‫اإلصدار الخامس ‪ -‬العدد خمسون‬

‫تاريخ اإلصدار‪ – 2 :‬كانون األول – ‪2022‬م‬

‫‪ISSN: 2663-5798‬‬ ‫‪www.ajsp.net‬‬

‫"أهمية المخططات التنظيميه في تحقيق األهداف"‬

‫إعداد الباحثة‪:‬‬

‫ليلى عبدالكريم حمد النسور‬

‫رسامة‬

‫بلدية عين الباشا الكبرى‬

‫‪1213‬‬
‫)‪Arab Journal for Scientific Publishing (AJSP‬‬ ‫‪ISSN: 2663-5798‬‬
 ‫اإلصدار الخامس ‪ -‬العدد خمسون‬
‫تاريخ اإلصدار‪ – 2 :‬كانون األول – ‪2022‬م‬
‫‪ISSN: 2663-5798‬‬ ‫‪www.ajsp.net‬‬

‫الملخص‪:‬‬

‫يمثل الهيكل التنظيمي في اي منظمة اهمية كبيرة وهو األساس في تقسيم األنشطة على الوحدات التنظيمية المختلفة وتحديد مستوياتها‬
‫وتدرجها ونوعية العالقات بين اقسامها وخطوط السلطة والقنوات الرسمية االتصاالت التي تربط بين مختلف مستوياتها التنظيمية كما‬
‫يعبر الهيكل التنظيمي عن االطار العام األساسي الذي يتم من خالل سلوك المديرين الخاص باتخاذ الق اررات ولذلك يمكن القول ان‬
‫الهيكل التنظيمي تأثيره الملموس على نوعية وجود الق اررات التي تتخذ في اطاره ان اطار دراستنا في هذا المجال ستتركز على تعريف‬
‫الهيكل التنظيمي ثم تحديد العوامل التي تؤثر في تصميمه واخي ار الكيفية التي يتم بها تصميم هذا الهيكل‪.‬‬

‫المقدمة‪:‬‬

‫يعتبر اله يكل التنظيمي ألي مؤسسة وسيلة أو أداة هادفة لمساعدتها علي تحقيق أهدافها بكفاءة وفاعلية‪ ،‬من خالل المساعدة في تنفيذ‬
‫الخطط واتخاذ الق اررات وتحديد ادوار األدوار وتحقيق االنسجام بين مختلف الوحدات واألنشطة وتفادي التداخل واإلزدواجية واإلختالف‬
‫تغيرها‪.‬‬

‫ومن ناحية أخرى فإن للهيكل التنظيمي تأثير كبير علي سلوك األفراد والجماعـات فـي المؤسسات فتقسيم العمل والتخصص يتضمن‬
‫إسناد مهام وواجبات محددة للفرد واإللتزامات المترتبة على الفرد وتوقعاته نتيجة لذلك توفر له الشعور بالرضا عن العمل‪.‬‬

‫يعرف االستاذ الدكتور خليل الشماع واخرون الهيكل التنظيمي بانه "البناء او اإلطار الذي يحدد التركيب الداخلي للمنشأة فهو يبين‬
‫التقسيمات والتنظيمات والوحدات الفرعية التي تقوم بمختلف االعمال االنشطة التي يتطلبها تحقيق اهداف المنظمة كما يوضح نوعية‬
‫العالقات بين اقسامها وخطوط السلطة وشبكات االتصال فيها‪".‬‬

‫ويعرف أيضا بأنه هو تخطيط يتم من خالله تحديد بناء المؤسسة وتنظيم األقسام وفريق العمل وكيفية ترابط تلك العناصر معاً‪ ،‬فمن‬
‫خالله يتم تنظيم كافة العالقات بين العاملين داخل الشركة وتحديد السلطات والمهام المطلوبة من كل موظف وكيفية ربط تلك المهام مع‬
‫بعضها البعض‪.‬‬

‫هذا الهيكل يساعد المؤسسات على النمو ويجعلها تركز على األهداف العامة وتحديد األدوار والمسؤوليات من البداية وتنظيم المهام بين‬
‫الفريق لتسهيل التواصل بينهم وتبادل األفكار وبالتالي زيادة معدالت نمو الشركة‪.‬‬

‫و يعرف أيضا بأن الهيكل التنظيمي عبارة عن إطار يحدد اإلدارات واألقسام الداخلية المختلفة للمؤسسة‪ ،‬فمـن خالل الهيكل التنظيمي‬
‫تتحدد خطوط السلطة وانسيابها بين الوظائف‪ ،‬وكذلك يبين الوحـدات اإلدارية المختلفة التي تعمل معا على تحقيق أهداف المؤسسة‪.‬‬

