BEOGRADSKA POSLOVNA ŠKOLA

ADMINISTRATIVNO I KANCELARIJSKO
POSLOVANJE

ELEKTRONSKO KANCELARIJSKO POSLOVANJE

Seminarski rad

Student : Profesor :

Demir Šećović prof.dr. Milan Bjelić

Nova Varoš, 2021

 SADRŽAJ :

1. UVOD..............................................................................................................2
2. CILJEVI ELEKTRONSKOG KANCELARIJSKOG POSLOVANJA...3
3. NOVINE U KANCELARIJSKOM POSLOVANJU U VEZI ELEK.
POSLOVANJA...............................................................................................4
4. LITERATURA ..............................................................................................7

1
 1. U V O D

Kancelarijsko poslovanje u Bosni i Hercegovini i Republici Srpskoj se uglavno vodi

na klasičan način, a elekstornski zapisi se u poljednje vrijeme koriste u bankarstvu i
računovodstvu kao i u pojedinim republičkim oragnima i organima nekih jedinica lokalne
samouprave.
Informacije u klasičnom kancelarijskom poslovanju se čuvaju na papiru, a medij na kome je
čuvana informacija je istovremeno i poruka. Za elektronski zapis neophodan je kompjuter koji
je može pročitati. Čuvanje informacija u lektronskom obliku olakšava obradu podataka,
njihovo korištenje, prenos, pretraživanje i umnožavanje, te po potrebi dopunjavanje novim
sadržajima. Struktuiranje elktronskog zapisa kao pretpostavka za pronalaženje neke
informacije vrši se na dva načina:
1. skladištenjem informacija, odnosno podataka u bazi podataka
2. čuvanjem posebnog dokumenta
Zakonom o elektronskom poslovanju i elektronskom potpisu je uređeno elektronsko
poslovanje, primjena elektronskog potpisa u pravnom saobraćaju, korištenje podataka u
elektronskom obliku, prava, obaveze i odgovornosti učesnika u elektronskom pravnom
saobraćaju, te elektronsko poslovanje u upravnim, sudskim i drugim sličnim postupcima.
Zakon nije proveden jer, između ostalog, nisu doneseni ni provedbeni akti kojima bi se
obezbejdili uslovi za njegovo provođenje.
Savjet ministara Bosne i Hercegovine je 22.Juna 2004. godine donio Strategiju razvoja
informacionog društva Bosne i Hercegovine koja je osnovni odnosno bazni dokument na
osnovu kojeg će se donositi zakoni i drugi propisi te odlučivati o pravcima razvoja, akcionim
planovima i prioritetima razvoja informacionog društva na svim nivoima vlasti u Bosni i
Hercegovini.
Jedan od osnovnih principa i opredjeljenja Strategije je elektronska uprava koja će omogućiti
svim fizičkim i pravnim licima jednostavan i stalan pristup vladinim službama, propisima i
dokumentima te kvalitetne i jeftine administrativne usluge putem integrisanih mreža kao i
veća efikasnonst rada službenika. Funkcije uprave će biti automatizovane kroz implementaciju
aplikativinih projekata uz primjenu otvorenih standarda i poštovanja specifikacija za
međuoperativnost, a stimulisaće se i potsticati standardizacija programskih riješenja i opreme.

