دليل أخلاقيات الصحافة الصحافة في العصر الرقمي

‫الفهرس‬
‫‪6‬‬ ‫املقدمة‬
‫الباب األول‪:‬‬
‫‪10‬‬ ‫الخوارزميات‬
‫الباب الثاني‪:‬‬
‫‪20‬‬ ‫الترند‬
‫نحو مقاربات أخالقية رقمية جديدة‬

‫‪28‬‬ ‫د‪ .‬ياسر بشر‬
‫الباب الثالث‪:‬‬
‫‪30‬‬ ‫أزمة الشفافية‪ ..‬حذف وتعديل املحتوى‬
‫الباب الرابع‪:‬‬
‫أخالقيات التعامل مع املحتوى الذي ينتجه‬
‫‪36‬‬ ‫املستخدم (‪)UGC‬‬
‫الباب الخامس‪:‬‬
‫‪44‬‬ ‫الترويج املدفوع للمحتوى الصحفي‬
‫الباب السادس‪:‬‬
‫ما ينشره الصحفيون ىلع حساباتهم‬
‫‪48‬‬ ‫الشخصية‬
‫املوضوعية الصحفية يف العصر الرقمي‬

‫‪56‬‬ ‫د‪ .‬معتز الخطيب‬
‫الباب السابع‪:‬‬
‫أخالقيات استعمال القوالب الجديدة‬
‫‪60‬‬ ‫إلنتاج املحتوى‬
‫‪64‬‬ ‫خاتمة‬
‫دليل أخالقيات الصحافة‬
‫املقدمة‬
‫اللحاق بالتيار أو «ترند» ؛ تحررا جعل‬ ‫بقــدر كبيــر مــن التــردد والريبــة‪،‬‬
‫الحقيقــة وضدها يحمالن شــرعية‬ ‫يتلمــس الصحفيــون طريقهم نحو‬ ‫ّ‬
‫واحدة‪.‬‬ ‫العصــر الرقمي‪ ،‬بما يحمله للصحافة‬
‫مــن تحديــات مهنيــة وأخالقيــة‬
‫يف الســابق كان أقصــى مــا يناله‬ ‫بــل واقتصاديــة‪ .‬وبإيقــاع أكثر بطأً‬
‫املتلقي من الصحافــة هو التفاعل‬ ‫يتط ّلعــون إلى منظومــة أخالقيات‬
‫معه عبر نشر آرائه أو إعطائه الكلمة‬ ‫املهنة‪ ،‬وهي تواجه أســئلة كبيرة‬
‫ملدة محــدودة‪ ،‬أما اليوم فقد أصبح‬ ‫حول قدرتها ىلع الصمود ومقاومة‬
‫فــردا كامــل العضوية ضمــن غرفة‬ ‫تيار الثورة الرقمية الجارف‪.‬‬
‫التحريــر‪ ،‬ينتج املحتوى ويتقاســم‬
‫املعلومة ويحدد ما يرغب يف نشره‬ ‫التحــوالت الدائمة‪ ،‬وشــبه اليومية‪،‬‬ ‫ـؤال‬
‫وما ال يرى له داعيا‪.‬‬ ‫تفرض ىلع الصحافة ضرورة مواءمة‬ ‫يدان‬
‫طرق اشــتغالها وضوابطها املهنية‬ ‫بين‬
‫ولحتميــة وجــود الصحافة يف هذا‬ ‫وقوالب محتواها مــع القواعد التي‬ ‫لكل‬
‫الوســط الجديــد‪ ،‬كان لزامــا عليها‬ ‫ُترســم مــن قبــل شــركات مواقــع‬
‫أن تتقولــب وفق قواعــده‪ ،‬فهجرت‬ ‫التواصــل االجتماعــي‪ ،‬ال اجتماعات‬
‫املطبعة ونقلت حمولتها التحريرية‬ ‫التحريــر‪ .‬وألن التقنية ال تأتي عارية‬ ‫لغت‬
‫للمنصــات الرقمية‪ ،‬وأعــادت ترتيب‬ ‫من لبوســها الحضاري والقيمي‪ ،‬فإن‬ ‫د بها‬
‫استراتيجيتها يف النشر لتتدارك ما‬ ‫الصحافة مطالبة بمراجعة قواعدها‬ ‫صول‬
‫فعله غير الصحفيين يف املعلومة‬ ‫األخالقيــة بمــا يواكــب املعضالت‬ ‫جهز‬
‫والخبر‪ .‬إال أنها لم تكن ملمة بشــكل‬ ‫واإلشكاالت واألسئلة املستجدة‪.‬‬ ‫نتاج‬
‫واع بســلطة املنصات الرقمية ىلع‬ ‫ٍ‬ ‫ريبا‪.‬‬
‫الجمة التي‬
‫ّ‬ ‫املحتــوى‪ ،‬وال بالتنازالت‬ ‫ظــل الصحفيون طــوال الســنوات‬
‫ســتقدمها يف سبيل الحفاظ ىلع‬ ‫املاضيــة‪ ،‬يحاولــون عقلنة عملهم‬ ‫اتها‪،‬‬
‫وجودها‪.‬‬ ‫الصحفــي ىلع املنصــات الرقمية‬ ‫يف‬
‫مســتعينين بأخالقيــات الصحافــة‬ ‫قريبا‪:‬‬
‫نحــن يف بدايات تشــكل منظومة‬ ‫التقليدية‪ ،‬وما رافق ذلك من التباس‬ ‫جية‬
‫أخالقية مهنيــة مختلفة تماما عما‬ ‫عقــد العمل الصحفي وجعله عاجزا‬ ‫ّ‬ ‫حيث‬
‫ظ ّلــت الصحافة قبل عصــر اإلنترنت‬ ‫أمام مــد املؤثرين واملســتخدمين‬ ‫يات‪،‬‬
‫تعتبــره قواعــد أخالقيــة شــبه‬ ‫الذين أخــذوا حرفــة الصحفي يف‬ ‫مل‪/‬‬
‫ثابتــة‪ .‬فاملنظومة الســابقة كانت‬ ‫نقــل املعلومة‪ ،‬لكنهــم تحرروا من‬ ‫يات‪،‬‬
‫ترمي إلى تقييد وضبط املمارســة‬ ‫ثقل ضوابطها األخالقية ليستطيعوا‬ ‫هكذا‬
‫إلى‬
‫‪6‬‬
‫بالصحافة الرقمية؟ أليست الصحافة‬ ‫الصحفية‪ ،‬باعتبارها سلطة‪ ،‬ومنعها‬