‫أهمية الهيكل التنظيمي‬ ‫‪-‬‬

‫أوالً‪ :‬أهمية الهيكل التنظيمي‪:‬‬

‫إن كفاءة وفعالية التنظيم يتأثر بالبيئة المحيطة‪ ،‬فهناك عالقة واضحـة بين البيئة المستقرة والبيئة المتحركة ودرجة تعقيد الهيكل التنظيمي‪،‬‬
‫وهـذا التعقيد يتطلب درجـة عاليـة مـن الالمركزية حتى تتمكن المنظمة من االستجابة للتغيرات المحيطة‪.‬‬

‫‪1214‬‬
‫)‪Arab Journal for Scientific Publishing (AJSP‬‬ ‫‪ISSN: 2663-5798‬‬
 ‫اإلصدار الخامس ‪ -‬العدد خمسون‬
‫تاريخ اإلصدار‪ – 2 :‬كانون األول – ‪2022‬م‬
‫‪ISSN: 2663-5798‬‬ ‫‪www.ajsp.net‬‬

‫وتنبع أهمية الهيكل التنظيمي في التالي‪:‬‬

‫ترتيب العالقات داخل المؤسسة‪.‬‬

‫يعد إحدى األدوات اإلدارية التي تساعد التنظيم على الوصول إلى أهدافـه حيث يشبـه الهيكل التنظيمي بالهيكل العظمي لإلنسان كونه‬
‫يمسك باألنظمة الفرعيـة المختلفة لجسم اإلنسان‪ ،‬فدون هذا البنيان تبقى الدوائر واألقسام المختلفة وحـدات منعزلة عن بعضها‪.‬‬

‫وضيح اإلدارات والدوائر واألقسام والشعب داخل المؤسسة‪.‬‬

‫توضيح المستويات اإلدارية فـي المؤسسة واختصاصات ومسؤوليات كـل مستـوى‪.‬‬

‫وال يقف المفهوم المعاصر للهياكل التنظيمية عند حـد اعتباره خريطة تنظيمية توضـح التبعية اإلدارية‪ ،‬والمسئولية اإلشرافية أو مجرد‬
‫تحديد منضبط لالختصاصات الوظيفية للوحدات اإلدارية المكونة للتنظيم‪ ،‬وإنما يمثل مع كل هذا أداة هدفها النهائـي إلغـاء القوى التي‬
‫تعرقل أداء المنظمات وتحد من انطالقها نحو غاياتها‪ ،‬ويعتمـد نجاح الو ازرات في بناء هياكلها التنظيمية على قدرتها في خلق بيئة عمل‬
‫مناسبـة لتحقيق درجة عالية من التكيف والتطابق بين الهيكل التنظيمي وأهداف المؤسسة وكذلك كفاءة العنصر البشر ومواردها‪.‬‬

‫األهداف التي تحققها الهياكل التنظيمية‪:‬‬

‫من األغراض التي تحققها الهياكل التنظيمية ما يلي‪:‬‬

‫‪ .1‬يّبين الهيكل التنظيمي كيفية تقسيم األعمال بين الموظفين في المؤسسة فتوضح أنواع وعدد الوظائف فيها سواء كانت تلك الوظائف‬
‫رئيسية يناط بها تحقيق الهدف الرئيسي أم وظائـف مساعدة يناط بها القيام باألعمال الثانوية أم وظائف استشارية يناط بهـا تقديـم‬
‫التوصيـات والمشورة لألجهزة المختلفة‪.‬‬
‫وضح الهيكل التنظيمي خطوط السلطة والمسؤولية واالتصال الرسمي في المؤسسة فتظهر من له سلطة على من‪ ،‬ومن مسؤول‬
‫‪ .2‬ي ّ‬
‫يتعرف على مكانه في السلم اإلداري‪.‬‬
‫أمام من‪ ،‬ومن يتصل بمن‪ ،‬وعليـه فإن كـل رئيس أو مرؤوس ّ‬
‫‪ .3‬يوضح الهيكل التنظيمي العالقات والتنسيق بين مختلف الوحـدات اإلداريـة‪.‬‬
‫‪ .4‬بين الهيكل التنظيمي عدد المستويات اإلدارية في المؤسسة وحجم كل منها ونوعية النشاط الذي تمارسه الوحدات المختلفة ومقارنة‬
‫التعرف على واقعها بسرعة‪.‬‬
‫نطاق اإلشراف فيها مما يسهل على المتعاملين في المؤسسة ّ‬
‫وضح الهيكل التنظيمي نطاق اإلشراف لكل رئيس من خالل معرفته لعدد المرؤوسين التابعين لكل رئيس ومدى التباين أو التوافق‬
‫‪ .5‬ي ّ‬
‫ظم وضع توصياته إما بالتوسع في تفويض السلطة أو‬
‫في أعمالهم وبعد المسافة بينهم وبين الرئيس‪ .‬وفي ضوء ذلك‪ ،‬يمكن للمن ّ‬
‫تضييقها وذلك حسب الموقف‪.‬‬
‫‪ .6‬يظهر الهيكل التنظيمي اللجان في المؤسسة‪ ،‬وسلطاتها وعالقتها بأج ازئها‪ ،‬ومستوياتها في الهيكل التنظيمي سواء كانت في المستويات‬
‫العليا(مثل لجنة المديرين ولجنة التخطيط‪ ،‬ولجنة السياسات العامة‪ ،‬واللجنة المالية‪ ..‬وغيرها) أم في المستويات األخرى مـن الهيكل‬
‫التنظيمي‪.‬‬

