬ ‫اﻟﻤ�وع ﻋ� اﻟﻨﺤﻮ اﻟﻤﺤﺪد ف ي� اﻟﺨﻂ‬‫ﻹ�ﻤﺎل ش‬
‫اﻟﻤ�وع ﻣﻘﺎبﻞ ﺧﻂ أﺳﺎس اﻟﺘكﻠﻔﺔ )‪.(Cos Baseline‬‬ ‫و�ﺘﻢ ﻗ�ﺎس أداء ﺗكﻠﻔﺔ ش‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪18‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫� ﻋﻤﻠ�ﺔ ﻣﻘﺎرﻧﺔ اﻟﻨﻔﻘﺎت‬ ‫اﻟتﺴ��ﺔ ﻣﻊ ﺣﺪود ا ﻟﺘﻤ��ﻞ )‪ :(Funding Limit Reconciliation‬ي‬ ‫‪o‬‬

‫اﻟﻤﺨﻄﻄﺔ ش‬
‫ﻟﻠﻤ�وع ﻣﻘﺎبﻞ أي ﻗﻴﻮد ﺗﻤ��ﻠ�ﺔ‪ ،‬ورﺻﺪ أي ﻓﺠﻮات )ﻓﺮوﻗﺎت( ﺗﻤ��ﻠ�ﺔ ي ف‬
‫ﺑن اﻟﻨﻔﻘﺎت‬
‫وﺣﺪود اﻟﺘﻤ��ﻞ‪.‬‬

‫ﻣﻌﺪل اﻟﺤﺮق )‪ :(Burn Rate‬ﻫﻮ اﻟﻤﻌﺪل اﻟﺬي �ﺴﺘﻬﻠﻚ بﻪ ش‬

‫اﻟﻤ�وع اﻟﻤﻮارد اﻟﻤﺎﻟ�ﺔ‪ ،‬وﻫﻮ ﻣﺎ �ﻤﺜﻞ‬ ‫‪o‬‬

‫اﻟﺴﻠي‪� .‬ﺴﺘﺨﺪم اﻟﻤﺸﺎر� ــﻊ اﻟﺮﺷ�ﻘﺔ ف ي� اﻟﻐﺎﻟﺐ ﻣﻌﺪﻻت اﻟﺤﺮق ﻟﻤﻮازﻧﺔ ﺗكﺎﻟ�ﻒ‬
‫بي‬ ‫اﻟﺘﺪﻓﻖ اﻟﻨﻘﺪي‬
‫اﻟﺘﻜﺮارات واﻷﺷﻮاط واﻟ��ﺎدات اﻟﻤﺨﻄﻂ ﻟﻬﺎ‪.‬‬

‫ن‬ ‫�‬
‫اﻟﺰﻣي )‪:(Plan and Manage Schedule‬‬
‫ي‬ ‫اﻟﺠﺪول‬ ‫و�دارة‬ ‫ﺗﺨﻄ�ﻂ‬ ‫‪:‬‬‫ابﻌﺎ‬
‫ر‬
‫ﻟﻠﻤ�وع )‪� :(Project Schedule‬ﻌﺮض أ�ﺸﻄﺔ ش‬
‫اﻟﻤ�وع وﺗﻮار� ــﺦ اﻟبﺪا�ﺔ واﻟﻨﻬﺎ�ﺔ ﻟ�ﻞ‬ ‫اﻟﺰﻣي ش‬
‫ن‬ ‫‪ ‬اﻟﺠﺪول‬
‫ي‬
‫�‬ ‫�‬
‫�ﺸﺎط وﻣﺪﺗﻬﺎ‪ ،‬و�ﺸﻤﻞ أ�ﻀﺎ اﻟﻤﻮارد واﻟﻤﻌﺎﻟﻢ‪ .‬و�ﻤﻜﻦ اﻟﺮﺟ�ع إ� اﻟﺠﺪاول اﻟﺰﻣﻨ�ﺔ اﻟﻤﻌﺪة ﺳﺎبﻘﺎ ﻟﻼﺳﺘﻔﺎدة‬
‫اﻟﻤ�وع اﻟﺠﺪ�ﺪ‪ .‬و�ﻤﻜﻦ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﺨﻄﻂ‬ ‫ﻣﻨﻪ أو ﺗﻌﺪ�ﻠﻬﺎ واﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﻣﺮة أﺧﺮى )‪ (Historical Data‬ف� ش‬
‫ي‬
‫اﻟﺰﻣي‪ .‬أو ﻣﺨﻄﻂ اﻟﻤﻌﺎﻟﻢ‪ ،‬و�ﻮﻓﺮ‬ ‫ن‬ ‫ش‬
‫�� ﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺠﺪول‬‫ﺟﺎﻧﺖ )‪ (Gantt Chart‬وﻫﻮ ﻣﺨﻄﻂ � ي‬
‫‪19‬‬
‫ي‬
‫ﻣﺮﺋ�ﺎ ﻣﺨﺘ� ﻷﻫﻢ أﺣﺪاث ش‬ ‫�‬ ‫�‬
‫اﻟﺸب�‪ ،‬و�ﺤﺪد ﺗﻮار� ــﺦ بﺪء وﻧﻬﺎ�ﺔ اﻷ�ﺸﻄﺔ‪.‬‬
‫ي‬ ‫ﻤﺨﻄﻂ‬ ‫اﻟ‬ ‫أو‬ ‫‪.‬‬ ‫وع‬ ‫اﻟﻤ�‬ ‫ﻋﺮﺿﺎ‬

‫و�‪:‬‬ ‫ن‬
‫اﻟﺰﻣي ﻧﻤﺮ بﻌﺪة ﺧﻄﻮات ي‬ ‫ي‬ ‫وﻹﻋﺪاد اﻟﺠﺪول‬
‫اﻟﺰﻣي )‪ :(Schedule Management Plan‬و�ﻜﻮن‬ ‫ي‬
‫ن‬ ‫�ﺴ� ﻋﻠﻴﻬﺎ ف ي� إﻋﺪاد و�دارة اﻟﺠﺪول‬
‫‪ -1‬وﺟﻮد ﺧﻄﺔ ي‬
‫‪ً:‬‬
‫داﺧﻠﻬﺎ اﻟﻨﻤﻮذج اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم )ﻣﺜ� ﻃ��ﻘﺔ اﻟﻤﺴﺎر اﻟﺤ�ج ]‪ ([Critical Path‬ودﻗﺔ اﻟﻤﺪد اﻟﺰﻣﻨ�ﺔ‬
‫ﻟﻸ�ﺸﻄﺔ‪ ،‬ووﺣﺪات اﻟﻘ�ﺎس‪ ،‬وﻋﺘبﺎت اﻟﺘﺤكﻢ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ف ي� ﻣﺮاﻗبﺔ اﻟﺠﺪول اﻟﺰﻣيف ي ‪.‬‬

‫‪ -2‬ﺗﺤﺪ�ﺪ اﻷ�ﺸﻄﺔ ﻣﻊ ﻓ��ﻖ اﻟﻌﻤﻞ‪ :‬وﺗﻀﻤﻦ ض ي� اﻟﺠﺪول‪.‬‬

‫ﻣﻨﻄﻘ�ﺎ ﺣﺴﺐ اﻟﻮﻗﺖ‪ :‬و�ﻜﻮن ﺗﺮﺗيﺒﻬﺎ إﻣﺎ إﻟﺰا� )ﻻ ﻧﻤﻠﻚ اﻟﺨ�ﺎر ف� اﻟﻌﻼﻗﺎت ي ف‬ ‫�‬
‫ﺑن‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫‪ -3‬ﺗﺮﺗ�ﺐ اﻷ�ﺸﻄﺔ‬
‫اﻷ�ﺸﻄﺔ ﻗﺪ ﻳﻨﺺ ﻋﻠ�ﻪ ﻋﻘﺪ أو ش�وط ﺣﻜﻮﻣ�ﺔ أو ﻃﺒ�ﻌﺔ اﻟﻌﻤﻞ( أو اﺧﺘ�ﺎري وﻫﻮ اﻟﻌﻜﺲ‪.‬‬
‫اﻟﻤﻨﻄ� ﻟﻸ�ﺸﻄﺔ‪ .‬وأﻧﻮاع‬ ‫ت‬ ‫اﻟ�ﺗ�ﺐ‬‫ﻋﻼﻗﺎت اﻷﺳبﻘ�ﺔ‪ :‬ﺗبﻌ�ﺔ ﻣﻨﻄﻘ�ﺔ ُ�ﺴﺘﺨﺪم ف� رﺳﻢ ﻣﺨﻄﻄﺎت ت‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫اﻟﻌﻼﻗﺎت‪[Finish to Start (FS), Start to Start (SS), Finish to Finish (FF)] :‬‬
‫ت‬
‫اﻟﻤﺘب� )‪ (Elapsed time‬واﻟﺠﻬﺪ )‪ .(Effort‬‬ ‫‪ -4‬ﺗﺤﺪ�ﺪ اﻟﻤﺪد اﻟﺰﻣﻨ�ﺔ ﻟﻸ�ﺸﻄﺔ‪ :‬ﺗﺤﺪ�ﺪ اﻟﻮﻗﺖ‬
‫ي‬

‫‪19‬‬
‫‪https://www.productplan.com/glossary/gantt-chart/‬‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪19‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫ث‬
‫ﺛﻼي اﻟﻨﻘﺎط‬
‫اﻟﺘﻘﺪﻳﺮ ي‬

‫اﻟﺰﻣي‪ُ :‬‬
‫وﻻبﺪ ﻣﻦ ﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻟﺠﺪول اﻟﺰﻣيف ي كﻞ تﻓ�ة زﻣﻨ�ﺔ‪.‬‬ ‫ن‬ ‫‪ -5‬اﻟﻀبﻂ أو اﻟﺘﺤكﻢ بﺎﻟﺠﺪول‬
‫ي‬
‫وﺗﺘﻢ اﻟﺠﺪوﻟﺔ بﻌﺪ ﻃﺮق ﻣﻨﻬﺎ‪:‬‬
‫ﻏ� ﻣﻨﺎﺳبﺔ‬ ‫‪20‬‬ ‫ت‬
‫و� ي‬
‫‪ -‬اﻟﺠﺪوﻟﺔ اﻟﻤﺘﻜﺮرة ﻣﻊ اﻟ�ا�ﻢ )‪ ، (Iterative Scheduling with a Backlog‬ي‬
‫إذا كﺎﻧﺖ ﻋﻼﻗﺎت اﻷ�ﺸﻄﺔ ﻣﻌﻘﺪة‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟﺠﺪوﻟﺔ ﺣﺴﺐ اﻟﻄﻠﺐ )‪� :(On-Demand Scheduling‬ﻘﻮم أﻋﻀﺎء اﻟﻔ��ﻖ �ﺴﺤﺐ اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻦ‬
‫ﻗﺎﺋﻤﺔ اﻻﻧﺘﻈﺎر بﻤﺠﺮد اﻧﺘﻬﺎﺋﻬﻢ ﻣﻦ أﺣﺪﻫﺎ‪ .‬و�ﺴتﻨﺪ إ� ﻣﻨﻬﺠ�ﺎت كﺎﻧبﺎن ي ن‬
‫وﻟن‪ .‬وﻻ ﺗﻌﻤﻞ �ﺸكﻞ‬
‫ﺟ�ﺪ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻜﻮن ﻫﻨﺎك ﻋﻼﻗﺎت ﺗبﻌ�ﺔ ﻣﻌﻘﺪة‪.‬‬

‫اﻟﻤ�وع(‪ � :‬ﻧﻘﻄﺔ أو ﺣﺪث ف� ش‬

‫ﻣ�وع‬ ‫‪ ‬اﻟﻤﻌﺎﻟﻢ اﻟﺰﻣﻨ�ﺔ )‪) (Milestone‬أو ﺗﻮار� ــﺦ ﻣﻬﻤﺔ أﺛﻨﺎء ﺗﻨﻔ�ﺬ ش‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫أو ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ أو ﻣﺤﻔﻈﺔ‪.‬‬

‫ً‬
‫بﺪ� ﻣﻦ اﻟﻘ�ﺎم بكﻞ ش�ء ف� ﻧﻬﺎ�ﺔ ش‬
‫اﻟﻤ�وع‪.‬‬ ‫ي ي‬ ‫‪ 20‬إ�ﻤﺎل بﻌﺾ ﻣﻦ اﻟتﺴﻠ�ﻤﺎت أو اﻟﻤﺘﻄﻠبﺎت وﻣﻦ ﺛﻢ �ﺴﻠ�ﻤﻬﺎ ﻟﻠﻌﻤ�ﻞ أﺛﻨﺎء اﻟﻌﻤﻞ‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪20‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫ف‬
‫‪ ‬اﻟﻤﺴﺎر اﻟﺤ�ج )‪ :(Critical Path‬ﻫﻮ أﻃﻮل ﻣﺪة ﻷداء ﺟﻤﻴﻊ اﻷ�ﺸﻄﺔ‪ .‬ي‬
‫]]� اﻷ�ﺸﻄﺔ اﻟﺘﻘﻠ�ﺪ�ﺔ[[‬

‫‪ ‬ﻟﻘ�ﺎس اﻟﺘﻘﺪم ف ي� اﻵﺟﺎ�ﻞ ﻧﻘﺎرن كﻤ�ﺔ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺬي ﺗﻢ إﻧﺠﺎزە و�ﺴﻠ�ﻤﻪ بكﻤ�ﺔ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺬي كﺎن ﻣﻦ‬
‫ﻳنﺘ� أو اﻟﻤﺨﻄﻂ ﻟﻪ‪.‬‬ ‫ت‬
‫اﻟﻤﻔ�ض أن‬
‫ي‬

‫‪ ‬ﺗﻘ��ﻢ اﻟﻤﻮارد‪ :‬ﻳﺘﻀﻤﻦ‪:‬‬

‫‪ -‬ﺗﻮﺛﻴﻖ ﻣﺪى ﺗﻮﻓﺮ اﻟﻤﻮارد )اﻷﺷﺨﺎص واﻟﻤﻌﺪات واﻟﻤﻮاد وﻣﺎ إ� ذﻟﻚ( ﺧﻼل تﻓ�ة اﻟنﺸﺎط‬
‫اﻟﻤﺨﻄﻂ ﻟﻬﺎ‪ ،‬واﺳﺘﺨﺪﻣﻬﺎ ﻋﻨﺪ ﺗﻘﺪﻳﺮ أ�ﺸﻄﺔ ش‬
‫اﻟﻤ�وع وﻓﻬﻢ اﻟﺘبﻌ�ﺎت‪.‬‬
‫ﻣى ﺳ�ﻜﻮن اﻟﻔ��ﻖ اﻟﻤﺤﺪد واﻟﻤﻮارد اﻟﻤﺎد�ﺔ ﻣﺘﺎﺣﺔ أﺛﻨﺎء ش‬
‫اﻟﻤ�وع‬ ‫ﻣى و�� ت‬
‫‪� -‬ﺤﺪد ت‬

‫ن‬ ‫ن‬
‫وﺗﻌي‬
‫ي‬ ‫اﻟﺰﻣي‪،‬‬
‫ي‬ ‫و� ﻣﻬﻤﺔ ﻋﻨﺪ ﺗﺼﻤ�ﻢ اﻟﺠﺪول‬‫‪ ‬اﻟﺘﺠﺎ�ﺲ واﻟتﺴ��ﺔ )‪ :(Smoothing and Leveling‬ي‬
‫ف‬
‫اﻟﺰﻣى ﻟﻴﺘﻮاﻓﻖ ﻣﻊ اﻟﻤﻮارد اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ‪.‬‬ ‫ﻋﻤﻞ ﻧ�ع ﻣﻦ اﻟﺘﻌﺪ�ﻞ ﻋ� اﻟﺠﺪول‬
‫ي‬
‫ن‬
‫اﻟﺰﻣي ﻟﻠﺤﻔﺎظ ﻋ� ﻣﺘﻄﻠبﺎت اﻟﻤﻮارد ﺿﻤﻦ ﺣﺪود اﻟﻤﻮارد اﻟﻤﺤﺪدة‬ ‫اﻟﺘﺠﺎ�ﺲ‪ :‬ﺿبﻂ أ�ﺸﻄﺔ اﻟﺠﺪول‬
‫ي‬
‫ﻳﺘﻐ�‬
‫ﻳﺘﻐ� اﻟﻤﺴﺎر اﻟﺤ�ج ﻓﻼ ي‬
‫ﻣﺴبﻘﺎ وذل ﺑﺘﺤﺮي اﻻ�ﺸﻄﺔ ﺿﻤﻦ اﻟﺴﻤﺎﺣ�ﺔ اﻟﺤﺮة واﻹﺟﻤﺎﻟ�ﺔ‪ .‬وﻫﻨﺎ ﻻ ي‬
‫وﻻ ﻳﺘﺄﺧﺮ ﺗﺎر� ــﺦ اﻻﻧﺘﻬﺎء‪.‬‬
‫اﻟتﺴ��ﺔ‪ :‬ﺿبﻂ ﺗﻮار� ــﺦ اﻟبﺪء واﻻﻧﺘﻬﺎء اﺳتﻨﺎدا إ� ﻗﻴﻮد اﻟﻤﻮارد‪ ،‬وذﻟﻚ ﺗﺤﻘﻴﻖ اﻟﺘﻮازن ي ن‬
‫ﺑن اﻟﻄﻠﺐ ﻋ�‬
‫ﺗﻐﻴ� اﻟﻤﺴﺎر اﻟﺤ�ج‪.‬‬
‫اﻟﻤﻮارد واﻟﻌﺮض اﻟﻤﺘﺎح‪ .‬وﻓﻴﻬﺎ �ﻤﻜﻦ ي‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪21‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫و� ﺗﻘﻨ�ﺎت ﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ اﻻﺳﺘﻄﺎﻟﺔ اﻟﺤﺎﺻﻠﺔ ف ي� اﻟﺠﺪول اﻟﺰﻣيف ي ‪ ،‬ﻋﻦ ﻃ��ﻖ‬ ‫يض‬
‫‪ ‬ﺗﻘﻨ�ﺎت ﺿﻐﻂ اﻟﺠﺪول اﻟﺰﻣ ي ‪ :‬ي‬
‫ض‬
‫اﻟﻀﻐﻂ )‪] (Crashing‬ز�ﺎدة اﻟﻤﻮارد ﻋ� بﻌﺾ اﻷ�ﺸﻄﺔ ي� اﻟﻤﺴﺎر اﻟﺤ�ج ﻓﻘﻂ[‪ ،‬أو اﻟﺘﺘﺎﺑﻊ اﻟ�� ــﻊ )‪Fast-‬‬
‫اﻟﻤ�اﻧ�ﺔ ﺿﻌ�ﻔﺔ‪ ،‬وﻧﺠﻌﻞ اﻷ�ﺸﻄﺔ ﻣﺘﺪاﺧﻠﺔ وﺗﻨﻔﺬ ﻋ� اﻟﺘﻮازي‪ ،‬و�ﻌﺘﻤﺪ‬ ‫‪] (tracking‬و�ﺴﺘﺨﺪم ض� ﺣﺎل أن ي ض‬
‫ي‬
‫ﻋ� اﻟﻤﺨﺎﻃﺮة[‪.‬‬

