TANÁCSADÁS FOGALMA többségében

• A tanácsadás kifejezés a latin consulere szóból elfogadott végzettség a tanácsadó szakpszichológiai, ezek
származik, melynek jelentése az alábbiak:
konzultálni, tanácskozni – korai fejlesztés, oktatás és gondozás;
• Alapvetően egészséges kliensekkel foglalkozik, akiknek – szakértői bizottsági tevékenység;
nincsen tartós vagy – nevelési tanácsadás;
súlyos mentális problémája – továbbtanulási, pályaválasztási tanácsadás;
• Az egyén erősségeire fókuszál egész élettartamra – iskolapszichológiai,
vonatkozóan – óvodapszichológiai ellátás;
• Célja a kliens segítése a döntéshozatalban, változtatásban, – kiemelten tehetséges gyerekek, tanulók gondozása
rezilienciája OKLEVELES PSZICHOLÓGUSKÉNT
növelésében, problémákkal való megküzdésben valamint a BETÖLTHETŐ TANÁCSADÓI
kompetens TEVÉKENYSÉGET VÉGZŐ
pályaválasztásban MUNKAKÖRÖK
• Kezdetben a tanácsadó pszichológusok a • Diáktanácsadók a felsőoktatásban
pályaválasztásban dolgoztak, • Krízis és menedékház bántalmazott családoknak
mely később kezdett az egyre szélesedő igények miatt • Szociális ágazat, gyermekjólét
bővülni • Közszolgálati tisztviselők (humánpolitikai, gyámügyi,
TANÁCSADÓ PSZICHOLÓGUS kommunikációs
SZAKIRÁNYÚ TOVÁBBKÉPZÉS feladatkör például)
• A pedagógusszakvizsgával egyenértékű a tanácsadó • Rendvédelem (alkalmasság vagy keresőképtelenség
szakpszichológusi megállapítása)
végzettség (továbbá a klinikai, a pedagógiai • Egészségügyben csak akkor maradhat, ha 2 éven belül
szakpszichológusi, megkezdi a klinikai
a fogyatékosság típusának megfelelő szakorvosi, a szakképzést
gyermekgyógyász-, KÉPZÉSI RENDSZER
a gyermekneurológus-, a pszichiáter szakorvosi és a • A szakképzettség oklevélben szereplő megnevezése:
szociális szakvizsga.) • magyarul: Tanácsadó szakpszichológus
• Nem teszi lehetővé a pszichoterapeuta végzettséghez való • angolul: Counselling psychologist
jogosultságot, • A szakirányú továbbképzés képzési területe:
nem minősül szakirányú szakképzésnek bölcsészettudomány képzési terület
• Tanácsadó szakpszichológusokat foglalkoztatnak az • A felvétel feltétele
óvodákban, iskolákban a) pszichológia mesterképzési szakon (korábban egyetemi
és a pedagógiai szakszolgálatokban is (szakképzettség szintű képzésben) szerzett
nélkül is felveheti öt oklevél vagy
év határozott időre) b) pszichológia alapképzési szakon szerzett oklevél és arra
• Munkerőpiacon munka-, pálya-, rehabilitációs tanácsadás épülően szerzett
elfogadott egészségpszichológia mesterképzési szakon szerzett
a tanácsadó szakpszichológusi végzettség, munka- és oklevél és
pályatanácsadó c) egy év igazolt pszichológiai szakmai gyakorlat
specializációval Képzési idő: 4 félév
KÉPZÉS TARTALMA ELŐDÖK
• A szakképzettség megszerzésének kritériumai • Tanácsadás kezdetben pályaválasztásként indult a 1900-
• – összegyűjtendő kreditek száma: 120 kredit – 555 tanóra as évek elején
• – 150 órás önismereti munka – igazolása a záróvizsgára • Felgyorsult változások: Iparosodás (gazdasági),
bocsátás feltétele: városiasodás (szociális),
150 óra egybefüggő, pszichoterapeuta által vezetett és reformszellem, az ember javíthatóságának elismerése
igazolt önismereti munka, (ideológia),
csoportos vagy egyéni formában pszichofiziológia (tudomány fejlődése)
Három specializáció: • A változást a munkaerő képzése nem tudta követni,
1. Munka és pályatanácsadás egyszerre volt munkaerő
2. Családi és párkapcsolati tanácsadás hiány és felesleg
3. krízistanácsadás • Wallon: a géphez idomítani az embert lelki amputáció,
SZAKSZOLGÁLAT helyette a dolgozó
A pedagógiai szakszolgálatok tevékenységeihez túlnyomó ember számára kell megtalálni a legmegfelelőbb
feladatot→ pályadiagnózist, a
pályaválasztási tanácsadás képességvizsgáló teszt battériák, az interjú, és a
TANÁCSADÁS KEZDETEI foglalkozási képesség
• 1900-as évek eleje: a tanácsadás kezdetei: mintázatok segítségével.