‫‪1215‬‬
‫)‪Arab Journal for Scientific Publishing (AJSP‬‬ ‫‪ISSN: 2663-5798‬‬
 ‫اإلصدار الخامس ‪ -‬العدد خمسون‬
‫تاريخ اإلصدار‪ – 2 :‬كانون األول – ‪2022‬م‬
‫‪ISSN: 2663-5798‬‬ ‫‪www.ajsp.net‬‬

‫الجدد فتستخـدم فـي الب ارمـج التدريبيـة التوجيهية (أو التمهيدية) لتعريف الموظفين‬
‫‪ .7‬يفيد الهيكل التنظيمي في مجال تدريب الموظفين ّ‬
‫بأقسـام المؤسسـة مواقعهـم فـي التنظيـم‪ ،‬ورؤسائهم ومرؤوسيهم‪،‬واألشخاص الذين سيكونون علـى اتصـال بهـم أثنـاء عملهـم‪.‬‬
‫‪ .8‬يعتبر الهيكل التنظيمي بمثابة وثيقة توضيحية يمكن االستعانة بها لدراسة التطور التاريخي والوظيفي للمؤسسات اإلدارية خالل فترة‬
‫معينة من الزمن‪.‬‬
‫التعرف على أقسامها وأعمالها واألشخاص الموجودين‬
‫‪ .9‬يستخدم الهيكل التنظيمي ألغراض إعالمية فتساعد األفراد من خارج المؤسسة ّ‬
‫فيها بصورة سهلة وسريعة‪.‬‬
‫‪ .10‬ي ساعد الهيكل التنظيمي في اكتشاف ومعالجة االنحرافات واألخطاء الموجودة في التنظيم من خالل عملية تحليل الهيكل التنظيمية‬
‫وعليه‪ ،‬فإنها تكشف العالقات غير السليمة والتداخل أو االزدواج بين المهام المختلفة‪.‬‬
‫‪ .11‬يفيد الهيكل التنظيمي باعتباره وسيلة في تبيان ما إذا كانت المؤسسة تتبع األسس والقواعد التنظيمية السليمة كنطاق اإلشراف ووحدة‬
‫القيادة واألمر وتوزيع العمل توزيعاً منطقياً سليماً‪.‬‬

‫عناصر الهيكل التنظيمي‪:‬‬

‫من خالل استقراء التعريفات المختلفة للهيكل التنظيمي يتبين لنا إنها تشترك غالبا فـي عـدة عناصر ال بد من توا فرها في‬
‫الهيكل التنظيمي‪:‬‬

‫وجود الوحدات اإلدارية المختلفة للمنظمة‪.‬‬ ‫•‬

‫وضوح التخصص في العمل ووجود مهام محددة‪.‬‬ ‫•‬
‫نطاق اإلشراف وخط السلطة والمسؤولية‪.‬‬ ‫•‬
‫مواقع اتخاذ القرار من حيث المركزية والالمركزية‪.‬‬ ‫•‬
‫عدة نقاط‪ ،‬من أبرزها‪:‬‬
‫التنظيمي في ّ‬ ‫أهمية الهيكل‬
‫التنظيمي تتمّثل ّ‬ ‫أهمية الهيكل‬
‫ّ‬
‫ّ‬ ‫ّ‬
‫مؤشرات األداء‪ ،‬وقياسها‪ ،‬وتحسينها‪.‬‬
‫ومسؤولياتها‪ ،‬واختصاصاتها على ّ‬
‫ّ‬ ‫بيان المستويات اإلدارّية‪،‬‬ ‫•‬
‫الصالحيات الالزمة‪.‬‬
‫ّ‬ ‫ترتيب العالقات‪ ،‬وتحديدها‪ ،‬باإلضافة إلى منح المسؤولين‬ ‫•‬
‫انسيابيتها‪.‬‬
‫ّ‬ ‫ؤسسية‪ ،‬و‬
‫الم َّ‬
‫العمليات ُ‬
‫ّ‬ ‫سميات‪ ،‬وتحديد العالقة بين‬
‫الم َّ‬
‫بيان‪ ،‬وتفصيل األقسام‪ ،‬والدوائر‪ ،‬واإلدارات‪ ،‬و ُ‬ ‫•‬
‫مساعدة التنظيم على تحقيق أهدافه‪.‬‬ ‫•‬
‫وآلية رفع التقارير‪.‬‬
‫المسؤولية‪ ،‬وإجراءات محاسبة التكاليف‪ ،‬مثل‪ :‬إجراءات المحاسبة اإلدارّية‪ّ ،‬‬
‫ّ‬ ‫تحديد مراكز التكلفة في م اركز‬ ‫•‬

