Professional Documents
Culture Documents
ሀውስ ሆልድ
ሀውስ ሆልድ
በሀዉስ ሆለድ ሙያ
የአጫጭር ጊዜ ሥልጠና ማሰልጠኛ የተዘጋጀ
ማንዋል
2008 ዓ.ም
ሀዋሳ
ማዉጫ ገጽ
1 መግቢያ ………………………………………………………………………3
1
2 የብቃት አሀድ ሰንጠረዥ……………………………………………………………………………………4
3. የማሰልጠኛ ግብአት…………………………………………………………………………………………...5
4. የብቃት አሀድ የቤት ጸዳት እና አያያዝ አገልግሎት
4.1 የቤት አያያዝ በለሙያ ሊኖረዉ የሚገባ ባሀሪ እና የስራ ሀላፊነት…………11
4.2 የመኝታ እና መኝታ ክፍል አዘገጃጀት…………………………………………………….13
4.3 የአጸዳድ ቅደም ተከተል ……………………………………………………………………..14
5 የብቃት አሀድ ሁለት የልብስ እጥበት አገልግሎት
5.1 የሚታጠቡ ልብሶችና ጨርቆች……………………………………………………………….17
5.2 የጽዳት ኬሚካሎች……………………………………………………………………………….18
5.3 የልብስ ንጽህና መጠበቂያ ዘዴዎች…………………………………………………......22
5.4 ልብስ ከመታጠቡ በፊት የሚደረግ ቅድመ ዝግጅት………………………..……27
5.5 የልብስ ማጠብ መመሪያ ምልክቶች ………………………………………………….. 31
5.6 የታጠቡ ልብሶችን መተኮስ ፣ማጠፍእና ማሸግ ተግባራት ………….36
6.የብቃት አሀድ ሶስት የምግብ እና የመጠጥ አገልግሎት
ማጠቃለያ
መግቢያ
2
በደ/ብ/ብ/ሕ/ክ/መ/የቴ/ክ/ሙ/ሥ ቢሮ በሀዉስ ሆልዲንግ ሰርቪስ ተደራጅተዉ የራሳቸዉን ስራ
ፈጥረዉ ወደ ስራ አለም ለሚገቡ ዜጎች የብቃት አሀድን መሰረት ያደረገ የአጭር ጊዜ ስልጠና መስጫ
ማኑዋል ነዉ፤፤
ይህ ማኑዋል የተዘጋጀዉ ሶስት የተለያዩ የብቃት አሀዶችን ወይም የተለያዩ የሙያ
ዘርፎችን በዉሰጡ የያዘ ሲሆን እነሱም የቤት አጸዳድ እና አያዝዝን ፣ የልብስ እጥበት
እና የምግብ እና የመጠጥ አገልግሎት ነዉ
ሳይንሳዊ መሰረት ፣አለም አቀፍ የዘት የለዉ እና ተወዳዳሪ ሚያደርግ ሲሆን ከዚህ
በተጨማሪ የሙያ ስነ ምገባርን የስራ ፍቅረን እና ጠንካራ የስራ መንፈስን እንዲያዳብሩ
ሆኖ ተዘጋጅቷል
የብቃት አሀዶች
3
Unit of competence UC code duration
4
የብቃት አሀድ 1-(አንድ) clean house
ሚዛናዊ እና አስተዋይ
ተግባቢ
ትሁት
ታጋሽ
