Đỗ Việt Hưng – K56A5 – 20D100304

Đề tài: Hoàn thiện chính sách Marketing trong triển khai chiến lược kinh doanh tại
Công ty TNHH Lê Gia Computer

1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu

Công ty TNHH Lê Gia Computer, với hơn mười năm hoạt động trong lĩnh vực bán buôn
và bán lẻ các sản phẩm và thiết bị điện tử cùng ngoại vi, đang đối mặt với một thách thức
quan trọng: thúc đẩy sự nhận biết và uy tín thương hiệu của mình trong một thị trường
ngày càng cạnh tranh và đầy thách thức. Trong bối cảnh một cơ chế thị trường đa dạng và
phức tạp, nhu cầu thị hiếu của khách hàng đang không ngừng thay đổi và tăng cao, đòi
hỏi mỗi doanh nghiệp phải có một chiến lược marketing và kinh doanh linh hoạt và hiệu
quả.
Chiến lược kinh doanh không chỉ là hướng dẫn đúng đắn cho việc hoạt động của một
doanh nghiệp mà còn là bước định hình cơ bản để định vị và tồn tại trong thị trường cạnh
tranh. Mặc dù đã có một quãng thời gian dài hoạt động, thương hiệu Lê Gia Computer
vẫn còn xa lạ với nhiều khách hàng. Điều này phản ánh chính sách marketing và chiến
lược kinh doanh hiện tại của công ty chưa thể đáp ứng được một cách đa dạng và hiệu
quả trên các nền tảng truyền thông, dẫn đến khó khăn trong việc xây dựng và tăng cường
uy tín thương hiệu.
Từ nhận thức sâu sắc về thách thức hiện tại và qua quá trình nghiên cứu thực tế tại Công
ty TNHH Lê Gia Computer, em nhận thấy việc hoàn thiện chính sách marketing và triển
khai chiến lược kinh doanh trở thành một ưu tiên hàng đầu do đó em đã lựa chọn đề tài:
“Hoàn thiện chính sách marketing triển khai chiến lược kinh doanh của Cong ty TNHH
Lê Gia Computer” làm nội dung khóa luận tốt nghiệp của mình."

2. Tổng quan các đề tài nghiên cứu

2.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu nước ngoài
Từ lâu, nghiên cứu về chính sách Marketing trong triển khai chiến lược kinh doanh là đề
tài được nhiều nhà kinh tế, học giả trên thế giới đào sâu nghiên cứu. Trong đó, có những
nghiên cứu đã trở thành kiến thức nên tảng, là cẩm nang cho các thế hệ học giả sau tiếp
tục nghiên cứu và phát triển. Có thể kể đến 2 cuốn sách nổi tiếng trong ngành Marketing:
[1] “Quản trị Marketing” của Philip Koter (1967): Đây là một tác phẩm kinh điển trong
lĩnh vực tiếp thị và quản trị doanh nghiệp. Trong cuốn sách này, Kotler đề cập đến các
khái niệm cơ bản và nguyên lý quan trọng của marketing, từ việc nghiên cứu thị trường
và phân tích nhu cầu đến việc xây dựng và triển khai chiến lược tiếp thị. Tác giả nhấn
mạnh về tầm quan trọng của việc hiểu và phản ánh nhu cầu của khách hàng trong quá
Đỗ Việt Hưng – K56A5 – 20D100304

