Professional Documents
Culture Documents
5 6154201326394802300
5 6154201326394802300
250راه برای
گفتـــــن نــه!
تجربیات هوشمندانه برای داشتن یک زندگی آرام و شیرین
نویسنده:
دکتر سوزان نیومن
مترجم:
سمانه فالح
انتشاراتطاهریان
ﺳﺮﺷﻨﺎﺳﻪ :ﻧﯿﻮﻣﻦ ،ﺳﻮزان – 1942 ،م.
Newman, Susan
ﻋﻨﻮان و ﻧﺎم ﭘﺪﯾﺪآور 250 :را ﺑﺮاي ﮔﻔﺘﻦ ﻧﻪ! :ﺗﺠﺮﺑﯿﺎت ﻫﻮﺷﻤﻨﺪاﻧﻪ ﺑﺮاي داﺷﺘﻦ ﯾﮏ زﻧﺪﮔﯽ آرام و
ﺷﯿﺮﯾﻦ/ﻧﻮﯾﺴﻨﺪه ﺳﻮزان ﻧﯿﻮﻣﻦ؛ ﻣﺘﺮﺟﻢ ﺳﻤﺎﻧﻪ ﻓﻼح.
ﻣﺸﺨﺼﺎت ﻧﺸﺮ :ﺗﻬﺮان :ﻃﺎﻫﺮﯾﺎن. 1393 ،
ﻣﺸﺨﺼﺎت ﻇﺎﻫﺮي240 :ص :.ﻣﺼﻮر
ﺷﺎﺑﮏ978-600-6235-54-7 :
وﺿﻌﯿﺖ ﻓﻬﺮﺳﺖ ﻧﻮﯾﺴﯽ :ﻓﯿﭙﺎ
ﯾﺎدداﺷﺖ :ﻋﻨﻮان اﺻﻠﯽThe book of no: 250 ways to say it—and mean it—and stop :
people-pleasing forever.
ﻋﻨﻮان دﯾﮕﺮ :ﮐﯽ و ﭼﮕﻮﻧﻪ "ﻧﻪ" ﺑﮕﻮﯾﯿﺪ و ﻣﻬﺮ ﻣﻄﻠﺒﯽ را ﺑﺮاي ﻫﻤﯿﺸﻪ رﻫﺎ ﮐﻨﯿﺪ.
ﻋﻨﻮان ﮔﺴﺘﺮده :دوﯾﺴﺖ و ﭘﻨﺠﺎه راه ﺑﺮاي ﮔﻔﺘﻦ ﻧﻪ! :ﺗﺠﺮﺑﯿﺎت ﻫﻮﺷﻤﻨﺪاﻧﻪ ﺑﺮاي داﺷﺘﻦ ﯾﮏ زﻧﺪﮔﯽ آرام
و ﺷﯿﺮﯾﻦ
ﻣﻮﺿﻮع :ﻗﺎﻃﻌﯿﺖ )روان ﺷﻨﺎﺳﯽ(
ﻣﻮﺿﻮع :ارﺗﺒﺎط ﺑﯿﻦ اﺷﺨﺎص
ﻣﻮﺿﻮع :رواﺑﻂ ﺑﯿﻦ اﺷﺨﺎص
ﺷﻨﺎﺳﻪ اﻓﺰوده :ﻓﻼح ،ﺳﻤﺎﻧﻪ ،- 1364 ،ﻣﺘﺮﺟﻢ
رده ﺑﻨﺪي ﮐﻨﮕﺮه9 1393 :ن2قBF 575/
رده ﺑﻨﺪي دﯾﻮﯾﯽ158/2 :
ﺷﻤﺎره ﮐﺎرﺷﻨﺎﺳﯽ ﻣﻠﯽ3490721 :
`
250راه ﺑﺮاي ﮔﻔﺘﻦ ﻧﻪ 6
ﻣﻘﺪﻣﻪ
ﻣﻌﻨﺎي ﮐﻠﻤﮥ ﻧﻪ
وﻗﺘﯽ ﮐﻪ راﺟﺮ و ﻫﻤﺮ اﺳﺘﯿﻦ ﺷﻌﺮ »ﻣﻦ ﻧﻤﯽﺗـﻮاﻧﻢ ﻧـﻪ ﺑﮕـﻮﯾﻢ« را ﻧﻮﺷـﺘﻨﺪ،
ﻫﻤﻪ ﻣﺘﻮﺟﻪ ﺷﺪﻧﺪ ﮐﻪ آن دو ﻣﯽﺧﻮاﺳـﺘﻨﺪ ﺑـﺎ ﺳـﺮودن اﯾـﻦ ﺷـﻌﺮ ﭼﯿـﺰي
ﺑﮕﻮﯾﻨﺪ .واژهﻫﺎي ﺑﻠﻪ ،ﻣﻄﻤﺌﻨﺎً ،ﺣﺘﻤﺎً و ﻣﺸﮑﻠﯽ ﻧﯿﺴﺖ ﺗﻨﻬﺎ واژهﻫﺎﯾﯽ ﻫﺴﺘﻨﺪ
ﮐﻪ ﻫﺮﻟﺤﻈﻪ ﺑﺮ زﺑﺎن ﻣﺎ ﺟﺎري ﻫﺴﺘﻨﺪ .اﻣﺎ ﮐﻤﯽ ﭘﺲ از ﮔﻔـﺘﻦ آﻧﻬـﺎ ﻣﺘﻮﺟـﻪ
ﻣﯽﺷﻮﯾﻢ ﮐﻪ واﻗﻌﺎً از ﭘﺲ آﻧﭽﻪ ﮐﻪ ﻗﺒﻮل ﮐﺮدهاﯾـﻢ ،ﺑﺮﻧﻤـﯽآﯾـﯿﻢ .ﺣـﺎل ﻣـﻦ
ﻣﯽﺧﻮاﻫﻢ ﺑﻪ ﺷﻤﺎ ﺑﮕﻮﯾﻢ ﮐﻪ ﻫﯿﭻﮐﺲ ﻣﺠﺒﻮر ﻧﯿﺴﺖ ﮐﺎري را ﮐﻪ ﻧﻤﯽﺗﻮاﻧـﺪ
اﻧﺠﺎم دﻫﺪ ،ﺑﯿﻬﻮده ﺑﭙﺬﯾﺮد .ﻣﺜﻼً اﮔﺮ ﯾﮑﯽ از ﻫﻤﮑﺎرانﻣﺎن ﻣﯽﺧﻮاﻫﺪ ﭼﻨـﺪﯾﻦ
ﺳﺎﻋﺖ زودﺗﺮ ﺑﻪ ﺧﺎﻧﻪ رود ﺗﺎ در ﯾﮏ ﻣﻬﻤﺎﻧﯽ ﺷﺮﮐﺖ ﮐﻨﺪ ،وﻇﯿﻔﮥ ﻣﺎ ﻧﯿﺴﺖ
ﮐﻪ در ﺑﺮاﺑﺮ درﺧﻮاﺳﺖ او ﺑﺮاي اﺗﻤﺎم ﮐﺎرﻫﺎﯾﺶ ،ﭘﺎﺳﺦ ﻣﺜﺒﺖ دﻫﯿﻢ.
ﻫﻨﮕﺎﻣﯽ ﮐﻪ ﮐﻮدك ﺧﺮدﺳﺎﻟﯽ ﺑﻮدﯾﻢ ،ﻫﻨﮕﺎﻣﯽ ﮐـﻪ ﭘـﺪر و ﻣﺎدراﻧﻤـﺎن از ﻣـﺎ
درﺧﻮاﺳﺘﯽ ﻣﯽ ﮐﺮدﻧﺪ و ﻣﺎ ﻧﻤﯽﺗﻮاﻧﺴﺘﯿﻢ از ﻋﻬـﺪة آن ﺑـﺮآﯾﯿﻢ ،ﺑـﺎ ﺻـﺪاي
ﺑﻠﻨﺪ ﻓﺮﯾﺎد ﻣﯽزدﯾﻢ :ﻧﻪ .اﻣﺎ ﻣﻌﻠﻮم ﻧﯿﺴﺖ ﮐﻪ ﭼـﺮا ﺑـﺎ ﺑـﺎﻻ رﻓـﺘﻦ ﺳـﻦﻣـﺎن
ﻗﺪرت ﺧﺎرقاﻟﻌﺎدة ﺧﻮد را در ﻧﻪ ﮔﻔﺘﻦ ﻓﺮاﻣﻮش ﮐﺮدﯾﻢ .ﺷﺎﯾﺪ ﺑﻪ ﺧﺎﻃﺮ اﯾﻦ
ﺑﻮده ﮐﻪ ﻫﺮﭼﻪ ﺑﯿﺸﺘﺮ ﻧﻪ ﻣﯽﮔﻔﺘﯿﻢ ،واﻟﺪﯾﻦ ﺧﻮد را ﻋﺼﺒﺎﻧﯽﺗﺮ ﻣـﯽﮐـﺮدﯾﻢ.
