BORANG SOAL SELIDIK

KERJA KURSUS PENGAJIAN AM

KOD MATA PELAJARAN 900/4

MAKLUMAN KEPADA RESPONDEN :

Soal selidik ini adalah bagi memenuhi keperluan Kerja Kursus untuk mata pelajaran Pengajian Am
900/4. Soal selidik ini bertujuan untuk mengkaji amalan pembelian barangan dan perkhidmatan
secara atas talian dalam kalangan guru-guru di Sekolah Menengah Kebangsaan Dr.Burhanuddin,
Taiping, Perak. Segala maklumat yang diberikan akan dirahsiakan dan ia akan digunakan bagi
kepentingan kajian sahaja.

BAHAGIAN A : DATA DEMOGRAFI RESPONDEN

ARAHAN : Sila tandakan ( √ ) mengikut maklumat diri yang dinyatakan di bawah.

MAKLUMAT DIRI RESPONDEN :

1. JANTINA :

a) Lelaki b) Perempuan

2. BANGSA :

a) Melayu b) India

c) Cina d) Lain-lain (Nyatakan) ______________

3. PENDAPATAN :

a) Bawah RM3000 b) RM3001-RM5000

c) RM5001 ke atas

1
BAHAGIAN B : MENGENAL PASTI JENIS PRODUK DAN PERKHIDMATAN YANG DI
GUNAKAN SECARA ATAS TALIAN

ARAHAN : Sila tandakan ( √ ) pada ruangan dibawah. (Boleh tanda lebih daripada 1 pilihan)
1. LAMAN SESAWANG YANG SERING DILAYARI :

BIL. LAMAN SESAWANG TANDAKAN ( √ )

a) Agoda.com
b) Mudah.com
c) Trivago.com
d) Instagram
e) Facebook
Dan laman sesawang lain-lain :
f)
a) ………………………………………………………

1 2 3 4 5
Sangat tidak
Tidak setuju Kurang setuju Setuju Sangat setuju
setuju

1. PRODUK FIZIKAL

BIL. PRODUK 1 2 3 4 5
a) Produk Kesihatan & Kecantikan
b) Gadjet / Alat Telekomunikasi
c) Makanan & Minuman
d) Barangan Wanita (Handbag, Kasut Dll)
e) Pakaian
f) Kelengkapan Rumah

2. PRODUK PERKHIDMATAN

BIL. PRODUK 1 2 3 4 5
a) Percutian dan Perhotelan
b) Pengiklanan
c) Penjualan Insuran
d) Tempahan Tiket
e) Pembayaran Bil

2
BAHAGIAN C : MENGKAJI KESAN PEMBELIAN BARANGAN DAN
PERKHIDMATAN SECARA ATAS TALIAN

ARAHAN : Sila tandakan ( √ ) mengikut skala yang dinyatakan dibawah.

1 2 3 4 5
Sangat tidak Sangat
Tidak setuju Kurang setuju Setuju
setuju setuju

BIL. KENYATAAN 1 2 3 4 5
Terdapat banyak penipuan yang yang berlaku
a)
semasa membeli secara atas talian.
Membeli secara atas talian lebih memudahkan
b) pembeli untuk memilih dan membuat perbandingan
dengan produk lain.
Barangan yang dipesan oleh pelanggan tidak sama
c)
dengan barangan yang dihantar.
Dapat mengetahui maklumat barangan yang
d)
hendak dibeli dengan lebih lanjut.
Penjual atau pembekal tidak memberikan jaminan
e)
terhadap barangan yang dibeli
Kekangan masa menyebabkan pembelian barangan
f) dan perkhidmatan secara atas talian menjadi pilihan
utama.
Kebanyakkan barangan yang dibeli secara atas
g)
talian tidak berkualiti.
Terdapat ramai penjual atau pembekal yang tidak
h)
berdaftar
Harga barangan dan perkhidmatan yang dibeli
i) secara atas talian lebih murah berbanding dengan
barangan yang dibeli secara terus.
Barangan yang dijual secara atas talian
j)
kebanyakkannya barang tiruan

SOAL SELIDIK TAMAT.

“ TERIMA KASIH DI ATAS KERJASAMA ANDA ”

3
 TEMA Ekonomi : Pembelian atas talian (online)

TAJUK Amalan pembelian barangan dan perkhidmatan secara atas talian dalam kalangan
guru-guru di Sekolah Menengah Kebangsaan Dr.Burhanuddin, Taiping, Perak.
OBJEKTIF 1 Mengenal pasti jenis produk dan perkhidmatan yang mendapat sambutan dalam
kalangan guru-guru di Sekolah Menengah Kebangsaan Dr.Burhanuddin, Taiping,
Perak.
OBJEKTIF 2 Mengkaji kesan pembelian barangan dan perkhidmatan secara atas talian dalam
kalangan guru-guru di Sekolah Menengah Kebangsaan Dr.Burhanuddin, Taiping,
Perak.

NAMA (Bukan nama Informan 1 (……)

Bil. sebenar)
TARIKH TEMU BUAL

1 Pada pandangan anda,

mengapa berlakunya kes
penipuan ketika membeli
barangan atau perkhidmatan
secara atas talian

2 Sepanjang anda membeli

barangan secara atas talian
ini, bagaimanakah proses
pembelian itu berlaku

3 Apakah jenis barangan dan

perkhidmatan yang selalu
anda beli

Pada pandangan anda, adakah

4 barangan yang dibeli secara
atas talian ini berkualiti

Adakah pembelian secara atas

5 talian ini lebih menjimatkan
masa dan wang