Marketing TIKTOK TikTok vchmedia

MARKETING

CƯỜNG TỔNG #vchmedia

LÊ VĂN CƯỜNG
 #vchmedia | 02

NỘI DUNG

01 Phân tích tổng quan

02 Khách hàng mục tiêu

03 Insight

04 Big Idea & Key Message

05 Thách thức & mục tiêu

06 Định hướng tiếp cận

PHÂN TÍCH TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG NÔNG THÔN

Kể từ năm 2018, số lượng TV giảm trong khi Internet Thông tin 54%
phát triển và đặc biệt là điện thoại thông minh.
Điện thoại thông minh là thiết bị phổ biến nhất để
Hài hước 53%
truy cập Internet ở thành phố thuộc tỉnh và nông thôn. Phù hợp với nhu cầu
50%

Nhạc vui nhộn 43%

60% 77% 67%
mức sử dụng
Ngắn gọn & súc tích 41%
người dân Việt người dân nông
Nam ở nông thôn thôn truy cập hàng tuần 0% 20% 40% 60%
và họ ngày càng Internet. Trong
Hình 1. 5 yếu tố có tác động nhiều nhất
thành thạo kĩ đó 91% truy cập
đến người dùng ở nông thôn
thuật số hằng ngày

*Theo Báo cáo Người tiêu dùng Nông thôn Việt Nam 2020 #vchmedia | | 03
PHÂN TÍCH TỔNG QUAN VỀ TIKTOK

02/2019: TikTok đạt 1 tỷ người dùng trên toàn cầu sau hơn 2 năm phát hành,
nhanh hơn bất kỳ MXH nào khác.
04/2019: Có mặt tại Việt Nam

Tháng 7/2020, lượng người dùng của TikTok đã tương đương 25,5% của Facebook
(Báo Dân trí)
01/2021: Có 689 triệu người dùng tích cực trên toàn thế giới.
05/2021: Top 1 ứng dụng Giải trí App Store, hơn 100 triệu lượt tải trên Google Play.
TIK TOK - MAKE YOUR DAY
Là nền tảng tuyệt
vời để tạo và xem
video ngắn
Sứ mệnh: “Truyền
cảm hứng sáng tạo
và mang đến niềm
vui cho mọi người”

#vchmedia | | 04
PHÂN TÍCH TỔNG QUAN MÔ HÌNH 3CS: COMPANY

Đa dạng tính năng kết nối người dùng

Nội dung đa lĩnh vực: âm nhạc, giải trí,
Khó khăn trong việc tạo video đối với
giáo dục, ẩm thực,...
S W
người mới.
Đi đầu trong việc tạo xu hướng
Khả năng người dùng tiếp cận những nội
Thuật toán đề xuất video thông minh
dung không phù hợp cao.
Kho tàng hiệu ứng, âm nhạc, âm thanh
độc đáo giúp tạo ra những video ấn tượng.

Nền tảng thuận lợi cho hoạt động Nguồn gốc từ Trung Quốc

O Marketing, Branding thương hiệu.

Nền tảng được lựa chọn ngày càng nhiều
T Sự ra mắt của Instagram Reels &
YouTube Shorts.
để thể hiện bản thân

*Theo BusinessOfApps, Digiday #vchmedia | | 05

 PHÂN TÍCH TỔNG QUAN MÔ HÌNH 3CS: COMPETITORS

S W
Tích hợp sẵn trên Instagram
Instagram Reels
Nội dung được chia sẻ trong
Ra mắt cuối năm 2019
cả 2 mục Khám phá và
Stories.
O T
Hiệu ứng video hạn chế, không
thêm được hiệu ứng đặc biệt vào
Tệp khách hàng tiềm năng Chưa nổi bật bằng TikTok.
âm thanh.
có sẵn của Instagram. Tâm lý nghĩ rằng IG Reels
Không đa dạng tính năng kết nối
"ăn theo" TikTok.
người dùng.
Thuật toán đề xuất chưa rõ ràng.

Hiệu ứng video hạn chế.

Youtube Shorts Không đa dạng tính năng kết nối
người dùng Tệp khách hàng tiềm năng
Ra mắt tháng 9/2020, Tích hợp sẵn trên Youtube. Chưa nổi bật bằng TikTok.
Chỉ xuất hiện trên video feed của có sẵn của YouTube.
đang thử nghiệm ở
YouTube, không có thẻ riêng.
Việt Nam
Thuật toán đề xuất chưa rõ ràng.

NHẬN XÉT
Thị trường nền tảng video ngắn còn khá mới mẻ nhưng hứa hẹn sẽ cạnh tranh khốc liệt.
So với TikTok, hai đối thủ trên còn khá mới, cần thời gian phát triển, có ít đặc điểm và tính năng nổi trội hơn nên việc
TikTok cần làm ở thời điểm hiện tại là phát triển tính năng sẵn có và thêm các tính năng mới, nội dung mới phù hợp với
nhiều loại khách hàng hơn. Bằng cách đó, TikTok tận dụng cơ hội tạo nên nhận thức tự động cho người dùng: KHI NÓI VỀ
VIDEO NGẮN LÀ NGHĨ NGAY ĐẾN TIKTOK.