از آن ﺑﻪ ﺑﻌﺪ ﺑﻪ ﻣﻌﻤﻠﻤﺎنﻣـﺎن ﻫـﻢ ﻗـﺪرت ﻧـﻪ ﮔﻔـﺘﻦ را ﻧﺪاﺷـﺘﯿﻢ .اﮔـﺮ ﻫـﻢ
ﻣﯽﺧﻮاﺳﺘﯿﻢ ﺑﻪ دوﺳﺘﺎﻧﻤﺎن ﻧﻪ ﺑﮕﻮﯾﯿﻢ ،آﻧﻬﺎ را از دﺳـﺖ ﻣـﯽدادﯾـﻢ و ﺗﻨﻬـﺎ
ﻣﯽﺷﺪﯾﻢ .ﺑﺎﯾﺪ ﻗﺒﻮل ﮐﻨﯿﻢ ﮐﻪ ﺷﻨﯿﺪن ﻧﻪ از زﺑﺎن ﯾﮏ ﮐﻮدك دوﺳـﺎﻟﻪ ﺑـﺮاي
واﻟﺪﯾﻦ ﺑﺴﯿﺎر ﻧﻔﺮتاﻧﮕﯿﺰ ﺑﻮد ،ﭼﻪ ﺑﺮﺳﺪ ﺑﻪ اﯾﻨﮑﻪ ﻣﺎ در ﺳـﻨﯿﻦ ﺑﺰرﮔـﺴﺎﻟﯽ
`
250راه ﺑﺮاي ﮔﻔﺘﻦ ﻧﻪ 8
ﺣﻮﺻﻠﮥ اﻧﺠﺎمﺷﺎن را ﻧﺪارﻧﺪ ،ﺑﺮاﯾﺸﺎن اﻧﺠﺎم دﻫﻢ .ﺧﯿﻠﯽ اوﻗﺎت ﻫﻢ ﮐـﻪ ﺑـﻪ
ﺧﻮاﺳﺘﻪ ﻫﺎي آﻧﻬﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﻣﯽﮐﺮدم ،ﻣﺘﻮﺟﻪ ﻣﯽﺷﺪم ﮐﻪ ﮐـﺎﻣﻼً ﺧﻮدﺧﻮاﻫﺎﻧـﻪ
و ﻣﺴﺘﺒﺪاﻧﻪ ﻫﺴﺘﻨﺪ .در واﻗﻊ دﻟﯿﻞ اﺻﻠﯽ درﺧﻮاﺳﺖ آﻧﻬﺎ اﻧﺘﻈﺎر ﺑﯽﺟﺎ و ﯾـﺎ
ﺳﻮءاﺳﺘﻔﺎده از دﯾﮕﺮان ﺑﻮده اﺳﺖ ،ﻧﻪ ﭼﯿﺰ دﯾﮕﺮ .دﻟﯿﻞ دﯾﮕﺮ ﻣﯽﺗﻮاﻧـﺪ اﯾـﻦ
ﺑﻮده ﺑﺎﺷﺪ ﮐﻪ ﻣﻦ ﻗﺪرت ﺗـﺼﻤﯿﻢﮔﯿـﺮي در ﻟﺤﻈـﻪ را ﻧﺪاﺷـﺘﻢ .ﺑـﻪ ﻋﺒـﺎرت
دﯾﮕﺮ ﻧﻤﯽداﻧﺴﺘﻢ ﮐﻪ در ﺑﺮاﺑﺮ ﭼﻪ درﺧﻮاﺳﺖﻫﺎﯾﯽ ،ﭼﻪ ﻋﮑـﺲاﻟﻌﻤﻠـﯽ ﺑﺎﯾـﺪ
ﻧﺸﺎن ﺑﺪﻫﻢ .ﻫﻤﯿﻦ ﺣﺲ ﺷﮏ و ﺗﺮدﯾﺪ ﻣـﻦ در ﭘﺎﺳـﺨﮕﻮﯾﯽ ﺑـﻪ درﺧﻮاﺳـﺖ
آﻧﻬﺎ ﺑﻮد ﮐـﻪ ﭘـﺲ از ﻗﺒـﻮل ﻣـﺴﺌﻮﻟﯿﺖ ﺑـﻪ ﺣـﺲ ﺳـﺮزﻧﺶ ،ﺧﻮدﺧـﻮري و
اﺿﻄﺮاب ﺗﺒﺪﯾﻞ ﻣﯽﺷﺪﻧﺪ .در ﺟﺎﯾﯽ ﺧﻮاﻧﺪهام ﮐﻪ ﺑﺨﺶ ﺧﺎﮐﺴﺘﺮي ﻣﻐﺰ ﻣـﺎ
ﺑﺮاي ﺗﺤﻠﯿﻞ اﻃﻼﻋﺎت وارد ﺷﺪه ﺑـﻪ ﻣﻐـﺰ ﺑـﻪ ﻓﺮﺻـﺖ ﺧﺎﺻـﯽ ﻧﯿـﺎز دارد.
وﻗﺘﯽ ﻣـﺎ درﺧﻮاﺳـﺘﯽ را از ﮐـﺴﯽ ﻣـﯽﺷـﻨﻮﯾﻢ ،ﺑـﺪون اﯾﻨﮑـﻪ ﻓﺮﺻـﺘﯽ ﺑـﻪ
ﺳﻠﻮل ﻫﺎي ﺧﺎﮐﺴﺘﺮي ﻣﻐﺰﻣﺎن ﺑﺪﻫﯿﻢ ،ﺟﻮاب را اﻋﻼم ﻣﯽﮐﻨﯿﻢ .ﭘﺲ از ﭼﻨﺪ
دﻗﯿﻘﻪ ﮐﻪ ﺑﺨـﺶ ﺧﺎﮐـﺴﺘﺮي ﻣﻐـﺰ ﻧﺘـﺎﯾﺞ ﺗﺠﺰﯾـﻪ و ﺗﺤﻠﯿـﻞ ﺧـﻮد را اﻋـﻼم
ﻣﯽﮐﻨﺪ ،ﺑﺴﯿﺎر دﯾﺮ ﺷﺪه اﺳﺖ ﮐﻪ ﺑﺨﻮاﻫﯿﻢ درﺧﻮاﺳﺖ دﯾﮕـﺮان را رد ﮐﻨـﯿﻢ
و ﺑﻪ ﻧﺎﭼﺎر ﺧﻮد را وادار ﻣﯽﺳﺎزﯾﻢ ﮐﻪ آن را ﺑﭙﺬﯾﺮﯾﻢ.
ﺑﺪﯾﻦﺗﺮﺗﯿﺐ ﺑﻪ دﯾﻮار ﺗﮑﯿﻪ ﻣﯽزﻧﯿﻢ و ﻏﺼﮥ اﺷـﺘﺒﺎه ﻣﺮﺗﮑـﺐ ﺷـﺪة ﺧـﻮد را
ﻣﯽﺧﻮرﯾﻢ .از ﺧﻮد ﻋـﺼﺒﺎﻧﯽ ﻣـﯽﺷـﻮﯾﻢ و ﺑـﻪ روح و ﺟـﺎن ﺧـﻮد ﺻـﺪﻣﻪ
ﻣﯽزﻧﯿﻢ .از ﯾﮏ ﻃﺮف ﺧﻮدﻣـﺎن در ﻋـﺬاب ﻫـﺴﺘﯿﻢ و از ﻃـﺮف دﯾﮕـﺮ ﻓﮑـﺮ
ﺑﺮﻫﻢ ﻧﺨﻮردن راﺑﻄـﻪﻣـﺎن ﺑـﺎ دﯾﮕـﺮان آزارﻣـﺎن ﻣـﯽدﻫـﺪ .ﻧـﻪ ﻣـﯽﺗـﻮاﻧﯿﻢ
ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺘﯽ را ﮐﻪ ﭘﺬﯾﺮﻓﺘﻪاﯾﻢ اﻧﺠﺎم دﻫﯿﻢ و ﻧﻪ ﻣﯽﺗﻮاﻧﯿﻢ ﻧـﺴﺒﺖ ﺑـﻪ دﯾﮕـﺮان
ﺑﯽاﻋﺘﻨﺎ ﺑﺎﺷﯿﻢ.
`
250راه ﺑﺮاي ﮔﻔﺘﻦ ﻧﻪ 10
ﺑﻨﺎﺑﺮاﯾﻦ ﭼﻨﺪ ﺳﺎﻋﺖ ﭘﺲ از ﻗﺒﻮل درﺧﻮاﺳﺖ دﯾﮕﺮان ،در ذﻫﻦ ﺧﻮد ﺑـﺎ آن
ﮐﻨﺎر ﻣﯽآﯾﯿﻢ .ﻫﺮﭼﻨﺪ اﺣﺴﺎس ﺑﺪي دارﯾﻢ ،اﻣﺎ ﺳﻌﯽ ﻣـﯽﮐﻨـﯿﻢ ﮐـﻪ ﺧـﻮد را
راﺿﯽ و ﺧﻮﺷﺤﺎل ﻧﺸﺎن دﻫـﯿﻢ .اﻣـﺎ ﺑـﻪ ﻧﻈـﺮ ﻣـﻦ ﭘﺎﺳـﺦ ﻣﺜﺒـﺖ دادن ﺑـﻪ
ﭼﯿﺰي ﮐﻪ از ﻋﻬﺪة آن ﺑﺮﻧﻤـﯽآﯾـﯿﻢ ،ﺣﻤﺎﻗـﺖ ﺑﺰرﮔـﯽ اﺳـﺖ .ﭼـﻮن اﯾـﻦ را
ﻣﯽداﻧﯿﻢ ،ﺑﻪ دﻧﺒﺎل ﺑﻬﺎﻧﻪﻫﺎﯾﯽ ﻣﯽﮔـﺮدﯾﻢ ﺗـﺎ ﺑـﺎ ﺷـﺨﺺ درﺧﻮاﺳـﺖﮐﻨﻨـﺪه
ﺗﻤﺎس ﺑﮕﯿﺮﯾﻢ و درﺧﻮاﺳﺖ او را رد ﮐﻨـﯿﻢ .ﺣﺎﺿـﺮﯾﺪ دروغ ﺑﮕﻮﯾﯿـﺪ ﺗـﺎ از
ﺷﺮ ﻓﮑﺮ و ﺧﯿﺎل راﺣﺖ ﺷﻮﯾﺪ ،دوﺑﺎره ﺣﺴﯽ درونﺗﺎن زﻧﺪه ﻣﯽﺷـﻮد و از
ﺷﻤﺎ ﻣﯽﺧﻮاﻫﺪ ﮐﻪ ﺑﺎ دﯾﮕﺮان ﺻﺎدق ﺑﺎﺷﯿﺪ .ﺑﺎ دﻻﯾﻞ ﺧﻮد ﻣﯽﺧﻮاﻫﯿﺪ ﺣﺲ
دروﻧﯽﺗﺎن را ﻣﺘﻘﺎﻋﺪ ﮐﻨﯿﺪ ،اﻣﺎ اﻧﮕﺎر زور او ﺑﯿﺸﺘﺮ از ﺷﻤﺎﺳﺖ .ﺑﺎ ﭘـﺬﯾﺮش
ﺣﺲ دروﻧﯽﺗﺎن دوﺑﺎره ﻣﻮﺟﯽ از ﻋـﺼﺒﺎﻧﯿﺖ وارد وﺟﻮدﺗـﺎن ﻣـﯽﺷـﻮد و
ﺷﻤﺎ را ﻣﯽآزارد.