‫المميزات التي من أبرزها‪:‬‬

‫ّ‬ ‫الجيد بالعديد من‬
‫التنظيمي ّ‬ ‫يتميز الهيكل‬
‫خصائص الهيكل التنظيمي ّ‬
‫ّ‬
‫اجية‪.‬‬ ‫َّ‬
‫يهتم بالتكامل بين األعمال‪ ،‬والقضاء على التكرار‪ ،‬واالزدو ّ‬
‫المنظمة‪ :‬حيث ّ‬ ‫التنسيق بين أعمال ُ‬ ‫❖‬
‫اجية‪.‬‬ ‫َّ‬
‫يهتم بالتكامل بين األعمال‪ ،‬والقضاء على التكرار‪ ،‬واالزدو ّ‬
‫المنظمة‪ :‬حيث ّ‬ ‫التنسيق بين أعمال ُ‬ ‫❖‬
‫الداخلية‪ ،‬وتأثيراتهما‪ ،‬فيكون مرناً من حيث استجابته لها‪.‬‬
‫ّ‬ ‫الخارجية‪ ،‬و‬
‫ّ‬ ‫يهتم بالبيئتَين‪:‬‬
‫مراعاة ظروف البيئة‪ :‬بحيث ّ‬ ‫❖‬
‫مما يضمن سرعة اإلنجاز‪ ،‬وانخفاض التكلفة‪،‬‬ ‫َّ‬
‫مهام وظيفة واحدة‪ ،‬أو قسم واحد‪ّ ،‬‬‫التخصص‪ :‬حيث ينجز الموظف ّ‬ ‫ُّ‬ ‫االستفادة من‬ ‫❖‬
‫واإلتقان‪.‬‬

‫‪1216‬‬
‫)‪Arab Journal for Scientific Publishing (AJSP‬‬ ‫‪ISSN: 2663-5798‬‬
 ‫اإلصدار الخامس ‪ -‬العدد خمسون‬
‫تاريخ اإلصدار‪ – 2 :‬كانون األول – ‪2022‬م‬
‫‪ISSN: 2663-5798‬‬ ‫‪www.ajsp.net‬‬

