CÔNG TY TNHH DB SCHENKER

NHOM3_LO18304_LOG205 pg. 1
CÔNG TY TNHH DB SCHENKER

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1.................................................................................................................6
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN DB SCHENKER.....6
1.1. Giới thiệu về DB Schenker...............................................................................6
1.2. Hình thức kinh doanh.......................................................................................7
1.3. Lịch sử hình thành và phát triển.....................................................................7
1.4. Lĩnh vực hoạt động...........................................................................................9
1.5. Sản phẩm, dịch vụ chính của DB Schenker....................................................9
CHƯƠNG 2...............................................................................................................11
CHUỖI CUNG ỨNG VÀ HOẠT ĐỘNG XUẤT NHẬP KHẨU CỦA DB
SCHENKER..............................................................................................................11
2.1. Chuỗi cung ứng, hoạt động xuất nhập khẩu của của doanh nghiệp..........11
2.2. Các đối tác, thị trường, khách hàng của doanh nghiệp và các hoạt động
liên quan đến thanh toán quốc tế..........................................................................12
CHƯƠNG 3...............................................................................................................17
CÁC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY.................17
3.1. Các phương thức và quy trình thanh toán quốc tế được sử dụng tại DB
Schenker................................................................................................................. 17
3.2. Đánh giá ưu nhược điểm của các phương thức thanh toán.........................18
CHƯƠNG 4 ..............................................................................................................20
ĐỀ XUẤT PHƯƠNG PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN
QUỐC TẾ TẠI DOANH NGHIỆP ĐÓ TRONG TƯƠNG LAI............................20

NHOM3_LO18304_LOG205 pg. 2
CÔNG TY TNHH DB SCHENKER

MỤC LỤC BẢNG BIỂU HÌNH ẢNH

Hình I Múc độ phủ sóng của DB schener..............................................................................................7

Hình II Hình ảnh công ty DB Schenker tại VN. Nguồn : Internet........................................................8
Hình III Hình ảnh mô tả lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp............................................................9

NHOM3_LO18304_LOG205 pg. 3
CÔNG TY TNHH DB SCHENKER

LỜI MỞ ĐẦU

Hiện nay, Việt Nam đã có những bước tiến trong việc phát triển kinh tế, hội
nhập với nền kinh tế toàn cầu. Để có được những bước tiến lớn trong công cuộc phát
triển này cần rất nhiều yếu tố tạo lên. Thanh toán quốc tế là mắt xích không thể thiếu
trong dây chuyền hoạt động kinh tế quốc dân.Thanh toán quốc tế là khâu quan trọng
của giao dịch mua bán hàng hóa, dịch vụ giữa các cá nhân, tổ chức thuộc các quốc gia
khác nhau. Thanh toán quốc tế góp phần giải quyết mối quan hệ hàng hoá tiền tệ, tạo
nên sự liên tục của quá trình sản xuất và đẩy nhanh quá trình lưu thông hàng hoá trên
phạm vi quốc tế. Vậy nên nhóm 3 chúng em quyết định tìm hiểu về doanh nghiệp DB
Schenker, một doanh nghiệp hàng đầu vè logistics, để hiểu rõ hơn về nghiệp vụ thanh
toán quốc tế cũng như là các công việc liên quan đến thanh toán quốc tế.

NHOM3_LO18304_LOG205 pg. 4
CÔNG TY TNHH DB SCHENKER

BẢNG PHÂN CÔNG, ĐÁNH GIÁ

Tên thành viên Nội dung làm việc Đánh giá

1. Ngô Quốc Anh Chương 2: 2.1

2. Thịnh Văn Ban Chương 4: 4.2

3. Nguyễn Minh Thanh Chương 3

4. Thái Trường An Chương 1

5. Hồ Công Nam Chương 4: 4.2

6. Phạm Lan Anh Chương 2: 2.2

NHOM3_LO18304_LOG205 pg. 5
CÔNG TY TNHH DB SCHENKER

CHƯƠNG 1

TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN DB SCHENKER

1.1. Giới thiệu về DB Schenker
Tên công ty: Logistics Schenker - Công Ty TNHH DB Schenker

LOGO :

Trụ sở chính: Essen, Đức

Tầng 14, Tower A, Viettel Tower, 285 Hẻm 285 Cách

Trụ sở tại Việt Nam:
Mạng Tháng Tám, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh.

Tel: 024-37684464 / 37685775

Fax: +84 28 6686 7000

E-mail: +84 28 6297 1861

Website: dbschenker.vn

Năm thành lập: 1872

DB Schenker là công ty Logistics giao thông vận tải hàng đầu châu Âu về cả ba
lĩnh vực “ Đường Bộ, Hàng Không và Đường Biển”, là dịch vụ hậu cần được cung
cấp để trao đổi, vận chuyển hàng hóa khắp thế giới và quản lý chuỗi cung ứng. Với trụ
sở chính ở Essen, Đức. Đã có khoảng 2000 địa điểm và hơn 66.000 nhân viên trên
khắp thế giới.

Tính đến nay, DB Schenker kết nối hơn 40 quốc gia Châu Âu với tổng hơn 100 triệu
đơn hàng vận chuyển đường bộ , hơn 1000 chuyến bay hàng không tổng cộng hơn
1400 nghìn tấn sản lượng hàng không xuất khẩu và nhiều hơn 2000 nghìn TEU khối
lượng vận chuyển đường biển mỗi năm. Và cũng là công ty hàng đầu về hợp đồng hậu

NHOM3_LO18304_LOG205 pg. 6
CÔNG TY TNHH DB SCHENKER

cần, với hơn 8tr mét vuông diện tích nhà kho và 725 nhà kho toàn thế giới. Hoạt động
kinh doanh thương mại vẫn luôn giữ vị trí hàng đầu về các lĩnh vực và sáng tạo.

HìnhHình
1.1 Sự
I Múc
phân
độbố
phủ
của
sóng
Schenker
của DBtrên
schener
toàn cầu

1.2. Hình thức kinh doanh

DB Schenker là công ty chuyên về logistics nên hoạt động kinh doanh của công ty
DB Schenker cung cấp những giải pháp vận tải đường biển; hàng không; đường bộ;
vận chuyển và giao nhận hàng hóa.

