Chương I : Những vấn đề cơ bản

về quản trị sản xuất/ tác nghiệp

 Tại sao phải nghiên cứu
QTSX
• Quản trị sản xuất là một trong 3 chức
năng cơ bản của một tổ chức
(marketing, tài chính, sản xuất)
• Cần phải biết và hiểu rõ sản phẩm và
dịch vụ được tạo ra như thế nào
• Cần hiểu rõ công việc của một nhà
quản trị sản xuất
• Quản trị sản xuất là một phần chi phí
của một tổ chức
 B¶n chÊt Qu¶n trÞ s¶n xuÊt
• Qu¶n trÞ s¶n xuÊt lµ mét chøc n¨ng cña qu¶n trÞ
kinh doanh, cã liªn quan mËt thiÕt víi c¸c chøc n¨ng
kh¸c; Qu¶n trÞ chiÕn lîc
Qu¶n trÞ s¶n xuÊt
Qu¶n trÞ nh©n lùc

Tµi chÝnh Marketing

Lîi nhuËn T¨ng trëng

ThÞ phÇn

ThÞ trêng
 Bản chất QTSX

Quản trị sản xuất là quá trình hoạch định, tổ chức

triển khai và vận hành hệ thống sản xuất của DN mà
trong đó yếu tố trung tâm là quản trị quá trình biến đổi
nhằm chuyển hoá các yếu tố đầu vào thành các yếu
tố đầu ra đáp ứng nhu cầu của khách hàng
 Quan niệm về QTSX&TN
Nguyên
vật liệu Những yếu tố
ngẫu nhiên Sản
Lao động phẩm
Công Đầu Quá trình
nghệ Đầu
vào biến đổi ra
Khách
hàng Dịch
chưa Thông tin Thông tin phản hồi vụ
được
phục vụ
 Mục tiêu của QTSX/TN
• Giảm thiểu chi phí sản xuất để tạo ra
một đơn vị đầu ra.
• Rút ngắn thời gian sản xuất sản phẩm
và cung ứng dịch vụ
• Cung ứng đúng nơi,đúng lúc, kịp thời
• Bảo đảm chất lượng sản phẩm và
dịch vụ theo đúng yêu cầu của khách
hàng trên cơ sở sử dụng hiệu quả
nhất các nguồn lực
• Tính linh hoạt cao
 Nội dung của QTSX&TN
• Dự báo nhu cầu
• Thiết kế sản phẩm và công nghệ;
• Hoạch định năng lực sản xuất;
• Định vị Doanh nghiệp
• Bố trí mặt bằng;
• Hoạch định tổng hợp;
• Hoạch định nhu cầu nguyên vật liệu;
• Điều độ sản xuất;
• Quản trị dự trữ
• Kiểm soát hệ thống sản xuất
 Mối quan hệ của QTSX với các
chức năng khác
Tài chính/kế toán

Nhà
Quản trị Marketing
cung
sản xuất
ứng

Nhân sự
Phân biệt giữa sản xuất và dịch vụ
• Giống nhau
- Sử dụng các yếu đầu vào tạo ra đầu ra
- Thực hiện các chức năng chung như lập
kế hoạch, thiết kế, tổ chức hệ thống sản
xuất
- Kiểm tra, kiểm soát hoạt động của hệ
thống
- Các hoạt động khác
Phân biệt giữa sản xuất và dịch vụ
• Khác nhau
- Đặc điểm về đầu ra
- Đặc điểm về đầu vào
- Đánh giá trả công, trả lương
- Mối quan hệ với khách hàng với người sản xuất
hoặc người cung ứng dịch vụ
- Bản chất của hoạt động sản xuất và dịch vụ
- Khả năng đánh giá năng suất và chất lượng