‫مهنــة جذورها ضاربــة يف القدم؟‬ ‫من الشــطط والتعدي ىلع حقوق‬
‫أليــس الخبــر هــو الخبر والــرأي هو‬ ‫باقي الســلطات أو حقوق املجتمع‪.‬‬
‫الــرأي؟ ثم هل يجوز أخالقيا الحديث‬ ‫بينما يحيل مفهوم األخالقيات يف‬
‫تحول األخالقيات؟‬
‫عن ّ‬ ‫املجال الرقمي‪ ،‬إلى حماية الصحافة‬
‫نفســها من مخاطر التحلل والذوبان‬
‫يســاهم هــذا الدليــل يف مواكبة‬ ‫واالنســاخ مــن مبادئهــا وقيمهــا‬
‫النقاش حــول منظومــة أخالقيات‬ ‫املؤسسة‪.‬‬
‫الصحافة يف العصر الرقمي‪ ،‬مؤصال‬
‫لها‪ ،‬ومحــددا ملفاهيمها وأهميتها‬ ‫لقــد كانت األخالقيات يف الســابق‬
‫يف حمايــة املهنــة مــن مخاطــر‬ ‫تراقب وتق ّيد من كان يحتكر ســلطة‬
‫االنجــراف نحــو الترفيــه ومنطــق‬ ‫النشــر والبــث والترويــج‪ ،‬بينما يراد‬
‫«العرض والطلب»‪.‬‬ ‫اليوم بمنظومــة أخالقيات صحفية‬
‫جديدة‪ ،‬حماية الصحافة نفسها مما‬
‫وإذا كانت توجهات الصحافة العاملية‬ ‫اســتحال إلى لعبــة يف أيدي الكبار‬
‫تضــع اليــوم موضــوع أخالقيــات‬ ‫والصغار‪ ،‬لصنع املحتوى ونشــره عبر‬
‫الصحافة الرقمية يف صلب أولوياتها‬ ‫ملســة فوق سطح شاشــة أو نقرة‬
‫بســبب تطور املنصات الرقمية‪ ،‬فإن‬ ‫فوق زر فأرة الحاسوب‪.‬‬
‫العالم العربي ما يزال بعيدا عن هذا‬
‫النقاش باستثناء تجارب قليلة‪.‬‬ ‫حاولــت منظومــة األخالقيات يف‬
‫الســابق حمايــة املجتمعــات مــن‬
‫إن اهتمــام معهد الجزيــرة لإلعالم‬ ‫خطر الكــذب والتحريــف والتوجيه‬
‫بموضوع أخالقيات الصحافة الرقمية‪،‬‬ ‫والدعايــة‪ ،‬بينمــا تهتــم أخالقيات‬
‫لم تتلقفــه املصادفــة العابرة‪ ،‬بل‬ ‫العصــر الرقمــي بمالحقة معضالت‬
‫أســس ملجهود واع‪ ،‬بدأ بنشر ملف‬ ‫تتحــول كل يوم‬
‫ّ‬ ‫وإشــكاالت جديدة‪،‬‬
‫كامــل ىلع مجلــة الصحافــة‪ ،‬ثــم‬ ‫تتحول الفيروسات التاجية‪ ،‬ذات‬
‫ّ‬ ‫كما‬
‫تنظيــم منتدى رقمي حــول نفس‬ ‫الطفرات املتتالية‪.‬‬
‫ليتوج هذا املســار بإصدار‬
‫املوضوع‪ّ ،‬‬
‫دليل «أخالقيات الصحافة يف العصر‬ ‫هناك إذن جيل جديد من أخالقيات‬
‫الرقمي»‪.‬‬ ‫الصحافــة ال يعدم مبــررات للوجود‬
‫وال أسبابا للنزول‪ ،‬لكن‪ ،‬هل يستقيم‬
‫معهد الجزيرة لإلعالم‬ ‫الحديــث عــن أخالقيــات خاصــة‬
‫‪7‬‬
‫ما هي أخالقيات الصحافة‬

