 Đội ngũ nhân sự trẻ, ham học hỏi, nắm bắt nhu cầu thị trường.

 Sản phẩm đang là một trong những món ăn vặt hot nhất hiện nay của giới
trẻ. 

2.2.2 Tính chất lý tính nổi bật

 Sản phẩm nhập có nguồn gốc sản xuất, nguyên liệu rõ ràng được thể hiện
trên bao bì sản phẩm nhằm phục vụ nhu cầu về an toàn thực phẩm của khách
hàng. 

2.2.3 Tính chất cảm tính nổi bật

 Khách hàng cảm thấy an tâm hơn khi thưởng thức món ăn có nguồn gốc rõ
ràng.
 Bánh được tạo hình hấp dẫn, vỏ bánh mỏng, nhân bên trong đầy ngập sầu
riêng tạo cảm giác hấp dẫn, ngon miệng muốn ăn ngay lập tức.

2.2.4 Sản phẩm khác gì so với những sản phẩm cùng phân khúc khách
hàng

 Vỏ bánh dùng hoa quả để tạo thêm nhiều màu mới lạ (ví dụ: lấy hoa đậu
biếc để tạo ra vỏ bánh có màu tím).
 Phần nguyên liệu (sầu riêng) bên trong bánh nhiều và chất lượng hơn so với
sản phẩm của những cửa hàng khác.

2.2. Giá

2.2.1 Giá trị sản phẩm

 Sản phẩm vừa là món vặt, vừa là thực phẩm cung cấp chất dinh dưỡng cho
người tiêu dùng vì nguyên liệu trong sản phẩm 80% là sầu riêng mà sầu
riêng là loại trái cây giàu vitamin và chất xơ có lợi cho sức khỏe.
 Sản phẩm đa dạng có nhiều sự lựa chọn cho khách hàng.
 Giá combo, khách hàng có thể trải nghiệm được nhiều loại bánh.

2.2.2 Giá gốc, Giá khuyến mãi, Chương trình ưu đãi vận chuyển.

Giá gốc  Từ 35.000vnđ-100.000vnđ

Giá Combo  Mua combo bánh phú sĩ lớn + bánh ngàn lớp nhỏ giá chỉ
 99K
 Freeship cho hóa đơn trên 100k trong bán kính 4km.
Freeship  Freeship cho hóa đơn trên 1 triệu trong bán kính trên
4km.
Khuyến
 Mua 1 bánh phú sĩ lớn tặng 1 crep 5cái
mại

2.3. Kênh

2.3.1 Doanh nghiệp đã sử dụng những kênh 

 Website: https://tinifood.store/
 Thời gian thành lập: 14/03/2023

 Facebook: https://www.facebook.com/people/TiNifood/100090813745492/
 Thời gian thành lập: 14/03/2023
 2.4. Phương thức truyền thông sản phẩm hiện tại 
2.4.1 Cách thức thực hiện

 Giai đoạn 1: Nhận biết nhu cầu khách hàng 

 Cho khách hàng dùng thử sản phẩm
 Làm content giới thiệu sản phẩm trên nền tảng Tik Tok
 Giai đoạn 2: Tăng doanh thu bán hàng
 Đưa ra mức giá bán combo, chất lượng sản phẩm tốt hơn so với thị trường
chung.
 Đưa ra khuyến mãi tặng quà mua 1 tặng 1 cho khách trải nghiệm được nhiều
loại sản phẩm đồng thời có thể bán được nhiều hàng hơn.
 Chạy quảng cáo Facebook Ads nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi
 Bán hàng trên Loship, Beamin,..
 Giai đoạn 3: Tăng nhận diện khách hàng
 Thực hiện SEO cho website nhằm tăng sự uy tín cho thương hiệu, dễ dàng
tiếp cận khách hàng.
 Xây dựng Fanpage đăng tải hình ảnh và bài viết về sản phẩm, đăng feedback
của khách hàng sau khi mua sản phẩm.
 Xây dựng trang Tiktok đăng tải video ngắn giới thiệu sản phẩm.
 Giai đoạn 4: Chăm sóc khách hàng
 Chăm sóc khách hàng sau khi mua sản phẩm thông qua messenger meta
business suite.
 Thu thập ý kiến đóng góp của khách hàng để cải thiện sản phẩm tốt hơn

