Bạn là nhà quản lý và bạn đang điều hành cuộc họp thường niên hàng tháng.

Khi đang phổ biến nội dung phía trên thì có một vài cá nhân phía dưới làm việc
riêng hoặc chum lại nói chuyện với tư cách là người quản lý đó bạn xử lý tình huống
này như thế nào

 Trong tình huống như vậy, để xử lý tình huống và đảm bảo sự tập trung trong cuộc
họp, bạn có thể thực hiện các bước sau:

1. Thể hiện sự kiên nhẫn và tôn trọng: Đầu tiên, hãy giữ bình tĩnh và thể hiện sự kiên nhẫn
và tôn trọng đối với các cá nhân đang làm việc riêng hoặc nói chuyện. Đừng trở nên quá
phản ứng hoặc gắt gỏng, vì điều này có thể tạo ra một không khí căng thẳng và gây mất
tập trung trong cuộc họp.
2. Sử dụng kỹ thuật gọi chú ý: Để thu hút sự chú ý của những người đang làm việc riêng
hoặc nói chuyện, bạn có thể sử dụng kỹ thuật gọi chú ý nhẹ nhàng. Ví dụ, bạn có thể nhìn
thẳng vào họ và nói một câu ngắn như "Xin lỗi, tôi xin phép bạn dừng lại một chút và
quay trở lại cuộc họp."
3. Sử dụng kỹ thuật thảo luận nhóm: Nếu vấn đề này xảy ra liên tục và gây ảnh hưởng đáng
kể đến cuộc họp, bạn có thể sử dụng kỹ thuật thảo luận nhóm để đưa ra quy định rõ ràng
về tập trung và tương tác trong cuộc họp. Bạn có thể yêu cầu tất cả mọi người chung tay
giữ một môi trường họp lành mạnh bằng cách đặt ra quy tắc về việc không làm việc riêng
hoặc nói chuyện trong lúc người khác đang nói hoặc khi thông báo được đưa ra.
4. Lắng nghe và đối thoại: Sau khi đã thu hút sự chú ý và đảm bảo sự tập trung, hãy lắng
nghe và tạo cơ hội để những người đã làm việc riêng hoặc nói chuyện trình bày quan
điểm hoặc ý kiến của mình. Điều này có thể giúp họ cảm thấy được lắng nghe và tham
gia vào cuộc họp một cách tích cực hơn.
5. Đề cao tinh thần đồng đội: Cuối cùng, hãy đề cao tinh thần đồng đội và khuyến khích
mọi người tham gia và chia sẻ ý kiến của mình trong cuộc họp. Tạo một không gian anh
hùng và khích lệ sự tham gia tích cực của tất cả mọi người, từ đó giúp xây dựng một môi
trường làm việc đoàn kết và tăng cường hiệu suất của cuộc họp.

Quan trọng nhất, hãy giữ sự linh hoạt và sẵn sàng thích nghi với tình huống. Đôi khi, sự
phản ứng tức thì và quá mức cứng nhắc có thể tạo ra tình huống khó khăn hơn.

 Khi gặp tình huống này trong cuộc họp, tôi sẽ xử lý như sau:

1. Tạo sự chú ý: Tôi có thể dùng giọng nói mạnh mẽ và tự tin để thu hút sự chú ý của tất cả
mọi người trong cuộc họp. Tôi có thể nêu lên một câu hỏi, yêu cầu ý kiến hoặc đưa ra
một thông tin quan trọng để thu hút sự tập trung của mọi người.
2. Thiết lập quy tắc: Tôi có thể thiết lập quy tắc rõ ràng cho cuộc họp từ đầu, như yêu cầu
tắt điện thoại di động và không tiến hành các cuộc trò chuyện riêng trong suốt thời gian
 cuộc họp diễn ra. Tôi có thể nhắc nhở mọi người về quy tắc này và nhấn mạnh rằng sự
tập trung và tham gia đầy đủ của tất cả mọi người là rất quan trọng.
3. Ghi nhận và giải quyết sau cuộc họp: Nếu tình huống vẫn tiếp tục diễn ra, tôi có thể ghi
nhận những cá nhân không tuân thủ và sau cuộc họp, tôi sẽ tiến hành một cuộc trò chuyện
riêng với họ. Trong cuộc trò chuyện này, tôi sẽ giải thích tầm quan trọng của sự tập trung
và tham gia trong cuộc họp, và yêu cầu họ tuân thủ quy tắc của cuộc họp.
4. Tạo môi trường tham gia: Đồng thời, tôi sẽ cố gắng tạo một môi trường thoải mái và thân
thiện trong cuộc họp, khuyến khích mọi người tham gia và chia sẻ ý kiến. Bằng cách tạo
điều kiện cho mọi người cảm thấy được lắng nghe và tôn trọng, tôi hy vọng sẽ giúp giảm
bớt các tình huống không tương thích trong cuộc họp.
5. Đề cao giá trị của cuộc họp: Cuối cùng, tôi sẽ nhấn mạnh giá trị của cuộc họp thường
niên hàng tháng và những lợi ích mà nó mang lại cho mọi người. Bằng cách thể hiện rõ
ràng tầm quan trọng của cuộc họp và sự đó

