Instituut Maris Stella Sint-Agnes NAMEN: Aya en Safia

Turnhoutsebaan 226-79 KLAS: 4 Handel

2140 Borgerhout DATUM:2/06/2022
Tel. 03 236 91 07 – 03 236 52 65 VAK: Teco
Fax 03 236 40 35 – 03 236 52 65 LKR: M. DE BODT

Opdracht marketing
Werk in groepjes van twee en beantwoord de vragen met behulp van
- de website van Ikea;
- het artikel ‘Tips voor je verkoopgesprek die je nooit mag vergeten’;
- het artikel ‘Deze dingen doet IKEA om de prijzen zo laag mogelijk te houden’;
- het artikel ‘Ikea is het duurst in België’;
- je handboek ‘Verkopen moet je leren’.

Algemeen

a Raadpleeg de definitie van marketing. Pas de definitie toe op het bedrijf.

Antwoord: marketing: het bewerken van de markt om de vraag naar producten of diensten te
stimuleren en zo de doelstellingen van de verkoper en verkoper te realiseren.

b Welke doelgroep(en) wenst de firma te bereiken?

Antwoord: Gezinnen, studenten en jonge stellen,

c Welke huisstijl heeft de firma?

- Plak hieronder het logo van Ikea.

- Plak hieronder minstens

2 foto’s van het interieur:

1
 2 foto’s van het exterieur:

Welke kleuren gebruikt Ikea?

Antwoord: Geel en blauw

Waarom juist deze kleuren?

Antwoord: Ikea is een Zweedse bedrijf. Het komt van de Zweedse vlag.

2
 1 Product
a Omschrijf het begrip assortiment.
Antwoord: De verzameling van producten die een leverancier aanbiedt voor de verkoop.

b Bespreek de volgende eigenschappen van het assortiment van Ikea. Voeg foto’s toe!
Breedte: geef vijf productgroepen
Hoogte: deel 1 productgroep in in verschillende klassen
Diepte: kies 1 klasse en vermeld welke versies en merken er zijn
Lengte: hoeveel zijn er van een bepaald merk in voorraad?

Antwoord: -Breedte: keuken, tuin, badkamer, slaapkamer, wasruimte

-Hoogte: Bedden, kasten bureaus, stoelen, nachtkasten
-Diepte: TÄRNÖ, LÄCKÖ, Bondholmen, Sollerön, Krokholmen
-46 Billy’s

c Waarom is een grondige artikelkennis belangrijk voor een verkoper?

Antwoord: Omdat je ervoor moet zorgendat jij en je medewerkers je producten door en door
kennen zorgt ervoor dat je winkel direct deskundig overkomt.

d Geef een vb van hoe je als verkoper je klanten kan overtuigen om een product te kopen.
Antwoord: goeie kwaliteiten voor een lage prijs, verschillende acties, kortingen, winkelpersoneel
die je helpt. Je kan je spullen zelf komen ophalen en daarom moet je dus niemand betalen.

e Ikea zet de meeste informatie (die de klant wil weten over een product) op bijhorende labels en
prijskaartjes. Waarom zou het bedrijf dit doen?
Antwoord: Ze huren minder winkelpersoneel omdat bijna alle benodigde informatie op de labels
staan.

3
 2 Prijs
a Is Ikea een eerder goedkope of eerder dure meubelzaak?
Antwoord: Ikea is een goedkope meubelzaak. Het verkoopt voor de helft van zijn concurrentie.

b Heeft Ikea voor eenzelfde productgroep verschillende kwaliteitscategorieën voor verschillende

budgetten? Leg uit aan de hand van een concreet voorbeeld.
Antwoord: Ja, want sommige materialen zijn duurder dan de ander. Boxspring van Dunvik met
houten poten kost €1098,00, terwijl hetzelfde bed maar met ijzeren poten kost € 999.

c Maakt Ikea soms gebruik van psychologische prijszetting, bijvoorbeeld 9,99 euro i.p.v. 10,00
euro? Indien ja, geef hiervan een concreet voorbeeld.
Antwoord: Ja, mensen kijken meestal naar wat goedkoper is en door 99 cent lijkt het meestal
minder duur terwijl het eigen lijk een euro duurder is.

d Geef 6 manieren waardoor Ikea de prijs van haar artikelen laag kan houden. (Gebruik
opsommingstekens)
Antwoord:
 Slim ontwerpen
 Ikea maakt veel exemplaren van allerlei soorten artikelen
 Ikea huurt minder personeel in
 Doordat de klanten zelf alles inladen en uitladen moet niemand anders daar voor betalen
 Ikea koopt bossen aan om de voorraad in peil te houden en tussenhandelaars uit te
schakelen
 Alle producten passen in platte verpakkingen.

e Kies een product en vergelijk de prijs van België met die van Nederland.
Antwoord: -Tarno 2 stoelen en tafel prijs in België €55,24
-In Nederland is de prijs €65,97

Wat stel je vast?

Antwoord: In Nederland zijn de producten duurder dan in Blgië.

4
 Geef drie redenen waarom men bij Ikea niet in elk land dezelfde prijzen hanteert. (Gebruik
opsommingstekens)
Antwoord:
 Er is concurrentie
 Verschillende voorkeuren
 De btw-verschillen spelen ook een grote rol.

5
 3 Plaats
a Bespreek, aan de hand van een plan of foto’s, de vestigingsplaats Wilrijk. Hou rekening met:
ligging en bereikbaarheid – nodige fysieke ruimte om assortiment aan te bieden.

Antwoord: Makkelijk bereikbaar voor auto’s, grote parkings.

Bij drukke plekken in de buurt: meer volk dat komt.

b Kiest Ikea voor intensieve (zo veel mogelijk verkooppunten), selectieve (beperkt aantal
verkooppunten) of exclusieve distributie (alleenverkoop in een bepaalde regio)? Verklaar
je antwoord.
Antwoord: exclusieve distrubutie.
Ze willen alleenverkoop in een bepaalde regio omdat het groot is en veel assortimenten zijn .

c. Bieden ze hun producten aan via e-commerce? Licht beknopt toe, maak eventueel een
printscreen van de website.
Antwoord:

6
 4 Promotie
a Welke 3 verschillende soorten van promotie ken je? Geef voor Ikea telkens 1 voorbeeld van
elke soort.
Soorten promotie Voorbeeld
-15% op bijna alle tuinmeubels
korting

Verkoophoek 2 de hands verkoop

acties

Ikea restaurant spaarkaart

spaaracties

b Welke marketingstrategieën gebruikt Ikea om de klanten langer in de winkel te houden en hen

op die manier meer te doen kopen? Geef minstens 5 voorbeelden.
Voorbeelden marketingstrategieën

Kinderhoekje

Karren waarmee je de goederen makkelijk kan verplaatsen

Restaurant waardoor de mensen langer kunnen blijven en eten

De weg via pijltjes waardoor mensen meer willen kopen

Je kan alles aanraken, je kan er op zitten