

(https://actioncoachcbd.com/)

6 bước xây dựng doanh

nghiệp thành công để giải
phóng lãnh đạo

Nội Dung 
1. Công thức 6 Steps – 6 bước xây dựng doanh nghiệp thành công
của ActionCOACH
2. Bước 1: Chủ động
3. Bước 2: Thị trường ngách
4. Bước 3: Đòn bẩy
5. Bước 4: Đội ngũ
�. Bước 5: Vận hành đồng bộ
7. Bước 6: Kết quả
�. Lời kết

Xây dựng doanh nghiệp theo Công thức 6 Steps – 6 bước xây dựng
doanh nghiệp thành công của Hệ thống ActionCOACH sẽ giúp doanh
nghiệp hoàn thành được mục tiêu đề ra. Đồng thời phát triển được một
cách bền vững. 

Công thức 6 Steps – 6 bước xây

dựng doanh nghiệp thành công
của ActionCOACH
Xây dựng doanh nghiệp thành công không khác gì việc xây dựng một
ngôi nhà hoặc một công trình kiến trúc trong đời của chủ doanh
nghiệp. Các yếu tố quan trọng để xây dựng một doanh nghiệp thành
công bao gồm việc Chủ doanh nghiệp phải biết nó sẽ trông như thế
nào khi hoàn thành. Và đặt được nền móng vững chắc để hỗ trợ kết
quả cuối cùng.
 Khi doanh nghiệp của bạn phát triển, hoặc tầm nhìn và hướng đi của
bạn có sự thay đổi, điều quan trọng là Chủ doanh nghiệp phải kiểm tra
lại nền tảng hiện tại có đủ mạnh mẽ để hỗ trợ mức tăng trưởng tiếp

(https://actioncoachcbd.com/)
theo hay không? Điều này là yếu tố tiên quyết đảm bảo kết quả bền
vững. Cũng như bất kỳ tòa nhà hoặc công trình nào quá lớn nhưng nền
móng, hệ thống hỗ trợ lại yếu kém. Cuối cùng rồi nó cũng sẽ sụp đổ.

Công thức 6 Steps – 6 Bước xây dựng doanh nghiệp thành công của
ActionCOACH.

Do đó, Công thức 6 Steps – 6 bước xây dựng doanh nghiệp thành
công ra đời với mục đích giúp chủ doanh nghiệp giải quyết được vấn
đề trong việc xây dựng doanh nghiệp và phát triển nó một cách lâu dài,
bền vững.

Những chia sẻ thực tế từ Brad Sugars – Nhà sáng lập thương hiệu
ActionCOACH chuyên huấn luyện doanh nghiệp toàn cầu. 

Bước 1: Chủ động

Giai đoạn đầu tiên của việc phát triển bất kỳ công việc kinh doanh nào
– là chắc chắn chúng ta kinh doanh sinh lời, hiệu quả và có đủ thông
tin cần thiết để Chủ doanh nghiệp đưa ra những quyết định lớn. Bước
đầu tiên này bao gồm việc loại bỏ được tất cả sự “hỗn loạn” gồm: 
 • Hỗn loạn lịch làm việc
• Hỗn loạn về quản lý nhân sự

• Hỗn loạn về quản lý khách hàng
(https://actioncoachcbd.com/)
Nhằm giúp Chủ doanh nghiệp chủ động trong bốn lĩnh vực:

• Thời gian
• Chuỗi cung ứng
• Tiền
• Đích đến

Làm chủ tài chính

Để làm chủ tài chính thì chủ doanh nghiệp cần kiểm soát được 4 mảng
quan trọng nhất của tài chính trong doanh nghiệp của mình, bao gồm: 