‫يف العصر الرقمي؟‬
‫أما مبدأ املســاءلة فيستوجب عدم‬ ‫لــم يقتصــر تأثيــر اإلنترنــت ىلع‬
‫االنســياق وراء ما يطلبه «الترند»‬ ‫الصحافة بتغيير قوالب النشر وآليات‬
‫ودفــع ضريبة ذلك من فقدان الزخم‬ ‫جمــع الخبــر‪ ،‬بل بنــزع االحتكار عن‬
‫واالنتشار‪ .‬وأخيرًا ضمان االستقاللية‬ ‫الصحافــة كمصدر وحيــد للمعلومة‬
‫كتحــد متجــدد انتقــل مــن صراع‬
‫ٍ‬ ‫والخبــر‪ ،‬ودمقرطــة عملية النشــر‬
‫الصحافة للتحرر من أســر الحكومات‬ ‫ليصبح أي شــخص قادرا ىلع نشــر‬
‫ورجــال األعمــال إلى صــراع إضايف‬ ‫مــا يريد وكيفمــا يريد‪ ،‬وهــو ما أثار‬
‫للتحرر من خوارزميات مواقع التواصل‬ ‫التساؤل‪ :‬ما الذي يميز الصحفي عن‬
‫االجتماعــي وما تفرضه مــن أنماط‬ ‫بقية «الناشرين»؟‬
‫وقوالب ىلع العمل الصحفي‪.‬‬
‫تســاؤل رافقته متطلبات مفصلية‪،‬‬
‫ولذلك يأتي النقاش حول أخالقيات‬ ‫لم يعد بإمكان الصحفيين التغاضي‬
‫الصحافــة يف العصر الرقمي ليعالج‬ ‫عنها إن أرادوا الحفاظ ىلع مكانتهم‬
‫هذه التحديات‪ ،‬وليصوغ نهجا معرفيا‬ ‫كناقليــن موضوعيين للخبــر؛ وعن‬
‫مفاهيميا يســاهم يف تفكيك تلك‬ ‫األصالة واملســاءلة واالســتقاللية ‪،1‬‬
‫اإلشكاالت الطارئة ويجعلها متسقة‬ ‫للحفاظ ىلع ثقة الجمهور‪.‬‬
‫مع املبادئ األخالقية الجوهرية يف‬
‫العمل الصحفي‪.‬‬ ‫تحقيــق تلــك املتطلبــات يف‬
‫العصر الرقمي‪ ،‬ليس مهمة ســهلة؛‬
‫فاألصالة تفتــرض أن ُينجز الصحفي‬
‫محتواه بمعزل عن أي تأثير خارجي‪،‬‬
‫والكيفيــة الالزمة لتحقيــق األصالة‬
‫يف زمن أصبــح كثير من الصحفيين‬
‫يســتقون أفكارهــم مــن محــركات‬
‫البحث ومواقع التواصل االجتماعي‪.‬‬
‫‪1‬‬
‫‪Hayes, Arthur S., Jane B. Singer, and Jerry Ceppos.‬‬
‫‪«Shifting roles, enduring values: The credible‬‬
‫‪journalist in a digital age.» Journal of mass media‬‬
‫‪ethics 22, no. 4 (2007): 262-279.‬‬
‫‪8‬‬
‫‪9‬‬
‫الباب األول‪:‬‬
‫الخوارزميات‬
‫‪10‬‬
‫من خاللــه تعليم الحاســب كيفية‬