2.4.2 Đánh giá hiệu quả

  Hiện tại, doanh nghiệp vẫn chưa tối ưu được Website, website còn đang
trong quá trình hoàn thiện.
 Từ khóa chưa được lên top
 Website vẫn chưa có nhiều bài viết chuẩn SEO.
 Facebook hiện tại chưa có nhiều content.
 Fanpage đang ít lượt tương tác vì thương hiệu mới thành lập chưa được 
nhiều khách hàng biết tới.
 Tạo thêm kênh Tik Tok và đăng tải video giới thiệu sản phẩm trên nền tảng
này
 Nên tạo thêm gian hàng trên 1 số ứng dụng như: Loship, Beamin.

2.4.3 Lý do muốn quảng cáo

 Hiện tại thương hiệu chủ yếu là bán hàng Online nên chạy quảng cáo là việc
rất cần thiết.
 Vì là doanh nghiệp nhỏ vừa thành lập nên vẫn chưa được khách hàng biết
đến nhiều. Vì vậy, cần phải phát triển thương hiệu, tăng tương tác, tiếp cận
khách hàng tiềm năng và biến họ trở thành khách hàng trung thành.

3. Nghiên cứu khách hàng

4. Phân tích đối thủ cạnh tranh
3 đối thủ chính của doanh nghiệp:

 Bánh Ngọt Bon House:

Ưu điểm:
- Giá cả với chất lượng cạnh tranh so với đối thủ khác
- Thường xuyên đăng bài, tương tác với khách hàng trên mạng xã hội
- Cung cấp đủ các giá trị, yếu tố về công dụng mặt hàng sản phẩm dịch vụ
- Đa dạng sản phẩm nội dung thu hút sự chú ý
Nhược điểm:

 Số lượt người tiếp cận còn ít, không được chú ý nhiều ít tương tác
 Chưa có điểm nổi bật, đột phá
 Không có website
 Chưa có độ uy tín, khó khăn trong việc tạo dựng sự tin tưởng của khách
hàng.
 khách hàng không được xem sản phẩm trước khi trả tiền, không có độ tin
cậy cao.

 Lợi thế về sản phẩm/dịch vụ của Bánh Ngọt Bon House:

Sản phẩm của Bánh Ngọt Bon House đa dạng, thành phần nguồn gốc rõ
ràng, màu sắc, hình ảnh đẹp, có nhiều loại bán theo số lượng khác nhau để
khách hàng có thể mua theo ý thích.
Đánh giá về hoạt động marketing của Bánh Ngọt Bon House (sản phẩm, giá,
phân phối, truyền thông):

 Đặc điểm nổi bật của sản phẩm: màu sắc đẹp đa dạng, 100% từ nguyên liệu
an toàn cho sức khỏe người tiêu dùng.
 Giá trị sản phẩm, giá của Bánh Ngọt Bon House có cạnh tranh so với các
mặt hàng của đối thủ khác.
 Bánh Ngọt Bon House đã sử dụng kênh mạng xã hội Facebook trong thời
gian hơn 1 năm nay.
 Phương thức truyền thông sản phẩm hiện tại của Bánh Ngọt Bon House:
 Truyền thông xã hội: Bánh Ngọt Bon House đã sử dụng Facebook là
phương tiện truyền thông đang hoạt động khá mạnh. Và cũng là
cách tốt nhất có thể dễ dàng nhận diện thương hiệu và tiếp cận với
các đối tượng khách hàng mới.
Tiệm Bánh Ngọt:
Ưu điểm:
- Hình ảnh sản phẩm chất lượng, đẹp mắt thu hút người dùng
- Đầu tư chỉnh chu về mặt hình ảnh trang web, sản phẩm, dịch vụ, có feedback của
khách khách hàng trước tạo ấn tượng tốt
- Thường xuyên đăng bài, tương tác với khách hàng trên mạng xã hội nhận được
nhiều tích cực
- Cung cấp đủ các giá trị, yếu tố về mặt hàng sản phẩm dịch vụ
- số lượng người chú ý, tiếp cận theo dõi, tương tác khá nhiều
Nhược điểm:

 Không có website để mở rộng phạm vi tiếp cận thêm khách hàng tiềm năng.
 Khách hàng không được xem sản phẩm trước khi trả tiền,

