Project Design I

(Thiết kế Dự án I)
University of Economics & Finance
UEF

Buổi 8/15
THIẾT KẾ DỰ ÁN I

BƯỚC 5:
PHÂN TÍCH NGUYÊN NHÂN
CỦA VẤN ĐỀ

PROJECT DESIGN EDUCATION CENTER 2

- Một vấn đề phát sinh, có
bao nhiêu nguyên nhân?
- Tại sao phải phân tích
nguyên nhân của vấn đề
trước khi hình thành ý
tưởng giải quyết vấn đề?
Tại sao phải phân tích nguyên nhân?

◼ Tìm được nguyên nhân (cốt lõi) thì vấn đề sẽ được giải
quyết triệt để (đạt mục tiêu).
◼ Nếu không tìm ra nguyên nhân để giải quyết thì giải
pháp sẽ không trúng, nửa vời.
◼ Luôn đặt câu hỏi “Tại sao” để tìm nguyên nhân cốt lõi
(Toyota).
MỤC TIÊU BƯỚC 5: [5T-1]

CHỦ ĐỀ LỚP
Giải quyết
vấn đề lớn
VẤN ĐỀ LỚN [1T-1]

Giải quyết
Vấn đề cụ thể nguyên nhân cụ thể
[5T-1]
Chuyển câu hỏi “TẠI SAO” đối với vấn đề nhóm:

- Nhóm 1:
- Nhóm 2:
- Nhóm 3:
- Nhóm 4:
Tìm Nguyên nhân vấn đề của Phiếu [5T-1]: Teamwork
* Liệt kê các nguyên nhân:
- Trả lời câu hỏi Tại sao. Ít nhất 5 nguyên nhân/ thành viên nhóm:
Brainstorming.
- Tránh những nguyên nhân quá chung chung, mơ hồ. Có thể suy ra nguyên
nhân từ nguyên nhân ban đầu bằng cách trả lời câu hỏi Tại sao cho nguyên
nhân đó.
- VD: Tại sao SV hay đi học trễ � Vì SV ở quá xa trường � [Tại sao?] � Vì
SV không tìm được nhà ở gần trường � [Tại sao?] � Vì giá thuê nhà ở gần
trường quá cao � [Tại sao] � Vì nhiều SV không đủ điều kiện tài chính để
chi trả � Nguyên nhân (nếu) chọn: Do thiếu khả năng tài chính � Mục tiêu
cho giải pháp: Khả năng tài chính liên quan đến việc đi học đúng giờ.
Tìm Nguyên nhân vấn đề của Tên nhóm
Phiếu [5T-1]: Teamwork nguyên nhân

* Tạo nhóm các

nguyên nhân:
- Tập hợp các nguyên
nhân, sử dụng
Phương pháp KJ.
- Chuyển tải tất cả
vào Sơ đồ Xương cá
[5T-1].
Nguyên nhân
[5T-1]
 MỘT SỐ HƯỚNG DẪN KHI SỬ DỤNG PHƯƠNG PHÁP KJ (SAU
BRAINSTORMING):
◼ Phân loại các ý tưởng, tập hợp các ý
tưởng giống nhau vào 1 nhóm và đặt tên
cho nhóm.
◼ Xem xét các mối quan hệ giữa các nhóm,
sắp xếp lại theo 1 quy trình, hệ thống
logic thích hợp.
◼ Sắp xếp lại các nhóm cho logic về nội
dung và hài hòa về hình thức.
◼ Chuyển các phiếu vào 1 tờ giấy hoặc 1
poster lớn hơn.
◼ Dùng bút màu tô đậm các đường ranh
giới giữa các nhóm.
Giải quyết vấn đề theo
phương thức Toyota, (OJT
Solutions, 2019)
 Mục tiêu phân tích: “Tại sao canteen Đại học KIT đông đúc vào giờ ăn trưa?”
Nguyên nhân
Đồ dùng, thiết bị Thời gian phục vụ
khác

Bởi vì các bàn trong Quầy phục vụ đồ ăn quá

Bởi vì mọi người không
canteen rất nhỏ chật
ngồi hết ghế trong canteen
Bởi vì có ít bàn trong Thời gian chuẩn bị phần
canteen ăn & xếp hàng quá lâu
Bởi vì ít bạn ăn ở ngoài
… Bởi vì có ít máy làm Bởi vì tốn thời gian
nước lạnh mua vé ăn Canteen ĐH KIT
đông đúc vào giờ ăn
Bởi vì ít bạn chịu lên Bởi vì sinh viên ngồi lại trưa
Bởi vì sinh viên và khu nhà ăn ở tầng 2 học bài sau khi ăn
giảng viên ăn chung
canteen Bởi vì mọi người ăn xong
Bởi vì cả khu này chỉ không chịu đứng lên
có 1 canteen
Bởi vì giờ nghỉ trưa
Bởi vì ở canteen có ổ điện và
quá ngắn
mạng LAN