• Làm chủ Điểm hòa vốn – Biết được số lần bán hàng, số lượng
khách hàng, hoặc doanh thu cần đạt được mỗi ngày để đạt điểm
hòa vốn, và sau đó đạt tới các mục tiêu lợi nhuận của mình. 
• Làm chủ Tỷ suất lợi nhuận ròng – Chủ doanh nghiệp có thể xác
lập ngân sách để đạt lợi nhuận theo ngày, tuần, hay tháng, và
thực hiện các chiến lược để đạt được điều đó. 
• Làm chủ Báo cáo tài chính – Việc nắm được những con số của
doanh nghiệp mỗi ngày, mỗi tuần và mỗi tháng là vô cùng quan
trọng. Từ đó chủ doanh nghiệp có thể đưa ra những quyết định
trong tương lai. 
• Làm chủ Thử nghiệm và Đo lường – Chủ doanh nghiệp có thể dự
đoán lợi nhuận trong tương lai bằng cách đo lường các Chỉ số đo
lường hiệu suất công việc – KPI. 

Làm chủ Tài chính là 1 trong 4 mảng quan trọng của Bước đầu tiên
 trong Công thức 6 Steps.

Làm chủ Chuỗi cung ứng 

(https://actioncoachcbd.com/)
Nhất quán quan trọng hơn xuất sắc. Doanh nghiệp cần chặn bất cứ
“chỗ rò rỉ” nào. Vì việc cố gắng đổ đầy nước vào bồn tắm đang mở nút
thoát nước là hoàn toàn vô nghĩa. 

Làm chủ Thời gian

Hiệu suất của chủ doanh nghiệp và hiệu suất của nhân viên sẽ xác
định thành công và khả năng sinh lời. 

Làm chủ Đích đến

Hiểu rõ vị trí của mình và biết được đích đến của việc kinh doanh là
điều sống còn đối với thành công của chủ doanh nghiệp. 

Làm chủ Bản thân

Chủ doanh nghiệp phải sử dụng sự tự kỷ luật và kỷ luật của Huấn luyện
viên để luôn giữ cho mình tập trung và thu được thành quả. 

Bước 2: Thị trường ngách

Khi doanh nghiệp đã chuẩn bị đầy đủ tất cả những yếu tố kinh doanh
cơ bản và không còn phải vận hành ở Mức độ Làm Chủ nữa thì bước
tiếp theo mà doanh nghiệp tiến tới sẽ là Mức độ Thị trường ngách. 

Một thị trường ngách có thể được coi như một vị trí đặc thù riêng có
của một cá nhân hay của một công việc kinh doanh. Và cái hay là khi
đã nắm được quyền kiểm soát thị trường ngách, doanh nghiệp của
bạn sẽ không phải cạnh tranh bằng giá nữa. Bạn sẽ được chấp nhận vì
vị trí mình đang sở hữu, không phải vì giá bạn đưa ra.

Khi vận hành doanh nghiệp trơn tru với mức lợi nhuận cơ bản, là đến
lúc cần tìm ra lợi điểm bán hàng độc nhất (Unique Selling Proposition)
và xây dựng cỗ máy marketing, cỗ máy bán hàng. 

USP và Chính sách bảo đảm

 
(https://actioncoachcbd.com/)

Lợi điểm bán hàng độc nhất USP sẽ giúp doanh nghiệp bán hàng mà
không sợ cạnh tranh về giá.

Marketing cần truyền đạt những điểm độc nhất của cá nhân hay
doanh nghiệp và lý do tại sao ai đó nên mua hàng của doanh nghiệp
hôm nay. 

Doanh nghiệp cần có một chính sách bảo đảm đầy đủ, ghi lại chính
xác những gì cần có. Chính sách này sẽ có sức ảnh hưởng lớn, giúp
giữ chân những khách hàng tiềm năng. Chính sách bảo đảm có liên
kết chặt chẽ với USP, thực tế nó có thể là một. 

Lấy ví dụ (hơi kỳ quặc một chút), nếu vận hành một dịch vụ tang lễ mà
bảo đảm tất cả mọi người sẽ mỉm cười vào cuối lễ tang, các bạn sẽ có
một USP khá gây chú ý ở đây, phải không? 

Một khi thiết lập chính sách bảo đảm tuyệt vời, các bạn có thể sẽ phải
thay đổi cách thức vận hành công ty, nhưng đó là điều cần thiết. Đây là
ví dụ hay của một chính sách bảo đảm về dịch vụ: Khi đầu tư vào một
hệ thống máy tính với chúng tôi, các bạn sẽ được lắp đặt tại chỗ, tư
vấn miễn phí và phần mềm bảo mật 24/24 cùng với hỗ trợ về phần
cứng. 