 Lợi thế về sản phẩm/dịch vụ của Tiệm Bánh Ngọt:

Hàng hóa, sản phẩm mà doanh nghiệp sản xuất ra có sự khác biệt tạo dựng
được hình ảnh thương hiệu riêng bán theo combo tặng kèm, có clip review
bánh chân thật, điểm vượt trội hơn những sản phẩm của đối thủ cạnh tranh
nên được khách hàng đánh giá cao, quay lại mua ủng hộ thường xuyên.
Đánh giá về hoạt động marketing của đối thủ chính (sản phẩm, giá, phân
phối, truyền thông):

 Đặc điểm nổi bật của sản phẩm: Hình ảnh đẹp mắt thu hút người tiêu dùng,
có nhiều hương vị đa dạng, có nhiều sản phẩm hot trên xu hướng hướng để
khách hàng lựa chọn.
 Giá trị sản phẩm, giá của Tiệm Bánh Ngọt có cạnh tranh so với các mặt hàng
của đối thủ khác nhưng không nhiều.
 Tiệm Bánh Ngọt đã sử dụng kênh mạng xã hội Facebook trong thời gian từ
tháng 2 đến nay.
 Phương thức truyền thông sản phẩm hiện tại của Tiệm Bánh Ngọt:
 Truyền thông xã hội: Tiệm Bánh Ngọt đã sử dụng Facebook là
phương tiện truyền thông đang hoạt động mạnh để giành được vị
thế tốt hơn trên thị trường.
Đồ Ăn Vặt Gacima:

Ưu điểm:
- Sản phẩm, mặt hàng đa dạng, nhiều loại hương vị để người tiêu dùng thỏa sức lựa
chọn
- Có sử dụng ship hỏa tốc cho khu vực gần và ship cod toàn quốc.
- Giá cả với chất lượng cạnh tranh, khách hàng có thể so sánh với đối thủ khác.
- Thường xuyên đăng bài, cung cấp đầy đủ thông tin giá trị về sản phẩm, dịch vụ
và là tương tác với khách hàng trên mạng xã hội.
- Thông tin liên hệ đầy đủ, có trên shopee, sỉ và lẻ toàn quốc.
Nhược điểm:

 Chưa có điểm nổi bật, đột phá

 Không có website để mở rộng phạm vi, tiếp cận khách hàng mục tiêu
 Chưa có độ uy tín, khó khăn trong việc tạo dựng sự tin tưởng của khách
hàng.
 Khách hàng không xác định được chính xác mình đã mua hàng của ai lo sợ
hàng giả, hàng kém chất lượng tràn nan.
 Khách hàng không được xem sản phẩm trước khi trả tiền, không có độ tin
cậy cao.

 Lợi thế về sản phẩm/dịch vụ của Đồ Ăn Vặt Gacima:

Sản phẩm, mặt hàng của Đồ Ăn Vặt Gacima có chất lượng dịch vụ của
doanh nghiệp về giao hàng hỏa tốc và bán sỉ lẻ,… được khách hàng đánh giá
cao hơn các đối thủ cạnh tranh.
Đánh giá về hoạt động marketing của Đồ Ăn Vặt Gacima (sản phẩm, giá,
phân phối, truyền thông):

 Đặc điểm nổi bật của sản phẩm: Sản phẩm da dạng, nhiều loại hương vị
khác nhau, có ship hỏa tốc, ship cod toàn quốc, bán sỉ và lẻ.
 Giá trị sản phẩm, giá của Đồ Ăn Vặt Gacima có sự cạnh tranh so với các mặt
hàng sản phẩm chung của những đối thủ khác.
 Đồ Ăn Vặt Gacima đã sử dụng những kênh mạng xã hội như: Facebook,
Shoppe… và trong thời gian từ đầu tháng 3 năm nay.
 Phương thức truyền thông sản phẩm hiện tại của đối thủ:
 Truyền thông xã hội (Social Media): Đồ Ăn Vặt Gacima đã sử dụng
Facebook là phương tiện truyền thông đang hoạt động khá mạnh để
có thể phân phối quảng cáo đến các nhóm mục tiêu để tối ưu chi phí
quảng cáo/ tối ưu Fanpage.