‫‪.‬‬

‫�‬
‫ﺧﺎﻣﺴﺎ‪ :‬ﺗﺨﻄ�ﻂ و�دارة ﺟﻮدة اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت واﻟﻤﺨﺮﺟﺎت ) ‪Plan and Manage Quality of Products and‬‬
‫‪:(Deliverables‬‬
‫‪ ‬اﻟﺠﻮدة )‪ :(Quality‬درﺟﺔ ﺗﻠﺒ�ﺔ ﺧﺼﺎﺋﺺ ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻟﻤﺘﻄﻠبﺎت ﻣﺎ‪ .‬و�ﺪﺧﻞ ﺿﻤﻦ اﻟﺠﻮدة‪:‬‬
‫ً‬
‫اﻟﻤﻌ�ﺎر وﻫﻮ ﻣﺴتﻨﺪ ﺗﻢ إ�ﺸﺎؤە ﺑﻮاﺳﻄﺔ ﺳﻠﻄﺔ أو ﻛ�ﺎن ﻣﻌﺘﻤﺪ وﻣﻮﺛﻮق ﻛﻨﻤﻮذج أو ﻣﺜﺎل )آﻳﺰو ﻣﺜ�(‬
‫�‬
‫وﻟﺴﺖ ﻣﻀﻄﺮا ﻟﻪ‪ ،‬أو ﻣﻠﺰم بﻪ أو إﺟبﺎري‪.‬‬
‫اﻟﻠﻮاﺋﺢ‪ :‬ﻣﺘﻄﻠبﺎت ﺗﻔﺮﺿﻬﺎ ﺟﻬﺔ ﺣﻜﻮﻣ�ﺔ‪.‬‬

‫‪ ‬ﺗكﻠﻔﺔ اﻟﺠﻮدة‪:‬‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪22‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫ﻣﺆ�ات أداء اﻟﺠﻮدة )ﻣﺜﻞ‪ :‬ﺟﻮدة اﻟﻮﻗﺖ‪� :‬ﺴبﺔ اﻟﻤﻬﺎم اﻟﻤﻨﺠﺰة ف ي� اﻟﻮﻗﺖ‬
‫‪ ‬ﻗ�ﺎﺳﺎت اﻟﺠﻮدة‪ � :‬ش‬
‫ي‬
‫ر� اﻟﻌﻤ�ﻞ(‬‫اﻟﻤﺤﺪد‪ ،‬ﻣﻌﺪل اﻟﻔﺸﻞ‪ ،‬درﺟﺔ ض‬

‫‪ ‬ﺗﺤﻠ�ﻞ اﻟﺒ�ﺎﻧﺎت‪:‬‬

‫واﻟﺘﺄﺛ� )ﻋﻈﻢ اﻟﺴﻤﻜﺔ(‬

‫ي‬ ‫و�ﺘﻢ اﺳﺘﻌﺮاض اﻟﺒ�ﺎﻧﺎت ﻋﻦ ﻃ��ﻖ‪ :‬ﻣﺨﻄﻂ اﻟﺴبﺐ‬

‫ﻣﺨﻄﻂ اﻟتﺸتﺖ‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪23‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫ﻛﺒ� ف ي�‬
‫�ﺸكﻞ ي‬
‫ٍ‬ ‫واﻟﻤﺘﻐ�ات‪ ،‬واﻟﺬي �ﺴﺘﺨﺪم‬
‫ي‬ ‫وﻟﻤﻌﺮﻓﺔ ﻣﺪى اﺳﺘﻘﺮار اﻟﻨﻈﺎم �ﺴﺘﺨﺪم ﻣﺨﻄﻂ اﻟﺘﺤكﻢ‬
‫ﺧﻄﻮط اﻹﻧﺘﺎج‪ ،‬و�ﻤﻜﻦ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻪ ف ي� اﻵﺟﺎ�ﻞ‪.‬‬

‫ف‬ ‫ت‬ ‫ن‬

‫ﻣﺨﻄﻂ بﺎر�ﺘﻮ‪ :‬ﻣﺨﻄﻂ ي‬
‫ﺑ�ﺎي �ﺴﺘﺨﺪم ﻟ�ﺗ�ﺐ أﺳبﺎب اﻟﻤﺸﺎ�ﻞ ي� ﺗنﺴﻴﻖ ي‬
‫ﻫﺮ� )ﻣبﺪأ ‪ .(20:80‬وﻫﻮ ﻳﺮﻛﺰ‬
‫ﻋ� أﻫﻢ ﺳبﺐ وﻟ�ﺲ كﻠﻬﺎ‪.‬‬

‫�‬
‫ﺳﺎدﺳﺎ‪ :‬ﺗكﺎﻣﻞ أ�ﺸﻄﺔ ﺗﺨﻄ�ﻂ ش‬
‫اﻟﻤ�وع )‪:(Integrate Project Planning Activities‬‬
‫�‬ ‫ش‬ ‫ش‬
‫اﻟﺨﺒ� أو أﻫﻞ‬
‫ي‬ ‫��‪ :‬ﺣكﻢ‬
‫‪ ‬ﺗﻘﻨ�ﺎت وأدوات ﺧﻄﺔ إدارة اﻟﻤ�وع‪ :‬ﻟﻌﻤﻞ ﺧﻄﺔ ﻟﻤ�وع أﺳﺘﺨﺪم بﻌﻀﺎ ﻣﻤﺎ ي‬
‫اﻟﺨ�ة )‪ ،(Expert judgment‬ﺟﻤﻊ اﻟﺒ�ﺎﻧﺎت )اﻟﻌﺼﻒ اﻟﺬﻫيف ي ‪ ،‬اﻟﻤﻘﺎبﻼت و‪ ،(...‬واﻟﻤﻬﺎرات اﻟﺸﺨﺼ�ﺔ‬
‫ب‬
‫واﻟﺠﻤﺎﻋ�ﺔ )ﻓﺾ اﻟﻤﻨﺎزﻋﺎت‪ ،‬إدارة اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﺎت‪ ،‬و‪.(...‬‬

‫واﻟﺘﻐﻴ�‪ :‬اﻟﺘﻌﻘ�ﺪ ﺟﺎء ﻣﻦ اﻟﻨﻈﺎم ﻧﻔﺴﻪ )ﻧﻈﺎم اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ‪ ،‬أو اﻟﻤﻨﻈﻮﻣﺎت داﺧﻞ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ‬
‫ي‬ ‫‪ ‬ﺧﻄﻂ ﻟﻠﺘﻌﻘ�ﺪ‬
‫اﻟب�ي‪ ،‬وﻋﺪم ي ض‬
‫اﻟ�ﻘن أو اﻟﻐﻤﻮض )اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ(‪.‬‬ ‫وآﻟ�ﺎت اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﻓ�ﻤﺎ ﺑيﻨﻬﺎ‪ ،‬واﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﺒيﻨ�ﺔ(‪ ،‬واﻟﺴﻠﻮك ش‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪24‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫اﻟﻤ�وع ])‪:[Project Management Information System (PMIS‬‬ ‫‪ ‬ﻧﻈﺎم إدارة ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ش‬

‫�ﺸكﻞ آﺧﺮ ﻧﻈﺎم ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫إﻟ��وﻧ�ﺔ( ﻹدارة ش‬
‫اﻟﻤ�وع‪ .‬أو‬ ‫وﻫﻮ ﻋبﺎرة ﻋﻦ اﺳﺘﺨﺪام ﻧﻈﺎم )أداة ت‬
‫ٍ‬
‫اﻟﻤ�وع‪ .‬و�تﻴﺢ‬‫و�� ﻣﺨﺮﺟﺎت ﻋﻤﻠ�ﺎت إدارة ش‬ ‫ﻳﺘﻜﻮن ﻣﻦ اﻷدوات واﻟﺘﻘﻨ�ﺎت اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻟﺠﻤﻊ ودﻣﺞ ش‬
‫�‬
‫ﺗﻠﻘﺎﺋ�ﺎ‪ .‬وﻣﻦ أﻣﺜﻠﺔ ﻧﻈﺎم ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت إدارة اﻟﻤﺸﺎر� ــﻊ ‪:‬‬ ‫اﻟﺠﺪوﻟﺔ اﻟ��ﻌﺔ واﻟﻔﻌﺎﻟﺔ ﻷن اﻟﺤﺴﺎبﺎت ﺗﺘﻢ‬
‫ﻣ�ﻜﺮوﺳﻮﻓﺖ ﺑﺮوﺟ�ﻜﺖ‪.‬‬

‫اﻟﺘﻐﻴ�ات اﻟﺪﻳﻨﺎﻣ�ﻜ�ﺔ �ﺴﺘﺨﺪم اﻟﻄﺮق اﻟﺮﺷ�ﻘﺔ اﻟﻤﻨﻀبﻄﺔ‪:‬‬ ‫ﻟﻠﺘﻌﺎ� ﻣﻊ‬ ‫و� اﻟﻤﺸﺎر� ــﻊ اﻟﺮﺷ�ﻘﺔ‪:‬‬‫ف‬
‫ي‬ ‫ي‬ ‫‪ ‬ي‬
‫ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ أدوات ﻫﺠﻴﻨﺔ بﺄن �ﺴﺨﺮ ﻣﺌﺎت ﻣﻦ اﻟﻤﻤﺎرﺳﺎت اﻟﺮﺷ�ﻘﺔ ﻻﺑﺘكﺎر أﻓﻀﻞ ﻃ��ﻘﺔ ﻟﻠﻌﻤﻞ )‪(WoW‬‬
‫ﻟﻠﻔ��ﻖ أو اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ‪ .‬أو ﻋﻦ ﻃ��ﻖ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﺳﻜﺮوم )‪.(Scrum of Scrums‬‬

‫�‬
‫ﺳﺎبﻌﺎ‪ :‬ﺗﺨﻄ�ﻂ و�دارة اﻟﺘﻮر�ﺪات )‪:(Plan and Manage Procurements‬‬
‫‪ ‬اﻟﺘﻮر�ﺪات‪ :‬اﻟﺤﺼﻮل ﻋ� اﻟﺴﻠﻊ أو اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻣﻦ ﻣﻨﻈﻤﺔ ﺧﺎرﺟ�ﺔ أو بﺎﺋﻊ أو ﻣﻮرد‪ .‬وﻟﻠﻮﺻﻮل إ� اﻟﻤﻮاد‬
‫ﻌى ﺑﺘﺤﺪ�ﺪ أﻳﻬﻤﺎ أﻓﻀﻞ اﻟﻘ�ﺎم ﺑتﻨﻔ�ﺬ كﻞ‬ ‫اﻟ�اء واﻟﺬي ُ� ض‬
‫اﻟى أﺣﺘﺎج إ� ﺗﻮر�ﺪﻫﺎ أﻃﺒﻖ ﺗﺤﻠ�ﻞ اﻟﺘﺼنﻴﻊ أو ش‬
‫ت‬
‫ي‬
‫اﻟ�اء �ﻌﺘﻤﺪ ﻋ�‬ ‫اﻟﻤ�وع بﺄﻧﻔﺴﻨﺎ أو ُﻳﻨﻔﺬ ﻋﻦ ﻃ��ﻖ ﻣﻘﺎول‪ .‬واﺗﺨﺎذ ﻗﺮار اﻟﺼﻨﻊ أو ش‬‫ﻋﻨ� ﻣﻦ ﻋﻨﺎ� ش‬
‫ﻗ�ﺎس اﻟﺠﻮدة‪ ،‬اﻟﻤﻬﺎرات‪ ،‬ﻋﺪد اﻷﻓﺮاد‪ ،‬اﻟﺘكﺎﻟ�ﻒ‪ ،‬اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت‪.‬‬
‫ت‬
‫واﻟﻤﺸ��ﺎت �ﻤﻜﻦ اﺳﺘﺨﺪام ﻛﺮاﺳﺔ ﺑ�ﺎن اﻟﻌﻤﻞ ))‪(Statement of Work (SOW‬‬ ‫ﻟﻌﻤﻞ اﻟﻄﻠبﺎت‬
‫و� ﻋ� ﺷكﻞ ﻛﺮاﺳﺔ ش‬
‫اﻟ�وط وﺗﺤﻮي ﺗﻔﺼ�ﻞ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻤﻄﻠﻮب وﻣﺆﻫﻼت اﻟﻔ��ﻖ‪ ،‬ﻃﻠﺐ ﻋﺮض اﻟﺴﻌﺮ‬ ‫ي‬
‫))‪ ،(Request for quotation (RFQ‬دﻋﻮة ﻟﺘﻘﺪ�ﻢ اﻟﻌﻄﺎءات ))‪ ،(Invitation for Bid (IFB‬ﻃﻠﺐ‬
‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت‪.‬‬

‫واﻟي ي ن‬
‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬
‫ﻳﺘﻌن ﻋ� اﻟبﺎﺋﻊ ﺗﻠﺒيﺘﻬﺎ أو‬ ‫ﻣﻌﺎﻳ� اﺧﺘ�ﺎر اﻟﻤﺼﺪر‪ :‬ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﺴﻤﺎت ي‬
‫اﻟي �ﻄﻠﺒﻬﺎ اﻟﻤﺸ�ي ي‬ ‫ي‬ ‫‪‬‬
‫ﺗﺠﺎوزﻫﺎ ﻟﻴﺘﻢ اﺧﺘ�ﺎرە ﻟﻠﺘﻌﺎﻗﺪ‪.‬‬

‫ا�‪.‬‬‫ف‬ ‫ً‬ ‫ي ن‬ ‫ي ن‬
‫اﻟﻤﺆﻫﻠن‪� :‬ﻤﻜﻦ إﻋﺪاد ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺑﻬﻢ وﺗﺼﻨﻔﻬﻢ ﺑﻨﺎء ﻋ� اﻟ�ﻔﺎءة أو اﻟﺘﻮز� ــﻊ اﻟﺠﻐﺮ ي‬ ‫اﻟبﺎﺋﻌن‬ ‫‪ ‬ﻗﺎﺋﻤﺔ‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪25‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫ﻟﻠﻄﺮﻓن‪ ،‬ﺗﻠﺰم اﻟبﺎﺋﻊ ﺑﺘﻘﺪ�ﻢ ش‬

‫اﻟﻤ�وع أو اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺤﺪدة‬ ‫ي ف‬ ‫‪ ‬ﻣﻜﻮﻧﺎت اﻟﻌﻘﻮد‪ :‬اﻟﻌﻘﺪ ﻫﻮ اﺗﻔﺎﻗ�ﺔ ﻣﻠﺰﻣﺔ‬
‫ت‬
‫اﻟﻤﺸ�ي بﺪﻓﻊ ﺛﻤﻨﻬﺎ‪ .‬وﺗﺘﻀﻤﻦ بﺪاﺧﻠﻬﺎ‪:‬‬ ‫أو اﻟﻨت�ﺠﺔ وﺗﻠﺰم‬

‫وأﻧﻮاع اﻟﻌﻘﻮد اﻟﺘﻘﻠ�ﺪ�ﺔ‪:‬‬

‫�‬
‫‪ -‬اﻟﺴﻌﺮ اﻟﺜﺎبﺖ‪ :‬ﻋﻨﺪﻣﺎ �ﻜﻮن ﻧﻄﺎق اﻟﻌﻤﻞ واﺿﺢ ﺗﻤﺎﻣﺎ‪ ،‬واﻟﺴﻌﺮ ﻣﺤﺪد‪ ،‬واﻟﻤﺨﺎﻃﺮة ﻋ� اﻟﻤﻘﺎول‪.‬‬
‫وﻟﻪ ﺛﻼﺛﺔ أﻧﻮاع‪:‬‬
‫ﺳﻌﺮ ﺛﺎبﺖ ﻣﺴﺘﻘﺮ‪ ،‬و�ﻌﺪل ﻓﻘﻂ ض ي� ﺣﺎﻟﺔ ﺗﻌﺪ�ﻞ ﻧﻄﺎق اﻟﻌﻤﻞ أو ﻋﻨﺪ إﺿﺎﻓﺔ أي ش�ط‬ ‫‪o‬‬

‫ﻗبﻞ ﺗﻮﻗﻴﻊ اﻟﻌﻘﺪ‪.‬‬

‫ﺳﻌﺮ ﺛﺎبﺖ ﻣﻊ ﺣﻮاﻓﺰ‬ ‫‪o‬‬

‫ش‬
‫)اﻟﻤﺆ�ات( اﻻﻗﺘﺼﺎدي‬ ‫ﻐ�‬ ‫ﺳﻌﺮ ﺛﺎبﺖ ﻣﻊ ﺗﻌﺪ�ﻼت ً‬
‫ﺑﻨﺎء ﻋ� اﻟﺘ ي‬ ‫‪o‬‬

‫ﻏ� واﺿﺢ‪ ،‬و�ﺘﻢ �ﺴﺪ�ﺪ اﻟﺘكﺎﻟ�ﻒ بﻌﺪ إﻧﻬﺎء اﻟﻌﻤﻞ‪ ،‬واﻟﻤﺨﺎﻃﺮة‬‫‪ -‬اﻟ�ﻠﻔﺔ اﻟﻤﺴﺪدة‪ :‬ﻧﻄﺎق اﻟﻌﻤﻞ ي‬
‫ﻋ� اﻟﻤﺎﻟﻚ ﻟﻌﺪم ﻋﻠﻤﻪ بﻤﻘﺪار اﻟﻤﻮازﻧﺔ ﻋﻨﺪ ﻧﻬﺎ�ﺔ ش‬
‫اﻟﻤ�وع‪ .‬وﻟﻪ ﺛﻼﺛﺔ أﻧﻮاع‪:‬‬
‫ﻣﺘﻐ�ة ﻷﻧﻬﺎ‬
‫اﻟﺘكﻠﻔﺔ بﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إ� اﻟﻤ��ــﺢ اﻟﺜﺎبﺖ‪ ،‬ﻫﻨﺎ ﻳﺘﻢ ﺗثﺒ�ﺖ اﻟﻤ��ــﺢ وﺗﺤ��ﺮ اﻟﺘكﻠﻔﺔ ) ي‬ ‫‪o‬‬

‫ﻏ� ﻣﻌﻠﻮﻣﺔ(‬
‫ي‬
‫اﻟﺘﻮﻓ� ف ي� اﻟﺘكﻠﻔﺔ‪.‬‬ ‫ً‬ ‫يض‬
‫ي‬ ‫اﻟﺘﺤﻔ��ﺔ ﻣﺜ� إﻋﻄﺎء ﺣﺎﻓﺰ ﻋﻨﺪ‬ ‫اﻟﺘكﻠﻔﺔ بﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إ� اﻷر�ﺎح‬ ‫‪o‬‬

‫اﻟﺘكﻠﻔﺔ بﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إ� ﻣ��ــﺢ اﻟﺠﺎﺋﺰة )اﻟﻤﻨﺤﺔ(‪ ،‬ﻳﺘﻢ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻪ ف ي� اﻟﻤﺸﺎر� ــﻊ اﻻﺑﺘكﺎر�ﺔ أو‬ ‫‪o‬‬

