BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐH KINH TẾ TP.HCM Độc Lập - Tự Do - Hạnh Phúc

CHƢƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO TRÌNH ĐỘ ĐẠI HỌC

 Ngành đào tạo : Quản trị và các ngành khác
 Chuyên ngành : Quản trị tổng hợp; Quản trị chất lƣợng, Quản trị bệnh viện

ĐỀ CƢƠNG CHI TIẾT QUẢN TRỊ HỌC

(MANAGEMENT SYLLABUS)

1. Tên học phần: QUẢN TRỊ HỌC (MANAGEMENT)

2. Mã học phần:
3. Số tín chỉ : 3 tín chỉ (45 tiết)
 Số tiết lý thuyết (giảng trên lớp) : 30
 Số tiết thảo luận & thuyết trình : 12
 Kiểm tra quá trình + Ôn tập cuối môn : 03
4. Điều kiện tiên quyết : Sinh viên đã học xong các học phần lý thuyết cơ bản về triết
học, kinh tế học sẽ tham gia học môn quản trị học để phát triển nhận thức mang tính
nền tảng về quản trị doanh nghiệp, tạo cơ sở cho việc nghiên cứu các môn học chuyên
ngành.
5. Trình độ của sinh viên: Dành cho sinh viên năm thứ 2.
5. Giới thiệu môn học : Quản trị học (Management) cung cấp cho ngƣời học những kiến
thức cơ bản về quản trị một tổ chức (doanh nghiệp). Qua học phần này ngƣời học sẽ nắm
đƣợc lý thuyết chung về quản trị một tổ chức (doanh nghiệp), bao gồm : khái niệm và sự
cần thiết của quản trị, các chức năng cơ bản của quản trị, các kỹ năng yêu cầu đối với nhà
quản trị, ảnh hƣởng của môi trƣờng đến hoạt động của doanh nghiệp, ra quyết định quản
trị, lãnh đạo và động viên nhân viên. Ngoài ra học phần còn đề cập đến các tƣ tƣởng quản
trị và một số mô hình quản trị hiện đại.
6. Mục tiêu của môn học : Sau khi học xong môn học này, sinh viên có :
 Tư duy : Sinh viên có khả năng nhận diện những vấn đề này sinh trong thực tế
quản trị; phân tích và đánh giá tình huống nhằm xác định đƣợc bản chất các vấn đề
quản trị. Có khả năng đánh giá và lựa chọn những giải pháp phù hợp để giải quyết
các tình huống thực tế phức tạp.
 Kiến thức : Hiểu biết những nguyên tắc và phƣơng pháp hoạt động quản trị thông
qua các chức năng cơ bản của quản trị : Hoạch định; Tổ chức; Điều khiển và Kiểm
tra. Hiểu và nắm rõ những lý thuyết quản trị cổ điển và hiện đại. Có kiến thức cơ
bản về quản trị một tổ chức nói chung và doanh nghiệp nói riêng. Là cơ sở cho các
môn học quản trị tiếp theo nhƣ : quản trị Nhân sự, quản trị Sản xuất, quản trị Tài
chính, quản trị Marketing, quản trị Dự án, quản trị Chiến lƣợc...
 Kỹ năng : Hiểu biết và vận dụng bƣớc đầu những Kỹ năng của nhà quản trị : kỹ
năng ra quyết định, kỹ năng lãnh đạo, kỹ năng giao tiếp và truyền thông, kỹ năng
đàm phán thƣơng lƣợng, kỹ năng quản lý và làm việc nhóm, kỹ năng giải quyết
xung đột. Qua đó có thể tham gia điều hành những tổ chức, doanh nghiệp nhằm đạt
hiệu quả mong đợi. Qua môn học sinh viên có khả năng tham gia và thích ứng
nhanh với môi trƣờng hoạt động tập thể, củng cố và phát triển kỹ năng nghề nghiệp
cụ thể của mình.
phamvannam709@yahoo.com - Đề cương môn Quản Trị Học - Trang 1