Mật đô tập trung Thời gian

Thực hành làm Phiếu [5T-1]: Tên nhóm
Teamwork nguyên nhân

* Tạo nhóm các

nguyên nhân:
- Tập hợp các nguyên
nhân, sử dụng Phương
pháp KJ.
- Chuyển tải tất cả vào
Sơ đồ Xương cá [5T-1].
- Lưu ý: Chưa chọn
nguyên nhân.
- 30 mins. Nguyên nhân
THIẾT KẾ DỰ ÁN I

BƯỚC 6:
LỰA CHỌN NGUYÊN NHÂN
CỤ THỂ CỦA VẤN ĐỀ [5T-1]

15
LƯU Ý KHI CHỌN NGUYÊN NHÂN:
◼ Xem xét các khả năng ảnh hưởng quan
trọng của nguyên nhân đến vấn đề đang
giải quyết.
◼ Cần lưu ý nguyên nhân có thể giải quyết
được, không cần đến quá nhiều nhân lực,
công nghệ, thời gian hoặc tài chính.
◼ Nguyên nhân được chọn phải thể hiện
được cơ hội thể hiện ý tưởng sáng tạo khi
hình thành giải pháp.
◼ Suy nghĩ về mục tiêu sau khi nguyên nhân
được chọn: Cơ hội giải quyết đủ lớn cho
sự sáng tạo (mới) của các thành viên.
3 điều kiện khi chọn nguyên nhân cốt lõi (Theo Toyota)

Biểu đồ xương cá, xem xét:

◼ Nếu chọn nguyên nhân này thì liệu có giải quyết triệt để vấn đề
hay không.
◼ Hỏi thêm “Tại sao” để xem xét các khả năng trọng tâm của
nguyên nhân, có trừu tượng hay không.
◼ Quan hệ nguyên nhân-kết quả: Đảo ngược lại có còn đúng và
logic hay không.
CHỌN NGUYÊN NHÂN VÀ XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU:

● Nguyên nhân: Cafeteria của trường thường xuyên chen

lấn, đông đúc khi sinh viên tan học vào buổi trưa do việc
sử dụng ghế ngồi trong Cafeteria chưa hiệu quả.
● Mục tiêu: Xây dựng phương thức sử dụng bàn ghế ngồi
trong Cafeteria một cách hiệu quả, giảm sự chen lấn.
● Thực hành chọn Nguyên nhân từ phiếu [5T-1]: 10mins
 Hướng dẫn thuyết trình lần 2 (Buổi 9):
❑ Nội dung:.
• Giới thiệu sơ lược nội dung chính Bước 1 của đề tài nhóm: ([1T-1], [1P-1], [1T-2], [2T-1]).
• Nội dung trích từ các phiếu [3P-1], [4P-1], [5T-1].
• Mô tả sự logic của quá trình phát triển đề tài từ CHỦ ĐỀ LỚP đến ĐỀ TÀI DỰ ÁN..
• Lưu ý không copy & paste các tên phiếu vào trong PPT slides.
• Nội dung cuối: Đánh giá chung về vấn đề - nguyên nhân và nêu mục tiêu giải quyết vấn đề
từ nguyên nhân được chọn.
❑ Thời gian thuyết trình: 2-3 phút/ người trình bày – 5 phút phản biện/ nhóm
❑ PPT slides: 7-8 slides
19
Nguyên tắc thuyết trình

◆ Mỗi nhóm 10 phút

◆ Giọng đủ to, giao tiếp bằng mắt, sử dụng bút thuyết trình đúng cách, ngôn ngữ
cơ thể.
◆ Sử dụng kích thước văn bản rõ ràng và lựa chọn màu sắc thích hợp giữ văn bản
và phông nền.
◆ Tránh đọc bản thảo.
◆ Mở camera khi thuyết trình.
◆ Các thành viên khác: Điền phiếu đánh giá
⇒ Đại diện nhóm nộp các phiếu vào cuối buổi
UEF - November 2017 20
 Nguyên tắc thuyết trình

Đưa ra những nhận xét TÍCH CỰC

Đưa các nhận xét mang tính xây dựng

- Tích cực
- Hỏi để biết thêm chi tiết

Góc độ CÁC BÊN LIÊN QUAN

- Tích cực
- Hỏi để biết thêm chi tiết
HUTECH – May 2018 21
Nhóm thuyết trình lần 1-2:
Lần 1: Lần 2:
◼ Nhóm 1: ◼ Nhóm 1:
◼ Nhóm 2: ◼ Nhóm 2:
◼ Nhóm 3: ◼ Nhóm 3:
◼ Nhóm 4: ◼ Nhóm 4:
◼ Nhóm 5: ◼ Nhóm 5:
◼ Nhóm 6: ◼ Nhóm 6:
BÀI TẬP VỀ NHÀ

Hoàn thành & upload phiếu [5T-1]

Mini presentation 2: làm PPT slide
& phân công thuyết trình
Upload PPT slide 23