‫واﻟي ﻻ �ﻌﻠﻢ اﻟﻤﺎﻟﻚ ﻣﺎ ﺳيﺘﻢ اﻟﻮﺻﻮل إﻟ�ﻪ‪.‬‬‫ت‬

‫اﻟبﺤﺜ�ﺔ أو اﻟﺘﺨﺼﺼ�ﺔ ي‬
‫ُ‬ ‫�‬
‫وأﺧ�ا اﻟﻮﻗﺖ واﻟﻤﻮاد )‪ :(T&M‬ﻋﻨﺪ اﻟﻌﻤﻞ بﺎﻟﻔﺮد‪ ،‬أي أﻧﻬﺎ ﻋﻘﻮد ي‬
‫ﺻﻐ�ة �ﺴﺘﺨﺪم ﻟﻘ�ﻤﺔ أو ﻋﻤﻞ‬ ‫ي‬ ‫‪-‬‬
‫ﺻﻐ�ة‪.‬‬
‫ﻣﻌن ﻟﻮﻗﺖ ﻣﺤﺪد‪ ،‬وﻟ�ﺴﺖ ﻣﻤﺘﺪة ﻟﺰﻣﻦ ﻃ��ﻞ وﻗ�ﻤﺘﻬﺎ ي‬ ‫ي ن‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪26‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫ً‬ ‫ف‬
‫و� اﻟﻤﺸﺎر� ــﻊ اﻟﺮﺷ�ﻘﺔ‪ :‬ﻫﻨﺎك ﻋﺪد ﻣﻦ أﻧﻮاع اﻟﻌﻘﻮد‪ ،‬ﻓﻤﺜ�‪ :‬اﻟﺘﺄ��ﺪ ﻋ� اﻟﻘ�ﻤﺔ اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ‪ ،‬ﻋﺪم ﺗﺠﺎوز‬
‫‪ ‬ي‬
‫اﻟﻮﻗﺖ واﻟﻤﻮاد‪ ،‬ﺧ�ﺎر اﻹﻟﻐﺎء اﻟﻤبﻜﺮ‪.‬‬

‫اﻟﺘﻐﻴ�ات واﻟﺘﺼﺤ�ﺤﺎت‬
‫ي‬ ‫‪ ‬ﻋﻤﻠ�ﺔ ﺿبﻂ اﻟﺘﻮر�ﺪات‪ :‬إدارة اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﺘﻌﺎﻗﺪ�ﺔ‪ ،‬ورﺻﺪ أداء اﻟﻌﻘﺪ‪ ،‬و�ﺟﺮاء‬
‫ﺣﺴﺐ اﻟﺤﺎﺟﺔ‪ ،‬و�ﻏﻼق اﻟﻌﻘﻮد‪ .‬و�ﺘﻀﻤﻦ‪:‬‬
‫تن‬
‫اﻻﻟ�ام بﺎﻟﻮﻗﺖ ﻣﻦ ﻗبﻞ اﻟﻌﻤ�ﻞ‬ ‫‪-‬‬
‫اﻟﺰﻣي واﻷداء اﻟﻔيف ي ‪.‬‬
‫ن‬ ‫اﻟي ﺗﺆﻛﺪ ت �‬
‫اﻟ�اﻣﻪ بﺎﻟﺘكﻠﻔﺔ واﻟﺠﺪول‬ ‫ت‬
‫ي‬ ‫‪ -‬ﺗﻘﺪ�ﻢ اﻟﻤﻮرد ﻟﻠﺘﻘﺎر�ﺮ ي‬
‫ﻣﻌﺎﻳ� اﻟﺠﻮدة‬
‫ي‬ ‫‪ -‬ﺿبﻂ اﻟﺠﻮدة ﻟﻠﺘﺄ�ﺪ ﻣﻦ أن اﻟﻌﻤﻞ ﻳﺘﻢ ً‬
‫ﺑﻨﺎء ﻋ�‬
‫اﻟﺘﻐﻴ�ات وأداﺋﻬﺎ �ﺸكﻞ ﺻﺤﻴﺢ‬
‫ي‬ ‫بﺎﻟﺘﻐﻴ� ﻟﻀﻤﺎن إدارة‬
‫ي‬ ‫‪ -‬اﻟﺘﺤكﻢ‬
‫اﻟﻤ�وع‬‫‪ -‬ﻣﺮاﻗبﺔ وﺿبﻂ ﻣﺨﺎﻃﺮ ش‬

‫ﺗﻐ�ات ف ي� اﻟ�ﻤ�ﺎت أو اﻟﻤﻮاﺻﻔﺎت‪ ،‬ﺗﺮﺗيبﺎت اﻟﻤﻘﺎول‪ ،‬وﻫﻮ اﻟﻨﻈﺎم‬‫ﺗﻐﻴ� اﻟﻌﻘﻮد‪ :‬أي ي‬

‫ف‬
‫‪ ‬ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺤكﻢ ي� ي‬
‫ي ف‬
‫ﻟﻠﻤﻌﻨﻴن‪ .‬وﻣﻦ أﻣﺜﻠﺘﻬﺎ‪:‬‬ ‫اﻟﺘﻐﻴ�ات ف ي� اﻟﻌﻘﺪ وﺗتبﻌﻬﺎ واﻟﻔﺼﻞ ﻓﻴﻬﺎ و�بﻼﻏﻬﺎ‬
‫ي‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻟﺠﻤﻊ‬
‫ﻏ� ﺟﻮﻫﺮي‬ ‫اﻟﺘﻐﻴ�ات اﻹدار�ﺔ‪ :‬ي‬
‫ي‬ ‫‪-‬‬
‫)ﺗﻐﻴ� اﻟﻤﻮاﻋ�ﺪ‪ ،‬واﻟ�ﻤ�ﺎت‪ ،‬واﻟﻤﻮاﺻﻔﺎت(‬
‫ي‬ ‫ﺗﻐﻴ� ﺟﻮﻫﺮي ف ي� اﻟﻌﻘﺪ ﻧﻔﺴﻪ‬‫‪ -‬ﺗﻌﺪ�ﻞ اﻟﻌﻘﺪ‪ :‬ي‬
‫اﻟﺘكﻤ��‪ :‬اﺗﻔﺎﻗ�ﺔ إﺿﺎﻓ�ﺔ ﺗﺘﻌﻠﻖ بﺎﻟﻌﻘﺪ �ﺸكﻞ ﻣﻨﻔﺼﻞ‬
‫ي‬ ‫‪ -‬اﻻﺗﻔﺎق‬
‫اﻟﺘﻐﻴ�ات اﻟﻤﺘﺼﻠﺔ تﺑ�ﺗيبﺎت اﻟﻤﻮرد‪ :‬ﻟﻢ ﻳﺘﻢ إﺿﺎﻓﺔ أو ﺣﺴﻢ أﻋﻤﺎل وﻟ�ﻦ ﺗﻢ إﻋﺎدة ﺗﺮﺗ�ﺐ اﻷﻋﻤﺎل‬ ‫ي‬ ‫‪-‬‬
‫�‬ ‫ض‬
‫ﻣﺎ� أو زﻣيض ي أو كﻠﻴﻬﻤﺎ‪.‬‬
‫بﻄﻠﺐ ﻣﻦ اﻟﻤﺎﻟﻚ‪ ،‬واﻟﻤﻮرد ﻳﺘ�ر أﺣ�ﺎﻧﺎ‪ ،‬و�ﻤﻜﻦ أن �ﻄﻠﺐ ﺗﻌ��ﺾ ي‬
‫‪ -‬إﻧﻬﺎء اﻟﻌﻘﺪ‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪27‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫�‬
‫ﺛﺎﻣﻨﺎ‪ :‬إ�ﺸﺎء ﻫ�كﻞ ﺣﻮكﻤﺔ ش‬
‫اﻟﻤ�وع )‪:(Establish Project Governance Structure‬‬
‫اﻟي ﺗﻮﺟﻪ أ�ﺸﻄﺔ إدارة ش‬‫ت‬ ‫ش‬
‫اﻟﻤ�وع ﻣﻦ أﺟﻞ إ�ﺸﺎء ﻣﻨﺘﺞ‬ ‫‪ ‬ﺣﻮكﻤﺔ اﻟﻤ�وع‪ :‬اﻹﻃﺎر واﻟﻮﻇﺎﺋﻒ واﻟﻌﻤﻠ�ﺎت ي‬
‫ت‬
‫واﻻﺳ�اﺗ�ﺠ�ﺔ واﻟتﺸﻐ�ﻠ�ﺔ‬ ‫ﻓ��ﺪ أو ﺧﺪﻣﺔ أو ﻧت�ﺠﺔ ﻟﺘﻠﺒ�ﺔ اﻷﻫﺪاف اﻟﺘﻨﻈ�ﻤ�ﺔ‬
‫ض� اﻟﺤﻮكﻤﺔ ﻧﻌﻤﻞ ﺗﻮﺟ�ﻪ ﻷن ﻓﻴﻬﺎ آﻟ�ﺔ واﺿﺤﺔ ﻻﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮار و�ﻨﺎء ﻫﺮ� واﺿﺢ ﻹدارة ش‬
‫اﻟﻤ�وع‪.‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬

‫اﻟﺘﻨﻈ��‬ ‫‪ ‬إﻃﺎر ﺣﻮكﻤﺔ ش‬

‫اﻟﻤ�وع )‪ :(Project Governance Framework‬ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ اﻟﻘﺮارات واﻟﻬ�كﻞ‬
‫ي‬
‫��‪:‬‬
‫و�تﺸﻤﻞ ﻣﺎ ي‬
‫وﻣﻌﺎﻳ� اﻟﻘﺒﻮل ﻟﻠتﺴﻠ�ﻤﺎت‬
‫ي‬ ‫‪ -‬ﻣﺤﺪدات ﻧﺠﺎح ش‬
‫اﻟﻤ�وع‬
‫‪ -‬آﻟ�ﺔ ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ اﻟﻤﺸكﻼت وﺗﺼﻌ�ﺪﻫﺎ‬
‫ﺑن ﻓ��ﻖ ش‬
‫اﻟﻤ�وع و�ﻘ�ﺔ اﻟ��ﺎﻧﺎت اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‬ ‫‪ -‬اﻟﻌﻼﻗﺔ ي ن‬
‫اﻟﺘﻨﻈ�� واﻷدوار‬
‫ي‬ ‫‪ -‬اﻟﻬ�كﻞ‬
‫‪ -‬اﻟﺘﻮاﺻﻞ وﻋﻤﻠ�ﺎت‬
‫‪ -‬اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮار ف� ش‬
‫اﻟﻤ�وع‬ ‫ي‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪28‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫‪ -‬اﻟﻤبﺎدئ اﻟﺘﻮﺟﻴﻬ�ﺔ ﻟﻤﻮاءﻣﺔ ﺣﻮكﻤﺔ ش‬

‫اﻟﻤ�وع ﻣﻊ ﺣﻮكﻤﺔ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ‬
‫‪ -‬ﺷكﻞ دورة ﺣ�ﺎة ش‬
‫اﻟﻤ�وع‬
‫‪ -‬ﺑﻮابﺔ اﻟﻤﺮاﺣﻞ وﻣﺮاﺟﻌﺘﻬﺎ واﻟﻘﺮار اﻟﺬي ﻳﺘﺨﺬ ﻋﻨﺪﻫﺎ بﺎﻻﺳﺘكﻤﺎل أو ﻋﺪﻣﻪ‬
‫ي ف‬
‫اﻟﻤﻘﺎوﻟن أو ﻃﺮدﻫﻢ أو إﺟﺮاء‬ ‫‪ -‬اﻟﻤﻮاﻓﻘﺎت اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪ ،‬ﻣﺜﻞ ﻣﻮاﻓﻘﺎت اﻟﻤﺴﺘﺨﻠﺼﺎت أو اﺧﺘ�ﺎر‬
‫اﻟﺘﻐﻴ�ات‬
‫ي‬

‫ت‬ ‫�‬ ‫ش‬ ‫ش‬

‫ﺗنﺘ�‬
‫ي‬ ‫واﻟي‬
‫� ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ أ�ﺸﻄﺔ اﻟﻤ�وع ذات اﻟﺼﻠﺔ ﻣﻨﻄﻘ�ﺎ ي‬ ‫‪ ‬ﻣﺮاﺣﻞ اﻟﻤ�وع )‪ :(Project Phases‬ي‬
‫ﺑتﺴﻠ�ﻢ واﺣﺪ أو ث‬
‫أ��‪ .‬وﺳﻤ�ﺔ بﺬﻟﻚ ﻷﻧﻬﺎ ﺗﺤﻮي أﻋﻤﺎل أو أ�ﺸﻄﺔ ﻣﺮﺗبﻄﺔ ﺑبﻌﻀﻬﺎ اﻟبﻌﺾ )ﻣﺜﻞ ﻣﺮﺣﻠﺔ‬
‫اﻟﺘﺼﻤ�ﻢ‪ ،‬أو اﻟﺘﻌﺎﻗﺪ‪ ،‬أو اﻟﺘﻌﺎﻗﺪ(‬

‫ت‬ ‫ف‬
‫‪ ‬ﺑﻮابﺔ اﻟﻤﺮﺣﻠﺔ )ﺑﻮابﺔ اﻟﻤﺮور‪ ،‬اﻟﻨﻘﻄﺔ اﻟﺤﺎﺳﻤﺔ‪ ،‬ﺑﻮابﺔ اﻟﺤﻮكﻤﺔ(‪ :‬ي‬
‫� ﻣﺮاﺟﻌﺔ ي� ﻧﻬﺎ�ﺔ اﻟﻤﺮﺣﻠﺔ ي‬
‫اﻟي ﻳﺘﻢ‬
‫ﻓﻴﻬﺎ اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮار بﺎﻟﻤﺘﺎبﻌﺔ إ� اﻟﻤﺮﺣﻠﺔ اﻟﺘﺎﻟ�ﺔ‪ ،‬أو اﻟﻤﺘﺎبﻌﺔ ﻣﻊ ﺗﻌﺪ�ﻼت‪ ،‬أو إﻧﻬﺎء ش‬
‫اﻟﻤ�وع‪.‬‬

‫و� اﻟﻤﺸﺎر� ــﻊ اﻟﺮﺷ�ﻘﺔ ﺗﻜﻮن اﻟﺤﻮكﻤﺔ ﺧﻔ�ﻔﺔ‪ ،‬و�ﻤﻜﻦ أن ﺗﻜﻮن ﻋبﺎرة ﻋﻦ ﺗﻮﺛﻴﻖ )ﻛﺘﺎبﺔ( اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ‬ ‫ف‬
‫‪ ‬ي‬
‫�‬
‫واﻟﺘﻮﻗﻌﺎت‪ ،‬أ�ﻀﺎ ﻻ بﺪ ﻣﻦ ﺗﺤﺪ�ﺪ ﺻﺎﺣﺐ اﻟﺼﻼﺣ�ﺔ ف ي� اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮار ف ي� ﺗﺤﺪ�ﺪ ﻣﺨﺮﺟﺎت اﻷﺷﻮاط وﺗﻮار� ــﺦ‬
‫اﻹﺻﺪارات واﻟﻤﺮاﻗبﺔ ﻋ� أداء ش‬
‫اﻟﻤ�وع واﻟﺘﻌﺪ�ﻞ ﻋﻠﻴﻬﺎ‪.‬‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪29‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫‪ ‬اﻟﺪرس اﻟﺜﺎﻟﺚ‪ :‬اﻟﻘ�ﺎم بﺎﻟﻌﻤﻞ )‪:(Doing the Work‬‬

‫ً‬
‫أو�‪ :‬ﺗﻘﻴ�ﻢ و�دارة اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ )‪:(Assess and Manage Risks‬‬
‫ف‬
‫ﺳﻠى ﻋ�‬
‫إ�ﺠﺎى أو ب ي‬
‫بي‬ ‫و� ﺣﺎﻟﺔ ﺣﺪوﺛﻪ �ﻜﻮن ﻟﻪ أﺛﺮ‬
‫ﻏ� ﻣﺆﻛﺪ اﻟﺤﺪوث ي‬ ‫‪ ‬اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ‪ :‬ﺗﺤﺮي ﺣﺪث أو ﻇﺮف ي‬
‫ﻫﺪف أو ث‬
‫أ�� ﻣﻦ أﻫﺪاف ش‬
‫اﻟﻤ�وع‪ .‬و�ﺸﻤﻞ أﻣ��ﻦ ﻫﻤﺎ‪:‬‬
‫‪ -‬اﺣﺘﻤﺎﻟ�ﺔ اﻟﻮﻗ�ع‬
‫ش‬
‫واﻟﺘﺄﺛ� ﻋ� اﻟﻤ�وع‬
‫ي‬ ‫‪-‬‬
‫ُ‬ ‫ش‬
‫ﻣﺆ� اﻟﺨﻄﺮ )‪ :(Trigger‬ﺣﺪث أو ﻣﻮﻗﻒ � ي‬
‫ﺸ� إ� أن ﻫﻨﺎك ﻣﺨﺎﻃﺮة ﻋ� وﺷﻚ اﻟﺤﺪوﺛﺔ‬
‫واﻟﻤﺨﺎﻃﺮ ﻋ� ي ن‬
‫ﻧﻮﻋن ﻫﻤﺎ‪:‬‬
‫ﺗﺄﺛ� إ�ﺠﺎى ﻋ� ش‬
‫اﻟﻤ�وع‬ ‫‪ -‬ﻣﺨﺎﻃﺮ إ�ﺠﺎﺑ�ﺔ )ﻓﺮص( ﻟﻬﺎ ي‬
‫بي‬
‫ش‬
‫ﺳﻠى ﻋ� اﻟﻤ�وع‬ ‫‪ -‬ﻣﺨﺎﻃﺮ ﺳﻠﺒ�ﺔ )ﺗﻬﺪ�ﺪات( ﻟﻬﺎ ي‬
‫ﺗﺄﺛ� ب ي‬

‫‪ ‬ﺧﻄﺔ إدارة اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ‪�ُ :‬ﺴﺎﻋﺪ ف ي� ﻋﺪة اﻷﻣﻮر ﻣﻨﻬﺎ‪:‬‬

‫‪ -‬ﺑﻨﺎء وﺗﺤﺪ�ﺪ ﺳﺠﻞ اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ‬
‫‪ -‬ﺗﺤﺪ�ﺪ اﻷدوار واﻟﻤﺴﺆوﻟ�ﺎت‬
‫اﺣﺘ�ﺎ� اﻟﻮﻗﺖ واﻟﺘكﻠﻔﺔ‬
‫ي‬ ‫‪-‬‬
‫‪ -‬ﺗﺤﺪ�ﺪ اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ‬

‫‪ ‬ﺗﺤﺪ�ﺪ اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ‪ :‬وﺗﺘﻀﻤﻦ ﻣﺠﻤ�ع ﻣﻦ اﻷدوات‪:‬‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪30‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫‪ ‬ﺗﺤﻤﻞ اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ )‪ :(Risk Tolerance‬اﻟﺤﺪ اﻷﻗ� ﻣﻦ اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ‪ ،‬واﻷﺛﺮ اﻟﻤﺤﺘﻤﻞ ﻟﺤﺪوﺛﻬﺎ‪ ،‬واﻟﺬي‬
‫اﻟﺮﺋ�� ﻋ� اﺳﺘﻌﺪاد ﻟﻘﺒﻮﻟﻪ‪.‬‬ ‫�ﻜﻮن ﻣﺪﻳﺮ ش‬
‫اﻟﻤ�وع أو ﺻﺎﺣﺐ اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ‬
‫ي‬

