TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC

BỘ MÔN KINH TẾ
CHUYÊN NGÀNH: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

BÁO CÁO CUỐI MÔN

TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH

TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP (IMC)

CHO THƯƠNG HIỆU [TÊN THƯƠNG HIỆU]

[LOGO THƯƠNG HIỆU]

Giảng viên hướng dẫn: Cô Trương Phan Cẩm Tú

Sinh viên thực hiện Nhóm [số] - Lớp DM1832x
1.
2.
3.
4.
5.

TP. Hồ Chí Minh, tháng …. năm 2024

Truyền thông marketing tích hợp DM1832x – [số nhóm]

MỤC LỤC

MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN
LỜI CAM ĐOAN
CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ MÔ HÌNH IMC
1. Giới thiệu Công ty
2. Mô hình tổ chức IMC
3. Hệ thống kênh truyền thông
3.1. Sơ đồ hệ thống kênh truyền thông
3.2. Phân tích hệ thống kênh truyền thông
3.3. Đề nghị hệ thống kênh truyền thông thích hợp cho [Tên thương hiệu]
4. Nghiên cứu quá trình ra quyết định mua trong truyền thông của người tiêu dùng
4.1. Quy trình đưa ra quyết định mua hàng
4.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến quy trình
4.3. Bảng câu hỏi khảo sát
4.4. Kết quả khảo sát
CHƯƠNG 2. THIẾT KẾ CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG SÁNG TẠO
1. Thiết lập mục tiêu truyền thông
1.1. Đối tượng mục tiêu
1.2. Mục tiêu chiến lược Marketing
1.3. Mục tiêu chiến lược IMC chung cho [Tên thương hiệu]
1.4. Mục tiêu chiến dịch IMC cho [Tên sản phẩm]
2. Sáng tạo thông điệp truyền thông
2.1. Thông điệp truyền thông
2.2. Phân tích thông điệp truyền thông
3. Tổng quan kế hoạch truyền thông IMC
3.1. Các công cụ IMC sử dụng
3.2. Lộ trình truyền thông
CHƯƠNG 3. TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH IMC
CHƯƠNG 4. ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CỦA CHIẾN DỊCH
1. Các biện pháp đánh giá đo lường
2. Nhận xét chiến dịch
2.1. Ưu điểm
2.2. Nhược điểm
2.3. Cách khắc phục và nâng cao hiệu quả

Kế hoạch IMC cho [Tên thương hiệu] | Trang 1

Truyền thông marketing tích hợp DM1832x – [số nhóm]

LỜI CẢM ƠN

Đầu tiên, các thành viên của Nhóm [số] - Lớp DM1832x chúng em xin gửi lời cảm ơn
đến Trường Cao Đẳng FPT Polytechnic đã đưa bộ môn Truyền thông marketing tích hợp vào
chương trình giảng dạy.
Chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Cô Trương Phan Cẩm Tú là giảng viên bộ môn,
đã tận tình hướng dẫn, truyền đạt kiến thức nền tảng vững chắc, và hỗ trợ chúng em trong suốt
thời gian học tập và hoàn thành bài báo cáo này. Cảm ơn Cô đã không chỉ chia sẻ những bài học
quý giá đến môn học, mà còn giúp chúng em mở mang kiến thức về thế giới nghề nghiệp và kỹ
năng ứng xử trong cuộc sống. Đặc biệt, bài Báo cáo cuối môn này là một dịp rất tốt giúp chúng
em trau dồi kỹ năng làm việc nhóm một cách nghiêm túc và đoàn kết.
Đây là môn học bao quát và có tính thực tế cao. Để hoàn thành được bài tiểu luận này,
chúng em đã cố gắng vận dụng các kiến thức học được từ cô và những bài giảng online từ nhà
trường. Đây chắc chắn sẽ là hành trang để chúng em có thể vững bước sau này.
Lần đầu tiên làm kế hoạch truyền thông marketing tích hợp cho một thương hiệu, việc sai
sót là không thể tránh khỏi. Vì vậy những nhận xét đóng góp quý báu từ Quý Thầy Cô hội đồng
chấm thi sẽ giúp nhóm chúng em khắc phục và làm tốt hơn cho những dự án và kế hoạch sau này.
Chúng em xin trân trọng và cảm ơn Quý Thầy Cô!

