‫التخطيط‬

‫‪Planning‬‬ ‫طبيعة التخطيط‬

‫‪ -‬تعتبر وظيفة التخطيط أول وأىم وظيفة مقارنة بباقى الوظائف‬
‫اإلدارية األخرى‪.‬‬
‫‪ -‬التخطيط ينصب عمى المستقبل سواء القريب أو المتوسط او‬
‫البعيد‪.‬‬
‫‪ -‬التخطيط لممنظمة بالكامل وقد يكون ألجزاء منيا فقد يكون‬
‫التخطيط لقطاعات المنظمة أو إلدارتيا أو ألقساميا أو لوحدات‬
‫فييا ‪ ...‬إلخ‪.‬‬
‫‪ -‬و يتضمن التخطيط‬
‫‪ -1‬تحديد األهداف (لممنظمة أو إلداراتيا وأقساميا وفروعيا)‪.‬‬

‫تحديد خطط تنفيذ ىذه األىداف (أى تحديد أسموب تنفيذ ىذه األىداف)‬ ‫‪-2‬‬
‫‪ -‬يشمل التخطيط جميع نواحى النشاط فى المنشأة من إنتاج وتسويق‬
‫وتمويل إلخ‬

‫‪1‬‬
 ‫األىداف‬
‫األىداف ىى غايات أو نتائج يستيدف تحقيقيا فى المستقبل لممنظمة أو ألحد‬
‫قطاعاتيا –إدارتيا – أقساميا"‪.‬‬

‫الكمية‪ -‬النوعية‬ ‫انواع األهداف‪:‬‬

‫‪ -1‬األهداف الكمية ىى األىداف المحددة والقابمة لمقياس والمصاغة فى شكل‬
‫رقمى‪/‬كمى مثل زيادة المبيعات واألرباح بمقدار معين‬

‫‪ -2‬األهداف النوعية وىى األىداف غير المحددة وغير القابمة لمقياس فيى تصاغ‬
‫فى شكل غير كمى مثل تحقيق الوالء لممنظمة –تحقيق االنتماء ليا – رفع الروح‬
‫المعنوية لمعاممين‬

‫استراتيجية – تكتيكية‪ -‬تشغيمية‬ ‫انواع األهداف‪:‬‬

‫‪ -1‬األهداف استراتيجية تشتق من ميمة المنظمة – تخص االدارة العميا – طويمة االجل‬

‫‪ -2‬األهداف التكتيكية تشتق من االىداف االستراتيجية – االدارة الوسطى – متوسطة‬

‫‪ -3‬األهداف التشغيمية تشتق من االىداف التكتيكية– روؤساء االقسام – قصيرة‬

‫‪2‬‬
 ‫‪Hierarchy of Objectives‬‬ ‫تدرج األهداف‬

‫غرض – رسالة – فمسفة المنظمة‬

‫أهداف‬ ‫أهداف‬
‫إستراتيجية‬ ‫إستراتيجية‬

‫أهداف‬ ‫أهداف‬ ‫أهداف‬ ‫أهداف‬

‫تكتيكية‬ ‫تكتيكية‬ ‫تكتيكية‬ ‫تكتيكية‬

‫أهداف‬ ‫أهداف‬ ‫أهداف‬ ‫أهداف‬

‫تشغيمية‬ ‫تشغيمية‬ ‫تشغيمية‬ ‫تشغيمية‬

‫تدرج األهداف بالمنشأة‬

‫‪3‬‬
 ‫شروط األهداف الجيدة‬
‫‪ -1‬أن تكون األهداف محددة ‪.Specific‬‬

‫‪ -2‬أن تكون األهداف قابمة لمقياس ‪ Measurable‬ويتطمب ذلك صياغتيا فى شكل‬

‫أرقام‬

‫‪ -3‬أن يحدد لألهداف إطار زمنى أى تحديد زمن إنجاز األىداف‬

‫‪ -4‬أن تكون األهداف واقعية ومحفزة عمى تنفيذها ‪Realistic & Challengeable‬‬

‫‪ -5‬يجب أن يشارك فى تحديد األهداف األفراد المنفذين‬

‫‪ -6‬يجب أن تصاغ األهداف فى شكل نتائج ‪ Outcomes‬وليس فى شكل‬

‫أنشطة‪/‬أعمال ‪.Activities‬‬

‫‪ -7‬يجب أن توضع األهداف فى شكل مكتوب ‪ Written‬وليس شفيى‪ ،‬وأن يتم نقميا‬
‫وتوصيمها وشرحيا لمعاممين المنفذين ليا ‪.Communicated‬‬

‫‪ -8‬يجب أن تكون األهداف مرنة بحيث تكون قابمة لمتعديل‬

‫‪4‬‬
 ‫الخطط ‪Plans‬‬

‫الخطة ىى ناتج التخطيط ‪Planning‬‬

‫ىى الوثائق التى تتضمن تفاصيل تنفيذ األىداف مثل األعمال المطموب تنفيذىا‪-‬‬
‫لتحقيق األىداف‪ -‬وأسموب التنفيذ –ومراحمو ‪ -‬وتوقيتاتو‪ ،‬والقائم بالتنفيذ وغيرىا‪.‬‬

