Izveštaj o istraživanju

frilensera za
2023 godinu
Smernice i korisni uvidi za
male biznise u zemljama
jugoistočne Evrope
2

Nova godina, novi izazovi

Ulaskom u 2023. godinu, biznisi širom sveta se polako

oporavljaju od dugotrajnih efekata globalne pandemije i, kao
što je Payoneer-ov globalni izveštaj o istraživanju frilensera za
2022. pokazao, frilenseri nastavljaju da u velikoj meri igraju
ključnu ulogu u održavanju biznisa i globalne ekonomije tokom
ovih izazovnih vremena.

Sa druge strane, nova godina donosi i nove izazove. Sve veći

troškovi života, masovna otpuštanja i strah od globalne recesije
pojačavaju neizvesnost, naročito za mala i srednja preduzeća.
Imajući u vidu ove izazove, ispitali smo kako se frilenseri nose
sa novom godinom i šta to može značiti za biznise širom
sveta koji se oslanjaju na njih.

Peto izdanje našeg izveštaja o istraživanju frilensera

je kompilacija odgovora više od 2000 frilensera
iz preko 122 zemlje, među kojima se nalaze
i zemlje područja jugoistočne Evrope (Srbija,
Hrvatska, Severna Makedonija, Crna Gora, Bosna i
Hercegovina, Albanija i Bugarska).

Istraživanje je, još jednom, pokazalo koliko

frilens industrija može biti otporna na nove
izazove i pružilo interesantne uvide na koji
način mala i srednja preduzeća mogu da
iskoriste ovaj resurs u dolazećoj godini.
3

Istraživanje pokazuje da tražnja za frilens radom nastavlja da

raste, prateći trend koji je zabeležen na početku pandemije.
Uprkos strahovima od globalnog ekonomskog usporavanja,
46% ispitanika globalnog istraživanja je zabeležilo porast tražnje
za njihovim uslugama. Ovde se ističu digitalni biznisi koji se
šire globalno i potrebni su im veći timovi. 29% ispitanika je
zabeležilo isti nivo tražnje kao i prošle godine.

U isto vreme, mnogi frilenseri priželjkuju još posla. Više od

polovine naših ispitanika širom sveta radi manje od 30 sati
nedeljno kao frilenser, a pronalazak novih klijenata predstavlja
izazov za 73% njih. Kao odgovor na rastuće troškove života, 55%
ispitanika je uzelo dodatni angažman, a 32% je
proširilo bazu klijenata na nove zemlje.

Izveštaj je jasan: frilenseri nude biznisima

pristup raznovrsnoj i brzo rastućoj bazi
talenata, jer se sve veći broj mladih,
zajedno sa iskusnijim radnicima,
priključuje frilens zajednici.

Iako su mnogi frilenseri primetili

povećanje cene rada, još uvek postoji
razlika u platama među polovima. Naše
4

istraživanje pokazuje da žene frilenseri zarađuju u proseku 22

dolara po satu dok muškarci zarađuju 24 dolara po satu, što
predstavlja blago poboljšanje u odnosu na prošlu godinu.
Štaviše, ovo je značajno manja razlika od jaza prijavljenog
u opštoj populaciji radne snage, što ukazuje da biznisi koji
angažuju frilensere imaju priliku da dodatno izjednače uslove za
zaposlene žene time što će svojim frilens radnicima omogućiti
politiku ravnopravnih plata.

Pored gore navedenih stvari, kompanije imaju i priliku da neke

frilensere smatraju svojim budućim zaposlenima, jer koliko god
frilenseri vole taj slobodni način života, više od polovine naših
ispitanika je u poslednjih godinu dana razmatralo mogućnost
pridruživanja nekoj od kompanija.

Gledajući unapred, možemo očekivati da će uloga frilensera u

globalnoj radnoj snazi postajati sve značajnija. Kako promena i
neizvesnost sve više postaju pravilo a ne
izuzetak, biznisi su počeli da prepoznaju
vrednost agilnosti koju nude frilenseri u
ovim nepredvidljivim vremenima.
5

Glavni zaključci istraživanja

za jugoistočnu Evropu

Kao odgovor na rastuću inflaciju, preko 40% ispitanika

u jugoistočnoj Evropi više se bavilo frilens radom. Žene
1 frilenseri su češće od muškaraca povećale cenu radnog
sata, dok su muškarci agresivnije smanjivali lične troškove.

