Các nhóm lập kế hoạch Digital marketing theo hướng dẫn bên dưới.

Lưu ý: đây là kế hoạch gợi ý,

không nhất thiết phải tuân theo 100% các đề mục, nhưng phải đảm bảo có các nội dung cơ bản.
Riêng phần trang bìa – trang 2 có thể thay đổi tùy thuộc vào ý tưởng của nhóm, không bắt buộc phải
tuân theo hoàn toàn các ý bên dưới.
Tên các đề mục có thể thay đổi. Cô giữ lại tên gốc – tiếng Anh, nhóm có thể đặt tên mới theo ý
tưởng của nhóm. Ví dụ: 1.1 Giới thiệu về doanh nghiệp hoặc Chúng tôi là ai? Hoặc Về chúng tôi
hoặc Our company.
Nhóm xem lại các case studies về kế hoạch digital marketing đã được tìm hiểu trong quá trình làm
bài.
Khi nộp link bài viết SEO và FB, SV nhớ check link cẩn thận, trường hợp link không mở được (GV
sẽ mở link đã nộp trong file PPT), SV sẽ nhận điểm 0.
Trường hợp nhóm không tuân theo hướng dẫn và chấm điểm nhóm ở phần PHỤ LỤC (cách chấm
sai, không có bảng điểm…), GV sẽ chấm theo nội dung hiển thị trong file PPT.
DIGITAL MARKETING PROJECT PLAN

TÊN CHIẾN DỊCH

SẢN PHẨM

TÊN CÔNG TY
Địa chỉ công ty

Website
Fanpage

Page
MỤC LỤC
1. BUSINESS SUMARY - Tổng quan về doanh nghiệp..................................................................4
1.1 OUR COMPANY - GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP...........................................................4
1.2 MISSION STATEMENT - SỨ MỆNH..................................................................................4
1.3 VISION STATEMENT - VIỄN CẢNH.................................................................................4
1.4 PRODUCT CATEGORY – DANH MỤC SẢN PHẨM.......................................................5
1.5 GIỚI THIỆU NHÃN HÀNG ….............................................................................................5
2. PROBLEM – thực trạng...............................................................................................................5
2.1 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG................................................................................................5
2.2 PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH...............................................................................5
2.3 TARGET MARKET – khách hàng mục tiêu..........................................................................5
2.4 SWOT ANALYSIS................................................................................................................ 6
3. MARKETING GOALS – mục tiêu marketing..............................................................................7
4. DIGITAL MARKETING STRATEGY – chiến lược DIGITAL marketing.................................7
4.1 UNIQUE SELLING PROPOSITION (USP) – ĐIỂM BÁN HÀNG ĐỘC NHẤT................7
4.2 CHÍNH SÁCH GIÁ...............................................................................................................7
4.3 CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI.................................................................................................7
4.4 TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG..............................................................................................7
5. ACTIONS..................................................................................................................................... 8
6. PHỤ LỤC................................................................................................................................... 10
7. Hình thức nộp bài........................................................................................................................ 10
8. BÀI TẬP CÁ NHÂN - Tiêu chí chấm giữa kỳ...........................................................................11
8.1 BÀI SEO.............................................................................................................................. 11
8.2 Bài Facebook........................................................................................................................ 11
8.3 Hình thức nộp bài.................................................................................................................11

Page
1. BUSINESS SUMARY - TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP
1.1 OUR COMPANY - GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP

1.2 MISSION STATEMENT - SỨ MỆNH

1.3 VISION STATEMENT - VIỄN CẢNH

 1.4 PRODUCT CATEGORY – DANH MỤC SẢN PHẨM

2. TỔNG QUAN VỀ NHÃN HÀNG

2.1 GIỚI THIỆU NHÃN HÀNG …
Mô tả về nhãn hàng nhóm lựa chọn để lập kế hoạch digital marketing.
Trường hợp trong nhãn hàng đó có nhiều dòng sản phẩm, nhóm chọn một dòng sản phẩm để phân
tích những nội dung tiếp theo.
2.2 TARGET MARKET – khách hàng mục tiêu
Đặc điểm của khách hàng mục tiêu (người mua và sử dụng sản phẩm)
 Đặc điểm nhân khẩu học, tâm lý, hành vi
 Đặc điểm nhu cầu mua sắm, sử dụng sản phẩm như thế nào
 Khách hàng đang ở trong giai đoạn nào của quá trình nhận thức (mô hình AIDA).
2.3 UNIQUE SELLING PROPOSITION (USP) – ĐIỂM BÁN HÀNG ĐỘC NHẤT
Điểm đặc biệt của sản phẩm, giúp phân biệt với đối thủ cạnh tranh và mang lại lợi thế cho sản phẩm
trên thị trường. USP có thể được xác định dựa trên các câu hỏi:
 Sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp có điều gì đặc biệt?
 Điều gì mà sản phẩm doanh nghiệp có nhưng đối thủ cạnh tranh lại không có?
 Điều khác biệt đó có dễ dàng bị sao chép bởi đối thủ?
 Điều đặc biệt được doanh nghiệp truyền thông đến với khách hàng như thế nào?
2.4 CHIẾN LƯỢC MARKETING ĐÃ TRIỂN KHAI
Mô tả ngắn gọn chính sách marketing mix 4P-7P của nhãn hàng đã triển khai trong năm qua
3. DIGITAL MARKETING STRATEGY – chiến lược DIGITAL marketing
3.1 PROBLEM – PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG
Thực trạng là bối cảnh môi trường hiện tại dẫn đến sự thay đổi trong hành vi khách hàng và ảnh
hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp tại thời điểm doanh nghiệp phát sinh kế hoạch
digital marketing của nhãn hàng. Đây là những ảnh hưởng lớn đến ngành (liên quan đến tất cả các
doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm cùng loại). Nhóm không phân tích hết tất cả các yếu tố mà chỉ
lựa chọn những (2-3) yếu tố ảnh hưởng mạnh mẽ nhất và đặc trưng đến ngành kinh doanh kèm theo
các số liệu dẫn chứng.