Tại sao một người ở cương vị lãnh đạo quản lý phải quyết đoán nhưng phải biết
lắng nghe

Một người ở cương vị lãnh đạo quản lý cần phải quyết đoán và biết lắng nghe vì những lý
do sau đây:

1. Đưa ra quyết định nhanh chóng: Trong một số tình huống, sự quyết đoán là cần thiết để
đưa ra quyết định và hành động kịp thời. Lãnh đạo quản lý phải có khả năng đánh giá
thông tin nhanh chóng và đưa ra quyết định dựa trên những thông tin có sẵn. Tính quyết
đoán giúp đảm bảo sự linh hoạt và khả năng thích ứng với môi trường kinh doanh thay
đổi.
2. Tạo đà và sự tự tin: Sự quyết đoán của lãnh đạo quản lý giúp tạo ra sự tự tin và định
hướng cho nhóm làm việc. Khi lãnh đạo có khả năng đưa ra quyết định mạnh mẽ, nhân
viên sẽ cảm thấy yên tâm và tin tưởng vào sự lãnh đạo của họ. Điều này tạo điều kiện
thuận lợi cho sự hợp tác và hiệu suất làm việc tốt hơn trong tổ chức.
3. Lắng nghe ý kiến và quan điểm: Tuy nhiên, việc chỉ quyết định mà không lắng nghe ý
kiến và quan điểm của nhân viên có thể gây ra sự khó chịu và gây mất lòng tin. Bằng
cách lắng nghe những ý kiến và quan điểm của nhân viên, lãnh đạo quản lý có thể nhận
thức rõ hơn về tình hình thực tế, nhận biết các vấn đề và nhu cầu của nhân viên, và tạo
điều kiện cho sự tham gia và đóng góp của tất cả các thành viên trong tổ chức.
4. Xây dựng mối quan hệ và tạo động lực: Lắng nghe là một yếu tố quan trọng trong việc
xây dựng mối quan hệ và tạo động lực cho nhân viên. Khi lãnh đạo quản lý lắng nghe và
quan tâm đến ý kiến và quan điểm của nhân viên, họ tạo ra một môi trường làm việc tích
cực và khuyến khích sự tham gia và đóng góp của mọi người. Điều này có thể giúp nâng
cao tinh thần làm việc và sự cam kết của nhân viên đối với mục tiêu và sự thành công của
tổ chức.
Tóm lại, sự kết hợp giữa tính quyết đoán và khả năng lắng nghe là yếu tố quan trọng
trong vai trò lãnh đạo quản lý. Quyết đoán giúp đưa ra quyết định kịp thời và tạo đà cho
tổ chức, trong khi lắng nghe giúp hiểu và tạo động lực cho nhân viên.

Ví dụ: John là một giám đốc điều hành của một công ty sản xuất. Trong quá trình hoạt
động, công ty gặp phải một vấn đề nghiêm trọng liên quan đến chất lượng sản phẩm.
John nhận thấy rằng cần phải đưa ra một quyết định nhanh chóng để giải quyết vấn đề
này.

Đầu tiên, John sử dụng tính quyết đoán của mình để đưa ra quyết định ngay lập tức, đó là
dừng việc sản xuất và kiểm tra lại quy trình sản xuất. Quyết định này giúp ngăn chặn việc
sản xuất và phân phối sản phẩm có chất lượng không đảm bảo đến khách hàng và giữ
vững uy tín của công ty.

