‫ﺍﻟﺴﻨﺔ ‪2021‬‬ ‫ﺇﻋﺪﺍﺩ ﻭﻣﺮﺍﺟﻌﺔ ﺍﻟﻔﺮﻗﺔ ﺍﻟﺒﻴﺪﺍﻏﻮﺟﻴﺔ ﻟﻠﻤﻘﻴﺎﺱ‬ ‫ﻣﺤﺎﺿﺮﺍﺕ ﻣﻮﺟﻬﺔ ﻟﻠﺴﻨﺔ ﺍﻟﺜﺎﻟﺜﺔ ﻟﻴﺴﺎﻧﺲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻻﻋﻤﺎﻝ‬

‫اﻟﻤﺤﺎﻀرة اﻟﺜﺎﻟﺜﺔ ‪:‬ﺘﺨطﻴط اﻻﺤﺘﻴﺎﺠﺎت ﻤن اﻟﻤوارد اﻟﺒﺸرﻴﺔ‬

‫ﻤﻘدﻤﺔ‪:‬‬
‫ﺘﺤﺘﺎج أي ﻤﻨظﻤﺔ إﻟﻰ ﻤوارد ﺒﺸرﻴﺔ ﺘؤدي ﻤن ﺨﻼﻟﻬﺎ اﻟﻨﺸﺎط اﻟذي ﺘﻘوم ﺒﻪ وﻋﻠﻴﻪ ﻴﺠب أن ﺘﻘوم اﻟﻤﻨظﻤﺔ ﺒﺘﺤدﻴد‬
‫اﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺘﻬﺎ ﻛﻤﺎ وﻨوﻋﺎ ﻤن اﻟﻤوارد اﻟﺒﺸرﻴﺔ وﺘﺤدﻴد اﻟوﻗت اﻟﻤﻨﺎﺴب ﻟذﻟك ﻋن طرﻴق اﻟﺘﺨطﻴط اﻟذي ﻴﻌرف ﺒﺄﻨﻪ اﻟﺘﻨﺒؤ‬
‫ﺒﺎﺤﺘﻴﺎﺠﺎت اﻟﻤﻨظﻤﺔ ﺒﺎﻟﻛم واﻟﻨوع ﻤن اﻟﻌﻤﺎﻟﺔ ﺨﻼﻝ اﻟﻔﺘرة اﻟﺘﻲ ﻴﻐطﻴﻬﺎ اﻟﺘﺨطﻴط ‪.‬أو ﺒﻌﺒﺎرة أﺨرى اﻟﻤوازﻨﺔ ﺒﻴن اﻟطﻠب‬
‫ﻟﻠﻤوارد واﻟﻌرض اﻟﻤﺘوﻓر ﻤﻨﻬﺎ ﺒﻬدف ﻀﻤﺎن اﻟﺤﺼوﻝ ﻋﻠﻰ ﻤﺎ ﺘﺤﺘﺎﺠﻪ اﻟﻤﻨظﻤﺔ ﻤن اﻟﻤوارد اﻟﺒﺸرﻴﺔ ﻛﻤﺎ وﻨوﻋﺎ‬
‫ﻟﺘﻠﺒﻴﺔ ﻤﺘطﻠﺒﺎت اﻷﻋﻤﺎﻝ اﻟﻤﺘوﻓرة ﻟدﻴﻬﺎ أو اﻟﺘﻲ ﻤن اﻟﻤﺘﻤﻛن أن ﺘﺘوﻓر ﻤﺴﺘﻘﺒﻼ‪.‬‬