در ﻣﻮارد ﺑﺴﯿﺎر ﺑﺪﺗﺮ دﯾﺪهاﯾﻢ ﮐﻪ ﺑﺮﺧﯽ از اﻓﺮاد ﺑﺪون اﯾﻨﮑﻪ دﻫﺎن ﺧـﻮد را
ﺑﺎز ﮐﻨﻨﺪ و زﺣﻤﺖ ﮔﻔﺘﻦ ﺑﻠﻪ را ﺑﻪ ﺧﻮد ﺑﺪﻫﻨﺪ ،ﺑﻪ درﺧﻮاﺳﺖ دﯾﮕﺮان ﭘﺎﺳـﺦ
ﻣﺜﺒﺖ ﻣﯽدﻫﻨﺪ .آﻧﻬﺎ ﺑﺪون اﯾﻨﮑﻪ ﺑﺪاﻧﻨﺪ دﯾﮕﺮان ﭼﻪ ﻣﯽﺧﻮاﻫﻨﺪ و ﭼـﻪ ﮐـﺎري
ﺑﺎﯾــﺪ ﺑــﺮاي آﻧﻬــﺎ اﻧﺠــﺎم دﻫﻨــﺪ ،درﺧﻮاﺳــﺖﻫــﺎ را ﻣــﯽﭘﺬﯾﺮﻧــﺪ .آﻧﻬــﺎ اﻏﻠــﺐ
ﻧﻤﯽﺗﻮاﻧﻨﺪ ﺑﮕﻮﯾﻨﺪ ﮐﻪ ﭼﻪ ﻓﯿﻠﻤﯽ را دوﺳﺖ دارﻧﺪ ﺗﻤﺎﺷﺎ ﮐﻨﻨﺪ ،ﭼـﻪ ﺟـﺎﯾﯽ را
ﺑﺮاي ﺳﻔﺮ ﻣﯽﭘﺴﻨﺪﻧﺪ و ﯾﺎ ﭼﻪ زﻣﺎﻧﯽ ﻋﻼﻗﻪﻣﻨﺪﻧﺪ دوﺳﺘﺎن ﺧﻮد را ﻣﻼﻗـﺎت
ﮐﻨﻨﺪ .ﻫﯿﭻﮐﺲ ﻧﻤﯽداﻧﺪ ﮐﻪ ﭼﺮا اﯾﻦ دﺳﺘﻪ از اﻓﺮاد ﺑﺪون اﯾﻨﮑـﻪ درﺧﻮاﺳـﺘﯽ
از دﯾﮕﺮان داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻨﺪ ،در ﺧﻮاﺳﺖ دﯾﮕﺮان را ﺑﺪون ﺑﺎز ﮐﺮدن دﻫﺎﻧـﺸﺎن
و ﺷﻨﯿﺪه ﺷﺪن ﺻﺪاﯾﺸﺎن ﻣﯽﭘﺬﯾﺮﻧﺪ .ﺑﻪ ﻧﻈﺮ ﻣﻦ آﻧﻬـﺎ از ﮔـﺮوه ﻗﺒـﻞ ﺑـﺪﺗﺮ
ﻫﺴﺘﻨﺪ و در ﺷﺮاﯾﻂ ﺑﺪﺗﺮي ﻧﯿﺰ ﻗﺮار ﻣﯽﮔﯿﺮﻧﺪ .اﮔﺮ ﺷـﻤﺎ از اﯾـﻦ دﺳـﺘﻪ از
اﻓﺮاد ﻫﺴﺘﯿﺪ ،ﺑﺎﯾﺪ ﺑﺪاﻧﯿﺪ ﮐﻪ ﺧﻮدﺗﺎن دوﺳـﺖ دارﯾـﺪ ،ﮔﺮﻓﺘـﺎر ﺷـﻮﯾﺪ .زﯾـﺮا
11 250راه ﺑﺮاي ﮔﻔﺘﻦ ﻧﻪ
ﺷﻤﺎ در ﻣـﻮﻗﻌﯽ ﮐـﻪ ﺑﺎﯾـﺪ ﺣـﺮف ﺑﺰﻧﯿـﺪ و ﻧﻈـﺮ ﺧـﻮد را ﺑﮕﻮﯾﯿـﺪ ﺳـﮑﻮت
ﻣــﯽﮐﻨﯿــﺪ .ﺣﺎﺿــﺮﯾﺪ ﻫــﺮ ﺳــﺨﺘﯽ را ﺑﭙﺬﯾﺮﯾــﺪ و در اﻧﺘﻬــﺎ از دوﺳــﺘﺎنﺗــﺎن
»ﻣﺘﺸﮑﺮم« را ﺑﺸﻨﻮﯾﺪ .ﺑﺮاي ﺑـﺴﯿﺎري از ﻣـﺮدم ﮔﻔـﺘﻦ ﻧـﻪ ﺑـﻪ درﺧﻮاﺳـﺖ
دﯾﮕﺮان ﻓﻘﻂ راﺑﻄﻪﻫﺎ را ﺗﯿﺮه و ﺗﺎر ﻣﯽﮐﻨﺪ و دوﺳﺘﯽ ﻣﯿﺎن آﻧﻬـﺎ را از ﺑـﯿﻦ
ﻣﯽ ﺑﺮد .اﻣﺎ ﺑﻪ ﻧﻈﺮ ﻣﻦ اﺻﻼً اﯾﻦﻃﻮر ﻧﯿﺴﺖ .زﯾﺮا ﺷـﻤﺎ ﺑـﺎ رد درﺧﻮاﺳـﺖ
دﯾﮕﺮان از وﻗﺖ ،اﻧﺮژي ،ﭘﻮل ،ﻗـﺪرت ﺑـﺪﻧﯽ ،ﻓﮑـﺮ و ﺧﯿﻠـﯽ دﯾﮕـﺮ از ﺣـﻖ و
ﺣﻘﻮقﺗﺎن دﻓﺎع ﻣﯽﮐﻨﯿﺪ .ﯾﻌﻨﯽ ﺑﺎ اﯾﻦ ﮐﺎر ﻧﺒﺎﯾﺪ ﺑﻪ دﯾﮕﺮان اﺟﺎزه دﻫﯿﻢ ﮐﻪ ﺑﻪ
روح و ﺟﺴﻢ ﻣﺎ ﺻﺪﻣﻪ وارد ﮐﻨﻨﺪ .اﮔﺮ آﻧﻬﺎ ﻓﮑﺮ ﻣـﯽﮐﻨﻨـﺪ ﮐـﻪ ﺷـﻤﺎ ﺑـﺎ رد
درﺧﻮاﺳﺖﺷﺎن ﻣﯽﺧﻮاﻫﯿﺪ راﺑﻄﻪ دوﺳﺘﯽﺗﺎن را ﺑﺎ آﻧﻬﺎ ﻗﻄﻊ ﮐﻨﯿﺪ ،آﻧﻬـﺎ در
اﺷﺘﺒﺎه ﻫﺴﺘﻨﺪ و ﻣﺸﮑﻞ ﺧﻮدﺷﺎن اﺳﺖ ﮐـﻪ ﭼـﻪ دﯾـﺪﮔﺎﻫﯽ ﻧـﺴﺒﺖ ﺑـﻪ اﯾـﻦ
ﻣﺴﺌﻠﻪ دارﻧﺪ .ﺑﺪﯾﻬﯽ اﺳﺖ ﮐﻪ ﮐﻤﯽ ﺟـﺪﯾﺖ و اﻋﺘﻤـﺎد ﺑـﻪ ﻧﻔـﺲ ﺑـﻪ راﺣﺘـﯽ
ﻣﯽﺗﻮاﻧﺪ ﻣﺎ را از ﮔﺮﻓﺘﺎر ﺷﺪن ﺑﺮﻫﺎﻧﺪ و در ﺟﻬﺖ ﺗﺼﻤﯿﻢﮔﯿـﺮي ﺻـﺤﯿﺢ و
ﺑﻪ ﻣﻮﻗﻊ ﯾﺎريﻣﺎن ﮐﻨﻨﺪ.
