‫عبد الرحمان‬ .

‫" في االتصال الرقمي وعالقتها بالتعليم عن بعد‬Agenda Setting" ‫األجندة‬

‫نشادي‬

.‫" في االتصال الرقمي وعالقتها بالتعليم عن بعد‬Agenda Setting" ‫األجندة‬

.‫ عبد الرحمان نشادي‬.‫د‬
.2 ‫جامعـ ــة البليدة‬

‫ملخص‬
‫) هي خاصة‬Agenda Setting( ‫يعتقد كثري من الناس أن األجندة أو إعداد جدول األعمال املعروف باملصطلح األجنيب‬
‫ ألهنا متثل األولويات أو‬،‫ بينما هي ختص كامل القطاعات وحىت أهنا تالزم اإلنسان نفسه‬،‫فقط باجملال السياسي أو اإلعالمي‬
‫ فيقوم برتتيبها على حسب درجة أمهيتها وفق عدة ضوابط ومن مث يقم بإجنازها‬،‫االهتمامات اليت تشغل باله يف شؤونه اليومية‬
.‫الحقا‬
‫ يسعى هذا البحث إىل عرض كيفية استغالل هذه األجندة يف التعليم عن بعد بغرض حتسني األداء فيه من‬،‫يف هذا اخلصوص‬
‫ كيف توظف هذه األجندة يف التعليم عن بعد يف ظل التكنولوجيا احلديثة لإلعالم واالتصال؟‬:‫خالل طرح السؤال اآليت‬

.‫ التكنلوجيا‬،‫ التعليم عن بعد‬،‫ جدول األعمال‬،‫ األجندة‬:‫الكلمات المفتاحية‬

Résumé :
Beaucoup de gens pensent que l’agenda setting ou son ordre du jour n’est
connu que dans la sphère politique ou médiatique, alors qu’il appartient à tous
les secteurs et même à l’individu lui-même, car il représente les priorités ou les
préoccupations de son quotidien, et qui fonction du degré d’importance selon
plusieurs critères, puis il les réalisera plus tard.

L’objet de cette contribution explique comment cet agenda peut être

utilisé dans l'apprentissage à distance (e-learning) pour améliorer ses
performances en posant une question directe : comment utiliser l’agenda setting
dans l'enseignement à distance dans le cadre des nouvelles technologies de
l'information et de la communication ?
Mots Clefs : Agenda, agenda Setting, e-learning, technologie.

291
‫عبد الرحمان‬ ‫األجندة "‪ "Agenda Setting‬في االتصال الرقمي وعالقتها بالتعليم عن بعد‪.‬‬
‫نشادي‬

‫تمهيد‪:‬‬

‫كثريا ما نسمع عن مصطلح األجندة‪ ،‬لكن ال نفهم الكثري عن املعىن الذي يراد من هذه الكلمة بل حىت أن معظم‬
‫العارفني هبا يضعون معناها يف إطار ضيق وهو وضع األولويات وترتيبها يف اجملال السياسي أو اإلعالمي فقط‪ ،‬بيد أهنا تشمل‬
‫كامل القطاعات‪ ،‬ألهنا ختتص بالربجمة احملكمة يف وضع األولويات ضمن دائرة اهتمام الشخص أو املؤسسة أو باألحرى لدى‬
‫صانع القرار‪.‬‬

‫جلي جدا‪ ،‬ألهنا ممتارس وتمطبق بشكل واضح من طرف الرجل السياسي وتظهر‬‫هي تظهر يف اجملال السياسي بشكل ّ‬
‫بوضوح يف املمارسات اليت ينتهجها يف عمله السياسي خصوصا أثناء احلمالت االنتخابية‪ ،‬أين يسري وفق برنامج مسطر مسبقا‪،‬‬
‫هذا األخري هو األجندة نفسها‪.‬‬

‫هي تظهر أيضا يف جمال علوم اإلعالم واالتصال‪ ،‬حيث توجد نظرية قائمة بذاهتا حتمل االسم نفسه‪ ،‬وهي نظرية ترتيب‬
‫األولويات (‪ ) Agenda- Setting Theory‬وتفرتض هذه النظرية أن وسائل اإلعالم ال تستطيع أن تقدم مجيع املوضوعات‬
‫والقضايا اليت تقع يف اجملتمع‪ ،‬وإمنا خيتار القائمون على هذه الوسائل بعض املوضوعات اليت يتم الرتكيز عليها بشدة والتحكم يف‬
‫‪1‬‬
‫طبيعتها وحمتواها‪.‬‬

‫من هذا املنطلق يدفعنا الفضول إىل طرح السؤال يتمحور نصه حول‪ :‬كيفية توظيف هذه األجندة في التعليم عن بعد‬
‫في ظل التكنولوجيا الحديثة لإلعالم واالتصال؟‬

‫يعترب التواصل أو االتصال عرب الوسائط التكنولوجية احلديثة من أهم املظاهر الرئيسية للتغيري االجتماعي الذي حيدث‬
‫حاليا يف بلدنا‪ .‬فقد أدت تكنولوجيا املعلومات واالتصاالت إىل تغيري هيكلي يف البالد‪ .‬نراه وحنس به يف شىت القطاعات اإلدارية‬
‫واملؤسساتية (خاصة وعمومية) ومن هذه القطاعات جند قطاع التعليم العايل الذي يعترب كواحد من القطاعات اليت مستها هذه‬
‫الظاهرة وعلى نطاق واسع‪ .‬حيث دخلت يف تطوير طرق تدريس جديدة‪ ،‬تتضمن سياقات عمل جديدة وأشكال جديدة من‬
‫املعرفة‪.‬‬

‫والسؤال الذي يطرح نفسه هو ملاذا هذا امليول للتقنيات التعليمية؟ وما هي األجندة املهيأة هلذه العملية؟ وال شك أنه يف‬
‫السنوات األخرية قد زاد االهتمام بالعلم والتكنولوجيا وكذلك نسبة النجاح الكبرية واخلرجني من اجلامعة يفرض سبال للتعامل مع‬
‫العدد املتزايد من الطالب‪ ،‬وقد اختذت اجلامعات سبيل التكنولوجيا اخلاصة باملعلومات واالتصاالت وتسخريها يف العملية التعليمية‬
‫بشكل عام والتعليم عن بعد بشكل خاص‪ .‬وقد أعطتها بعدا اسرتاتيجيا هتدف من خالهلا زيادة الكفاءة واالستجابة ملتطلبات‬
‫احلياة االجتماعية واالقتصادية والسياسية‪.‬‬