5 cách gia tăng lợi nhuận

Khung kinh doanh rất quan trọng trong việc phát triển doanh nghiệp,
và nếu hoạt động hiệu quả, nó sẽ giúp doanh nghiệp nhân lợi nhuận
gấp nhiều lần. 

Khung kinh doanh ở đây chính là Công thức 5 Ways – 5 cách gia tăng
lợi nhuận cho doanh nghiệp. 
 
(https://actioncoachcbd.com/)

Công thức 5 Ways – 5 cách gia tăng lợi nhuận của ActionCOACH.

Số lượng khách hàng tiềm năng

Hãy bắt đầu với số lượng khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp.
Đây là tổng số người mua tiềm năng mà doanh nghiệp đã liên lạc hoặc
liên lạc với doanh nghiệp trong năm vừa qua. Những người này cũng
có thể được coi là các đối tượng triển vọng, tiềm năng cho doanh
nghiệp.

Trên thực tế, có rất nhiều người kinh doanh nhầm lẫn giữa sự hồi đáp,
hay số lượng người mua tiềm năng, với thành quả. Đừng nghĩ rằng
điện thoại reo lên là bạn nhận được doanh thu. 

Tỷ lệ chuyển đổi
Rất tuyệt vời khi tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng nhưng
doanh nghiệp cần phải nhớ tới Tỷ lệ chuyển đổi của mình. Tỷ lệ chuyển
đổi này chính là phần trăm số người thực sự chi tiền ra mua hàng trên
tổng số người có thể mua hàng của doanh nghiệp. 

Ví dụ: nếu doanh nghiệp có 10 người ghé qua cửa hàng ngày hôm nay
và chỉ bán được cho 3 người trong số họ, nghĩa là doanh nghiệp có tỷ
lệ chuyển đổi 3 trên 10, hay 30%. Đây chính là mỏ vàng cần khai phá
của doanh nghiệp, gấp đôi tỷ lệ chuyển đổi tương đương gấp đôi
doanh thu. 

Số lượng khách hàng

Số lượng khách hàng của doanh nghiệp là những khách hàng khác
nhau mà doanh nghiệp làm việc cùng. Cách tính số lượng khách hàng
 đó là nhân tổng số khách hàng tiềm năng với tỷ lệ chuyển đổi. Vì thế,
nếu doanh nghiệp muốn có nhiều khách hàng hơn mà không thể trực
tiếp thay đổi con số này thì hãy kiếm nhiều khách hàng tiềm năng hơn

(https://actioncoachcbd.com/)
hoặc hãy cải thiện tỷ lệ chuyển đổi. 

Số lần giao dịch 

Một số khách hàng sẽ mua hàng từ các bạn theo tuần, số khác thì
theo tháng, số khác nữa có thể theo một vài dịp đặc biệt và một số có
thể sẽ chỉ mua một lần duy nhất trong đời. Điều mà chủ doanh nghiệp
cần biết là con số trung bình – không phải thành tích cao nhất hay tệ
nhất, mà là số lần trung bình một khách hàng mua hàng từ doanh
nghiệp trong một năm. Một lần nữa, đây lại là một mỏ vàng. Đa số
người kinh doanh không bao giờ thu thập cơ sở dữ liệu về các khách
hàng trong quá khứ. Không nói tới việc để lại lời nhắn cho họ, hay gọi,
mời họ quay lại. 

Tăng số lần giao dịch của khách hàng là cách giúp doanh nghiệp tăng
doanh thu, lợi nhuận hiệu quả.

Doanh thu trung bình một lần mua

Doanh nghiệp có thể mời 1 khách hàng mua hàng lại nhiều lần. Một số
khách doanh nghiệp có thể tiêu tới 5.000 đô-la để họ mua hàng, một
số thì chỉ 5 đô-la. Nhưng con số trung bình mới là điều doanh nghiệp
cần để ý tới. Chỉ một vài đô-la trên mỗi giao dịch có thể là tất cả những
gì cần có để đẩy mạnh lợi nhuận của doanh nghiệp. 