ቅን በመሆን ተገልጋዮቹን ማርካትና ማስደሰት የሚችል መሆን ይገባዋል፡፡
5
ወንበር ፤ጠረጴዛ የመሳሰሉትን በተገቢ ሁኔታ ማጽደት
የኤሌትሪክ እና የኤሌክትሮኒክስ እቃዎችን በተገቢ ሁኔታ ማጽዳት
የመታጠቢያና የመጸዳጃ ቤት በተገቢ ሁኔታ ማጽዳት
መንጣፎችን፤ሶፋዎችን፤የመይወርዱ መጋረጃዎችን እና ከእስፖንጅ
የተሰሩ ወንበሮች አና በረጩማዎችን በማጽጀ ማሽን ማጽዳት
የተጠቀሙባቸውን የማፅጃ መሳሪያዎች ማጠብ መወልወልና አድርቆ በተገቢው ቦታ
የተጠቀሙባቸውን ጥንተ ንጥር (Cleaning agents and Chemicals)
ለፅዳት የሚያስፈልጉ ዕቃዎች በጋራ ላይ ማዘጋጀት
ጋሪ (Trolley) ማለትም የክፍል ዕቃዎችን ሊይዝ የሚችል ተንቀሳቃሽ መሳሪያ
ነው፡፡ጋሪው ሊይዛቸው ሚችለው የፅዳት ዕቃዎችን የመኝታ ክፍል ዕቃዎችን
ነው፡፡
የቆሻሻ ማጠራቀሚያ ቦርሳ (Refuse bag)
ጥንት ንጥር ( Cleaning agent and detergent)
አሚኒቲ (Amenity)
ሳሙያ
ሻምፖ
ሶፍት ወዘተ
ንፁህና ለአልጋ ማዘጋጃ የሚያገለግሉ ዕቃዎች
አንሶላ
ትራስ ጨርቅ
የተለያዩ ፎጣዎች፣ የእጅ ፣ የፊት፣ የገላ
የተለያዩ መጠን ያላቸው
ብናኝ የሌላቸው ጨርቆች
ስፖንጅ
የአልጋ አነጣጠፍ
7
የእንግዳ ክፍል ዝግጅት የሚካሄደው በሆቴል ውስጥ ከሆነ የመኝታ
ክፍሉ የሚዘጋጅው በቤት አያያዝ ዲፖርትመንት ነው
8
መታጠቢያ ቤቱን በተገቢው መንገድ ማፅዳት እና የጎደሉ የእንግዳ መጠቀሚያ
ዕቃዎችን ማሟላት፡-ለምሳሌ ሶፍት ፣ሳሙና የመሳሰሉት
በረንዳና ደረጃዎች ማፅዳት
መስኮቶቹን መዝጋትን መጋረጃውን በትክክል መጋረድ
ኤርፍሬሽነር መርጨት
በመጨረሻም ክፍሉን በጸገባ መንገድ ማዘጋጀታችንን ካረጋገጥን በኋላ ክፍሉን
መቃኘትን ዘግቶ መውጣ
የእንግዳ መኝታ ክፍል የሚገቡ ዕቃዎች
የውሃ ብርጭቆ
አሸትሬ
የስልክ ማውጫ
የአትረብሹኝ ካርድ
የላውንደሪ ቦርሳ
የልብስ መስቀያ
የቁርስ መጠየቂያ የአስተያየት መፃፊያ ወረቀትእና እስክሪፕቶ
ሳሙና
ሻምፖ
9
ሻወር ኬፕ
የገላ ፎጣ
የፊት ፎጣ
የገላ መታሻ
ሶፍት
የመጉጥመጫ ብርጭቆ
የቆሻሻ መጣያ
ምንጣፍ (ትንሽ ለእግር መቆሚያ (Bata mat
Introduction
10
Laundry-(ላውንደሪ) ማለት የሚለሱ ልብሶችን እና ለተለያየ አገልግሎት የሚውሉ
ጨርቆችን በውሃና ሳሙና ማፅዳትየልብስ እጥበት አገልግሎት ማለት ማንኛዉም የቆሸሹ