‫ﻴﻌﺘﻤد ﺘﺨطﻴط اﻻﺤﺘﻴﺎﺠﺎت ﻤن اﻟﻤوارد اﻟﺒﺸرﻴﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻌدﻴد ﻤن اﻟﻤﺘﻐﻲرات اﻟﺘﻨظﻴﻤﻴﺔ و اﻟﺘﻛﻨوﻟوﺠﻴﺔ ﻓﺎﻟﺘوﺴﻊ ﻓﻲ‬
‫ﻨﺸﺎطﺎت اﻟﻤﻨظﻤﺔ وﺘﻌدد اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت أو اﻟﺨدﻤﺎت وﺘﻨوﻋﻬﺎ ﺘزﻴد اﻟﺤﺎﺠﺔ إﻟﻰ اﻟﻤوارد اﻟﺒﺸرﻴﺔ‪ ،‬واﻟﺘﻛﻨوﻟوﺠﻴﺎ أﻴﻀﺎ ﺘؤﺜر‬
‫أﻏﻠب اﻟﻤﻨظﻤﺎت اﻟﻛﺒﻴرة ﻤﻨﻬﺎ واﻟﻤﺘوﺴطﺔ ﺒﺼورة ﺨﺎﺼﺔ ﺘﺴﻌﻰ‬
‫ﺘﺄﺜﻴرت ﻤﺘﺒﺎﻴﻨﺔ ﻓﻲ اﻟﺤﺎﺠﺔ إﻟﻰ اﻟﻤوارد اﻟﺒﺸرﻴﺔ وﻋﻠﻴﻪ ف‬
‫ا‬
‫إﻟﻰ اﻟﺘﺨطﻴط رﻏم اﻟﺼﻌوﺒﺎت اﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﺘﻨﺒؤات ﻓﻲ ظﻝ ﺒﻴﺌﺔ ﻏﻴر ﻤﺴﺘﻘرة وﻏﻴر ﻤؤﻛدة‪.‬‬
‫إﺴﺘراﺘﺠﻴﺔ اﻟﻤﻨظﻤﺔ وأﻫداﻓﻬﺎ وأﻫم ﺘوﺠﻬﺎﺘﻬﺎ‬ ‫وﻴﺘم ﺒﻨﺎء وﺼﻴﺎﻏﺔ ﻤﺨطط اﻟﻤوارد اﻟﺒﺸرﻴﺔ إﻨطﻼﻗﺎ ﻤن ﻤﻌرﻓﺔ‬
‫اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ‪،‬ودراﺴﺔ واﻗﻊ اﻟﻤوارد اﻟﺒﺸرﻴﺔ ﺒﺎﻟﻤﻨظﻤﺔ ﻛﻤﺎ وﻨوﻋﺎ واﻫم اﻟﻤﺼﺎدر اﻟﺘﻲ ﺘوﻓر ﺘﻠك اﻟﻤوارد‪.‬‬