trình phát triển sản phẩm và dịch vụ. Cuốn sách cũng chứa các phương pháp và công cụ
để đo lường và đánh giá hiệu quả của các chiến lược tiếp thị.
[2] “Strategic Market Management” của David A.Aaker (1998): Cuốn sách là một tài liệu
quan trọng về quản lý chiến lược thị trường. Tác giả đi sâu vào nghiên cứu về cách tổ
chức và thực hiện các chiến lược thị trường hiệu quả trong môi trường kinh doanh đang
biến đổi nhanh chóng. Aaker đề xuất một khung lý thuyết rõ ràng và chi tiết về quá trình
lập kế hoạch chiến lược thị trường, từ việc phân tích môi trường kinh doanh và xác định
cơ hội đến việc xây dựng và triển khai chiến lược cụ thể. Cuốn sách cung cấp các công cụ
và phương pháp để đánh giá và lựa chọn các chiến lược phù hợp nhằm đạt được lợi ích
cạnh tranh trong thị trường. Với các ví dụ và hướng dẫn cụ thể, đây là nguồn tài liệu quý
giá cho các nhà quản lý và nhà nghiên cứu trong lĩnh vực tiếp thị và quản lý.
Ngoài ra còn có những bài báo, đề tài nghiên cứu nổi bật khác như:
[3] “Research in Marketing Strategy” của Neil A.Morgan (2018): Bài nghiên cứu là một
bản tóm tắt sâu sắc về các nghiên cứu trong lĩnh vực Chiến lược Marketing. Trong nội
dung này, tác giả tập trung vào việc phân tích những xu hướng mới nhất và những phát
hiện đáng chú ý trong lĩnh vực này. Một trong những điểm nổi bật là việc đánh giá sự ảnh
hưởng của các công nghệ mới, như trí tuệ nhân tạo và big data, đối với Chiến lược
Marketing hiện đại. Bên cạnh đó, bài viết cũng nhấn mạnh về sự quan trọng của việc nắm
bắt được hành vi của khách hàng và áp dụng những phương pháp nghiên cứu hiện đại để
hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của họ. Tác giả cũng giới thiệu về các phương
pháp nghiên cứu mới, như phân tích dữ liệu ngôn ngữ tự nhiên và mô hình hóa dữ liệu
không gian thời gian, để giúp các nhà tiếp thị có cái nhìn sâu sắc hơn về thị trường và
khách hàng của họ
[4] “Upstream Social Marketing Strategy: An Intergrated Marketing Communication
Approach” của Thomas Martin Key (2017): Bài viết tập trung vào phương pháp Chiến
lược Tiếp thị Xã hội (Social Marketing) dựa trên quan điểm tích hợp trong Truyền thông
Tiếp thị (Integrated Marketing Communication - IMC). Tác giả phân tích cách tiếp cận
này nhằm tối ưu hóa hiệu quả của chiến lược tiếp thị bằng cách kết hợp các phương tiện
truyền thông và kênh tiếp thị khác nhau để tạo ra một trải nghiệm liên tục và nhất quán
cho khách hàng. Bài viết đề cập đến việc sử dụng các công cụ và kỹ thuật IMC như
quảng cáo, PR, quan hệ công chúng và tiếp thị trực tuyến để tạo ra một chiến lược toàn
diện và có hiệu quả trong việc thúc đẩy hành vi và thay đổi tư duy của đối tượng mục tiêu
trong lĩnh vực Tiếp thị Xã hội

2.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu trong nước

2.2.1 Các công trình, sách, báo và tạp chí
Đỗ Việt Hưng – K56A5 – 20D100304

[5] Giáo trình “Quản trị chiến lược” do PGS.TS Nguyễn Hoàng Long, PGS.TS Nguyễn
Hoàng Việt (2015) cùng với các thầy cô trong Bộ môn Quản trị chiến lược – Trường Đại
học Thương Mại biên soạn. Giáo trình được thiết kế thành 5 phần và 10 chương, giáo
trình đã cung cấp những kiến thức có tính cập nhất và được chọn lọc phù hợp với đặc
điểm doanh nghiệp và thực tienextrong môi trường kinh doanh tại Việt Nam
[6] Bài nghiên cứu “Giải pháp nâng cao năng lực Marketing cho các doanh nghiệp Việt
Nam” của tác giả Nguyễn Hoàng (2013) đã đề xuất 1 số giải pháp đối với các doanh
nghiệp và khuyến nghị với Nhà nước và các cơ quan hữu quan, cùng chung tay phát triển
nâng cao năng lực Marketing cho các doanh nghiệp trong nước.
2.2.2 Khóa luận của sinh viên khác
[7] Khóa luận tốt nghiệp của tác giả Phạm Hoàng Trung (Năm 2023), “Hoàn thiện chính
sách Marketing triển khai chiến lược phát triển của Công ty TNH Thương mại và Dịch
vụ 3S”
[8] Khóa luận tốt nghiệp của tác giả Đặng Thu Hà (2021), “Hoàn thiện chính sách
Marketing triển khai chiến lược kinh doanh của Tập đoàn Sao Đỏ”.
Hai bài khóa luận đã hệ thống cơ sở lý thuyết về quản trị chiến lược và các cấp chiến
lược, thực thi chiến lược. Qua đó, tác giả đã phân tích thực trạng, chỉ ra những ưu điểm,
hạn chế và nguyên nhân. Đồng thời đề xuất 1 số giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách
Marketing trong triển khai chiến lược kinh doanh tại công ty
2.3 Kết luận rút ra
Nhìn chung, các tài liệu nghiên cứu trên đã cho thấy tầm quan trọng của chính sách
Marketing trong triển khai chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp và đề xuất hướng
phát triển cho doanh nghiệp. Đề tài nghiên cứu về “Hoàn thiện chính sách Marketing
trong triển khai chiến lược kinh doanh tại Công ty TNHH Lê Gia Computer” không
chỉ dừng lại ở việc tìm hiểu vấn đề lý luận có liên quan, phân tích thực trạng chính sách
Marketing tại công ty mà còn đào sâu về phân tích môi trường kinh doanh, phân bổ
nguồn lực triển khai chiến lược phát triển thị trường. Trên cơ sở đó, khóa luận vẫn đảm
bảo tính mới trong nghiên cứu