• Davis: az iskolák számára egységes (pályaválasztási) VÁLTOZÓ VILÁG
tanácsadó programot • • 1941. Az Egyesült Államokban a második világháború
dolgozott ki során kritikussá
• Beers: könyvet írt a mentális gondozó intézményekről - váltak a munkaerő problémák, hadiipar, veteránok
ez a könyv a problémái. Alkalmazási
mentálhigiénés tanácsadás kiindulópontja Szolgálatának kutatásai, tesztelési és elhelyezési programja
• Frank Parsons: teljes
• 1908. Bostoni Pályaválasztási Iroda megnyitása összhangban működött együtt a Háborús Munkaerő-
• 1909. Pályaválasztás/ Hivatást választani c. könyve Hivatallal.
(Choosing a Vocation) • Kísérleti iskolaműhelyek Párizsban: ( pl. a leányok egyik
Sikerült meghatároznia a három legfontosabb változót a iskolaműhelyében felsőruhavarró,
pályaválasztási konfekció, hímző, szűcs, kalapos, vegytisztító, divattervező
döntéshozatalon belül: Az egyén, a foglalkozás és a és fodrász műhelyeket találunk Nehéz
kettejük között kialakult esetekben nyolc-tíz hónapig is eltarthat. Végleges választás
viszony. után a gyermek ugyancsak az
1910-ES ÉVEK iskolaműhelyek egyikében tölti el tanoncidejét.)
• • 1912. Münsterberg publikálta a Pszichológia és ipari • A pszichológiai iskolák fejlődése:
hatékonyság • behaviourizmus: teljesítménytesztek használata,
Németországban című művét. fejlesztése
• • 1915-ben megalakult az Alkalmazott Pszichológiai • pszichoanalízis: az ösztönélet szerepe
Osztály Bingham • francia iskolapszichológia: egészleges szemlélet,
vezetésével. Irányította a személyek kiválasztását, minőségi hangsúly
vezetését, a foglalkozási TERÁPIÁS TANÁCSADÁS
teljesítményeket. • 1940-es évek: Rogers: a pszichológiai, terápiás
• • 1917. Bingham és Thorndike próbálta olyan tanácsadás megalkotója,
folyamatokat kipróbálni, nondirektivitás és kliensközpontúság, döntéshozatalban
amelyekkel kiszűrhetik azokat a katonai sorozásokon segítség
résztvevő egyéneket, • 1951. Super: foglalkozási minták vizsgálata - nem
akiknek mentális lemaradásaik vannak. ( első statikus!
világháború ). Használták: a • 1952. megalakult az Amerikai Pszichológiai Társaság
Hadsereg Alfa-tesztjét, amely egy verbális keretein belül a tanácsadás és
mentálképességeket mérő a klinikai pszichológiai tagozat
csoportteszt, és a Hadsereg Béta-tesztjét, amely egy • 1969. Crites: Pályapszichológia című műve
nonverbális mentálteszt, (pályaválasztás és pályamegfelelés
amely az írástudatlanok számára készült. kutatása)
• • 1918. Miner alakította ki az első érdeklődési kérdőívet. • 1973. Super: pályaérettségi leltár (a személyiség
( Strong 1927-ben érettségével hozza kapcsolatba)
tette közzé Foglalkozási Érdeklődési Kérdőívét. ) • 1980-as évek:
1920-AS ÉVEK élethosszig tartó fejlődés
• 1927. Mayo és munkatársaiból alakult team vizsgálatokat nemi szerepek
végzett az kultúrközi vizsgálatok
üzemi viselkedéssel kapcsolatban. Kimondja, hogy a morális fejlődés - Kohlberg
termelékenységet MAGYARORSZÁGI FEJLŐDÉSE
befolyásolja a vezetés, a felügyelet és a dolgozók morálja. • Hasonlóan a többi nemzethez, hazánkban is
Hull közzé teszi A pályaválasztási tanácsadásként
képességek tesztelése című munkáját, előre megmondja az indult
egyes • 1891. Zanathy Bódog írása a kőszegi Bencés Gimnázium
foglalkozásban elérhető sikerlehetőségeket. évkönyvében Az
• 1931. megalakul a Minnesota Foglalkozási és életpályaválasztás kérdése kiváló tekintettel az iparágakra
Stabilizációkutatási címmel
Intézet Paterson vezetésével. Több ezer személy kapott • 1909. Nagy László vezetésével jött létre az első
pályaválasztási laboratórium:
pályaválasztás és tehetséggondozás
• 1929. Schell János által létrehozott Állami
Gyógypedagógiai Nevelési és
Pályaválasztási Tanácsadó, ahol orvosok,
gyermekpszichiáterek,
pszichológusok, pedagógusok, szociális gondozók
dolgoztak. Már nem a
munkahelyi alkalmazás a fő cél, hanem a pszichológiai
tanácsadás
• 1942. Mérei Ferenc A pályaválasztás lélektana: a döntés,
a szabad,
egyénhez igazodó választás fontossága kerül fókuszba
TANÁCSADÁS BŐVÜLÉSE,
VÁLTOZÁSA
• 1950-es évek: Ritoók Magda vezette a Munkaügyi
Minisztérium Országos
Pályaválasztási Csoportját/Intézetét. Megszervezték a
megyei
Pályaválasztási Intézetek hálózatát, ezek szakmai
programját, a vezetők és
pszichológusok felkészítését
