‫يتضمن خطة العمل عادة العنارص التالية‬

‫‪: 1.‬ا ألهداف‪ :‬ا ألهداف احملددة اليت هتدف خطة العمل اىل حتقيقها‬
‫‪. 2.‬املهام‪ :‬الجراءات اخلاصة اليت جيب اختاذها لتحقيق ا ألهداف‬
‫‪. 3.‬اجلدول الزمين‪ :‬التوارخي اخلاصة أأو املواعيد الهنائية لكامل لك هممة‪.‬‬
‫‪ 4.‬املوارد‪ :‬ا ألشخاص وا ألدوات واملواد الالزمة لكامل لك هممة‬
‫‪. 5.‬املزيانية‪ :‬التاكليف املقدرة املرتبطة بلك هممة‬
‫‪. 6.‬املقاييس‪ :‬الجراءات اخلاصة املس تخدمة لتتبع التقدم وتقيمي النجاح‬
‫‪. 7.‬ا ألدوار واملسؤوليات‪ :‬ا ألفراد أأو الفرق احملددة املسؤوةل عن اكامل لك هممة‬
‫‪. 8.‬اخملاطر والاحتياطات‪ :‬العقبات أأو التحدايت احملمتةل اليت قد تنشأأ واخلطط للتعامل معها‬
‫‪. 9.‬خطة التصال‪ :‬اخلطة للتواصل بشأأن التقدم والتحديثات ل ألطراف املعنية‬
‫‪. 10.‬التقيمي واملراجعة‪ :‬العملية لتقيمي فعالية خطة العمل واجراء التعديالت الالزمة‪.‬‬

‫خطة ا ألعامل تشمل عادة العنارص التالية‬

‫‪: 1.‬امللخص التنفيذي‪ :‬نظرة عامة عن خطة العمل‪ ،‬مبا يف ذكل فكرة العمل‪ ،‬والسوق املس هتدفة‪،‬‬
‫والتوقعات املالية‬
‫‪. 2.‬وصف الرشكة‪ :‬وصف مفصل للعمل‪ ،‬مبا يف ذكل بيان الرساةل وا ألهداف‬
‫‪. 3.‬حتليل السوق‪ :‬حتليل للصناعة والسوق‪ ،‬مبا يف ذكل السوق املس هتدفة‪ ،‬واملنافسة‪ ،‬واجتاهات السوق‬
‫‪. 4.‬املنتجات أأو اخلدمات‪ :‬وصف للمنتجات أأو اخلدمات اليت يقدهما العمل‪ ،‬مبا يف ذكل مزياهتا وفوائدها‬
‫والعرض الفريد‬
‫‪. 5.‬اسرتاتيجية التسويق واملبيعات‪ :‬خطة للرتوجي والبيع للمنتجات أأو اخلدمات‪ ،‬مبا يف ذكل التسعري‬
‫والتوزيع والعالن‬
‫‪. 6.‬الدارة والتنظمي‪ :‬وصف لفريق الدارة والهيلك التنظميي للعمل‬
‫‪. 7.‬التوقعات املالية‪ :‬حتليل مايل مفصل للعمل‪ ،‬مبا يف ذكل البياانت املالية واملزيانيات وتدفقات النقد‬
‫‪. 8.‬متطلبات المتويل‪ :‬وصف ملتطلبات المتويل للعمل‪ ،‬مبا يف ذكل مبلغ المتويل املطلوب وكيفية اس تخدامه‬
‫‪. 9.‬ا ألهداف واملعايري‪ :‬خطة لقياس التقدم وحتقيق ا ألهداف‪ ،‬مبا يف ذكل مؤرشات ا ألداء الرئيس ية‬
‫واملعايري‬
‫‪. 10.‬اخملاطر والاحتياطات‪ :‬وصف للمخاطر والتحدايت احملمتةل اليت يواهجا العمل‪ ،‬وخطة للتعامل معها‬
‫‪. 11.‬امللحق‪ :‬معلومات اضافية‪ ،‬مثل سري العاملني الرئيس يني‪ ،‬وبياانت ا ألحباث السوقية‪ ،‬والواثئق‬
‫القانونية‪.‬‬

‫خطة العمل وخطة ا ألعامل هام نوعان خمتلفان من اخلطط ختدمان أأغراضً ا خمتلفة‬
‫‪ -‬خطة ا ألعامل يه وثيقة شامةل توحض الاسرتاتيجية العامة وا ألهداف واملوضوعات الرئيس ية للعمل‪.‬‬
‫وعادة ما تشمل ً‬
‫حتليال للسوق واملنافسة والتوقعات املالية‪ .‬وعادة ما يمت انشاء خطة العمل يف‬
‫بداية معل جديد أأو عندما يسعى العمل للحصول عىل متويل أأو استامثر‬