Istraživanje pokazuje da su ispitanici u jugoistočnoj

Evropi manje naklonjeni radu kao isključivo frilenseri ili
2 preduzetnici (61%), u poređenju sa kolegama u drugim
regionima (71%)

Samo 35% ispitanika u jugoistočnoj Evropi radi u proseku

3 više od 30 sati nedeljno kao frilenseri, u poređenju sa
45% ispitanika u ostatku sveta.

Među ispitanicima u jugoistočnoj Evropi, prosečna cena

4 sata za muškarce iznosi 24 USD, slično proseku u ostalim
regionima.

Žene frilenseri u jugoistočnoj Evropi ostvaruju znatno

5 nižu zaradu po satu (18 USD) od muškaraca, a takođe
manje od žena frilensera u ostalim regionima (22 USD).
6

Rodni jaz je najizraženiji kod žena sa stepenom obrazovanja master,

6 koje zarađuju samo 68 centi na svaki dolar koji zarađuju muškarci sa
sličnim nivoom obrazovanja.

7
U jugoistočnoj Evropi 47% ispitanika je mlađe od 35 godina, što je manji
procenat nego u svim drugim regionima.

Frilenseri u regionu jugoistočne Evrope imaju visok stepen obrazovanja,

8
sa skoro 75% ispitanika koji imaju diplomu fakulteta ili diplomu mastera.
Čak 35% žena ispitanika u regionu ima diplomu mastera, u poređenju sa
25% muškaraca.

9
78% ispitanika u jugoistočnoj Evropi je zadovoljno ili veoma zadovoljno
svojim frilens načinom života.

Veći deo regiona jugoistočne Evrope je zabeležio rast cene sata (37%)
10 u prethodnom periodu, u odnosu na deo regiona koji je zabeležio pad
cene sata (10%).

Dok su mnogi frilenseri u jugoistočnoj Evropi zabeležili porast potražnje

11 za njihovim uslugama tokom prošle godine, tempo rasta u regionu bio je
niži nego u ostatku sveta.

12
Uprkos rastu potražnje, pronalaženje novih klijenata je najveći izazov sa
kojim se suočavaju ispitanici u jugoistočnoj Evropi i ostatku sveta.
7

Biznisi nastavljaju da se
oslanjaju na frilensere u
sve većoj meri
Čak iako je globalna nezaposlenost na istorijsko niskom nivou, tražnja
za frilenserima beleži rast u jugoistočnoj Evropi i ostalim regionima. Uz
to, neto promena tražnje od 2021. do 2022. (ispitanici koji su prijavili
povećanje tražnje minus oni koji su prijavili nižu potražnju) u jugoistočnoj
Evropi iznosi 12%, u poređenju sa 22% u svim ostalim regionima.

Kompanijama postaje sve bliži model rada van kancelarije. Prema

poslednjem izveštaju Upwork-a, gotovo da 78% svih biznisa danas koristi
usluge frilensera.
8

Sa većom tražnjom raste i

konkurencija
Iako se konkurencija povećala za većinu frilensera u svetu, porast
konkurencije u jugoistočnoj Evropi nije toliko značajan u poređenju sa
odgovorima na globalu. Čak 73% frilensera u jugoistočnoj Evropi vidi
povećanje konkurencije u svojoj oblasti, ali je 46% karakteriše kao značajno.

Frilenseri iz jugoistočne
Evrope su optimistični u
pogledu budućnosti svog rada
Više od polovine ispitanika iz jugoistočne Evrope veruje da će potražnja za
njihovim radom nastaviti da raste u 2023. godini, a većina ovih ispitanika
očekuje značajan rast njihovog poslovanja (>25% godišnje).
9

Kao što vidimo sa gornjeg grafikona koji se odnosi na globalne podatke,

frilenseri širom sveta svih uzrasta veruju da će kompanije imati veću potrebu
za njihovim radom u 2023, pri čemu čak do 75% mladih među njima govori
veoma uvereno o tome. Ovo samopouzdanje dolazi od činjenice da sve
veći broj biznisa koristi frilens industriju kako bi ojačali svoju radnu snagu,
upravo zbog fleksibilnosti i pogodnosti koje im frilenseri nude.
10