‫وال يقف احلال عند هذا الوضع‪ ،‬بل حىت احلركة العاملية فرضت على الدولة اجلزائرية إعادة تشكيل أساليب تنظيم وإدارة‬
‫عمل مجيع قطاعات األنشطة‪ ،‬من خالل استخدام تكنولوجيات املعلومات واالتصاالت اليت أصبحت أكثر من ضرورية اآلن‪.‬‬

‫‪291‬‬
‫عبد الرحمان‬ ‫األجندة "‪ "Agenda Setting‬في االتصال الرقمي وعالقتها بالتعليم عن بعد‪.‬‬
‫نشادي‬

‫وبالتايل‪ ،‬فإن تعميم استعمال الكمبيوتر يف اجلامعات هو أكثر من الزمة‪ ،‬ألن حتمية األمور تدفع إىل هكذا من فعل وإىل التفكري‬
‫حىن يف إنشاء اجلامعات االفرتاضية‪ .‬ومل ال؟!‬

‫ونالحظ احلال نفسه يف قطاع الرتبية ولعل الديوان الوط ي للتعليم والتكوين عن بعد والذي يعمل حتت وصاية وزارة‬
‫الرتبية وأن إحدى مهامه هي تطبيق كل الطرق والوسائل املناسبة للتعليم والتكوين عن بعد خاصة استعمال تكنولوجيات اإلعالم‬
‫واالتصال‪ 2.‬وهذا دليل على أن هذه العملية بشكل عام تشكل إ حدى اهتمامات الدولة اجلزائرية‪.‬‬

‫سنحاول هبذه املداخلة توضيح وتأكيد أن أعمال القائم باالتصال وهو هنا األستاذ احملاضر أو األستاذ القائم على‬
‫العملية التعليمية عن بعد هي وضع جدول األعمال‪ ،‬أي أن هذه األعمال هي جزء من جمموعة األولويات‪.‬‬

‫التعليم عن بعد وإعداد جدول األعمال‪( :‬المفهوم والوظيفة والمعالجة واألمثلة)‪.‬‬

‫‪ -1‬مفهوم التعليم عن بعد‬

‫يقصد بالتعليم عن بعد (‪ )Distance Learning‬استخدام تكنولوجيا االتصال وتقنيات الكمبيوتر يف عملية‬
‫التعليم‪ .‬ويطلق على هذه العملية أيضا عدة مصطلحات باللغة اإلجنليزية مثل‪:‬‬

‫(‪E-Learning, Internet-Based Learning, Distributed Learning, Computer-‬‬

‫)‪MediatedCommunication‬‬

‫ويكون االتصال فيه بني الطالب املتلقي واحملاضر متفاعل (‪ )interactive‬ويتيح نظام التعليم عن بعد إمكانية تلقى احملاضرات‬
‫من مصدر بعيد عن مكان احملاضرة بنفس السرعة وىف نفس زمن التنفيذ ( ‪ )real time application‬ومي ّكن هذا النظام‬
‫من بث احملاضرات احليّة واملسجلة بكفاءة عالية‪ ،‬حيث مي ّكن الطالب أو املستمع من حضور حماضرة داخل أو خارج حدود البلد‬
‫‪3‬‬
‫الذي يقيم فيه‪.‬‬

‫لماذا التعليم عن بعد؟‬

‫‪ -‬يساعد بشكل واضح وكبري يف رفع سويّة األفراد واجملتمعات العلميّة‪ ،‬إذ إنّه يق ّدم بدائل لألشخاص غري القادرين‬
‫على الذهاب إىل مؤسسات تعليميّة لظرف ما مينعهم عن ذلك‪ ،‬حيث تعمل هذه الطريقة على توظيف قدرات‬
‫األشخاص بل وتنميتها بدالً من إهدارها وضياعها‪.‬‬
‫املدرسني يف مؤسسة ما‪ ،‬إىل جانب أ ّن هذه الطريقة يف‬ ‫‪ -‬يساعد على سد الثغرات اليت قد تنجم من نقص هيئة ّ‬
‫يؤدي إىل زيادة مت ّكنه من‬
‫عملية التعلم تساعد وبشكل كبري جداً على زيادة الطالب من اعتماده على نفسه‪ ،‬ممّا ّ‬
‫املعلومات اليت يدرسها ويطّلع عليها أثناء رحلته التعليمة‪.‬‬
‫تعليمية‬ ‫‪ -‬يساعد يف التغلّب على املشكالت والتح ّديات اليت قد تواجه األفراد أثناء انتظامهم يف الدراسة يف مؤس ٍ‬
‫سة‬
‫ّ‬ ‫ّ‬
‫يؤدي إىل عدم‬
‫يتعرض الطالب خالل فرتة دراسته إىل ظلم أو فصل‪ ،‬أو حرمان لسبب من األسباب‪ ،‬ممّا ّ‬ ‫ما‪ ،‬فقد ّ‬
‫مت ّكنه من مواصلة تعليمه وحصوله على الشهادة اليت تفتح له اآلفاق املستقبلية‪ ،‬فتأيت هذه الطريقة املبتكرة يف التعلّم‬

‫‪291‬‬
‫عبد الرحمان‬ ‫األجندة "‪ "Agenda Setting‬في االتصال الرقمي وعالقتها بالتعليم عن بعد‪.‬‬
‫نشادي‬

‫أي شخص واجه مشكلةً ما خالل دراسته يف مؤسسة تعليمية بشكل نظامي‬
‫لتعاجل هذا املوضوع‪ ،‬إذ إنّه بإمكان ّ‬
‫أن يكمل تعليمه من خالل طرق ووسائل التعلّم عن بعد‪ ،‬ممّا مي ّكنه من نيل شهادته‪ ،‬وحتقيق مراده‪ .‬وهناك مشكلة‬
‫املؤسسات التعليميّة وهي قلّة املساحة املناسبة جلمع عدد كبري من الطالب‪ ،‬بسبب نقص يف‬ ‫أخرى قد تواجه ّ‬
‫حل هذه املشكلة أيضاً‪.‬‬ ‫ٍ‬
‫املوارد لسبب أو آلخر‪ ،‬فتأيت هذه الطريقة وتعمل على ّ‬
‫‪ -‬يتيح العديد من الوسائل التعليميّة أمام املتعلّمني على عكس الطرق التقليديّة يف التعليم‪ ،‬إىل جانب أ ّن هذه‬
‫‪4‬‬
‫نوع من املرونة يف قبول الراغبني بإكمال تعليمهم‪.‬‬
‫الطريقة تساعد بشكل أو بآخر على إضفاء ٍ‬
‫أهدافه‬