#vchmedia | | 06
PHÂN TÍCH TỔNG QUAN MÔ HÌNH 3CS: CUSTOMER

WHAT WHO
Nền tảng video ngắn trên NHẬN XÉT CHUNG
smart-phone giúp tối Chủ yếu độ tuổi 16-24
ưu hóa trải nghiệm TikTok có thể mở rộng tệp
giải trí và sáng HOW khách hàng tiềm năng của
tạo Đối xử với khách hàng:
mình đến đối tượng lớn tuổi
bảo mật thông tin, đề
hơn, sống ở vùng tỉnh và
xuất nội dung phù hợp,
nông thôn, tận dụng các lợi
hỗ trợ creators trong quá
thế sẵn có của mình so với
Khu vực trình tạo video... Video ngắn
đối thủ.
các thành phố lớn với định dạng dọc;
kho hiệu ứng, âm thanh
đa dạng, độc đáo
WHERE WHY
#vchmedia | | 07
 KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU
NHÂN KHẨU HỌC
Độ tuổi: 15-25.
Là học sinh THPT, sinh viên,
Gen Z
người mới ra trường.
Chặng 1
Ở trên khắp cả nước.
Độ tuổi: 35-50.
Là cha mẹ của gen Z và
người trung niên cùng thế
hệ với cha mẹ (sau đây gọi
Phụ huynh chung là PHỤ HUYNH)
Ở thành phố thuộc tỉnh và
Chặng 1, 2, 3
Target Customer chính nông thôn.
của chiến dịch
*Theo Q&Me
TÂM LÍ
Trẻ trung, năng động, sẵn
sàng nắm bắt xu hướng.
Chịu ảnh hưởng mạnh mẽ
bởi KOLs và Influencers.
Chịu ảnh hưởng bởi giới nghệ
sĩ lớn tuổi.
Mong muốn nền tảng giải trí
phù hợp, sau đó sáng tạo nội
dung phù hợp với thế hệ, văn
hóa truyền thống, dân dã, lưu
giữ những giá trị xưa.
HÀNH VI SỬ DỤNG
MXH thường dùng:
Facebook, Instagram, TikTok
Coi trọng quyền thể hiện
bản thân.
Quan tâm nhiều: Xu hướng,
Influencers.
MXH thường dùng: Zalo,
Facebook
Quan tâm: Nghệ sĩ, Gia
đình, Kinh tế, Xã hội, Dịch
COVID-19,...
#vchmedia | | 08
 #vchmedia || 09
INSIGHT

" Tôi cảm thấy TikTok chỉ dành cho giới trẻ, cho những “hot boy”, “hot girl” sang chảnh, hào
nhoáng chứ không thực sự phù hợp với người ít tiếp xúc với cuộc sống thành thị xa hoa hay
mua sắm ở những cửa hàng lớn như tôi. Ước gì có một công cụ dễ sử dụng, phù hợp hơn với
tôi, để có thể chia sẻ về cuộc sống thường ngày, những thú vui bình dị, những bài nhạc xưa
ở thế hệ của tôi… mà không phải sợ người khác nghĩ nó tầm thường.

Sự thật khách hàng

Trong những người trên 35 tuổi từng biết đến hoặc từng dùng TikTok...
"
39% cho rằng TikTok là nền tảng video ngắn thú vị
Người dùng chủ hơn Facebook và YouTube
yếu của TikTok
Nhưng
hiện tại là giới
trẻ 16-24 tuổi có tới 68% cho rằng TikTok không phù hợp với độ
tuổi của mình.
*Theo Khảo sát tháng 05/2021
BIG IDEA "Những video bình
dị về cuộc sống
thường ngày sẽ tạo
CHIA SẺ NHỮNG ĐIỀU BÌNH DỊ, cảm giác gần gũi,
lan tỏa những giá
LAN TỎA GIÁ TRỊ LỚN LAO trị lớn lao"

Ngày mới luôn bắt đầu từ

KEY MESSAGE những việc đơn giản. Những

" MẶC ÁO, ĐI GIÀY, XỎ TẤT điều tưởng chừng như nhỏ bé,
bình thường lại mang đến sự
NIỀM VUI ĐẾN TỪ NHỮNG ĐIỀU chân thực, giá trị kết nối và
NHỎ NHẤT " niềm vui to lớn, lan tỏa cảm
hứng sáng tạo đến cộng đồng.