‫اﻟي ﺗﻜﻮن اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ أو اﻟﻔﺮد ﻋ�‬ ‫اﻟﺮﻏبﺔ )اﻟﺸﻬ�ﺔ( ف� اﻟﻤﺨﺎﻃﺮة )‪ :(Risk Appetite‬درﺟﺔ ﻋﺪم ي ن ت‬
‫اﻟ�ﻘن ي‬ ‫ي �‬
‫ُ‬ ‫ف‬
‫اﺳﺘﻌﺪاد ﻟﻘﺒﻮﻟﻬﺎ ﺗﻮﻗﻌﺎ ﻟﻠﻤكﺎﻓﺄة‪ .‬وﺳﻘﻒ اﻟﺸﻬ�ﺔ ي� اﻟﻤﺨﺎﻃﺮة �ﺴ� ‪.Risk Tolerance‬‬
‫ض‬
‫وﺗﺄﺛ� وﺗﺼن�ﻒ ﻟﻬﺎ‪ .‬ي‬
‫و� اﻟﻤﺸﺎر� ــﻊ اﻟﺮﺷ�ﻘﺔ‬ ‫ﻧﻮ� ﻟﻠﻤﺨﺎﻃﺮ‪ :‬أي وﺿﻊ اﺣﺘﻤﺎل ي‬‫وﻻبﺪ ﻣﻦ ﻋﻤﻞ ﺗﺤﻠ�ﻞ ي‬
‫ﺳ� اﻟﻌﻤﻞ‪ .‬و�ﻤﻜﻦ ﺗﺼن�ﻒ اﻟﻤﺸﺎر� ــﻊ أو‬ ‫ف‬
‫ﺗﻨﺎﻗﺶ اﻟﻔﺮق اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ ي� اﺟﺘﻤﺎﻋﺎت اﻟﺘﺨﻄ�ﻂ وﺧﻼل ي‬
‫اﻟﺘﺎ�‪:‬‬ ‫ً‬
‫اﻟﻤﻨﻬﺠ�ﺔ ﺑﻨﺎء ﻋ� اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ اﻟ�ﺎﻣﻨﺔ ﻋﻦ ﻃ��ﻖ اﻟﺸكﻞ ي‬

‫اﻟﺘﺄﺛ� ﻋ� أﻫﺪاف ش‬
‫اﻟﻤ�وع )‪ :(+/- Impact on Project Objectives‬ﻻبﺪ أن �ﻜﻮن ﻫﻨﺎك ﻣﻘ�ﺎس‬ ‫‪ -/+ ‬ي‬
‫واﻟﺘﺄﺛ�ات وﺗﻘﻴ�ﻢ اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ بﺤ�ﺚ ﻻ �ﻜﻮن ﻫﻨﺎك اﺧﺘﻼف أو ﺗﻀﺎرب ض ي� اﻷرﻗﺎم‪.‬‬
‫ي‬ ‫ﻣﻮﺣﺪ ﻟﻼﺣﺘﻤﺎل‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪31‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫واﻟﺘﺄﺛ� )‪� :(Probability an Impact Matrix‬ﺴﺘﺨﺪﻣﻬﺎ ف ي� ﺗﺮﺗ�ﺐ اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ ﻋﻦ‬

‫ي‬ ‫‪ ‬ﻣﺼﻔﻮﻓﺔ اﻻﺣﺘﻤﺎﻻت‬
‫ﻃ��ﻖ اﻷرﻗﺎم واﻷﻟﻮان‪ ،‬كﻤﺎ ف ي� اﻟﺸكﻞ أدﻧﺎە‪:‬‬

‫اﻟﺘﺄﺛ�‪ ،‬اﻟﻘ�ﻤﺔ‬
‫ي‬ ‫اﻟ��‪] :‬اﻟﻤﺤﺎ�ﺎة‪ ،‬ﺗﺤﻠ�ﻞ اﻟﺤﺴﺎﺳ�ﺔ‪ ،‬ﺗﺤﻠ�ﻞ ﺷﺠﺮة اﻟﻘﺮار‪ ،‬ﻣﺨﻄﻄﺎت‬
‫ي‬ ‫‪ ‬ﻃﺮق اﻟﺘﺤﻠ�ﻞ‬
‫اﻟﻨﻘﺪ�ﺔ اﻟﻤﺘﻮﻗﻌﺔ )‪:[(EMV‬‬
‫‪ -‬اﻟﻤﺤﺎ�ﺎة )‪ :(Simulations‬اﺳﺘﺨﺪام ﻧﻤﺎذج أو ﺑﺮاﻣﺞ اﻟ�ﻤﺒﻴﻮﺗﺮ )ﻣﺤﺎ�ﺎة ﻣﻮﻧﺖ كﺎرﻟﻮ( ﻟﺘﺤﺪ�ﺪ‬
‫ﻋﻮاﻣﻞ اﻟﺨﻄﺮ‪.‬‬

‫‪ -‬ﺗﺤﻠ�ﻞ اﻟﺤﺴﺎﺳ�ﺔ‪ :‬و�ﺴﺘﺨﺪم ﻣﺨﻄﻂ ﺗﻮرﻧﺎدو )اﻹﻋﺼﺎر( ﻣﻦ ﻟﺘﺤﺪ�ﺪ اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ ﻣﻦ اﻷﻋ� إ�‬
‫أ�� ﺧﻄﺮ ﻟﻼﻫﺘﻤﺎم بﻪ‪.‬‬ ‫ف‬
‫اﻷﻗﻞ‪ ،‬و�ﺴﺎﻋﺪ ي� ﺗﺤﺪ�ﺪ ب‬

‫اﻟﺘﺄﺛ�‪:‬‬
‫‪ -‬ﻣﺨﻄﻄﺎت ي‬

‫‪21‬‬

‫‪21‬‬
‫‪https://mychartguide.com/influence-diagram/‬‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪32‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫‪ ‬ت‬
‫اﺳ�اﺗ�ﺠ�ﺎت اﻻﺳﺘﺠﺎبﺔ ﻟﻠﻤﺨﺎﻃﺮ اﻟﺴﻠﺒ�ﺔ واﻹ�ﺠﺎﺑ�ﺔ‪:‬‬

‫‪22‬‬

‫‪ ‬ﺧﻄﺔ اﻟﻄﻮارئ )‪ :(Contingency Plan‬ت‬

‫اﺳ�اﺗ�ﺠ�ﺔ ﻟﻼﺳﺘﺠﺎبﺔ ﻟﻠﻤﺨﺎﻃﺮ اﻟﻤﻬﻤﺔ ﻗبﻞ أن �ﺴﻮء اﻷﻣﻮر‪،‬‬
‫ت‬
‫اﻟﻤﻔ�ض أن ﻳﺘﻢ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺼﺒﺢ اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ اﻟﻤﺤﺪدة ﺣﻘ�ﻘﺔ واﻗﻌﺔ‪ .‬و�ﻮﺿﻊ داﺧﻠﻬﺎ اﻟﺨﻄﺔ‬ ‫وﻣﻦ‬
‫اﻟبﺪ�ﻠﺔ‪.‬‬

‫و�‬ ‫اﻟﻤ�وع ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﻗ�ﻤﺔ اﻷﻋﻤﺎل )‪ :(Execute Project to Deliver Business Value‬ف� اﻵﺟﺎ�ﻞ ف‬ ‫ﺛﺎﻧ� �ﺎ‪ :‬ﺗﻨﻔ�ﺬ ش‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫ﻛ� ﻋ� اﻟﻘ�ﻤﺔ أو اﻟﻤﺮدود أو اﻟﻐﺎ�ﺔ وﻫﻞ اﻟﻌﻤ�ﻞ ﻻﻣﺲ ذﻟﻚ أم ﻻ‪،‬‬ ‫ﻣﻔﻬﻮم إدارة اﻟﻤﺸﺎر� ــﻊ اﻟﺤﺪﻳﺜﺔ ﻻ ُبﺪ ﻣﻦ ت‬
‫اﻟ� ي ف‬
‫أ�� ﻋ� اﻟﻮﻗﺖ واﻟﺘكﺎﻟ�ﻒ‪.‬‬ ‫اﻟى ﺗﺮﻛﺰ �ﺸكﻞ ب‬‫ت‬
‫ﻋ� ﻋﻜﺲ اﻟﻄﺮق اﻟﻘﺪ�ﻤﺔ ي‬
‫ً‬ ‫ت‬
‫ﺗﺄي أو� أي ﻧﻌﻤﻞ ﺣﺴﺐ اﻷوﻟ��ﺔ‪ .‬وﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ذﻟﻚ‬ ‫‪ ‬ﺧﻠﻖ ﺛﻘﺎﻓﺔ اﻟﻤﻄﺎﻟﺐ اﻟﻤﻠﺤﺔ‪ :‬ﺛﻘﺎﻓﺔ اﻟﻤﻄﺎﻟﺐ اﻟﻤﻠﺤﺔ ي‬
‫�ﺴﺘﺨﺪم‪:‬‬
‫‪ -‬إ�ﺸﺎء وﺗﺮﺳﻴﺦ إﺣﺴﺎس اﻹﻟﺤﺎح واﻻﺳﺘﻌﺠﺎل ف ي� ﺛﻘﺎﻓﺔ اﻟﻔ��ﻖ كﻤﻬﻤﺔ ﻣﺴﺘﻤﺮة‬
‫‪ -‬اﻟﻘ�ﺎدة ﻣﻦ ﺧﻼل ﻧﻘﻞ وﻣﺸﺎرﻛﺔ رؤ�ﺔ وأﻫﻤ�ﺔ ش‬
‫اﻟﻤ�وع‬
‫بﺎﻟﺴ� ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﻫﺬە اﻟﺮؤ�ﺔ واﻟﻤﺴﺌﻮﻟ�ﺔ ﻋﻨﻬﺎ‬ ‫ت�‬
‫اﻻﻟ�ام‬ ‫‪-‬‬
‫ي‬
‫‪ -‬ﺗﻤﺜ�ﻞ ﺻﻮت اﻟﻌﻤﯿﻞ‪ :‬أي ﻣﺎذا ُﻳ��ﺪ اﻟﻌﻤ�ﻞ‪ ،‬ﻣﺎذا ﻳﺘﻮﻗﻊ اﻟﻌﻤ�ﻞ‪ ،‬ﻣﺎذا ﻳ��ﺪ اﻟﻤﺎﻟﻚ‪... ،‬‬

‫‪22‬‬
‫‪https://www.pinterest.com/pin/730216527089212236/‬‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪33‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫و� اﻵﺟﺎ�ﻞ �ﺴﺘﻌ�ﺾ‬ ‫ض‬

‫‪ ‬و�ﻤﻜﻦ رؤ�ﺔ اﻟﻤﺮدود ﻋﻦ ﻃ��ﻖ ﺧﺮاﺋﻂ ﻃ��ﻖ اﻟﻤﻨﺘﺞ )‪ ،(Product Roadmaps‬ي‬
‫ت‬ ‫ئ‬
‫ﻏ� ﻣﻔﺼﻠﺔ(‬
‫اﺗ��‪ ،‬ي‬ ‫ﻣﺮئ ي‬
‫ﻋﺎ� اﻟﻤﺴﺘﻮى )اﺳ� ب ي‬ ‫ﻋﻦ اﻟﺠﻮل اﻟﺰﻣﻦ بﺨﺎرﻃﺔ ﻃ��ﻖ اﻟﻤﻨﺘﺞ‪ ،‬وﺗﻌﻤﻞ كﻤﻠﺨﺺ ي‬
‫ﺣى �ﻤﻜﻦ أن �ﻀﻊ‬ ‫ﻣى ﻧﺤﻘﻖ اﻟﻤﺮدود ت‬
‫ﺗﺒن ﻟﻨﺎ ت‬ ‫ﻟﻠﻤﻨﺘﺞ )ﺧﺪﻣﺔ‪ ،‬ﺗﻄﺒﻴﻖ‪ (.. ،‬أو ﻣﻨﺘﺠﺎت ش‬
‫اﻟﻤ�وع‪ .‬و� ي ض‬
‫ي‬
‫اﻟﻔ��ﻖ ﺗﺮﺗيبﺎﺗﻪ‪.‬‬
‫�ﻤ� ﺧﺎرﻃﺔ اﻟﻄ��ﻖ أﻧﻬﺎ ﺗﻌﻄﻴﻨﺎ‪:‬‬‫وﻣﻤﺎ ي ن‬

‫ﻋﺎ� اﻟﻤﺴﺘﻮى‬
‫‪ -‬ﻋﺮض ي‬
‫ت‬
‫اﻻﺳ�اﺗ�ﺠ�ﺔ واﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت ﻟﺘﻨﻔ�ﺬ اﻷﻋﻤﺎل‬ ‫‪-‬‬
‫اﻟﻘﺼ� أو اﻟﻄ��ﻞ‬
‫ي‬ ‫ﺳﻮاء ف ي� اﻟﺰﻣﻦ‬
‫ً‬ ‫اﻟي ﺳﻮف ﺗﺘﺤﻘﻖ ووﻗﺖ ﺗﺤﻘﻘﻬﺎ‬ ‫ت‬
‫‪ -‬اﻟﻘ�ﻢ ي‬
‫�‬
‫وأﺧ�ا ﺧﺎرﻃﺔ اﻟﻄ��ﻖ ﻟ�ﺴﺖ ﺛﺎﺑﺘﺔ بﻞ �ﻤﻜﻦ ﺗﻌﺪ�ﻠﻬﺎ وﺗﻄ��ﺮﻫﺎ ﻣﻊ اﻟﻮﻗﺖ ﺣﺴﺐ اﻟﻤﺴﺘﺠﺪات‪.‬‬ ‫ي‬ ‫‪-‬‬

‫‪ ‬اﻟﺤﺪ ن‬
‫اﻷدى‪:‬‬
‫‪ .1‬ﻣﻦ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﻘﺎبﻠﺔ ﻟﻠﺘﻄﺒﻴﻖ )]‪ :(Minimum Viable Product [MVP‬أو اﻟﻤﻨﺘﺞ ف ي� اﻟﺤﺪ‬
‫ً‬
‫اﻟﻤ�وع ض ي� ﺣﺠﻤﻪ اﻷﺻﻐﺮ ﻟﺘﺠ��ﺐ بﻌﺾ اﻷﻣﻮر ﻣﺜ� ﻃ��ﻘﺔ اﻟﺨﺪﻣﺔ‬ ‫و�ﻌى أﻧﻚ ﺗبﺪأ ش‬‫ض‬ ‫اﻷدىض ‪.‬‬
‫وﻣﺘﻄﻠبﺎﺗﻬﺎ‪ ،‬أو أﻧﻮاع اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت )و�ﻤﻜﻦ ﻣﺸﺎﻫﺪﺗﻬﺎ ﺣﺎﻟ�ﺎ ف ي� اﻻﻓﺘﺘﺎﺣﺎت اﻟﺘﺠ��ب�ﺔ(‪ .‬وﺗﻜﻮن‬
‫ﻟﻠﻤ�وﻋﺎت اﻟﺠﺪ�ﺪة‬ ‫ش‬

‫اﻹﺿﺎ� ﻟﻸﻋﻤﺎل )]‪ :(Minimum Business Increment [MBI‬أﺻﻐﺮ ﻗﺪر ﻣﻦ اﻟﻘ�ﻤﺔ أو‬ ‫ض‬ ‫‪.2‬‬
‫ي‬
‫اﻟﻤﺮدود واﻟﺬي �ﻤﻜﻦ إﺿﺎﻓﺘﻪ إ� ﻣﻨﺘﺞ أو ﺧﺪﻣﺔ ﺗﻌﻮد بﺎﻟﻨﻔﻊ ﻋ� اﻷﻋﻤﺎل‪ .‬و�ﺴﺘﺨﺪم ف ي�‬
‫اﻟﺘﻐﻴ� ف ي� اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت‪ ،‬اﻟﻬ��ﺔ‪ ،‬اﻟﺨﺪﻣﺎت‪ ،‬اﻟﺘﻄ��ﺮ‪.‬‬
‫ي‬ ‫اﻟﻤﺸﺎر� ــﻊ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ‪ ،‬ﻟﺘﻄ��ﺮ اﻟﻌﻤﻞ‪ ،‬و�ﺴﺘﻬﺪف‬

‫�‬
‫ﺛﺎﻟﺜﺎ‪ :‬إدارة اﻟﺘﻮاﺻﻞ )‪:(Manage Communications‬‬
‫اﻟﺘﺤﻠ�� ﻟﺘﺤﺪ�ﺪ اﻻﺣﺘ�ﺎﺟﺎت اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺗ�ﺔ ﻷﺻﺤﺎب اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ ف ي�‬
‫ي‬ ‫‪ ‬ﺗﺤﻠ�ﻞ ﻣﺘﻄﻠبﺎت اﻻﺗﺼﺎل‪ :‬اﻷﺳﻠﻮب‬
‫اﻟﻤ�وع ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻤﻘﺎبﻼت وورش اﻟﻌﻤﻞ ودراﺳﺔ اﻟﺪروس اﻟﻤﺴﺘﻔﺎدة ﻣﻦ اﻟﻤﺸﺎر� ــﻊ اﻟﺴﺎبﻘﺔ‪. ... ،‬‬ ‫ش‬
‫اﻟي �ﺠﺐ اﻟﺘﻮﺻ�ﺔ ﺑﻬﺎ‪.‬‬ ‫ت‬ ‫ش‬
‫و�ﺴﺎﻋﺪ ﻣﺪﻳﺮ اﻟﻤ�وع ﻋ� اﺗﺨﺎذ ﺧ�ﺎرات ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻓ�ﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ بﺎﻟﺘﻘﻨ�ﺎت ي‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪34‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫‪ ‬أﻧﻮاع اﻻﺗﺼﺎﻻت‪:‬‬

‫‪ ‬ﻧﻤﺎذج اﻻﺗﺼﺎﻻت‪ :‬وﺻﻒ أو �ﺸب�ﻪ أو ﺗﺨﻄ�ﻂ �ﺴﺘﺨﺪم ﻟﺘﻤﺜ�ﻞ ﻛ�ﻔ�ﺔ ﺗﻨﻔ�ﺬ ﻋﻤﻠ�ﺔ اﻻﺗﺼﺎل ش‬
‫ﻟﻠﻤ�وع‪.‬‬

‫ﻣﻨﻬ� أو ﺗﻘﻨ�ﺔ أو ﻋﻤﻠ�ﺔ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻟﻨﻘﻞ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ي ن‬

