Đặc Tả Trang Web Đặt Coffee Online Của Quán

1. Thu thập thông tin: Mục đích, mục tiêu chính và đối tượng khách hàng
Trang Admin sẽ quản lý danh sách sản phẩm, mức giá, giá sale, phân loại sản phẩm,
thêm sửa xoá các sản phẩm đang có. Quản lý đơn hàng của khách mỗi ngày, thống kê
doanh thu của quán.
Tạo giao diện đẹp thu mắt khách hàng, để nhìn và tìm kiếm cái trang chức năng của
trang web tạo ra. Logo và tên quán ấn tượng, không thể thiếu địa chỉ, thông tin của quán
để khách hàng để tìm kiếm đến chúng ta.
Tạo List Sản Phẩm phân loại dễ nhìn thức uống mà khách hàng muốn dùng, phục vụ
đa dạng sản phẩm, áp dụng đặt hàng từ xa, giao hàng tận nơi, có thể mang đi hoặc dùng
tại quán.
Mô tả sản phẩm rõ ràng, quảng bá sản phẩm đang chạy chương trình sale của quán,
ưu đãi khách hàng đặt online, dùng web để theo dõi những sản phẩm mới ra mắt của
quán, hình ảnh sản phẩm đẹp mắt tạo ấn tượng với khách hàng, đồng thời cung cấp được
lượng thông tin về chất lượng sản phẩm thông qua hình ảnh của sản phẩm đó.
Thông tin khi sử dụng Web sẽ được bảo mật, tạo tài khoản để quán nhận được thông
tin của khách hàng như tên khách hàng, địa chỉ giao hàng (nếu đặt hàng giao tận nơi), số
điện thoại của khách hàng cung cấp, thuận tiện hơn khi đặt hàng có thể thanh toán qua ví
điện tử như là chọn thanh toán chuyển khoản khi đặt món ở quán.
Khách hàng có thể đưa ra nhận xét, ý kiến, nêu vài góp ý cho quán cải thiện hơn, phản
hồi trực tiếp của bạn cũng đồng thời giống khách hàng sau có thể nắm được một vài
thông tin của sản phẩm và cũng có thể là không gian quán, sự phục vụ của nhân viên
Khách hàng thân quen có thể tìm món dễ dàng và nhanh chóng nhờ vào chức năng
thêm vào danh mục yêu thích, thêm vào một List sản phẩm thêm dùng, để lần mua tiếp
theo nhanh hơn và thuận tiện
2. Kế hoạch chức năng trang Web bán cà phê
Người dùng tạo tài khoản với email, tài khoản khi muốn đặt món phảo có đầy đủ
thông tin cơ bản để giao hàng như là tên khách hàng, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, nếu
có thanh toán qua thẻ phải cung cấp thêm thông tin như là tên ngân hàng và số tài khoản.
Khi tài khoản được hoạt động có thể đặt hàng, xem menu của quán, giá cả sản phẩm,
giá sale chương trình ưu đãi của quán mỗi tháng, có thể đóng góp ý kiến, đặt hàng khi
chọn món trên trang Web.
Đặt hàng thành công có thể xem tình trạng đơn hàng, theo dõi đơn hàng đã giao thành
công chưa.
 Hướng phát triển mới của Web bán Cà phê là tạo ChatBot khi khách hàng muốn có
thêm thông tin về một số sản phẩm, giải đáp thắc mắc của cửa hàng, gợi ý món nước mới
hằng ngày.
3. Chi Tiết Chức Năng
3.1. Admin
Trang chủ của Admin có thể xem được thống kế doanh thu, doanh số của quán
Thêm Sửa Xoá loại sản phẩm và sản phẩm đang bán trên cửa hàng
Theo dõi đơn hàng của từng khách hàng đặt trong ngày được giao thành công, hay có
vấn đề gì không,
Nắm được thông tin khách hàng khi có vấn đề về giao hàng thì có thể liên hệ ngay lập
tức.
3.2. Customer
Tạo tài khoản, điền thông tin cá nhân cơ bản để đặt hàng và được giao hàng tận nơi
Xem Menu của quán trên Web để dễ dàng có được thông tin của món như là tên sản
phẩm, giá, giá sale, mô tả sản phẩm, hình ảnh sản phẩm, đánh giá của khách hàng khi đã
trải nghiệm sản phẩm.
Khách hàng có thể tự thêm sản phẩm yêu thích của riêng mình, để dễ đàng đặt hàng
cho lần sau.
Mỗi khách hàng có một giỏ hàng riêng khi đặt món, khi tài khoản của một khách hàng
nào đó chưa có đầy đủ thông tin giao hàng, thì xem cho khách hàng điền thông tin giao
hàng trước xong rồi sẽ đặt hàng như bình thường, thông tin này sẽ được lưu vào hệ thống,
khi khách hàng muốn đổi địa chỉ giao hàng hay số điện thoại, có thể vào mục tài khoản
chỉnh sửa và lưu lại.
Khi đã trải nghiệm được sản phẩm, có thể vào mục đánh giá sản phẩm, nêu ra ý kiến,
trải nghiệm của mình về sản phẩm. Đọc được bình luận của khách hàng khác.
Hướng phát triển hơn cho Web bán Cà Phê:
Khách hàng có thể sử dụng Chatbot để tìm hiểu đuọc nhiều thông tin của sản phẩm,
đưa ra cái câu hỏi về các thông tin của quán hoặc là sản phẩm mà quán đang chạy chương
trình, AI sẽ tự động giải đáp các thắc mắc của khách hàng, giúp khách hàng có trải
nghiệm thật là hiện đại và thông minh.