Kế hoạch IMC cho [Tên thương hiệu] | Trang 2

Truyền thông marketing tích hợp DM1832x – [số nhóm]

LỜI CAM ĐOAN

Chúng em xin cam đoan đây là kết quả riêng của chúng em, dưới sự hướng dẫn của Giảng
viên Trương Phan Cẩm Tú.
Chúng em xin hoàn chịu trách nhiệm về nội dung Bài báo cáo cuối môn này nếu phát hiện
có bất kỳ sự không trung thực nào trong bài.

Tp. Hồ Chí Minh, ngày …. tháng 4 năm 2024

Người cam đoan
Nguyễn Văn A
Nguyễn Thị B

Kế hoạch IMC cho [Tên thương hiệu] | Trang 3

Truyền thông marketing tích hợp DM1832x – [số nhóm]

CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ MÔ HÌNH IMC

1. Giới thiệu Công ty

Tên Thương hiệu/Công ty: …………
(Thuộc tập đoàn:…)
Trụ sở chỉnh: ………….
Lịch vực hoạt động: ……………
Lịch sử hình thành và phát triển công ty:
(cần lưu ý các thông tin sưu tầm các có liên quan đến mảng kinh doanh mà nhóm đang phụ
trách. Thông tin sưu tầm phải được trích từ các nguồn tin cậy và phổ biến – Có trích dẫn)

Các dòng sản phẩm chính của Thương hiệu

Sản phẩm lựa chọn thực hiện kế hoạch IMC - Hình ảnh

Lý do lựa chọn sản phẩm

2. Mô hình tổ chức IMC

Mô hình - Sơ đồ tổ chức IMC hiện tại
Nhận xét mô hình có phù hợp hay không?...

3. Hệ thống kênh truyền thông

3.1. Sơ đồ hệ thống kênh truyền thông

Gián tiếp - Trực tiếp - Phức hợp (có kèm giải thích cách hoạt động ngắn gọn bằng chữ cho từng
mô hình).

3.2. Phân tích hệ thống kênh truyền thông

● Nêu ưu – nhược điểm của từng sơ đồ ở trên

● Phân tích những điểm tích cực/ tiêu cực của việc chọn kênh truyền thông ảnh hưởng như

Kế hoạch IMC cho [Tên thương hiệu] | Trang 4

Truyền thông marketing tích hợp DM1832x – [số nhóm]

thế nào đến đối tượng được truyền thông.

3.3. Đề nghị hệ thống kênh truyền thông thích hợp cho [Tên thương hiệu]
Từ 3.1 và 3.2, nêu ra sự lựa chọn thích hợp cho thương hiệu (lưu ý phải dùng lựa chọn này cho kế
hoạch IMC ở các mục sau)

4. Nghiên cứu quá trình ra quyết định mua trong truyền thông của người tiêu dùng

4.1. Quy trình đưa ra quyết định mua hàng

Để dẫn tới hành động mua hàng, theo Philip Kotler người tiêu dùng trải qua 5 giai đoạn:
Nhận biết vấn đề - Tìm kiếm thông tin - Đánh giá lựa chọn - Quyết định mua hàng và hành động
mua - Phản ứng sau mua.
(Nghiên cứu và dẫn nguồn định nghĩa và mô hình này)

4.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến quy trình

Phân tích các yếu tố/nhân tố ảnh hưởng đến từng bước trong quy trình đưa ra quyết định mua
hàng ở trên (lưu ý viết cô đọng, súc tích, có hình ảnh/sơ đồ minh hoạ là điểm cộng)

4.3. Bảng câu hỏi khảo sát

4.4. Kết quả khảo sát

● Sinh viên nêu các số liệu trong quá trình tìm hiểu xem yếu tố nào có tính quyết định trong

quá trình ra quyết định mua trong truyền thông của người tiêu dùng của thương hiệu.