‫ﺑن أﺻﺤﺎب اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ‬ ‫‪ ‬ﻃﺮق اﻻﺗﺼﺎﻻت‪ :‬إﺟﺮاء‬
‫� ي‬
‫ف� ش‬
‫اﻟﻤ�وع‪ .‬وأﻧﻮاﻋﻬﺎ‪:‬‬ ‫ي‬
‫ﻣبﺎ�ة )ﻻ�ﻒ( بﺤ�ﺚ ﺑتبﺎدل اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﺘﻌﺪد اﻻﺗﺠﺎﻫﺎت‬‫ﺑن ﻋﺪة أﺷﺨﺎص ش‬ ‫‪ .1‬ﺗﻔﺎﻋ�‪ :‬اﻻﺗﺼﺎل ي ن‬
‫ي‬
‫ض‬
‫ض ي� ﻧﻔﺲ اﻟﻮﻗﺖ و�ﺘﻢ اﻟﺘﺄ�ﺪ ﻣﻦ اﻟﻔﻬﻢ ي� ﻧﻔﺲ اﻟﻮﻗﺖ‪ .‬وﻫﻮ أﻓﻀﻞ أﻧﻮاع اﻻﺗﺼﺎل‪ .‬ﻣﺜﻞ اﻟﻤكﺎﻟﻤﺎت‬
‫�‬
‫اﻟﻬﺎﺗﻔ�ﺔ واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﺎت ﻋﻦ ﻃ��ﻖ اﻟﻔ�ﺪﻳﻮ‪ ،‬واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﺎت وﺟﻬﺎ ﻟﻮﺟﻪ‬
‫دﻓ� )دﻓﻊ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ ﻃ��ﻖ إرﺳﺎل إ�ﻤ�ﻞ أو ﻓﺎ�ﺲ أو ﺧﻄﺎب( أي أن اﻟﻤﺮﺳﻞ ﻗﺎم بﺪﻓﻊ‬ ‫ي‬ ‫‪.2‬‬
‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺔ ﻟﻠﻄﺮف اﻵﺧﺮ‪.‬‬
‫ً‬ ‫ي ن‬
‫اﻟﻤﺴﺘﻘبﻠن ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎت كﻠﻤﺎ ﻟﺰم اﻷﻣﺮ ﻋﻦ ﻃ��ﻖ ﻣﺜ� ﻧﻘﻄﺔ اﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ‬ ‫ﺳﺤي‪� :‬ﻌﺘﻤﺪ ﻋ� وﺻﻮل‬
‫بي‬ ‫‪.3‬‬
‫أو اﻟﻤﺴﺘﻮدﻋﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑ�ﺔ‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪35‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫�‬
‫رابﻌﺎ‪ :‬شإ�اك أﺻﺤﺎب اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ )‪:(Engage Stakeholders‬‬
‫بﺎﻟﻤ�وع‪ .‬اﻟﺮﻋﺎة‪ ،‬اﻟﻌﻤﻼء واﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻮن‪ ،‬اﻟبﺎﻋﺔ‪ ،‬ش�كﺎء‬
‫ش‬ ‫‪ ‬ﻓﺌﺎت أﺻﺤﺎب اﻟﻤﺼﻠﺔ‪ :‬أي ﺷﺨﺺ ﻟﻪ ﻋﻼﻗﺔ‬
‫ي ف‬
‫اﻟﻔﻨﻴن‪ ،‬ﻣﻮرد‪ ،‬اﺳتﺸﺎري‪ ،‬ﻣﻘﺎول‪ ،‬ﻟﺠﻨﺔ ﺗﻮﺟﻴﻬ�ﺔ‪ ،‬ﻣﻜﺘﺐ إدارة‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‪ ،‬اﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺎت اﻟﺘﻨﻈ�ﻤ�ﺔ‪ ،‬اﻟﻤﺪﻳ��ﻦ‬
‫ﺟﻤﺎ�‪ ،‬وﻻ بﺪ ﻣﻦ إﺻﻼح أو‬ ‫ت‬
‫اﻟﻤﺸ��ﺎت‪ ،‬واﻷﻃﺮاف اﻟﺤﻜﻮﻣ�ﺔ‪ .‬و�ﺠﺐ شإ�ا�ﻬﻢ �ﺸكﻞ‬ ‫اﻟﻤﺸﺎر� ــﻊ‪ ،‬إدارة‬
‫ي‬
‫إبﻘﺎء اﻟﻌﻼﻗﺔ ﻣﻌﻬﻢ �ﺸكﻞ ﻓﺎﻋﻞ‪.‬‬

‫‪ ‬ﻣﺼﻔﻮﻓﺔ ﺗﻘﻴ�ﻢ ﻣﺸﺎرﻛﺔ أﺻﺤﺎب اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ‪ :‬ي‬

‫� ﻣﺼﻔﻮﻓﺔ ﺗﻘﺎرن ﻣﺴﺘ��ﺎت ﻣﺸﺎرﻛﺔ أﺻﺤﺎب اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ‬
‫اﻟﺤﺎﻟ�ﺔ واﻟﻤﻄﻠ��ﺔ‪.‬‬

‫ﺧﺎﻣﺴ �ﺎ‪ :‬إ�ﺸﺎء ﻋﻨﺎ� ش‬

‫اﻟﻤ�وع )‪:(Create Project Artifacts‬‬
‫ش‬ ‫ش‬
‫‪ ‬ﻋﻨﺎ� اﻟﻤ�وع‪ :‬أي ﻣﺴتﻨﺪ أو وﺛ�ﻘﺔ ﻣﺘﻌﻠﻖ ﺑ�دارة اﻟﻤ�وع‪ .‬ي‬
‫و� ﻣﺴتﻨﺪات ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﺔ )ﺣ�ﺔ( ﻳﺘﻢ‬
‫اﻟﺘﻐﻴ�ات ف� ﻣﺘﻄﻠبﺎت ش‬
‫اﻟﻤ�وع وﻧﻄﺎﻗﻪ‪.‬‬ ‫ي‬ ‫ﺗﺤﺪﻳﺜﻬﺎ ﻟﺘﻌﻜﺲ‬
‫ي‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪36‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫ﺣﺎﺳﻮي‪ ،‬أو ﻣﻮﻗﻊ ﻟﻠﺤﻔﻆ‬

‫بي‬ ‫‪ ‬إدارة اﻟﺘﻜ��ﻦ )‪ :(Configuration Management‬أداة )وﻗﺪ �ﻜﻮن ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ‬
‫اﻟﺘﻐﻴ�ات ض ي� أي‬
‫ي‬ ‫اﻟﺘﻐﻴ�ات ﻋ� ﻣﻨﺘﺞ أو ﺧﺪﻣﺔ ﻳﺘﻢ إﻧﺘﺎﺟﻬﺎ بﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إ�‬
‫ي‬ ‫ي ض‬
‫وﺗﺄﻣن اﻟﻤﻠﻔﺎت( �ﺴﺘﺨﺪم ﻹدارة‬
‫ﻣﺴتﻨﺪات ش‬
‫ﻣ�وع‪.‬‬

‫اﻟﺘﻐﻴ�ات ﻋ� ﻣﻠﻒ بﻄ��ﻘﺔ �ﺴﻤﺢ ﻟﻚ‬

‫ي‬ ‫‪ ‬اﻟﺘﺤكﻢ ف ي� اﻹﺻﺪار )‪ :(Version Control‬ﻧﻈﺎم �ﻘﻮم ﺑتﺴﺠ�ﻞ‬
‫اﻟي ﺗﻢ إﺟﺮاؤﻫﺎ ﻋﻠ�ﻪ‪ .‬بﺤ�ﺚ أﻧﻪ ف ي� كﻞ ﻣﺮة ﻳﺘﻢ اﻟﺘﺤﺪ�ﺚ ﻋ� ﻣﻠﻒ ﻳﺘﻢ ﺣﻔﻈﻪ‬
‫ت‬
‫اﻟﺘﻐﻴ�ات اﻟﺴﺎبﻘﺔ ي‬ ‫ي‬
‫ت‬
‫بﺎﺳ�ﺟﺎع‬
‫�‬
‫ﺗﻠﻘﺎﺋ�ﺎ وﻣﻦ ﺛﻢ ُ�ﻌ� رﻗﻢ إﺻﺪار ﺟﺪ�ﺪ ]ﻻ ُبﺪ ﻣﻦ أن �ﻜﻮن ﻟﻠﻤﻠﻔﺎت اﻟﻤﺮﻓﻮﻋﺔ رﻗﻢ �ﺴﺨﺔ أي رﻗﻢ إﺻﺪار‬
‫وﺗﺤﻮي رﻗﻢ وﺗﺎر� ــﺦ )ﺗﺤكﻢ ف ي� اﻟنﺴﺦ([‪.‬‬

‫‪ ‬ﺗﺨ��ﻦ‪/‬ﺗﻮز� ــﻊ اﻟﻤﺴتﻨﺪات )‪:(Storage/Distribution of Artifacts‬‬

‫‪� -‬ﺠﺐ ﺗﺨ��ﻦ اﻟﻤﺴتﻨﺪات ف ي� ﻣكﺎن ]‪) [Cloud based document storage and retrieval‬ﻣﺜﻞ‬
‫ون درا�ﻒ‪ ،‬ﺟﻮﺟﻞ درا�ﻒ‪ ،‬درب ﺑﻮﻛﺲ( �ﻤﻜﻦ ﻟﻸﺷﺨﺎص اﻟﺬﻳﻦ �ﺴﺘﺨﺪﻣﻮﻧﻬﺎ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻴﻬﺎ‪.‬‬
‫�‬ ‫�‬ ‫�‬ ‫ً‬
‫ﻗﺎب� ﻟﻺدارة �‬
‫ﻧﻈﺮا ﻟﺘﻌﻘ�ﺪ ش‬
‫اﻟﻤ�وع‪ ،‬وﻟ�ﺲ ﻧﻈﺎﻣﺎ ﻣﺮﻫﻘﺎ وﻫﺬ �ﻜﻮن ﻣﻨﺎﺳبﺎ‬ ‫‪� -‬ﺠﺐ أن �ﻜﻮن اﻟﻨﻈﺎم‬
‫اﻟ�ﺒ�ة‪.‬‬
‫ﻤ�وﻋﺎت ي‬ ‫�ﺸكﻞ أﻓﻀﻞ ﻟﻠ ش‬
‫ٍ‬

‫ﺗﻐﻴ� ش‬ ‫�‬
‫اﻟﻤ�وع )‪:(Manage Project Changes‬‬ ‫ﺳﺎدﺳﺎ‪ :‬إدارة ي‬
‫ش‬
‫اﻟﺘﻐﻴ� )‪ :(Change Management Plan‬ﺗﻮﺿﻊ داﺧﻞ ﺧﻄﺔ اﻟﻤ�وع‪ .‬ي‬
‫و� أﺣﺪ ﻣﻜﻮﻧﺎت‬ ‫ي‬ ‫‪ ‬ﺧﻄﺔ إدارة‬
‫اﻟﺘﻐﻴ�ات ]‪ ،([CCB‬و�ﻮﺛﻖ ﻣﺪى‬
‫ي‬ ‫اﻟﺘﻐﻴ� )ﻟﺠﻨﺔ ﻟﻠبﺖ ف ي�‬
‫ي‬ ‫ﻳن� ﻣﺠﻠﺲ اﻟﺘﺤكﻢ ف ي�‬ ‫ﺧﻄﺔ إدارة ش‬
‫اﻟﻤ�وع اﻟﺬي ش ئ‬
‫اﻟﺘﻐﻴ�‪ .‬و�ﻮﺿﻊ داﺧﻠﻬﺎ ﻣﺼﻔﻮﻓﺔ اﻟﺴﻠﻄﺔ‪ .‬وﺗﻮﺿﻊ ﻫﺬە‬ ‫ي‬ ‫ﺳﻠﻄﺘﻪ‪ ،‬و�ﺼﻒ ﻛ�ﻔ�ﺔ ﺗﻨﻔ�ﺬ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺤكﻢ ف ي�‬
‫اﻟﺨﻄﺔ ﻟﻺﺟﺎبﺔ ﻋ� اﻷﺳﺌﻠﺔ اﻟﺘﺎﻟ�ﺔ‪:‬‬
‫اﻟﺘﻐﻴ�؟‬
‫ي‬ ‫‪ -‬ﻣﻦ اﻟﺬي �ﻄﻠﺐ‬
‫اﻟﺘﻐﻴ�؟‬
‫ي‬ ‫‪ -‬ﻣﻦ اﻟﺬي ﻳﺮاﺟﻊ‬
‫اﻟﺘﻐﻴ�؟‬
‫ي‬ ‫‪ -‬ﻣﻦ اﻟﺬي �ﻌﺘﻤﺪ‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪37‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫ﻏ� ﺟ�ﺪ‪ ،‬ﻷﻧﻪ ﻻبﺪ ﻣﻦ ﺗﺠ��ﺪ اﻟﺘﺨﻄ�ﻂ‪ ،‬وﻫﻮ �ﻌﺘﻤﺪ ﻋ� اﻟﻮﺿﻊ‪.‬‬

‫اﻟﺘﻐﻴ� �ﺸكﻞ ﻋﺎم ي‬
‫ي‬ ‫اﻟﺘﻐﻴ�‪:‬‬
‫ي‬ ‫‪ ‬أﺳبﺎب‬

‫ت‬
‫اﻟﺘﻐﻴ� )‪ :(Change Control Systems‬ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻹﺟﺮاءات ي‬
‫اﻟي ﺗﺼﻒ ﻛ�ﻔ�ﺔ إدارة‬ ‫ي‬ ‫‪ ‬أﻧﻈﻤﺔ ﻣﺮاﻗبﺔ‬
‫اﻟﺘﻌﺪ�ﻼت ﻋ� ﻧﻮاﺗﺞ ش‬
‫اﻟﻤ�وع واﻟﻮﺛﺎﺋﻖ واﻟﺘﺤكﻢ ﻓ�ﻪ‪.‬‬
‫� ُ‬ ‫�‬
‫اﻟﺘﻐﻴ� )‪ (CCB‬وﻫﻮ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻌﺘﻤﺪة رﺳﻤ�ﺎ ﺗﻤﺜﻞ أﻃﺮاف‬
‫ي‬ ‫وأ�ﻀﺎ ﻻ ُبﺪ ﻣﻦ وﺿﻊ ﻣﺠﻠﺲ ﻟﻠبﺖ ض ي�‬
‫اﻟﻤ�وع(‪ ،‬ﻣﺴﺆوﻟﺔ ﻋﻦ ﻣﺮاﺟﻌﺔ‬ ‫اﻟﻌﻼﻗﺔ اﻟﺮﺋ�ﺴ�ﺔ ف� ش‬
‫اﻟﻤ�وع )اﻟﻤﺴﺆول ﻋﻦ‪ :‬ﻣﺨﺮﺟﺎت وﺗﻤ��ﻞ وﺗﻨﻔ�ﺬ ش‬
‫ي‬
‫ش‬ ‫ف‬
‫اﻟﺘﻐﻴ�ات ي� اﻟﻤ�وع‪ ،‬و�ﺴﺠ�ﻞ ﻫﺬە اﻟﻘﺮارات واﻹبﻼغ ﻋﻨﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﺗﺄﺧ� أو رﻓﺾ‬
‫ي‬ ‫أو ﺗﻘﻴ�ﻢ أو اﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ ﻋ� أو ي‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪38‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫�‬
‫اﻟﺘﻐﻴ�‬
‫ي‬ ‫اﻟي ﺗﻢ اﺳﺘﻼﻣﻬﺎ واﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ ﻋﻠﻴﻬﺎ وﻓﻘﺎ ﻟﺨﻄﺔ اﻟﺘﺤكﻢ ف ي�‬
‫ت‬
‫اﻟﺘﻐﻴ� اﻟﻤﻌﺘﻤﺪة‪ :‬اﻟﻄﻠبﺎت ي‬
‫ي‬ ‫‪ ‬ﻃﻠبﺎت‬
‫��‪:‬‬
‫اﻟﺘﻐﻴ�ات اﻟﻤﻌﺘﻤﺪة ﻣﺎ ي‬
‫ي‬ ‫اﻟﻤﺘكﺎﻣﻠﺔ وﺟﺎﻫﺰة ﻟﺠﺪوﻟﺘﻬﺎ ﻟﻠﺘﻨﻔ�ﺬ‪ .‬و�ﻤﻜﻦ أن �ﺸﻤﻞ‬

‫اﻟﺘﺼﺤ�� )‪ :(Corrective action‬ﻫﻨﺎك ﺧﻄﺄ أو ﺧﻠﻞ وأﻗﻮم ﺑﺘﻌﺪ�ﻠﻪ أو ﺗﺼﺤ�ﺤﻪ‪ ،‬و�ــﻬﺪف‬

‫ي‬ ‫‪ -‬اﻹﺟﺮاء‬
‫اﻟﻤ�وع ﻣﻊ ﺧﻄﺔ إدارة ش‬
‫اﻟﻤ�وع‬ ‫إ� ﺿبﻂ ﺗﻮاﻓﻖ أداء ﻋﻤﻞ ش‬
‫ت‬
‫اﺳتبﺎ� ﻟﻤﻨﻊ ﺣﺪوث‬ ‫ئ‬
‫اﻟﻮﻗﺎئ )‪ :(Preventive action‬ﻻ ﻳﻮﺟﺪ أﺧﻄﺎء أو ﺧﻠﻞ بﻞ ﻫﻮ إﺟﺮاء‬ ‫‪ -‬اﻹﺟﺮاء‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫اﻟﻤ�وع ﻣﻊ ﺧﻄﺔ إدارة ش‬
‫اﻟﻤ�وع‪.‬‬ ‫اﻟ�ر‪ ،‬و�ﻀﻤﻦ ﺗﻮاﻓﻖ اﻷداء اﻟﻤﺴﺘﻘب� ﻟﻌﻤﻞ ش‬ ‫ض‬
‫ي‬
‫‪ -‬إﺻﻼح اﻟﻌ�ﺐ‪� :‬ﻘﻮم ﺑﺘﻌﺪ�ﻞ ﻋﺪم اﻟﻤﻄﺎبﻘﺔ داﺧﻞ ش‬
‫اﻟﻤ�وع‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟﺘﺤﺪ�ﺚ‪� :‬ﻘﻮم ﺑﺘﻌﺪ�ﻞ ﻣﺴتﻨﺪ أو ﺧﻄﺔ ش‬
‫ﻣ�وع‬

‫ﺳﺎبﻌ �ﺎ‪ :‬إدارة ﻗﻀﺎ�ﺎ ش‬

‫اﻟﻤ�وع )‪:(Manage Project Issues‬‬
‫اﻟﻤ�وع )و�ﺠﺐ ﻋ� ﻓ��ﻖ ش‬
‫ﺗﺄﺛ� ﻋ� ﺗﺤﻘﻴﻖ أﻫﺪاف ش‬
‫اﻟﻤ�وع‬ ‫‪ ‬اﻟﻤﺸﺎ�ﻞ‪ :‬ﺣﺎﻟﺔ أو وﺿﻊ ي‬
‫ﺣﺎ� ﻗﺪ �ﻜﻮن ﻟﻪ ي‬
‫ﻣﻌﺎﻟﺠﺘﻬﺎ ﻷﻧﻬﺎ ﺳﻠﺒ�ﺔ(‪ .‬وﻻ ُبﺪ ﻫﻨﺎ ﻣﻦ اﻟﺘﻔ��ﻖ ي ف‬
‫ﺑن اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ واﻟﻤﺸﺎ�ﻞ‪:‬‬