Page
Sinh viên có thể sử dụng các mô hình sau để phân tích: PESTEL, 5 lực lượng cạnh tranh, 5C.
Khi phân tích cần đưa ra dẫn chứng dựa trên số liệu nghiên cứu, nhận định của các chuyên gia.
3.2 PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
Xác định 1-2 đối thủ cạnh tranh trực tiếp của nhãn hàng.
Phân tích hoạt động 4P hoặc 7P NỔI BẬT của đối thủ, trong đó, chỉ ra được ưu điểm và hạn chế của
đối thủ so với doanh nghiệp.
3.3 CHÍNH SÁCH MARKETING MIX
1.1.1 Chính sách sản phẩm
1.1.2 Chính sách giá
1.1.3 Chính sách phân phối
Nếu 3 chính sách trên nhóm không có dự định thay đổi, nhóm có thể nhắc lại nội dung trọng tâm của
3 chính sách trên. Trường hợp có sự thay đổi, nhóm mô tả sự thay đổi và giải thích.
1.1.4 Truyền thông cổ động
1.1.4.1 Target Audience - Công chúng mục tiêu
- Xác định nhóm công chúng mục tiêu mà chiến dịch truyền thông hướng đến
- Là ai?
- Có đặc điểm gì về địa lý, nhân khẩu học, tâm lý, hành vi?
- Thói quen sử dụng các phương tiện truyền thông như thế nào?
1.1.4.2 Mục tiêu truyền thông
Mục tiêu liên quan đến mức độ nhận diện thương hiệu của sản phẩm, sự yêu thích hoặc hình ảnh ảnh
doanh nghiệp. Thiết lập mục tiêu theo mô hình RACE hoặc 5S. Trong đó:
- Phạm vi tiếp cận: Tăng lượng khách hàng biết đến sản phẩm/chiến dịch
- Hành động: Khuyến khích tương tác với thương hiệu và khách hàng tiềm năng
- Chuyển đổi: Tăng doanh số bán hàng/lượng khách hàng tham gia sự kiện trực tuyến và ngoại
tuyến
- Tương tác: Xây dựng lòng trung thành và sự ủng hộ của khách hàng
Lưu ý, các mục tiêu phải đảm bảo tiêu chí SMART, không bắt buộc có đầy đủ 4 tiêu chí trên.
1.1.4.3 Xác định thông điệp
- Xác định thông điệp muốn gửi đến công chúng mục tiêu là gì? Giải thích?
- Tagline của chiến dịch?
1.1.4.4 Xác định công cụ truyền thông
- Thông điệp được thể hiện qua công cụ truyền thông nào?
- Công cụ truyền thông nào đóng vai trò chủ yếu? Giải thích
- Hình thức/ phương tiện digital marketing nào?

Page
4. ACTIONS – KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG
-Xác định chiến dịch có bao nhiêu giai đoạn?
-Mục tiêu, công chúng mục tiêu, thông điệp, thời gian, địa điểm, nội dung của mỗi giai đoạn
như thế nào?
- Quá trình thực hiện ra sao? Nhóm có thể sử dụng sơ đồ Gantt, timeline, roadmap để xây dựng
tiến trình hành động.
Link tham khảo sơ đồ Gantt: https://app.ganttpro.com/templates/en/marketing/marketing-
roadmap-template?_ga=2.113693319.1812579275.1658203293-1986163039.1658203291#/
Timeline và Roadmap: tham khảo file trong mục tài nguyên.
- Với mỗi giai đoạn, trình bày rõ các phương tiện truyền thông kỹ thuật số, bao gồm: paid,
earned, owned media hoặc online/offline media.
Ví dụ:
 Search engine marketing-Tiếp thị công cụ tìm kiếm (tự nhiên và có trả tiền)
 Social media marketing - Tiếp thị truyền thông xã hội
 PR online - PR trực tuyến
 Partner and affiliate marketing - Tiếp thị đối tác và liên kết
 Display advertising - Quảng cáo hiển thị
 Email marketing - Tiếp thị qua email
 Mobile marketing – Tiếp thị di động
Lưu ý:
Có thể kết hợp các phương tiện truyền thông ngoại tuyến và trực tuyến.
Có hình ảnh phác thảo về hoạt động đó: poster, background, kịch bản…
- Ngân sách dự kiến: trình bày dưới dạng bảng tính.
Trường hợp nhóm sử dụng SEM và SMM, trình bày như sau:
A. Hoạt động SEM
- Giới thiệu website: dẫn link. Website có những thay đổi nào so với website hiện tại
- SEO:
Phân tích website của doanh nghiệp (website của doanh nghiệp/sản phẩm) và đối thủ cạnh
tranh
 Xác định bộ từ khóa