● Phân tích ngắn trên từng kết quả khảo sát nổi bật (không giới hạn trong khuôn khổ quy

trình), để giải thích cho kế hoạch IMC ở các mục sau

Kế hoạch IMC cho [Tên thương hiệu] | Trang 5

Truyền thông marketing tích hợp DM1832x – [số nhóm]

CHƯƠNG 2. THIẾT KẾ CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG SÁNG TẠO

1. Thiết lập mục tiêu truyền thông

1.1. Đối tượng mục tiêu

Miêu tả (nhóm) đối tượng mục tiêu (vị trí, tuổi, giới tính, nghề nghiệp, sở thích, nhu cầu…)

1.2. Mục tiêu chiến lược Marketing

Mục tiêu này có thể không thể thực hiện hết được trong chiến lược chung và chiến dịch IMC
nhưng nó phải vẽ được bức tranh tổng thể để giải thích cho các mục tiêu bên dưới.

1.3. Mục tiêu chiến lược IMC chung cho [Tên thương hiệu]
Có thời gian - số lượng - định lượng cụ thể rõ ràng

1.4. Mục tiêu chiến dịch IMC cho [Tên sản phẩm]
Có thời gian - số lượng - định lượng cụ thể rõ ràng

2. Sáng tạo thông điệp truyền thông

2.1. Thông điệp truyền thông

● Bối cảnh

● Insight

● Chân dung khách hàng mục tiêu

● Thông điệp truyền thông

(Thông điệp truyền thông này đóng vai trò ý tưởng lớn xuyên suốt toàn bộ chiến dịch IMC).

● Khẩu hiệu

● Hình ảnh chủ đạo (Key Visual)

2.2. Phân tích thông điệp truyền thông

Giải thích được các yếu tố cần thiết để tạo ấn tượng của thông điệp truyền thông & Khẩu hiệu ở

Kế hoạch IMC cho [Tên thương hiệu] | Trang 6

Truyền thông marketing tích hợp DM1832x – [số nhóm]

trên (các tính chất - từ ngữ & cảm giác mang lại…)

3. Tổng quan kế hoạch truyền thông IMC

3.1. Các công cụ IMC sử dụng

Các hoạt động/kênh IMC thực hiện để đạt được mục tiêu đề ra

3.2. Lộ trình truyền thông

● Lộ trình truyền thông có thể chia giai đoạn dựa theo Marketing Funnel (nhận thức - awareness,
quan tâm - interest, đánh giá - decision, mua hàng - action) hoặc Quy trình truyền thông ảnh
hưởng đến mua hàng (khảo sát ở Y1)

Kế hoạch IMC cho [Tên thương hiệu] | Trang 7

Truyền thông marketing tích hợp DM1832x – [số nhóm]

CHƯƠNG 3. TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH IMC

Chi tiết – Mô phỏng (Mock-up) từng công cụ IMC sử dụng trong lộ trình truyền thông ở trên
(TVC - có storyboard hoặc script cụ thể)
Lý do lựa chọn (số liệu hỗ trợ)
Thời gian thực hiện
Kênh triển khai
Giải thích/Phân tích số liệu liên quan (tại sao chọn KOL – followers, hợp với đối tượng khách
hàng mục tiêu…)
Chi phí cho từng công cụ

Bảng tổng chi phí đầu tư cho chiến dịch

Kế hoạch IMC cho [Tên thương hiệu] | Trang 8

Truyền thông marketing tích hợp DM1832x – [số nhóm]

CHƯƠNG 4. ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CỦA CHIẾN DỊCH

1. Các biện pháp đánh giá đo lường

Tuỳ vào công cụ IMC lựa chọn cho chiến dịch mà có các biện pháp đánh giá đo lường thích hợp.
Chỉ nêu cụ thể biện pháp – thông số đánh giá, thế nào là đạt mục tiêu đề ra…, không nêu kết quả
của chiến dịch (vì chưa chạy thực tế)

2. Nhận xét chiến dịch

2.1. Ưu điểm

2.2. Nhược điểm

2.3. Cách khắc phục và nâng cao hiệu quả

Kế hoạch IMC cho [Tên thương hiệu] | Trang 9