Tuy nhiên, John không chỉ dừng lại ở đó. Anh ấy cũng biết rằng để giải quyết vấn đề chất
lượng sản phẩm, anh cần lắng nghe ý kiến và quan điểm của nhân viên. John tổ chức một
cuộc họp nhanh với các nhân viên liên quan và lắng nghe những góp ý, đề xuất và nhận
định từ họ. Anh ấy tạo cơ hội cho mọi người được chia sẻ ý kiến và thể hiện quan điểm
của mình về nguyên nhân gây ra vấn đề chất lượng sản phẩm.

Sau khi lắng nghe ý kiến của nhân viên, John tổ chức một cuộc họp chi tiết hơn để xem
xét những ý kiến đó và tìm ra các giải pháp khả thi. Anh ấy kết hợp thông tin từ nhân
viên với kiến thức và kinh nghiệm của mình để đưa ra một quyết định cuối cùng về việc
cải thiện quy trình sản xuất và đảm bảo chất lượng sản phẩm.

Trên cơ sở đó, John thông báo quyết định của mình cho toàn bộ công ty và giải thích lý
do và mục tiêu của quyết định. Anh ấy cũng khuyến khích nhân viên tiếp tục đóng góp ý
kiến và đóng góp trong quá trình thực hiện các cải tiến.

Thông qua ví dụ này, ta thấy John đã sử dụng tính quyết đoán của mình để đưa ra quyết
định nhanh chóng nhằm giải quyết vấn đề chất lượng sản phẩm. Tuy nhiên, anh ấy cũng
biết rằng lắng nghe ý kiến và quan điểm của nhân viên là quan trọng, và anh đã tạo cơ hội
cho nhân viên thể hiện quan điểm và đóng góp. Kết quả là, công ty đã tìm ra giải pháp tốt
hơn và tạo sự tham gia và đồng lòng trong tổ chức

Ví dụ: Giả sử bạn là một giám đốc điều hành của một công ty. Trong quá trình quản lý,
bạn gặp một tình huống khẩn cấp: một dự án quan trọng đang gặp vấn đề và cần phải đưa
ra quyết định ngay lập tức để giải quyết.

Trong trường hợp này, tính quyết đoán của bạn là cần thiết để đưa ra quyết định kịp thời
và đảm bảo rằng dự án được tiếp tục một cách hiệu quả. Bằng cách phân tích tình huống
 và các thông tin có sẵn, bạn đưa ra quyết định và hành động mạnh mẽ để giải quyết vấn
đề.

Tuy nhiên, sau khi đưa ra quyết định, bạn cũng thể hiện khả năng lắng nghe bằng cách
tạo cơ hội cho nhân viên và các thành viên khác trong dự án để chia sẻ ý kiến, ý tưởng và
quan điểm của họ. Bằng cách lắng nghe mọi người, bạn nhận biết được những thách thức
và ý kiến đa dạng, từ đó có thể điều chỉnh và cải thiện kế hoạch hoặc phương pháp thực
hiện.

Việc lắng nghe ý kiến của nhân viên và tạo ra một môi trường làm việc mở, thân thiện và
động lực giúp tăng cường sự cam kết và sự đóng góp của mọi người. Bằng cách kết hợp
tính quyết đoán và khả năng lắng nghe, bạn không chỉ giải quyết vấn đề một cách hiệu
quả mà còn xây dựng một đội ngũ đồng đội mạnh mẽ và tạo nên sự thành công cho công
ty.