• 1967. Fővárosi Pályaválasztási Intézet Takács Márta
vezetésével
• 1980-as évektől a pályaválasztási tanácsadók a nevelési
tanácsadók alá
kerülnek
• 1990-től beszélhetünk a modern értelemben vett
tanácsadás jelenlétéről
• 2005-ben létrejön a Tanácsadás- és iskolapszichológia
szakirány az ELTE PPK
által Oláh Attila irányításával kidolgozott MA-képzésben
• Egyetemi Életvezetési Tanácsadók hálózata
ÁLLAMI TÁMOGATOTTSÁG
• 1993. iskolapszichológusi hálózat kiépítése
• 1993. Budapesten és a megyeszékhelyeken megalakulnak
a pedagógiai
szakszolgálatok tíz, törvény által előírt szakfeladattal
(gyógypedagógiai
tanácsadás, korai fejlesztés, oktatás és gondozás; fejlesztő
nevelés; szakértői
bizottsági tevékenység; nevelési tanácsadás; logopédiai
ellátás;
továbbtanulási, pályaválasztási tanácsadás; konduktív
pedagógiai ellátás;
gyógytestnevelés; iskolapszichológiai, óvodapszichológiai
ellátás;
a kiemelten tehetséges gyermekek, tanulók gondozása)
• Szociális ágazatban, rendvédelemnél is szerepet kap
• Gyermekek részére vannak államilag biztosított
feltételek, felnőtt
populációnak sajnos nem
ÖSSZEFOGLALÓ TÁBLÁZAT A TANÁCSADÁS
TÖRTÉNETÉRŐL AZ USA-BAN
1900-as évek 1920-as évek 1940-as évek 1960-as évek
1980-as évek
Színhelyek Középiskolák,
Telepesek közösségei
Középiskolák, Főiskolák,
Munkavállalást segítő irodák
Középiskolák, Általános iskolák végzősei, Rehabilitációs
irodák, Veteránok szervezetei,Főiskolák,Munkavállalást
segítő irodák, Főiskolák,Középiskolák,
Általános iskolák Rehabilitációs telepek, Családgondozók,
Alkohol és drog központok
Főiskolák,Középiskolák, Általános iskolák Rehabilitációs
telepek,
CsaládgondozókAlkohol és drog
központok,Alkalmazottakat segítő programok Egészségügy
Kliensek Végzős diákok Iskola elhagyók,Érettségizők,
Diplomázók,
Munkakeresők Gyerekek, Kamaszok, Fiatal
felnőttek,Háborús veteránok Minden korosztály Minden
korosztály, nők és kisebbségiek is
Célok Pályaválasztási tanácsadás
Pályaválasztási tanácsadás, Nevelő szándék
Pályaválasztási tanácsadás, Nevelő
szándék,RehabilitációFejlesztés, Gyógyítás Fejlesztés,
Gyógyítás. Megelőzés
Irányzatok Szociális reformerek
(Parsons, Davis, Hill
Képességtesztek: „test them and tell them”1950 után: A
humanisztikus
pszichológia és Rogers hatása – kliens
centrikus terápia és tanácsadás
Mentálhigiéné Korszerű tanácsadás
A tanácsadó készségek fogalma és a
mikroszkill-megközelítés
Pszichológiai tanácsadás meghatározása
Ritoók Madga szerint
• Alkalmazott pszichológiai terület
• A pszichológiai tanácsadás a professzionális segítő
kapcsolati
tevékenységek rendszerébe tartozik. A segítő kapcsolati
tevékenységek a legszélesebb értelemben vett egészséges
társadalmi alkalmazkodást szolgálják, amelyek egyike a
tanácsadás.
• […] A tanácsadás: viszonylag rövid távú,
interperszonális, elméleti
alapú, etikai és jogi normák által irányított szakmai
tevékenység,
amelynek fő célja pszichológiailag alapvetően egészséges
személyeknek segíteni fejlődési és szituációs problémáik
megoldásában. (Ritoók 2009.)
ETT definíció
• A tanácsadás definíciója az Európai Tanácsadási
Társaság megfogalmazása szerint:
• „A tanácsadás egy interaktív tanulási folyamat, amely
az egymással szerződő tanácsadó(k) és a kliens(ek)
között jön
létre, legyenek azok egyének, családok, csoportok vagy • kapcsolati nehézségek, benne házassági, családi,
intézmények. A munka során a szociális, kulturális, munkahelyi nehézségekkel
gazdasági • tanulási és készségdeficitek
és/vagy érzelmi kérdésekben holisztikus • stresszkezelés és megküzdés a negatív életeseményekkel;
(biopszichoszociális) megközelítést alkalmaz” (Európai kiégés megelőzése vagy
Tanácsadási Társaság 2002) kezelése
Összefoglalva • Krízisintervenció, traumakezelés
• A terápiához hasonlítva korlátozottabb célú, de szélesebb • testi fogyatékosság, betegség vagy sérülésekhez való
körű alkalmazkodás (nem a gyógyítás
tevékenységrendszer, mert mindig az adott területhez a kitűzött cél, hanem a betegség saját és társas
igazodik elfogadásának segítése)
• Pályaválasztás, tehetség tanácsadás, krízistanácsadás, • szervezeti problémák
addiktológiai, CÉL: megoldást találni az adott problémára, új
felsőoktatási tanácsadás problémamegoldó készségek elsajátítása,
• Dinamikusan fejlődő terület hatékonyabb társadalmi beilleszkedéshez erőforrások