روشﻫﺎي ﭘﺎﯾﻪاي
در ﺣﺎﻟﺖ اﺻﻠﯽ ﭘﻨﺞ روش ﭘﺎﯾﻪاي را ﺑﺎﯾﺪ ﺑﻪ ﺧـﺎﻃﺮ ﺑـﺴﭙﺎرﯾﻢ ﺗـﺎ ﺑـﺮ ﻃﺒـﻖ
آﻧﻬﺎ ﺗﻮاﻧﺎﯾﯽ اﯾﺴﺘﺎدن و ﻣﻘﺎوﻣﺖ ﮐﺮدن در ﺑﺮاﺑﺮ ﺧﻮاﺳـﺘﻪﻫـﺎي دﯾﮕـﺮان را
ﭘﯿﺪا ﮐﻨﯿﻢ .ﺑﻼﻓﺎﺻﻠﻪ ﭘﺲ از ﯾﺎدﮔﯿﺮي آﻧﻬﺎ ﻣﺘﻮﺟﻪ ﺧﻮاﻫﯿﻢ ﺷـﺪ ﮐـﻪ ﻣﻬـﺎرت
ﺧﻮﺑﯽ ﺑـﺮاي ﮔﻔـﺘﻦ ﻧـﻪ ﺑـﻪ دﺳـﺖ آوردهاﯾـﻢ .ﺷـﺎﯾﺪ ﻣـﺎ ﻧﺘـﻮاﻧﯿﻢ ﺑـﻪ ﺗﻤـﺎم
ﺧﻮاﺳﺘﻪﻫﺎي دﯾﮕﺮان ﻧﻪ ﺑﮕﻮﯾﯿﻢ ،اﻣﺎ ﻣﻬﺎرت ﻓﮑـﺮ ﮐـﺮدن و ﭘﺎﺳـﺦ دادن ﺑـﻪ
ﻣﻮﻗﻊ ﺑﻪ درﺧﻮاﺳﺖﻫﺎ ﻣﯽﺗﻮاﻧﺪ ﺗﻤﺮﯾﻦ ذﻫﻨﯽ ﺧـﻮﺑﯽ ﺑﺮاﯾﻤـﺎن ﺑﺎﺷـﺪ .ﺣـﺎل
`
250راه ﺑﺮاي ﮔﻔﺘﻦ ﻧﻪ 12
اﮔﺮ ﻣﯽﺧﻮاﻫﯿﺪ ﺗﻤﺮﯾﻨﺎت را از ﻫﻤﯿﻦ ﺣﺎﻻ ﺷﺮوع ﮐﻨﯿﺪ ،ﺑﺎﯾﺪ روشﻫﺎي زﯾـﺮ
را ﻣﺪﻧﻈﺮ ﻗﺮار دﻫﯿﺪ:
1ـ ﻟﯿﺴﺘﯽ از ﺗﻤﺎم درﺧﻮاﺳﺖﻫﺎﯾﯽ ﮐﻪ ﺑﻪ آﻧﻬﺎ ﭘﺎﺳـﺦ ﻣﺜﺒـﺖ ﻣـﯽدﻫﯿـﺪ
ﺗﻬﯿﻪ ﮐﻨﯿﺪ .اﮔﺮ ﺷﻤﺎ از ﮔﺮوه »ﺑﻠﻪﮔﻮﯾﺎن« ﺑﺎﺷﯿﺪ ،ﺗﻌﺪاد ﻣﻮارد ﻟﯿﺴﺖﺗﺎن ﺑـﻪ
ﺷﮑﻞ ﺑﺎورﻧﮑﺮدﻧﯽ زﯾﺎد ﻣﯽﺷﻮد .اﻣﺎ ﺟﺎي ﻧﮕﺮاﻧﯽ وﺟﻮد ﻧﺪارد ،ﭼﻮن ﺗﻌﺪاد
ﻣﻮارد ﻟﯿﺴﺖﻫﺎي اﻓﺮاد ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺑﺎ ﯾﮑـﺪﯾﮕﺮ ﻣﺘﻔـﺎوت اﺳـﺖ .از ﻃـﺮف دﯾﮕـﺮ
ﺷﺮاﯾﻂ ﻣﺘﻔﺎوت ﻫﺮﯾﮏ از ﻣﻮارد ﻧﯿﺰ ﻣﯽﺗﻮاﻧﺪ در ﺗﻌـﺪاد آﻧﻬـﺎ ﻣـﺆﺛﺮ ﺑﺎﺷـﺪ.
ﭼﯿـﺰي ﮐـﻪ ﻣﻬـﻢ اﺳــﺖ ،ﻣـﺪتزﻣـﺎن ﺗـﺼﻤﯿﻢﮔﯿــﺮي ﺷـﻤﺎ ﭘـﺲ از ﺷــﻨﯿﺪن
درﺧﻮاﺳﺖ اﺳﺖ ﮐﻪ ﻧﺸﺎندﻫﻨﺪة ﻋﮑﺲاﻟﻌﻤﻞﻫﺎي ﻓﺮدي و ﺷﺨـﺼﯿﺖ ﺷـﻤﺎ
ﻣﯽﺑﺎﺷﺪ .ﺑﺮﺧﯽ از اﻓﺮاد ﭘﺲ از ﺷﻨﯿﺪن درﺧﻮاﺳﺖ ﺑـﻪ ﺟـﺎي اﯾﻨﮑـﻪ ﺑـﻪ آن
ﻓﮑﺮ ﮐﻨﻨﺪ ،ﺳﺆاﻻﺗﯽ ﻧﻈﯿﺮ اﮔﺮ درﺧﻮاﺳﺖ را رد ﮐﻨﻢ ﭼﻪ اﺗﻔﺎﻗﯽ ﻣﯽاﻓﺘﺪ؟ ،ﭼﻪ
ﺑﺎﯾﺪ ﺑﮑﻨﯿﻢ؟ اي ﮐﺎش ﮐﺎري ﻣﯽﮐﺮدم ﮐـﻪ او ﭼﻨـﯿﻦ درﺧﻮاﺳـﺘﯽ ﻧﻤـﯽﮐـﺮد!
ﺑﻬﺘﺮ اﺳﺖ ﺑﻪ او ﺑﮕﻮﯾﻢ ﮐﻪ ﺑﺎﯾﺪ ﻓﮑﺮ ﮐﻨﻢ .ﭼﺮا وﻗﺖ را ﺗﻠﻒ ﮐﻨﻢ ،ﺑﺎﯾـﺪ ﻫﻤـﯿﻦ
ﺣﺎﻻ درﺧﻮاﺳﺖ او را رد ﮐﻨﻢ .از ﺧﻮد ﻣﯽﭘﺮﺳﻨﺪ و ذﻫﻦ ﺧﻮد را آﺷـﻔﺘﻪﺗـﺮ
ﻣﯽﮐﻨﻨﺪ.
2ـ ﺑﻪ زﻣﺎﻧﯽ ﮐﻪ ﺑﺎﯾﺪ ﺑﻪ درﺧﻮاﺳﺖ ﭘﺎﺳﺦ دﻫﯿﺪ ،ﺗﻮﺟﻪ ﮐﻨﯿﺪ .ﺑﺎ اﯾﻦ ﮐـﺎر
ﺑﻬﺘﺮ ﻣـﯽﺗﻮاﻧﯿـﺪ درﺧﻮاﺳـﺖﻫـﺎي ﺿـﺮوري را از اﻧـﻮاع ﻏﯿﺮﺿـﺮوري آن
ﺗﺸﺨﯿﺺ دﻫﯿﺪ .ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﻣﺜﺎل اﮔﺮ ﺷﻤﺎ ﺷـﺮاﯾﻂ ﺷـﻐﻠﯽﺗـﺎن را ﺑـﻪ ﺧـﻮﺑﯽ
ﺗﺤﺖ ﮐﻨﺘﺮل ﺧﻮد درآورده ﺑﺎﺷﯿﺪ ،ﭼﺮا ﺑﺎﯾﺪ درﺧﻮاﺳﺖ دوﺳـﺘﺎﻧﺘﺎن ﺑـﺮاي
ﮔﺮدش در ﭘﺎرك و ﯾﺎ ﮐﻮﻫﻨﻮردي را رد ﮐﻨﯿﺪ؟
-3اﻟﻮﯾــﺖﻫــﺎ را ﺑــﺮاي ﺧــﻮد ﻣــﺸﺨﺺ ﮐﻨﯿــﺪ .ﻻزم اﺳــﺖ درﺑــﺎرة
درﺧﻮاﺳﺖ ﻫﺎﯾﯽ ﮐﻪ ﻣﯽ ﺗﻮاﻧﯿﺪ ﺑﺮاي اﻓﺮاد ﻣﺨﺘﻠﻒ اﻧﺠﺎم دﻫﯿـﺪ ،ﺧـﻮب ﻓﮑـﺮ
13 250راه ﺑﺮاي ﮔﻔﺘﻦ ﻧﻪ
ﮐﻨﯿﺪ .ﻣﺜﻼً ﭘﺬﯾﺮﻓﺘﻦ درﺧﻮاﺳﺖ ﺧﺮﯾﺪ ﭼﻨﺪ ﮐﺘﺎب ﺿﺮوري ﺑـﺮاي ﻓﺮزﻧـﺪﺗﺎن
ﺑﺴﯿﺎر ﻣﻬﻢﺗﺮ از ﭘﺬﯾﺮش ﻫﻤﺎن درﺧﻮاﺳﺖ از ﺳﻤﺖ دوﺳـﺘﺎﻧﺘﺎن ﻣـﯽﺑﺎﺷـﺪ.
آﯾﺎ اﮔﺮ ﻣﺎدرﺗﺎن ﺑﺨﻮاﻫﺪ ﮐﺎري ﺑﺮاﯾﺶ اﻧﺠـﺎم دﻫﯿـﺪ ،او را در اﻟﻮﯾـﺖ ﻗـﺮار
ﻣﯽدﻫﯿﺪ ﯾﺎ ﻣﺪﯾﺮﺗﺎن را؟
4ـ ﻣﺤﺪودﯾﺖ ﻫﺎي ﻫﺮ درﺧﻮاﺳﺖ را ﺑﺮاي ﺧﻮد ﮐﺎﻣﻼً ﺗﻌﺮﯾـﻒ ﮐﻨﯿـﺪ .در
واﻗﻊ ﺑﺎ ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ ﻣﺤﺪودﯾﺖﻫﺎ آﺳﺎﻧﺘﺮ ﻣﯽﺗﻮان ﺗﺼﻤﯿﻢ ﮔﺮﻓـﺖ .ﻻزم اﺳـﺖ
ﺑﺪاﻧﯿﺪ ﮐﻪ ﻣﺤﺪودﯾﺖﻫﺎ ﯾﺎ اﺣـﺴﺎﺳﯽ ﻫـﺴﺘﻨﺪ ﯾـﺎ ﻓﯿﺰﯾﮑـﯽ و ﯾـﺎ ﻫـﺮدو .اﮔـﺮ
ﻣﯽ ﺑﯿﻨﯿﺪ ﮐﻪ ﭘﺬﯾﺮش ﯾـﮏ درﺧﻮاﺳـﺖ ﻣـﯽﺗﻮاﻧـﺪ ﻣﺤـﺪودﯾﺖﻫـﺎي ﻏﯿﺮﻗﺎﺑـﻞ
ﺗﺤﻤﻠﯽ ﺑﺮاﯾﺘﺎن ﺑـﻪ وﺟـﻮد آورد ،از ﻫﻤـﺎن اﺑﺘـﺪا آن را رد ﮐﻨﯿـﺪ .زﯾـﺮا ﻫـﺮ
درﺧﻮاﺳﺘﯽ ارزش ﭘـﺬﯾﺮﻓﺘﻦ را ﻧـﺪارد .در ﺑـﺴﯿﺎري از ﻣـﻮارد دﯾـﺪه ﺷـﺪه
اﺳﺖ ﮐﻪ اﻓﺮاد ﺑﺎ ﭘﺬﯾﺮش درﺧﻮاﺳﺖﻫﺎي دﯾﮕـﺮان آﻧﻘـﺪر از ﻧﻈـﺮ روﺣـﯽ و
رواﻧـــﯽ دﭼـــﺎر ﻣـــﺸﮑﻞ ﻣـــﯽﺷـــﻮﻧﺪ ﮐـــﻪ ﺑـــﺴﯿﺎري از رواﻧـــﺸﻨﺎﺳﺎن و
رواندرﻣﺎﻧﮕﺮان از ﻣﻌﺎﻟﺠـﮥ آﻧﻬـﺎ ﻋـﺎﺟﺰ ﻣـﯽﻣﺎﻧﻨـﺪ .ﻫﻤﭽﻨـﯿﻦ ﺗـﺄﺛﯿﺮات ﺑـﺪ
ﭘﺬﯾﺮش درﺧﻮاﺳﺖ ﻫﺎي دﯾﮕﺮان ﻣﯽ ﺗﻮاﻧﻨﺪ ﺑﻪ ﺟﺴﻢ اﻓﺮاد ﻧﯿﺰ آﺳـﯿﺐ ﺑﺰﻧـﺪ.