Bạn là nhà quản lý bên bán hàng trong nhóm nhân viên quản lý có một vài nhân
viên thường xuyên xin nghĩ việc vào thời gian gần ca làm việc, điều đó làm cho bạn
bị động khó bố trí người thay thế công việc, gây ảnh hưởng đến doanh số bán hàng
chung cho cả nhóm.với tư cách là nhà lãnh đạo bạn xử lý tình huống trên như thế
nào

Trong trường hợp này, để xử lý tình huống, như một nhà lãnh đạo và quản lý bên bán
hàng, bạn có thể thực hiện các bước sau:

1. Thảo luận và lắng nghe: Hãy mở cuộc thảo luận với nhân viên để hiểu rõ nguyên nhân và
lý do tại sao họ thường xuyên xin nghỉ việc vào thời gian gần ca làm việc. Lắng nghe
những quan điểm, khó khăn cá nhân và mong muốn của nhân viên. Điều này giúp bạn có
cái nhìn tổng quan về tình hình và tạo sự hiểu biết và đồng cảm.
2. Truyền đạt thông điệp: Rõ ràng và mạnh mẽ truyền đạt thông điệp về tầm quan trọng của
sự hiện diện đúng giờ và trách nhiệm công việc của từng nhân viên. Đặc biệt, nhấn mạnh
tầm quan trọng của sự ổn định và đồng đều trong việc hoàn thành công việc bán hàng để
đạt được doanh số.
3. Tạo sự đồng thuận về lịch trực: Thảo luận và tìm kiếm sự đồng thuận với nhóm nhân viên
về việc thiết lập và tuân thủ một lịch trực cụ thể. Bằng cách đồng thuận với các thành
viên trong nhóm về lịch làm việc, bạn có thể tạo ra sự linh hoạt và sự đáng tin cậy trong
việc sắp xếp công việc và bố trí người thay thế.
4. Xây dựng kế hoạch dự phòng: Tạo ra một kế hoạch dự phòng cho trường hợp nhân viên
không thể tham gia làm việc vào các ca làm việc quan trọng. Điều này có thể bao gồm
việc huấn luyện và phân công công việc cho các nhân viên khác, tìm kiếm nhân viên thay
thế tạm thời hoặc sử dụng các công nghệ và quy trình tự động hóa để hỗ trợ quá trình bán
hàng.
5. Tạo sự động viên và đánh giá: Đối với những nhân viên tuân thủ và có hiệu suất làm việc
tốt, hãy thể hiện sự đánh giá và động viên. Điều này có thể tạo động lực cho họ và cũng
là một cách để thể hiện tầm quan trọng của việc đảm bảo sự hiện diện đúng giờ và trách
nhiệm công việc.
6. Đánh giá và cải thiện: Theo dõi và đánh giá thường xuyên tình hình nghỉ việc của nhân
viên và tác động của nó đến doanh số bán hàng. Dựa trên đánh giá này, xem xét các biện
pháp cải thiện, bao gồm việc thúc đẩy sự đóng góp và sự ổn định của nhân viên trong
công việc.

Quan trọng nhất, hãy duy trì một môi trường làm việc mở và đồng lòng, khuyến khích sự
giao tiếp và gắn kết trong nhóm. Bằng cách xử lý tình huống một cách chủ động và sáng
tạo, bạn có thể tạo ra một môi trường làm việc ổn định và năng động, đồng thời đảm bảo
hiệu suất và doanh số bán hàng chung cho cả nhóm.

Bạn là chủ 1 công ty có một nhân viên đến trình bày ý kiến để gia tăng hiệu quả
công việc và bản thân bạn đã suy nghĩ đến ý kiến đó rồi và triển khai công việc. Lúc
đó bạn sẽ làm gì: - nói với nhân viên ấy là bạn đã nghĩ đến điều đó rồi cảm ơn sự
đóng góp ý kiến - không đã động gì đến suy nghĩ của bạn trước đây mà chỉ khen
ngợi nhân viên về sáng kiến của người đó bạn sẽ chọn cách giải quyết nào? Tại sao
bạn chọn cách đó

Trong tình huống này, tôi sẽ chọn cách giải quyết bằng cách nói với nhân viên rằng tôi đã
suy nghĩ đến ý kiến đó và cảm ơn sự đóng góp của anh/chị. Tôi chọn cách này vì:

1. Tôn trọng ý kiến của nhân viên: Bằng cách nói rằng tôi đã suy nghĩ đến ý kiến đó trước
đây, tôi thể hiện sự tôn trọng và trân trọng đối với ý kiến và đóng góp của nhân viên.
Điều này khẳng định rằng tôi không chỉ lắng nghe mà còn đánh giá cao ý kiến của
anh/chị.
2. Khích lệ sự tham gia và đóng góp: Khen ngợi nhân viên về sáng kiến và ý kiến của họ là
một cách khích lệ sự tham gia và đóng góp tiếp tục. Bằng cách đảm bảo rằng nhân viên
nhận được sự công nhận cho ý kiến của mình, tôi khuyến khích anh/chị và các nhân viên
khác trong công ty để tiếp tục đưa ra những ý tưởng và đóng góp mới.
3. Xây dựng một môi trường làm việc tích cực: Bằng cách công nhận và khích lệ sự đóng
góp của nhân viên, tôi đang góp phần xây dựng một môi trường làm việc tích cực và
khuyến khích sự sáng tạo và cải tiến. Điều này có thể tạo động lực cho tất cả các thành
viên trong công ty và tạo ra sự phát triển và thành công bền vững.

Tuy nhiên, tùy thuộc vào tình huống cụ thể, tôi cũng có thể thêm phản hồi, đề xuất điều
chỉnh hoặc bàn bạc thêm về việc triển khai công việc dựa trên ý kiến của nhân viên.
 Trong mọi trường hợp, mục tiêu chính của tôi là tôn trọng và khích lệ sự đóng góp của
nhân viên và xây dựng một môi trường làm việc tích cực.

Với tư cách là nhà lãnh đạo quản lý bạn phải làm như thế nào để nhân viên cống
kiến hết mình trong công việc

Để khuyến khích nhân viên cống hiến hết mình trong công việc, như một nhà lãnh đạo
quản lý, bạn có thể thực hiện các biện pháp sau:

1. Thiết lập mục tiêu rõ ràng: Đảm bảo rằng mục tiêu và kỳ vọng công việc được định rõ, cụ
thể và khả thi. Điều này giúp nhân viên hiểu rõ mục tiêu của công ty và cảm thấy có
hướng dẫn trong công việc.
2. Cung cấp hỗ trợ và tài nguyên: Đảm bảo rằng nhân viên có đủ tài nguyên, công cụ và hỗ
trợ để thực hiện công việc một cách hiệu quả. Đồng thời, tạo điều kiện để họ có thể tìm
kiếm và tiếp cận các nguồn lực cần thiết.
3. Xây dựng một môi trường động lực: Tạo ra một môi trường làm việc tích cực và động lực
bằng cách khích lệ, động viên và công nhận thành tựu của nhân viên. Thể hiện sự công
bằng và trân trọng đối với sự cống hiến và thành quả của họ.
4. Khuyến khích sáng tạo và đề xuất ý kiến: Tạo ra một không gian cho nhân viên để đưa ra
ý tưởng sáng tạo và đóng góp ý kiến. Khích lệ họ tham gia vào quá trình ra quyết định và
giải quyết vấn đề, và đảm bảo rằng ý kiến của họ được lắng nghe và đánh giá.
5. Phát triển và đào tạo: Đầu tư vào việc phát triển và đào tạo nhân viên để nâng cao kỹ
năng, kiến thức và khả năng làm việc của họ. Cung cấp cơ hội học tập và trau dồi để họ
phát triển sự nghiệp và cống hiến hơn trong công việc.
6. Tạo cơ hội thăng tiến và thưởng nóng: Đánh giá và công nhận những nỗ lực và thành tích
của nhân viên thông qua cơ hội thăng tiến và hệ thống thưởng nóng. Điều này khuyến
khích sự cống hiến và tạo động lực để nhân viên làm việc hết sức.
7. Xây dựng mối quan hệ tốt: Tạo môi trường làm việc hòa đồng, tôn trọng và hỗ trợ. Xây
dựng mối quan hệ tốt với nhân viên thông qua sự tin tưởng, sự chia sẻ thông tin và việc
lắng nghe.

