<CASE STUDY > 유학생과 국제 비즈니스

네덜란드 기독교 인문주의자인 에라스무스(1466-1536)는 네덜란드, 프랑스, 영국,

스위스의 대학에서 공부했습니다. 그는 북부 르네상스의 가장 위대한 학자로
인정받고 있습니다. 그러나 그는 날씨나 맥주를 즐기러 온 적이 없었기 때문에
영국과의 문화적 통합은 완전히 성공적이지 못했습니다. 에라스무스처럼 모든
유학생이 공부하는 모든 국가에 문화적으로 완전히 통합되는 것은 아닙니다.
2017 년에는 약 530 만 명의 학생이 시민권이 있는 국가 밖에서 대학 교육에
등록했습니다. 학생들은 학위 프로그램에 등록하거나 본국 대학을 통한 유학
프로그램과 같이 일시적으로 공부합니다. 이러한 이동성의 규모는 모든 이해관계자
(재정 및 문화), 즉 학생 자신, 본국 및 호스트 대학, 본국 및 호스트 국가에 영향을
미칩니다. 주제는 국가(매크로), 대학( 메소 ) 및 개인(마이크로) 수준에서 검토될 수
있습니다. 나아가 모국(온 나라)과 호스트 나라(가는 나라)의 입장에서 살펴볼 수도
있다.

국가 수준
국가 수준에서 미국(US)은 최대 수혜국입니다. 그러나 유학생은 전체 미국 학생
인구의 4%를 조금 넘습니다. 유학생은 일부 다른 국가에서 훨씬 더 큰 비율을
차지합니다. 즉 , 캐나다에서는 11% 미만, 영국(UK)에서는 약 19%, 호주에서는 25%
입니다.
다양한 국가에서 유학생 모집을 경제 및 무역 성과, 교육 사명 및 글로벌
외교 영향력의 필수적인 부분으로 보고 있습니다. 예를 들어, 2017 년 미국은 상품
무역에서 적자를 기록했지만 유학생들의 미국 경제 지출 390 억 달러는 미국 서비스
무역 흑자에 기여했으며 약 40 만 개의 일자리를 지원했습니다 . 2014/15 년
영국에서는 유학생의 캠퍼스 밖 지출로 유지되는 경제 활동과 고용으로 인해 10 억
파운드의 세수가 발생했습니다. 따라서 유학생의 호스트 국가에 대한 경제적 기여는
그들이 대학에 지불하는 비용보다 훨씬 높습니다.
국제 경쟁력의 주요 미래 결정 요인은 모든 유형의 대학에서 취득한 전문
분야에 필요한 고도로 숙련된 직원의 가용성이라는 데 거의 합의가 이루어졌습니다.
예를 들어, 하나의 하위 그룹을 STEM(과학, 기술, 공학 및 수학)이라고 합니다. STEM
전문가의 고용은 일반적인 고용보다 훨씬 더 많이 증가할 것으로 예상됩니다.
부족으로 인해 선진국은 격차를 메우기 위해 이민자에게 의존합니다. 예를 들어, 201
5 년에 미국 소프트웨어 엔지니어의 거의 40%와 핵 엔지니어 및 의사의 4 분의 1 이
외국에서 태어났습니다. 다른 성장 분야는 문화 산업과 미디어입니다. 관광, 영화,
음악의 세계 무역은 글로벌 사고 방식을 가진 졸업생에 대한 수요를 창출하기
때문입니다.
그러나 이것은 유학생과 대학에 무엇을 의미합니까? 캐나다가 좋은 예를
제공합니다. 미국과 마찬가지로 21 세기에 매우 낮은 출산율과 기술 부족을 겪었고
이민이 없었다면 인구 감소에 직면했을 것입니다. 캐나다 정부는 유학생들이 공부를
마치고 캐나다에 남아 취업을 한 다음 영주권을 얻을 것을 권장합니다. 따라서 교육
정책과 이민 정책을 일치시키는 것이 정부의 주요 과제입니다. 유학생 유입도 해외
경험을 우호적으로 보면 외교적 영향력을 발휘할 수 있다. 예를 들어, 2018 년 군주,
대통령, 총리 중 58 명이 미국에서 공부했고, 57 명이 영국에서, 40 명이 프랑스에서
공부했습니다. 이들은 대개 국제 외교의 지렛대가 되어 무역과 국제 이해를
증진합니다. 그런데 간혹 스위스에서 유학한 북한의 김정은 위원장처럼 유학을
다녀도 불친절한 지도자가 있다.
외교 관계 외에도 국내외 학생들은 서로를 알아갑니다. 그들의 우정 형성은
유학생들이 귀국하면 국제 비즈니스 연결로 이어질 수 있습니다. 본질적으로
학생들은 모국에서 채택할 수 있다고 생각하는 다양한 제품과 기술을 해외에서 보게
됩니다. 그 과정에서 유학을 통해 쌓은 우정과 상호 신뢰는 채택 가능한 자산을
국제적으로 양도하는 연결 고리가 되어 국제 비즈니스를 촉진할 수 있습니다.
방금 논의한 유학생 운동의 긍정적인 결과에도 불구하고 일각에서는 비판이
있습니다. 이들 중 다수는 이민 자체에 대한 반발과 관련이 있습니다. 또한 다음과
같은(때로는 모순되는) 주장을 염두에 두십시오.