2
 2. CILJEVI ELEKTRONSKOG KANCELARIJSKOG
POSLOVANJA

U 2004. godini u okviru akcionog plana razvoja informacionog društva Bosne i

Hercegovine planirani su projekti koji će doprinijeti funkcionalnija, transparentnija, jeftinija
poslovanja u skladu sa evropskim standardima i vrijednostima. Ciljevi koji se žele postići
elektronskim kancelarijskim poslovanjem su sljedeći:
- omogućavanje efikasnog, ekonomičnog, bezbjednog i kvalitetnog prenosa multimedijalnih
podataka između zaposlenih po modelu poslovnih procesa i potrebe za razmjenom
podataka.
- mogućnost preuzimanja podataka iz centralne baze podataka putem GSM mreže.
- uvođenje elektronskih sistema za upravljanje elektronskom dokumentacijom i zapisima u
poslovnoj cjelini, podatcima i informacijama će se moći pristupiti i održavati ih na način
koji će očuvati autentičnost i integritet pohranjenih podataka, a istovremeno, elektronske i
papirne sisteme čuvanja podataka harminizovati te definisati nivoe i postupke arhiviranja
rezervnih kopija podataka za razne namjene.
- mogućnost pristupa centralnim registrima prema definisanim pravilima
- izbor najracionalnijih tehnologija i riješenja za bezbjedneelektronske transakcije i
poslovanje poslovne jedinice
- povećanje efikasnosti i olakšanje rada zaposlenim licima
- maksimalno skraćivanje roka izdavanja dokumenata na zahtjev fizičkih i pravnih lica
- pružanje trenutne informacije u elektronskom obliku
- mogućnost dobijanja potrebne dokumentacije i informacija na jednom mjestu
- uređena baza podataka o svim upisima i promjenama koja se dešavala prilikom poslovnog
procesa.

3
Uvjereni smo da će projektovanjem elektronskog poslovanja kao osnovnog oblika
savremenog kancelarijskog poslovanja sve više biti u primjeni i da će potiskivati klasično
kancelarijsko poslovanje.

Zakon u oblasti elektronskog kancelarijskog poslovanja je donešen u prvom polugodištu 2005.

godine, nakon čega su se pripremili propisi o elektronskom kancelarijskom poslovanju kojima
su se uredila pitanja od značaja za kancelarijsko poslovanje elektronskim putem.

3. NOVINE U KANCELARIJSKOM POSLOVANJU U VEZI

ELEKTRONSKOG POSLOVANJA

U Uputstvu o sprovođenju kancelarijskog poslovanja sadržane su neke novine koje su u vezi

sa elektronskim poslovanjem a to:
- ako poslovno lice ima organizovan kompjuterski informacioni sistem u kojem se zaprimaju
ili nastaju jedinice dokumentacije, taj sistem se projektuje na način koji obezbjeđuje
obavljanje radnji sa jedinicama dokumentacije u skladu sa propisima o kancelarijskom
poslovanju uključujući i normative i standarde u ovoj oblasti. Ovako organozovan
informacioni sistem ima položaj glavne pisarnice a ako je djelatnost organa uprave dijelom
dokumentovana u informacionom sistemu, u tom slučaju informacioni sistem ima status
pomoćne pisarnice. Arhivski kompjuterski sistem je dio informacionog sistema u kojem se
čuvaju i pohranjuju jedinice elektronske dokumentacije, obezbjeđuje upravljanje
dokumentacijom uključujući i njenu upotrebu te onemogućuje bilo kakva izmjena ili brisanje
pohranjenih dokumenata.
- pošta može biti i u elektronskom obliku
- prijem elektronske pošte potvrđuje se povratnom elektronskom porukom koja sadrži; navod
o primljenoj pošti odnosno njenom sadržaju, datum i vrijeme prijema pošte i kvalifikovani
elektronski potpis lica ovlaštenog za prijem elektronske pošte. U kompjuterskom
informacionom sistemu potvrda o prijemu pošte se izdaje automatski unošenjem
kvalifikovanog elektronskog potpisa i otprema potvrde odmah po prijemu pošte.
- elektronsku poštu otvara radnik koji ima ovlaštenje za pristup i korištenje elektronske adrese
a poštu primljenu na ličnu adresu lice na koje pošta glasi ili lice koje ono posebno ovlasti.
- ako primljena elektronska pošta ima nedostataka, o tome se obavještava njen pošiljalac te po
mogućnosti, uputi na način otklanjanja nedostataka.
- primljena elektronska pošta se označava prijemnim elektronskim štambiljom