‫‪ -1‬تب ي إسرتاتيجية للتعليم اإللكرتوين تتوافق مع اإلسرتاتيجية العامة للجودة واألجهزة التعليمية‪.‬‬
‫‪ -2‬تطبيق أحد أنظمة التعليم اإللكرتوين‪.‬‬
‫‪ -3‬ربط املشروع مبراحل مشروع نظام التعليم االلكرتوين الوزاري‪.‬‬
‫‪ -4‬تأسيس مركز للتعليم اإللكرتوين من أجل إدارة النظام اإللكرتوين ومتابعة تنفيذ املراحل الزمنية االنتقالية لتطبيق‬
‫النظام يف التعليم‪.‬‬
‫‪ -5‬تطوير طرق التدريس التقليدية يف العملية التعليمية يف للكليات واملعاهد بواسطة تطبيق التعلم اإللكرتوين حبيث تؤثر‬
‫اجيابيا على مسرية التعليم احلالية وأن يتم تنفيذها‪.‬‬
‫عناصره‬

‫يتكون نظام التعليم اإللكرتوين من أربعة عناصر رئيسه وهي‪:‬‬

‫‪ -1‬احملتوي العلمي للمادة‪ :‬يشمل احملتوي العلمي للمادة على العروض اإللكرتونية للدروس مدعومة باألنشطة املساندة اليت تنتقل‬
‫باملنهج من أسلوب العرض التقدميي التقليدي إىل أسلوب أكثر تفاعال وواقعيه‪.‬‬

‫‪ -2‬اخلدمات التعليمية‪ :‬تشمل اخلدمات املساندة للخدمة التعليمية مثل األنشطة اإلضافية والبحث عن مصادر جديدة للمحتوي‬
‫العلمي وروابط ملصادر إضافية يف قواعد البيانات واجملالت االلكرتونية‪.‬‬

‫‪ -3‬نظام إدارة التعلم‪ :‬هو نظام متكامل إلدارة العملية التعليمية كليا أو جزئيا عرب االنرتنت ويتعامل مع النظام ثالث جمموعات‬
‫رئيسيه وهي‪:‬‬

‫‪ -‬مدير النظام‪ :‬يقوم بوضع اإلعدادات وتوفري املقررات وتوزيع الصالحيات‪.‬‬

‫‪ -‬املعلم‪ :‬يقوم بتأليف ووضع احملتوى واالختبارات‪ ،‬طرح املناقشات‪.‬‬

‫‪ -‬الطالب‪ :‬يقوم بالتفاعل مع احملتوى‪ ،‬اإلجابة عن االختبارات بأنواعها املختلفة‪.‬‬

‫‪5‬‬
‫‪-4‬التطوير واملتابعة‪ :‬يهتم بقياس وتقييم أداء عمليات التعليم اإللكرتوين ونتائجه‪.‬‬

‫‪291‬‬
‫عبد الرحمان‬ ‫األجندة "‪ "Agenda Setting‬في االتصال الرقمي وعالقتها بالتعليم عن بعد‪.‬‬
‫نشادي‬

‫‪ -2‬مفهوم األجندة (وضع جدول األعمال)‬

‫األجندة )‪ (Agenda‬أو املفكرة‪ ،‬هي دفرت املالحظات‪ ،‬حيث يدون ويالحظ اجلميع مواعيدهم فيه‪ ،‬وهو أصل‬
‫العبارة "جيري على جدول األعمال كذا ‪ " ...‬أو "موجود على أجندة كذا‪ "...‬مما يع ي "أن تكون جزءًا من الربنامج‪".‬‬

‫هذا التعبري شائع يف الصحافة‪ .‬فكثريا ما نسمع أو نقرأ "تدخل" اجليش موجود على جدول أعمال احلكومة‪ ".‬واملفهوم‬
‫‪6‬‬
‫شائع أيضا يف العلوم اإلنسانية‪ ،‬وخاصة يف علم اجتماع وسائل اإلعالم األمريكية‪.‬‬

‫األجندة هي إعداد جدول األعمال‪ ،‬حيث يقوم فها القائم باالتصال برتتيب األولويات واخلطط اليت هتدف إىل إيصال‬
‫املعلومة إىل املتلقي‪ .‬وأيضا هي املكان الذي تطرح فيه جمموعة حمدودة من األسئلة حول موضوع ما‪ ،‬مما حيد من عدد الرؤى أو‬
‫الزوايا اليت يتم استكشاف مشكلة منها‪.‬‬

‫ما هو وضع جدول األعمال في المؤسسات اإلعالمية؟‬

‫يبدأ وضع جدول األعمال أو األجندة يف املؤسسات اإلعالمية بطرح أسئلة مهمة تبىن عليها مثل‪ ،‬ما هي املشاكل‬
‫أيضا يف كيف نفكر‪ .‬يوفر‬
‫توجه التغطية اإلعالمية فقط فيما نفكر فيه‪ ،‬بل تتضمن ً‬ ‫املهمة لك؟ ملاذا هذه القضايا ذات أمهية؟ ال ِّ‬
‫هذا التأثري لوسائل اإلعالم جبعلها أداة قوية للتأثري على احلكومة وعلى الطريقة اليت ينظر هبا الناس إليها‪.‬‬