  Thái độ : Sinh viên đƣợc rèn luyện trong môi trƣờng làm việc nhóm, có thái độ ứng
xử đúng mực đối với tổ chức, với những ngƣời xung quanh và với bản thân. Thái
độ tích cực, hợp tác và có trách nhiệm trong công việc; chấp hành những qui định
và nguyên tắc hoạt động tập thể, hoạt động nhóm. Luôn sáng tạo và tự giác cao
trong công việc và cuộc sống.
7. Phƣơng pháp giảng dạy : Thực hiện các phƣơng pháp giảng dạy tính cực, khuyến
khích tính sáng tạo và chủ động của sinh viên. Chú trọng vào phát triển kỹ năng trên cơ sở
các kiến thức nền đầy đủ và phù hợp, cụ thể :
 Triển khai các phƣơng pháp giảng dạy tích cực, lý thuyết ngắn gọn, liên hệ thực
tiễn; Sinh viên có khả năng cập nhật nhanh chóng lý thuyết nhƣng có tính hệ thống
cao, làm nền tảng cho việc tiếp cận những môn học chuyên ngành. Cách thức
thuyết giảng ngắn kết hợp với các hoạt động của sinh viên nhƣ thảo luận, tranh
luận, tìm kiếm thông tin trên mạng, phân tích và nhận xét trên quan điểm cá nhân…
 Kết hợp giảng dạy lý thuyết với những tình huống quản trị xuất hiện trong thực tiễn
từ các tổ chức kinh doanh và phi kinh doanh, giúp sinh viên củng cố kiến thức và
liên hệ thực tiễn qua đó tạo ra nền tảng kinh nghiệm và khả năng hội nhập với thực
tiễn công việc khi ra trƣờng.
 Vận dụng tổng hợp các phƣơng pháp giảng dạy và học tập, tạo không khí tích cực,
thoải mái và dân chủ trong học tập; giúp sinh viên có khả năng làm việc nhóm cao,
nâng cao khả năng thuyết trình và phản biện những vấn đề quản trị cả về lý luận lẫn
thực tế.
 Cung cấp hệ thống bài tập và tình huống thực tế trong từng buổi giảng tƣơng ứng
với phần lý thuyết đƣợc trình bày trên lớp. Tạo tính kỷ luật học tập cho sinh viên
thông qua hệ thống bài tập trên lớp, bài tập ở nhà. Gắn kết giữa giảng lý thuyết của
giảng viên chính với các hoạt động hỗ trợ học tập của trợ giảng thông qua các kế
hoạch học tập ổn định và mang tính chủ động cho sinh viên.
8. Đề cƣơng môn học :
Phần 1: Tổng quan về quản trị
Chƣơng 1: Quản trị trong thời kỳ bất ổn. Học & thi
Chƣơng 2: Sự tiến triển của các tƣ tƣởng quản trị. Học & thi
Phần 2: Môi trƣờng của quản trị
Chƣơng 3: Văn hóa công ty và môi trƣờng. Học & thi
Chƣơng 4: Quản trị trong môi trƣờng toàn cầu. Học & thi
Chƣơng 5: Đạo đức và trách nhiệm xã hội. Học & thi
Chƣơng 6: Khởi sự doanh nghiệp nhỏ. {Sv tự đọc – không thi}
Phần 3: Hoạch định
Chƣơng 7: Hoạch định và thiết lập mục tiêu. Học & thi
Chƣơng 8: Thiết lập và triển khai chiến lƣợc. Sv tự đọc – có thi
Chƣơng 9: Ra quyết định. Học & thi
Phần 4: Tổ chức
Chƣơng 10: Thiết kế tổ chức thích nghi. Học & thi
Chƣơng 11: Thay đổi và đổi mới. Học & thi
Chƣơng 12: Quản trị nguồn nhân lực. {Sv tự đọc – không thi}
Chƣơng 13: Đáp ứng những thách thức từ sự đa dạng. Sv tự đọc – có thi
Phần 5: Lãnh đạo
Chƣơng 14: Động lực của hành vi trong tổ chức. {Sv tự đọc – không thi}
Chƣơng 15: Lãnh đạo. Học & thi