Cộng tổng doanh thu và chia cho số giao dịch, đơn giản như vậy
 doanh nghiệp có thể tính được con số Doanh thu trung bình một lần
mua của từng tháng, quý hoặc năm. 

(https://actioncoachcbd.com/)
Bước 3: Đòn bẩy
Ngay khi công việc kinh doanh thuận lợi, đó chính là lúc đầu tư vào các
hệ thống vận hành doanh nghiệp. Nhưng hãy nhớ rằng sự chậm rãi là
cần thiết. Việc đưa các hệ thống vào vận hành trước khi tuyển thêm
nhiều thành viên mới để phát triển doanh nghiệp là vô cùng quan
trọng, dù cho đội ngũ hiện tại của doanh nghiệp có đang gồng mình
chống đỡ khối lượng công việc ngày một tăng. 

Lý do hầu hết các chủ doanh nghiệp làm việc không ngừng nghỉ là bởi
việc kinh doanh của họ không hiệu quả. Chẳng có quy trình hệ thống
nào hết, tất cả chỉ được dự liệu trong đầu chủ doanh nghiệp. Họ là
người duy nhất có thể làm mọi thứ, họ tin vào điều này và họ không
nghĩ ai có thể làm tốt được việc đó nên họ bị nhốt trong chính vòng
luẩn quẩn. 

Đòn bẩy giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả và đạt được mục tiêu dễ
dàng hơn.

Vấn đề là, nếu không có hệ thống quy trình tốt, chủ doanh nghiệp sẽ
không thể biết nhân viên của mình sẽ làm được việc hoặc có làm được
việc gì không. Tất cả những nhà lãnh đạo tài ba đều giỏi phân công
công việc, nên họ quen với ý tưởng hệ thống hóa và giảm tải một số
công việc cho mình. 

Vì thế, khi chủ doanh nghiệp giao việc cho nhân viên, hãy cứ để họ
 làm. Đừng can thiệp hay giúp đỡ họ; như thế, họ sẽ không bao giờ học
được cách hoàn thành công việc. Tất cả những gì họ học được sẽ là
chủ doanh nghiệp chính là người duy nhất có thể xử lý vấn đề và rồi

(https://actioncoachcbd.com/)
chủ doanh nghiệp mãi như vậy. Hãy nhớ rằng, đôi lúc chủ doanh
nghiệp phải để nhân viên ngã trên chính chiếc xe đạp của mình, để từ
đó học được cách giữ thăng bằng trên đó. Hệ thống quy trình sẽ giúp
chủ doanh nghiệp làm điều này. 

Thông thường, doanh nghiệp cần tập trung vào 4 đòn bẩy: 

• Đòn bẩy Hệ thống 

• Đòn bẩy Hướng dẫn đào tạo
• Đòn bẩy Quản trị
• Đòn bẩy Công nghệ

Đòn bẩy Hệ thống

Việc đặt đúng người vào đúng chỗ với kế hoạch đúng đắn, giúp doanh
nghiệp thoát khỏi sự phụ thuộc vào con người và chuyển sang vận
hành dựa trên các hệ thống. 

Doanh nghiệp có thể bắt đầu với việc xây dựng sơ đồ kinh doanh hay
sơ đồ tổ chức. Việc đặt đúng người vào đúng chỗ phải bắt đầu từ việc
hiểu rõ những vị trí đó là gì. Đó là lý do bản Mô tả công việc rõ ràng
cho từng vị trí công việc. 

Sau khi đã đặt đúng người vào đúng vị trí với kế hoạch phù hợp, doanh
nghiệp cần thiết lập và đo lường các Chỉ số đo lường hiệu quả công
việc (KPI). Khi đội ngũ nhân viên hoàn thành chỉ số này nghĩa là họ
đang làm rất tốt trên con đường kiến tạo một tổ chức từ công việc của
mình. 

