BỘ CÂU HỎI GIAO TIẾP THEO TIẾN TRÌNH ĐẶT HÀNG

( Bổ sung line thương mại điện tử)

CHÀO HỎI
Ông/bà chủ, xin chào! 老板，你好!
Có online đó không? 在吗？

HỎI VÀ ĐÀM PHÁN GIÁ

Cái này có sẵn hàng không ? 这款有现货吗?
Xem ảnh thực tế 给我真实图片那个
Lấy 100 cái giá thế nào? 100 个，什么价格？
Giá tốt nhất là bao nhiêu ? 最低价格是多少钱？
Rẻ hơn chút đi ! 再便宜吧 !
Số lượng bao nhiêu thì có thể rẻ
hơn? 多少数量能便宜?
Tôi bán buôn nên giá rẻ 1 chút 我是批发的，价格便宜点
Bạn Đưa giá thấp nhất đi 亲，算个低的价格吧
Bên tôi đặt hàng nhiều có được có
được ưu đãi /khuyến mãi/ giảm giá 如果我方大量订购的话，你方能不
không? 能给我提供优惠？
Hàng này đặt nhiều có được giảm 如果大量订购这款产品，你方有没
giá không? 有减价？
Lần trước tôi cũng đặt hàng bên 上次我们也订购您方的产品，这次
bạn, lần này có thể ưu đãi hoặc 能不能给我提供优惠 或者减少运
giảm giá vận chuyển cho tôi không? 费？
10.4 tệ có thể không? 10.4 能 做吗?
Chất lượng ntn ? 如何质量 ?
Nếu chất lượng tốt, hợp tác lâu dài 如果质量好，我想和你长期合作
1 cái nặng bao nhiêu? 一个重量具体如何?
Xem ảnh thực tế 给我真实图片那个
Tôi thường xuyên lấy mẫu này với
số lượng lớn. bạn hãy tính cho tôi 我经常购买此款，数量不少， 请您
giá ưu đãi nhất. 给我优惠价格
Lần sau tôi mua tiếp thì ưu đãi cho 下次再来单子，能不能给我再优惠
tôi như thế nào? 优惠？具体如何？
Mẫu này tôi sẽ lấy mẫu, sau đó sẽ
đặt số lượng nhiều. nếu chất lượng 此款我先取样然后定大数量. 如果质
tốt 量好
Nếu tôi mua XYZ sp, thì giá tốt nhất
là bao nhiêu? 如果我下单 XYZ 个 最好价格如何？
Bây giờ thanh toán, có phát hàng
luôn được không? 现在付款-能马上发货吗？
Sau bao lâu thì có thể nhận được
hàng? 多天天能到货？
Bạn giảm giá thêm nữa đc không 是否给我再优惠优惠？
Nếu đơn hàng này sản phẩm chất 如果这批货质量好我们一定大量订
lượng chúng tôi sẽ đặt số lượng lớn 购
Đơn hàng này bạn giảm giá thêm 此单您能给我再优惠的价格可以
cho tôi có được không? 吗？
次货我经常要的，以前也从您厂购
Giảm thêm chút nữa đi vì tôi đã 买几次了。您看看给我再优惠点
mua hàng nhiêu lần rồi 吧。
Bạn free ship cho tôi. 请给我包邮
Đơn hàng này tôi cần rất gấp, bạn 这个单子很急-请马上给我安排发
phát hàng luôn cho tôi nhé. 货。
Phát hàng xong bạn gửi cho tôi mã
vận đơn nhé. 发货后请给我运单。
上次你们包装不好，货物在运输过
程中被碎了很多，我没得到利润。
所以现在请你们小心包装点儿，应
该是用泡泡塑料袋类包起来吧。谢
Yêu cầu chèn thêm mút xốp 谢
Tôi muốn mua những màu này 我想买这种颜色
Chuyển nhanh bao nhiêu tiền? 发快递多少钱?
Bạn hỏi giúp tôi chuyển chậm, 100 你帮我问一下物流公司吧，100 个大
cái, khoảng bao nhiêu tiền để tôi 概多少钱，我要算一下成本才能下
tính chi phí rồi mới đặt hàng 单
100 cái khoảng bao nhiêu kg? 100 个大概多少公斤?
Bên tôi đặt hàng nhiều có được 如果我方大量订购的话，你方有没
miễn phí vận chuyển không? 有给我免运费？
Bao giờ có thể chuyển hàng? 什么时候能发货的
Khoảng bao lâu thì hàng đến ? 大概多少天能到货？
Kiểm tra số lượng và chất lượng
hàng hóa, bạn vất vả rồi, cảm ơn 检查好质量和数量，辛苦了，谢谢
Gửi hàng xong, bạn chụp lại đơn 发货后，物流单拍个照片给我，我
chuyển hàng cho tôi 要和拍档对账，也方便跟进
Gói hàng kỹ chút, đóng cho kín hết
các chỗ 包装好点哦，打多点封口胶
因为货到了广州，继续寄所以要包
装仔细. 所以现在请你们小心包装点
Vì hàng đến Quảng Châu, lại tiếp tục 儿，应该是用泡泡塑料袋类包起来
gửi đi, cho nên cần gói cẩn thận 吧。谢谢