‫أولويتها في المستويات المالئمة لها‪.‬‬ ‫َّ‬

‫أهميتها‪ ،‬و ّ‬ ‫يتم ترتيبها حسب درجة ّ‬ ‫المهمة للمنظمة‪ :‬بحيث ّ‬ ‫ّ‬ ‫❖ االهتمام باألنشطة‬
‫توقع‬‫وتخصص‪ ،‬والتأكيد على التقسيمات التي ي َّ‬ ‫تتم مراعاة التكاليف الالزمة الحتياجات الهيكل من وحدات‪،‬‬
‫ُ‬ ‫ُّ‬ ‫❖ عدم اإلسراف‪ :‬بحيث ّ‬
‫أن تكون ذات فوائد طويلة األجل‪.‬‬
‫الموظف المسؤول‬ ‫َّ‬ ‫يتم تطبيق الرقابة عليها ال تكون مع‬ ‫أن الوظيفة التي ّ‬ ‫الفعالة‪ ،‬بحيث ّ‬ ‫فعالية الرقابة‪ :‬حيث يفتح المجال للرقابة ّ‬‫ّ‬ ‫❖‬
‫عنها نفسه‪.‬‬
‫البطء في اتّخاذ الق اررات‪ّ ،‬إال‬ ‫َّ‬ ‫السلطة لدى جهة ُم َّ‬ ‫❖ المركزّية‪ :‬حيث َّ‬
‫يؤدي إلى ُ‬ ‫أن هذا األمر ّ‬‫المنظمة‪ ،‬وعلى الرغم من ّ‬ ‫حددة في ُ‬ ‫تتركز ُّ‬
‫يحقق درجة أفضل من الرقابة‪ ،‬وفي الغالب تظهر هذه السمة في الهيكل الوظائفي‪.‬‬ ‫ّأنه ّ‬
‫ّ‬
‫يقلل من‬ ‫أن هذا األمر ّ‬ ‫ُّ‬ ‫❖ الرسمية‪ :‬حيث تعني وجود قواعد دقيقة لألعمال‪ ،‬وهي سمة مهمة في الم َّ‬
‫للتحكم فيها‪ّ ،‬إال ّ‬ ‫نظمات الكبيرة؛‬ ‫ُ‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬
‫َّ‬
‫للموظفين تكون قليلة‪.‬‬ ‫الحرية التي تُعطى‬ ‫أن ّ‬ ‫عملية اتّخاذ الق اررات‪ ،‬كما ّ‬
‫بطئ من ّ‬ ‫وي ّ‬
‫اإلبداع‪ُ ،‬‬
‫تغيرات الطارئة على البيئة الخاصة بالم َّ‬
‫نظمة‪.‬‬ ‫السمة مقدرة الهيكل التنظيمي على التكيُّف مع ال ُّ‬
‫ُ‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫❖ المرونة‪ :‬حيث تعكس هذه ّ‬
‫حددة بشكل دقيق‪.‬‬ ‫❖ الوضوح‪ :‬بحيث تكون العناصر في الهيكل التنظيمي ُم َّ‬
‫ّ‬
‫مما يعني تلبية احتياجاتها‪.‬‬ ‫مة‪،‬‬ ‫❖ المالءمة‪ :‬بحيث يتناسب الهيكل التنظيمي مع البيئة الخاصة بالم َّ‬
‫نظ‬
‫ّ‬ ‫ُ‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬
‫يتم أخذها بعين االعتبار عن بناء الهيكل التنظيمي‪ ،‬ومنها‪:‬‬ ‫ّ‬ ‫مبادئ‬ ‫ة‬ ‫عد‬
‫ّ‬ ‫اك‬‫هن‬ ‫التنظيمي‬ ‫المبادئ التي يستند إليها الهيكل‬
‫ّ‬
‫كل فرد مسؤوالً عن جزٍء من العمل‪.‬‬ ‫❖ مبدأ تقسيم العمل‪ :‬بحيث يكون ّ‬
‫بناء على الوظائف‪ ،‬ونوع العمل‪.‬‬ ‫❖ مبدأ الوظيفة‪ :‬ويعني التقسيم ً‬
‫الداخلية‪ ،‬دون حاجة إلى تعديل جوهرٍّي فيه‪.‬‬ ‫ّ‬ ‫الخارجية‪ ،‬و‬
‫ّ‬ ‫التغيرات‬
‫القابلية للتكيُّف مع ُّ‬
‫ّ‬ ‫❖ مبدأ المرونة‪ :‬ويعني‬
‫مكنه‪.‬‬
‫وظيفية ُسلطة تشرف على أدائها‪ ،‬وتُ ّ‬ ‫ّ‬ ‫مسؤولية‬
‫ّ‬ ‫لكل‬
‫السلطة‪ :‬حيث ّإنه ّ‬ ‫المسؤولية مع ُّ‬
‫ّ‬ ‫❖ مبدأ تساوي‬
‫الفعالية اإلدارّية‪.‬‬
‫ّ‬ ‫السلطة‪ :‬حيث ّإنه كّلما قّلت المستويات اإلدارّية‪ ،‬تزداد‬
‫ط ُّ‬
‫❖ مبدأ قصر خ ّ‬
‫موظف رئيس واحد يأخ ُذ منه التعليمات‪ ،‬واألوامر‪ ،‬والتوجيهات‪.‬‬ ‫❖ مبدأ وحدة الرئاسة‪ :‬بحيث يكون لكل َّ‬
‫ّ‬

‫البد من ُمراعاة العناصر التالية‪:‬‬

‫عناصر الخريطة التنظيمية‪ :‬عند رسم أو تصميم الخريطة التنظيمية ّ‬

‫‪ -1‬تحديد عدد المستويات اإلدارية من القمة إلى القاعدة‬

‫‪ -2‬الوظائف ذات األهمية األكبر في المستوى اإلداري األعلى‬
‫‪ -3‬يعبر عن كل وظيفة بصندوق (مستطيل أو مربع)‬
‫‪ -4‬رسم خطوط السلطة التي تربط الصناديق من منتصف أعلى الصندوق ومنتصفه األدنى‬
‫‪ -5‬يعبر عن اللجان بدوائر بدل الصناديق‬
‫‪ -6‬خطوط السلطة تكون متصلة ومستقيمة‬
‫‪ -7‬ترسم الخريطة إما بأسماء اإلدارات أو باأللقاب (مدير إنتاج مثال)‬

‫تحديد الشكل الذي سوف ترسم به الخريطة وهي ثالثة أنواع‪:‬‬

‫عمودي أو رأسي‬ ‫•‬

‫أفقي‬ ‫•‬

‫‪1217‬‬
‫)‪Arab Journal for Scientific Publishing (AJSP‬‬ ‫‪ISSN: 2663-5798‬‬
 ‫اإلصدار الخامس ‪ -‬العدد خمسون‬
‫تاريخ اإلصدار‪ – 2 :‬كانون األول – ‪2022‬م‬
‫‪ISSN: 2663-5798‬‬ ‫‪www.ajsp.net‬‬