‫إعداد جدول األعمال هو فكرة أن ما يفكر فيه اجلمهور حتدده وسائل اإلعالم‪ .‬م وضع نظرية إعداد جدول األعمال‬
‫ألول مرة من قبل الدكتور (ماكسويل ماكومز) (‪ )M. McCombs‬والدكتور (دونالد شو) (‪ )D. Shaw‬يف عام ‪. 1792‬‬
‫تنص هذه النظرية على أن األخبار تلعب دورا أساسيا يف تشكيل احلقائق السياسية‪ .‬حيدد مقدار الوقت الذي يقضيه يف قضية ما‬
‫واملعلومات اليت يتم نقلها يف القصة اإلخبارية‪ ،‬باإلضافة إىل موقع القصة‪ ،‬مدى تعلم القارئ ومقدار األمهية اليت م وضعها على‬
‫هذه القضية‪ .‬تنص نظرية إعداد جدول األعمال (‪ )Mc Combs‬و (‪ )Shaw‬على أنه عندما تعكس وسائل اإلعالم‬
‫أيضا بتشكيل وحتديد القضايا املهمة‪ .‬ميكن أن حيدد هذا يف هناية املطاف جدول‬
‫وجهات نظر املرشح خالل احلملة‪ ،‬فإهنا تقوم ً‬
‫األعمال حلملة سياسية‪.‬‬

‫عند حتليل إعداد جدول األعمال‪ ،‬هناك فكرتان أساسيتان جيب أخذمها بعني االعتبار‪:‬‬

‫‪ .1‬تقوم وسائل اإلعالم والصحافة بتصفية وتشكيل الواقع بدالً من عكسه‪.‬‬

‫‪9‬‬
‫‪ . 2‬عندما تركز وسائل اإلعالم على عدد قليل من القضايا واملواضيع‪ ،‬مييل اجلمهور إىل اعتبار تلك القضايا أكثر أمهية‪.‬‬

‫التكنولوجيا وإعداد جدول األعمال‬

‫قد م التطور يف التكنولوجيا العديد من الطرق اجلديدة للتأثري يف اجلماهري‪ .‬يف بداية نظرية وضع جدول األعمال‪ ،‬م‬
‫إجراء االتصال يف املقام األول عن طريق الطباعة واإلذاعة‪ ،‬مث تلتها األفالم والتلفزيون‪.‬‬

‫‪291‬‬
‫عبد الرحمان‬ ‫األجندة "‪ "Agenda Setting‬في االتصال الرقمي وعالقتها بالتعليم عن بعد‪.‬‬
‫نشادي‬

‫اليوم‪ ،‬أصبحت مصادر االتصال غري حمدودة تقريبًا‪ ،‬مما يسمح مبزيد من املشاركة العامة وحتديد االجتاه لزيادة االهتمام‬
‫بوضع جدول األعمال (األجندة)‪ 8.‬ولكن منذ وصول اإلنرتنت ظهرت أسئلة جديدة‪ :‬هل تقوم وسائل اإلعالم اجلديدة‪ ،‬يف ضوء‬
‫تنوع املوضوعات اليت متت تغطيتها‪ ،‬بوضع جدول األعمال؟ هل ميكن أن نرى هناية هذا‪ ،‬وبالتايل هناية إمجاع اجتماعي معني؟‬
‫(‪ )la fin d’un certain consensus social‬بالنسبة لـ (‪ )Maxwell Mc Combs‬اإلجابة على السؤال‬
‫األول هي نعم تأثري اإلعالم على الرأي العام هو نفسه‪.‬‬

‫السؤال الثاين هو أكثر دهاء بالنسبة له‪ .‬يثري موضوع اإلعالم اجلديد املرتبط بتعدد مصادر املعلومات مسألة انتهاء إعداد‬
‫جدول األعمال‪ ،‬وبالتايل اإلمجاع االجتماعي املرتبط به‪ .‬ومع ذلك‪ ،‬أظهرت دراساته األخرية املزيد من التطور أكثر من املوعد‬
‫النهائي لذلك‪ .‬ميكن أن تسهم ثالثة عوامل‪ ،‬للوهلة األوىل‪ ،‬يف إهناء تأثري جدول األعمال واإلمجاع االجتماعي املرتبط به‪ :‬الوصول‬
‫على ن طاق واسع إىل اإلنرتنت‪ ،‬واستخدام العديد من املصادر على اإلنرتنت و "أجندات" خمتلفة بني هذه املصادر‪ .‬بالنسبة له‪،‬‬
‫جيب أن تتحقق هذه الشروط الثالثة لرؤية هناية جدول األعمال‪ .‬السؤال هو‪ ،‬هل هذه الشروط الثالثة تتحقق اليوم؟"‪.‬‬

‫سوف يتحقق الشرط األول‪ :‬يزداد عدد مستخدمي اإلنرتنت بشكل مطرد‪ ،‬لكن باقي الشروط تبقى قائمة‪ ،‬ألن‬
‫مستخدمي اإلنرتنت خيتلفون بشكل كبري عن مجيع مستخدمي وسائل اإلعالم "التقليديني" (االستمرارية بالنسبة للمعلومات الوافرة‬
‫‪/‬املعلومات الشحيحة)‪ .‬فيما يتعلق بالشرط الثاين‪ ،‬كما هو احلال بالنسبة للتلفزيون الكابلي يف الواليات املتحدة‪ ،‬فإن مصادر قليلة‬
‫فقط تعطي املعلومات اليت تبث (دوام الدور الرئيسي للوكاالت الصحفية) وثانيا‪ ،‬على الرغم من االحنالل يف املراجع‪ ،‬الرتكيز على‬
‫بعض وسائل اإلعالم ال تزال قوية‪ .‬على سبيل املثال‪ ،‬متثل املواقع اإللكرتونية اخلمسة األوىل يف الصحف األمريكية ‪ ٪41.4‬من‬
‫الروابط املوجودة على اإلنرتنت يف أفضل ‪ 111‬صحيفة‪ ،‬وهي أقوى من الصحف الورقية‪.‬‬

‫الشرط الثالث‪ ،‬الذي يشكك يف حقيقة تذبذب األجندات املختلفة بني وسائل اإلعالم‪ ،‬هو أيضا جيب أن يوضع يف‬
‫احلسبان ‪ .‬يف الواقع‪ ،‬هناك العديد من أوجه التشابه بينهما‪ ،‬ويرجع ذل ك إىل وجود القيم واملعايري يف مهنة الصحفي‪ .‬ميكن‬
‫استكمال هذا التقييم من خالل استمرارية عمل وكاالت الصحافة مع املزيد واملزيد من وسائل اإلعالم‪ .‬ولتوضيح دوام تأثري‬
‫األجندة‪ ،‬اعتمد كل من (‪ )Mc Combs‬و(‪ )Shaw‬على درجة الرتابط بني وسائل اإلعالم لوسائل اإلعالم املختلفة يف‬
‫دراسته يف عام ‪ 1768‬وآخر لعام ‪ .2114‬يف عام ‪ ،1768‬بني مخس صحف واثنني من القنوات التلفزيونية‪ ،‬وكان معامل‬
‫االرتباط مهم جدا (‪ )1.81 = r‬وأظهر تشابه يف معاجلة املعلومات بني وسائل اإلعالم‪.‬‬