SAU KHI THANH TOÁN XONG

Tôi đã thanh toán rồi 我已经付款了
Phiền bạn gửi càng nhanh càng tốt 麻烦你们尽快交货
Phiền bạn rồi 麻烦您了
Hợp tác vui vẻ 合作愉快

HỎI XIN WECHAT

Bạn có wechat không? 你有微信吗
Tôi muốn kết bạn 我想交个朋友

HOÀN ĐƠN
Xin lỗi bạn! Tôi thực hiện sai lệnh
mua, vui lòng hoàn tiền! Cảm ơn 真对不起，我拍错了，请退款。谢
bạn 谢
Tôi làm đơn hoàn tiền rồi, bạn trả 我已经办好申请退款单了， 麻烦你
tiền cho tôi đi 给我退款！谢谢！
Hàng bạn gửi bị thiếu 8, không 亲， 我们已经收到货品了， 但发现
đúng, màu, size, tôi đã làm đơn 缺货 8 颜色、尺寸不准。我已经办申
hoàn lại tiền, xin hãy trả tiền tôi 请退款单了。请给我退款吧！
Bạn không trả tôi tiền tôi làm đơn 如果你不给我退款，赔偿 我一定向
kiện lên alibaba 阿里巴巴

KHIẾU NẠI VƠI BÊN BÁN

Hàng tôi vẫn chưa nhận được 我没有收到货
Tôi đã nhận hàng, số lượng không
đúng 我收到货，数量不对
Tôi đã nhận được hàng, chất lượng 我收到货，质量不好
không tốt
Xin mã vận đơn 给我运单
Chúng tôi vẫn chưa nhận được
hàng, bạn hãy liên lạc với công ty
chuyển phát yêu cầu cung cấp hình 我们没有收到货，请帮我联系快递
ảnh ký nhận hàng, để giúp chúng tôi 公司要求提供签收图片，我们方便
xác nhận lại với kho nhận hàng. 查找仓库
Nếu trong ngày hôm nay không
cung cấp được chứng cứ nhận
hàng, tôi sẽ tiến hành đòi tiền trên 若今天没有弄好签收证据，我将先
hệ thống. 退款。
Bạn đã liên lạc với cty cpn hỏi giúp 您跟快递公司联系 找出签收图片给
tôi chứng cứ nhận hàng chưa? 我了吗？