የሚለበሱ የስራ ልብሶች፤የመኝታ ልብሶች እና ለተለያየ አገልግሎት የሚዉሉ ጨርቆችን
የእንግዳም ሆነ የድርጅቱን ሊታጠቡ የሚችሉ የልብስ አይነቶችን የእጥበት አገልግሎት
መስጠት ነው፡፡
የሚለበሱ ልብሶችና የማይለበሱ ጨርቆችን በውሃና በሳሙና በእጅ ወይም በማሽን አፅድቶ
የሚለበሱ ልብሶች
የመታጠቢያ ቤት ፎጣዎች
- ፎጣ-የገላ ፎጣ- bath towel
- የፊት ፎጣ- face towel
- የእጅ ፎጣ- hand towel
11
የእግር መርገጫ- foot mat
- መጋረጃዎች ጨርቆች
- ናብኪን
- የጠረጴዛ ልብስ
- የጠረጴዛ ቀሚሶች
- የወንበር ቀሚሶች
የፅዳት ኮሚካሎች
12
መምቻ ሳሙና
3. ዱቄት ሳሙና
4. በረኪና ( BLEACH)
የበረኪና አጠቃቀም
13
አጠቃቀሙ 1 ሊትር ውሃ ውስጥ አንድ የቡና ስኒ በረኪና ግማሽ ስኒ ፈሻ ወይም የዱቄት ሳሙና
ጨምሮ ወዲያው የሚፈለገውን ነጭ ልብስ /ጨርቅ 15-20 ደቂቃ ብቻ መዘፍዘፍ /ማቆየት/
አገልግሎቱ/ጥቅሙ
14
ቡና የተንጠባጠበት ልብስ/ጨርቅ
ሻይ » » »
ወተት » » »
ጥላሸት » » »
እነዚህ ምልክቶች ልብስ ላይ ከተገኙ ከመታጠቡ በፊት Stain remover ማለቅለቅ ይቻላል
- የእስክሪፕቶ ቀለም
- የቤት ቀለም
Hand washing - በእጅ የልብስ/ጨርቅ እጥበት በአራት ሳፋዎች (basin) በማድረግ ሁሉንም
የፅዳት ኬሚካሎች እንደ አስፈላጊነታቸው በመጠቀም ልብሶች/የማጠብ ዘዴ ነው
የሚያስፈልጉ እቃዎች
- 4 ሳፋዎች/ basin/
15
- መዘፍዘፊያ
- ማጠቢያ
- ማለቅለቂያ (አረፋ አለው)
- ደግሞ ማለቅለቂያ (አረፋ የለውም)
- በዚህ እጥበት ሁሉንም አይነት የፅዳት ኬሚካል እና እንደ አስፈላጊነቱ መምቻ ሳሙና
መጠቀም ይቻላል፡፡
በደረቅ እጥበት ጊዜ
16
የልብስ ማጠቢያ ማሽኖች አይነት
17
ምንአልባት- የመንገጫገጭ ሁኔታ እና ማሽኑ የማይፈልግ ድምጽና እንቅስቃሴ ሲኖረው
hold/Pause የሚለውን ቁልፍ/button መጫን ሲስተካከል start button መጫን ከቆመበት
እንዲጀምር ይረዳል
1. ቀዝቃዛ ውህ፡- በቀዝቃዛ ውሃ የሚታጠብ Cold water ልብስ ቀለሙ የሚለቅ ልብስ
ነው በሞቀ ከታጠበ የበለጠ ቀለሙ ይለቃል
2. የሞቀ ውሃ በጣም የቆሸሸ እና እስቴን የበዛበት ልብስ መታጠብ ያለበት በሞቀ ውሃ ነው
በቀላሉ ይለቃል፡፡
3. የፈጀ ውሃ - በፈጀ የሚታጠብ ልብስ የጥጥ ልብሶች ነጭ ልብሶች በአብዛኛው ነጭ
አንሶላ፣ ፎጣ ወዘተ.