1.3. Lịch sử hình thành và phát triển

DB Schenker được thành lập năm 1872 do Gottfried Schenker thành lập tại
Viên, Áo.Văn phòng chi nhánh được thành lập tại Budapest, Cộng hòa Séc. Lô hàng
đường sắt đầu tiên từ Paris, Pháp, đến Vienna, Áo năm 1873.

Năm 1922-1924, Schenker tổ chức chuyến tham quan triển lãm quốc tế với sự tham
gia của ngành sản xuất Đức và nhiều chuyến vận tải hàng không đầu tiên ở Đức khởi
hành.

NHOM3_LO18304_LOG205 pg. 7
CÔNG TY TNHH DB SCHENKER

Vào những năm 1931-1945, Chiến tranh thế giới thứ hai xảy ra, Schenker tham
gia vận chuyển vũ khí và vật liệu quan trọng trong chiến tranh. Sau đó vào những năm
của thế kỉ 20, năm 1931 Schenker được mua lại bởi Đường sắt Đức. Những chuyến
hàng đường biển đầu tiên được vận chuyển đến các quốc gia toàn cầu.

Năm 1991, Schenker Australia chỉ định Nhà giao nhận vận tải chính thức của Thế vận
hội Olympic Sydney 2000 và liên minh chiến lược giữa Schenker và Seino.

Năm 1991, Stinnes AG mua lại phần lớn cổ phần từ công ty đường sắt Đức. Trong
cùng năm này, công ty gia nhập thị trường Logistics Việt Nam, đặt chi nhánh công ty
tại Tầng 14, Tower A, Viettel Tower, 285 Hẻm 285 Cách Mạng Tháng Tám, Quận 10,
Thành phố Hồ Chí Minh.

Hình 2 Hình ảnh công ty DB Schenker tại VN. Nguồn : Internet.

Vào đầu thế kỉ 21, Thương mại điện tử trên toàn cầu phát triển. Công ty tạo ra những
hệ thống tự động và robot để phát triển lĩnh vực, và Jochen Thewes lên làm Chủ Tịch
hội đồng quản trị vào 1 tháng 9 năm 2015 với 20 năm kinh nghiệm về chuyên môn
lĩnh vực chuỗi cung ứng. Năm 2016, mở trung tâm hậu cần tại Dubai và DB Schenker
tham gia vào Thế vận hội Olympic và Paralympic ở Rio de Janeiro.

NHOM3_LO18304_LOG205 pg. 8
CÔNG TY TNHH DB SCHENKER

Năm 2019, DB Schenker vận hành xe tải chạy bằng điện ra toàn cầu và là công ty đầu
tiên phân phối .Nhà kho mới tại Singapore của DB Schenker đánh dấu khoản đầu tư
kỷ lục trong lịch sử công ty là 101 triệu euro. Năm 2020 và chuyến bay chở hành
trung tính cacbon đầu tiên.

Năm 2021- nay , là công ty đầu tiên vận hành máy bay không người lái vận chuyển
hàng hóa, đầu tư về robot di động và tiếp tục phát triển đổi mới trong tương lai ngày
càng lớn mạnh, vững chắc.

1.4. Lĩnh vực hoạt động

DB Schenker là công ty chuyên về logistics nên lĩnh vực hoạt động của công ty DB
Schenker cung cấp những giải pháp vận tải đường biển; hàng không; đường bộ; vận
chuyển và giao nhận hàng hóa.

Hình II 3. Hình ảnh mô tả lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp
1.5. Sản phẩm, dịch vụ chính của DB Schenker
Sản phẩm dịch vụ

- Cung cấp chuỗi giải pháp hậu mãi

* Dịch vụ chuỗi cung ứng

* Dịch vụ hỗ trợ thủ tục xuất nhập khẩu

Dịch vu Logistics

NHOM3_LO18304_LOG205 pg. 9
CÔNG TY TNHH DB SCHENKER

* Dịch vụ lưu kho và phân phối hàng hóa

* Dịch vụ vận tải đường biển

* Dịch vụ vận tải đường bộ

* Vận tải biển hàng rời

* Vận tải đa phương thức

* Vận tải đường biển

* Vận tải đường hàng không

* Vận tải hàng nguyên container

NHOM3_LO18304_LOG205 pg. 10
CÔNG TY TNHH DB SCHENKER

CHƯƠNG 2

CHUỖI CUNG ỨNG VÀ HOẠT ĐỘNG XUẤT NHẬP KHẨU CỦA DB

SCHENKER
2.1. Chuỗi cung ứng, hoạt động xuất nhập khẩu của của doanh nghiệp
Doanh nghiệp DB Schenker là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh
vực cung ứng và hoạt động xuất nhập khẩu. Chuỗi cung ứng của DP Schenker bao
gồm các bước quan trọng như vận chuyển, lưu trữ, quản lý hàng hóa và dịch vụ liên
quan. Đầu tiên, DP Schenker sẽ thu thập hàng hóa từ nguồn cung cấp của khách hàng.
Sau đó, hàng hóa sẽ được vận chuyển bằng đường hàng không, đường biển hoặc
đường bộ đến điểm đến mong muốn.Trong quá trình vận chuyển, DB Schenker sẽ
đảm bảo rằng hàng hóa được vận chuyển an toàn và đúng thời gian. Công ty này có
mạng lưới vận chuyển toàn cầu, với hệ thống kho bãi và phương tiện vận chuyển hiện
đại.Khi hàng hóa đến điểm đến, DB Schenker sẽ tiếp tục quản lý và lưu trữ hàng hóa
cho khách hàng. Công ty có các dịch vụ lưu trữ và quản lý hàng hóa chuyên nghiệp,
bao gồm kho bãi, dịch vụ đóng gói và đóng kiện.Ngoài ra, DB Schenker cũng cung
cấp các dịch vụ liên quan khác như thông quan hàng hóa và tư vấn về chuỗi cung ứng.
Công ty này có đội ngũ chuyên gia về hải quan và luật pháp quốc tế để đảm bảo việc
thông quan hàng hóa diễn ra một cách suôn sẻ và hợp pháp.