Nhớ rằng mỗi nhân viên có các động lực và mong muốn khác nhau, do đó, tương tác và
hiểu rõ từng cá nhân là rất quan trọng. Tạo một môi trường làm việc mà nhân viên cảm
thấy được trân trọng, động viên và có cơ hội phát triển sẽ khích lệ họ cống hiến hết mình
trong công việc.
Các yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng ra quyết định

Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng ra quyết định của nhà lãnh đạo quản lý. Dưới
đây là một số yếu tố quan trọng:

1. Kiến thức và kinh nghiệm: Kiến thức sâu về lĩnh vực công việc, kinh nghiệm trong việc
đối mặt với các tình huống phức tạp, và hiểu biết về các khía cạnh kinh doanh liên quan
 là yếu tố quan trọng để ra quyết định hiệu quả. Kiến thức và kinh nghiệm giúp nhà lãnh
đạo có cơ sở để đánh giá tình hình và lựa chọn phương án tốt nhất.
2. Khả năng phân tích và đánh giá: Nhà lãnh đạo cần có khả năng phân tích và đánh giá một
cách logic và có cơ sở khoa học. Họ phải có khả năng thu thập thông tin, phân tích dữ
liệu, đánh giá các lựa chọn và dự đoán kết quả của từng quyết định.
3. Sự tự tin và quyết đoán: Nhà lãnh đạo cần có sự tự tin trong việc đưa ra quyết định và
quyết đoán để giải quyết các vấn đề khó khăn. Sự tự tin và quyết đoán giúp họ đưa ra
quyết định một cách nhanh chóng và không do dự, đồng thời tạo niềm tin và sự tin tưởng
từ phía nhân viên.
4. Khả năng định hướng và lãnh đạo: Nhà lãnh đạo cần có khả năng định hướng và lãnh đạo
để đưa ra quyết định và hướng dẫn nhân viên. Họ phải có khả năng tạo và duy trì mục
tiêu, tầm nhìn và chiến lược cho tổ chức, và đảm bảo rằng quyết định được thực hiện theo
đúng hướng và mục tiêu đã đề ra.
5. Khả năng quản lý rủi ro: Nhà lãnh đạo cần có khả năng nhìn nhận và quản lý các yếu tố
rủi ro trong quá trình ra quyết định. Họ phải đánh giá và xác định rủi ro, và có kế hoạch
dự phòng để giảm thiểu và ứng phó với những rủi ro tiềm ẩn.
6. Sự lắng nghe và tương tác: Nhà lãnh đạo cần có khả năng lắng nghe ý kiến và góp ý từ
các thành viên trong tổ chức, tạo điều kiện cho sự thảo luận và trao đổi thông tin. Sự lắng
nghe và tương tác giúp nhà lãnh đạo thu thập thêm thông tin, hiểu rõ hơn về tình hình và
quan điểm của nhân viên, và từ đó đưa ra quyết định có lợi cho cả tổ chức và cá nhân.

Tổng cộng, kỹ năng ra quyết định của nhà lãnh đạo quản lý được ảnh hưởng bởi sự kết
hợp của kiến thức, kinh nghiệm, khả năng phân tích, quyết đoán, lãnh đạo, quản lý rủi ro
và tương tác xã hội.
***** Yếu tố ảnh hưởng
+ Đặc điểm của người lãnh đạo
Quan điểm, hệ tư tưởng, tầm nhìn, sự nhất quán đến tầm nhìn trong hành động
tri thức chuyên môn, tri thức kinh nghiệm, tri thức qua học hỏi
Trực giác của người lãnh đạo
Steve Jobs, người sáng lập Apple, nổi tiếng với tính quyết đoán và tầm nhìn dài hạn của
mình, đã giúp công ty trở thành một trong những công ty công nghệ hàng đầu thế giới.
+ Đặc điểm của người thực hiện
Nhu cầu, lợi ích cá nhân, tập thể
Kiến thức kinh nghiệm, năng lực, kỹ năng của người thực hiện
Thói quen, tính cách
 Ví dụ, các nhân viên kỹ thuật của SpaceX, như Elon Musk, cần phải có khả năng
phân tích thông tin và sáng tạo để đưa ra các giải pháp tối ưu cho các vấn đề kỹ
thuật phức tạp.
+ Bối cảnh ra quyết định
Bối cảnh kinh tế xã hội, chính trị
Văn hóa của tổ chức
Giá trị chia sẻ
Ví dụ: một chủ doanh nghiệp đang đưa ra quyết định về việc đầu tư vào nghiên cứu
và phát triển. Người đó cần xem xét tác động của quyết định đó đến sự phát triển
của công ty trong tương lai và cân nhắc các chiến lược phát triển mới.
Nghệ thuật ra quyết định
Chọn cách tiếp cận thông tin, dữ liệu đúng đắn
Khuyến khích những ý kiến đóng góp đa chiều
Cẩn trọng trong việc đưa ra quyết định dựa vào kinh nghiệm
Xác định và hóa giải những thành kiến cá nhân sai lầm
Tìm kiếm những nhân tố phù hợp để thực hiện quyết định
Ví dụ: 1 giám đốc sản xuất đang đưa ra quyết định về việc nâng cấp dây chuyền
sản xuất. Người đó cần giải quyết các vấn đề liên quan đến chi phí, thời gian và
hiệu suất để đưa ra quyết định tối ưu.