CÁC CÂU HỎI BỔ SUNG TRONG QUÁ TRÌNH ĐÀM PHÁN

STT TIẾNG TRUNG TIẾNG VIỆT

1 你好 xin chào
2 谢谢 cảm ơn
3 你好吗 bạn có khỏe không
4 你们有这些产品马？ bạn có sản phẩm này không
5 我会早订单呢 tôi sẽ đặt hàng sớm
6 给我吧 gửi cho tôi xem
7 稍等下 Đợi tao chút
8 是的 Vâng
9 是 Yes
10 不客气 Không có gì
11 我会订单 Tôi sẽ đặt hàng
12 不含运费 Không gồm vận chuyển
13 错 sai
14 嗯 đúng
15 有现货吗？ bạn có hàng này không
16 不懂 không hiểu
17 那我就要这款 tôi muốn mua mẫu này
18 货量是 số lượng là
19 15 可以吗？ 15 tệ có được không?
Tôi muốn mua …. Cái thì giá như thế
20 我要买 100 个，价格怎么样？ nào?
21 我要订样品可以吗？ Tao muốn lấy mẫu có được không?
22 产品一共有哪一种颜色？ Sản phẩm này có những màu gì?
23 都现货吗？ Taất cả đều còn hàng hết chứ?
24 还有哪些颜色？ Những màu nào còn hàng
25 可以发给我图片吧！ Cho tôi xin ảnh thật được không?
26 在吗亲？ Bạn có đó không?
27 我要买… Tôi muốn mua…
如果价格合理，咱们以后好好 Nếu giá cả hợp lý, sau này chúng ta sẽ
28 合作吧。 hợp tác lâu dài nhé
29 你能不能给我减价 Mày có giảm gái cho tao được không?
30 你们有…….. 吗？ Các bạn có những loại…. Này không?
31 你们有 吗? Máy có không?
Bạn có thể gửi cho tôi đường link của
32 你可以发给我产品的链接吗？ sản phẩm này không?
每个型号我要买…..个，价格怎 Tôi mua mỗi loại …. Thì gái là bao
33 么样呢？ nhiêu
34 东兴，广西 Đông hưng, quảng tây
好的，我要运货到广西，运费
35 是多少？ Phí ship tới quảng tây là bao nhiêu
36 这是发快递吗？ Cái đó là chuyển phát nhanh à?
37 发广州的快递多少的亲？ Phí ship tới quảng châu là bao nhiêu
可以按我们提出的样本定做 Có thể làm theo mẫu chúng tôi đưa
38 吗？ không?
39 我要买 100 个, 运费是多少？ Tôi mua….cái, phí ship là bao nhiêu
可不可以打折运费一下？ 那 Mày có thể giảm phí ship không? Nó
40 是有点高了 hơi cao
41 运费太贵了吧。 Ship đắt quá
 运费到运费到广东省 广州市
荔湾区 石围塘街道 芳村大道 Tiền cước vận chuyển đến kho của tôi
西窖口大街多少钱啊？自提和 như thế nào? Tự đi lấy và mang đến
42 送货费价格区别？ nhà giá cả khác nhau như thế nào?
Kích thước, trọng lượng của 1 cái như
43 2, 一个的尺寸？重量多少？ thế nào?
3, 包装规格怎么样啊？外箱尺 Quy cách đóng kiện như thế nào? Kích
44 寸？ thước kiện?
45 什么时候货到呢？ Bao lâu thì có hàng?
Quy cách đóng gói như thế nào? 1
46 你们怎么包装？一件有几个？ kiện có mấy cái?
47 一件尺寸和毛重是多少？ Kích thước và cân nặng của 1 kiện?
tôi ko muốn đi lấy hàng, bạn có thể
我不想自提，可以发物流加送 chuyển chậm kèm thêm chuyển hàng
48 货上门吗？ tận nơi.
49 总重量是多少 tổng cân nặng là bao nhiêu
50 一套包括什么的配件？ có đủ linh kiện không
51 保证是多长吗？ Bảo hành trong bao lâu?
52 一件能放几双鞋呢 – 1 kiện để được bao nhiêu đôi giày?
1,请问这款多少钱？数量 100 Cho hỏi mẫu này bao nhiêu tiền? Số
53 个 lượng 100 cái
Tôi muốn giá xuất xưởng, chúng tôi là