Dobar balans između

poslovnog i privatnog života
Iako je tražnja sve veća, značajan deo frilensera, čak 65%, radi 30 ili manje
sati nedeljno. Bez obzira da li je to njihov izbor ili posledica male količine
posla, jasno je, kao što ćemo kasnije videti u izveštaju, da su frilenseri veoma
zadovoljni ravnotežom između poslovnog i privatnog života i da uspevaju
da zarade dovoljno novca bez obzira što rade manje od zaposlenih.
Poruka za kompanije koje angažuju frilensere jeste da će verovatno dobiti
posvećenog i angažovanog radnika koji je zadovoljan, odmoran i spreman
da, svakog dana, isporuči visok nivo usluge.

Samo 35% ispitanika u jugoistočnoj Evropi radi u proseku više od 30 sati

nedeljno kao frilenser. U Srbiji 29% ispitanika radi više od 30 sati nedeljno,
dok je u BiH 20%.
11

Odgovor na rast inflacije

Sve veći troškovi života stavljaju pritisak na frilensere da pronađu dodatni
posao. Kao odgovor na globalnu inflaciju, 55% frilensera širom sveta je
počelo da radi više a 32% je proširilo svoju bazu klijenata na nove zemlje,
stvarajući dodatne prilike za angažovanje.

Skoro svi frilenseri u jugoistočnoj Evropi preduzeli su neke mere kao

odgovor na visoku inflaciju i rastuće troškove života. Žene frilenseri su
češće nego muškarci povećavale svoje cene, dok su muškarci agresivnije
smanjivali lične troškove. Preko 40% muškaraca i žena takođe je
prihvatilo više frilens poslova.
12

Žene su velika snaga frilensa

u jugoistočnoj Evropi
Žene čine 43% naših ispitanika u jugoistočnoj Evropi, što je veća stopa
učešća nego u ostatku Evrope i većini drugih regiona širom sveta, sa
izuzetkom Severne Amerike.
13

Rodni jaz u platama

i dalje postoji
Prosečna satnica za žene je niža od muškaraca, i ova platna neravnoteža je
prisutna i u različitim geografskim regionima i specijalizovanim oblastima.

Prosečna satnica za muškarce među ispitanicima u istraživanju Jugoistočne

Evrope je 24 dolara po satu, slično proseku za sve druge regione. Žene
frilenseri u jugoistočnoj Evropi zarađuju znatno nižu stopu od muškaraca -
18 dolara po satu, a takođe i manje od žena u ostatku sveta (22 dolara po
satu).

Imajući ovo na umu, kompanije koje angažuju frilensere imaju priliku

da dodatno izjednače uslove rada za žene uspostavljanjem politike
ravnopravnih plata za svoje frilens radnike.
14

Prosečna satnica
po godinama
Dok se u svim regionima prosečne satnice povećavaju sa godinama,
frilenseri u jugoistočnoj Evropi ne uživaju u značajnom skoku stopa koji
radnici od 45 i više godina vide u drugim delovima sveta.
15

Prosečna satnica frilensera

U poređenju sa ostatkom sveta, cena radnog sata u jugoistočnoj Evropi
bila je stabilnija tokom protekle godine, sa manjim porastom ali i manjim
brojem prijavljenih padova.

Prema ovom istraživanju, prosečna cena radnog sata u Srbiji je 20,88 USD.

Prosečna cena radnog sata na globalnom nivou u 2022. je bila 23 USD, što
je takođe i sada globalni prosek. Najviše cene su zabeležene u Severnoj
Americi a najniže u Centralnoj.

Povećana tražnja je dovela do viših cena rada kod čak 38% frilensera. 46%
ispitanika je zadržalo isti nivo cena dok je samo 15% frilensera smanjilo
svoje cene.

Gledajući samo Srbiju, 76,5% ispitanika je navelo da je zadržalo isti nivo

cena, dok je 80% ispitanika u Bosni i Hercegovini navelo da je povećalo
svoje cene.
16

Sa preko 5 miliona klijenata, Payoneer je vodeće brzo,

jednostavno i povoljno rešenje za vaš biznis, koje omogućava
da plaćate međunarodne frilensere u valuti i metodu
koji vam odgovaraju.