 호스트(일반적으로 고소득) 국가는 유학생이 이민할 때 귀중한 인적 자원을

얻지만 개발도상국에게는 두뇌 유출입니다.
 대학생을 교육하는 데 드는 비용은 등록금으로 전액 충당되는 경우가
드물기 때문에 유학생은 호스트 국가의 세금과 지출로 보조금을 받습니다.
 입학 수요 및/또는 등록이 대학 정원을 초과하면 유학생이 국내 학생을
대체할 수 있으며 이는 분노를 유발할 수 있습니다.
 어떤 사람들은 유학생들이 외국에서 배우고 집으로 돌아가서 그들을
교육시킨 나라와 경쟁한다고 생각합니다. 이것은 호스트 국가의 내부
정치에 긴장을 유발할 수 있습니다.

대학 수준
호스트 대학은 유학생을 환영하고 안내하는 주요 기관입니다. 그들은 학생들이 비자
요건을 충족하고 새로운 삶과 학습 방식에 적응하도록 도울 책임이 있습니다.
그들의 도움은 숙박 지원에서 좋은 학업 및 적응 연습에 대한 지침에 이르기까지
다양할 수 있습니다. 이러한 책임은 경영진, 교수 및 관리자 가 기관 전체에서
행사합니다 . 더 많은 학생들이 단기 과정 및 교환 프로그램과 달리 전체 학습
프로그램에 등록함에 따라 책임이 대학 구조 및 서비스의 주류 부분으로
발전했습니다. 점차적으로 유학생들은 국내 학생들과 함께 정규 과정에 통합됩니다.
대학은 더 오랜 기간 동안 입학하는 대규모 유학생 인구를 처리하기 위해 모든 수준
(중앙 서비스, 학부, 직원)에 추가 요구 사항을 부여했습니다 . 메스틱 학생들을
하십시오 . 동시에 종종 언어 장애가 있는 까다로운 관료적 및 학업적 과제를
수행해야 하는 유학생의 필요성을 호스트 대학에서 간과하는 경우가 많습니다.
유학생이 해외에서 학업 요건에 적응하면 호스트 국가 학생의 국제적 관점에 기여할
수 있습니다. 예를 들어, 교실에서 다양한 관점을 제공할 수 있습니다. 또한 세계의
다른 지역에 대한 정보를 제공하는 리소스 역할을 할 수도 있습니다. 옆 사진은
그러한 계획된 활동의 예를 보여줍니다.
전 세계의 대학은 고용주, 학부모 및 인증 기관의 압력에 대응하여 학생들이
글로벌 관점을 가질 수 있도록 준비시키고 있습니다. 문화 간 능력을 포함합니다.
예를 들어, AACSB 는 대학 비즈니스 프로그램(56 개국의 850 개 이상의 프로그램)의
세계 최고의 인증 기관이며 학생들이 다양하고 다문화적인 환경에서 효과적으로
일할 수 있도록 준비해야 합니다. 이해할 만하게도 많은 비즈니스 스쿨은 릴과
파리에 있는 선도적인 프랑스 비즈니스 스쿨인 IESEG 의 미션과 같이 비슷한 미션을
제시했습니다. 미션 선언문은 "관리자를 영감을 주고 문화 간 윤리적 변화의
선구자가 되도록 교육하는 것"입니다. 그럼에도 불구하고 이를 달성하는 최선의
방법에 대한 상당한 차이와 논의가 있습니다. 각 대학은 커뮤니티의 다양한
구성원과의 관계에 대한 고유한 정책을 개발 해야 하며 다음 상황에서 알 수 있듯이
이것이 항상 합의된 것은 아닙니다.
미국 명문대 대학원 학과장이 중국인 유학생들에게 교내에서는 영어로만 말하라고
편지를 보낸 뒤 사임했다.
학생들은 사생활 침해에 대해 매우 불만스러워했고 얼마 지나지 않아 학장으로부터
캠퍼스에서 말할 수 있는 언어에 제한이 없다는 두 번째 이메일을 받았습니다.
─ The Independent Newspaper, London, UK, 2019 년 1 월 29 일에서 발췌.