NHOM3_LO18304_LOG205 pg. 11
CÔNG TY TNHH DB SCHENKER

Đặc điểm chính của chuỗi cung ứng của DB Schenker là công ty đổi mới, xanh hóa
toàn bộ các phương tiện trong hệ thống nhằm giảm thiểu lượng phát thải và thân hiện
hơn với môi trường. DB Schenker luôn cung cấp dịch vụ với độ an toàn cao, ngay cả
đối với các yêu cầu phức tạp hoặc mở rộng về dịch vụ Logistics. Nhân viên công ty
được trang bị tốt cho bất kỳ và tất cả những thách thức nhờ vào mô hình kinh doanh
mạnh mẽ. Các thị trường quốc tế đang được sát nhập và dòng chảy của hàng hóa ngày
càng gia tăng là những thách thức mà công ty phải đối mặt hàng ngày. Và đồng thời
đây cũng là đòn bẩy thúc đẩy cho việc kinh doanh của công ty. DB Schenker cung cấp
dịch vụ tích hợp từ một nguồn duy nhất, đó là dây chuyền vận chuyển liền mạch của

Hình 2.1 Chuỗi cung ứng của DB Schenker

tất cả các hãng vận chuyển – bao gồm xe lửa chở hàng, xe tải, tàu biển hoặc máy bay
– được kết hợp với các dịch vụ Logistics phức tạp cộng thêm. Nhờ vào tính chuyên
nghiệp và thành thạo, trong nhiều năm liền, DB Schenker đã trở thành đối tác của các
ngành công nghiệp ô tô, hàng tiêu dùng, công nghệ cao và nhiều ngành khác nữa. DB
Schenker cung cấp cho khách hàng một con số gia tăng gồm nhiều giải pháp công
nghiệp tích hợp trong các phân đoạn thị trường. Ngoài ra, DB Schenker đã xây dựng
các giải pháp nhằm liên kết các thị trường này bằng cách sử dụng chuỗi cung ứng
Logistics thân thiện môi trường, liền mạch và xuyên lục địa. Để làm được như vậy,
DB Schenker Logistics đã phát triển các giải pháp thích hợp door-to-door và các gói
dịch vụ phức tạp bao gồm toàn bộ chuỗi giá trị.

Hình 3 Các bước cơ bản trong XNK của DB Schenker

Tóm lại, chuỗi cung ứng và hoạt động xuất nhập khẩu của doanh nghiệp DB Schenker
bao gồm các bước quan trọng như thu thập hàng hóa, vận chuyển, lưu trữ và quản lý

NHOM3_LO18304_LOG205 pg. 12
CÔNG TY TNHH DB SCHENKER

hàng hóa, thông quan hàng hóa và cung cấp các dịch vụ liên quan. Công ty này đảm
bảo việc vận chuyển và quản lý hàng hóa diễn ra một cách chuyên nghiệp và đáng tin
cậy.

2.2. Các đối tác, thị trường, khách hàng của doanh nghiệp và các hoạt động liên
quan đến thanh toán quốc tế
2.2.1. Các đối tác, thị trường, khách hàng của DB Schenker
DB Schenker là một trong những công ty vận chuyển và logistics hàng đầu thế
giới. Công ty này có nhiều đối tác, thị trường và khách hàng trên toàn thế giới. Dưới
đây là một số ví dụ về đối tác cách mà họ vận chuyển hàng hóa, thị trường và khách
hàng của DB Schenker:

 Đối tác:

- Các hãng vận chuyển hàng không: Lufthansa Cargo, Emirates SkyCargo, Cathay
Pacific Cargo, Virgin Atlantic Cargo

Thượng Hải, Trung Quốc, 1:55 sáng ngày 30 tháng 11 năm 2020. Đây là một thời
khắc lịch sử – Chuyến bay thương mại chở hàng trung tính carbon đầu tiên trong lịch
sử đang đến Sân bay Quốc tế Phố Đông Thượng Hải, sau khi hoàn thành hành trình
kéo dài 9 giờ từ Frankfurt, Đức. Cột mốc quan trọng này trong lịch sử Vận tải hàng
không đã được DB Schenker hợp tác với Lufthansa Cargo hiện thực hóa.

pg. 13
Hình 2.2.1 Chuyến bay trung tính cacbon đầu tiên của DB Schenker Và Lufthansa
NHOM3_LO18304_LOG205
Cargo
CÔNG TY TNHH DB SCHENKER

DB Schenker và Lufthansa đã thực hiện bước tiếp theo để trở nên bền vững hơn, đánh
dấu bước đột phá về bảo vệ môi trường trong ngành vận tải hàng không. Chiếc Boeing
777F được sử dụng cho sự kiện này được cung cấp một phần nhiên liệu bằng Nhiên
liệu Hàng không Bền vững (SAF), dùng để chỉ dầu hỏa tổng hợp, bền vững. Loại
nhiên liệu này hiện được sản xuất chủ yếu từ sinh khối, ví dụ như rau tái chế hoặc dầu
ăn. Với việc sử dụng SAF, hoàn toàn tránh được lượng khí thải carbon dioxide từ dầu
hỏa thông thường. Để bù đắp một lượng nhỏ carbon dioxide thải ra trong quá trình đốt
cháy động cơ, DB Schenker và Lufthansa cũng đang tham gia vào một dự án tái trồng
rừng. Kết quả là chuyến bay hoàn toàn không có carbon.

DB Schenker là công ty đầu tiên tham gia chương trình Chứng nhận nhiên liệu hàng
không bền vững (SAFc), với việc mua hơn vài nghìn tấn chất giảm phát thải phạm vi
3. Nhà cung cấp dịch vụ hậu cần toàn cầu đang liên tục mở rộng các giải pháp vận
chuyển hàng không dựa trên SAF. Chương trình SAF của Virgin Atlantic Cargo được
thúc đẩy bởi cam kết của hãng hàng không đối với 10% SAF vào năm 2030 trên con
đường hướng tới Net Zero 2050. Chương trình này tạo ra một liên minh ngành rộng
lớn hơn có thể cung cấp thêm bằng chứng về nhu cầu và hỗ trợ cần thiết để mở rộng
quy mô SAF của Vương quốc Anh ngành công nghiệp là chìa khóa để khử cacbon
trong ngành hàng không.