زﯾﺮا ﻓﺮد ﺑﺮاي اﻧﺠﺎم درﺧﻮاﺳﺖ ﮔﺎﻫﯽ ﻣﺠﺒﻮر ﻣﯽﺷﻮد ﮐـﻪ ﺑﯿـﺸﺘﺮ از ﺣـﺪ
ﺗﻮان ﺧﻮد اﻧﺮژي ﻣﺼﺮف ﮐﻨﺪ و ﺑﺎ ﻣﺸﮑﻼت ﻓﺮاواﻧﯽ روﺑﺮو ﮔﺮدد .از اﯾـﻦ
رو ﺑﺮاي ﺳﺎﻟﻢ ﻣﺎﻧـﺪن روح و ﺟـﺴﻢ ﺧـﻮد ﺑﺎﯾـﺪ ﻣﻬـﺎرتﻫـﺎي ﺧـﻮد را در
ﺷﻨﺎﺧﺖ ﻣﯿﺰان ﺗﻮاﻧﺎﯾﯽﻫﺎﯾﻤﺎن ﺑﺎﻻ ﺑﺒﺮﯾﻢ.
5ـ دﯾﮕﺮان را ﻣﺘﻘﺎﻋﺪ ﮐﻨﯿﺪ ﮐﻪ ﺑﺎﯾﺪ ﺧﻮدﺷﺎن وﻇﺎﯾﻒﻫﺎﯾﺸﺎن را ﺑﻪ اﻧﺠﺎم
ﺑﺮﺳﺎﻧﻨﺪ .اﮔﺮ اﺣﺴﺎس ﻣﯽ ﮐﻨﯿﺪ ﮐﻪ آﻧﻬﺎ ﺗﻮاﻧﺎﯾﯽ اﻧﺠﺎم ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺖﻫﺎي ﺧـﻮد
را ﻧﺪارﻧﺪ ،ﻣﯽﺗﻮاﻧﯿﺪ ﺑﺨﺸﯽ از آﻧﻬﺎ را ﺑﻪ ﻋﻬﺪه ﺑﮕﯿﺮﯾﺪ ،اﻣﺎ از ﭘﺬﯾﺮﻓﺘﻦ آﻧﻬـﺎ
ﺑﻪ ﻃﻮر ﮐﺎﻣﻞ ﺧﻮدداري ﮐﻨﯿﺪ .ﻫﻤﭽﻨﯿﻦ ﺑﺎﯾﺪ ﺑﻪ ﯾﺎد داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﯿﺪ ﮐـﻪ وﻗﺘـﯽ
`
250راه ﺑﺮاي ﮔﻔﺘﻦ ﻧﻪ 14
ﺑﻪ آن ﺑﻪ ﭼﺸﻢ ﯾﮏ ﺳﻔﺮ ﮐﻮﺗﺎهﻣـﺪت ﻧﮕـﺎه ﮐﻨـﯿﻢ ،در ﻃـﻮل راه ﺑـﺎ ﺣـﻮادث
ﺷﯿﺮﯾﻦ ﺑﺴﯿﺎري روﺑﻪرو ﻣﯽﺷﻮﯾﻢ و در آﺧﺮ ﺑﻪ آراﻣﺶ ﺧﺎﻃﺮ دﺳﺖ ﭘﯿـﺪا
ﻣﯽﮐﻨﯿﻢ.
در ﺣﻘﯿﻘﺖ ﯾﺎدﮔﯿﺮي ﮔﻔﺘﻦ ﻧﻪ ،ﺷﺨﺼﯿﺖ ﻣﺎ را ﺑﻪ ﮐﻠﯽ ﺗﻐﯿﯿﺮ ﻧﻤﯽدﻫﺪ ،اﻣﺎ ﺑﻪ
ﻣﺎ ﮐﻤﮏ ﻣﯽﮐﻨﺪ ﮐﻪ ﺑﺎ ﺷﻨﺎﺧﺖ ﺑﻬﺘـﺮ ﺧـﻮد ﺗﻮاﻧـﺎﯾﯽﻫﺎﯾﻤـﺎن را ﺑـﺸﻨﺎﺳﯿﻢ و
ﺗﺼﻤﯿﻢ ﺑﮕﯿﺮﯾﻢ ﮐﻪ آﯾﺎ ﻣﯽﺗﻮاﻧﯿﻢ ﻋﻼوه ﺑﺮ وﻇﺎﯾﻒ و ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺖﻫـﺎي ﺧـﻮد،
درﺧﻮاﺳﺖﻫﺎي دﯾﮕـﺮان را ﺑﭙـﺬﯾﺮﯾﻢ ،ﯾـﺎ ﺧﯿـﺮ .در واﻗـﻊ ﺑـﺎ ﯾـﺎدﮔﯿﺮي اﯾـﻦ
روشﻫﺎ ﺑﻪ راﺣﺘﯽ ﻣـﯽﺗـﻮاﻧﯿﻢ اﺣـﺴﺎﺳﺎت ﺧـﻮد را ﮐﻨﺘـﺮل ﮐﻨـﯿﻢ و ﺑـﺪون
ﻫﯿﭻﮔﻮﻧﻪ ﻋﺠﻠﻪ و ﺷﺘﺎﺑﺰدﮔﯽ ﺑﻪ دﯾﮕﺮان ﭘﺎﺳﺦ ﺑﺪﻫﯿﻢ .اﻟﺒﺘﻪ ﺑﺎﯾـﺪ ﺑـﻪ ﺧـﺎﻃﺮ
داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﯿﻢ ﮐﻪ ﻧﻪ ﮔﻔﺘﻦ ﺣﺼﺎري دور ﻣﺎ و دﯾﮕﺮان ﺑـﻪ وﺟـﻮد ﻣـﯽآورد،
اﻣﺎ ﻫﺮﮔﺰ ﻧﺒﺎﯾﺪ اﯾﻦ ﺣﺼﺎر را ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﻓﺎﺻـﻠﻪاي ﺑـﺮاي ﻃـﺮد ﺷـﺪن و ﯾـﺎ
ﺗﯿﺮه ﮐﺮدن رواﺑﻂ در ﻧﻈﺮ ﮔﺮﻓـﺖ .ﻫـﺪف اﺻـﻠﯽ ﻣـﺎ ﻧﯿـﺰ ﻫﻤـﯿﻦ اﺳـﺖ ﮐـﻪ
ﺑﺘﻮاﻧﯿﻢ در ﮐﻨﺎر ﯾﮑﺪﯾﮕﺮ روشﻫﺎﯾﯽ را ﺗﻤﺮﯾﻦ ﮐﻨﯿﻢ ﮐـﻪ ﻧﺘـﺎﯾﺞ و ﻋﻮاﻗـﺐ رد
ﮐﺮدن درﺧﻮاﺳﺖ دﯾﮕﺮان را ﺧﻮب ﺑﺸﻨﺎﺳﯿﻢ و آﻧﻬﺎ را ﻃﻮر دﯾﮕـﺮي ﺗﻌﺒﯿـﺮ
ﮐﻨﯿﻢ .از ﻃﺮف دﯾﮕﺮ ﻫﻤﻪ ﻣﯽداﻧﻨﺪ ﮐﻪ ﺧﺎﺻﯿﺖ زﻧﺪﮔﯽ ﻣﺎ ﭘﺬﯾﺮش ﺑﻌﻀﯽ از
درﺧﻮاﺳﺖﻫﺎ و رد ﮐﺮدن ﺑﺮﺧﯽ دﯾﮕﺮ اﺳﺖ .ﭼﻪ ﺑﺴﺎ اﻓﺮادي ﺑﻮدهاﻧﺪ ﮐﻪ ﺑـﺎ
ﮔﻔــﺘﻦ ﺑــﻪ ﻣﻮﻗــﻊ »ﻧــﻪ« ﺻــﺪاﻗﺖ ﺧــﻮد را ﻧــﺸﺎن دادهاﻧــﺪ و ﺷــﺨﺺ
درﺧﻮاﺳﺖﮐﻨﻨﺪه را از ﺳﺮدرﮔﻤﯽ ﻧﺠـﺎت دادهاﻧـﺪ .از اﯾـﻦ رو ﺑﺎﯾـﺪ در ﻫـﺮ
ﻟﺤﻈﻪ اﺣﺘﯿﺎط ﮐﻨﯿﻢ .ﺣﺎل ﺷﺎﯾﺪ ﺑﭙﺮﺳﯿﺪ واژة اﺣﺘﯿﺎط در اﯾﻦ ﺑﺨﺶ از ﮐﺘـﺎب
ﺑﻪ ﭼﻪ ﻣﻌﻨﺎﺳﺖ .اﯾﻨﮕﻮﻧﻪ ﺑﺎﯾﺪ ﺗﻮﺿﯿﺢ داد ﮐـﻪ اﺣﺘﯿـﺎط ﺑـﻪ ﻣﻌﻨـﺎي ﭘـﺬﯾﺮش
ﻣﻌﻨﺎي واﻗﻌﯽ »ﻧﻪ« اﺳﺖ .ﻃﻮري ﮐﻪ ﻣﺠﺒﻮر ﻧﺸﻮﯾﻢ ﺑﺮاي ﮔﻔﺘﻦ ﭼﻨـﯿﻦ ﮐﻠﻤـﮥ
واﺿﺢ و روﺷﻨﯽ ﺑﻪ ﻫﺮ ﺑﻬﺎﻧﮥ دروﻏـﯽ ﭼﻨـﮓ ﺑـﺰﻧﯿﻢ .زﯾـﺮا ﻧـﻪ ﮔﻔـﺘﻦ ﺣـﻖ
`
250راه ﺑﺮاي ﮔﻔﺘﻦ ﻧﻪ 16
ﻣﺎﺳﺖ و ﻣﺎ ﺗﻨﻬﺎ ﺣﺎﻣﯽ ﺣﻘﻮق ﺧﻮد ﻫﺴﺘﯿﻢ ،اﻣﺎ ﻧﺒﺎﯾﺪ ﺑﻪ ﺧﺎﻃﺮ دﻓﺎع از ﺣـﻖ
ﺧﻮد ،ﺑﺎر ﺳﺮزﻧﺶ دروﻏﯽ را ﮐﻪ ﮔﻔﺘﻪاﯾﻢ ،ﺑﻪ دوش ﺑﮑـﺸﯿﻢ .ﮐـﺎﻣﻼً واﺿـﺢ
اﺳﺖ ﮐﻪ ﯾﮑـﯽ از ﺗﻤﺮﯾﻨـﺎت ﻣـﺎ در اﯾـﻦ ﮐﺘـﺎب ﭘﺮﻫﯿـﺰ از دروﻏﮕـﻮﯾﯽ و ﺑـﺎ
ﺻﺮاﺣﺖ اﻋﻼم ﮐﺮدن »ﻧﻪ« اﺳﺖ.
