Họ và tên: Phạm Nguyễn Quỳnh Hoa

MSSV: 21126299
CASE STUDY 8.2
Câu 1: Cuộc thi bán hàng có thể mang lại nhiều lợi ích như tăng doanh số bán hàng, thu
hút khách hàng mới, nâng cao nhận thức thương hiệu và tạo động lực cho nhân viên bán
hàng. Tuy nhiên, nó cũng có một số nhược điểm cần cân nhắc trước khi tổ chức:
- Ưu điểm :
 Tăng doanh số bán hàng: Cuộc thi bán hàng có thể tăng doanh số bán hàng bằng
cách tạo ra sự cạnh tranh giữa các nhân viên bán hàng.
 Thu hút khách hàng mới: Một cuộc thi bán hàng có thể thu hút khách hàng mới,
nhất là khi các chương trình khuyến mãi và giải thưởng hấp dẫn.
 Nâng cao nhận thức thương hiệu: Cuộc thi bán hàng cũng có thể giúp nâng cao
nhận thức thương hiệu của công ty.
 Tạo động lực cho nhân viên bán hàng: Cuộc thi bán hàng có thể tạo động lực cho
nhân viên bán hàng, giúp họ tập trung hơn vào công việc của mình và cố gắng để
đạt được mục tiêu của cuộc thi.
- Nhược điểm:
 Tạo áp lực cho nhân viên bán hàng: Cuộc thi bán hàng có thể tạo ra áp lực lớn đối
với nhân viên bán hàng, đặc biệt là khi sự cạnh tranh giữa các nhân viên là khốc
liệt.
 Không công bằng: Cuộc thi bán hàng có thể không công bằng đối với các nhân
viên bán hàng nếu một số nhân viên có nhiều khách hàng hơn hoặc được hỗ trợ
nhiều hơn từ phía công ty.
 Đòi hỏi chi phí: Cuộc thi bán hàng có thể đòi hỏi chi phí cho việc tổ chức chương
trình, giải thưởng và quảng bá.
 Không bền vững: Cuộc thi bán hàng là một hoạt động tạm thời và không đảm bảo
được sự tăng trưởng bền vững cho công ty.
Câu 2: Để thiết kế một cuộc thi bán hàng hiệu quả, bạn có thể áp dụng một số chiến lược
sau đây:
1. Thiết lập mục tiêu rõ ràng: Trước khi bắt đầu cuộc thi, cần đặt ra mục tiêu rõ ràng để
nhân viên bán hàng có thể biết được mục đích của cuộc thi và cách thức đánh giá hiệu
quả của họ. Mục tiêu cần được đo lường một cách cụ thể và có thể đạt được.
2. Thiết lập giải thưởng hấp dẫn: Giải thưởng là một phần quan trọng của cuộc thi bán
hàng. Cần thiết lập giải thưởng hấp dẫn và phù hợp để thu hút được sự quan tâm và cạnh
tranh của các nhân viên bán hàng.
3. Tạo sự cạnh tranh lành mạnh: Cuộc thi bán hàng nên được thiết kế để tạo sự cạnh tranh
lành mạnh giữa các nhân viên bán hàng. Điều này có thể được đạt được bằng cách đánh
giá kết quả theo nhiều tiêu chí, không chỉ tập trung vào doanh số bán hàng, và cung cấp
cơ hội cho tất cả các nhân viên bán hàng tham gia cuộc thi.
4. Cung cấp các công cụ và nguồn lực hỗ trợ: Để đảm bảo sự công bằng và đồng đều cho
tất cả các nhân viên bán hàng, cần cung cấp các công cụ và nguồn lực hỗ trợ cho tất cả
các nhân viên bán hàng tham gia cuộc thi.
5. ạo sự hào hứng cho cuộc thi: Cuộc thi bán hàng nên được quảng bá một cách rộng rãi
để tạo sự hào hứng cho các nhân viên bán hàng. Các thông tin về cuộc thi cần được
truyền tải đến tất cả các nhân viên bán hàng và khách hàng, và nên được thực hiện bằng
các phương tiện truyền thông khác nhau, bao gồm cả mạng xã hội và email.
6. Xem xét tính bền vững của cuộc thi: Cuộc thi bán hàng cần được thiết kế để có tính
bền vững trong dài hạn. Điều này có thể được đạt được bằng cách đánh giá hiệu quả của
cuộc thi và tối ưu hóa các chiến lược cho các lần tiếp theo.