‫اﻟﻤﺸﺎ�ﻞ )اﻟﻘﻀﺎ�ﺎ(‬ ‫اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ‬

‫ض‬
‫اﻟﺤﺎ�‬ ‫‪ -‬ﺗﺮﻛﺰ ﻋ�‬ ‫ﺗﺮﻛﺰ ﻋ� اﻟﻤﺴﺘﻘبﻞ‬ ‫‪-‬‬
‫‪ -‬ﺳﺘﻜﻮن داﺋﻤﺎ ﺳﻠﺒ�ﺔ‬ ‫�ﻤﻜﻦ أن ﺗﻜﻮن ا�ﺠﺎﺑ�ﺔ أو ﺳﻠﺒ�ﺔ‬ ‫‪-‬‬
‫‪ -‬ﻳﺘﻢ ﺗﻮﺛ�ﻘﻬﺎ ف ي� ﺳﺠﻞ اﻟﻤﺸﺎ�ﻞ‬ ‫ﻣﻮﺛﻘﺔ ف ي� ﺳﺠﻞ اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ‬ ‫‪-‬‬
‫ُ‬ ‫ُ‬
‫‪ -‬اﻻﺳﺘﺠﺎبﺔ ﻟﻬﺎ �ﺴ� بﺎﻟﺤﻞ اﻟبﺪ�ﻞ‬ ‫�ﺴ� اﻻﺳﺘﺠﺎبﺔ ﻟﻬﺎ بﺎﻻﺳﺘﺠﺎبﺔ ﻟﻠﻤﺨﺎﻃﺮ‬ ‫‪-‬‬

‫ﺳﺠﻞ اﻟﻤﺸكﻼت ‪:‬ﻣﺴتﻨﺪ ﻳﺘﻢ ﻓ�ﻪ �ﺴﺠ�ﻞ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﻮل اﻟﻤﺸكﻼت وﻣﺮاﻗﺒﺘﻬﺎ‪ .‬و�ﺘﻢ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻪ ﻟﺘتﺒﻊ اﻟﻤﺸكﻼت‬
‫اﻟﻤ�وع وﺗﺘﻄﻠﺐ اﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﻌﻤﻞ ﻋ� ﺣﻠﻬﺎ‪.‬‬ ‫اﻟي ﺗﺤﺪث أﺛﻨﺎء ُﻋﻤﺮ ش‬
‫ت‬
‫أو اﻟﺘﻨﺎﻗﻀﺎت أو اﻟﺘﻌﺎرﺿﺎت ي‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪39‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫‪ ‬ﺣﻞ اﻟﻤﺸكﻼت‪:‬‬
‫ﻋﻨﺪ ﻇﻬﻮر اﻟﻤﺸكﻼت‪ ،‬ﻗﻢ ﺑ�ﺿﺎﻓﺘﻬﺎ ﻋ� اﻟﻔﻮر إ� ﺳﺠﻞ اﻟﻤﺸكﻼت‪.‬‬ ‫‪.1‬‬

‫�ﺠﺐ أن �ﻜﻮن ﻟ�ﻞ ﻣﺸكﻠﺔ ﺷﺨﺺ ﻣﺴﺆول ﻋﻦ ﺗتﺒﻊ ﺗﻘﺪم اﻟﺤﻞ اﻟبﺪ�ﻞ وﺗﻘﺪ�ﻢ ﺗﻘ��ﺮ إ� ﻣﺪﻳﺮ‬ ‫‪.2‬‬

‫ش‬
‫اﻟﻤ�وع‪.‬‬
‫�ﺠﺐ أن �ﻜﻮن ﻫﻨﺎك وﻗﺖ وﺗﺎر� ــﺦ واﻗﻌ�ﺎن ﻟﻼﻧﺘﻬﺎء ﻣﻦ ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ اﻟﻤﺸكﻞ‬ ‫‪.3‬‬

‫ﺛﺎﻣﻨ �ﺎ‪ :‬ﺿﻤﺎن ﻧﻘﻞ اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ ﻻﺳﺘﻤﺮار�ﺔ ش‬

‫اﻟﻤ�وع‪:‬‬
‫‪ ‬أﻧﻮاع اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ‪ :‬ﻫﻨﺎك ﻧﻮﻋﺎن ﻟﻠﻤﻌﺮﻓﺔ‪:‬‬
‫ت‬
‫اﻟي �ﻤﻜﻦ ﺗﻘﻨيﻨﻬﺎ بﺎﺳﺘﺨﺪام رﻣﻮز ﻣﺜﻞ اﻟ�ﻠﻤﺎت واﻷرﻗﺎم واﻟﺼﻮر‪.‬‬
‫‪ .1‬اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ اﻟ��ﺤﺔ‪ :‬اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ ي‬
‫و�ﻤﻜﻦ ﺗﻮﺛﻴﻖ ﻫﺬا اﻟﻨ�ع ﻣﻦ اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ وﻣﺸﺎرﻛﺘﻪ ﻣﻊ اﻵﺧ��ﻦ‪ .‬و�ﻤﻜﻦ إﺣﻀﺎرﻫﺎ ﻣﻦ اﻟ�ﺘﺐ واﻟﻤﻠﻔﺎت‬
‫و�ﻤﻜﻦ أن ﺗﻜﺘﺐ ﻋ� ﺷكﻞ دروس ﻣﺴﺘﻔﺎدة‪.‬‬
‫اﻟﺘﻌﺒ� ﻋﻨﻬﺎ وﻣﺸﺎرﻛﺘﻬﺎ ﻣﺜﻞ اﻟﻤﻌﺘﻘﺪات‬ ‫اﻟي �ﺼﻌﺐ‬ ‫ت‬
‫ي‬ ‫‪ .2‬اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ اﻟﻀﻤﻨ�ﺔ‪ :‬اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ اﻟﺸﺨﺼ�ﺔ ي‬
‫ﻟﺘﻮﻓ� ﺳ�ﺎق اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ اﻟ��ﺤﺔ‪.‬‬
‫ي‬ ‫واﻟﺨ�ات واﻷﻓكﺎر واﻟﻘﻨﺎﻋﺎت‪ .‬وﻫﺬا اﻟﻨ�ع ﻣﻦ اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ ض�وري‬
‫ب‬

‫ﻳﺘﻢ ﻧﻘﻞ اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ ﻋﻦ ﻃ��ﻖ‪:‬‬

‫‪ -‬ﺷبﻜﺔ اﻟﻌﻼﻗﺎت‬
‫ً‬ ‫ت‬
‫اﻟﻤﺸ�ﻛﺔ )ﻣﺠﻤﻮﻋﺎت وا�ﺲ أب ﻣﺜ�‪(... ،‬‬ ‫‪ -‬ﻣﺠﻤﻮﻋﺎت اﻟﻤﺼﺎﻟﺢ‬
‫‪ -‬اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﺎت واﻟﻨﺪوات و ‪...‬‬
‫ض‬
‫اﻟﻮﻇ�� )‪ :(Work shadowing‬ﻋﻦ ﻃ��ﻖ اﻟﻤﺘﺎبﻌﺔ داﺧﻞ ﺑيﺌﺔ اﻟﻌﻤﻞ‪ ،‬وﻫﻮ اﻟﻮﺳ�ﻠﺔ‬ ‫‪ -‬اﻟﺘﻀﻠ�ﻞ‬
‫ي‬
‫أ�� ﻗﺪر ﻣﻦ اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ اﻟﻀﻤﻨ�ﺔ‪.‬‬
‫ﻟﻨﻘﻞ ب‬

‫‪ ‬اﻟﺪروس اﻟﻤﺴﺘﻔﺎدة‪ :‬ﻣﻦ اﻟﻤﻬﻢ ﻛﺘﺎبﺔ اﻟﺪروس اﻟﻤﺴﺘﻔﺎدة اﻟﺠ�ﺪة واﻟﺴﻠﺒ�ﺔ‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪40‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫وﻣﻦ أﻧﻮاع اﻟﺪروس اﻟﻤﺴﺘﻔﺎدة‪ :‬اﻟﺪروس اﻟﻤﺴﺘﻔﺎدة ‪‬‬

‫‪ -‬ﻋﻦ اﻟﺠﺪوﻟﺔ اﻟﺰﻣﻨ�ﺔ‬
‫‪ -‬ف ي� إدارة اﻟ�اﻋﺎت‬
‫ي ن‬
‫اﻟبﺎﺋﻌن وﻣﻦ اﻟﻌﻤﻼء‬ ‫‪ -‬ﻣﻦ‬

‫‪ ‬ﺳﺠﻞ اﻟﺪروس اﻟﻤﺴﺘﻔﺎدة )‪:(Lessons-Learned Register‬‬

‫ﻣ�وع ُ�ﺴﺘﺨﺪم ﻟتﺴﺠ�ﻞ اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ اﻟﻤﻜتﺴبﺔ أﺛﻨﺎء ش‬
‫اﻟﻤ�وع بﺤ�ﺚ �ﻤﻜﻦ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ‬ ‫‪ ‬ﺗﻌ��ﻔﻬﺎ‪ :‬وﺛ�ﻘﺔ ش‬
‫اﻟﺤﺎ� و�دﺧﺎﻟﻬﺎ ف ي� ﻣﺴﺘﻮدع اﻟﺪروس اﻟﻤﺴﺘﻔﺎدة‪.‬‬ ‫اﻟﻤ�وع‬‫ف� ش‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫‪ ‬ﻣﺴﺘﻮدع اﻟﺪروس اﻟﻤﺴﺘﻔﺎدة )‪ :(Lessons-Learned Repository‬ﻣﺨﺰن ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﺎر�ﺨ�ﺔ‬
‫ﺣﻮل اﻟﺪروس اﻟﻤﺴﺘﻔﺎدة ف ي� اﻟﻤﺸﺎر� ــﻊ‪.‬‬

‫‪ ‬اﻟﺪرس اﻟﺮاﺑﻊ‪ :‬إبﻘﺎء اﻟﻔ��ﻖ ﻋ� اﻟﻤﺴﺎر اﻟﺼﺤﻴﺢ )‪:(Keeping the team on the Track‬‬
‫ً‬
‫أو�‪ :‬ﻗ�ﺎدة اﻟﻔ��ﻖ‪:‬‬
‫اﻟبﺼ�ة ض ي� اﻟﻤﻮﺿ�ع أن �ﻘﻮم ب ـ‪:‬‬
‫ي‬ ‫‪ ‬اﻟﺮؤ�ﺔ واﻟﺮﺳﺎﻟﺔ‪ :‬ﻋ� ﻣﺪﻳﺮ ش‬
‫اﻟﻤ�وع ﻛﻘﺎﺋﺪ وﺻﺎﺣﺐ‬
‫‪ -‬ﺗﺜﻘ�ﻒ اﻟﻔ��ﻖ وأﺻﺤﺎب اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ اﻵﺧ��ﻦ ﺣﻮل اﻟﻘ�ﻤﺔ اﻟﻤﺤﻘﻘﺔ أو اﻟﻤﺴﺘﻬﺪﻓﺔ‬
‫اﻟﺠﻤﺎ� واﻟﺘﻌﺎون‬
‫ي‬ ‫ﺗﻌ��ﺰ اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫‪-‬‬
‫اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ف� أدوات وﺗﻘﻨ�ﺎت إدارة ش‬
‫اﻟﻤ�وع‬ ‫‪-‬‬
‫ي‬
‫إزاﻟﺔ اﻟﺤﻮاﺟﺰ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺗﻮﺿﻴﺢ ﻣﻬﻤﺔ ش‬
‫اﻟﻤ�وع‬ ‫‪-‬‬

‫اﻟ�اﻋﺎت واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﺎت‪ ،‬ﺻﻨﻊ اﻟﻘﺮار‪ ،‬اﻟﺘﻔﺎوض‪ ،‬ﺑﻨﺎء ﺷبكﺎت‬ ‫�ﺠﺐ أن ﻳﺘﺤ� اﻟﻘﺎﺋﺪ بﻌﺪة ﻣﻬﺎرات ﻣﻨﻬﺎ إدارة ضض‬
‫اﻟﻌﻼﻗﺎت‪ ،‬ﺑﻨﺎء ﻓ��ﻖ اﻟﻌﻤﻞ‪ ،‬اﻟﻘ�ﺎدة اﻟﺨﺎدﻣﺔ‪ ،‬اﻟﻤﻬﺎرات اﻟﻤﻔﺎﻫ�ﻤ�ﺔ واﻟﺘﺤﻠ�ﻠ�ﺔ‪ .... ،‬وﻣﻦ ﺳﻤﺎت اﻟﻘ�ﺎدة‬
‫اﻷﺧﻼق اﻟﺸﺨﺼ�ﺔ اﻟﻘ��ﺔ ن ن‬
‫واﻟ�اﻫﺔ واﻟﺠﺪارة بﺎﻟﺜﻘﺔ‪.‬‬

‫وﻫﻨﺎ �ﻤﻜﻦ اﻟﺘﻔ��ﻖ ي ف‬

‫ﺑن اﻟﻘ�ﺎدة واﻹدارة‪:‬‬
‫اﻟﻘ�ﺎدة‪ :‬ﺗﻮﺟ�ﻪ )‪ (Guiding‬اﻟﻔ��ﻖ بﺎﺳﺘﺨﺪام اﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺔ وﺗبﺎدل اﻷﻓكﺎر‬ ‫‪.4‬‬

‫اﻹدارة‪ :‬ﺗﻮﺟ�ﻪ )‪ (Directing‬اﻹﺟﺮاءات بﺎﺳﺘﺨﺪام ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﺤﺪدة ﻣﻦ اﻟﺴﻠﻮﻛ�ﺎت‬ ‫‪.5‬‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪41‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫‪ ‬أﺳﺎﻟ�ﺐ أو أﻧﻤﺎط اﻟﻘ�ﺎدة‪:‬‬

‫� ﻧ�ع ﻣﻦ اﻟﻘ�ﺎدة �ﺸﻴﻊ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻪ ف ي� اﻟﻨﻤﻂ اﻟﺮﺷﻴﻖ واﻟﺬي �ﺸﺠﻊ ﻋ� ﺗﻌ��ﻒ‬ ‫‪ ‬اﻟﻘ�ﺎدة اﻟﺨﺎدﻣﺔ‪ :‬ي‬
‫وﺗﻮﻓ� ﺑيﺌﺔ �ﺴﻤﺢ ﻟﻬﻢ بﺎﻟﻨﻤﻮ‪.‬‬ ‫وا�تﺸﺎف اﻟﺬات واﻟﻮ� ت‬
‫اﻟﺬائ ﻷﻋﻀﺎء اﻟﻔ��ﻖ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻻﺳﺘﻤﺎع واﻟﺘﺪر�ﺐ‬
‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬

‫اﻟ�وز )‪ :(Salience Model‬ﻧﻤﻮذج ﺗﺼن�ﻒ �ﺠﻤﻊ أﺻﺤﺎب اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ ﻋ� أﺳﺎس ﻣﺴﺘﻮى‬

‫‪ ‬ﻧﻤﻮذج ب‬
‫ﺳﻠﻄﺘﻬﻢ‪ ،‬واﺣﺘ�ﺎﺟﺎﺗﻬﻢ اﻟﻔﻮر�ﺔ‪ ،‬وﻣﺪى ﻣﻼءﻣﺔ ﻣﺸﺎرﻛﺘﻬﻢ ﻣﻦ ﺣ�ﺚ ش‬
‫اﻟﻤ�وع‪.‬‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪42‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫‪ ‬ﺷبكﺎت اﻟﺴﻠﻄﺔ )‪ :(Power Grids‬و� ﻋ� ي ن‬

‫ﻧﻮﻋن‪:‬‬ ‫ي‬
‫‪ .1‬ﺷبﻜﺔ اﻟﺴﻠﻄﺔ ‪/‬اﻻﻫﺘﻤﺎﻣﺎت ‪:‬ﻣﺠﻤﻮﻋﺎت أﺻﺤﺎب اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ ﻋ� أﺳﺎس ﻣﺴﺘ��ﺎت ﺳﻠﻄﺘﻬﻢ‬
‫ش‬
‫بﺎﻟﻤ�وع‪.‬‬ ‫واﻫﺘﻤﺎﻣﻬﻢ‬
‫اﻟﺘﺄﺛ� ‪:‬ﻧﻤﻮذج ﺗﺼن�ﻒ �ﺠﻤﻊ أﺻﺤﺎب اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ ﻋ� أﺳﺎس ﻣﺴﺘ��ﺎت ﺳﻠﻄﺘﻬﻢ‬
‫‪ .2‬ﺷبﻜﺔ اﻟﺴﻠﻄﺔ ‪ /‬ي‬
‫وﻣﺸﺎرﻛﺘﻬﻢ ف� ش‬
‫اﻟﻤ�وع‪.‬‬ ‫ي‬

‫و� ﻧت�ﺠﺔ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ‬‫‪ ‬ﺧﻄﻂ اﻟﻤكﺎﻓآت واﻟﺘﻘﺪﻳﺮ )‪ :(Power Grids‬ﺛﻘﺎﻓﺔ اﻟﻤكﺎﻓﺄة )ﺗﻜﻮن ﻣﺎد�ﺔ ﻓﻘﻂ‪ ،‬ي‬
‫وﻏ� ﻣﺮﺗبﻂ ﺑنﺘ�ﺠﺔ‬
‫)ﻏ� ﻣﻠﻤﻮس وﻫﻮ ﻣﺮﺗبﻂ بﺎﻟﺴﻠﻮك‪ ،‬وﻟ�ﺲ ﻟﻪ وﻗﺖ ﻣﺤﺪد‪ ،‬ي‬ ‫ﻣﺴﺘﻬﺪف ي ف‬
‫ﻣﻌن( واﻟﺘﻘﺪﻳﺮ ي‬
‫ﻣﻌﻴﻨﺔ(‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪43‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫�‬
‫ﺛﺎﻧ�ﺎ‪ :‬دﻋﻢ أداء اﻟﻔ��ﻖ )‪(Support Team Performance‬‬
‫‪ ‬دور ﻣﺪﻳﺮ ش‬
‫اﻟﻤ�وع )ﻧﻤﻮذج ﻣﺮﻛﺰي(‪ :‬أي �ﺄﺧﺬ اﻟﻘﺮارات وﻫﻮ ﻣﺴﺆول ﻣﺴﺆوﻟ�ﺔ ﻧﻬﺎﺋ�ﺔ ﻋﻦ ﻧﺘﺎﺋﺞ‬
‫ش‬
‫اﻟﻤ�وع‪ .‬وﻣﻦ ﻣﺴﺆوﻟ�ﺎﺗﻪ‪:‬‬
‫‪� -‬ﻀﻤﻦ ﺗﻮار� ــﺦ اﻻﺳﺘﺤﻘﺎق و�ﻮاﺋﻤﻬﺎ‬
‫‪ -‬ﻳﻮﻓﺮ ﺧﻄﺔ ش‬
‫اﻟﻤ�وع‬
‫‪ -‬إ�ﺸﺎء واﺳﺘﺨﺪام اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ اﻟﻤﻨﺎﺳبﺔ‬
‫واﻟﺘﻐ�ات‬
‫ي‬ ‫‪� -‬ﺪﻳﺮ أداء ش‬
‫اﻟﻤ�وع‬
‫‪ -‬ﻳﺘﺨﺬ اﻟﻘﺮارات‬
‫‪� -‬ﻘﺲ اﻟﺘﻘﺪم اﻟﻤﺤﺮز‬
‫�ﺠﻤﻊ و�ﺤﻠﻞ و�ﻨﻘﻞ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻷﺻﺤﺎب اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ‬ ‫‪-‬‬
‫اﻟﻤ�وع ض ي� اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻤﺤﺪد‬
‫�ﻀﻤﻦ ﻣﻦ اﻧﺘﻬﺎء ﺟﻤﻴﻊ أﻋﻤﺎل ش‬ ‫‪-‬‬
‫ش‬
‫واﻟﻤ�وع ككﻞ‬ ‫�ﻐﻠﻖ كﻞ ﻣﺮﺣﻠﺔ‬ ‫‪-‬‬
‫�ﺪﻳﺮ اﻧﺘﻘﺎﻻت اﻟﻤﺮﺣﻠﺔ ﻋﻨﺪ اﻟﺤﺎﺟﺔ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫�‬
‫ﻋﻠﻤﺎ أﻧﻪ ﻣﻬﺎم )أو أدوار( ﻣﺪﻳﺮ ش‬
‫اﻟﻤ�وع اﻟﺴﺎبﻘﺔ ﻻ �ﻤﻜﻦ ﺗﻔ��ﻀﻬﺎ‪.‬‬