phamvannam709@yahoo.com - Đề cương môn Quản Trị Học - Trang 2

 Chƣơng 16: Động viên. Học & thi
Chƣơng 17: Truyền thông. {Sv tự đọc – không thi}
Chƣơng 18: Làm việc theo đội. Học & thi
Phần 6: Kiểm soát
Chƣơng 19: Chất lƣợng và việc thực hiện. Học & thi

9. Tài liệu tham khảo :

[1]. Richard L. Daft, “Kỷ nguyên mới của quản trị”, NXB Cengage Learning. (Tài liệu
đƣợc quy định sử dụng cho chƣơng trình tiên tiến).
[2]. Trƣờng Đại học Kinh tế TP HCM – Quản Trị Học- NXB Phƣơng Đông 2010
[3]. Harold Koontz (Vũ Thiếu dịch), Những vấn đề cốt yếu của quản lý, NXB KHKT,
1993, 2004.
[4]. James H. Donnelly, James L.Gibson, John M.Ivancevich (Lê Trọng Hùng dịch),
Quản trị học căn bản, NXB Thống Kê 2000
[5]. Subir Chowdhury (Lê Minh Hồng dịch), Quản lý trong thế kỷ 21, NXB Giao thông
vận tải 2006.
[6]. Nguyễn Quốc Tuấn, Nguyễn Thị Loan, Phát triển Kỹ năng Quản trị, NXB Tài chính
2008.
[7]. John C. Maxwell (Đinh Việt Hoà, Nguyễn Thị Kim Oanh dịch) - Phát triển kỹ năng
lãnh đạo, NXB LĐ-XH 2007.
[8]. Bộ sách CẨM NĂNG KINH DOANH + CẨM NĂNG QUẢN LÝ HIỆU QUẢ,
First News, NXB Tổng hợp TPHCM.
[9]. Bộ sách TĂNG HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CÁ NHÂN - Business/ Edge - NXB Trẻ
2003
[10]. Stephen Robbins, MANAGEMENT CONCEPTS AND PRACTICES - Prentice
Hall Inc 2009.
[11]. Ken Blanchard, Michael O’Connor - Quản lý bằng giá trị- NXB Trẻ 2007
[12]. Ikujiro Nonaka, Ryoko Toyama, Toru Hirata – Quản trị dựa vào tri thức – NXB
Thời Đại 2011

10. Phân bổ chƣơng trình chi tiết : (mang tính tham khảo, các giáo viên giảng chính
chủ động trong thiết kế chương trình chi tiết, nhưng phải bảo đảm tiến độ các kiến thức
môn học)
Chuẩn bị của sinh viên
Ngày Nội dung (giảng lý thuyết + Tài liệu đọc
(bài tập, thuyết trình,
(số tiết) thảo luận + thuyết trình …) (chƣơng, phần)
giải quyết tình huống...)
Buổi 1 Giới thiệu syllabus, nội Chƣơng1: Quản trị Đọc syllabus;
(4 tiết) dung môn học, phân nhóm trong thời kỳ bất ổn. Lý thuyết chƣơng 1.
và giới thiệu lý thuyết
chƣơng 1.
Buổi 2 Hƣớng dẫn và trình bày lý Chƣơng 2. Sự tiến triển Làm trƣớc các bài tập
(4 tiết) thuyết cho sinh viên của các tƣ tƣởng quản cuối chƣơng 1;
chƣơng 2, chƣơng 3. trị. Đọc chƣơng 2, 3;
Trao đổi, thảo luận nội Chƣơng 3. Văn hóa Trả lời câu hỏi cuối
dung và hƣớng dẫn sinh công ty và môi trƣờng. chƣơng 2, 3;
viên làm bài tập cuối Làm các bài tập cuối
chƣơng. chƣơng 2,3.
Buổi 3 Hƣớng dẫn và trình bày lý Chƣơng 4. Quản trị Đọc trƣớc nội dung của
( 4 tiết) thuyết cho sinh viên trong môi trƣờng toàn chƣơng 4, 5;
phamvannam709@yahoo.com - Đề cương môn Quản Trị Học - Trang 3
 chƣơng 4, chƣơng 5. cầu. Trả lời câu hỏi cuối
Trao đổi, thảo luận nội Chƣơng 5. Đạo đức và chƣơng 4, 5;
dung và hƣớng dẫn sinh trách nhiệm xã hội. Làm các bài tập cuối
viên làm bài tập cuối chƣơng.
chƣơng.
Hƣớng dẫn thuyết trình
(buổi học kế tiếp).
Buổi 4 Trình bày lý thuyết của Chương 6. Khởi sự SV tự đọc chƣơng 6
chƣơng 5,6. doanh nghiệp nhỏ. Đọc chƣơng 7;
Trao đổi, thảo luận nội Chƣơng 7. Hoạch định Trả lời câu hỏi cuối
dung và hƣớng dẫn sinh và thiết lập mục tiêu. chƣơng 6, 7;
viên làm bài tập cuối Làm bài tập cuối
chƣơng. chƣơng;
Theo dõi thuyết trình của
sinh viên (phần 1, 2).
Buổi 5 Trình bày lý thuyết của Chương 8. Thiết lập GV hƣớng dẫn SV đọc
( 4tiết) chƣơng 8,9. và triển khai chiến chƣơng 8;
Trao đổi, thảo luận nội lược. Trả lời câu hỏi cuối
dung và hƣớng dẫn sinh Chƣơng 9: Ra quyết chƣơng.
viên làm bài tập cuối định.
chƣơng.