‫دائري‬ ‫•‬

‫العوامل المؤثرة والمحددة لتصميم الهيكل التنظيمي‪:‬‬

‫يتأثر الهيكل التنظيمي بعدة عوامل عند تصميمه وصياغته ليكون شامال ومناسبا ومن هذه العوامل والمحددات‪:‬‬

‫حجم المنظمة‪:‬‬ ‫▪‬

‫اختلف العلماء بين ارتباط حجم المنظمة ومـدى تأثيره علـى الهيكـل التنظيمي إال أنهم متفقون على أن للحجم تأثير على هيكل المنظمة‬
‫وله أثاره الواضحة على التعقيد والرسمية والمركزية وينعكس على حجم الهيكل التنظيمي لها فكلما كانت المنظمـة صغيرة كان هيكلها‬
‫التنظيمي صغي ار ‪ ،‬لكن تكـون الصعوبة كبيرة نسبيا فـي عمليـة تقسيم وتحديد المهام واألنشطة الواجب أداؤها ‪ ،‬بينما عندما تكون المنظمة‬
‫كبيرة فان هيكلها التنظيمي يكون كبي ار وتكون األنشطة واإلعمال أكثر عددا وتنوعا ممـا يؤدي إلى سهولة في تقسيم العمل‪.‬‬

‫دور حياة المنظمة‪:‬‬ ‫▪‬

‫حيث يتأثر الهيكل التنظيمي بعمر المؤسسة وهل هي في بداياتها أو فـي مرحلـة تطورها أو انحدارها فالمنظمة تشبه باإلنسان تبدأ‬
‫حياتها بنشأتها وتنتهي بزوالهـا‪.‬‬

‫بيئة المنظمة‪:‬‬ ‫▪‬

‫للبيئة دور رئيسي في تحديد شكل ونوع الهيكل التنظيمي في المؤسسة‪ ،‬فالبيئة التي تعمل في جو من االستقرار تختلف عن مؤسسة‬
‫تعاني من عدم االستقرار‪ ،‬فاالستقرار يعني هيكل تنظيمي بسيط وعدم االستقرار للمؤسسة يستلزم هيكل معقد‪ ،‬فالمنظمة ال بد من إن‬
‫تتفاعل مع بيئتها وتتك يف معها وال بد للهيكل من التكيف والتعامل مع البيئة الداخلية والخارجية للمنظمة على السواء لضمان استقرار‬
‫وتطور المنظمة‪.‬‬

‫▪ الموقع الجغرافي للمنظمة‪:‬‬

‫فالمنظمات التي يتعدى عملها عدة مواقع جغرافي كان تكون إقليمية أو عالمية تحتاج إلى هيكل تنظيمي كبير ومختلف عن المنظمة في‬
‫المكان الواحد‪.‬‬

‫درجة التخصص‪:‬‬ ‫▪‬

‫أن التخصص في المهام يؤثر على الهيكل التنظيمي للمؤسسة فان كان التخصص في العمل منخفضة كان الهيكل بسيطا والعكس‬
‫صحيح‪.‬‬

‫▪ الموارد البشرية‬
‫عندما يكون المطلوب أفرادا ذوي قدرات بسيطة يكون الهيكل التنظيمي بسيطـا أيضا‪.‬‬

‫التكنولوجيا‪:‬‬ ‫▪‬

‫‪1218‬‬
‫)‪Arab Journal for Scientific Publishing (AJSP‬‬ ‫‪ISSN: 2663-5798‬‬
 ‫اإلصدار الخامس ‪ -‬العدد خمسون‬
‫تاريخ اإلصدار‪ – 2 :‬كانون األول – ‪2022‬م‬
‫‪ISSN: 2663-5798‬‬ ‫‪www.ajsp.net‬‬

‫فالتكنولوجيا احد المتغيرات الهيكلية ألنها تؤثر وبشكل مباشر ومستمر فـي عالقات األفراد بالمنظمة وأيضا تؤثر على االتصال بينهم‬
‫وعلى المستويات اإلدارية وعلـى األداء واالنجاز وغيرها فكلما زاد استخدام التكنولوجيا في المنظمة وكانت معقـدة ومتطورة احتاجت إلى‬
‫هيكل تنظيمي أكثر تعقيدا‪.‬‬

‫• نطاق اإلشراف‪:‬‬
‫ويقصد بنطاق اإلشراف عـدد المرؤوسين الذيـن يستطيع اإلداري اإلشراف عليهم بفعالية فإذا كان نطاق اإلشراف واسعا فسيؤدي إلى هيكل‬
‫تنظيمي مسطـح (أفقـي) حيث تكون المستويات اإلدارية محدودة‪ ،‬إما إذا كـان نطاق اإلشراف ضيقا فسيؤدي إلى هيكل تنظيمي طولي‬
‫(عمودي) حيث تزداد المستويات اإلدارية‪.‬‬