ማብራሪያ
18
1. በትንሹ የቆሸሸ ልብስ- በተለያየ ምክንያት ጠረኑ የተጠላ የማይፈለግ ሽታ፣ ወይም
ለረጅም ጊዜ የተቀመጠ- ያልተጠቀመበት ወይም መታጠብ የተፈለገ
አዲስ ልብስ ሲሆን ለማፅዳት የሚፈልገው ጊዜ ከ 5-10 ደቂቃ ብቻ ነው፡፡
2. በመካከለኛ የቆሸሸ Regolar soil ለሥራ 2-3 ቀን የተለበሰ ነገር ግን እስቴን ባዕድ ነገር
ያልነካው ሲሆን የሚወስደው ጊዜ 10-20 ደቂቃ
3. በጣም የቆሸሸ /heavy/soil/
- በተለያ ምክንያት በጣም የቆሸሸ ልብስ/ጨርቅ
- እስቴን ያለው ወይም የበዛበት
Eg. የወጥ ቤት ልብሶች-
ወጥ የተረጨባጨው - የሬስቶራንት የጠረጴዛ ልብሶች
o አልኮል
o ምግብ የፈሰሰባቸው
19
ልብሶችከማጠብ ወይም ከማፅዳት በፊት የሚደረግ አለም አቀፍ ስርአት ነዉ
ልብሶች/ጨርቆች በሦስቱም አይነት የልብስ/ጨርቅ እጥበት ዘዴ የሚፀዱ/የሚታጠቡ ከሆነ
በመጀመሪያ የሚደረግ ቅድመ ዝግጀት
1. መለየት-Sortingq
2. ኪስ መፈተሸ- Check/inspect pocket
3. እንከን ማስተካከል - Correct damage
4. ታግ ማንበብ -Read tag
5. ባዕድ ነገሮችን/ምልክቶች ማስወገድ- stain removing
6. የቀለም ምልክትን ማስወገድ- Color remover
7. መመዘን-weighting
8. መዘፍዘፍ- Soak
1. መለየት - Sorting
20
ከሌላው ይለያል heary soil
- እስፒል- Pin
- መርፌ- needle
- መርፌ ቁልፍ- saffey pin
- ምላጭ- bland
ኪሶች ወይም ጨርቆች ላይ የሚገኝ እንከን ወይም ብልሽት ወይም ጎዶሎ የሚሆነው
21
3. የተቀደደ/ስፌቱ የተፈታ- teard part
በእጅ ይታጠብ
22
በማሽን ይታጠብ
400
በእጅ አትጠብ
በማሽን አትጠብ
የማድረቅ/Drying symbols
በገመድ ላይ አስጣ/በፀሐይ
23
በመቆንጠጫ አስጣ በፀሐይ
Do not do አታድርግ
በማሽን እንዳይደርቅ
Bleaching symbol
የበረኪና ምልክቶች
በረኪና ተጠቀም
በረኪና አትጠቀም
24
Ironing symbol /code
የካውያ አጠቃቀም
..
25
- በጋለ ካውያ ተጠቀም (Hot Iron )
...
ካዉያ አትጠቀም
መመዘን- Weighting
26
ልብሶች ታጠቡ እና ከደረቁ በሁዋላ የሚደረጉ ተግባራት
መተኮስ
ማሽግና ማስቀመጥ
27
የብቃት አሀድ ሶስት
28
2 የምየግብና የመጠጥ አገልግሎት የአሰራር ቅድመ ተከተል እነዚህም ቅደም ተከተሎች
የሚከተሉት ናቸው
2.1 የመመገቢያውን አካባቢ ማስተካከል / prepare dining area /
2.2 ጠረጴዛን ለመመገቢያነት ማዘጋጀት / set up table /
2.3 ምግብና መጠጥ ማቅረብ / serve food and beverage/
2.4 ከምግብ በኋላ ጠረጴዛውን ማፅዳት / clear table /
29
2.3 ምግብ እናመጠጥ ማቅረብ
ምግብ በሚቀርብት ጊዜ የራሱ የሆነ ቅደመ ተከተል አለው ይሀውም