3. Mục tiêu nghiên cứu

- Hệ thống hóa cơ sở lý luận về chính sách Marketing nhằm triển khai chiến lược kinh
doanh của công ty
Đỗ Việt Hưng – K56A5 – 20D100304

- Phân tích, đánh giá thực trạng về chính sách Marketing nhằm triển khai chiến lược kinh
doanh của Công ty TNHH Lê Gia Computer từ đó rút ra những thành công, hạn chế và
nguyên nhân của những thành công, hạn chế đó
- Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách Marketing trong việc triển khai chiến
lược kinh doanh của công ty

4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

4.1 Đối tượng nghiên cứu
Các nội dung, hoạt động, cách thức quy trình xây dựng và thực hiện chính sách
Marketinng trong triển khai chiến lược kinh doanh của Công ty TNHH Lê Gia Computer
4.2 Phạm vi nghiên cứu
4.2.1 Nội dung nghiên cứu
Nghiên cứu việc hoàn thiện chính sách Marketing trong triển khai chiến lược kinh doanh.
Cụ thể là về:
+ Nhận dạng chiến lược kinh doanh
+ Xây dựng mục tiêu ngắn hạn trong triển khai chiến lược kinh doanh
+ Xây dựng chính sách Marketing trong triển khai chiến lược kinh doanh
4.2.2 Phạm vi không gian
Đề tài nghiên cứu Công ty TNHH Lê Gia Computer trong phạm vi không gian tại Thủ Đô
Hà Nội với sản phẩm và thiết bị điện tử và thiết bị ngoại vi đang được công ty kinh doanh
4.2.3 Phạm vi thời gian
Các dữ liệu được nghiên cứu trong khoảng thời gian từ năm 2020 đến năm 2023 và đưa
ra các giải pháp hoàn thiện trong giai đoạn 2024 - 2025

5. Phương pháp nghiên cứu

5.1 Phương pháp thu thập dữ liệu
5.1.1 Thu thập dữ liệu sơ cấp
Phương pháp phỏng vấn trực tiếp: Bài khóa luận thu thập thông tin bằng việc phỏng vấn
trực tiếp về các vấn đề liên quan đến đề tài nghiên cứu tại Công ty TNHH Lê Gia
Đỗ Việt Hưng – K56A5 – 20D100304

Computer. Đối tượng phỏng vấn là ông Lê Minh Quân – Trưởng phòng kinh doanh. Nội
dung phỏng vấn về hoạt động Marketing và chiến lực phát triển kinh doan của công ty
Phương pháp quan sát: Thông qua thời gian thực tập, quan sát trực tiếp và gián tiếp của
bản thân giúp em nắm bắt được thực trạng tình hình hoạt động tại công ty
5.1.2 Thu thập dữ liệu thứ cấp
Các dữ liệu thứ cấp dùng để nghiên cứu là các báo cáo tài chính, kinh doanh, nhân sự
được tìm hiểu, nghiên cứu và thông kê trong trong khoảng thời gian từ năm 2020 đến
năm 2022.
5.2 Xử lý dữ liệu
Phương pháp phân tích so sánh: Qua các số liệu cụ thể được thu thập, bài khóa luận tiến
hành phân tích so sánh giữa các năm với nhau để thấy được những biến chuyển trong quá
trình hoạt động của công ty
Phương pháp thống kê: Phương pháp này được sử dụng để thống kê các kết quả điều ra
được từ phiếu điều tra thống kê những thành công, hạn chế trong công tác triển khai
chiến lược kinh doanh cho nhóm sản phẩm phân tích, đánh giá chất lượng của các sản
phẩm, các yếu tố ảnh hưởng đến triển khai chiến lược kinh doanh và các giải pháp mà
công ty đã và đang thực hiện
Phương pháp tổng hợp: Phương pháp này dùng để tổng hợp các thông tin đã thu thập
được hay tổng hợp các kết quả nghiên cứu nhằm đưa ra các kết luận chung nhất về vấn đề
nghiên cứu. Tổng hợp khái quát các công tác triển khai chiến lược kinh doanh, các
nguyên nhân, tổn thất mà công ty đã phải gánh chịu. Các kết luận chung về phương
hướng giải quyết vấn đề, các biến pháp nhằm hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển
thị trường của công ty

6. Kết cấu đề tài

Đề tài “Hoàn thiện chính sách Marketing trong triển khai chiến lược kinh doanh tại Công
ty TNHH Lê Gia Computer” có kết cấu ba phần chính như sau:
Chương I: Một số lý luận cơ bản về chính sách Marketing trong triển khai chiến lược
kinh doanh của doanh nghiệp
Chương II: Phân tích và đánh giá thực trạng chính sách Marketing trong triển khai chiến
lược kinh doanh của Công ty TNHH Lê Gia Computer
Chương III: Một số kết luận, đề xuất giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện chính sách
Marketing trong triển khai chiến lược kinh doanh của Công ty TNHH Lê Gia Computer