CHƯƠNG I.

GIỚI THIỆU CHUNG

1.1. Giới thiệu thương hiệu

1.1.1. Lịch sử hình thành

Tên thương hiệu: “Five Food”
Ngày thành lập: 5/01/2023

● Slogan: An toàn– Chất lượng – Uy tín.

● Đội ngũ: 7 thành viên (Nguyễn Thu Thảo, Nguyễn Quang Huy, Vũ Thị Bảo Yến,
Nguyễn Thế Anh, Nguyễn Trọng Hà, Nguyễn Ngọc Khánh, Nguyễn Tiến Nghĩa)
● Sứ mệnh: Mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, luôn tuân thủ những quy tắc
sau:
- Điều khoản dịch vụ bán hàng rõ ràng
- Sản phẩm chất lượng
- Chính sách bảo mật thông tin khách hàng tuyệt đối
- Chính sách đổi trả, hỗ trợ khách hàng
- Chính sách thanh toán đơn giản, nhanh chóng
● Tầm nhìn: Mang đến cho khách hàng những dịch vụ/sản phẩm tốt nhất:
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm
- Sản phẩm an toàn, chất lượng
- Vận chuyển chu đáo
- Uy tín, đảm bảo đáp ứng được nhu cầu của khách hàng

Kênh URL QR Code

Website https://fivefoodvn.com/

Facebook https://www.facebook.com/
fivefood005

Shopee shopee.vn/.fivefood

1.1.2. Lĩnh vực hoạt động

Kinh Doanh: Hạt dinh dưỡng

- Sản phẩm chủ yếu:
1.2. Khách hàng mục tiêu
1.3. Mô hình SWOT

1.4. Đối thủ cạnh tranh

HTFood Kho Hạt Sấy

 Logo

Sản phẩm Hạt dinh dưỡng Hạt dinh dưỡng

Giá thành 250.000-650.000 VNĐ 90.000-280.000 VNĐ

Fanpage www.facebook.com/hatdinhduongtri
nhha/

Website https://htfood.vn/ http://www.khohatsay.vn/

Địa chỉ A3 ngõ 102 Nguyễn Huy Tưởng, 49 Lương Thế Vinh, Thanh Xuân,
quận Thanh Xuân, Hà Nội Hà Nội

CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH WEBSITE CỦA ĐỐI THỦ

2. Phân tích website HTFood

Phần đầu của trang web gồm có Logo và thanh menu dẫn đến các trang : Trang chủ, giới
thiệu, cửa hàng, tin tức và liên hệ. Ngoài ra , trên thanh menu tích hợp thêm công cụ tìm kiếm
sản phẩm.

Trang chủ:

 Giao diện web đơn giản , dễ dùng, thân thiện với khách hàng
 Bố cục sản phẩm dễ nhìn

 Banner chưa đa dạng và đặc sắc , website chưa tối ưu cho thiết bị di động
Thanh tìm kiếm :

 Thanh tìm kiếm đơn giản , được tối ưu, có gợi ý tìm kiếm

 Tối ưu được menu và danh mục sản phẩm

 Bộ lọc:
 Chưa có đánh giá của khách hàng trước
 Chưa có bộ lọc dành cho sản phẩm

Sản phẩm

 Các sản phẩm đều được liệt kê đầy đủ tên sản phẩm và giá trong trang cửa
hàng , khách hàng có thể dễ dàng tham khảo , ngoài ra còn có các nút CTA để
khách hàng có thể thêm sản phẩm muốn mua vào giỏ hàng.
 Các sản phẩm đa dạng, có mô tả sản phẩm
 Các loại hạt có giá trung bình từ 250.000 đ – 650.000đ phù hợp với người có
thu nhập từ 2 triệu trở lên.

 Chưa có Feedback của khách hàng

  Có chương khuyến mại cho khách hàng

Giỏ hàng:

 Không có icon trang giỏ hàng tích hợp trên trang menu , khách hàng khó có thể theo
dõi sản phẩm
 Tính được tổng số tiền của sản phẩm phải thanh toán .
 Có nút tăng giảm số lượng trong giỏ hàng

Trang thanh toán :

 Đầy đủ các mục thông tin cần thiết khách hàng cần điền
  Chưa có đa dạng hình thức thanh toán, hình thức thanh toán duy nhất được tích hợp là
hình thức thanh toán khi nhận hàng.

 Không có
ước lượng thời
gian giao hàng
đến khách
hàng.