የመጀመሪያው - ከሳቴ ከርስ / አፕታይዘር /
ሁለተኛው ዋናው ምግብ /main dish /
ሶስተኛው ጣፋጭ በመባል ይታወቃሉ - /dessert /
እነዚህን የምግብ አየረነቶች ቅደም ተከተላቸውን ላናዛባና እንዲሁም መጠቀሚያ ዕቃዎችን
ለይተን በተገቢው ዕቃ ይቀርባሉ ፡፡
ምግብ ፡- በሚቀርብበት ጊዜ ምንግዜም ከተመጋቢው በስተ ግራ ይቀርባል
መጠጥ ከተመጋቢው በስተቀኝ ይቀርባል
መጠጥ ሲባል ማንኛውም ሊጠጣ የሚችል ትኩል /ቀዝቃዛ / አልኮል ያለው ወይም የሌለው
ማለት ነው ፡፡
ከምግብ በኋላ ጠረጴዛውን ማፅዳት
ለመግብና ለመጠጥ አገልግሎት የዋሉትን ዕቃዎች ማንሳትና ጠረጰየዛውን ማፅዳት ይህ
የሚሆነው እንግዳው /ተመጋቢው /
በራሱ ጨርሶ በሚሄዱበት ጊዜ ነው
አከባቢው ላይ የሚገኘውን የማንኛውምነገር ወደ ቦታ መመለስ
የሙያ ሥነ-ምግባር
30
ስነ-ምግባር ስንል የሰዎችን ባህርይ የሚቆጣጠር ወይም በሰዎች ባህሪይ ላይ
ተፅዕኖ የሚያድግ አንድ ህብረተሰብ የተቀበለው ትክክለኛና ትክክለኛ ያልሆነ
ባህርይ መለኪያ ነው፡፡
የሥራ ሥነ-ምግባር
ሰዓት ማክበር
ሥራን ማክበር
ሙያን ማክበር
የሥራ ፍቅር
ታማኝነት
ቅንነት
ትህትና
መረዳዳት
ኃላፊነት በአግባቡ መወጣት
ለሥራ መስዋትነት መክፈል
ለሥራ ተነሳሽነት
ብቃት፣ ክህሎትና የመሳሰሉት ናቸው፡
31
1 ልብስ ከመታጠቡ በፊት መደረግ የለበት ቅድመ ዝግጅት በቅደም ተከተል አሳይ
2 የታጠቡ ልብሶችን መተኮስ፣ ማጠፍና ማስቀመጥ በቀደም ተከተል አሳይ
32
2 ደረቅ ሳሙና በቁጥር
3 ዱቄጽ ሳሙና በኪ.ግ
4 ስፖንጅ በቁጥር
5 አጃክስ በቁጥር
6 የገላ ሳሙና በቁጥር
7 በረኪና በቁጥር
8 ዲቶል በቁጥር
9 የመስታወት ማፅጃ በቁጥር
10 የጣራ ማጸጃ በቁጥር
11 አቡጀዲ በሜትር
12 ብናኝ የሌላቸው ጨርቆች በሜትር
13 እሰፖንጅ በቁጥር
14 አንሶላ በጥንድ
15 ብርድ ልብስ በቁጥር
32 ነጠላ ጫማ በቁጥር
33 የተለያዩ ብርጭቆዎች በደርዘን
34 የአቧራ ማንሻ ከነቡርሹ በቁጥር
35 መጥረጊያ በቁጥር
36 መወልወያ በቁጥር
37 ወረቀት በደስጣ
38 እስክሪቢቶ በፓኬት
39 ጓንት በቁጥር
40 የሸረሪት ማንሻ በቁጥር
41 መቆንጠጫ በደርዘን
42 የልብስ ማስቀመጫ ፕላስቲክ በቁጥር
43 ባልዲ በቁጥር
44 የጠረጴዛ ጌጥ በቁጥር
45 የግድግዳ ጌጥ በሜትር
46 መጋረጃ በሜትር
47 የጠረጴዛ ልብስ በቁጥር
34
4 ብርጭቆዎች በቁጥር
5 ሳህኖች በቁጥር
6 ሲኒ የቡና እና ሻይ በደስጣ
7 የጠርሙዝ መክፈቻ በፓኬት
8 የበረዶ ማሰቀመጫ በቁጥር
9 የወይን ማቀዝቀዣ በቁጥር
10 የጠረጰየዛ ና የወንበር በሜትር
ጨረቆቸ
11 የናፕኪን ጨርቆች በሜትር
12 ሰርቪስ ትሪ በቁጥር
13 ማጽጃ ፎጣ በደርዘን
14 ኮንዳምነት በቁጥር
35
8 ካዉያ የልብስ መተኮሻ በቁጥር
9 የልብስ መቆንጠጫ በፓኮ
10 የልብስ ማስጫ ገመድ በሜትር
ማጠቃለያ
36
አዘጋጆች
37