• Amire épít: gyűjtése DE cél lehet a
1. Pozitív pszichológia (erősségekre fókuszál) továbbküldés is (felkészítés pszichoterápiára)
2. Rendszerszemlélet (egyéni/ Milyen legyen a segítő?
pár/család/csoport/szervezet) • Egan: A képzett segítő c. könyve 25 kiadást élt meg
3. Kliensközpontú és multikulturális (kultúra, nemi 1975. óta
hovatartozás, • Modellje struktúrált és megoldásorientált, meghatározza a
életstílus) tanácsadói
Hazai tanácsadók munkaköri lehetőségei kompetenciákat, készségeket
• 1. közszféra • Ridley, Mollen, Kelly: 2011-ben tették közzé modelljüket
• pedagógiai szakszolgálatok (pályaorientáció, a
tehetségkoordinátor, nevelési tanácsadói kompetenciákról
tanácsadás stb.) • 4 fölérendelt kompetencia és 12 alárendelt kompetencia,
• családsegítő központok, speciális nevelőintézmények, mikroszkillek
felsőoktatási tanácsadók Egan modell1975.
• munkaügyi központok, területi átképző központok Egan által meghatározott készségek
• idős emberekkel foglalkozó intézmények • Kapcsolat kialakításában alapvető az empátia, hitelesség,
• menekültügyi központok, fegyveres és rendvédelmi tisztelet
szervek • Feltárókészség az problémához és erőforrásokhoz
• lelkisegély-szolgálatok és drogambulanciák – katasztrófa- • Megértési készség: reális célok megfogalmazása
és veszélyhelyzetek • Akciókészség: kliens segítése, hogy valóban lépjen is
megoldásában a pszichológus szakemberek segítségét • Folyamat értékelése
igénylő intézmények, Segítő kapcsolatot meghatározó értékek
• munkavállalási tanácsadók képzésével, továbbképzésével .
és az iskolai Tisztelet Empátia Hitelesség
tanácsadó tanárok képzésével foglalkozó felsőoktatási Tisztelet
intézmények .
Hazai tanácsadók munkaköri lehetőségei Ne okozz kárt senkinek!
• 2. Szervezetfejlesztés Válj hozzáértővé és elkötelezetté!
• Kiválasztás Feltételezz jó szándékot!
• Toborzás Ne ítélkezz!
• Alkalmasságvizsgálat Összpontosíts a kliens szándékaira!
• Tréningek, előadások (preventív és edukatív jelleggel is) Empátia
• Coachingok Kulcsfontosságú érték
3. Vállalkozóként pszichológiai tanácsadásban (nem Nem verbális csatornák
egészségügyi • Forduljunk egyenesen a kliens felé (de ne legyen ijesztő)
tevékenységként) • Vegyünk fel nyílt testtartást
A leggyakoribb problématípusok • Időnként hajoljunk oda a másikhoz
• döntéshozatal a karrierről, a munkáról, az iskola-munka- • Tartsunk megfelelő szemkontaktust
nyugdíj átmenetei; • Próbáljunk természetesnek lenni
életmódváltás előkészítései (pl. szülés) Meghallgatás önmagában nem cél, de sokszor nem
megfelelő pl.
magnószerű
Amit elmond: tapasztalat, magatartás, érzés, vélemény ,
döntés,
stb.
Egyedi jellemzők: környezet, állapot, hozzáállás, stílus
. • célmeghatározás, helyzetfelmérés, fejlesztés,
Hitelesség
Legyenek spontán gondolataink!
Ne hangsúlyozzuk túl segítő
szerepünket!
Kerüljük a védekező álláspontot!
Legyünk nyitottak!
. 334 fő (2015,2016, 2017.)
Ridley, Mollen, Kelly modell 2011.
Fölérendelt kompetenciák
1. cél meghatározása, vágyott terápiás
kimenetel tisztázása
2. facilitálásra való készség, hatékony megoldási módok
kiemelése
3. kiértékelés legyen folyamatos
4. kliens tartalmazása, megtartása a
segítő helyzetben
Alárendelt kompetenciák
• 1. tanácsadó önértékelése
• 2. folyamat struktúrálása
• 3. terápiás kapcsolat, „szövetség” építése
• 4. Terápiás változás konceptualizálása
• 6. célnak megfelelő technikák alkalmazása
• 7. önkorrekcióra kész
• 8. Akadályok leküzdése
• 8. felismeri a jó lehetőségeket
• 9. speciális szituáció irányítása
• 9. más segítőkkel együttműködik
• 10. más segítői rendszerekkel való konzultáció
• 10. folyamatot lezárja megfelelően
Mikroszkillek
„A mikroszkilleket így a tanácsadói kompetenciák olyan
építőköveinek tekintik, melyek a különböző tanácsadói
célokat segítenek definiálni és elérni, elvezetve a szükséges
változáshoz.