Đòn bẩy Hướng dẫn đào tạo

Khi nhân viên nắm rõ được mình phải làm gì thì việc khiến họ cảm thấy
dễ dàng khi học cách thực hiện là vô cùng quan trọng. 

Để thực hiện đòn bẩy này, doanh nghiệp cần lên danh sách tất cả công
việc thường nhật, chia nhỏ chúng ra theo các khung thời gian và luôn
dành chỗ cho ai đó xử lý công việc không thường nhật. Sau khi có
danh sách các công việc thường nhật đầy đủ, chi tiết thì doanh nghiệp
cần thực hiện văn bản hóa cách thức họ làm hay nên làm những công
việc đó. 
 Một khi mỗi cá nhân thấy 1 công việc đạt được như thế nào thì chủ
doanh nghiệp cần kéo các thành viên trong đội ngũ vào cùng thực
hiện. Hãy dành thời gian định kỳ để nhân viên chia sẻ về những việc

(https://actioncoachcbd.com/)
khiến họ thấy hạnh phúc, căng thẳng hay việc giúp họ tăng năng suất…
Chắc chắn, cải thiện những điều này sẽ giúp hoạt động kinh doanh trở
nên hiệu quả hơn. 

Đòn bẩy Quản trị

Sở hữu một hệ thống về cách thức thực hiện mọi thứ là chưa đủ.
Doanh nghiệp của bạn cần một hệ thống để quản trị tất cả. 

• Quản trị nguồn nhân lực bằng cách lên kế hoạch công việc và kế
hoạch ngân sách. 
• Quản trị con người chính là quản trị kỹ năng và thời gian, rồi đào
tạo và huấn luyện. 

Đòn bẩy Công nghệ

Đòn bẩy công nghệ là 1 trong 4 đòn bẩy doanh nghiệp bắt buộc phải sử
dụng để bứt phá.

Công nghệ nói riêng không phải là giải pháp, nhưng việc sử dụng công
nghệ để tăng tốc các hệ thống là điều bắt buộc. 

Hãy nhìn lại những hệ thống quy trình nào của doanh nghiệp mà công
nghệ có thể làm tốt hơn, nhanh hơn và tiết kiệm hơn. Bạn có thể sử
dụng những công nghệ mới để mang lại trải nghiệm sản phẩm tốt hơn,
rẻ hơn và hiệu quả hơn. Tuy nhiên, hãy chắc chắn rằng thị trường đang
vận động theo xu hướng công nghệ đó và đặc biệt là phù hợp với dòng
 tiền của doanh nghiệp, nghĩa là doanh nghiệp đủ khả năng để chi trả
cho công nghệ đó. 

(https://actioncoachcbd.com/)
Bước 4: Đội ngũ
Bây giờ, khi doanh nghiệp đang có lợi nhuận, có cỗ máy marketing
tuyệt vời, và có thể vận hành theo hệ thống thì đã đến lúc chủ doanh
nghiệp xây dựng một đội ngũ vững mạnh. 

Theo từ điển, đội nhóm là một nhóm người ở cùng một phía. Đó cũng
là một nhóm người được tổ chức để làm việc cùng nhau. Mỗi thành
viên của doanh nghiệp có một vai trò đặc trưng và quan trọng như
nhau. Không có ai là quan trọng hơn và quan trọng nhất. Họ không chỉ
phải hoàn thành vai trò của mình, mà còn phải phù hợp với phần còn
lại của đội ngũ. 

Đội ngũ là mảnh ghép không thể thiếu của một doanh nghiệp trường
tồn.

Bạn hẳn đã nghe câu chuyện “một quả táo thối làm hỏng cả thùng
táo”? Nó cũng không hề sai trong kinh doanh. Tất cả đều hướng về
một thứ, đó là văn hóa doanh nghiệp. Tìm ra sự phù hợp về văn hóa là
vô cùng quan trọng khi lựa chọn các thành viên trong đội ngũ. 