4
- u informacionom kompjuterskom sistemu vodi se automatsko evidentiranje primljene
elektronske pošte osim pošte upućene ličnu elektronsku adresu i neslužbena elektronska pošta.
- elektronski dokument koji postoji u jednom primjerku a dokumentije radnje većeg broja
predmeta ili dosijea, označava se svim klasifikacionim oznakama predmeta ili dosijea čiji je
dio.
- u kompjuterskom informacionom sistemu obezbjeđuje se povezivanje akata sa predmetima i
dosijeima.
- predmet u elektronskom obliku se formira kada su svi akti koje sadrži u lektronskom obliku,
kada su akti koji ulaze u njegov sastav u fizičkom obliku ali kovertirani u elektronski oblik i
kada u cjelini ili djelimično sadrži akte u fizičkom obliku koji su konvertovani u elektronski
oblik a čuvanje akta u fizičkom obliku nije obavezno odnosno potrebno ili se akt u fizičkom
obliku mora čuvati u određenom roku.
- elektronski dokument se izrađuje kompjuterskom programu koji ima ugrađene standarde za
izradu poslovnih komunikacija i protokol a njegovi sastavni dijelovi su: datum, elektronska
adresa pošiljaoca, elektronska adresa primaoca, adrese na koje se otpremaju kopije, predmet
poruke i prilozi;
- kao interna dostavna knjiga u informacionom kompjuterskom sistemu koristi se dio sistema
namjenjen za dostavljanje jedinica dokumentacije u elektronskom obliku.
- u informacionom kompjuterskom sistemu funkciju rokovnika predmeta preuzima baza
podataka
- u dijelu informacionog kompjuterskog sistema namjenjenog za otpremu elektronske pošte
obezbjeđuje se automatsko evidentiranje rednog broja pošiljke, vremena otpreme, sistema
kojem je pošiljka otpremljena i prijemu pošiljke u sistem primaoca.

Usaglašavanje kancelariskog poslovanja sa razvojem elektronskog poslovanja je

proces koji je novinama u Uputstvo o sprovođenju o kancelarijskom poslovanju tek započeo a
u narednom periodu očekujemo još značajnije promjene koje će obezbjediti korištenje velikih
mogućnosti koje daju nove tehnologije elektronskog poslovanja u oblasti kancelarijskog
poslovanja.
Nacrtom zakona o certifikacionoj instituciji Bosne i Hercegovine osniva se certifikaciona
institucija Bosne i Hercegovine kao upravna organizacija koja vrši nadzor nad primjenom i
obezbjeđuje primjenu zakona i drugih propisa u oblasti elektronskog poslovanja i certifikacije
elektronskog potpisa i pečata, vodi javni elektronski registar davalaca usluga certifikacije,
donosi sprovedbene propise za koje je ovlaštena i izvršava druge upravne i stručne poslove u
oblasti elektronskog poslovanja. Nacrtom zakona o elektronskom poslovanju u elektronskom

5
potpisu uređeno je poslovanje razmjenom podataka, dokumenata i poruke u elektronskom
obliku, te korištenje elektronskog potpisa u pravnom saobraćaju i sudskim, upravnim,
arbitražnim i drugim sličnim postupcima.
Nacrt je pripremljen na osnovama UNCITRAL-ovog Zakona o elektronskom poslovanju i
većim dijelom uređujetrgovinske odnose odnosno ugovore koji se zaključuju elektronskim
putem.

6
 LITERATURA:

1. Službeni glasnik Republike Srpske

2. Kancelarijsko poslovanje, Beograd, prof.dr. Dragan Radovanović
3. Povezanost elektronskim putem,Novi Sad, dr. Nebojša Savanović
4. http://www.zzjzpgz.hr/12/elektronsko poslovanje.htm
5. http://www.zzjzpgz.hr/12/kancelarijsko poslovanje.htm