A mikroszkillek a jól elkülönülő célok nélkül
használhatatlanok, hatástalanokká válnak a változás
elérésében. A tanácsadói kompetenciák rendszere a
mikroszkillek felett mint egy védőernyő jelenik meg, ahol
minden mikroszkill nem csupán egy cél megvalósítása felé
vezet, hanem önmaga felsorakozik egy kompetencia-
rendszerben megfogalmazott cél mögé.” (Kissné, 2017.)
• Már nem piramisrendszerben kell elképzelni, hanem
jelentős készség ezek közötti szelektálás, koordináljuk,
munkamódunkat az adatt helyzethez szinkronizáljuk
• Interaktív komplex rendszer, affektív kognitív és
viselkedéses
elemek integrálása
Ridley, Mollen, Kelly modellje (Kissné, Kiss, 2016.)
EuroPsy standard
• EFPA (European Federation of Psychologists’
Associations)
• EuroPsy tanúsítvány
• Magyar Pszichológiai Társaság is tagja
• Pszichológiai tanácsadás alapkompetenciái:
beavatkozás, értékelés és tájékoztatás.
• Körültekintő helyzetfelmérés (interjúk, tesztek) releváns
célok kitűzéséért
• 2015-ben ennek megfelelőn bővült a tanácsadó
szakpszichológia képzés
Hazai képzésben részt vevők kompetenciavizsgálata
A vizsgálatban részt vevő szakpszichológus-jelöltek 20
perces kérdőíve jelentkezéskor és végzéskor:
• ítéljék meg ezen területeken érzett kompetenciájukat egy
értékelőskálán.
• mennyire érzik jól magukat a szakmájukban
• mennyire érzik szakmailag kompetensnek magukat.
• Mindhárom évben szignifikáns növekedés figyelhető meg
a kompetenciaérzésben
az egyéni tanácsadás, a családi tanácsadás, a csoportos
tanácsadás, a
krízisintervenció, az életmódváltás segítése és a terápiára
motiválás tekintetében.
• A tanácsadói beavatkozás és a tanácsadói interjú
konstrukciója adja az általános
szakmai kompetencia érzését a tanácsadó pszichológusok
körében.
• Újabb hangsúlyok: krízistanácsadás, egyéni és csoportos
tanácsadás,
életmódváltozások
Gyakorlat (Egan mf.14.p)
Az érett személyiség
• Képes érett módon kézben tartani a kapcsolatait és építő
módon túllépni önmagán
1. Empátia
2. Kommunikáció
3. Személyközi kapcsolatok
4. Környezet
Miben rejlik az erősséged?
Mely területtel vannak problémáid?
Empátia: figyelmet szentelek mások
érzéseinek és gondjainak
• Aktív és előítéletektől mentes hallgatóság vagyok
• Igyekszem megérteni mások mondanivalóját és a
megértésemet kommunikálom is feléjük
• Gyakran megérzem mások gondjait és szükségleteit
Kommunikáció: törekszem a helyes
kommunikációra
• Igyekszem a lehető legérthetőbben kifejezni azt, amit
mondani akarok
• Szeretem a kihívásokat és én is szeretek másokat
konstruktív
versenyre ösztökélni Számos publikáció a tanácsadás
• Törekszem arra, hogy megbeszéljük nézeteltéréseinket és és kommunikáció témaköréből
megoldást találjunk rájuk Legkiemelkedőbb munkája A
Személyközi kapcsolatok: a tartós képzett segítő c. könyv első
kapcsolatok híve vagyok megjelenése 1975-ben volt,
• A közeli kapcsolatokban felelős módon veszek részt azóta 25 kiadást élt meg
• Bár képes vagyok az önálló gondolkodásra és független DEFINÍCIÓ ÚJRA
cselekvésre, jobban szeretem a kölcsönösséget  A tanácsadás definíciója az Európai Tanácsadási
• Nyitott vagyok arra, hogy befolyásoljanak és én is Társaság megfogalmazása szerint:
befolyásoljak másokat, de csak amennyiben nem  „A tanácsadás egy interaktív tanulási folyamat, amely az
gyakorlok és egymással szerződő tanácsadó(k) és a kliens(ek) között
nem is élek át kényszert jön létre, legyenek azok egyének, családok, csoportok vagy
Tágabb környezet: törekszem arra, hogy a intézmények. A munka során a szociális, kulturális,
környező világot minél alaposabban gazdasági és/vagy érzelmi kérdésekben holisztikus
megismerjem (biopszichoszociális) megközelítést alkalmaz” (Európai
• Nem szeretek papolni, de van elképzelésem arról, milyen Tanácsadási Társaság 2002)
is a SEGÍTÉS 2 FŐ CÉLJA
világ valójában MIRE FÓKUSZÁLJUNK?
• Erős bennem a társadalmi felelősségérzet, megpróbálok PÉLDÁK A PROBLÉMAHELYZETEKRE: MI MEGY
hasznos tagja lenni a társadalomnak, amiben élek ROSSZUL?