Chính bởi lẽ đó mà cách thức tổ chức tìm kiếm hay tuyển chọn thành
viên là rất quan trọng, vì chỉ những người xuất sắc mới có thể cải thiện
việc kinh doanh của doanh nghiệp. Tuy nhiên, làm thế nào để thu hút
được những người tài năng vào doanh nghiệp? Đó là khi những bài
quảng cáo việc làm, quy trình tuyển dụng và những điểm đặc biệt của
 doanh nghiệp cần phát huy tác dụng. 


Bước 5: Vận hành đồng bộ
(https://actioncoachcbd.com/)

Khi mọi thứ đã vận hành cùng nhau, đã đến lúc tăng tốc và đảm bảo
thành quả đạt được nhiều hơn đáng kể so với những gì bỏ ra. Nhưng
khi doanh nghiệp bắt đầu phát triển ngày càng nhanh hơn, những lỗ
hổng sẽ xuất hiện. Vì thế, doanh nghiệp cần có sự vận hành đồng bộ
cấp lãnh đạo. Lúc này, người chủ doanh nghiệp cần trở thành một
người giải quyết vấn đề và phải có cái nhìn tổng thể của cả hiện tại và
tương lai. 

Những gì người chủ doanh nghiệp cần làm trong giai đoạn này là xây
dựng kế hoạch sự nghiệp cho cơ sở kinh doanh, thực hiện đào tạo
chéo, chỉ định người quản lý, và tinh chỉnh hệ thống để cảm thấy đủ tin
tưởng – không cần phải nhúng vào tất cả mọi thứ. Khi làm được việc
này, người chủ doanh nghiệp sẽ có thể không trực tiếp tham gia công
việc kinh doanh mà vẫn có được những kết quả phi thường cùng một
lúc.

Bước 6: Kết quả

Giờ đây, khi mọi thứ đang vận hành hiệu quả và tăng trưởng một cách
trơn tru, đã đến lúc tận hưởng quả ngọt của công sức lao động. 

Bước số 6 của Công thức 6 Steps chính là thời điểm Chủ doanh nghiệp
đã xây dựng được một Doanh nghiệp thành công.

Sức mạnh của việc sử dụng đòn bẩy đúng trong kinh doanh và những
 gì có thể đạt được bằng việc áp dụng một vài chiến lược đơn giản để
tạo ảnh hưởng tới những yếu tố khác của Khung kinh doanh sẽ giúp
việc kinh doanh của doanh nghiệp được cải thiện hiệu quả. 

(https://actioncoachcbd.com/)

Lời kết
Với Công thức 6 Steps – 6 Bước xây dựng doanh nghiệp thành công
của ActionCOACH, việc Chủ doanh nghiệp cần làm ngay lúc này đó
chính là HÀNH ĐỘNG. Hãy bắt đầu thử nghiệm và đo lường từng bước
trong 6 Steps. 

Nếu gặp bất cứ vấn đề khó khăn nào, hãy liên hệ với đội ngũ Huấn
luyện doanh nghiệp của ActionCOACH CBD Firm. Các Nhà huấn luyện
sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn và cho bạn xem các tài liệu chuyên ngành để
sử dụng. 

Hãy đi bước đầu tiên – và bắt tay vào hành động!!!

– ActionCOACH CBD Firm

Thẻ: 6 steps (https://actioncoachcbd.com/tag/6-steps/) xây dựng

doanh nghiệp (https://actioncoachcbd.com/tag/xay-dung-doanh-
nghiep/)

Firm Huấn luyện doanh nghiệp số 1 Việt Nam

Giới thiệu

(https://actioncoachcbd.com

/gioi-thieu/)

Huấn luyện

(https://actioncoachcbd.com

/huan-luyen-chuyen-sau/)

Liên hệ
 (https://actioncoachcbd.com

/lien-he/) 
(https://actioncoachcbd.com/)
Bảng 28 câu hỏi

(https://28cauhoi.actioncoachcbd.com)

CBD Building, 90-92 Lê Thị Riêng,

Phường Bến Thành, Quận 1, TP.HCM

info@actioncoachcbd.com

actioncoachcbd.com

ActionCOACH CBD…
9.724 lượt thích

Thích Trang Chia sẻ

© 2022 ActionCOACH CBD Firm. All rights reserved.