‫بسم هللا الرحمن الرحيم‬

‫محاضرة(‪ (1‬تسويق‬
‫‪-1‬عملية التسويق‪:‬إنتاج منتج‪-‬تسعير المنتج‪-‬ترويج المنتج‪-‬توزيع‬
‫المنتج‪.‬‬

‫‪-2‬تعريف(‪: )1‬مجموعة أنشطة تؤدي إلنسياب السلعة والمنتج‬

‫والخدمات واألفكار من المنتج للمستهلك األخير والمشتري‬
‫الصناعي‪.‬‬
‫*المستهلك األخير‪:‬من يشتري المنتج لإلستهالك الشخصي‬
‫*المشتري الصناعي‪:‬من يشتري المنتج ليعيد توزيعه او يدخله في‬
‫صناعات اخرى او شراءه لتقديم خدمة‪.‬‬
‫‪-‬تعريف(‪:)2‬علم وفن استكشاف وتقديم قيمة إلشباع إحتياجات‬
‫السوق المستهدفة بشكل سريع‪.‬‬
‫‪-‬تعريف(‪:)3‬هي كافة الجهود المبذولة من السوق حتى تفوق‬
‫قيمة المنتجات وإشباعها لحاجة العمالء لما يقدمه المنافسون‬
‫ويترجم في شكل معاملة‪.‬‬
‫*تنجح عملية التسويق عند تمام عملية التبادل‪.‬‬

‫‪ -3‬عملية التبادل‪:‬هو الحصول على الشئ الذي يحتاج إليه اإلنسان‬

‫من شخص أخر عن طريق عرض شئ ما في مقابله‪.‬‬
‫*تتمثل التضحية في جانب مادي(نقود) او جانب معنوي(وقت‬
‫وجهد)‪.‬‬
 ‫‪-4‬متى تتكون عملية التبادل‪:‬‬
‫‪-1‬وجود طرفان على األقل‬
‫‪-2‬رغبة كل طرف في التملك‪.‬‬
‫‪ -3‬القدرة على التواصل بين الطرفين وتبادل المعلومات والمنتجات‬
‫‪ -4‬حرية كل فرد في القبول او الرفض لما يقدمه الطرف األخر‬
‫(دون احتكار او ضغط)‬

‫‪-5‬األطراف المؤثرة في نظام التسويق‬

‫منافسون‬

‫وسطاء‬ ‫سوق المستهلك‬

‫موردون‬ ‫األخير‬
‫التسويق‬

‫الشركة‬

‫* لكي يتم التبادل بنجاح البد من أداء مجموعة وظائف متكافئة‬

‫مترابطة تسمى عمليات المزيج التسويقي (‪)4Ps‬‬
‫*عمليات المزيج التسويقي‪:‬اإلنتاج‪-‬التسعير‪-‬الترويج‪-‬التوزيع‬

‫‪-‬غفر هللا لكاتبه‪-‬‬