Saznaj više
17

Frilenseri nude široki

spektar veština
Biznisi se oslanjaju na frilensere za široki spektar poslova. Veb i grafički
dizajn je najpopularnija oblast među našim ispitanicima a prate je
programiranje, pisanje i kreiranje sadržaja, i marketing.

Pored vodećih tehničkih usluga koje nude frilenseri u regionu – kao što su
veb i grafički dizajn, programiranje, multimedijalna produkcija i IT usluge
– oni nude usluge koje zahtevaju poznavanje jezika kao što su pisanje
sadržaja, marketing i prevođenje.

Kada gledamo pojedinačne države, slična situacija je i u Srbiji, gde je čak

41,2% ispitanika navelo veb i grafički dizajn kao primarno polje rada.
18

A koji je najveći izazov?

Uprkos povećanju potražnje koji smo pominjali u prethodnim poglavljima,
pronalaženje novih klijenata konstantno je rangirano od strane frilensera u
jugoistočnoj Evropi, ali i ostatku sveta kao njihov najveći izazov.

Muškarci su češće pomenuli izazove u vezi sa pronalaženjem novih klijenata,

širenjem u nove zemlje i primanjem međunarodnih plaćanja, dok žene kao
izazove češće vide upravljanje vremenom i pregovore o naknadama.
19

Glavni izvor za pronalaženje

novog posla
Slično kao i njihovi vršnjaci u drugim regionima, velika većina ispitanika
u jugoistočnoj Evropi oslanja se na onlajn tržišta kao vodeći izvor za
pronalaženje novog posla.

Iako više koriste usmene preporuke od većine frilensera u drugim

regionima, manja je verovatnoća da će dobiti novi posao preko LinkedIn-a i
platformi društvenih mreža od frilensera u drugim delovima sveta.

Iako samo 8% ispitanika u jugoistočnoj Evropi navodi da su glavni izvor novog

posla društvene mreže, to ih ne obeshrabruje da promovišu svoj posao – čak
52% ispitanika koristi društvene mreže baš za promociju svog rada.

Primarna društvena mreža koju koriste frilenseri u jugoistočnoj Evropi jeste

Linkedin - 33%, zatim Instagram - 24%, dok je Facebook na trećem mestu
15%.

Gledajući rezultate na globalnom nivou, frilenseri u jugoistočnoj Evropi su

znatno manje aktivni na društvenim mrežama u odnosu na frilensere u drugim
delovima sveta.
20
21

Obrazovanje frilensera
Frilenseri u jugoistočnoj Evropi su visoko obrazovani, a skoro tri četvrtine
ispitanika u našoj anketi imaju diplomu osnovnih ili master studija.
Zanimljivo je istaći da čak 35% ispitanih žena u regionu ima master studije, u
poređenju sa 25% ispitanih muškaraca.

U Srbiji čak 76,5% ispitanika ima završen fakultet ili master studije, dok
je u BiH 60% ispitanika završilo srednju školu. U Severnoj Makedoniji je
približnija situacija kao u Srbiji, 67% ispitanika je završilo fakultet ili master
studije.

Iako rodnu razliku u platama frilensera u jugoistočnoj Evropi osećaju žene

na svim nivoima obrazovanja, jaz je najizraženiji među ženama sa srednjom
školom i onima sa master studijama, koje zarađuju samo 68 centi na svaki
dolar koji zarade muškarci sa sličnim nivoom obrazovanja.
22

Frilenseri sa punim radnim

vremenom zadovoljniji su
nego oni koji istovremeno
rade i u kompaniji
78% naših ispitanika u jugoistočnoj Evropi je ili zadovoljno ili veoma
zadovoljno svojim načinom života. Ova stopa dostiže čak 79% među onima
koji rade kao frilenseri puno radno vreme, u poređenju sa 75% za one koji
svoje vreme dele radeći za kompaniju.

U Srbiji je čak 82% ispitanika zadovoljno ili veoma zadovoljno svojim

načinom života, 59% ispitanika u Srbiji je navelo da isključivo radi kao
frilenser ili ima svoj biznis, dok 41% pored toga radi i u kompaniji.