Có một số yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng truyền cảm hứng của nhà lãnh đạo quản lý, bao
gồm:

1. Sự đam mê và tôn trọng: Một nhà lãnh đạo quản lý truyền cảm hứng bằng cách thể hiện
sự đam mê và tôn trọng đối với công việc và đội ngũ. Sự đam mê sẽ truyền cảm hứng và
khích lệ nhân viên, trong khi tôn trọng sẽ tạo ra một môi trường làm việc tích cực và sẵn
lòng hỗ trợ.
2. Sự kiên nhẫn và kiên trì: Nhà lãnh đạo quản lý truyền cảm hứng bằng việc thể hiện sự
kiên nhẫn và kiên trì trong đạt được mục tiêu. Họ gương mẫu cho đội ngũ bằng cách
không từ bỏ và tìm kiếm giải pháp trong các thời điểm khó khăn.
3. Kỹ năng giao tiếp: Khả năng giao tiếp mạnh mẽ và hiệu quả giúp nhà lãnh đạo quản lý
truyền đạt thông điệp và tạo sự kết nối với nhân viên. Họ sử dụng ngôn ngữ tích cực, sự
truyền cảm và khả năng lắng nghe để thúc đẩy đội ngũ và gây ảnh hưởng tích cực.
4. Tính công bằng và công tâm: Nhà lãnh đạo quản lý truyền cảm hứng bằng cách thể hiện
tính công bằng và công tâm trong quyết định và đối xử với nhân viên. Sự công bằng giúp
xây dựng niềm tin và lòng tận tụy từ phía đội ngũ.
5. Tạo cơ hội phát triển: Nhà lãnh đạo quản lý truyền cảm hứng bằng cách tạo ra cơ hội phát
triển và động lực cho nhân viên. Họ khuyến khích sự học hỏi và nâng cao kỹ năng của
nhân viên, giúp họ thấy được tương lai sáng và tiềm năng trong tổ chức.
6. Lắng nghe và tôn trọng ý kiến: Nhà lãnh đạo quản lý truyền cảm hứng bằng cách lắng
nghe ý kiến và ý tưởng từ nhân viên. Họ tạo ra một môi trường mà nhân viên được
khuyến khích chia sẻ quan điểm của mình và cảm thấy được tôn trọng.
7. Lãnh đạo theo mô hình: Nhà lãnh đạo quản lý truyền cảm hứng bằng cách thể hiện một
mô hình lãnh đạo tích cực và đáng tin cậy. Họ làm việc một cách đúng đắn và đứng đầu
trong việc thực hiện giá trị và nguyên tắc của tổ chức.
8. Khả năng tạo động lực: Nhà lãnh đạo quản lý truyền cảm hứng bằng cách khích lệ và tạo
động lực cho nhân viên. Họ thể hiện sự đánh giá cao và công nhận thành công của nhân
viên, cũng như khích lệ và hỗ trợ trong việc vượt qua thách thức.

Tất cả các yếu tố này có thể ảnh hưởng đến kỹ năng truyền cảm hứng của nhà lãnh đạo
quản lý và góp phần xây dựng một môi trường làm việc đầy nhiệt huyết và động lực.
Ví dụ, Elon Musk, CEO của SpaceX và Tesla, có khả năng truyền cảm hứng tuyệt vời
với đội ngũ của mình bằng cách thể hiện sự tự tin và tầm nhìn rõ ràng về tương lai của
công ty. Ông cũng thường xuyên lắng nghe những ý kiến đóng góp từ đội ngũ và đưa ra
các quyết định phù hợp để giúp công ty phát triển.