‫ﻣﺆ�ات اﻷداء اﻟﺮﺋ�ﺴ�ﺔ )]‪ :(Key Performance Indicator [KPI‬ﻣﻘ�ﺎس ﻣﺤﺪد �ﺴﺘﺨﺪم ﻟﺘﻘﻴ�ﻢ أداء‬ ‫‪ ‬ش‬
‫ﻟﻤﺆ�ات اﻷداء اﻟﺮﺋ�ﺴ�ﺔ اﺳﺘﺨﺪام اﺧﺘﺼﺎر )‪.(SMART‬‬ ‫ش‬ ‫اﻟﻔ��ﻖ ﻣﻘﺎبﻞ رؤ�ﺔ ش‬
‫اﻟﻤ�وع وأﻫﺪاﻓﻪ‪� ،‬ﻤﻜﻦ‬
‫�‬ ‫ش‬
‫وﻣﺆ� اﻷداء اﻟﺠ�ﺪ �ﻜﻮن‪ :‬ﻣﺤﺪد‪ ،‬ﻗﺎبﻞ ﻟﻠﻘ�ﺎس‪ ،‬ﻗﺎبﻞ ﻟﻠﺘﺤﻘﻴﻖ‪ ،‬وذو ﺻﻠﺔ)بﺎﻷﻫﺪاف(‪ ،‬ﻣﻘ�ﺪة زﻣﻨ�ﺎ‪.‬‬

‫�‬ ‫ي ف‬
‫واﻟﺘﻤﻜن‪� :‬ﺠﺐ أن �ﻜﻮن اﻟﻔ��ﻖ ﻣﺸﺎركﺎ )أو �ﻘﻮم بﺎﻷﻋﻤﺎل اﻟﺘﻔﺼ�ﻠ�ﺔ( أﺛﻨﺎء‪:‬‬ ‫‪ ‬ﺛﻘﺎﻓﺔ اﻟﻔ��ﻖ‬
‫‪ -‬ﺗﻮﺿﻴﺢ وﺗﺤﺪ�ﺪ أوﻟ��ﺎت اﻻﺣﺘ�ﺎﺟﺎت‬
‫‪ -‬ﺗﻘﺴ�ﻢ اﻟﻤﺘﻄﻠبﺎت إ� ﻣﻬﺎم‬
‫‪ -‬ﺗﻘﺪﻳﺮ اﻟﺠﻬﺪ‪.‬‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪44‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫‪ ‬ﻣﻬﺎم ﺗﻘﻴ�ﻢ اﻷداء‪ :‬اﻟﻐﺮض ﻣﻦ ﺗﻘﻴ�ﻢ اﻷداء‪:‬‬

‫ﺗﺤﺴن اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ي ض‬
‫ﺑن أﻋﻀﺎء اﻟﻔ��ﻖ‬ ‫ي ض‬ ‫‪.1‬‬
‫‪ .2‬ﺣﻞ اﻟﻤﺸكﻼت‬
‫‪ .3‬اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﺨﻼﻓﺎت‬
‫ي ض‬
‫ﺗﺤﺴن ﻣﻬﺎرات وﻛﻔﺎءات أﻋﻀﺎء اﻟﻔ��ﻖ‬ ‫‪.4‬‬
‫‪ .5‬ز�ﺎدة ﺗﻤﺎﺳﻚ اﻟﻔ��ﻖ‬

‫و�ﻘﺎس اﻷداء ﻋﻦ ﻃ��ﻖ‪ :‬ﻻبﺪ ﻣﻦ ﻗ�ﺎس ﻣﺎ ﻳﻬﻢ ﻓﻘﻂ )ﺟﻮن دو�ﺮ(‬

‫‪ .1‬ﻣﻘﺎرﻧﺔ اﻷداء بﺎﻷﻫﺪاف‬
‫‪ .2‬ﺗﻮﺿﻴﺢ اﻷدوار واﻟﻤﺴﺆوﻟ�ﺎت‬
‫‪ .3‬ﺗﻘﺪ�ﻢ ردود ﻓﻌﻞ )‪ (Feedback‬إ�ﺠﺎﺑ�ﺔ وﻛﺬﻟﻚ ﺳﻠﺒ�ﺔ‬
‫ت‬
‫اﻟي ﻟﻢ ﻳﺘﻢ ﺣﻠﻬﺎ‬
‫ﻏ� اﻟﻤﻌﺮوﻓﺔ أو ي‬ ‫‪ .4‬ا�تﺸﺎف اﻟﻤﺸكﻼت ي‬
‫‪ .5‬إ�ﺸﺎء وﻣﺮاﻗبﺔ ﺧﻄﻂ اﻟﺘﺪر�ﺐ اﻟﻔﺮد�ﺔ‬
‫‪ .6‬ﺗﺤﺪ�ﺪ اﻷﻫﺪاف اﻟﻤﺴﺘﻘبﻠ�ﺔ‬

‫‪ ‬ﻣﺮاﻗبﺔ اﻟﻨﻄﺎق )‪:(Monitor Scope‬‬

‫ف ي� اﻟﻨﻤﺎذج اﻟﺮﺷ�ﻘﺔ ﺗﻬﺪف ﻣﺮاﻗبﺔ اﻟﺠﺪول اﻟﺰﻣيف ي إ� ﺗﺤﻘﻴﻖ �ﻋﺔ ﺛﺎﺑﺘﺔ ﻣﻦ ﺗﻜﺮار إ� آﺧﺮ‪.‬‬ ‫‪.6‬‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪45‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫‪ ‬ﻣﺨﻄﻂ اﻟﺘﺪﻓﻖ اﻟﻤﺴﺘﻤﺮ )ﻗ�ﺎس اﻹﻧﺘﺎﺟ�ﺔ واﻟﺘﻘﺪم ووﻗﺖ اﻟﺪورة(‬

‫اﻟﻤﻬﻠﺔ اﻟﺰﻣﻨ�ﺔ‪ :‬ﻃﻮل اﻟﻮﻗﺖ اﻟﺬي �ﻤﺮ ﻓ�ﻪ ﻋﻨ� اﻟﻌﻤﻞ ﺧﻼل اﻟﻌﻤﻠ�ﺔ بﺄ�ﻤﻠﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻣﺪة اﻟﺪورة‪ :‬ﻃﻮل اﻟﻮﻗﺖ اﻟﺬي ﻳﺘﻢ ﻓ�ﻪ اﻟﻌﻤﻞ ﻋ� ﻋﻨ� اﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬
‫ت‬
‫اﻟي ﺗﺪﺧﻞ إ� اﻟﻨﻈﺎم أو ﺗﺨ�ج ﻣﻨﻪ‪.‬‬
‫ﻣﻌﺪل اﻟﻨﻘﻞ‪ :‬ﻋﺪد اﻟﻌﻨﺎ� ي‬

‫‪ ‬ﺗﻘﻴ�ﻢ و�دارة اﻟﺠﻮدة‪:‬‬

‫‪ ‬ﻣﺮاﺣﻞ ﺗﻄ��ﺮ اﻟﻔ��ﻖ‪:‬‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪46‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫‪ ‬إدارة اﻟﻘ�ﻤﺔ اﻟﻤﻜتﺴبﺔ )]‪ � :(Earned Value Management[EVM‬ﻣﻨﻬﺠ�ﺔ ﺗﺠﻤﻊ ي ن‬

‫ﺑن اﻟﻨﻄﺎق‬ ‫ي‬
‫و� ﻋبﺎرة ﻋﻦ ﺛﻼﺛﺔ أﺷ�ﺎء‪:‬‬ ‫ش‬ ‫ن‬
‫اﻟﺰﻣي وﻗ�ﺎﺳﺎت اﻟﻤﻮارد ﻟﺘﻘﻴ�ﻢ أداء اﻟﻤ�وع واﻟﺘﻘﺪم‪ .‬ي‬
‫ي‬ ‫واﻟﺠﺪول‬
‫‪ .1‬اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻤﺴﺘﻬﺪف إﻧﺠﺎزە )]‪(Planed Value [PV‬‬
‫‪ .2‬اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻤﻨﺠﺰ بﺎﻟﻔﻌﻞ )]‪(Earned Value [EV‬‬
‫‪ .3‬كﻠﻔﺔ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻤﻨﺠﺰ )]‪(Actual Cost [AC‬‬

‫‪ ‬ﺿبﻂ اﻟﺘكﺎﻟ�ﻒ )‪:(Control Cost‬‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪47‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫�‬
‫رابﻌﺎ‪ :‬إدارة اﻟﺨﻼف )‪(Manage Conflict‬‬
‫��‪ :‬اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ‪ ،‬اﻻﺧﺘﻼﻓﺎت ف ي� اﻷﻫﺪاف واﻟﻘ�ﻢ واﻟﺘﺼﻮرات‪،‬‬
‫‪ ‬أﺳبﺎب اﻟﺨﻼف‪ :‬ﻣﻦ أﺳبﺎب اﻟﺨﻼف ﻣﺎ ي‬
‫اﻟﺨﻼﻓﺎت ﺣﻮل ﻣﺘﻄﻠبﺎت اﻷدوار وأ�ﺸﻄﺔ اﻟﻌﻤﻞ واﻟﻨﻬﺞ اﻟﻔﺮد�ﺔ‪ ،‬ﺗﻌﻄﻞ اﻻﺗﺼﺎﻻت‪.‬‬

‫‪ ‬إدارة اﻟﺨﻼف‪:‬‬

‫اﺳ�اﺗ�ﺠ�ﺎت ﻟﺤﻞ اﻟﺨﻼف ف ي� اﻟﻤﺸﺎر� ــﻊ اﻟﺘﻘﻠ�ﺪ�ﺔ‪:‬‬

‫‪ ‬ﻧﻬﺞ إدارة اﻟﺨﻼف‪ :‬ﻫﻨﺎك ﺧﻤﺲ ت‬

‫‪ .1‬ا�ﺴﺤﺎب ‪ /‬ﺗﺠﻨﺐ‪ :‬اﻻ�ﺴﺤﺎب ﻣﻦ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﺨﻼف‪ ،‬ﻗﻢ ﺑﺘﺄﺟ�ﻞ اﻟﻘﻀ�ﺔ‬

‫اﻟتﺴﻜن‪ :‬اﻟﺘﺄ��ﺪ ﻋ� ﻣﺠﺎﻻت اﻻﺗﻔﺎق‪ ،‬اﻟﺘﻤﻮﺿﻊ ﻟﻠﺤﻔﺎظ ﻋ� اﻻ�ﺴﺠﺎم ض ي�‬ ‫ي ن‬ ‫‪ .2‬اﻟتﺴﻬ�ﻞ ‪/‬‬
‫اﻟﻌﻼﻗﺎت‬
‫اﻟي ﺗﺤﻘﻖ درﺟﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻣﻦ اﻟﺮﺿﺎ ﻟﻠﺠﻤﻴﻊ‪ ،‬ﺣﻞ ضض‬
‫ت‬
‫اﻟ�اع‬ ‫‪ .3‬ﺣﻞ وﺳﻂ ‪� /‬ﺴ��ﺔ‪ :‬اﻟبﺤﺚ ﻋﻦ اﻟﺤﻠﻮل ي‬
‫�‬ ‫�‬
‫ﻣﺆﻗﺘﺎ أو ﺟﺰﺋ�ﺎ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟتﺴ��ﺔ‬
‫‪ .4‬ﺗﻮﺟ�ﻪ ‪ /‬إﺟبﺎر‪ :‬ﺗﺎﺑﻊ وﺟﻬﺔ ﻧﻈﺮك ﻋ� ﺣﺴﺎب اﻵﺧ��ﻦ‪ ،‬ﺗﻘﺪم ﻓﻘﻂ ﺣﻠﻮل اﻟﻔﻮز‪ /‬اﻟﺨﺴﺎرة‬
‫‪ .5‬اﻟﺘﻌﺎون ‪ /‬ﺣﻞ اﻟﻤﺸكﻼت‪ :‬دﻣﺞ وﺟﻬﺎت ﻧﻈﺮ ﻣﺘﻌﺪدة‪ ،‬ي ن‬
‫ﺗﻤﻜن اﻟﻤﻮاﻗﻒ اﻟﺘﻌﺎوﻧ�ﺔ واﻟﺤﻮار اﻟﻤﻔﺘ�ح‬
‫ﻟﻠﻮﺻﻮل إ� ﺗﻮاﻓﻖ ت ف‬
‫واﻟ�ام‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪48‬‬

Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen Course Summary

‫ ﻣﺴﺘ��ﺎت ي ف‬
:‫ﻟ� اﻟﺨﻤﺴﺔ ﻟﻠﺨﻼف‬

PMP Professional Diploma – 2023 49

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫‪ ‬اﻟﺪرس اﻟﺨﺎﻣﺲ‪ :‬وﺿﻊ اﻟﻌﻤﻞ ض ي� اﻻﻋﺘبﺎر )‪:(Keeping the Business in Mind‬‬

‫أو�‪ :‬إدارة ﻣﺘﻄﻠبﺎت اﻻﻣﺘﺜﺎل )‪:(Manage Compliance Requirements‬‬ ‫ً‬

‫‪ ‬ﻣﺘﻄﻠبﺎت اﻻﻣﺘﺜﺎل‪:‬‬

‫‪ ‬ﺗﻘﺎر�ﺮ اﻟﺘﻨﻔ�ﺬ )‪� :(Execution Reports‬ﻘﻮم ﻣﺪﻳﺮ ش‬

‫اﻟﻤ�وع ﺑ��ﺸﺎء ﺗﻘﺎر�ﺮ اﻟﺘﻨﻔ�ﺬ بﺎﻧﺘﻈﺎم وﺗﺪور‬
‫ﻫﺬە اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﻮل‪ :‬أ�ﺸﻄﺔ ش‬
‫اﻟﻤ�وع‪ ،‬ﺣﺎﻟﺔ اﻟتﺴﻠ�ﻢ‪ ،‬اﻟﺘﻘﺪم اﻟﻌﺎم‪.‬‬

‫‪ ‬اﻟﺘﻬﺪ�ﺪات اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ ﻟﻼﻣﺘﺜﺎل‪:‬‬

‫ﻇﻬﻮر ﻧﻘﺎط ﺿﻌﻒ اﻟﺠﺪ�ﺪة‬ ‫‪-‬‬
‫اﻟﺘﻐﻴ�ات ف ي� اﻟﻤﺘﻄﻠبﺎت اﻟﻘﺎﻧﻮﻧ�ﺔ أو اﻟﺘﻨﻈ�ﻤ�ﺔ‬
‫ي‬ ‫‪-‬‬
‫أﺧﻄﺎء ف ي� اﻻﺧﺘبﺎر واﻟﺘﺤﻘﻖ ﻟﺘﺄ��ﺪ اﻻﻣﺘﺜﺎل‬ ‫‪-‬‬
‫اﻷﺧﻄﺎء أو اﻟﺨﻠﻞ ف ي� اﻟﻤﺨﺮﺟﺎت‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫اﻟﻮ� بﻤﺘﻄﻠبﺎت اﻻﻣﺘﺜﺎل‬ ‫ي‬ ‫ﻋﺪم‬ ‫‪-‬‬

‫ﻏ� اﻟﻮﻇ�ﻔ�ﺔ )‪:(Nonfunctional Requirements‬‬

‫‪ ‬اﻟﻤﺘﻄﻠبﺎت ي‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪50‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫‪ ‬اﻟﺘﻮﻗ�ﻌﺎت واﻟﻤﻮاﻓﻘﺎت )‪:(Sign-offs and Approvals‬‬

‫ﺗﺤﺪ�ﺪ أﺻﺤﺎب اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ ض‬
‫اﻟ�ور ي ض‬
‫�ن اﻟﻤ�ح ﻟﻬﻢ بﺎﻟﺘﻮﻗﻴﻊ واﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ ﻋ� اﻟﻤﺨﺮﺟﺎت‪ .‬إﺻﻼح اﻟﻤﺸﺎ�ﻞ‬
‫ﻟﻠﻤ�وع أو ﺗﺠﺎوز اﻟﺘكﺎﻟ�ﻒ أو ز�ﺎدة ﻣﺨﺎﻃﺮ ش‬
‫اﻟﻤ�وع‪.‬‬ ‫اﻟﺰﻣي ش‬
‫ن‬ ‫اﻟﺴﻠي ﻋ� اﻟﺠﺪول‬ ‫ﻟﺘﺠﻨﺐ‪ :‬ي‬
‫اﻟﺘﺄﺛ�‬
‫ي‬ ‫بي‬

‫�‬
‫ﺛﺎﻧ�ﺎ‪ :‬ﺗﻘﻴ�ﻢ وﺗﻘﺪ�ﻢ ﻓﻮاﺋﺪ ش‬
‫اﻟﻤ�وع وﻗ�ﻤﺘﻪ‪:‬‬
‫ت‬
‫‪ ‬ﻣﺜﻠﺚ اﻟﻤﻮاﻫﺐ ‪� :(PMI Talent Tringle) PMI‬ﻌﻜﺲ ﻣﺜﻠﺚ اﻟﻤﻮاﻫﺐ ‪ :PMI‬اﻟﻤﻬﺎرات ي‬
‫اﻟي �ﺤﺘﺎﺟﻬﺎ‬
‫اﻟﺘﻐﻴ� اﻟﻴﻮم أﺛﻨﺎء ﺗﻨﻘﻠﻬﻢ ف ي� ﻋﺎﻟﻢ إدارة اﻟﻤﺸﺎر� ــﻊ اﻟﻤﺘﻄﻮر‪ .‬ﻻبﺪ أن �ﻠﻢ ﻣﺪﻳﺮ‬
‫ي‬
‫ت‬
‫ﻣﺤ�ﻓﻮ اﻟﻤﺸﺎر� ــﻊ وﺻﺎﻧﻌﻮ‬
‫اﻟﻤ�وع ت‬
‫بﺎﻵي‪:‬‬ ‫ش‬
‫ي‬
‫ﺗﺼﻤ��( ﻹﻧﺠﺎز أي ﻣﻬﻤﺔ‪.‬‬
‫ي‬ ‫ﻃﺮق اﻟﻌﻤﻞ‪ :‬إﺗﻘﺎن ﻃﺮق ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ وﻣﺒﺘﻜﺮة )ﺗنﺒ��ﻪ‪ ،‬ﺗﻜ�ﻔ�ﺔ‪ ،‬ي‬
‫ﺗﻔﻜ�‬ ‫•‬