‫يف عام ‪ ، 2114‬م حتليل ثالثة أنواع من مصادر املعلومات عرب اإلنرتنت‪ :‬البوابات (ياهو وأخبار غوغل) ‪portails‬‬
‫)‪ (Yahoo et Google news‬والصحف اإللكرتونية (نيويورك تاميز وواشنطن بوست) ‪journaux en ligne‬‬
‫)‪ ،(New York Times et Washington Post‬والتلفزيون على اإلنرتنت (سي إن إن وآم إس إن يب سي)‬
‫)‪ Télévision en ligne (CNN et MSNBC‬ومرة أخرى يتبني أن معامل االرتباط يبقى مهما مع (‪)r = 0.68‬‬
‫للصفحات الرئيسية و(‪ )r = 0.78‬للعناوين الثالثة األوىل!‬

‫‪291‬‬
‫عبد الرحمان‬ ‫األجندة "‪ "Agenda Setting‬في االتصال الرقمي وعالقتها بالتعليم عن بعد‪.‬‬
‫نشادي‬

‫باختصار‪ ،‬ال تزال وسائل اإلعالم يف العصر الرقمي تضع جدول األعمال (وهذا أمر منطقي أكثر حيث متتلك وسائل‬
‫اإلعالم التقليدية مواقع ويب)‪ .‬ووفقا له‪ ،‬ال ميكننا احلديث بعد عن هناية هذا التأثري الواسع لوسائل اإلعالم حول بناء الرأي العام‬
‫‪7‬‬
‫يف إطار جدول األعمال‪ .‬حنن نشهد اآلن فرتة انتقال‪ ،‬تطور وسائل اإلعالم وتأثرياهتا‪.‬‬

‫وظيفة األجندة‪:‬‬

‫ميكن حتديد وظيفة األجندة أو (جدول األعمال) بالنسبة للتعليم عن بعد بواسطة تكنولوجيات اإلعالم واالتصال يف النقاط‬
‫اآلتية‪:‬‬

‫‪ -‬حتديد واختيار املواضيع اليت سوف تكون ذات أمهية بالغة للمرسل وللمتلقي‪.‬‬
‫‪ -‬جعل "جدول األعمال" ضمن اسرتاتيجية اهتمام غري مباشرة‪.‬‬
‫‪ -‬تسمح باختيار األرضية املناسبة‪ ،‬إلطالق املوضوعات وحتديد شروط اإللقاء أو التعليم‪.‬‬
‫‪ -‬إثارة اهتمام املتلقي للموضوعات املطروحة‪.‬‬
‫وقد يضاف جمموعة أخرى من الوظائف بالنسبة لألجندة يف وسائل اإلعالم اجلماهريية ختص صانع القرار وما يريده من املتلقي‪.‬‬
‫ففي وسائل االعالم اجلماهريية‪ ،‬يقررون ما سيظهر مهم أو عاجل‪ ،‬بطرق دوامة من االهتمام (كلما حتدثنا أكثر عن ذلك‪ ،‬زاد‬
‫املهم‪ ،‬لذلك كلما حتدثنا عن ذلك)‪ 11‬أي توجيه الرأي العام حنو اهتمام مهم ضمن أولويات تلك الوسيلة اإلعالمية‪ ،‬فمثال تقوم‬
‫وسيلة إعالمية معينة بتجاهل شخصية مهمة وتضع من أولوياهتا‪ ،‬التقليل من أمهية الشخصية بالرتكيز على قضايا أخرى قد تكون‬
‫أقل أمهية من تلك الشخصية فتقوم بتعظيمها‪.‬‬

‫ما الهدف من تطبيق إعداد جدول األعمال في التعليم عن بعد؟‬

‫التعليم يف الفضاء االفرتاضي ليس هو نفسه التعليم يف الفضاء الطبيعي املعروف بالتعليم التقليدي‪ ،‬ففي هذا األخري‬
‫دائما حيز الوقت يف تقدمي املعلومة يكون أكرب منه يف الفضاء االفرتاضي‪ ،‬حيث أن أبسط مدة إللقاء درس هو ساعة من الزمن‪،‬‬
‫مع وجود املتلقي (الطالب) والقائم باالتصال (مصدر املعلومات أو األستاذ أو املكون‪ ،‬إخل‪ ).‬معا داخل هذا احليز الطبيعي‬
‫(املكان اجلغرايف) وعليه فالتعليم التقليدي له مكان وزمان حمدد ويعتمد أسلوب التواصل احملسوس بني املصدر التعليمي وال ّدارس‪.‬‬

‫أما يف التعليم عن بمعد‪ ،‬أو التعليم االفرتاضي أي عن طريق اإلنرتنت فليس هناك حاجة لوجود املصدر التعليمي‬
‫والطالب يف ذات املكان اجلغرايف‪ ،‬وهذا النوع من التعليم يوفر مرونة كبرية بالنسبة للمتعلم وتسهيل الدراسة وطلب العلم دون قيود‬
‫الزمان واملكان‪ ،‬كما يوفر العديد من املصادر املتنوعة اليت ميكن إتاحتها لل ّدراس حول املواضيع اليت يدرسها ضمن حسابه‬
‫الشخصي طيلة فرتة الدراسة حبيث يستطيع ال ّدارس الوصول إليها يف أي زمان ومكان بواسطة األجهزة التكنولوجية احلديثة‪،‬‬
‫‪11‬‬
‫كاللوحات اإللكرتونية واهلواتف الذكية وأجهزة احلواسيب واتصال باإلنرتنت فقط‪.‬‬