‫اوﻻ ‪ -‬أﻫﻤﻴﺔ ﺘﺨطﻴط اﻻﺤﺘﻴﺎﺠﺎت ﻤن اﻟﻤوارد اﻟﺒﺸرﻴﺔ ‪ :‬ﺘﻛﻤن أﻫﻤﻴﺔ ﺘﺨطﻴط اﻟﻘوى اﻟﻌﺎﻤﻠﺔ ﻓﻲ ﻤﺎﻴﻠﻲ‪:‬‬
‫‪U‬‬ ‫‪U‬‬

‫ﺘوﻓﻴر اﻻﺤﺘﻴﺎﺠﺎت ﻤن اﻟﻤوارد اﻟﺒﺸرﻴﺔ ﻓﻲ اﻟوﻗت اﻟﻤﻨﺎﺴب ﻟﻀﻤﺎن ﺘوازن اﻟﻌرض واﻟطﻠب؛‬ ‫•‬
‫• ﺘﺠﻨب اﻻرﺘﺒﺎﻛﺎت اﻟﻔﺠﺎﺌﻴﺔ ﻓﻲ ﺨطوط اﻻﻨﺘﺎج واﻟﺘﻲ ﻤﺼدرﻫﺎ ﻨﻘص اﻟﻤوارد اﻟﺒﺸرﻴﺔ؛‬
‫ﺘزوﻴد اﻟﻤﻨظﻤﺔ ﺒﺎﻟﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﻤﻨﺎﺼب اﻟﺸﺎﻏرة وﻤﻌرﻓﺔ ﻤﺨزوﻨﻬﺎ ﻤن اﻟﻛﻔﺎءات ﻓﻲ ﻛﻝ وﻗت‪.‬‬ ‫•‬
‫ﺘرﺸﻴد اﺴﺘﺨدام اﻟﻤوارد اﻟﺒﺸرﻴﺔ واﻟﺘﻘﻠﻴﻝ ﻤن ﺘﻛﺎﻟﻴﻔﻬﺎ‪.‬‬ ‫•‬
‫اﻻﻋداد اﻟﺠﻴد ﻝﻤﺨﺘﻠف أﻨﺸطﺔ اﻟم وارد اﻟﺒﺸرﻴﺔ)اﻟﺘوظﻴف‪ ،‬اﻟﺘﻛوﻴن‪ ،‬اﻟﺘرﻗﻴﺔ واﻟﻨﻘﻝ‪ ،‬ﺘﺴﻴﻴر اﻟﺤﻴﺎة اﻟوظﻴﻔﻴﺔ‪...(.‬‬ ‫•‬
‫ﺘﺤﻘﻴق أﻫداف اﻟﻤﻨظﻤﺔ ﻤن ﺨﻼﻝ اﻻﺴﺘﺨدام اﻷﻤﺜﻝ ﻟﻌﻨﺼر اﻟﻌﻤﻝ ﺒﻤﺎ ﻴزﻴد ﻤن درﺠﺔ اﻟرﻀﺎ وﺘﺤﺴﻴن اﻷداء‪.‬‬ ‫•‬
‫• ﻴوﻓر ﻗﺎﻋدة واﺴﻌﺔ ﻟﻠﺒﻴﺎﻨﺎت اﻟﻤﺘﺎﺤﺔ ﻟﻠﻤﻨظﻤﺔ ﺴﻴﻤﺎ وأن ﻫذﻩ اﻟﺒﻴﺎﻨﺎت ﻤن ﺸﺄﻨﻬﺎ أن ﺘﺴﺎﻫم ﺒوﻀﻊ اﻟقاررات‬
‫اﻝارﺌدة ﻓﻲ ﺸﺄن اﻟﺘﺤﺴﻴن أو اﻟﺘطوﻴر أو وﻀﻊ اﻟﺒراﻤﺞ أو أي ﺘوﺠﻬﺎت ﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ ﻟﻠﺘطوﻴر‪.‬‬

‫ﺜﺎﻨﻴﺎ ‪:‬ﻛﻴﻔﻴﺔ اﻟﺘﺨطﻴط ﻟﻠﻤوارد اﻟﺒﺸرﻴﺔ‪:‬ﻴﺒدأ اﻟﺘﺨطﻴط ﻤن أﻫداف اﻟﻤﻨظﻤﺔ وأﺜرﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﺤﺠم اﻟﻌﻤﺎﻟﺔ اﻟﻤطﻠوﺒﺔ‬
‫‪U‬‬ ‫‪U‬‬

‫ﻓﻤﺜﻼ إذا اﺴﺘﻬدﻓت اﻟﻤﻨظﻤﺔ زﻴﺎدة إﻨﺘﺎﺠﻬﺎ ﻓﻬذا ﻴﻌﻨﻲ ﻀرورة ﺘﺤﻠﻴﻝ ظروف اﻟطﻠب واﻟﻌرض ﻛﻤﺎ ﻴﺒﻴﻨﻪ اﻟﺸﻛﻝ اﻟﻤواﻟﻲ‪:‬‬

‫ﻧﻤﻮﺫﺝ ﺗﺨﻄﻴﻂ ﺍﻟﻤﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‪:‬‬

 ‫ﺍﻟﺴﻨﺔ ‪2021‬‬ ‫ﺇﻋﺪﺍﺩ ﻭﻣﺮﺍﺟﻌﺔ ﺍﻟﻔﺮﻗﺔ ﺍﻟﺒﻴﺪﺍﻏﻮﺟﻴﺔ ﻟﻠﻤﻘﻴﺎﺱ‬ ‫ﻣﺤﺎﺿﺮﺍﺕ ﻣﻮﺟﻬﺔ ﻟﻠﺴﻨﺔ ﺍﻟﺜﺎﻟﺜﺔ ﻟﻴﺴﺎﻧﺲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻻﻋﻤﺎﻝ‬

‫أﻫداف اﻟﻤﻨظﻤﺔ‬

‫ﺍﻟﻌﺮﺽ‬ ‫ﺍﻟﻄﻠﺐ‬
‫ﺘﺤدﻴد اﻟﻤﺘﺎح ﻤن اﻟﻤوارد اﻟﺒﺸرﻴﺔ ﻤن‬ ‫ﺘﺤدﻴد اﻟﻤطﻠوب ﻤن اﻟﻤوارد‬
‫ﺨﻼﻝ ﻓﺤص‪:‬‬ ‫اﻟﺒﺸرﻴﺔ ﻤن ﺨﻼﻝ‪:‬‬
‫‪ -‬اﻟﻘواﺌم اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻟﺤرﻛﺔ و ﺘدﻓق‬ ‫‪-‬ﺘﻐﻴر ﺘﻛﻨوﻟوﺠﻴﺎ اﻟﻌﻤﻝ‪.‬‬
‫اﻟﻌﺎﻤﻠﻴن ﺒﺎﻟدﺨوﻝ أو اﻟﺨروج ﻤن‬ ‫‪-‬ﺘﻐﻴﻴر ﻋبء اﻟﻌﻤﻝ‬
‫إدارات اﻝﻤﻨظﻤﺔ‬ ‫‪-‬ﺘﻐﻴر اﻟظروف اﻻﻗﺘﺼﺎدﻴﺔ‬
‫‪-‬ﺘﻐﻴر ﺘﻨظﻴم اﻟﻤﻨظﻤﺔ‬

‫ﺘﺤدﻴد اﻟﻔﺎﺌض أو اﻟﻌﺠز‬

‫ﺛﺎﻟﺜﺎ ‪:‬ﺘﺤﻠﻴﻝ اﻟﻤطﻠوب ﻤن اﻝﻴد اﻟﻌﺎﻤﻠﺔ‪:‬‬ ‫‪U‬‬ ‫‪U‬‬

‫ﺘﺘﻤﺜﻝ ﻫذﻩ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﻓﻲ ﺘﺤدﻴد اﻟﻌﻤﺎﻝ اﻟﻤطﻠوﺒﻴن ﻤن ﺤﻴث اﻟﻌدد واﻟﻨوﻋﻴﺔ‪ ،‬ﻤﻊ اﻟﻌﻠم أﻨﻪ ﻻ ﺘوﺠد طرﻴﻘﺔ ﻤﺘﻔق ﻋﻠﻴﻬﺎ‬
‫وﻤﻌﺘﻤدة ﻤن طرف ﺠﻤﻴﻊ اﻟﻤﻨظﻤﺎت وذﻟك ﺒﺴﺒب ﺘﻌدد اﻟﻌواﻤﻝ اﻟﻤؤﺜرة ﻓﻲ ﻫذا اﻟﺘﺤدﻴد أو اﻟﺘﻨﺒؤ ‪.‬وﺤﺘﻰ ﻴﺘﺴﻨﻰ ﺘﺤدﻴد‬
‫ﻋدد اﻟﻌﻤﺎﻟﺔ وﻨوﻋﻴﺘﻬﺎ ﺒﺸﻛﻝ واﻀﺢ وﺴﻠﻴم ﻴﺠدر ﺒﻨﺎ أوﻻ اﻟﺘﻌرف ﻋﻠﻰ ﻫذﻩ اﻟﻌواﻤﻝ‪.‬‬
‫راﺒﻌﺎ ‪:‬ﺘﺤﻠﻴﻝ اﻟﻤﻌروض ﻤن اﻝﻴد اﻟﻌﺎﻤﻝة ‪:‬‬ ‫‪U‬‬

‫ﻟﺘﺤﻠﻴﻝ اﻟﻤﻌروض ﻤن اﻟﻌﻤﺎﻟﺔ ﺤﺎﻟﻴﺎ وﻟﻔﺘرة اﻟﺨطﺔ ﻻﺒد ﻤن اﻟﺘﻌرف ﻋﻠﻰ اﻟﻌدد اﻹﺠﻤﺎﻟﻲ ﻟﻠﻌﻤﺎﻝ داﺨﻝ ﻫﻴﻛﻝ اﻟوظﺎﺌف‬
‫اس ﺘﺤرﻛﺎت اﻟﻌﻤﺎﻝ(‬
‫وﺘﺤﻠﻴﻝ ﺘدﻓق ﻫذﻩ اﻟﻌﻤﺎﻟﺔ ﻓﻲ اﻟﺘرﻗﻴﺔ واﻟﻨﻘﻝ وﺘرك اﻟﺨدﻤﺔ) أي در ة‬