‫• نظام اإلدارة ( المركزية والالمركزية ) ‪:‬‬

‫فوجود المركزية في المنظمة (السلطة بيد اإلدارة العليا) يقلل تعقيد الهيكل التنظيمي ويكون أكثر وضوحا ‪ ،‬بينما وجود نظام الالمركزية‬
‫يزيد من تعقيد الهيكل التنظيمي‪.‬‬

‫• اإلستراتيجية‪:‬‬
‫فالهيكل التنظيمي هو وسيلة لتحقيق أهداف المنظمة وعليه فان أي تحليل أو تحديد الهيكل المنظمة ال بد أن ينطلق مـن أهـداف‬
‫وإستراتيجية المنظمة (األهداف طويلة المدى للمنظمة) فالتغيير في إستراتيجية المنظمة يالزمها تغير في الهيكل التنظيمي للمنظمة‪.‬‬

‫•القوة والسيطرة‪:‬‬

‫فالهيكل التنظيمي للمنظمة قد يكون أحيانا نتيجة ألولئك الذين يحتلون مراكز اتخـاذ القرار في المنظمة فهم الذين يختارون الهيكل‬
‫التنظيمي الـذي يعـزز صالحياتهـم ونفوذهم ومصالحهم‪ ،‬وعليه فاتجاه وسياسات اإلدارات العليا لها األثر األكـبر فـي تحديد الهيكل‬
‫التنظيمي للمنظمة‪.‬‬

‫مزايا وعيوب الهياكل التنظيمية‬

‫تمتلك الشركات هياكل تنظيمية توضح العالقة بين موظفي الشركة ومسؤوليات الموظفين المذكورين‪ .‬يختلف الهيكل التنظيمي لكل شركة‬
‫ويعتمد على احتياجاتها الخاصة‪ .‬من المحتمل أن يكون لشركة التصنيع الكبيرة ذات المصانع المتعددة هيكل تنظيمي مختلف عن شركة‬
‫الخدمات المالية التي لديها مكتب واحد فقط‪ .‬ومع ذلك‪ ،‬هناك بعض األنواع األساسية للهياكل التنظيمية‪ ،‬ولكل منها مزاياها وعيوبها‪.‬‬
‫الهيكل التنظيمي العمودي‬
‫يعتمد الهيكل التنظيمي العمودي على سلسلة التقارير من رئيس الشركة إلى أسفل‪ .‬يحدد عالقات اإلبالغ بين األشخاص ومدى‬

‫سيطرتهم‪ .‬أحد عيوب هذا النوع من الهيكل هو أنه يميل إلى أن يكون بيروقر ً‬
‫اطيا وال يعزز التواصل بين الناس على مستويات مختلفة‪ .‬قد‬
‫يكون اتخاذ القرار من جانب واحد ً‬
‫أيضا‪ ،‬حيث قد ال تؤخذ آراء الرتب الدنيا في االعتبار‪ .‬تشمل المزايا سرعة اتخاذ القرار وتنسيق أفضل‬
‫ألنشطة الشركة‪.‬‬

‫‪1219‬‬
‫)‪Arab Journal for Scientific Publishing (AJSP‬‬ ‫‪ISSN: 2663-5798‬‬
 ‫اإلصدار الخامس ‪ -‬العدد خمسون‬
‫تاريخ اإلصدار‪ – 2 :‬كانون األول – ‪2022‬م‬
‫‪ISSN: 2663-5798‬‬ ‫‪www.ajsp.net‬‬

‫الهيكل التنظيمي األفقي‬

‫بناء على مهاراتهم أو وظائفهم‪ .‬يمكن أن يجمع الهيكل التنظيمي‬
‫معا ً‬‫طا يجمع األشخاص ً‬
‫الهيكل األفقي هو هيكل تنظيمي أكثر انبسا ً‬
‫معا‪ ،‬أو يمكن أن يعتمد التجميع على أولئك الذين يعملون في مجال وظيفي مثل التمويل أو‬‫أولئك الذين يعملون في قسم معين ً‬
‫التسويق‪ .‬تتمثل إحدى ميزات هذا النوع من التسلسل الهرمي المسطح في أنه يسهل على الموظفين التواصل مع بعضهم البعض ويسهل‬
‫التعلم‪ .‬العيوب هي أنه مع نمو الشركة‪ ،‬قد يكون هناك نقص في التكامل عبر الوظائف أو األقسام المختلفة مما يؤدي إلى عدم الكفاءة‪.‬‬