4，给我出厂价，我们是外贸 nhà thương mại quốc tế cho nên 1
的，所以一个月可以大量购 tháng có thể lấy được số lượng lớn,
54 买，你给我最低价格吧。 bạn để cho tôi giá tốt.
5, 你们有没有折扣政策，如按 Các chính sách triết khấu như thế nào
55 数量？ dựa vào số lượng?
这款我要买…个，给我最优惠 Loại này tôi muốn mua…cái. Cho tôi
56 价吧。 giá tốt nhất.
57 这个能折下来吗？ Cái này có thể gập lại được không?
58 发给我实物照片吧。 Gửi cho tôi ảnh thật
Cái này co hộp riêng của từng cái
59 这款有独立包装吗? không?
60 发给我产品的尺寸. Gửi cho tôi kích thước của sản phẩm.
61 一套有什么呢？ 1 bộ của nó bao gồm cái gì?
62 这款我先买…个做样品可以 Loại này tôi muốn mua … cái về làm
 吗？ mẫu có được không?
你们有跟我照片一模一样的产 Shop có sản phẩm giống hệt như trong
63 品吗？ ảnh không?
1. 那我现在先购买这个钢的数 giờ mình nhập cái sắt này trước là
量 20.000 个的话货款和到广州 20.000 cái thì giá tiền hàng + chi phí
64 的运费是多少 ship tới quảng châu là bao nhiêu?
mình nhập 40000 cái bóng này giá tiền
我要买 40.000 个，货款和到广 hàng + phí ship tới quảng châu là bao
65 州的运费是多少 nhiêu ?
你给我每款的报价，我会考虑 Bạn cho mình xin báo giá cụ thể từng
66 要买哪些款的 sản phẩm để mình cân đối mua hàng
khi nào bạn chuyển hàng xong bạn cho
我已经给你打款了.你什么时 mình xin lại số lượng kiện hàng đã
候发货了就给我件数，运单号 gửi. mã vận đơn, và ngày phát hàng
67 和发货日期哦 bạn nhé
dự tính 35000 cái đó tầm bao nhiêu kg
68 35000 个大概重量多少 ạ?
tổng số tiền tôi cần thanh toán để
一共是 18550 元含运费到广州 nhận đc hàng tại quảng châu khi mua
69 是吗（35000 个的数量） 35000 cái là 18550 tệ đúng ko ạ
1 包的价格 13 元，含 10 个和 tổng tiền hàng và ship của 1 gói gồm
70 运费对吗 10 cái là 13 tệ đúng không ạ
Hôm nay tôi sẽ nhờ người để chuyển
今天我会给你打款 18550 元， tiền cho bạn 18550 tệ để mua 35000
71 买 35000 个灯泡 vạn bóng đèn.
什么时候收到款你给我发货， khi nào bạn nhận được tiền bạn
72 以及告诉我件数 chuyển hàng cho tôi xin số bưu số kiện
Trên từng kiện hàng bạn ghi ABC giúp
73 每件你贴个唛头 ABC tôi nhé
74 然后发给我运单号 và mã vận đơn nữa nhé
bạn bọc chống vỡ bóng đèn cẩn thận
请给我仔细包装，以免破碎， giúp mình nhé, để không bị vỡ hàng
75 谢谢了 xin cảm ơn
76 发货到这个地址 hàng bạn gưi về địa chỉ
77 希望在 3 到 4 天之内我会收到 hi vọng là 3-4 ngày bên mình sẽ nhận
货。希望这次合作顺利，我们 được hàng ở quảng châu. Rất mong
还会长期购买 đơn hàng suôn sẻ để 2 bên hợp tác
 các lần tiếp theo
bạn sưả giá trên web đi để mình
78 你改一下价格，我们付款 thanh toán tiền nhé
79 我已经给你打款了 mình đã chuyển tiền cho bạn rồi nhé
khi nào bạn chuyển hàng xong bạn cho
mình xin lại số lượng kiện hàng đã
你什么时候发货了就给我件 gửi. mã vận đơn, và ngày phát hàng
80 数，运单号和发货日期哦 bạn nhé
81 是包装后的每件货贴那个信息 bìa carton in các thông tin này