Khi làm việc, hợp tác với các hãng hàng Schenker và đối tác của mình đã tối ưu hóa
các quy trình bằng 10 bước sau đây:

1. Ký kết hợp đồng vận chuyển

Đơn vị vận chuyển và công ty sử dụng dịch vụ sẽ tiến hành ký kết hợp đồng, sau khi
cả hai bên đã đồng ý với những quy định, điều khoản về phương thức vận tải hàng hóa
bằng đường hàng không.

2. Booking

NHOM3_LO18304_LOG205 pg. 14
CÔNG TY TNHH DB SCHENKER

Khi nhận được phiếu Booking từ đơn vị vận chuyển (Forwarder), công ty cần kiểm tra
lại các thông tin như: Sân bay đi, sân bay đến, thời gian khởi hành, loại hàng, số
lượng,... để chuẩn bị hàng giao cho bên vận chuyển.

3. Đóng hàng

Hàng hóa vận chuyển bằng đường hàng không cần được đóng gói cẩn thận, đúng quy
cách và có ghi mã ký hiệu cho kiện hàng (theo yêu cầu của bên nhập khẩu). Sau đó
Schenker tiến hành vận chuyển hàng, hoặc bên Forwarder sẽ đưa hàng ra kho của sân
bay. Tại đây, sau khi xác nhận thông tin lô hàng cần vận chuyển, công ty sẽ nhận được
giấy chứng nhận đã nhận hàng (FTC – Forwarder’s Certificate of Transport).

4. Làm thủ tục hải quan xuất khẩu

Để vận chuyển hàng hóa cho hãng hàng không và làm thủ tục hải quan xuất khẩu, các
lô hàng khi được vận chuyển ra sân bay cần chuẩn bị đầy đủ bộ chứng từ.

5. Phát hành vận đơn hàng không (AWB)

Sau khi hoàn tất thủ tục hải quan xuất khẩu, đơn hàng sẽ được hãng hàng không phát
hành MAWB – Master Air Waybill (vận đơn chủ do hãng hàng không phát hành).
Trong đó, 01 bản AWB – Air Waybill (vận đơn hàng không) được gửi cùng lô hàng
đến sân bay đích, các chứng từ còn lại do Forwarder giữ để phục vụ trong những
trường hợp cần thiết.

6. Nhận chứng từ trước qua email

Bước này được thực hiện sau khi lô hàng kèm bộ chứng từ đã tiến hành vận tải.
Forwarder sẽ gửi bản scan của AWB gốc số 3 mà họ nhận được, cùng bản scan của
toàn bộ các chứng từ khác cho người nhập khẩu qua email.

7. Thông báo hàng đến

Trước ngày máy bay hạ cánh ở sân bay đích, thời gian giao hàng dự kiến và tình hình
vận chuyển hàng hóa sẽ được đại lý của hãng vận tải thông báo cho người nhập khẩu.

NHOM3_LO18304_LOG205 pg. 15
CÔNG TY TNHH DB SCHENKER

Để tránh những rủi ro phát sinh, bên nhận hàng cần kiểm tra lại một số thông tin cần
thiết như: Ngày hàng đến, nơi lưu giữ hàng, các khoản phí phải nộp,...

8. Lệnh giao hàng

Tại thời điểm hàng đến, Forwarder sẽ thu lại HAWB – House Air Waybill (vận đơn
nhà do người giao nhận phát hành) bản gốc số 2. Sau đó đến hãng hàng không hoặc
đại lý của họ để nộp các khoản phí theo quy định như: Phí lệnh giao hàng (D/O), phí
làm hàng (Handling), phí lao vụ (Labor fee),… Cuối cùng, Forwarder nhận lệnh giao
hàng (D/O) cùng bộ chứng từ gửi kèm theo lô hàng.

9. Làm thủ tục hải quan nhập khẩu

Nhà nhập khẩu có thể tự hoàn tất thủ tục hải quan nhập khẩu hàng hóa. Tuy nhiên, nếu
sử dụng dịch vụ bên công ty vận tải hàng không, thì khi hàng về Forwarder sẽ giúp
doanh nghiệp hoàn tất công việc này.

10. Nhận hàng

Schenker sẽ chịu trách nhiệm làm thủ tục tại kho của hãng hàng không để lấy hàng về,
đồng thời thanh lý tờ khai và vận chuyển hàng tới tận nơi cho bên nhập khẩu. Doanh
nghiệp nhập khẩu chỉ cần nhận hàng theo đúng thời gian quy định và kiểm tra tình
trạng hàng hóa đảm bảo có bị hư hỏng, thất thoát hay không.

- Các hãng vận chuyển biển: Maersk Line, MSC, CMA CGM, Hapag-Lloyd.

Quy trình một lô hàng xuất khẩu bằng đường biển giữa Schenker với khách hàng và
bên vận tải biển gồm 8 bước:

Bước 1: Đàm phán và ký kết hợp đồng

Bước 2: Xin giấy phép xuất khẩu

Bước 3: Đặt booking và lấy container rỗng

Bước 4: Chuẩn bị hàng và kiểm tra hàng xuất

Bước 5: Mua bảo hiểm cho lô hàng

Bước 6: Làm thủ tục hải quan

NHOM3_LO18304_LOG205 pg. 16
CÔNG TY TNHH DB SCHENKER

Bước 7: Giao hàng cho tàu

Bước 8: Thanh toán tiền

- Các hãng vận tải đường sắt: Deutsche Bahn, SNCF, China Railway.

DB Schenker và các đối tác đường sắt của mình đã tích cực hợp tác, cùng phát triển để
vận chuyển hàng trăm nghìn chuyến tàu mỗi ngày, cả hai bên đã cùng đồng ý thỏa
thuận hợp tác lâu dài, ổn định.