.A SZEMÉLYKÖZPONTÚ PSZICHOTERÁPIA  Nem bízik magában
ALAPJAI  Betegség miatti stressz
GERARD EGAN NYOMÁN  Tönkrement házasság
SEGÍTSÉGNYÚJTÁS GYÖTRŐ HELYZETEKBEN  Munkahely elvesztése
 Nyugati kultúrában a pszichológus, pszichiáter, vallások  Rassziszmus
lelkipásztorai  Alkohol- vagy drogfüggőség
 Krízishelyzetek ellátói: orvos, tanár, ügyvéd, rendőr  Súlyos veszteség
 Hétköznapi segítők, akár a fodrász vagy a csapos…  Bántalmazó kapcsolat, stb
 A segítségre szoruló, komoly problémával küzdő embert PÉLDÁK ELSZALASZTOTT LEHETŐSÉGEKRE: MI
nevezzük innentől kliensnek. MEHETNE JOBBAN?
 A kliens jelentkezhet önként, saját motivációból, de  Megrekedtek egy munkahelyen
lehet „küldött” vagy „hozott” kliens is (például gyermek,  Kiüresedett, unalmas házasság
partner esetében). Az Argelander által bemutatott besorolás  Saját értékrendjük szerinti élet hiánya
hasznos szempontokat nyújt a kliens kezdeti  Nincs társasági élete, stb.
motivációjával és az első interjú technikájával 1. CÉL
kapcsolatban (Argelander 2006).  Segítsük a klienseket hatékonyabban kezelni
TÖRTÉNETI ÖSSZEFOGLALÓ problémáikat
 1940-es évek Carl Rogers (1902-1987) a pszichológiai, és jobban kihasználni az erőforrásaikat
terápiás tanácsadás megalkotója  Segítik a klienst az értelmes céljai megvalósításában, de
 Tanítványa Thomas Gordon P.A.T. és T.A.T. módszer nincs az eredményre közvetlen befolyása. Vagyis a
kidolgozója (Parent Effectiveness Training) folyamat hatására a kliens teljesebb életet tud élni.
 1961. Valakivé válni 2. CÉL
 Humanisztikus pszichológia  Segítsük a klienseknek, hogy hatékonyabban tudjanak
 Fejlesztés, gyógyítás és mentálhigiénés szemlélet, segíteni
minden korosztály érintett magukon a mindennapi életben.
 Magyarországon az 1990-es évektől  Mintakövetés a problémamegoldásban. Eddigi gyakorlat
CARL ROGERS nem válik mindig be.
Terápiás alapelvei:  pl. fogorvos is tanácsot ad a fogszuvasodás elkerülésére.
Kongruencia  Egy átlagos ember nem szisztematikusan és
Empatikus megértés körültekintően közelítünk. Cél, hogy
Elfogadó attitűd a kliens hatékonyabban kezelje az időről-időre felmerülő
GERARD EGAN nehézségeket.
Loyolai University of Chicago  Teljes emberként élés munkamodelljének kialakítása
oktatója ÉRETTSÉG: ÉRZELMI- TÁRSAS INTELLIGENCIA
1930-as születésű  1. az érett ember erős belső kontrollal bír: ismeri
önmagát, elvégzi a dolgát és ura önmagának  Bátorság a hibák beismeréséhez és hogy tanul belőle
 Reális képe van önmagáról  Helyzetek átlátása, mások megismerése , emberi
 Erősségeivel és korlátaival is tisztában van interakciók értelmezése
 Pozitív önkontroll, rugalmasság jellemzi  Nyugalom a zűrös helyzetekben, nyitottság
 Uralkodik romboló indulatain és érzésein  Sztereotípiák kerülése
 Tettrekész, sokkal inkább cselekvője mint szemlélője  Távolabbról szemléli a problémát, holisztikus szemlélet
egy helyzetnek PSZICHOLÓGIAI TANÁCSADÓ SZEREPE
 Vállalja a felelősséget tetteiért  Kliens fókusza = Probléma
ÉRETTSÉG: ÉRZELMI- TÁRSAS INTELLIGENCIA II.  Tanácsadó fókusza = Probléma + Kliens + Konzultációs
 2. az érett személyiség képes kézben tartani a folyamat + Cél
kapcsolatait AZ EGAN MODELL
 Empátia jellemzi, figyelmet szentel mások 1975.
szükségleteinek és gondjainak SEGÍTŐ MODELL
 Építő módon túl tud lépni önmagán SZAKASZAI ÉS
 Törekszik a helyes kommunikációra pl. igyekszik FELADATA
megbeszélni a problémákat  1. szakasz: jelenlegi állapot. Mi zajlik itt? Segítsünk a
 Tartós kapcsolatokat alakít ki, azokban felelősséget kliensünknek, hogy tisztázza kulcsfontosságú, változásért
vállal és kölcsönös módon vesz részt kiáltó problémáit
 Tágabb világ jobb megismerésére törekszik  2. szakasz: a vágyott helyzet. Mit szeretnék? A kliens
 Erős benne a társadalmi felelősségérzet segítése abban, hogy meghatározza, elképzelje és
VALÓBAN SEGÍT A TANÁCSADÁS? megfogalmazza a megoldást nyújtó célokat.