Từ khóa liên Lượt truy Vị trí Cạnh Tên Tên

STT Từ khóa chính quan cập SEO tranh KEI bài viết URL
1  Iphone 13          
iphone 13 pro
max
2          
 iphone 13 giá
bao nhiêu
3          

Page
  iphone 13 pro
4          
5            
- Google Ads: tạo 1 chiến dịch quảng cáo với ít nhất 2 nhóm từ khóa
 Với mỗi nhóm từ khóa: Chụp hình lại nhóm từ khóa đã lựa chọn

 Cài đặt về tiêu đề, mô tả, chú thích, địa điểm… (chụp hình)

 Diễn giải các cài đặt khác: vị trí, đối tượng, địa điểm…
B. SMM - Facebook marketing
- Giới thiệu Page: dẫn link
- Facebook marketing: thực hiện nội dung chiến dịch truyền thông, bao gồm
 Xác định chân dung khách hàng mục tiêu (cài đặt qua Facebook ads)
 Xây dựng nội dung bài viết: cấu trung cơ bản của bảng – dòng highlight
Các nội dung còn lại chỉ mang tính chất tham khảo, không bắt buộc giới hạn trong những
nội dung này mà có thể đưa ra các nội dung khác tùy theo ý tưởng của nhóm
STT Mục đích Hình thức Tiêu đề
1  Bán hàng  Bài viết  Hàng mới zìa…
2      
3      
Các món ăn tăng
 Cung cấp thông đề kháng trong
2 tin hữu ích Album ảnh  mùa dịch
     

Page
 Mua hàng ngay –
3 Tăng tương tác Minigame nhận quà liền tay
     
     
 Chạy chiến dịch: SV chụp hình chiến dịch quảng cáo bao gồm các tùy chọn đã thiết lập

1. PHỤ LỤC
Vị trí phụ lục: trang cuối của file word- trang đầu của file pdf.
Nội dung: Đánh giá hoạt động của các thành viên

Link Link
STT Thành viên Hoạt động SEO FB Điểm
1    
2    
3    
4    
5    
Tổng 100
 SV nhớ check link cẩn thận, trường hợp link không mở được (GV sẽ mở link đã nộp trong
file PDF), SV sẽ nhận điểm 0.

2. HÌNH THỨC NỘP BÀI

- Nhóm nộp bài báo cáo dự án 2 file:
 File Word Document: thể hiện đầy đủ nội dung bài báo cáo
 File PPT (lưu dưới dạng PDF) thể hiện nội dung tóm tắt phục vụ cho thuyết trình
 Ảnh timeline và roadmap được trình bày trong file PPT, đảm bảo có thể nhìn rõ được nội
dung khi phóng to
- Thời gian nộp: 23/11/2022 qua gg driver

Page
3. BÀI TẬP CÁ NHÂN - TIÊU CHÍ CHẤM GIỮA KỲ
3.1 BÀI SEO
- Từ khóa
+ Nằm trong nhóm từ khóa đã chọn
+ Phù hợp với bài viết và website, sản phẩm
+ Xuất hiện trong: URL, tiêu đề bài viết, đoạn nội dung mở đầu bài viết (sapo), tiêu đề
mỗi đoạn - heading, nội dung bài, thẻ Alt của ảnh, chú thích ảnh
- Internal links (không bắt buộc)
- Có nội dung kêu gọi hành động - CTA
- Chính tả (mỗi lỗi sai, trừ 0,25 điểm)
- Hình ảnh/video minh họa phù hợp, rõ nét, không copy – paste nguyên mẫu 100%
- Nội dung phù hợp
- Hành văn mạch lạc, rõ ý
- Trường hợp SV copy bài quá 30%, sẽ nhận điểm 0
- Dung lượng bài viết: >= 500 từ

3.2 Bài Facebook

- CHÍNH TẢ (MỖI LỖI SAI, TRỪ 0,25 ĐIỂM)
- Hình ảnh/ video minh họa: phù hợp, rõ nét, hình ảnh không copy – paste nguyên mẫu
100%
- Tiêu đề thu hút
- Nội dung phù hợp
- Hành văn mạch lạc, rõ ý
- Trường hợp SV copy bài quá 3 dòng, sẽ nhận điểm 0
- Thể hiện thu hút, sáng tạo
- > 7 dòng

3.3 Hình thức nộp bài

- Nộp link qua file excel điểm danh theo đúng cột
- SV nhớ check link cẩn thận, trường hợp link không mở được (GV sẽ mở link đã nộp trong
file excel này), SV sẽ nhận điểm 0.

Page