또 다른 과제는 많은 교수진이 해외 경험이 거의 없거나 전무하고 전문

분야의 국제적 뉘앙스에 대한 교육을 받지 않았으며 이미 꽉 찬 코스에 무엇이든
추가하는 데 시간 제약이 있기 때문에 국제 콘텐츠를 프로그램 커리큘럼에 주입하는
것입니다 . 이러한 문제를 완화하기 위해 많은 프로그램에 전문 국제 과정(때때로
필수 ) 이 추가되었으며 일부는 다른 국가의 대학과 교수 교환 프로그램을 개발하여
다른 문화 환경에서 삶과 일을 경험하여 수업 프레젠테이션을 확장할 수 있도록
했습니다. 또한 University of South Carolina 와 같은 일부 비즈니스 스쿨에서는
다양한 대학의 교수진이 해당 분야의 국제적 콘텐츠에 대해 배울 수 있도록 단기
교육 프로그램을 개발했습니다. 일부는 일반적으로 관광 명소뿐만 아니라 현지
비즈니스 환경에 대해 알려주는 기업 및 관공서 방문을 포함하여 특정 해외 지리적
영역을 방문하기 위해 교수 그룹에 대한 수학 여행을 제공하고 있습니다. 또한 Notti
ngham University 와 같은 일부 대학은 교수진과 학생 모두의 외국 경험과 국적
간의 혼합을 촉진하는 해외 캠퍼스를 설립했습니다.
대학, 정부 및 교육 기관에서 많은 설문 조사를 수행하여 대학의 제공에 대한
유학생의 만족도와 제도적 "국제화" 정도를 확인합니다. 당연히 이러한 설문 조사는
높은 수준의 학생 만족도를 자랑합니다. 그러나 학생 영향에 대한 정보가 너무 적게
수집된다는 우려가 있습니다. 대신 대부분의 설문조사는 학생 및 교수진 유형의
수와 비율, 가정 대 유학생, 국제 교류 참여와 같은 '구조적' 척도를 기반으로 합니다.
많은 사람들은 유학생과 국내 학생 간의 상호 작용을 증진하기 위해 다른
일상적인 활동을 장려할 수 있다는 데 동의합니다. 교수진은 학생들이 국제 학습
경험을 공유하고 학생회가 국제 학생들을 더 개방적이고 포용할 수 있도록 돕기
위해 행사를 조직할 수 있습니다. 전공 이외의 수업을 허용하면 수업과 그룹이
혼합되어 친구를 사귈 수 있는 기회가 더 많아집니다. 특히 새로운 프로그램은 팀
구성원의 상호 의존성을 요구하는 지정된 국가 간 멤버십 및 결과를 통해 프로젝트
및 팀워크를 위한 공간을 만들 수 있습니다.

학생 수준
학생들의 해외 유학 동기는 외국에서 학위를 취득하려는 동기와 단기 해외 유학
또는 학생 교환에 따라 다릅니다. 전자는 주로 다음과 같은 여러 가지 이유로
유학생이 됩니다 . (1) 종종 선진국 경제에 속하는 외국 대학의 학위 취득, (2)
이력서에 추가할 외국어 및 문화 지식 습득 , (3) 모국 내에서 전문 과정을 이용할 수
없음, (4) 호스트 국가에서 고용 및 졸업 후 거주 가능성. 단기 유학 프로그램은 덜
광범위하며 다른 문화에서 생활하고 배우는 이점을 제공하면서 학업 실패 위험을
줄이고 적은 비용으로 가정 학습 프로그램에 가치를 더하는 것을 목표로 합니다.
유학생은 외국인 관리자와 유사한 적응 문제, 즉 문화적 적응, 성과 문제 및
새로운 사회적 경험에 직면합니다. 외국인 관리자의 경우 일반적으로 이문화 교육과
이러한 학습을 용이하게 하는 많은 도구와 방법이 있습니다. 임원을 위한 대부분의
기존 관행은 출발 전 교육, 지원 및 때때로 가족을 포함하는 국내 개발의 기업
포트폴리오를 중심으로 구축되었습니다. 이는 특히 기업 운영의 특성과 요구 사항을
해결하도록 설계되었습니다. 학생 이동성의 엄청난 성장과 세계 경제에 대한
유학생의 중요성을 감안할 때 어떤 비즈니스 경험이 기업 경험에서 적용될 수
있는지 또는 그 반대의 경우에 대해 많은 생각이 주어졌습니다.