ﺷﺎﯾﺪ در اﺑﺘﺪا ﺑﺨﻮاﻫﯿﻢ اﯾﻦ روشﻫﺎ را در ﻣﻮرد دوﺳﺘﺎنﻣـﺎن ،اﺟـﺮا ﮐﻨـﯿﻢ
ﺗﺎ از ﻧﺘﺎﯾﺞ آن ﻣﻄﻠﻊ ﺷﻮﯾﻢ .ﺑﺎﯾﺪ ﺑﺪاﻧﯿﻢ ﮐﻪ ﺗﺼﻤﯿﻢ ﺧﻮﺑﯽ ﮔﺮﻓﺘﻪاﯾـﻢ ،ﭼـﻮن
دوﺳــﺘﺎن ﻧــﺴﺒﺖ ﺑــﻪ ﺧــﺎﻧﻮاده و دﯾﮕــﺮ اﻃﺮاﻓﯿــﺎن ﻧﺰدﯾــﮏﻣــﺎن در ﻣﺮﺗﺒــﮥ
ﭘﺎﯾﯿﻦ ﺗﺮي ﻗﺮار ﻣﯽﮔﯿﺮﻧﺪ و ﺑﺴﯿﺎر آﺳﺎﻧﺘﺮ ﻣﯽﺗﻮاﻧﯿﻢ ﺗﻤﺮﯾﻨﺎت ﺧﻮد را آﻏﺎز
ﮐﻨﯿﻢ .ﻣﻦ ﻫﻢ ﻫﻨﮕﺎم ﻧﮕﺎرش ﮐﺘﺎب ﺑﻪ اﯾﻦ ﻣﻮﺿـﻮع ﻓﮑـﺮ ﮐـﺮده ﺑـﻮدم و ﺑـﻪ
ﺧﺎﻃﺮ آن ﻓﺼﻞ اول ﮐﺘﺎب را ﺑﺎ ﻣﻌﺮﻓﯽ روشﻫـﺎي ﻧـﻪ ﮔﻔـﺘﻦ ﺑـﻪ دوﺳـﺘﺎن
آﻏﺎز ﮐﺮدهام .ﭘﺲ از آن درﻓﺼﻞ 2ﺗﻤﺮﯾﻨﺎت ﺟـﺎﻟﺒﯽ را ﺑـﺮاي ﮔﻔـﺘﻦ ﻧـﻪ ﺑـﺎ
اﻋﻀﺎي ﺧﺎﻧﻮاده ،در ﻓﺼﻞ 3روشﻫﺎي ﻧﻪ ﮔﻔﺘﻦ ﺑﻪ ﻫﻤﮑﺎران و ﻣﺪﯾﺮان در
ﻣﺤﯿﻂ ﺷﻐﻠﯽ و در آﺧﺮ در ﻓﺼﻞ 4روشﻫﺎي ﻧﻪ ﮔﻔﺘﻦ ﺑـﻪ اﻓـﺮاد ﻧﺎﺷـﻨﺎس
ﻣﺎﻧﻨﺪ ﻓﺮوﺷﻨﺪﮔﺎن ،ﺧﺮﯾﺪاران و ....را ﺗﻮﺿﯿﺢ دادهام.
در ﻫﺮﯾﮏ از اﯾﻦ ﻓﺼﻞﻫﺎ ﻣﻦ ﻣﻮﻗﻌﯿﺖﻫﺎي ﻣﺨﺘﻠﻒ را ﺑـﺎ داﺳـﺘﺎن ﮐﻮﺗـﺎه و
ﺳﺆاﻻت ﺟﺎﻟﺐ در زﻣﯿﻨﻪﻫﺎي ﮔﻮﻧﺎﮔﻮن ﻣﻌﺮﻓﯽ ﮐﺮدهام و ﭘﺲ از آن ﺑﻬﺘﺮﯾﻦ
و ﻗﺎﺑﻞ ﻗﺒﻮلﺗﺮﯾﻦ ﻋﮑﺲاﻟﻌﻤﻞ را اراﺋﻪ دادهام .ﻧﮑﺘﮥ ﻗﺎﺑﻞ ﻣﻼﺣﻈﻪ اﯾـﻦ اﺳـﺖ
ﮐﻪ ﻣﻮﻗﻌﯿﺖﻫﺎي ﻣﻌﺮﻓﯽ ﺷﺪه در ﻫﺮ ﺑﺨﺶ ﻫﻤﺎن درﺧﻮاﺳـﺖﻫـﺎﯾﯽ ﻫـﺴﺘﻨﺪ
ﮐﻪ ﻣﺎ روزاﻧﻪ ﺑﺎ اﻧﻮاع ﻣﺨﺘﻠﻒ آﻧﻬﺎ روﺑﺮو ﻣﯽﺷـﻮﯾﻢ و ﺑـﻪ ﻧﺎﭼـﺎر ﺑﺎﯾـﺪ ﺑـﻪ
آﻧﻬﺎ ﭘﺎﺳﺦ دﻫﯿﻢ .اﮔﺮ ﻫﻢ ﻣﺜﺎﻟﯽ را ﺧﻮاﻧﺪﯾﺪ ﮐﻪ ﻫﺮﮔـﺰ ﺑـﺎ آن ﻣﻮاﺟـﻪ ﻧـﺸﺪه
ﺑﻮدﯾﺪ ﻣﯽﺗﻮاﻧﯿﺪ آن را در ﮔﻮﺷﻪاي از ذﻫﻦﺗﺎن ذﺧﯿـﺮه ﮐﻨﯿـﺪ ﺗـﺎ در ﻣﻮاﻗـﻊ
ﻟﺰوم از راﻫﮑﺎرﻫﺎي آن ﺑﻪ ﺧﻮﺑﯽ اﺳﺘﻔﺎده ﻧﻤﺎﯾﯿﺪ.
17 250راه ﺑﺮاي ﮔﻔﺘﻦ ﻧﻪ
ﻫﺮﯾﮏ از ﻣﻮﻗﻌﯿﺖ ﻫﺎ ﺷﺎﻣﻞ ﺳـﻪ ﺑﺨـﺶ اﺳـﺖ .ﺑﺨـﺶ اول ﺗﻮﺿـﯿﺢ ﻣﺜـﺎﻟﯽ
ﮐﻮﺗــﺎه از ﯾــﮏ درﺧﻮاﺳــﺖ ،ﺗﺤﻠﯿــﻞ درﺧﻮاﺳــﺖ ،ﺳــﭙﺲ ﭘﺎﺳــﺦ و در آﺧــﺮ
راﻫﮑﺎر اﺻﻠﯽ اﺳﺖ ﮐﻪ ﻫﻤﺎن ﻋﮑﺲاﻟﻌﻤﻞ ﺷﻤﺎ ﻣﯽﺑﺎﺷﺪ .ﻣﻦ ﺗﻮﺿـﯿﺢ ﻣﺜـﺎل
را ﺑﺎ ﭘﺮﺳﺶ ﺳﺆال »ﺑﻪ ﭼﻪ درﺧﻮاﺳﺘﯽ ﺑﺎﯾﺪ ﭘﺎﺳﺦ دﻫﯿﺪ؟« آﻏﺎز ﻣﯽﮐﻨﻢ .ﺑﺎ
اﯾﻦ ﮐﺎر ﺑﻪ ﺷﮑﻞ ﮐـﺎﻣﻼً ﻧﺎﺧﻮدآﮔـﺎه ذﻫـﻦ ﺷـﻤﺎ را ﺑـﺮاي ﺗﺠﺰﯾـﻪ و ﺗﺤﻠﯿـﻞ
ﻣﻮﻗﻌﯿﺖ و ﯾﺎﻓﺘﻦ ﺟﻮاب آﻣﺎده ﻣﯽﮔﺮداﻧﻢ .ﺑﻨﺎﺑﺮاﯾﻦ ﺷﻤﺎ وادار ﻣﯽﺷﻮﯾﺪ ﮐـﻪ
ﮐﺎﻣﻼً واﻗﻊﮔﺮاﯾﺎﻧﻪ ﺗﺼﻤﯿﻢ ﺑﮕﯿﺮﯾﺪ و ذﻫﻦﺗﺎن را ﺑﺮاي ﻣﻮﻗﻌﯿﺖﻫﺎي ﻣﺨﺘﻠـﻒ
ﺗﻤﺮﯾﻦ دﻫﯿﺪ .ﻃﻮﻟﯽ ﻧﻤﯽﮐﺸﺪ ﮐﻪ ﭘـﺲ از ﭼﻨـﺪﺑﺎر ﺗﻤـﺮﯾﻦ ﺧﻮدﺗـﺎن راﻫﮑـﺎر
اﺻﻠﯽ را ﺣﺪس ﻣﯽزﻧﯿﺪ و ﻣﻮﻓﻖ ﻣﯽﺷﻮﯾﺪ.