 Filozófiai és tudományos viták  3. szakasz: Lépésenként előre. Hogyan érjem el amit
 Bizonyítékokon alapuló módszerek kihívásai szeretnék vagy amire szükségem van? Olyan stratégiák
 Consumer Reports (1994,1995) kliensek elégedettségi kidolgozása, ami közelebb viszi a céljaihoz.
vizsgálata: Egan: A képzett segítő 41-42.p
 Úgy gondolták lényeges hasznuk származott a EGAN MODELLJE
pszichoterápiából 1. szakasz 2. szakasz 3. szakasz
 A segítés egyik formájáról sem lehetett megállapítani, Jelenlegi állapot Vágyott helyzet Útban előre
hogy jobban működne, mint a másik Mi zajlik itt?
 Hosszútávú kezelés érzékelhetően jobb eredményt Mit szeretnék és mire van
hozott szükségem?
 Az idői korlátoltság általában nem kedvezett a Hogyan érem el, amire
helyzetnek szükségem van vagy amit
 Kritika: mit jelenthet az elégedettség? szeretnék?
BOISVERT ÉS FAUST (2003). SEGÍTÉS Milyen problémáim és
HATÉKONYSÁGA kihasználatlan
 Terápia a legtöbb kliensnek segít lehetőségeim vannak?
 Az emberek inkább a terápia közös tényezői, nem pedig Milyen megoldások tűnnek
a speciális tényezői hatására változnak hasznosnak számomra?
 Általában a különböző terápiák hasonló eredményeket Milyen tettek, tervek tűnnek
produkálnak hasznosnak számomra?
 A terapeuta és a kliens kapcsolata alapján lehet Hogyan érem el, hogy mindez megtörténjen?
legjobban megjósolni a folyamat hatásosságát FOLYAMATOT NÉZVE
 A legtöbb terapeuta többet tanul saját tapasztalataiból a 1. szakasz 2. szakasz 3. szakasz
hatékony módszerekről, mint kutatásokból Jelenlegi állapot vágyott helyzet útban előre
 Kliensek kb. 10 százaléka lesz rosszabbul a terápia Mi zajlik itt?
eredményeként Mit szeretnék és mire van
 Nem az a kérdés, hogy lehet-e segíteni, hanem, hogy szükségem?
milyen körülmények között lehet! Hogyan érem el, amire
 A segítő folyamatban buktatókkal való foglalkozás szükségem van vagy amit
hatékonyabbá teszi a folyamatot. szeretnék?
BÖLCS SEGÍTŐ JELLEMZŐI történet- új szempontok-
 Önismeret, érettség buzdítás
 Kötelességek és célok ismerete az életben Lehetőségek - változási
 Kulturális szokások ismerete szándék- elköteleződés
lehetséges stratégiák - használja a fantáziáját,
hozzáillő stratégiák- terv miközben kifejti saját
Hogyan érem el, hogy mindez megtörténjen? lehetőségeit egy szebb
MODELL JELLEMZŐI jövővel kapcsolatban!
 Modell böngészőként való használata 2. Segítsük a klienst reális
 humanista és erőpróbát jelentő
 Hogyan haladunk? Állandó értékelés a segítő célokat választani,
folyamatban amelyek valódi megoldást
 Rugalmasság a modell használatában jelentenek a problémájára.
 Problémamegoldás a legfontosabb 3. Segítsünk kliensünket,
 Válogatás a különböző módszerekben, radikálisan hogy találjon ösztönzőket,
kliensközpontúnak kell lenni, de legyen egy modell amelyek segítik őt, hogy
 Kétirányú folyamat, szakaszok között kölcsönhatás, kitartson szándéka
folyamatos visszacsatolás mellett!
1. SZAKASZ HÁROM FELADATA LEHETŐSÉGEK A SZEBB JÖVŐRE
1. Segítsünk a kliensnek  Hogyan lehetne jobb az életem?
abban, hogy elmondja a  Kreativitás, divergens gondolkodás, ötletbörze
történetét!  Egy ötletből találjon ki újabbakat
2. Segítsünk a kliensnek CÉLOK VÁLASZTÁSA
abban, hogy új  Segítsünk eredmények és megoldások formájában
szempontokat lásson elmondani mire van szüksége!
meg és újragondolja a  Ne általánosítson, legyenek világosak, pontosak,
történetét! vezessen pozitív változáshoz az életében
3. segítsünk kliensünk  Viszont közben legyenek rugalmasak
fejlődését azzal, hogy  Összeegyeztethetőek az értékrendjével pl. nem várt
ösztönözzük valóban terhesség megszakítása
lényeges kérdésekre ÖSZTÖNZŐK
koncentráljon!  Múltbéli kudarcok helyett sikeret összegyűjteni
SEGÍTSÜNK, HOGY ELMONDJA A TÖRTÉNETÉT  Amikor jól ment, mitől ment jól? Mi változott?