Intercultural Competence Model

대학은 내부 및 외부 상황에 따라 학생들이 보다 문화적으로 경쟁력을 갖추도록
하기 위해 다양한 접근 방식을 취하고 있지만 그림 2.3 은 교육 접근 모델을
보여줍니다. 다른 문화에 대한 학생들의 몰입에 더하여 한 가지 제안은 학생들의
학습 프로그램 기간 동안 다문화 커리큘럼을 계획하는 것입니다. 이러한 접근
방식은 시간이 지남에 따라 그들의 지식과 능력이 지역 사회 및 국제 관계를
개선하는 데 도움이 될 수 있는 더 넓은 지역 사회에서의 직장 및 역할과 같은
상황에 맞게 역량을 개발할 수 있습니다.
문화 간 역량에는 공감, 유연성, 학습, 탄력성 및 불안 관리와 같은 다양한
역량과 능동적 경청 및 외국어 능력과 같은 기술이 포함됩니다. 이 모델은 어떻게
학생들의 태도가 다른 문화와 함께 일하는 법을 배우는 개인적인 여정의 출발점이
되는지를 보여줍니다. 문화에 대한 지식과 기술을 향상시킴으로써 개인 수준에서
대인 수준(타인과의 문화 간 상호 작용)으로 발전합니다.

결론
최근 연구는 이 접근법의 유용성을 확증합니다. 광범위한 연구를 바탕으로 유학생을
위한 문화 간 능력을 향한 길은 "문화 기반 교육 자료, 교육 전략 및 교실 활동이
뒤따르는 통합 문화 간 프로그램"과 함께 해외 몰입으로 가장 잘 지원됩니다.
유학생은 거의 모든 곳에서 대학 생활의 확립된 특징입니다. 그들은 그들이
공부하는 지역 사회에 재정적으로 상당한 기여를 합니다. 그들은 아마도 그러한
커뮤니티를 연결함으로써 기여할 잠재력이 있을 것입니다. 정부와 대학은 학생들의
대학 통합과 프로그램 기간 이후의 활동을 지원함으로써 이러한 기여의 본질에
적응하기 시작했습니다. 영국의 에라스무스처럼 일부 학생들은 호스트 환경에
완전히 적응하지 않고도 학업적으로 성공할 수 있지만 대부분은 잘 통합되고 국내
학생들과 사회 활동을 공유할 수 있다면 더 행복할 것입니다. 대학은 친구 사귀기,
문화적 몰입 및 새로운 지식 생성을 촉진하기 위해 교실, 캠퍼스 및 기타 다른
곳에서 국제 학생과 국내 학생을 함께 모으기 위해 지속적으로 더 많은 노력을
기울여야 합니다 .
 학생들이 호스트 커뮤니티와 우호적인 관계를 발전시키고 유지하고
커뮤니티에 대한 기여를 유지하는 전문적 및 문화적 링크를 발전시키려는 경우,
문화 간 문화 학습의 통합 프로그램은 학생들이 해당 커뮤니티와 유대감을 형성하고
지속적인 관계를 구축하는 데 도움이 될 것입니다. 이는 가정과 호스트 커뮤니티
간의 지속적인 의사소통 및 관계를 위한 토대를 만들 수 있으며 이를 통해 국제
졸업생은 졸업 후 몇 년 동안 문화 및 경제적 "다리" 또는 "경계선을 더 효과적으로
연결" 할 수 있습니다. 비즈니스 및 경제 발전, 국경을 넘어 비즈니스 및 문화적
연결을 활용하는 글로벌 리더십 기술 및 프로젝트의 발전

질문
1. 다른 나라에서 온 누군가가 당신 나라의 가장 중요한 문화적 사항을
이해해달라고 요청한다고 가정하면 어떻게 대답하시겠습니까
? 유학 또는 관광으로 다른 나라를 방문할 계획이라면 그 문화를 더 잘 이해하기
위해 어떤 준비를 할 수 있습니까
? 4.
졸업 후 새로운 글로벌 스타트업을 시작하고 새로운 파트너를 찾고 있다고
가정합니다. 우리의 글로벌 비즈니스 네트워크는 지금?

그림 2.3 문화 간 역량의 프로세스 모델