‫‪Types of Plans‬‬ ‫أنواع الخطط‬

‫أوالً‪ :‬عمى اساس االتساع‬

‫‪Strategic Plans‬‬ ‫الخطط اإلستراتيجية‬

‫الخطط اإلستراتيجية ىى الخطط التى تعد لممنظمة‪/‬المنشأة‪-‬فى األجل الطويل‪.‬‬

‫‪Operational Plans‬‬ ‫الخطط التشغيمية‬

‫الخطط التشغيمية ىى الخطط التى تعد لألقسام‪ ،‬فى األجل القصير‬

‫ثانياً‪ :‬عمى أساس اإلطار الزمنى‬

‫‪Long-Term Plans‬‬ ‫خطط طويمة األجل‬

‫الخطط طويمة األجل ىى الخطط التى تغطى فترة زمنية طويمة (أكثر من ‪ 3‬سنوات)‪.‬‬

‫‪Short-Term Plans‬‬ ‫خطط قصيرة األجل‬

‫الخطط قصيرة األجل ىى الخطط التى تغطى فترة زمنية قصيرة (سنة فأقل)‪.‬‬

‫ثالثاً‪ :‬عمى أساس التحديد‬

‫‪Specific Plans‬‬ ‫الخطط المحددة‬

‫الخطط المحددة ىى الخطط التى تحدد بدقة ووضوح األىداف وتفاصيل‬

‫تنفيذىا‪ .‬ال تترك لمنفذييا أى مساحات‪/‬مجاالت لالجتياد أو التصرف (الخروج عمى‬
‫الخطة( وتتميز الخطط المحددة بالشفافية والوضوح ‪ -‬يعيبيا عدم المرونة‬

‫‪Directional Plans‬‬ ‫الخطط التوجيهية‬

‫الخطط التوجييية ىى التى تحدد لممنفذين األىداف المطموب تحقيقيا مع ترك‬

‫الحرية ليم فى تحديد اسموب التنفيذ‬

‫‪5‬‬
 ‫رابعاً‪ :‬عمى أساس تكرار االستخدام‬

‫‪Standing-use Plans‬‬ ‫الخطط متكررة االستخدام‬

‫الخطط متكررة االستخدام ىى الخطط التى تستخدم بشكل متكرر‪/‬مستمر‪.‬‬

‫‪Single-use Plans‬‬ ‫الخطط غير متكررة االستخدام‬

‫الخطط غير متكررة االستخدام ىى الخطط التى تعد ألنشطة معينة فى ظروف‬
‫معينة أى أنيا غير متكررة االستخدام‪.‬‬

‫‪6‬‬
 ‫أنواع الخطط‬

‫االتساع‬ ‫اإلطار الزمنى‬ ‫التحديد‬ ‫تكرار االستخدام‬

‫خطط إستراتيجية‬ ‫خطط طويمة األجل‬ ‫خطط توجيهية‬ ‫خطط غير متكررة‬

‫خطط تشغيمية‬ ‫خطط قصيرة األجل‬ ‫خطط محددة‬ ‫خطط متكررة‬

‫أنواع الخطط‬

‫‪14‬‬
 ‫‪Policy‬‬ ‫السياسة‬

‫ىى إطار عام يفيد اتخاذ القرار وبالتالى فيى "مرشد لمتفكير‬
‫واتخاذ القرار" فالسياسة تحدد المجال الذى يتخذ القرار فيو ولكنيا‬
‫ال تحدد القرار مثل تعدد مصادر التوريد‬

‫‪ -‬تختمف السياسات باختالف المستويات االدارية ( العميا – الوسطى‪) ...‬‬

‫‪ -‬تختمف السياسات باختالف الوظائف (التسويق‪ -‬االنتاج‪ -‬التمويل‪).....‬‬

‫‪Procedures‬‬ ‫اإلجراءات‬
‫ىى "مجموعة‪/‬سمسة من الخطوات المرتبطة والمتتابعة التى تستخدم فى التعامل‬
‫مع المواقف الروتينية‪ .‬وبعبارة أخرى فاإلجراءات ىى "مجموعة محددة من األعمال‬
‫المتتالية لتحقيق نتائج معينة"‪.‬‬

‫‪D‬‬ ‫‪C‬‬ ‫‪B‬‬ ‫‪A‬‬

‫‪Rules‬‬ ‫القواعد‬
‫ىى عبارة صريحة و واضحة وتخبر المدير ‪ /‬العاممين ماذا يفعل (أو ال يفعل)‬
‫فى ظروف معينة‪ .‬ومن أمثمة القواعد عدم التدخين فى أماكن معينة‬

‫‪15‬‬
 ‫‪Programs‬‬ ‫البرامج‬
‫يتضمن البرنامج عدة أنشطة تستخدم معاً بشكل متناسق ومتناغم لتحقيق ىدف‬
‫عام (ىدف البرنامج) مثال ذلك برنامج الصيانة حيث يتضمن ىذا البرنامج أنشطة‬
‫الصيانة الخاصة بالكيرباء – الدىانات – التكييف – النجارة ‪ ...‬إلخ‬

‫‪Projects‬‬ ‫المشروعات‬
‫فالمشروع ىو خطة غير متكررة االستخدام‪ ،‬وىو يتناول نشاط واحد) الكيرباء )‬
‫ولو ىدف واحد‪ ،‬والمشروع يعمل عمى تحقيق ىذا اليدف فى األجل القصير‪.‬‬

‫‪Budgets‬‬ ‫الموازنات‬
‫والموازنات تعنى تكوين الخطط الخاصة بفترة زمنية مستقبمية معب اًر عنيا‬
‫باألرقام ىناك العديد من الموازنات منيا‬

‫‪ -1‬الموازنات التقديرية لمنقدية‪.‬‬

‫‪ -2‬الموازنات التقديرية لإليرادات‪.‬‬

‫‪ -3‬الموازنات التقديرية لممصروفات‪.‬‬

‫‪ -4‬الموازنات التقديرية لساعات العمل‪/‬والمساحات‪/‬والمواد‪/‬والمنتجات‪.‬‬

‫‪22‬‬