 Tanuljunk meg dolgozni mindenféle elbeszélő stílusú  Célok segítenek, mert…
klienssel  Összeszedettebb a kliens figyelme és cselekedete
 Kezdjük azzal, amivel ő is kezdi, majd segítsük tisztázni  Segít mozgósítani az energiáit és akaratát
a legfontosabb témákat  Ösztönzi stratégiák keresésére
 Problémák súlyosságának megállapítása  Növelik a kitartását
 Problémák közti összefüggések feltárása SZAKASZ HÁROM FELADATA
 Erőforrások feltárása 1. Segítsünk a kliensnek
 Átkeretezés pl. mire lehet jó az adott probléma? abban, hogy áttekintse a
 Erősítsük meg a kezdeményezését, az ülések közti lehetséges stratégiákat
munka kiemelése céljai eléréséhez.
ÚJ SZEMPONTOK ÉSZREVÉTELE 2. Segítsünk a kliensnek
 Mi az amit nem veszek észre vagy tudatosan/ abban, hogy olyan
tudattalanul elkerülök? stratégiákat válasszon,
 Mindig érezze magáénak a problémát vagy az erősséget, amelyek leginkább
ne erőltessük rá a saját nézőpontunkat illeszkednek erőforrásaihoz.
 Fedezze fel a saját lehetőségeit, megoldási stratégiáit 3. Segítsünk kliensünknek,
LÉNYEGES KÉRDÉSEK KIEMELÉSE hogy választott stratégiáit
 Valóban elkötelezett-e a tanácsadás mellett, igényli a használható tervbe foglalja!
segítséget? ELLENÁLLÁS LEHETSÉGES OKAI A KLIENS FELŐL
 Mely probléma megoldása segítene a legtöbbet?  Vonakodás, változással szembeni ellenállás
 Krízishelyzet esetén (pl. haldokló családtag) a  Túl intenzív a folyamat
legnagyobb fájdalmat okozó probléma megkerülhetetlen és  Változás magas ára
 Bizalom hiánya
elsőbbséget élvez, felülírja a terveket  Szégyen a múlt miatt
2. SZAKASZ HÁROM FELADATA  Reményvesztett, tanult tehetetlenség
1. Segítsük a klienst, hogy  Félelem a meglévő rend felbomlásától
MUNKA AZ ELLENÁLLÁSSAL  Önsajnálat beszűkíti az életét és korlátozza a
 Lássuk be a saját ellenállásunkat problémamegoldásban
 Bizonyos szintű vonakodás és ellenállás normális  Szégyen arra utal, hogy az anya-gyerek kapcsolat
 Kliens ellenállását fogadjuk el, dolgozzunk vele problémás lehet
 Vizsgáljuk meg a tanácsadás minőségét  Az érzelem itt segíthet legyőzni a rossz szokását, a
 Reális, rugalmas maradjon a szakember, saját halogatást
szerepének határai .
 Saját erőforrásai: társas támogatás, kognitív és pszichés
erősség
KLIENS SZEMBESÍTÉSE ÖNMAGÁVAL
 Szembesítést indokló helyzetek lehetnek, ha a kliens….
 Önsorsrontó
 Önmagát korlátozó a gondolkodásmódja
 Ellentmondások
 Torz világkép
 „Furcsa” viselkedés
 Érzelmek kifejezése nem reális
 Manipuláció, játszma segítő folyamaton belül vagy kívül
 Vakfoltok mértéke változó
 Szembesítés lehetséges buktatói
FOLYAMAT LEZÁRÁSA
 Közös munka lezárása a probléma megoldásával
 Közös munka folytatása új célok meghatározásával,
fókuszváltás
 Közös munka lezárása továbbküldéssel
PROCHASKA ÉS NORCROSS (2002)
PROCHASKA ÉS NORCROSS (2002) VÁLTOZÁS
TERMÉSZETES
FOLYAMATA
 1. prekontemplációs fázis: nincs tudatában az egyén a
problémájával és nem szándékozik kezdeni vele valamit pl.
dohányzás egy szívbetegnél
 2. kontemplációs fázis: változás komoly megfontolása
pl. tudom, hogy le akarok szokni a dohányzásról, mert
megöl, meg kell találnom a módját, hogy leszokjam róla”
 3. döntés és felkészülés: tervezi vagy végiggondolja a
változást pl. „már csak napi 8 cigit szívok”
 4. cselekvés: módszeres erőfeszítéssel a nemkívánatos
szokások változtatása
 5. változás fenntartása: stabilizálja az előnyöket, elkerüli
a visszaesést, akár élethosszig tarthat ez a szakasz
 Kiegészítés: szakaszok felborulhatnak, érzelmek vagy
anyagiak átírhatják, segítő folyamat felgyorsíthatja
SEGÍTŐ A KLIENSSEL MUNKAKAPCSOLATBAN
 A segítés együttműködést igényel
 Az újratanulás fóruma
 Ideális esetben rugalmas
.
ÉRZELMEK SZEREPE A
PROBLÉMAHELYZETEKBEN
 Eléggé sajnáltam magam, amióta elhagyott.
 Tegnap éjjel kiabáltam anyukámmal és most
nagyon szégyellem magam
 Végre befejeztem a félévi beadandómat és most
nagyon jól érzem magam.