CHƯƠNG 7

Phối hợp, thực hiện và đánh giá

hoạt động truyền thông marketing

Integrated Markeitng Communication 162

 Nội dung cơ bản

7.1 Phối hợp hoạt động truyền thông marketing

7.2 Tổ chức và đánh giá hoạt động truyền thông marketing

Integrated Markeitng Communication 163

7.1. Phối hợp hoạt động truyền thông marketing

Các yếu tố chi phối đến sự phối hợp các công cụ

trong chương trình IMC

Các nguyên tắc phối hợp các công cụ IMC

Lập kế hoạch chung cho các hoạt động của IMC

Integrated Markeitng Communication 164

 7.1.1. Các yếu tố chi phối đến sự phối hợp
các công cụ trong chương trình IMC

Các yếu tố Cặp sản phẩm – thị trường

Tình trạng sẵn sàng của người mua

Giai đoạn trong CKS sản phẩm

Cơ chế kéo – đẩy

Integrated Markeitng Communication 165

 7.1.2. Các nguyên tắc phối hợp các công cụ IMC

Phạm vi bao phủ Tính bổ trợ

Mức đóng góp Các nguyên tắc Sự linh hoạt

Mức tương đồng Chi phí

Integrated Markeitng Communication 166

 7.1.3. Lập kế hoạch chung cho các hoạt động của IMC

! Giải quyết các vấn đề sau

– Nội dung truyền thông là gì và cách thể hiện nội dung như thế
nào? (sáng tạo thông điệp)
– Truyền đạt thông điệp qua các phương tiện nào? (lựa chọn
phương tiện)
– Cần bao nhiêu tiền để thực hiện các công việc nêu trên? (xác
định ngân sách)

Integrated Markeitng Communication 167

7.2. Tổ chức và đánh giá hoạt động MarCom

Tổ chức thực hiện chương trình IMC

Đánh giá và điều khiển chương trình IMC

Những phân tích tài chính cho hoạt động IMC

Một số khía cạnh xã hội, đạo đức

của hoạt động truyền thông marketing

Integrated Markeitng Communication 168

 7.2.1. Tổ chức thực hiện chương trình IMC

! Nhà quản trị DN phải xác định.

- Cách thức NTD có thể tiếp xúc với DN

- Làm thế nào để DN truyền đạt chiến lược định vị

- Tầm quan trọng tương đối của từng phương tiện
- Những vấn đề về thời gian

- Phân công trách vụ

Integrated Markeitng Communication 169

7.2.2. Đánh giá và điều khiển chương trình IMC

Đo lường các nỗ lực truyền thông

Lựa chọn các thước đo kết quả/công cụ đo lường

Thiết lập các tiêu chí

So sánh kết quả thực hiện với tiêu chí đặt ra

Integrated Markeitng Communication 170

 7.2.3. Những phân tích tài chính cho hoạt động IMC

! Thực chất, phân tích các tỷ số chi phí (truyền thông) trên doanh
số bán (được tạo ra bởi hoạt động truyền thông) trong một khung
cảnh tài chính chung để xác định xem DN kiếm được tiền như thế
nào và tại đâu?

! Mục đích: tìm ra chiến lược sinh lời chứ không phải những chiến
lược tạo ra mức tiêu thụ

Integrated Markeitng Communication 171

 7.2.4. Một số khía cạnh xã hội, đạo đức
của hoạt động truyền thông marketing

! Đánh giá các khía cạnh xã hội

! Đánh giá các khía cạnh đạo đức

Integrated Markeitng Communication 172

The end

Integrated Markeitng Communication 173