SNCF là đối tác lớn của Schenker. Nguồn: Google photo

- Các công ty logistics: DHL, UPS, FedEx, Kuehne + Nagel.(bổ sung thêm hđ)

Vận tải hàng hóa đường bộ đóng một vai trò rất quan trọng trong các hoạt động lưu
thông hàng hóa như kinh doanh, sản xuất, trao đổi… Công ty đã đầu từ đổi mới, xanh
hóa đội ngũ vận tải đường bộ, đồng thời họ cũng hợp tác với các hãng vận tải đường
bộ khác như DHL, FedEx,… nhằm mở rộng mạng lưới hoạt đồng, gia tăng giá trị,

NHOM3_LO18304_LOG205 pg. 17
CÔNG TY TNHH DB SCHENKER

giảm cước phí vận chuyển. Nhờ sự hợp tác này công ty đã mở rộng được sức ảnh
hưởng và mạng lưới hoạt động.

 Thị trường:

- Châu Âu: Đức, Pháp, Ý, Tây Ban Nha, Anh, Bỉ, Hà Lan, Thụy Điển, Đan Mạch.

- Bắc Mỹ: Mỹ, Canada, Mexico.

- Châu Á: Trung Quốc, Ấn Độ,

Môi trường vĩ mô và mi mô tác động đến doanh nghiệp, trong đó môi trường vĩ mô:

-Nhân khẩu học tác động đến nhu cầu đặt mua hàng của doanh nghiệp.

-Luật pháp của mỗi quốc gia đều ảnh hưởng nhất định, từ chính sách thuế: chính sách
thuế xuất khẩu, nhập khẩu, các thuế tiêu thụ, thuế thu nhập… sẽ ảnh hưởng tới doanh
thu, lợi nhuận của doanh nghiệp. Các đạo luật liên quan: Luật đầu tư, luật doanh
nghiệp,luật lao động, luật chống độc quyền, chống bán phá giá … Chính sách: Các
chính sách của Nhà nước sẽ có ảnh hưởng tới doanh nghiệp. Chúng có thể tạo ra lợi
nhuận hoặc thách thức với doanh nghiệp. Có thể kể đến các chính sách thương mại,
chính sách phát triển ngành, phát triển kinh tế, thuế, các chính sách điều tiết cạnh
tranh, bảo vệ người tiêu dùng…

Tiếp đến là yếu tố kinh tế :

NHOM3_LO18304_LOG205 pg. 18
 CÔNG TY TNHH DB SCHENKER

 Tình trạng của nền kinh tế: Bất cứ nền kinh tế nào cũng có chu kỳ, trong mỗi
giai đoạn nhất định của chu kỳ nền kinh tế, doanh nghiệp sẽ có những quyết
định phù hợp cho riêng mình.
 Các yếu tố tác động đến nền kinh tế. Ví dụ: Lãi suất, lạm phát,…
 Các chính sách kinh tế của Chính phủ. Ví dụ: Luật tiền lương cơ bản, các chiến
lược phát triển kinh tế của Chính phủ, các chính sách ưu đãi cho các ngành:
Giảm thuế, trợ cấp….
 Triển vọng kinh tế trong tương lai. Ví dụ: Tốc độ tăng trưởng, mức gia tăng
GDP, tỉ suất GDP trên vốn đầu tư,…
- Các đặc điểm về xã hội cũng khiến các doanh nghiệp quan tâm khi nghiên cứu thị
trường, những yếu tố xã hội sẽ chia cộng đồng thành các nhóm khách hàng, mỗi nhóm
có những đặc điểm, tâm lý, thu nhập… khác nhau, bao gồm:
 Tuổi thọ trung bình, tình trạng sức khỏe, chế độ dinh dưỡng, ăn uống.
 Thu nhập trung bình, phân phối thu nhập.
 Lối sống, học thức,các quan điểm về thẩm mỹ, tâm lý sống.
 Điều kiện sống.
- Sự phát triển của công nghệ thông tin ảnh hưởng đến sự sống còn của donah nghiệp.
Khi doanh nghiệp áp dụng được những tiến bộ về khoa học kĩ thuật sẽ là bước nhảy
vọt cho sự phát triển.
- Môi trường tự nhiên đang được các nước trên thế giới nhất mực quan tâm bởi lẽ sự
phát triển của khoa học công nghệ của những nước tiên tiến đang gây tổn thương
nghiêm trọng đến môi trường thiên nhiên của nhân loại. Sự mất cân đối sinh thái sẽ
tạo ra những thảm hoạ không lường trước được. Vì vậy, các nhà làm marketing cần
phải biết đến những đe doạ và cơ may có dính đến bốn xu hướng trong môi trường
thiên nhiên:
 Sự khan hiếm của nguyên liệu
 Phí hao tổn nhiên, vật liệu
 Sự gia tăng ô nhiễm môi trường, dịch bệnh
 Sự can thiệp của chính quyền đến sử dụng, khai thác nguyên liệu

NHOM3_LO18304_LOG205 pg. 19
CÔNG TY TNHH DB SCHENKER

Ngoài yếu tố tác động vĩ mô đến doanh nghiệp thì đây là những yếu tố yêu cầu phải
thích ứng để tuy biến sao cho thích hợp. Còn yếu tố vi mô là những gì diễn ra bên
trong doanh nghiệp là những yếu tố có thể kiểm soát và thay đổi được:

 Đầu tiên là yếu tố về đối thủ cạnh tranh. Cạnh tranh là yếu tố giúp công ty phát
triển mạnh mẽ. Đối thủ cạnh tranh là những người bán đối thủ hoạt động trong
cùng ngành logistics. Cần phải lưu ý rằng bản chất và cường độ cạnh tranh có
ảnh hưởng lớn đến các sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Sự khác biệt
hóa sản phẩm là điều giúp công ty vượt qua sự cạnh tranh gay gắt trên thị
trường. Để một công ty có thể tồn tại trong cạnh tranh, cần phải theo dõi chặt
chẽ các động thái và hành động trong tương lai của đối thủ cạnh tranh (cả hiện
tại và tiềm năng), để chuẩn bị trước, cũng như dự đoán phản ứng của đối thủ
cạnh tranh đối với các động thái của công ty. Hơn nữa, phân tích đối thủ cạnh
tranh cũng giúp duy trì hoặc cải thiện thị phần và vị thế.
 Các nhà cung cấp: Các nhà cung cấp là người cung cấp các yếu tố đầu vào như
nguyên vật liệu, linh kiện, lao động và lượng hàng hóa dự trữ khác cho công ty
để thực hiện các hoạt động sản xuất. khi có sự không chắc chắn về hạn chế
nguồn cung, điều đó thường tạo áp lực lên các công ty và họ buộc phải duy trì
hàng tồn kho cao, dẫn đến tăng chi phí.
 Khách hàng: Sự thành công của tổ chức phụ thuộc rất nhiều vào mức độ hiệu
quả của công ty đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng, điều này
mang lại lợi nhuận cho công ty và cũng cung cấp giá trị cho khách hàng. Công
ty cần phải phân tích những gì khách hàng mong đợi từ sản phẩm và dịch vụ
của họ để công ty có thể đáp ứng họ. Cần phải lưu ý rằng nếu không có khách
hàng thì không doanh nghiệp nào có thể tồn tại lâu dài được.
 Phương tiện truyền thông: Việc quản lý các phương tiện truyền thông dù là
phương tiện truyền thông điện tử, báo chí hay mạng xã hội đều thực sự quan
trọng không chỉ để tạo ra một hình ảnh tích cực và trong sạch về công ty và sản
phẩm của công ty trước khán giả mà còn để hỗ trợ công ty xây dựng danh tiếng
tốt trên thị trường.

NHOM3_LO18304_LOG205 pg. 20
CÔNG TY TNHH DB SCHENKER

Vì vậy những yếu tố vĩ mô hay vĩ mô đều mang lại những tác động nhất định với
doanh nghiệp. Các yếu tố vĩ mô là những thách thức mà công ty phải đối mặt, yếu tố
vi mô là những thách thức cũng như là công cụ có thể giúp doanh nghiệp xây dựng
được lòng tin với khách hàng, tạo một hình ảnh thân thiện với khách hàng và cũng
như nâng cao vị thế của Schenker.

 Khách hàng:

Từ tháng 6 năm 2023, Schenker và Volvo Cars đã bắt tay hợp tác để vận chuyển hàng
hóa đường biển bền vững hơn, vận chuyển 12.000 công-ten-nơ tiêu chuẩn (TEU) cùng
với phụ tùng ô tô trên các tàu sử dụng nhiên liệu sinh học giúp giảm 84 % lượng khí
thải CO2 trên mỗi container. Tổng cộng trong hơn một năm, điều này giúp tiết kiệm
khoảng 9.000 tấn CO2 so với các tàu vận tải biển chạy bằng nhiên liệu hóa thạch.
Chương trình bắt đầu vào tháng 6 và kết nối nhà máy sản xuất Gothenburg của Volvo
Cars với các cảng Savannah, Newark và New York. Điều này khởi đầu cho mối quan
hệ kinh doanh lâu dài mới giữa nhà cung cấp dịch vụ hậu cần hàng đầu và một trong
những thương hiệu xe hơi nổi tiếng và được kính trọng nhất trên thế giới. DB
Schenker mua nhiên liệu sinh học thế hệ thứ hai thuộc loại metyl este dầu ăn đã qua

Hình 2.2.1 Chuyến tàu đầu tiền giữa Schenker và Volvo Cars
sử dụng.

NHOM3_LO18304_LOG205 pg. 21
CÔNG TY TNHH DB SCHENKER

HPE Logistics đã trao giải ‘Đối tác bền vững của năm’ cho DB Schenker, Schenker đã
thực hiện tốt vai trò giảm phát thải CO 2 . Sự công nhận này được trao cho nhà cung
cấp đã có đóng góp đáng kể nhất khi hợp tác với HPE trong việc giải quyết các mối lo
ngại hiện tại về môi trường. Quá trình đánh giá bao gồm các tiêu chí giải thưởng định
lượng và định tính:

 Cam kết và đầu tư nâng cao vào nhiên liệu thân thiện với môi trường cho cả
vận tải hàng không và đường biển
 Một chương trình nghị sự hiện tại và dài hạn rõ ràng trong việc xây dựng năng
lực đội xe với xe điện và nhiên liệu HVO
 Cam kết bao trùm về tính bền vững và trách nhiệm xã hội đã được nhân viên
DB SCHENKER trên toàn thế giới chấp nhận

Phần thưởng vật chất sẽ được trao tại Hội nghị thượng đỉnh các nhà cung cấp HPE
vào tháng 8 năm 2023.

- Các công ty sản xuất và xuất khẩu hàng hóa: DB Schenker cung cấp dịch vụ vận
chuyển và logistics cho các công ty sản xuất và xuất khẩu hàng hóa trên toàn thế giới.

- Các công ty bán lẻ và phân phối: DB Schenker hỗ trợ vận chuyển và logistics cho
các công ty bán lẻ và phân phối hàng hóa, đảm bảo hàng hóa được chuyển đến đúng
địa điểm và thời gian quy định.

- Công ty logistics và giao nhận: DB Schenker là một trong những công ty logistics
hàng đầu thế giới, vì vậy, hàng loạt công ty logistics và giao nhận sử dụng dịch vụ của
DB Schenker để hỗ trợ khách hàng của mình.

- Các công ty công nghệ và điện tử: DB Schenker cung cấp các giải pháp logistics và
vận chuyển đặc biệt cho các công ty công nghệ và điện tử, đảm bảo an toàn và đáng
tin cậy cho các thiết bị và sản phẩm nhạy cảm.

- Các công ty trong ngành y tế và dược phẩm: DB Schenker có kinh nghiệm trong vận
chuyển sản phẩm y tế, quản lý chuỗi cung ứng y tế, lưu trữ và quản lý hàng hóa y tế.