‫اﻟﻌواﻤﻝ اﻟﻤؤﺜرة ﻓﻲ اﻟﺘﻨﺒؤ باﻟﻴد اﻟﻊاﻤﻝة ‪:‬ﻫﻨﺎك اﻟﻌدﻴد ﻤن اﻟﻌواﻤﻝ اﻟﺘﻲ ﺘؤﺜر ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺘﺤدﻴد اﻟﻌﻤﺎﻟﺔ ﺨﻼﻝ ﻓﺘرة اﻟﺨطﺔ‬
‫ﻨﺴﺘﻌرض ﺒﻌﻀﻬﺎ ﻓﻴﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺘﺤدﻴد ﺘﺄﺜﻴر اﻟﺘﻐﻴر اﻟﻤﺘوﻗﻊ ﻓﻲ اﻟﻬﻴﻛﻝ اﻟﺘﻨظﻴﻤﻲ ﻟﻠﻤﻨظﻤﺔ‬
‫‪ -‬اﻟﺘﺄﻛد ﻤن أن ﺸﺎﻏﻝ اﻟوظﻴﻔﺔ ﻗﺎدر ﻋﻠﻰ أداﺌﻬﺎ‬
‫‪-‬ﺘﺤدﻴد ﺘﺄﺜﻴر اﻟﺘﻐﻴر اﻟﻤﺘوﻗﻊ ﻓﻲ ﺤﺠم اﻹﻨﺘﺎج‪:‬‬
‫‪-‬ﺘﺤدﻴد ﺘﺄﺜﻴر اﻟﺘﻐﻴر اﻟﻤﺘوﻗﻊ ﻓﻲ ﺘﻛﻨوﻟوﺠﻴﺎ اﻹﻨﺘﺎج‬
‫ﺍﻟﺴﻨﺔ ‪2021‬‬ ‫ﺇﻋﺪﺍﺩ ﻭﻣﺮﺍﺟﻌﺔ ﺍﻟﻔﺮﻗﺔ ﺍﻟﺒﻴﺪﺍﻏﻮﺟﻴﺔ ﻟﻠﻤﻘﻴﺎﺱ‬ ‫ﻣﺤﺎﺿﺮﺍﺕ ﻣﻮﺟﻬﺔ ﻟﻠﺴﻨﺔ ﺍﻟﺜﺎﻟﺜﺔ ﻟﻴﺴﺎﻧﺲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻻﻋﻤﺎﻝ‬

‫أﻫم اﻻﺠراءات ﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ اﻟﻔوارق ﻛﻤﺎﻴﻠﻲ ‪:‬‬ ‫‪U‬‬

‫ﻓﺎﺌض‬ ‫ﻋﺠز‬

‫∗ اﻨﻬﺎء ﺘوظﻴف‬ ‫∗ ﺘﻨﺸﻴط ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻻﺴﺘﻘطﺎب واﻟﺘوظﻴف‪.‬‬

‫∗ ﺘﻌدﻴﻝ ﺴﺎﻋﺎت اﻟﻌﻤﻝ وﺘﺨﻔﻴﻀﻬﺎ‬
‫ﻤﻊ اﺤﺘرام اﻻﺠراءات‬ ‫∗ ﺘﺴرﻴﺢ اﻟﻌﻤﺎﻝ‬
‫اﻟﻘﺎﻨوﻨﻴﺔ‪.‬‬
‫∗ إﻋﺎدة ﺘدرﻴب اﻟﻌﻤﺎﻟﺔ اﻟزاﺌدة‬
‫∗ ٕواﻟﺤﺎﻗﻬم ﺒوظﺎﺌف أﺨرى‪.‬‬
‫∗ زﻴﺎدة ﺴﺎﻋﺎت اﻟﻌﻤﻝ‪.‬‬
‫∗ رﻓﻊ ﻤﺴﺘوى اﻷﺠور واﻟﺘﺤﻔﻴزات‬
‫اﻟترﻴب‬
‫∗ ﺘﻛﺜﻴف ﻋﻤﻠﻴﺎت د‬
‫∗ ﺘﻨوﻴﻊ اﻟﻌﻤﻝ وزﻴﺎدة اﻟﻤﻬﺎم و اﻻﻨﺸطﺔ‬