ﭘﺲ از ﭘﺮﺳـﺶ ﺳـﺆال و ﻓﻬﻤﺎﻧـﺪن آن ،ذﻫـﻦ ﺷـﻤﺎ ﺑـﺮاي ﻧﺠـﺎت ﯾـﺎﻓﺘﻦ از
درﮔﯿﺮي ﻣﺠﺒﻮر ﻣﯽﺷـﻮد ﮐـﻪ ﻣﻮﺿـﻮع را ﺗﺠﺰﯾـﻪ و ﺗﺤﻠﯿـﻞ ﮐﻨـﺪ و ﺑـﻪ آن
ﭘﺎﺳﺦ دﻫﺪ .ﻫﻤﯿﻦ ﻣﺴﺌﻠﻪ اﻧﮕﯿﺰة دروﻧﯽ ﺷﻤﺎ را ﺑﺮاي ﺗﺼﻤﯿﻢﮔﯿﺮي اﻓـﺰاﯾﺶ
ﻣﯽدﻫﺪ و روشﻫﺎي ﮔﻮﻧﺎﮔﻮن را ﻣﻌﺮﻓﯽ ﻣﯽﮐﻨﺪ .در ﺑﺮﺧـﯽ از ﻣﻮﻗﻌﯿـﺖﻫـﺎ
ﺑﻪ ﻧﺎﭼﺎر ﻣﺴﺎﺋﻞ ﻏﯿﺮاﺧﻼﻗﯽ را ﻣﻄﺮح ﮐـﺮدهام .اﮔـﺮ ﺑـﺮاي ﭘﺎﺳـﺨﮕﻮﯾﯽ ﺑـﻪ
آﻧﻬﺎ ﻣﺸﮑﻞ داﺷﺘﯿﺪ ،ﮐﺎﻓﯽ اﺳﺖ آن را در ذﻫﻦ ﺧﻮد ﻣﻮﺷﮑﺎﻓﯽ و ﭘﺎﺳـﺦ آن
را ﺑﺮاي ﺧﻮد ﺗﻌﺮﯾﻒ ﮐﻨﯿﺪ.
ﻫﻤﭽﻨﯿﻦ ﭘﺎﺳﺦ داده ﺷﺪه ﺑﻪ ﻫﺮﯾﮏ از ﻣﻮﻗﻌﯿﺖﻫﺎ ﺑﻪ ﺷﻤﺎ ﯾﺎد ﻣﯽدﻫﺪ ﮐـﻪ از
دادن ﻫﺮ ﺟﻮاﺑﯽ ﺗﺮس و واﻫﻤﻪ ﻧﺪاﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﯿﺪ و واﻗﻊﺑﯿﻨﺎﻧﻪ ﺗﺼﻤﯿﻢ ﺑﮕﯿﺮﯾﺪ.
ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﻣﺜﺎل ،ﺷﻤﺎ ﻣﯽآﻣﻮزﯾﺪ ﮐﻪ ﻗﺒﻞ از ﭘﺎﺳﺦ دادن ﺑﻪ ﻫـﺮ درﺧﻮاﺳـﺘﯽ،
ﺑﺎﯾﺪ درﺑﺎرة درﺧﻮاﺳﺘﯽ ﮐﻪ ﺷﻨﯿﺪهاﯾﺪ ﺧﻮب ﻓﮑﺮ ﮐﻨﯿﺪ و ﺳﺆاﻻت زﯾـﺮ را از
ﺧﻮد ﺑﭙﺮﺳﯿﺪ:
%آﯾﺎ ﻣﻦ وﻗﺖ اﻧﺠﺎم آن را دارم؟
`
250راه ﺑﺮاي ﮔﻔﺘﻦ ﻧﻪ 18
`
250راه ﺑﺮاي ﮔﻔﺘﻦ ﻧﻪ 20
ﺑﻪ ﯾﺎد داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﯿﺪ ﮐﻪ ﻫﺮﮔﺰ ﻗﺒﻞ از ﻓﮑﺮ ﮐﺮدن ﺑﻪ درﺧﻮاﺳﺖ ،ﻫﯿﭻ ﺟﻮاﺑﯽ
ﺑﻪ آن ﻧﺪﻫﯿﻢ .ﺗﺎ وﻗﺘﯽ ﻣﻄﻤﺌﻦ ﻧﯿﺴﺘﯿﻢ ،ﻧﺒﺎﯾﺪ آن را ﺑﭙﺬﯾﺮﯾﻢ و ﯾﺎ ﺑﯿﻬـﻮده رد
ﮐﻨﯿﻢ .اﮔﺮ روزﻫﺎي اول ﺗﻤﺮﯾﻦ ﻧﺘﻮاﻧﺴﺘﯿﺪ از ﭘﺲ اﯾﻦ ﮐﺎر ﺑﺮآﯾﯿﺪ ،ﭼﻨﺪان ﺑـﻪ
ﺧﻮدﺗﺎن ﺳﺨﺖ ﻧﮕﯿﺮﯾﺪ .ﭘﯿﺪاﺳﺖ ﮐﻪ ﭘﺲ از ﻋﻤﺮي ﺑﻠﻪ ﮔﻔـﺘﻦ ،ﺗﻐﯿﯿـﺮ آن ﺑـﻪ
ﺷﮑﻞ ﮐﺎﻣﻼً ﺑﺮﻋﮑﺲ آن ،ﮐﺎﻣﻼً دﺷﻮار اﺳﺖ .اﮔﺮ ﺑﺎزﻫﻢ ﭘﺎﺳﺦ ﻣﺜﺒﺖ دادﯾـﺪ،
ﻧﮕﺮان ﻧﺸﻮﯾﺪ و اﻣﯿﺪوار ﺑﺎﺷﯿﺪ ﮐﻪ ﺑﺮاي دﻓﻌﺎت ﺑﻌﺪي ﺑﻪ راﺣﺘﯽ ﻧﻪ ﺑﮕﻮﯾﯿﺪ.
ﺧﻮب ﻣﯽداﻧﻢ ﮐﻪ ﺑﺎ ﭘﺬﯾﺮش درﺧﻮاﺳﺖ دﯾﮕﺮان ﭼﻪ ﺿﺮﺑﻪاي ﺑﻪ ﻋﻮاﻃـﻒ و
اﺣﺴﺎﺳﺎت ﺧﻮد ﻣﯽزﻧـﯿﻢ .ﺑـﯿﺶ از ﻫـﺮ ﻣـﻮﻗﻌﯽ در زﻧـﺪﮔﯽﻣـﺎن اﺣـﺴﺎس
ﺣﻤﺎﻗﺖ ﻣﯽﮐﻨﯿﻢ و اﻋﺘﻤﺎد ﺑﻪ ﻧﻔﺲ ﺧﻮد را از دﺳﺖ ﻣـﯽدﻫـﯿﻢ .در واﻗـﻊ ﻣـﺎ
ﺣﻖ ﺧﻮد را ﭘﺎﯾﻤﺎل ﮐﺮدهاﯾﻢ و آن را ﺑﺪون ﻫﯿﭻ دﻟﯿﻠﯽ ﺑﻪ دﯾﮕـﺮان دادهاﯾـﻢ.
ﺑﻪ ﻋﺒﺎرت دﯾﮕﺮ ﻣﺎ ﺑﺎ زﺑﺎن ﮐﻮﭼﮏﻣﺎن ،ﺟﻠﻮي ﺗﻤﺎم ﻋﻘﺎﯾـﺪ و اﺣـﺴﺎﺳﺎﺗﻤﺎن
اﯾﺴﺘﺎدهاﯾﻢ و ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ آﻧﻬﺎ ﺑﯽاﻫﻤﯿﺖ ﺑﻮدهاﯾﻢ.