2.2.2. Các hoạt động liên quan đến thanh toán quốc tế của DB Schenker
Các hoạt động liên quan đến thanh toán quốc tế của DB Schenker bao gồm:

NHOM3_LO18304_LOG205 pg. 22
CÔNG TY TNHH DB SCHENKER

 Dịch vụ hối đoái ngoại tệ: DB Schenker hỗ trợ khách hàng trong việc đổi tiền
tệ để tiến hành thanh toán quốc tế. Họ có thể cung cấp dịch vụ hối đoái tiền tệ
và giúp khách hàng tìm kiếm tỷ giá hối đoái tốt nhất.
 Quản lý thanh toán: DB Schenker cung cấp dịch vụ quản lý thanh toán cho
khách hàng, giúp họ theo dõi và kiểm soát các giao dịch thanh toán quốc tế của
mình.
 Chuyển khoản ngân hàng: DB Schenker hỗ trợ chuyển khoản ngân hàng quốc
tế để thanh toán cho dịch vụ vận chuyển và logistice của khách hàng. Khách
hàng có thể chuyển tiền trực tiếp từ tài khoản ngân hàng của họ đến tài khoản
ngân hàng DB Schenker.
 Thẻ tín dụng: DB Schenker chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng quốc tế
như Visa, Mastercard và American Express. Khách hàng có thể sử dụng thẻ của
mình để thanh toán trực tiếp cho các dịch vụ.
 PayPal: DB Schenker cũng hỗ trợ thanh toán thông qua PayPal, một hình thức
thanh toán trực tuyến phổ biến và tiện lợi cho giao dịch quốc tế.
 Chứng từ vận chuyển: Khách hàng có thể thanh toán bằng hình thức chứng từ
vận chuyển như hối phiếu hoặc hàng hóa chứng từ. DB Schenker sẽ cung cấp
thông tin cần thiết để khách hàng có thể thực hiện thanh toán.

NHOM3_LO18304_LOG205 pg. 23
CÔNG TY TNHH DB SCHENKER

CHƯƠNG 3

CÁC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY DB

SCHENKER
3.1. Các phương thức và quy trình thanh toán quốc tế được sử dụng tại DB
Schenker
Doanh nghiệp Schenker sử dụng các phương thức và quy trình thanh toán quốc tế sau:

3.1.1 Chuyển khoản ngân hàng:

Đây là phương thức thanh toán thông dụng nhất, khách hàng có nhiều cách để
bằng cách:
 Chuyển tiền napas hoặc chuyển khoản thường đến STK của doanh
nghiệp
 Thanh toán tại quầy giao dịch của ngân hàng
 Internet banking
Khi nhận được chuyển khoản, Schenker sẽ tiến hành giao dịch.

3.1.2 Thanh toán bằng thẻ tín dụng

Schenker chấp nhận thanh toán bằng thẻ Visa, MasterCard và các loại thẻ tín dụng
khác. Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp thông qua hệ thống thanh toán trực tuyến
hoặc qua điện thoại.

3.1.3. Thanh toán qua PayPal

Schenker cũng chấp nhận thanh toán qua PayPal. Khách hàng có thể gửi thanh
toán cho Schenker thông qua tài khoản PayPal của họ. Thường thì hình thức này ít khi
được sử dụng vì chứng từ thanh toán không được đảm bảo.

3.1.4. Thanh toán qua Letter of Credit (LC)

Đây là phương thức thanh toán phổ biến trong thương mại quốc tế. Schenker
và khách hàng sẽ thỏa thuận một LC với các điều kiện và mã thụ hưởng cụ thể. Sau
đó, Schenker sẽ gửi tài liệu và chứng từ cần thiết để khách hàng có thể thanh toán theo
LC.

NHOM3_LO18304_LOG205 pg. 24
CÔNG TY TNHH DB SCHENKER

Quy trình thanh toán quốc tế tại Schenker bao gồm:

1. Xác nhận hợp đồng và đặt hàng: Sau khi khách hàng đồng ý mua hàng hoặc dịch vụ
từ Schenker, hai bên sẽ xác nhận hợp đồng và đặt hàng.

2. Giao hàng và lập hóa đơn: Schenker tiến hành giao hàng hoặc cung cấp dịch vụ cho
khách hàng. Sau đó, họ sẽ lập hóa đơn cho khách hàng.

3. Thanh toán: Khách hàng sẽ thanh toán theo phương thức và quy trình thanh toán đã
thỏa thuận. Schenker sẽ kiểm tra việc thanh toán và xác nhận thanh toán thành công.

4. Cung cấp chứng từ: Nếu khách hàng sử dụng phương thức thanh toán qua LC,
Schenker sẽ cung cấp các chứng từ và tài liệu cần thiết cho khách hàng để khách hàng
có thể thanh toán theo LC.

5. Hoàn tất giao dịch: Sau khi thanh toán thành công, Schenker hoàn tất giao dịch và
cung cấp hàng hoá hoặc dịch vụ cho khách hàng.

3.2. Đánh giá ưu nhược điểm của các phương thức thanh toán
Các ưu nhược điểm của các phương thức thanh toán được sử dụng tại doanh nghiệp
Schenker như sau:

3.3.1. Chuyển khoản ngân hàng

- Ưu điểm: Phương thức thanh toán đáng tin cậy, an toàn và chính xác. Giao dịch
nhanh chóng và tiện lợi.

- Nhược điểm: Có thể mất thời gian và chi phí để chuyển tiền qua một số hệ thống
ngân hàng quốc tế. Phương thức này có thể không phổ biến hoặc không được chấp
nhận ở một số khu vực.

3.1.2. Thanh toán bằng thẻ tín dụng

- Ưu điểm: Thanh toán nhanh chóng và tiện lợi, không cần chuyển khoản hay gửi tiền
mặt. Có khả năng kiểm soát chi tiêu và tích hợp các chương trình khuyến mãi.

NHOM3_LO18304_LOG205 pg. 25
CÔNG TY TNHH DB SCHENKER

- Nhược điểm: Có thể áp dụng phí giao dịch cho việc chấp nhận thẻ tín dụng và giới
hạn số tiền thanh toán. Có thể xảy ra vấn đề về an toàn thông tin khi giao dịch trực
tuyến.