‫‪ -‬من انحية أأخرى‪ ،‬تعد خطة العمل خطة تنفيذية حمددة توحض اخلطوات الالزمة لتحقيق هدف أأو‬
‫موضوع معني‪ .‬اهنا خطة أأكرث تفصي ًال تركز عىل املهام واجلداول الزمنية واملوارد واملسؤوليات‬
‫احملددة الالزمة لتحقيق نتيجة معينة‪ .‬وعادة ما يمت انشاء خطة العمل بعد وضع خطة ا ألعامل‬
‫وتس تخدم لتنفيذ الاسرتاتيجيات املوحضة يف خطة ا ألعامل‪ .‬وابختصار‪ ،‬فان خطة ا ألعامل يه‬
‫وثيقة عالية املس توى توحض الاسرتاتيجية العامة وا ألهداف للعمل‪ ،‬بيامن تعد خطة العمل خطة أأكرث‬
‫تفصي ًال توحض اخلطوات الالزمة لتحقيق هدف أأو موضوع معني‪.‬‬

‫الاسرتاتيجية يه خطة تنفيذية مصممة لتحقيق هدف أأو موضوع حمدد‪ .‬وتتضمن حتليل الوضع احلايل‪،‬‬
‫وحتديد الفرص والتحدايت‪ ،‬وتطوير خطة لالس تفادة من النقاط القوية والتغلب عىل الضعف لتحقيق‬
‫النتيجة املرجوة‬
‫وعادة ما تشمل الاسرتاتيجية العنارص التالية‬
 ‫‪: 1.‬الهدف أأو املوضوع‪ :‬النتيجة احملددة اليت هتدف الاسرتاتيجية اىل حتقيقها‬
‫‪. 2.‬التحليل‪ :‬حتليل الوضع احلايل‪ ،‬مبا يف ذكل النقاط القوية والضعف والفرص والهتديدات‬
‫‪. 3.‬خطة العمل‪ :‬خطة لتحقيق الهدف أأو املوضوع‪ ،‬مبا يف ذكل الجراءات اخلاصة واجلداول الزمنية‬
‫‪. 4.‬املوارد‪ :‬ا ألشخاص وا ألدوات واملواد الالزمة لتنفيذ اخلطة‬
‫‪. 5.‬ادارة اخملاطر‪ :‬خطة لتحديد وادارة اخملاطر والتحدايت احملمتةل‬
‫‪. 6.‬املراقبة والتقيمي‪ :‬خطة ملراقبة التقدم وتقيمي فعالية الاسرتاتيجية‬
‫‪. 7.‬التصال‪ :‬خطة للتواصل مع أأحصاب املصلحة وابقاهئم عىل عمل ابلتقدم ‪.‬ميكن تطبيق الاسرتاتيجية عىل‬
‫خمتلف جمالت ا ألعامل‪ ،‬مثل التسويق والعمليات واملالية واملوارد البرشية‪ ،‬وميكن اس تخداهما لتحقيق‬
‫ا ألهداف القصرية والطويةل املدى‪.‬‬

‫الاسرتاتيجية التجارية يه خطة معل طويةل املدى توحض كيفية حتقيق الرشكة ألهدافها وموضوعاهتا‪.‬‬
‫وتتضمن حتليل نقاط قوة وضعف الرشكة‪ ،‬وحتديد الفرص والهتديدات يف السوق‪ ،‬وتطوير خطة‬
‫لالس تفادة من نقاط القوة للرشكة لالس تفادة من الفرص والتغلب عىل الضعف والهتديدات ‪.‬وعادة ما‬
‫تشمل الاسرتاتيجية التجارية العنارص التالية‬
‫‪: 1.‬الرساةل والرؤية‪ :‬بيان لغرض الرشكة وا ألهداف الطويةل املدى‬
‫‪. 2.‬حتليل ‪ SWOT:‬حتليل لنقاط قوة وضعف الرشكة والفرص والهتديدات‬
‫‪. 3.‬حتليل املنافسة‪ :‬حتليل للمنافسني للرشكة‪ ،‬مبا يف ذكل نقاط قوهتم وضعفهم‬
‫‪. 4.‬السوق املس هتدف‪ :‬وصف للسوق املس هتدف للرشكة‪ ،‬مبا يف ذكل اخلصائص ادلميوغرافية والنفس ية‬
‫والسلوكية‬
‫‪. 5.‬العرض الفريد‪ :‬بيان للقمية الفريدة اليت تقدهما الرشكة لعمالهئا‬
 ‫‪. 6.‬اسرتاتيجية التسويق واملبيعات‪ :‬خطة للرتوجي والبيع ملنتجات أأو خدمات الرشكة‬
‫‪. 7.‬اسرتاتيجية العمليات‪ :‬خطة لدارة معليات الرشكة‪ ،‬مبا يف ذكل النتاج واللوجستيات وادارة سلسةل‬
‫التوريد‬
‫‪. 8.‬اسرتاتيجية املالية‪ :‬خطة لدارة الرشكة املالية‪ ،‬مبا يف ذكل التخطيط املزياين والتنبؤات املالية والتحليل‬
‫املايل‬
‫‪. 9.‬اسرتاتيجية املوارد البرشية‪ :‬خطة لدارة املوارد البرشية للرشكة‪ ،‬مبا يف ذكل التوظيف والتدريب‬
‫والاحتفاظ ابملوظفني‬
‫‪. 10.‬خطة التنفيذ‪ :‬خطة لتنفيذ الاسرتاتيجية التجارية‪ ،‬مبا يف ذكل اجلداول الزمنية واملعامل واملؤرشات‬
‫لقياس التقدم‪.‬‬