 Có gợi ý sản
phẩm liên
quan

2.1.2.Tối ưu UI/UX
của HTFoods
Tối ưu UI:
Ưu điểm :
 Trang
website có đầy đủ bố cục : Header, body, footer của 1 trang

 Hình ảnh trên website được đăng tải dễ nhìn , đồng bộ

 Tông màu chủ đạo đồng bộ với tông màu của logo
 Nhược điểm::
 Màu sắc đơn giản , không hấp dẫn
 HT Food sử dụng font chữ đơn giản , chưa được hấp dẫn người đọc
Tối ưu UX
 Việc sử dụng khoảng trắng tốt giúp khách hàng có thể dễ dàng theo dõi , tiếp nhận
thông tin của sản phẩm
 Hình ảnh của HTfoods là hình ảnh chính chủ , phù hợp , rõ rang
  Viết và thiết kế Headline to rõ rang dễ đọc và quan sát cuốn hút và có hình ảnh bắt
mắt

 Tổ chức danh mục rõ rang khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm sản phẩm ngay tại
trang đầu tiên của website

Nhược điểm:.
  Chưa có hyperlink nổi bật
 Chưa có gạch đầu dòng cho những thông tin nổi bật
 Website chưa có nút CTA cuốn hút

2. Phân tích website Kho Hạt Sấy

Trang chủ:

● Ưu điểm

-Giao diện web đơn giản, dễ dùng thân thiện với khách hàng
-Tốc độ tải trang

-Các sản phẩm hiển thị hình ảnh rõ nét, đa dạng sản phẩm như: hạt điều , hạt macca, hạt hồ
đào, hạt óc chó,…

-Khu vực hỗ trợ khách hàng hiển thị dễ nhìn thấy, giúp khách hàng dễ dàng trao đổi thông tin
với cửa hàng.

● Nhược điểm:

- URL chưa được tối ưu

http://www.khohatsay.vn/index.php?route=information/information&information_id=4

-Không có chat trao đổi trực tiếp, chỉ có liên hệ qua email

Tìm kiếm sản phẩm:

● Ưu điểm

-Sản phẩm đa dạng, dễ tìm kiếm

-Danh mục sản phẩm phân chia theo loại rõ ràng

-Hình ảnh sản phẩm rõ nét, có chế độ so sánh sản phẩm

-Sử dụng các nút CTA để thu hút khách hàng

-Giá cả giao động từ 60.000 đến 300.000vnd, nhiều sự lựa chọn cho khách hàng

● Nhược điểm
-Thanh tìm kiếm chưa tối ưu, không sử dụng được thanh tìm kiếm có thể khiến người dùng
khó chịu

Trang giỏ hàng:

● Ưu điểm:

-Trang giỏ hàng đơn giản, dễ sử dụng các tính năng như tính tiền và tăng giảm số lượng sản
phẩm

-Có nút xem giỏ hàng và thanh toán

● Nhược điểm:

-Không có cột hiển thị sản phẩm đồng bộ để thu hút hành động đối với khách hàng
Trang thanh toán

● Ưu điểm:

-Đầy đủ mục thông tin cần thiết khi giao hàng

-Các chi phí hiển thị rõ ràng

-Đa dạng hình thức thanh toán sao cho tiện lợi với khách hàng

● Nhược điểm:

-Chưa có các sản phẩm giảm giá phía dưới khu vực thanh toán để thu hút khách hàng
CHƯƠNG III: DEMO WEBSITE

1. Xây dựng trang web

Tên website: fivefoodvn.com

Xây dựng trang web trên Wordpress.com

2. Phân tích website

2.2 Cấu trúc URL

Trang chủ https://fivefoodvn.com/

Giới thiệu https://fivefoodvn.com/gioi-thieu/

Sản Phẩm https://fivefoodvn.com/san-pham/

Blog https://fivefoodvn.com/blog/

Liên hệ https://fivefoodvn.com/lien-he/

2.3. Layout
2.3.1. Trang chủ

Layout trang chủ website

 SECTION CHÚ THÍCH

12/12 Slogan
I 2/12 Khoảng trắng
2/12 (2) Khoảng trắng
1/12 (1) Logo
4/12 Thanh tìm kiếm
1/12(2) Tài khoản
1/12(3) Giỏ hàng
3/12 Khoảng trắng
6/12 Menu

12/12 Banner
II

4/12 Cam kết của shop

III 2/12 Khoảng trắng
8/12(1) Text: Sản phẩm giảm giá
8/12 : Sản phẩm
8/12 (2) Text : Sản phẩm mới
8/12:Sản phẩm