3.1.3. Thanh toán qua PayPal

- Ưu điểm: Phương thức thanh toán trực tuyến phổ biến và dễ sử dụng. PayPal cung
cấp một môi trường thanh toán an toàn và bảo mật, bao gồm cả phương thức bảo vệ
người mua và người bán.

- Nhược điểm: Có thể yêu cầu mở tài khoản PayPal để thực hiện thanh toán và có thể
xảy ra phí giao dịch. Một số quốc gia không hỗ trợ hoặc có hạn chế với PayPal.

4.14. Thanh toán qua Letter of Credit (LC)

- Ưu điểm: LC cung cấp một cơ chế bảo vệ cho cả người mua và người bán. Thông
qua LC, người mua có thể kiểm soát và đảm bảo rằng hàng hóa hoặc dịch vụ sẽ được
cung cấp theo đúng điều kiện đã thỏa thuận. Đối với người bán, LC đảm bảo thanh
toán chính xác và đúng hạn.

- Nhược điểm: Quy trình LC phức tạp và yêu cầu nhiều công việc về giấy tờ và thủ
tục. Có thể mất thời gian và phí phát sinh cho việc làm các chứng từ. Một số ngân
hàng có thể áp dụng các hạn chế đối với LC.

Tùy thuộc vào các yêu cầu và ưu tiên của khách hàng, Schenker sẽ sử dụng các
phương thức thanh toán phù hợp để đáp ứng nhu cầu thanh toán quốc tế.

NHOM3_LO18304_LOG205 pg. 26
CÔNG TY TNHH DB SCHENKER

CHƯƠNG 4

ĐỀ XUẤT PHƯƠNG PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN

QUỐC TẾ TẠI DOANH NGHIỆP ĐÓ TRONG TƯƠNG LAI
4.1 Các rủi ro trong thanh toán quốc tế đang tồn tại trong doanh nghiệp DB
Schenker
- Rủi ro đổi tỷ giá: Khi doanh nghiệp thực hiện thanh toán trong ngoại tệ, sẽ có rủi ro
liên quan đến thay đổi tỷ giá. Nếu tỷ giá biến động không lường trước, doanh nghiệp
có thể mất tiền hoặc thu nhập ít hơn dự kiến.

- Rủi ro thanh toán không đảm bảo: Trong một số trường hợp, doanh nghiệp có thể đối
mặt với nguy cơ không nhận được thanh toán sau khi đã cung cấp hàng hoá hoặc dịch
vụ.

- Rủi ro pháp lý và chính trị: Những biến động pháp lý và chính trị ở quốc gia ngoài
có thể ảnh hưởng đến việc thanh toán quốc tế và làm cho quá trình này trở nên khó
khăn và không đảm bảo.

- Rủi ro hủy đơn hàng: Khi doanh nghiệp đặt hàng và thanh toán trước cho nhà cung
cấp ở quốc gia khác, việc hủy đơn hàng hoặc thay đổi điều kiện có thể gây mất tiền và
thậm chí ảnh hưởng đến mối quan hệ với đối tác kinh doanh.

- Rủi ro vi phạm hạn chế xuất nhập khẩu: Trong quá trình vận chuyển hàng hoá qua
biên giới, có thể xảy ra việc vi phạm các quy định hạn chế xuất nhập khẩu, dẫn đến
phạt tiền và gián đoạn trong hoạt động kinh doanh.

4.2 Giải pháp hoàn thiện hoạt động thanh toán quốc tế tại doanh nghiệp DB
Schenker:
1. Kỹ thuật thanh toán đa dạng: Đảm bảo rằng doanh nghiệp DB Schenker cung cấp
nhiều phương thức thanh toán khác nhau để phù hợp với yêu cầu của các khách hàng
quốc tế. Các phương thức thanh toán phổ biến bao gồm chuyển khoản ngân hàng, thư
tín dụng, thẻ tín dụng và thanh toán điện tử.
2. Sử dụng dịch vụ bảo hiểm thanh toán: Một số doanh nghiệp cung cấp dịch vụ bảo
hiểm thanh toán, giúp bảo vệ đối tác và khách hàng trước các rủi ro tiềm ẩn liên quan
đến việc thanh toán quốc tế, như rủi ro chậm trễ hoặc thất thoát thanh toán.
3. Giải pháp quản lý rủi ro ngoại tệ: Doanh nghiệp hoạt động quốc tế thường phải đối
mặt với rủi ro liên quan đến biến động tỷ giá ngoại tệ. Để giảm thiểu tác động của rủi

NHOM3_LO18304_LOG205 pg. 27
CÔNG TY TNHH DB SCHENKER

ro này, DB Schenker có thể sử dụng các công cụ như hợp đồng tương lai, quyền chọn
hoặc hệ thống bảo hiểm tỷ giá để bảo vệ giá trị thanh toán.
4. Tối ưu hóa hệ thống thanh toán và quản lý tài chính: Xây dựng một hệ thống quản
lý thanh toán hiệu quả và tự động hóa quy trình thanh toán có thể giúp giảm thiểu thời
gian và chi phí liên quan đến việc xử lý thanh toán quốc tế.
5. Cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp: Các doanh nghiệp hoạt động quốc tế
cần đảm bảo rằng họ cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp và đáp ứng nhanh
chóng các yêu cầu về thanh toán từ phía khách hàng.
6. Tuân thủ quy định và chuẩn mực quốc tế: Để thực hiện hoạt động thanh toán quốc
tế một cách hiệu quả, DB Schenker cần tuân thủ các quy định và chuẩn mực quốc tế
liên quan đến thanh toán và tài chính như Incoterms, UCP 600 (Điều kiện và Phương
thức Thực hiện Thư tín dụng của ICC) và các quy định về chuyển tiền quốc tế.
7. Đầu tư vào công nghệ: Áp dụng các giải pháp công nghệ mới như blockchain,
fintech và trí tuệ nhân tạo để tăng cường tính hiệu quả và bảo mật trong hoạt động
thanh toán.
Để hoàn thiện hoạt động thanh toán quốc tế, DB Schenker cần nghiên cứu kỹ càng về
tình hình cụ thể của mình và tùy chỉnh các giải pháp phù hợp.

NHOM3_LO18304_LOG205 pg. 28