Buổi 6 Trình bày lý thuyết của Chƣơng 10: Thiết kế tổ Đọc chƣơng 10
(4tiết) chƣơng 10. chức thích nghi. Trả lời câu hỏi cuối
Trao đổi, thảo luận nội chƣơng.
dung và hƣớng dẫn sinh (Kiểm tra giữa kỳ)
viên làm bài tập cuối
chƣơng.
Hƣớng dẫn sinh viên làm
bài giữa kỳ.
Buổi 7 Trình bày lý thuyết của Chƣơng 11: Thay đổi Đọc chƣơng 11;
(4 tiết) chƣơng 11. và đổi mới. SV tự đọc chƣơng 12;
Trao đổi, thảo luận nội Chương 12: Quản trị Trả lời câu hỏi cuối
dung và hƣớng dẫn sinh nguồn nhân lực. chƣơng.
viên làm bài tập cuối
chƣơng.
Hƣớng dẫn sinh viên
nghiên cứu chƣơng 12
Hƣớng dẫn thuyết trình.
Buổi 8 Thuyết giảng lý thuyết Chương 13: Đáp ứng GV hƣớng dẫn SV đọc
(4tiết) chƣơng 13,14. những thách thức từ chƣơng 13;
Trao đổi, thảo luận nội sự đa dạng. Đọc chƣơng 14;
dung và hƣớng dẫn sinh Chƣơng 14: Động lực Trả lời câu hỏi cuối
viên làm bài tập cuối của hành vi trong tổ chƣơng.
chƣơng. chức.
Hƣớng dẫn sinh viên tự
nghiên cứu chƣơng 14.
Buổi 9 Trình bày lý thuyết của Chƣơng 15: Lãnh đạo. Đọc Chƣơng 15;
(4tiết) chƣơng 15. Trả lời câu hỏi cuối
Trao đổi, thảo luận nội chƣơng;

phamvannam709@yahoo.com - Đề cương môn Quản Trị Học - Trang 4

 dung và hƣớng dẫn sinh
viên làm bài tập cuối
chƣơng.
Buổi Thuyết giảng nội dung cơ Chƣơng 16: Động viên. Đọc Chƣơng 16;
10 bản của chƣơng 16 và làm Chương 17: Truyền SV tự đọc chƣơng 17;
(4tiết) bài tập cuối chƣơng. thông Trả lời câu hỏi cuối
Hƣớng dẫn sinh viên tự chƣơng;
nghiên cứu chƣơng 17.
Hƣớng dẫn thuyết trình.
Buổi Hƣớng dẫn lý thuyết Chương 18: Làm việc SV tự đọc chƣơng 18;
11 chƣơng 18,19. theo đội. Đọc Chƣơng 19;
(5tiết) Ôn tập cuối môn. Chƣơng 19: Chất lƣợng Trao đổi cuối môn học.
và việc thực hiện.
Tổng 45 tiết
cộng:

11. Công việc của sinh viên :

 Đọc bài giảng, tài liệu tham khảo giáo viên đề nghị trƣớc các buổi học,
 Tham gia đầy đủ các buổi học và thuyết trình,
 Làm bài tại nhà và làm việc nhóm theo yêu cầu,
 Thực hiện bài tập lớn.

12. Đánh giá kết quả học phần :

 Sử dụng thang điểm đánh giá : 10
 Kết quả môn học là tổng hợp của điểm quá trình (30% - 50%) và điểm thi cuối môn
(70% - 50%), cơ cấu điểm do giáo viên quyết định trên cơ sở thống nhất chung với
bộ môn.
 Cách thức đánh giá điểm số lƣợng bài và hình thức bài kiểm tra quá trình do giáo
viên quyết định theo tỉ lệ thang điểm đã qui định.
 Kiểm tra giữa môn : với những nội dung đã học, kiểm tra giữa môn thực hiện vào
tuần thứ 5 hay tuần thứ 6 của môn học. Kiểm tra giữa môn sẽ do giáo viên giảng
chủ động ra đề trên cơ sở đề cƣơng thống nhất.
 Thi hết môn : kết hợp giữa trắc nghiệm,và câu hỏi tự luận theo tỉ lệ do bộ môn
quyết định (và thông báo cho các lớp trƣớc khi kết thúc). Đề thi chung cho các lớp
do bộ môn ra theo chƣơng trình đã thống nhất trong toàn bộ môn.

phamvannam709@yahoo.com - Đề cương môn Quản Trị Học - Trang 5