12/12: Feedback từ khách hàng

IV

2/12 : Khoảng trắng

V
8/12 (3) Text :Bài viết mới
8/12: Bài viết

3/12: Thông tin liên lạc , chính sách , bản đồ , fanpage

VI
12/12 : Copyright

2.4 Giao diện

Phần Header gồm:

• Logo thương hiệu

• Menu gồm : Home (trang chủ), Shop (trang sản phẩm ), Blog ( trang bài
 viết), Contact (trang liên hệ)

• Thanh tìm kiếm

• Tài khoản

• Giỏ hàng

Phần nội dung trang chủ gồm:

Slide ảnh động

Các danh mục sản phẩm:

➢ Sản phẩm mới:

➢ Sản phẩm đang sale:

➢ Quy trình mua hàng

- Chọn một sản phẩm muốn mua

- Hiển thị đầy đủ thông tin

Thông tin sản phẩm Granola siêu hạt vị chocolate

Chọn thêm vào giỏ hàng -> Vào mục giỏ hàng ở đầu trang
 Xem giỏ hàng đầu trang website

Phần footer gồm:

• Slogan

• Danh mục sản phẩm

• Thông tin về doanh nghiệp

• Địa chỉ (map)

• Copyright
➢ Giao diện trên mobile
2.5. Tối ưu UI

- Website được thiết kế đơn giản, bố cục được chia rõ ràng từng mục giúp khách hàng
dễ dàng tìm kiếm sản phẩm phẩm và thao tác trên website
- Mỗi sản phẩm được bán trên web đều công khai giá cả rõ dàng giúp khách dễ dàng
tham khảo các mẫu phù hợp với ví tiền của mình
- Màu sắc, phông chữ website (saira) đồng bộ với bộ nhận diện thương hiệu
- Hình ảnh đều được nén dưới 100kb

2.6. Tối ưu UX

- Thêm các sản phẩm mới để khách hàng có thể dễ dàng lựa chọn.
Tốc độ tải trang

- Tốc độ tải trang trên desktop.

- Tối ưu dung lượng ảnh, Giảm thiểu CSS và javascript , HTML, sử dụng plugin hỗ trợ.

Nút CTA

- Thu hút, tác động đến ý định mua hàng của người tiêu dùng.

Chat box: Zalo, Gọi điện

 - Hiển thị các thông tin quan trọng, Fanpage, Google map.

Google Map, mẫu đăng ký tư vấn

Liên hệ

CHƯƠNG IV: SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

1. Shopee

1.1. Tạo và tối ưu ban đầu cửa hàng

Sử dụng tên chính thức của shop và liên kết Mạng xã hội
Tạo mã giảm giá khi follow
shop
Tạo mã giảm giá khi đạt giá trị
đơn hàng

Tạo combo sản phẩm

 1.2. Tạo lập sản phẩm và tối ưu

Lựa chọn đúng ngành hàng,

đăng tải hình ảnh, tạo mã giảm
giá

Tiêu đề sản phẩm chuẩn SEO

 Mô tả sản phẩm

1.3 các công cụ xúc tiến bán hàng trên Shopee

● Quảng cáo
- Sử dụng hình thức quảng cáo trên sàn thương mại điện tử của Shopee.
- Hiện tại Shopee đang có 2 hình thức quảng cáo là quảng cáo tìm kiếm và
quảng cáo khám phá.
- Nhóm lựa chọn cả 2 hình thức quảng cáo là quảng cáo tìm kiếm và quảng cáo
khám phá. Về quảng cáo tìm kiếm sẽ giúp tăng hiển thị cho sản phẩm hoặc Shop
tại các vị trí nổi bật trên trang kết quả tìm kiếm của Shopee. Phần quảng cáo
khám phá giúp tăng hiển thị cho sản phẩm tại các mục gợi ý. Hai chiến dịch
quảng cáo trên đều có thể xúc tiến bán hàng .
● Xúc tiến bán Shopee
- Tạo các Voucher giảm giá để tăng đơn hàng
 - Sử dụng hình thức Voucher toàn shop và Voucher khách hàng mới.
• Marketing Shopee

- Sử dụng hình thức Marketing của Shopee: Quảng cáo Shopee, Ưu đãi
Follower, Combo khuyến mãi.

CHƯƠNG V: MARKETING ĐIỆN TỬ

1. Mô hình 5W1H của thương hiệu