‫هذا احلال يفرض علينا تطبيق إعداد جدول األعمال (األجندة) يف التعليم عن بعد‪ ،‬ألن هذا األخري وما يالزمه من‬
‫تقنيات يتطلب ختطيطاً وحتضرياً مكثفاً‪ ،‬ألداء العملية التعليمية بفعالية فائقة ويف أحسن الظروف‪ .‬وهذا ألن معظم دروس الفيديو‬
‫تستغرق ‪ 11‬دقائق أو أقل‪ ،‬حبيث حتصل على املعلومات اليت حتتاج إليها بتنسيق سريع وممتع‪ ،‬كما أن متوسط طول الدرس يف‬

‫‪291‬‬
‫عبد الرحمان‬ ‫األجندة "‪ "Agenda Setting‬في االتصال الرقمي وعالقتها بالتعليم عن بعد‪.‬‬
‫نشادي‬

‫الفضاء االفرتاضي يكون يف حوايل ‪ 8‬دقائق‪ .‬وعليه‪ ،‬فإن دروس الفيديو قصرية ومرتبة يف فصول موضعية‪ .‬يبلغ طول كل مقطع‬
‫اختبارا سر ًيعا ملساعدتك يف قياس مستوى التعلم‪ .‬ومشاهدة الدروس على‬
‫ً‬ ‫فيديو من ‪ 5‬إىل ‪ 11‬دقائق تقريبًا كما ذكرنا‪ .‬وتتضمن‬
‫اجلدول الزم ي اخلاص بك أينما كنت وحيثما تريد‪ ،‬كما ميكن أن نضع يف احلسبان أن ثالث ساعات متثل فصال دراسيا كامال‪.‬‬

‫من هذ ا املنطلق يتوجب على القائم باالتصال أو األستاذ أن يأخذ هذه املعطيات بعني االعتبار‪ ،‬حىت يقوم بـوضع‬
‫أجندة ناجحة وذلك بـ‪:‬‬

‫‪ -‬التخطيط التمهيدي املكثف والتقييم املستنبط اللذان ّيعدان من األمور الضرورية‪.‬‬

‫‪ -‬يستفيد املتعلمون كثرياً من خمطط املنهج الدراسي املنظم جيداً‪ ،‬إن األخذ هبيكليّة حمددة واستخدام أدوات مثل دليل‬
‫الدراسة التفاعلي واستخدام املرئيات والرسوم كجزء من املخطط كل ذلك يساهم يف فهم الطالب للمنهج‪ .‬وجيب‬
‫االنتباه إىل ضرورة تواؤم هذه الوسائط املرئية مع مسات الوسط التق ي املستخدم‪ ،‬ومع مسات الطلبة‪.‬‬
‫‪ -‬جيب أن يتدرب امل درسون بشكل مناسب على استخدام اجلهاز وعلى التقنيات اليت ثبتت فاعليتها يف بيئة التعليم عن‬
‫بعد‪ .‬ويستفيد املتعلمون أكثر من املناهج واحللقات الدراسية عندما يكون املدرس مرتاحاً يف تعامله مع التقنيات‪ ،‬حيث‬
‫‪12‬‬
‫ميتاز بروح الدعابة وتكرار األسئلة ومواءمة التعليمات مع الصور املعروضة‪.‬‬
‫‪ -‬حىت أن طريقة تقدمي املعلومة جبب أن يكون هلا ختطيطا حمكما‪ ،‬أي جيب أن تتم وفق ترتيب معني‪ ،‬وهي معروفة يف‬
‫علوم اإلعالم بقوالب تقدمي املعلومة أو اخلرب كما هو شائع‪ .‬وأشكال تقدمي اخلرب أو املعلومة هذه تقوم وفق عدة أمناط‬
‫تعرف باهلرم املعتدل واهلرم املقلوب واهلرم املتدرج‪ ،‬أي تقدمي املعلومة وفق هذه القوالب إىل املتلقي‪ .‬والقالب الشائع هو‬
‫قالب اهلرم املعتدل‪ ،‬حيث يتم تقدمي األهم م املهم مث األقل أمهية مث فاألقل أقل أمهية‪ ،‬كما يبينه الشكل أدناه‪:‬‬

‫األهم‬

‫المهم‬

‫األقل أهمية‬

‫(شكل يمثل تقديم المعلومة وفق الهرم المعتدل)‬

‫يف األخري‪ ،‬نذ ّكر بأن التعليم االلكرتوين‪:‬‬

‫‪299‬‬
‫عبد الرحمان‬ ‫األجندة "‪ "Agenda Setting‬في االتصال الرقمي وعالقتها بالتعليم عن بعد‪.‬‬
‫نشادي‬

‫هو خدمة تعليمية تقوم بتقدمي وإدارة املقررات الدراسية واحملتوى التعليمي واألنشطة التعليمية وتوثيق االتصال بني‬
‫الطالب واملعلم من خالل األنظمة والربامج املصممة واملوظفة خلادم اإلنرتنت ومن خالل بيئة للتعليم والتعلم مصممة لتناسب‬
‫العناصر الفاعلة يف تقدمي هذا النوع من اخلدمة التعليمية‪.‬‬

‫وتتضمن بيئة التعليم اإللكرتوين أمناطا متعددة للتعلم لتناسب الطرق املختلفة اليت يرى هبا الفرد األشياء أو جيمع هبا‬
‫املعلومات ويعاجلها تصنيفا وتقييما واستخداما‪.‬‬

