‫د‪.

‬محودة نس ي‬ ‫حمارضات يف ادارة املعارف ‪2023-2022‬‬

‫‪ -4-2‬إدارة املعرفة‬
‫‪ -1-4-2‬تعريف إدارة املعرفة‬
‫يقصد بإدارة أي مورد القيام بما هو ضروري للحصول على أكبر قدر من ذلك املورد‪.‬‬
‫في هذا اإلطار يمكن تعريف إدارة املعرفة هي‪" :‬القيام بما يلزم للحصول على أكبر قدر ممكن من موارد‬
‫املعرفة"‪.‬‬
‫❑ تطبق املعرفة على املستوى الفردي أو التنظيمي‪.‬‬
‫❑ املعرفة املمثلة في الوقت الحالي أو التي يمكن الحصول عليها من مواطن أخرى‬
‫❑ الحصول على أكبر قدر ممكن من تأثيرات إدارة املعرفة على تحقيق هدف الفرد أو املنظمة‪.‬‬
‫❑ كل من شأنه مجموعة األنشطة املحتملة التي تدخل ضمن اطار إدارة املعرفة‪.‬‬
‫و عليه تعرف إدارة املعرفة‪ :‬القيام بأنشطة تدخل ضمن اكتشاف املعرفة و امتالكها و مشاركتها و‬
‫استخدامها بطريقة مجدية اقتصاديا لتعزيز تأثير املعرفة على تحقيق املنظمة لهدفها‪.‬‬
‫و من الفوائد لتعلم كيفية إدارة معرفة املنظمة نذكر‪:‬‬
‫❑ زيادة كفاءة األعمال الرئيسية‪.‬‬
‫❑ تسريع وتيرة االبتكار و فترة الوصول إلى السوق‪.‬‬
‫❑ حسين عملية اتخاذ القرار‪.‬‬
‫❑ تعزيز االلتزام من قبل املنظمة‪.‬‬
‫❑ بناء ميزة تنافسية مستدامة‪.‬‬
‫خالصة القول ‪ :‬إنها تجعل املنظمة أكثر قدرة على املنافسة الناجحة في بيئة قاسية‪.‬‬
‫❖ يتم تقييم املنظمة املنظمات بشكل متزايد وفقا لرأس مالها الفكري (اتساع الفجوة بين بيانات‬
‫ميزانية املؤسسة و تقدير املستثمرين لقيمتها‪).‬‬
‫❖ تركز إدارة املعرفة عموما على تنظيم و توفير املعرفة املهمة (املعرفة الخاصة بالعمليات‪ ،‬و‬
‫اإلجراءات و امللكية الفكرية و أفضل املمارسات املوثقة‪ ،‬و التوقعات و الدروس املستفادة‪ ،‬و كذلك‬
‫حلول املشكالت املتكررة‪).‬‬
‫❖ لكنه ازداد التركيز على املعرفة املهمة التي ربما تتوافر في عقول خبراء املنظمة‪.‬‬
‫❖ ارتباط إدارة املعرفة بمفهوم رأس املال الفكري (املورد األعلى قيمة للمشروع)‪.‬‬
‫‪ -2-4-2‬القوى الدافعة إلدارة املعرفة‪:‬‬

‫أوال‪ :‬زيادة تعقيد املجاالت املعرفية‬

‫ثانيا‪ :‬تزايد وتيرة تقلب السوق‬
‫ثالثا‪ :‬سرعة االستجابة‬
‫رابعا‪ :‬التدوير الوظيفي‬

‫‪1‬‬
‫د‪.‬محودة نس ي‬ ‫حمارضات يف ادارة املعارف ‪2023-2022‬‬

‫انب أ ا ي‬ ‫تعتمد إدارة املعرفة ع‬

‫إدارة املعرفة‬ ‫أ‬ ‫ا لو ال تقد ا إدارة املعرفة‬

‫النوا ي التنظيمية العامة التي تدعم إدارة‬ ‫الطرق التي يمكن من خاللها تحقيق نوا‬
‫املعرفة سواء على املدى القصير أو البعيد‬ ‫محددة من إدارة املعرفة اكتشاف املعرفة‪،‬‬
‫البنية التحية إلدارة املعرفة‪ ،‬ليات إدارة‬ ‫و أسرها و مشاركتها و تطبيقها‬
‫املعرفة‪ ،‬و تقنيات إدارة املعرفة‬ ‫عمليات إدارة املعرفة و نظم إدارة املعرفة‬

‫إدارة املعرفة‬ ‫تعتمد ا لو ال تقد ا إدارة املعرفة ع أ‬

‫تشتمل أسس إدارة املعرفة على‪ :‬البنية التحية‪ ،‬اآلليات والتقنيات‬

‫أوال‪ :‬البنية التحية إلدارة املعرفة‪ :‬تعكس أساس إدارة املعرفة على املدى الطويل‪ ،‬وتنطوي البنية التحتية‬
‫إلدارة املعرفة في سياقها التنظيمي على خمس مكونات رئيسية‪( :‬ثقافة املنظمة‪ ،‬بيئة املنظمة‪ ،‬البنية‬
‫التحية لتقنية املعلومات‪ ،‬املعرفة العامة والبيئة املادية)‪.‬‬
‫ثانيا‪ :‬آليات إدارة املعرفة‪ :‬هي وسائل تنظيمية أو هيكلية تستخدم في تعزيز إدارة املعرفة‪ ،‬ويمكن ان‬
‫تشتمل او ال تشتمل على استخدام تقنية املعلومات‪ ،‬بعبارة أخرى هي نوع من الترتيب التنظيمي أو‬
‫الوسائل االجتماعية او التنظيمية لتسهيل إدارة املعرفة‪ ،‬وهي تعتمد على البنية التحتية‪.‬‬
‫ثالثا‪ :‬تقنيات إدارة املعرفة‪ :‬يقصد بها تقنيات املعلومات التي يمكن استخدامها في تسهيل إدارة املعرفة‪.‬‬
‫تشتمل حلول إدارة املعرفة على‪ :‬العمليات‪ ،‬النظم‬
‫أوال‪ :‬عمليات إدارة املعرفة‪ :‬عمليات شاملة تساعد في اكتشاف املعرفة وامتالكها‪ ،‬ومشاركتها‪ ،‬وتطبيقها‬
‫ثانيا‪ :‬نظم إدارة املعرفة‪ :‬هي عبارة عن تكامل التقنيات واآلليات التي طورت لدعم عمليات إدارة املعرفة‬
‫األربع سابقا‪.‬‬

‫‪2‬‬
‫د‪.‬محودة نس ي‬ ‫حمارضات يف ادارة املعارف ‪2023-2022‬‬

‫‪3‬‬