‫اﻟﺘﻐﻴ� و�ﻨﺎء اﻟﻌﻼﻗﺎت‪.‬‬

‫ي‬ ‫ﻣﻬﺎرات اﻟﻘﻮة‪ :‬اﻟﻤﻬﺎرات اﻟﺸﺨﺼ�ﺔ اﻟﺤﺎﺳﻤﺔ اﻟﻤﻄﻠ��ﺔ ﻟﺘﻄﺒﻴﻖ اﻟ ي‬
‫ﺘﺄﺛ� و�ﻟﻬﺎم‬ ‫•‬
‫ت‬
‫ﻟﻼﺳ�اﺗ�ﺠ�ﺔ‬ ‫ﻓﻄﻨﺔ اﻷﻋﻤﺎل‪ :‬اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮارات اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ وﻓﻬﻢ ﻛ�ﻔ�ﺔ ﺗﻮاﻓﻖ اﻟﻤﺸﺎر� ــﻊ ﻣﻊ اﻟﺼﻮرة ي‬
‫اﻟ�ﺒ�ة‬ ‫•‬

‫اﻟﺘﻨﻈ�ﻤ�ﺔ اﻷوﺳﻊ واﻻﺗﺠﺎﻫﺎت اﻟﻌﺎﻟﻤ�ﺔ‪.‬‬

‫اﻻﺳ�اﺗ�ﺠ�ﺔ‪ :‬وﺛ�ﻘﺔ ﻋﻤﻞ ﻣﻦ ﻣﺴﺘﻮى ﻋﺎ� ش‬

‫��ح رؤ�ﺔ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ورﺳﺎﻟﺘﻬﺎ بﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إ� اﻟﻨﻬﺞ اﻟﺬي‬ ‫ت‬ ‫اﻟﺨﻄﺔ‬
‫ي‬
‫اﻟي ي ن‬‫ت‬ ‫ف‬
‫ﻳﺘﻌن ﺗﺤﻘ�ﻘﻬﺎ‬ ‫ﺳيﺘﻢ اﻋﺘﻤﺎدە ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﻫﺬە اﻟﻤﻬﻤﺔ واﻟﺮؤ�ﺔ‪ ،‬بﻤﺎ ي� ذﻟﻚ اﻷﻫﺪاف واﻟﻐﺎ�ﺎت اﻟﻤﺤﺪدة ي‬
‫ت‬
‫اﻟي ﺗﻐﻄﻴﻬﺎ اﻟﻮﺛ�ﻘﺔ‪.‬‬ ‫ت‬
‫ﺧﻼل اﻟﻔ�ة ي‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪51‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫ت‬ ‫ت‬
‫‪ ‬ﻋﻨﺎ� وأﻃﺮ اﻹدارة اﻻﺳ�اﺗ�ﺠ�ﺔ‪� :‬ﺴﺘﺨﺪم بﻌﺾ اﻟﻤﺸﺎر� ــﻊ اﻟﺮﺷ�ﻘﺔ إﻃﺎر ﻟﺘﺤﺪ�ﺪ اﻷﻫﺪاف ي‬
‫اﻟي‬
‫ﺗﺼﻒ أﻫﺪاف اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ واﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﺮﺋ�ﺴﺔ اﻟﻤﺮﺟﻮة‪.‬‬

‫رﺳ� ﻳﺘﺠﺎوز اﻟﻘ�ﻤﺔ اﻻﻗﺘﺼﺎد�ﺔ‪� .‬ﺸﻤﻞ ﻣﻜﻮﻧﺎت‬‫ي‬ ‫‪ ‬ﻗ�ﻤﺔ اﻟﻌﻤﻞ )‪ :(Business Value‬ﻣﺼﻄﻠﺢ ي‬
‫ﻏ�‬
‫ي ن‬
‫ﻟﻠﻤﺴﺎﻫﻤن‪ ،‬اﻟﻘ�ﻤﺔ ﻟﻠﻌﻤ�ﻞ‪ ،‬اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ اﻟﻤﻀﺎﻓﺔ ﻟﻠﻤﻮﻇﻒ‪ ،‬اﻟﻘ�ﻤﺔ‬ ‫ﻗ�ﻤﺔ اﻷﻋﻤﺎل ﻋ� ﺳب�ﻞ اﻟﻤﺜﺎل‪ :‬اﻟﻘ�ﻤﺔ‬
‫شﻟ��ﻚ اﻷﻋﻤﺎل‬

‫‪ ‬ﺗﺤﻠ�ﻞ اﻟﻘ�ﻤﺔ‪:‬‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪52‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫وﻣى ﺳيﺘﻢ ﺗﺤﻘﻴﻖ وﻗ�ﺎس ﻓﻮاﺋﺪ ش‬

‫اﻟﻤ�وع‪.‬‬ ‫‪ ‬ﺧﻄﺔ إدارة اﻟﻤﻨﺎﻓﻊ‪ :‬وﺛ�ﻘﺔ ﺗﺼﻒ ﻛ�ﻒ ت‬

‫‪ ‬ﺗﺤﻠ�ﻞ ﺗكﻠﻔﺔ اﻟﻤﻨﺎﻓﻊ ‪:‬ﻧﻬﺞ ﻣﻨﻈﻢ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮ ﻧﻘﺎط اﻟﻘﻮة واﻟﻀﻌﻒ ف ي� اﻟبﺪاﺋﻞ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻟﺘﺤﺪ�ﺪ‬
‫�‬
‫اﻟي ﺗﻮﻓﺮ أﻓﻀﻞ ﻧﻬﺞ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ اﻟﻤﻨﺎﻓﻊ بﺄﻗﻞ ﺗكﺎﻟ�ﻒ ﻣﻤﻜﻨﺔ‪ .‬و ُ�ﺴ� أ�ﻀﺎ ﺗﺤﻠ�ﻞ اﻟﺘكﻠﻔﺔ واﻟﻌﺎﺋﺪ‪.‬‬‫ت‬
‫اﻟﺨ�ﺎرات ي‬
‫اﻟﻤ�وع اﻟﺬي �ﺠﺐ ﺗﻨﻔ�ﺬە‪.‬‬ ‫ٌ�ﺴﺘﺨﺪم �ﺸكﻞ ﻣﻌﺘﺎد ﻟﻤﻘﺎرﻧﺔ اﻟﻤﺸﺎر� ــﻊ اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ ﻣﻊ بﻌﻀﻬﺎ اﻟبﻌﺾ ﻟﺘﺤﺪ�ﺪ ش‬
‫ن‬
‫ﻳنب� اﺧﺘ�ﺎر اﻟبﺪ�ﻞ‬
‫ﺗﻮﻓ�ي‪ .‬ﻟﺬا ﻻ ي‬
‫بﺄ�� ﻣبﻠﻎ ي‬
‫واﻟﻬﺪف ﻣﻨﻬﺎ ﻫﻮ اﺧﺘ�ﺎر اﻟبﺪ�ﻞ اﻟﺬي ﺗﻔﻮق ﻓﻮاﺋﺪە اﻟﺘكﺎﻟ�ﻒ ب‬
‫ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺘﺠﺎوز اﻟﺘكﺎﻟ�ﻒ اﻟﻔﻮاﺋﺪ‬

‫‪‬‬

‫اﻟﻌﺎﺋﺪ ﻋ� اﻻﺳتﺜﻤﺎر )]‪ :(Return of Investment [ROI‬ﻣﻘ�ﺎس ي‬

‫ﻣﺎ� ﻟﻠ��ﺤ�ﺔ �ﻘ�ﺲ اﻟ��ــﺢ أو‬ ‫•‬
‫اﻟﺨﺴﺎرة ﻣﻦ اﻻﺳتﺜﻤﺎر بﺎﻟنﺴبﺔ إ� ﻣبﻠﻎ اﻷﻣﻮال اﻟﻤﺴتﺜﻤﺮة‪] .‬كﻠﻤﺎ زادت ﻗ�ﻤﺘﻪ كﻠﻤﺎ كﺎن ش‬
‫اﻟﻤ�وع‬
‫أﻓﻀﻞ[‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪53‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫اﻟﻘ�ﻤﺔ اﻟﺤﺎﻟ�ﺔ )]‪ :(Present Value [PV‬اﻟﻘ�ﻤﺔ اﻟﺤﺎﻟ�ﺔ ﻟﻤبﻠﻎ ﻣﻦ اﻟﻤﺎل أو اﻟﺘﺪﻓﻘﺎت اﻟﻨﻘﺪ�ﺔ ف ي�‬ ‫•‬

‫اﻟﻤﺴﺘﻘبﻞ ﻣﻊ إﻋﻄﺎء ﻣﻌﺪل ﻋﺎﺋﺪ ﻣﺤﺪد‪.‬‬

‫‪ :n‬ﻋﺪد اﻟﺴﻨﻮات‬

‫ﺻﺎ� اﻟﻘ�ﻤﺔ اﻟﺤﺎﻟ�ﺔ )]‪ :(Net Present Value [NPV‬اﻟﻘ�ﻤﺔ اﻟﺤﺎﻟ�ﺔ ﻟﺠﻤﻴﻊ اﻟﺘﺪﻓﻘﺎت اﻟﻨﻘﺪ�ﺔ‬ ‫ف‬ ‫•‬
‫ي‬
‫�‬
‫اﻟﺨﺎرﺟﺔ ﻣﻄﺮوﺣﺎ ﻣﻨﻬﺎ اﻟﻘ�ﻤﺔ اﻟﺤﺎﻟ�ﺔ ﻟﺠﻤﻴﻊ اﻟﺘﺪﻓﻘﺎت اﻟﻨﻘﺪ�ﺔ اﻟﺪاﺧﻠﺔ‪ .‬وﺗﻘﺎرن )‪ (NPV‬اﻟﻘ�ﻢ‬
‫اﻟﻤﺎﻟ�ﺔ اﻟﻴﻮم ﻟﻘ�ﻤﺔ ﻣﺎ ض ي� اﻟﻤﺴﺘﻘبﻞ بﻌﺪ أﺧﺬ ﻣﻌﺪل اﻟﺘﻀﺨﻢ واﻟﺨﺼﻢ ض ي� اﻻﻋﺘبﺎر‪.‬‬

‫ﺻﺎ� اﻟﻘ�ﻤﺔ اﻟﺤﺎﻟ�ﺔ ﻟﺠﻤﻴﻊ اﻟﺘﺪﻓﻘﺎت‬‫ﻣﻌﺪل اﻟﻌﺎﺋﺪ اﻟﺪاﺧ� )]‪ :([IRR‬ﻣﻌﺪل اﻟﻔﺎﺋﺪة اﻟﺬي �ﺠﻌﻞ ف‬ ‫•‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫اﻟﻨﻘﺪ�ﺔ ﻣﺴﺎو�ﺔ ﻟﻠﺼﻔﺮ‪ .‬و�ﺴﺘﺨﺪم ف ي� إﻋﺪاد اﻟﻤﻮازﻧﺎت‪.‬‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪54‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫�‬
‫اﻟﺘﻐﻴ�ات اﻟﺪاﺧﻠ�ﺔ واﻟﺨﺎرﺟ�ﺔ ف ي� ﺑيﺌﺔ اﻟﻌﻤﻞ‪:‬‬
‫ي‬ ‫ﺛﺎﻟﺜﺎ‪ :‬ﺗﻘﻴ�ﻢ وﻣﻌﺎﻟﺠﺔ‬
‫ت‬
‫اﻟئ �ﻤﻜﻦ أن ﺗﺆﺛﺮ ﻋ� اﻟﻘ�ﻤﺔ‬‫‪ ‬ﺑيﺌﺔ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺨﺎرﺟ�ﺔ )ﺑ�ﺴﺘﻞ(‪ :‬اﺧﺘﺼﺎر ﻟﺘﺤﺪ�ﺪ اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺒيﺌ�ﺔ اﻟﺨﺎرﺟ�ﺔ ي‬
‫واﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﻤﺮﺟﻮة ﻣﻦ ش‬
‫اﻟﻤ�وع‪ .‬واﻟﻌﻮاﻣﻞ‪ :‬ﺳ�ﺎﺳ�ﺔ‪ ،‬اﻗﺘﺼﺎد�ﺔ‪ ،‬اﺟﺘﻤﺎﻋ�ﺔ‪ ،‬ﺗﻘﻨ�ﺔ‪ ،‬ﻗﺎﻧﻮﻧ�ﺔ‪ ،‬ﺑيﺌ�ﺔ‪.‬‬

‫‪ ‬واﺟبﺎت ﻣﺎﻟﻚ اﻟﻤﻨﺘﺞ‪:‬‬

‫�‬
‫اﻟﺘﻨﻈ��‪:‬‬
‫ي‬ ‫اﻟﺘﻐﻴ�‬
‫ي‬ ‫رابﻌﺎ‪ :‬دﻋﻢ‬
‫اﻟﺘﻐﻴ�‪ :‬ﻧﻬﺞ ﺷﺎﻣﻞ ودوري وﻣﻨﻈﻢ ﻟﻨﻘﻞ اﻷﻓﺮاد واﻟﺠﻤﺎﻋﺎت واﻟﻤﻨﻈﻤﺎت ﻣﻦ اﻟﺤﺎﻟﺔ اﻟﺤﺎﻟ�ﺔ إ�‬ ‫ي‬ ‫‪ ‬إدارة‬
‫ﺗﻐﻴ� ش‬ ‫ف‬ ‫ت‬
‫اﻟﻤ�وع‪ ،‬وﻫﻮ‬ ‫اﻟي �ﺤﻘﻘﻮن ﻓﻴﻬﺎ اﻟﻔﻮاﺋﺪ اﻟﻤﺮﺟﻮة ‪.‬وﻫﻮ �ﺨﺘﻠﻒ ﻋﻦ اﻟﺘﺤكﻢ ي� ي‬ ‫اﻟﺤﺎﻟﺔ اﻟﻤﺴﺘﻘبﻠ�ﺔ ي‬
‫ﻋﻤﻠ�ﺔ ﻳﺘﻢ ﻣﻦ ﺧﻼﻟﻬﺎ ﺗﺤﺪ�ﺪ وﺗﻮﺛﻴﻖ اﻟﺘﻌﺪ�ﻼت ﻋ� اﻟﻤﺴتﻨﺪات أو اﻟتﺴﻠ�ﻤﺎت أو ﺧﻄﻮط اﻷﺳﺎس‬
‫ش‬
‫بﺎﻟﻤ�وع‪ ،‬ﺛﻢ ﺗﺘﻢ اﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ ﻋﻠﻴﻬﺎ أو رﻓﻀﻬﺎ‪.‬‬ ‫اﻟﻤﺮﺗبﻄﺔ‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪55‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫ﺗﻐﻴ�ا ﻓﺮد�ﺎ‪� .‬ﺤﺪد ﻧﻤﻮذج )‪ (ADKAR‬ﺧﻤﺴﺔ ﻣﻌﺎﻟﻢ �ﺠﺐ‬

‫اﻟﺘﻨﻈ�� ﻳﺘﻄﻠﺐ ي‬
‫ي‬ ‫اﻟﺘﻐﻴ�‬
‫ي‬ ‫اﻟﺘﻐﻴ�‪:‬‬
‫ي‬ ‫‪ ‬إﻃﺎر إدارة‬
‫اﻟﺘﻐﻴ� ﺑﻨﺠﺎح‪:‬‬
‫ي‬ ‫ﻋ� اﻟﻔﺮد ﺗﺤﻘ�ﻘﻬﺎ ﻣﻦ أﺟﻞ ﺗﺤﻘﻴﻖ‬

‫اﻟﺘﻐﻴ� )‪(A‬‬
‫ي‬ ‫ب�ورة‬‫اﻟﻮ� ض‬ ‫•‬
‫ي‬
‫اﻟﺘﻐﻴ� )‪(D‬‬ ‫ف‬
‫اﻟﺮﻏبﺔ ي� دﻋﻢ‬
‫ي‬ ‫•‬
‫اﻟﺘﻐﻴ� )‪(K‬‬
‫ي‬ ‫ﻣﻌﺮﻓﺔ ﻛ�ﻔ�ﺔ‬ ‫•‬
‫اﻟﻘﺪرة ﻋ� إﻇﻬﺎر ﻣﻬﺎرات وﺳﻠﻮﻛ�ﺎت ﺟﺪ�ﺪة )‪(A‬‬ ‫•‬
‫اﻟﺘﻐﻴ� )‪(R‬‬
‫ي‬ ‫اﻟﺘﻌ��ﺰ ﻟﺘﺄﺻ�ﻞ‬ ‫•‬

‫‪ ‬اﻟﻬ�ﺎ�ﻞ اﻟﺘﻨﻈ�ﻤ�ﺔ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺗﺆﺛﺮ ﻋ� ﺗﻮﻓﺮ اﻟﻤﻮارد‬
‫و� )وﻫﻮ اﻷﻓﻀﻞ(‪،‬‬ ‫ش‬ ‫ف‬
‫وﻇ��‪ ،‬ﻣ� ي‬
‫ي‬ ‫‪ -‬ﺗﺆﺛﺮ ف ي� ﻛ�ﻔ�ﺔ ﺗﻨﻔ�ﺬ اﻟﻤﺸﺎر� ــﻊ اﻟﻬ�ﺎ�ﻞ اﻟﺮﺋ�ﺴ�ﺔ �ﺸﻤﻞ‪:‬‬
‫ف‬
‫ﻣﺼﻔﻮ�‪ ،‬وﻣﺮﻛﺐ‬
‫ي‬

‫� ﺳﻠﻄﺔ ﻣﺪﻳﺮ اﻟﻤ ش�وع �ﺴبﺔ إ� ﺳﻠﻄﺔ اﻟﻤﺪﻳﺮ اﻟﻮﻇ� ف ي� ﻋ�‬ ‫ف‬
‫‪ ‬اﻟﺴﻠﻄﺔ اﻟنﺴب�ﺔ ي� اﻟﻬ�ﺎ�ﻞ اﻟﺘﻨﻈ�ﻤ�ﺔ‪ :‬ي‬
‫اﻟﻤ ش�وع وﻓ��ﻖ اﻟﻤ ش�وع‪.‬‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪56‬‬

‫‪Dr. Abdurrahman Abdullah A Almethen‬‬ ‫‪Course Summary‬‬

‫‪ ‬ﻣﻜﺘﺐ إدارة اﻟﻤﺸﺎر�ـ ـﻊ )‪ :(PMO‬ﻫ�كﻞ إداري ﻳﻮﺣﺪ ﻋﻤﻠ�ﺎت اﻹدارة اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ بﺎﻟﻤﺸﺎر� ــﻊ و�ﺴﻬﻞ‬
‫ﻣﺸﺎرﻛﺔ اﻟﻤﻮارد واﻟﻤﻨﻬﺠ�ﺎت واﻷدوات واﻟﺘﻘﻨ�ﺎت‪.‬‬

‫�‬
‫ﺧﺎﻣﺴﺎ‪ :‬ﺗﺨﻄ�ﻂ و�دارة و�ﻏﻼق اﻟﻤ ش�وع‪ /‬اﻟﻤﺮﺣﻠﺔ‪:‬‬
‫‪ ‬إﻏﻼق اﻟﻤ ش�وع أو اﻟﻤﺮﺣﻠﺔ‪:‬‬

‫‪PMP Professional Diploma – 2023‬‬ ‫‪57‬‬