‫عيوب التعليم عن بُعد‬

‫ميتلك التعليم عن بمعد عدد من العيوب واملساوئ اليت تتلخص فيما يلي‪:‬‬

‫كل من الطالب واملدرس أو املحاضر‪ ،‬إال أ ّن بعض املؤسسات التعليمية تمق ّدم الدعم‬ ‫‪ -‬عدم وجود اتصال ممباشر بني ًّ‬
‫م‬ ‫م‬
‫األكادميي من خالل استخدام الربيد اإللكرتوين‪ ،‬أو اهلاتف‪ ،‬أو املراسالت الفورية‪.‬‬
‫الطالب‪ ،‬إال أ ّن البعض منهم يكون قادراً على التفاعل عن طريق اإلنرتنت‪ ،‬أو يكون التفاعل‬
‫‪ -‬عدم وجود تفاعمل ما بني ّ‬
‫من خالل تشكيل جمموعات دراسية خاصة‪.‬‬
‫الطالب‬
‫‪ -‬احلاجة إىل قدر كبري من االنضباط الذايت‪ ،‬ففي ممعظم احلاالت ال يكون هناك شخص للتأكد من حصول ّ‬
‫على التعليم يف الوقت املحدد‪.‬‬
‫م‬
‫‪ -‬حاجة املدرسني إىل التدرب على عدة أمور منها‪ ،‬استخدام اإلنرتنت‪ ،‬باإلضافة للتدرب على استخدام برامج خاصة‬
‫وذلك لنشر احملاضرات أو عمل الصفحات على اإلنرتنت‪ ،‬كما أ ّن الطالب حيتاج للتدرب على استخدام اإلنرتنت‪،‬‬
‫واستخدام الربامج اليت تساعد على تبادل املعلومات مع املدرسني‪.‬‬
‫‪ -‬وجوب توفّر بيئة تكنولوجية حتتية (باإلجنليزية‪ )Tecnological Infrastructure :‬عن طريق اجلامعة أو اجلهة‬
‫اليت تمق ّدم برنامج التعليم عن بمعد‪ ،‬وهي من النمظم الغري متوفرة لدى مجيع اهليئات التعليمية‪.‬‬
‫‪ -‬وجود مشاكل يف عرض موجة اإلنرتنت وسرعته‪ ،‬واليت يتم من خالهلا تبادل املعلومات مع مزود اإلنرتنت‪ ،‬فمن املمكن‬
‫أن يستخدم الطالب شبكة اإلنرتنت اخلاصة باهلاتف املنزيل‪ ،‬واليت ال تتجاوز سرعتها ‪ 33.6‬كيلوبايت‪ ،‬إال أ ّن الطالب‬
‫لسرعة أكرب ملشاهدة احملاضرات على شاشة كاملة‪ ،‬ودون حدوث تقطيع بالصورة أو الصوت‪.‬‬
‫حيتاج م‬
‫الطالب خالل أداء االختبارات اإللكرتونية‪ ،‬فال يضمن املدرس ما إن كان الطالب‬
‫‪ -‬إمكانية حدوث حاالت من غش ّ‬
‫م‬
‫هو من ق ّدم االختبار أو أحد آخر‪ ،‬إال أ ّن هناك بعض الطمرق ملنع الغش تتمثل يف طلب االسم والرقم السري من‬
‫‪13‬‬
‫الطالب‪ ،‬لكن هذه األمور غري كافية للحد من هذه الظاهرة‪.‬‬
‫استراتيجيات التعليم اإللكتروني‪:‬‬

‫يعترب املعلمون الفرص اليت يوفرها التعليم اإللكرتوين أكرب من العقبات اليت من املمكن أن يواجهوهنا خالل التدريس هبذا‬
‫النظام‪ ،‬حيث إن الرتتيبات اخلاصة بالتعليم اإللكرتوين تعمل على حتسني مهارات التدريس‪ ،‬وتتلخص اسرتاتيجيات التعليم‬
‫اإللكرتوين مبا يلي‪:‬‬

‫‪122‬‬
‫عبد الرحمان‬ ‫األجندة "‪ "Agenda Setting‬في االتصال الرقمي وعالقتها بالتعليم عن بعد‪.‬‬
‫نشادي‬

‫ٍ‬
‫ولكن‬
‫وضع خطط جديدة‪ ،‬واليت حتتاج بعض الوقت إلعدادها‪ّ ،‬‬ ‫تحسين التخطيط والتنظيم‪ :‬يتطلب التعليم اإللكرتوين َ‬
‫يظل ثابتاً بالرغم من هذه التعديالت‪ ،‬وميكن التخطيط ملناهج التعليم اإللكرتونية من‬
‫احملتوى الرئيسي ملوضوع التعليم اإللكرتوين ّ‬
‫خالل أحد هذه املقرتحات‪:‬‬

‫‪ -‬البدء بعملية التخطيط للمناهج الدراسية عن طريق دراسة نتائج األحباث اخلاصة هبذا اجملال‪.‬‬
‫الطالب‪ ،‬مثل‪ :‬الصوت‪ ،‬والصورة‪ ،‬والبيانات‪.‬‬ ‫‪ -‬فهم وحتليل نقاط القوة والضعف يف األساليب املتّبعة للتواصل مع ّ‬
‫للطالب أو للمعلمني‪.‬‬
‫التدرب على تكنولوجيا التوصيل سواء كان األمر ّ‬ ‫ُّ‬ ‫‪-‬‬
‫‪ -‬التأكد من إعداد املواقع باملعدات اخلاصة بالتواصل والعمل‪.‬‬
‫الفعال‪ :‬إ ّن زيادة فعالية التعليم اإللكرتوين تتطلب تقوية املهارات وزيادهتا‪ ،‬ويمنصح بالرتكيز على‬
‫استعمال مهارات التدريس ّ‬
‫ألي مهارات جديدة‪.‬‬
‫ترسيخ املهارات املوجودة أصالً كي تكون أساساً ّ‬

‫تحسين التغذية الراجعة والتفاعل المتبادل‪ :‬ميكن للمدرس أن حي ّدد احلاجات الفردية ّ‬
‫لكل طالب‪ ،‬ويسعى إىل حتقيقها عن‬
‫الفعالة للتفاعل املتبادل‪ ،‬وهناك بعض األمور اليت ميكن اعتمادها من أجل حتسني التغذية‬
‫طريق استخدام التغذية الراجعة‪ ،‬واخلطط ّ‬
‫الراجعة‪ ،‬ومنها‪:‬‬