‫الهيكل التنظيمي للمصفوفة‬

‫يمكن أن يكون للشركات التي تعمل في مشروع معين بنية تنظيمية مصفوفة تحدد العالقة بين األشخاص العاملين في المشروع‪ .‬يتضمن‬
‫معا لإلطار الزمني‬
‫نوع المصفوفة لنظام إدارة المشروع تجميع أشخاص من مجاالت وظيفية مختلفة‪ ،‬مثل التسويق واألنظمة‪ ،‬للعمل ً‬
‫للمشروع‪ .‬تتمثل إحدى ميزات الهيكل التنظيمي للمصفوفة في أن األشخاص عبر المجاالت الوظيفية المختلفة لديهم فهم أفضل لزمالئهم‬
‫في العمل في المجاالت األخرى‪ .‬العيب هو أن الموظفين مسؤولون أمام فريق المشروع الخاص بهم باإلضافة إلى مجاالتهم الوظيفية‪ .‬هذا‬
‫يمكن أن يخلق بعض الصراع‪.‬‬

‫الهيكل التنظيمي غير الرسمي‬

‫أيضا‬
‫مهما كان الهيكل التنظيمي الرسمي للمنظمة‪ ،‬هناك هيكل تنظيمي غير رسمي يتطور‪ .‬يؤثر هذا الهيكل غير الرسمي‪ ،‬المعروف ً‬
‫باسم “كرمة الشركة”‪ ،‬على كيفية تدفق المعلومات داخل الشركة‪ .‬تتمثل إحدى مزايا مثل هذه العنب في أن الموظفين الذين يتفاعلون‬
‫غالبا ما يتعاونون بشكل أفضل‪ ،‬مما يعود بالفائدة على المنظمة‪ .‬ومن عيوبها أن الشائعات والقيل‬
‫خارج حدود الهيكل التنظيمي الرسمي ً‬
‫والقال يمكن أن تنتشر عبر شجرة العنب‪.‬‬

‫المصادر والمراجع‪:‬‬

‫خالد مسعود الباروني‪ .) 2015( .‬أثر تطبيق معايير صيغة األهداف االستراتيجية للتدريب على فاعلية التخطيط االستراتيجي للتدريب‪:‬‬
‫دراسة ميدانية على اإلدارة العامة للتدريب بو ازرة الداخلية بليبيا‪ .‬مجلة العلوم اإلقتصادية والسياسية‪.186-145 ,)5( ,‬‬

‫عبد القادر محمد عبد القادر عيسى‪ . )2013( .‬أثر الهيكل التنظيمي واالستراتيجيات التنافسية على تحقيق الميزة التنافسية لصناعة‬
‫الحجر والرخام الفلسطينية في جنوب الضفة الغربية ‪.)(Doctoral dissertation, AL-Quds University‬‬

‫فريق فرصة‪ ،)٢٠١٩( ،‬تعرف على مهارات التنظيم وأفضل الطرق لتطويرها‪ ،‬متاحة على الرابط اإللكتروني التالي‪:‬‬
‫‪ ،https://www.for9a.com‬تمت الزيارة بتاريخ‪ ،٢٠٢٢-١١-٢٢ :‬الساعة‪ ١٠:١٠ :‬مساءاً‪.‬‬

‫‪1220‬‬
‫)‪Arab Journal for Scientific Publishing (AJSP‬‬ ‫‪ISSN: 2663-5798‬‬
 ‫ العدد خمسون‬- ‫اإلصدار الخامس‬
‫م‬2022 – ‫ – كانون األول‬2 :‫تاريخ اإلصدار‬
ISSN: 2663-5798 www.ajsp.net

.‫ التخطيط االستراتيجي‬.)2020( .‫ & عايض‬,‫الزهراني‬

.‫ مراحل تطبيق التخطيط االستراتيجي‬.)2018( .‫ & عبد المليك‬,‫حميدي‬

.)(Doctoral dissertation ‫ التخطيط االستراتيجي إلدارة األزمات‬.‫ اسعيدي السعيد‬.‫ & أ‬,‫اخيارهم عبد هللا احمد‬

:‫ متاحة على الرابط اإللكتروني التالي‬،‫ مقالة منشورة على موقع إي عربي‬،‫ ما هي أهداف الخرائط التنظيمية؟‬،) ٢٠٢٠( ،‫والء عضيبات‬
.ً‫ مساءا‬٠٥:٠٠ :‫ الساعة‬،٢٠٢٢-١١-٢٤ :‫ تمت الزيارة بتاريخ‬،https://e3arabi.com

Abstract:

The organizational structure in any organization is of great importance and is the basis for dividing the activities into the
different organizational units and defining their levels and hierarchy and the quality of relations between its departments and
the lines of authority and official channels of communication that link its various organizational levels. Therefore, it can be
said that the organizational structure has a tangible impact on the quality of the existence of the decisions taken within it.
The framework of our study in this field will focus on defining the organizational structure, then determining the factors that
affect its design, and finally how this structure is designed.

1221
Arab Journal for Scientific Publishing (AJSP) ISSN: 2663-5798