ﺑﺎ وﺟﻮد ﺗﻤﺎم اﯾﻦ ﺗﻮﺿﯿﺤﺎت ﺑﺴﯿﺎري از اﻓﺮاد در ﮔﻮﺷﻪ و ﮐﻨﺎر اﯾـﻦ دﻧﯿـﺎ
ﻫﺴﺘﻨﺪ ﮐﻪ آﮔﺎﻫﺎﻧﻪ ﻫﺮ درﺧﻮاﺳﺘﯽ را ﻣﯽﭘﺬﯾﺮﻧﺪ .آﻧﻬﺎ از اﯾـﻦ ﻣـﺴﺌﻠﻪ ﺑـﺮاي
ﺟﻠﺐ ﺗﻮﺟﻪ و اﻋﺘﻤﺎد دﯾﮕﺮان ﺑﻪ ﺧﻮد اﺳﺘﻔﺎده ﻣﯽﮐﻨﻨﺪ .ﻣﺜﻼً ﺑـﺮاي ﭘﺮداﺧـﺖ
ﮐﻤﮏﻫﺎي ﻣﺎﻟﯽ داوﻃﻠﺐ ﻣﯽﺷﻮﻧﺪ ،ﺗﺎ ﺧﯿﺮ و ﻧﯿﮑﻮﮐﺎر ﻣﻌﺮﻓﯽ ﺷﻮﻧﺪ .ﺑـﻪ ﻫـﺮ
درﺧﻮاﺳﺖ ﭘﺪر و ﻣﺎدر ﺧﻮد ﭘﺎﺳﺦ ﻣﺜﺒﺖ ﻣﯽدﻫﻨﺪ ﺗﺎ ﺑﯿـﺸﺘﺮ ﻣـﻮرد ﻣﺤﺒـﺖ
آﻧﻬﺎ ﻗﺮار ﮔﯿﺮﻧﺪ .در ﺟﻠﺴﺎت ﻣﺨﺘﻠـﻒ ﺷـﺮﮐﺖ ﻣـﯽﮐﻨﻨـﺪ ﺗـﺎ روزي ﺑﺘﻮاﻧﻨـﺪ
ﺧﻮدﺷﺎن ﺟﻠﺴﻪ ﺑﺮﮔﺰار ﮐﻨﻨﺪ .آﻧﻬﺎ از اﯾﻨﮑﻪ دﯾﮕـﺮان ﻓﮑـﺮ ﮐﻨﻨـﺪ ﮐـﻪ ﺗﻨﺒـﻞ و
ﺑﯽﺧﯿﺎل ﻫﺴﺘﻨﺪ ،ﻣﯽﺗﺮﺳﻨﺪ و ﺣﺎﺿﺮﻧﺪ ﺑﺮاي آرام ﮐـﺮدن وﺟـﻮد ﺧـﻮد ﺑـﻪ
ﻫﺮﭼﯿﺰي ﭘﺎﺳﺦ دﻫﻨﺪ .ﺣﺎل ﻣـﺎ ﻣـﯽﺧـﻮاﻫﯿﻢ آﻧﻬـﺎ را از اﯾـﻦ ﺗـﺮس رواﻧـﯽ
ﺑﺮﻫﺎﻧﯿﻢ و راﻫﮑﺎرﻫﺎي ﺻﺤﯿﺢ را ﺑﻪ آﻧﻬﺎ ﻣﻌﺮﻓﯽ ﮐﻨﯿﻢ.
21 250راه ﺑﺮاي ﮔﻔﺘﻦ ﻧﻪ
`
250راه ﺑﺮاي ﮔﻔﺘﻦ ﻧﻪ 22
ﻣﺜﺎﻟﯽ از ﯾﮏ درﺧﻮاﺳﺖ:
ﻣﺜﺎﻟﯽ از ﯾﮏ درﺧﻮاﺳﺖ:
آﯾﺎ ﻣﯽﺗﻮاﻧﯽ ﺑﻪ ﻣﻦ ﮐﻤﮏ ﮐﻨﯽ و اﯾﻦ ﮐﻤﺪ ﮐﺘﺎب را از اﯾﻨﺠـﺎ ﺑﯿـﺮون ﺑﺒـﺮي؟
ﻣﻦ ﻧﻤﯽﺗﻮاﻧﻢ اﯾﻦ ﮐﺎر را ﺑﮑﻨﻢ ،اﻣﺎ ﺑﺪن ﺷﻤﺎ ﻧﺸﺎن ﻣﯽدﻫﺪ ﮐﻪ ﻗﺪرت زﯾﺎدي
دارﯾﺪ ﺑﻪ راﺣﺘﯽ ﻣﯽﺗﻮاﻧﯿﺪ از ﭘﺲ از ﻫﺮﮐﺎري ﺑﺮآﯾﯿﺪ.
ﺑﻪ ﭼﻪ درﺧﻮاﺳﺘﯽ ﺑﺎﯾﺪ ﭘﺎﺳﺦ دﻫﯿﺪ؟
ﺑﺎﯾﺪ ﺑﺪاﻧﯿﺪ ﮐﻪ دوﺳﺖ ﺷﻤﺎ در ﺣﺎل ﻓﺮﯾﺐ دادن ﺷﻤﺎﺳﺖ و ﻣﯽداﻧﺪ ﭼﮕﻮﻧـﻪ
ﭼﺎﭘﻠﻮﺳــﯽ ﮐﻨــﺪ .ﺷــﻤﺎ ﻧﺒﺎﯾــﺪ ﺑــﻪ ﺣﺮﻓﻬــﺎي او اﻫﻤﯿــﺖ دﻫﯿــﺪ و ﻓﺮﯾــﺐ او را
ﺑﺨﻮرﯾﺪ .ﻧﺒﺎﯾﺪ اﺟﺎزه دﻫﯿﺪ ﮐﻪ ﮐﺴﯽ اﺣﺴﺎﺳﺎت ﺷﻤﺎ را ﺗﺤﺮﯾﮏ ﮐﻨﺪ.
ﭘﺎﺳﺦ:
ﺑﻪ ﺧﺎﻃﺮ اﯾﻨﮑﻪ ﺷﻤﺎ را ﻓﺮد ﻗﺪرﺗﻤﻨﺪي ﻣﯽداﻧﺪ از او ﺗﺸﮑﺮ ﮐﻨﯿـﺪ .اﻣـﺎ ﺑـﻪ او
ﺑﮕﻮﯾﯿﺪ ﮐﻪ ﺷﻤﺎ ﻧﯿﺰ از ﭘﺲ ﭼﻨﯿﻦ ﮐﺎري ﺑﺮﻧﻤﯽآﯾﯿﺪ و ﺗﻮاﻧـﺎﯾﯽ اﻧﺠـﺎم آن را
ﻧﺪارﯾﺪ.
راﻫﮑﺎر اﺻﻠﯽ:
ﺷﻤﺎ ﻫﻢ ﻣﺎﻧﻨﺪ او زرﻧﮓ و زﯾﺮك ﺑﺎﺷﯿﺪ و ﻧﺎﺗﻮاﻧﯽ ﺧﻮد را ﺗﻮﺿﯿﺢ دﻫﯿﺪ .ﺑﺎ
اﯾﻦ ﮐﺎر ﺑﻪ او اﻃﻤﯿﻨﺎن ﻣﯽدﻫﯿﺪ ﮐﻪ واﻗﻌﺎً اﻧﺠﺎم ﭼﻨﯿﻦ ﮐﺎري ﺑﺮاﯾﺘﺎن دﺷﻮار
اﺳﺖ.
ﻣﺜﺎﻟﯽ از ﯾﮏ درﺧﻮاﺳﺖ:
ﻣﺜﺎﻟﯽ از ﯾﮏ درﺧﻮاﺳﺖ:
ﻣﺜﺎﻟﯽ از ﯾﮏ درﺧﻮاﺳﺖ:
آﯾﺎ ﻣﯽﺗﻮاﻧﯽ وﺳـﺎﯾﻞ داﺧـﻞ ﮐﺎﺑﯿﻨـﺖ را از ﻧـﻮ ﺑـﺮاﯾﻢ ﺑﭽﯿﻨـﯽ؟ ﻣـﯽﺧـﻮاﻫﻢ
ﻟﯿﻮانﻫﺎ را در ﻋﻘﺐ ﮐﻤﺪ ﺑﮕﺬاري و ﮐﺎﺳﻪﻫﺎ را ﺟﻠﻮي در ﺑﭽﯿﻨﯽ ﺗﺎ راﺣﺖﺗﺮ
از آﻧﻬﺎ اﺳﺘﻔﺎده ﮐﻨﻢ.
ﺑﻪ ﭼﻪ درﺧﻮاﺳﺘﯽ ﺑﺎﯾﺪ ﭘﺎﺳﺦ دﻫﯿﺪ؟
ﺑﺎﯾﺪ دﯾﺪ ﮐﻪ دوﺳﺖ ﺗﺎن از ﭼﻪ ﻟﺤﺎﻇﯽ ﭼﻨﯿﻦ درﺧﻮاﺳﺘﯽ دارد .آﯾﺎ ﺣﻮﺻـﻠﮥ
اﯾﻦ ﮐﺎر را ﻧﺪارد ﯾﺎ اﯾﻨﮑﻪ واﻗﻌﺎً ﺗﻮاﻧﺎﯾﯽ اﻧﺠﺎم آن را ﻧﺪارد.
ﭘﺎﺳﺦ:
ﺑﺎﯾﺪ ﺑﮕﻮﯾﯿﺪ ﺑﻬﺘﺮ اﺳﺖ ﺧﻮدﺗﺎن اﯾﻦ ﮐﺎر را اﻧﺠﺎم دﻫﯿﺪ .ﻣﻄﻤﺌﻨﺎً ﺑﻬﺘﺮ از ﭘﺲ
آن ﺑﺮﻣﯽآﯾﯿﺪ و آﻧﻄﻮر ﮐﻪ دﻟﺨﻮاﻫﺘﺎن اﺳﺖ ﮐﺎرﺗﺎن را ﺑﻪ ﭘﺎﯾﺎن ﻣﯽرﺳﺎﻧﯿﺪ.
راﻫﮑﺎر اﺻﻠﯽ:
ﺷﺎﯾﺪ دوﺳﺖ ﺷﻤﺎ از آن دﺳﺘﻪ اﻓـﺮادي ﺑﺎﺷـﺪ ﮐـﻪ ﺑـﺎ وﺳـﻮاس ﮐﺎﻣـﻞ ﺑـﻪ
ﻫﻤﻪﭼﯿﺰ ﻧﮕﺎه ﻣﯽﮐﻨﺪ .ﺑﻨﺎﺑﺮاﯾﻦ ﻧﺒﺎﯾﺪ ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺖ ﮐﺎرﻫﺎي اﯾﻦ دﺳـﺖ از اﻓـﺮاد