Câu1

Ưu điểm của nhà bán lẻ truyền thống và mạng:

Đa dạng sản phẩm: Nhà bán lẻ truyền thống và mạng thường có một loạt các sản phẩm khác nhau để
khách hàng lựa chọn.
Tiện lợi: Khách hàng có thể mua hàng từ cửa hàng vật lý hoặc trực tuyến, tùy thuộc vào sở thích của
họ
Tính tương tác: Nhà bán lẻ truyền thống và mạng cung cấp sự tương tác giữa khách hàng và nhân
viên bán hàng, giúp khách hàng có được sự hỗ trợ và tư vấn.
Trải nghiệm mua sắm: Khách hàng có thể xem và chạm vào sản phẩm trước khi quyết định mua
Nhược điểm của nhà bán lẻ truyền thống và mạng
Độ phức tạp ngày càng tăng: Việc điều hành cả cửa hàng trực tuyến và ngoại tuyến có thể phức tạp
hơn việc chỉ chạy cái này hay cái kia. Điều này là do nó yêu cầu quản lý hai kênh bán hàng, hệ thống
tồn kho và cơ sở khách hàng khác nhau.
Chi phí cao hơn: Việc điều hành hai kênh bán hàng cũng có thể tốn kém hơn so với việc chỉ chạy một
kênh. Điều này là do nó đòi hỏi nhiều nguồn lực hơn để quản lý cả hai kênh một cách hiệu quả.
Thách thức về hậu cần: Việc vận chuyển sản phẩm cho khách hàng mua hàng trực tuyến có thể phức
tạp hơn việc vận chuyển sản phẩm cho khách hàng mua tại cửa hàng.Hàng tồn kho trên hai kênh bán
hàng củng là một thách thức. Nó đòi hỏi sự phối hợp cẩn thận để đảm bảo rằng sản phẩm có sẵn ở
cả hai kênh và mức tồn kho là chính xác. Điều này là do nó đòi hỏi nguồn lực bổ sung để đóng gói và
vận chuyển sản phẩm.
Cạnh tranh gia tăng: Bán cả trực tuyến và ngoại tuyến có thể làm tăng tính cạnh tranh cho doanh
nghiệp. Điều này là do nó mở ra cơ hội cho doanh nghiệp cạnh tranh với các doanh nghiệp khác chỉ
bán trực tuyến hoặc ngoại tuyến.
Vd như siêu thị walmart là điển hình là ví dụ cho việc vừa bán lẻ truyền thống vừa bán onl. Walmart là
siêu thị là nhà bán lẻ lớn nhất hoa kỳ . công ty vừa bán hàng trực tiếp tạI siêu thị vừa có wed bán
hàng riêng (bán onl) có lợI thế trong việc bán hàng ở 2 kênh nhưng bù lạI phảI đốI đầu vs hai chiều
hướng đốI thủ các siêu thị khác và các nhà bán lẻ trên nền tảng internet
Khách hàng sẻ có sự hiểu lầm và so sánh về giá giữa hàng trực tiếp vs khác hàng mua qua wed

Ưu điểm của bán hàng trực tuyến hoàn toàn

Tiện lợi: Khách hàng có thể mua hàng từ bất kỳ đâu và bất kỳ khi nào, chỉ cần kết nối internet
Dữ liệu khách hàng: Có thể lưu dữ liệu khách hàng để cung cấp cho hoác tư vấn cho các doanh
nghiẹp khàch hàng cuả mình
Giá cả cạnh tranh: Do không cần phải duy trì cửa hàng vật lý, nhà bán lẻ hoàn toàn trên mạng có thể
giảm chi phí và cung cấp giá cả cạnh tranh
Đa dạng sản phẩm: Nhà bán lẻ hoàn toàn trên mạng thường có một loạt các sản phẩm khác nhau
củng như các nhản hàng khác nhau để khách hàng lựa chọn.
Nhược điểm của bán hàng trực tuyến hoàn toàn
Lo ngại về quyền riêng tư và an ninh thông tin: Phải đối mặt với lo ngại về việc sử dụng dữ liệu khách
hàng và các vấn đề an ninh thông tin.Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng
Vấn đề liên quan đến quản lý dòng cung ứng: Dự án giao hàng trong ngày, quản lý kho hàng và đáp
ứng tại địa phương đòi hỏi hệ thống dòng cung ứng phức tạp.
Thời gian giao hàng: Thời gian giao hàng có thể kéo dài, đặc biệt là trong các khu vực xa xôi
Khách hàng: không có sự tiếp súc trao đỏi giữa ng bán vs khách hàng và khách hàng vs sản phẩm
vd như amazon là cty bán hoàn toàn trên internet hoàn toàn có lợI thế vớI mặt nền tảng phủ sóng có
thể bán hàng không bị cản trở địa chỉ xu thế hơn các nhà bán lẻ trực tiếp nhưng bù lạI thì gặp khó
khăn hơn trong việc tiếp cận, chăm sóc khách wa các việc tư vấn, khách hàng thử sản phẩm, hay đổI
trả bào hành sản phẩm khó khăn hơn