#vchmedia || 10
THÁCH THỨC

Nội dung chưa phù hợp với người dân vùng nông thôn, lứa tuổi. Trẻ em có thể
Bên trong
tiếp cận với những thông tin chưa phù hợp.
Người dùng vùng nông thôn bị hạn chế về mặt tiếp cận thông tin nên gây cản
trở truyền thông, hạn chế mức độ tiếp xúc của họ đến chiến dịch.
Bên ngoài
TikTok đến từ Trung Quốc => tâm lý lo sợ bị lộ thông tin cá nhân và rủi ro khác
Tâm lí "Tik Tok không phù hợp với phụ huynh và nông thôn" --> khó tiếp cận

MỤC TIÊU CHUNG

Tiếp cận 1.000.000+ người
Đạt 50.000 người dùng mới (tính trên số lượng tải về)
Tăng tổng cộng 500 triệu views
Mang lại niềm vui giải trí cùng những giá trị tốt đẹp
Thay đổi nhận thức của người dùng thành phố thuộc tỉnh và
nông thôn - "Ai cũng có thể sử dụng TikTok"
Để lại ấn tượng tốt trong lòng người dùng Việt Nam

#vchmedia | | 11
 Tận dụng ngày gia đình, phát động trend chặng 1 nhằm đưa TikTok đến gần hơn với Phụ

ĐỊNH HƯỚNG TIẾP CẬN

huynh một cách tự nhiên thông qua Gen Z, tạo tiền đề cho chặng 2, lan tỏa thông điệp
bình dị của TikTok đến Phụ Huynh ở nông thôn. Từ tiền đề của chặng 2, chặng 3 lan tỏa
tinh thần đoàn kết, một lòng chống dịch của TikTok cùng người dân Việt Nam.

TRIGGER ENGAGE AMPLIFY

Target
Gen Z và Phụ huynh Phụ huynh Phụ huynh
Audience

Phát động trong khoảng 1 tuần sau ngày

Thời gian Kéo dài 2 tuần, bắt đầu sau chặng Trigger. Kéo dài 3 tuần, bắt đầu sau chặng Engage
Gia đình VN (28/6), kéo dài 2-3 tuần

Trend hóa trang giữa cha mẹ với con cái: Gen Z đổi
trang phục với cha mẹ sau đó quay video TikTok với
Nội dung hashtag trend.
Khởi xướng bởi các Influencers, KOLs trẻ trung như
Linh Ka,… và các Micro-influencers dưới 30,000 lượt
follow.
Kết hợp Influencers bình dị như anhnongdan,
Soytiet… và KOLs cùng thế hệ phụ huynh như Hoài
Campaign truyền cảm hứng: Series đưa TikTok đến
Linh...
khắp các tỉnh thành
Promote họ cùng với quá trình sử dụng TikTok của
Thông điệp: "Cùng TikTok đẩy dịch bệnh lùi xa"
họ qua các phương tiện thông tin đại chúng và
MXH phổ biến với Phụ Huynh như Zalo, FB.

Thay đổi 85% nhận thức của người dùng mới rằng Phát 2000 hộp khẩu trang cùng 1000 chai nước rửa
Thu hút 5000 người tham gia trend "Đổi quần áo
TikTok còn chứa đựng những nội dung gần gũi, tay Lifebuoy (hợp tác với Lifebuoy) theo booth thời
với bố/mẹ"
Mục tiêu bình dị và đơn giản nhất. vụ (mỗi ngày đổi địa điểm booth)
Tổng số 300 triệu lượt xem video có hashtag
Mỗi bài báo tiếp cận 300.000+ người đọc, mỗi bài Tạo dựng ấn tượng tốt về TikTok trong mắt người
Tạo ấn tượng và sự tiếp cận ban đầu với phụ
đăng fanpage tiếp cận 2 triệu người. dân, dù đến từ Trung Quốc, lan tỏa tinh thân chống
huynh
dịch

Cách Thông qua hashtag #doiquanaovoiphuhuynh (tên Lượt xem từ các video
Thống kê lượt đến nhận vật phẩm
đo lường chính) #giadinh #clothes #fashion để thống kê số Viết báo mạng trên các nền tảng BaoMoi, VnExPress,
Qua hashtag #chongdich, #COVID19,
hiệu quả video được tạo. tập trung đăng trên Zalo + Facebook sau đó theo dõi
#TikTokxLifebuoy
truyền thông thái độ người xem qua các comment.

Khẩu trang: 70 triệu đồng

Mời 30 Micro-influencers - những người có lượng NS Hoài Linh: 50 triệu đồng
Dự toán Nước rửa tay: 40 triệu đồng
follow vừa và nhỏ (<30.000 lượt theo dõi): 100 triệu Anhnongdan, Soytiet, 16.Memories, Bếp của mẹ: 10
chi phí Chi phí cho đoàn đi thực tế
đồng triệu/ người
Chi phí chi trả cho CTV đứng booth: 100k/người/ngày

#vchmedia | | 12
 "Báo cáo nghiên cứu Người tiêu dùng
Nông thôn Việt Nam 2020", MMA
Vietnam & Cốc Cốc;
DỮ LIỆU DataReportal, 2021;

THAM KHẢO BusinessOfApps, Digiday;

Báo cáo "The State of Mobile in Rural
Vietnam", 2019.
CƯỜNG TỔNG

LÊ VĂN CƯỜNG