U Severnoj Makedoniji i Bosni i Hercegovini je situacija nešto drugačija,

te ispitanici koji rade isključivo kao frilenseri obuhvataju 33% u Severnoj
Makedoniji i 40% u Bosni i Hercegovini.
23

Zaključak: Frilenseri su još

uvek od vitalnog značaja za
biznise suočene sa stalnim
turbulencijama
Od pandemije do rastućih troškova i jakih ekonomskih udara, poslednjih
nekoliko godina je bilo veoma burno za biznise širom sveta. Frilenseri
u jugoistočnoj Evropi i drugim delovima sveta su, međutim, još jednom
pokazali izuzetnu otpornost i pomogli biznisima da prežive i napreduju u
ovim turbulentnim vremenima.

Rastući troškovi života su doneli nove izazove koji su zahtevali brzu reakciju
i biznisa i frilensera. Suočivši se sa višim troškovima, frilenseri su tražili
dodatan posao i gradili bazu klijenata na novim teritorijama. U isto vreme,
oni ostaju veoma atraktivna opcija za kompanije, nudeći jedinstveni nivo
fleksibilnosti u upravljanju finansjiskim pritiscima iz okruženja.

Rezultat je veoma povoljan i za biznise i za frilensere. I ponuda i tražnja za

frilens radom su porasle poslednjih godina a cene radnog sata frilensera
su se povećale kako bi držale korak sa inflacijom. Ali ne radi se samo o
većem obimu posla i višim satnicama. Značaj balansa između poslovnog i
privatnog života postaje sve više prepoznat, kao i činjenica da su frilenseri
održali visok nivo zadovoljstva svojim načinom života.

Iako horizont deluje neizvesno, frilenseri su veoma optimistični kada je u

pitanju budućnost njihovog posla, i to sa dobrim razlogom, jer jedino u šta
možemo biti sigurni jeste da sve više promena dolazi i da biznisi moraju
ostati okretni i agilni.

Kako radna snaga frilensera nastavlja da se širi i diverzifikuje, i kako rad na

daljinu postaje dugoročna stvarnost, možemo očekivati da će se kompanije
svih veličina sve više oslanjati na frilensere i pronaći nove načine da ih
integrišu u strukturu kompanije.
24

Međutim, veoma je važno da frilenseri budu svesni toga da kako bi nastavili

da napreduju, moraju da se oslone na stvari koje su ih učinile uspešnim.
Moraju da imaju na umu da je obezbeđivanje kvalitetnog rada najbolji način
za ostvarivanje većeg obima posla. Moraju ostati u toku sa novim poslovnim
metodama, trendovima i tehnologijama. A pošto jedino u šta možemo da
budemo sigurni je da dolazi još promena, oni moraju da ostanu okretni i
fleksibilni.

Sa preko 5 miliona klijenata, Payoneer je vodeće brzo,

jednostavno i povoljno rešenje za vaš biznis, koje omogućava
da plaćate međunarodne frilensere u valuti i metodu
koji vam odgovaraju.

Saznaj više
Payoneer je vodeći svetski partner za digitalnu trgovinu
koji svakom biznisu, na bilo kom tržištu, pruža mogućnost
da šalje ili prima uplate na više tržišta i više valuta kako bi
otključali svet neograničenih mogućnosti.

Šta izdvaja Payoneer od drugih?

Plaćajte frilensere ili primajte uplate od

klijenata u više valuta kao da posedujete
lokalni bankovni račun.

Vršite uplate svojim saradnicima Primite uplate sa globalnih

direktno sa vašeg naloga, bez online tržišta putem brzog,
obzira da li imaju Payoneer bezbednog i povoljnog rešenja
nalog ili ne. za plaćanja.

Šaljite i primajte uplate Lako pristupite svojoj zaradi i

putem kreditne kartice, ACH povlačite novac u svoju lokalnu
bankovnog debita i lokalnog banku u preko 70 valuta, uz
bankovnog transfera. povoljne naknade.

Uživajte u posvećenoj lokalnoj

podršci širom sveta, na više jezika u
bilo kom trenutku.

Spreman sam za sigurna i laka plaćanja