‫‪ -‬تشجيع الطلبة على التفكري التحليلي‪ ،‬عن طريق استخدام األسئلة التحضريية قبل بداية الدرس‪.‬‬
‫‪ -‬طلب املعلِّم من الطلبة االتصال معه أو التواصل مع ّ‬
‫الطالب اآلخرين من خالل الربيد اإللكرتوين‪ ،‬مما يشعرهم بالراحة‬
‫وجيعلهم يتشاركون معاً‪.‬‬
‫‪ -‬دمج عدة طرق من وسائل االتصال والتغذية الراجعة‪ ،‬حبيث تتضمن غرف احلوار اخلاصة أو اجلماعية‪ ،‬باإلضافة إىل‬
‫املنتديات والربيد اإللكرتوين‪.‬‬
‫أسبوعي إن أمكن‪ ،‬وخصوصاً عند بدء استخدام نظام الدراسة اإللكرتوين‪.‬‬
‫ّ‬ ‫‪ -‬التواصل مع كل طالب بشكل‬
‫‪ -‬إبداء الرأي حول املهمات الكتابية‪ ،‬مع الرجوع إىل عدد من املصادر اإلضافية من أجل حتصيل املعلومات التكميلية‪ ،‬مث‬
‫إرسال تلك املهمات يف موعدها ودون تأخري‪.‬‬
‫توفير حاجات الطالب‪ :‬إ ّن كفاءة التعليم وفعاليّته تتطلب شعور الطالب بالراحة اجتاه طبيعة التعلّم اإللكرتوين‪ ،‬ولذلك‬
‫الطالب ومالءمة احتياجاهتم‪ ،‬ومن املمكن اتّباع هذه االسرتاتيجيات اليت تساعد‬
‫جيب أن تمبذل بعض اجلهود من أجل حتفيز ّ‬
‫على القيام بتلك األمور‪:‬‬

‫حل املشاكل اليت قد تظهر خالل‬

‫‪ -‬مساعدة الطالب إلعطائهم شعوراً بالراحة اجتاه تكنولوجيا التواصل‪ ،‬باإلضافة إىل ّ‬
‫الوقت املخصص للحصول على املعلومات‪.‬‬
‫الطالب اجتاه أنظمة االتصاالت اجلديدة املستخدمة خالل احلصص الدراسية‪ ،‬من خالل توفري‬ ‫‪ -‬تعزيز الوعي لدى ّ‬
‫الوسائل احلديثة لالتصال‪ ،‬مما جيعل الطالب على اتصال باملوقع التعليمي بشكل دائم‪.‬‬
‫‪14‬‬
‫‪ -‬دراسة اخللفيات احلضارية واالجتماعية للطالب‪ ،‬ومعرفة خربهتم وجتارهبم يف التعليم اإللكرتوين‪.‬‬

‫‪122‬‬
‫عبد الرحمان‬ .‫" في االتصال الرقمي وعالقتها بالتعليم عن بعد‬Agenda Setting" ‫األجندة‬
‫نشادي‬

‫ نشري إىل أنه عند بناء األجندة يف التعليم عن بعد جيب دائما األخذ يف احلسبان املعطيات السالفة الذكر حىت‬،‫وعليه‬
‫ وذلك بوضع ختطيط مسبق لكل ما سوف‬.‫نتمكن من وضع أجندة ناجحة سواء يف التعليم العادي أو يف التعليم عن بعد‬
‫ مع الرتكيز على املبادئ األساسية‬،‫يعرض حىت هتدف هذه املخططات إىل إنتاج اسرتاتيجيات تعليمية فعالة للفصل الدراسي‬
.‫ونظريات التعلم‬

:‫قائمة المراجع‬
:‫ متوفر على‬،‫ نظريات اإلعالم واالتصال‬:‫ أحالم باي‬- 1
, Le http://constantine3.blogspot.com/2013/12/agenda -setting-theory.html
09/01/2019 à 13h :20mn.
2- http://www.onefd.edu.dz/definition-onefd.html, Le 28/11/2018 à 15h : 00mn.
3- https://www.abahe.uk/distance-learning-definition.html, Le 13/01/2019 à
18h : 00mn.
:‫ مقتبس من موقع‬،‫ أمهية التعليم عن بعد‬:‫ أكادميية النهضة العاملية للتعليم‬- 4
, Le 13/01/2019 à 20h : http://www.alnahduh.com/mod/page/view.php?id=125
20 mn.
.‫ مرجع سابق‬:‫ أكادميية النهضة العاملية للتعليم‬- 5
6- François-Bernard Huyghe : COMPRENDRE LE POUVOIR
STRATÉGIQUE DES MÉDIAS, Eyrolles, 2005, p 4.
7- Anne Marie Orr : Agenda Setting:Definition, Function, Process &Examples,
at :
https://study.com, Le 09/01/2019 à 15h : 00mn.
8- Ibidem.
9- Jean-Jacques Maomra BOGUI : Médias numériques et mondialisation de
l’information dans
l'espace francophone : vers un agenda setting transnational, in Communication
en Question, nº 4, Juin / Juillet 2015, pp 85-86.
10- Ibidem

121
‫عبد الرحمان‬ ‫األجندة "‪ "Agenda Setting‬في االتصال الرقمي وعالقتها بالتعليم عن بعد‪.‬‬
‫نشادي‬

‫‪ -11‬ماهو الفرق بني التعليم التقليدي والتعليم عن بمعد؟عن أكادميية زاد (بتصرف) من املوقع أدناه‬
‫‪, Le 10/01/2019 à 9h :00mn.https://support.zad-academy.com‬‬
‫‪ -12‬مقتبس من ‪ :red_whirlpool‬مقارنة بني التعليم التقليدي والتعليم عن بعد‪ ،‬موجود على‪:‬‬
‫‪, Le 10/01/2019 à 09h : 47mn.http://www.startimes.com/?t=3759412‬‬
‫‪ -13‬حممد مروان‪ :‬فوائد التعليم عن بعد‪ ،‬من موقع‪:‬‬
‫‪https://mawdoo3.com/%D9%81%D9%88%D8%A7%D8%A6%D8%AF_%D8‬‬
‫‪%A7%D9%84%D8%AA%D8%B9%D9%84%D9%8A%D9%85_%D8%B9%D‬‬
‫‪, Le 13/01/2019 à 21h : 26mn.9%86_%D8%A8%D8%B9%D8%AF‬‬
‫‪ -14‬مراد الشوابكة‪ :‬فوائد التعليم اإللكرتوين‪ ،‬موجود على الرابط‪:‬‬
‫‪https://mawdoo3.com/%D9%81%D9%88%D8%A7%D8%A6%D8%AF_%D8‬‬
‫‪%A7%D9%84%D8%AA%D8%B9%D9%84%D9%8A%D9%85_%D8%A7%D‬‬
‫‪9%84%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D‬‬
‫‪, Le 13/01/2019 à 21h : 30 mn.9%8A‬‬

‫‪121‬‬