‫اتخاذ قــرارات محــددة؛ كاملواضيع‬ ‫ما هي الخوارزميات؟‬
‫التــي ســتعرض للمســتخدم عند‬
‫تصفحه للمواقع اإلخبارية أو وسائل‬ ‫الخوارزميــة هــي أمــر يوجهــه‬
‫التواصل االجتماعي‪ ،‬أو التعرف اآللي‬ ‫املهندســون إلــى الحواســيب‬
‫ىلع تعليقات املســتخدمين التي‬ ‫ومحركات البحث‪ ،‬كي تختار للمتلقي‬
‫تحوي ما يمكــن أن تعتبره منصة ما‬ ‫املحتوى الذي ســيصل إلى شاشته‪.‬‬
‫«تجاوزات» مثال‪ ،‬وغيرها‪.‬‬ ‫يف األصــل‪ ،‬يعتبر هدف هذه األوامر‬
‫البرمجية نبيال‪ ،‬حيث جرى تطويرها‬
‫لفهــم ســلوك املســتخدم ىلع‬
‫الهدف‪:‬‬ ‫اإلنترنــت الختيار الخدمــات األقرب‬
‫إلــى رغباته وتفضيالته‪ ،‬ســواء يف‬
‫إبقاؤك متصفحا‬ ‫مجاالت النقل أو التسوق أو السياحة‪.‬‬
‫تســعى كثيــر مــن املنصــات مثل‬

‫يوتيــوب وفيســبوك‪ ،‬إلــى إبقــاء‬ ‫كيف تعمل‬
‫املســتخدمين ىلع صفحاتهــا‬
‫ألطــول فتــرة ممكنــة‪ .‬وإذا كان‬ ‫الخوارزميات؟‬
‫جمهور هذه املنصات ‪-‬بشكل عام‪-‬‬
‫يميلون إلى متابعة مــا يتوافق مع‬ ‫تعمل الخوارزميــة بناء ىلع تحليل‬
‫آرائهــم وتفضيالتهــم الشــخصية‪،‬‬ ‫االختيــارات الســابقة للمســتخدم‪،‬‬
‫فــإن الخوارزميــات ســتفهم تلــك‬ ‫ونوع املحتــوى الذي توقــف عنده‬
‫التفضيــات عبــر تتبعها لســلوك‬ ‫واســتهلكه أو نقــر عليــه خــال‬
‫املتصفح أو املستخدم‪ ،‬وتعرض له‬ ‫تصفحــه للمنصات الرقميــة‪ ،‬لتختار‬
‫محتوى مشــابها أو مواضيع محددة‬ ‫لــه املحتويــات التــي ســتظهر له‬
‫نالت استحســانه ســابقا؛ سواء كان‬ ‫أثنــاء تصفحه‪ ،‬ســواء كانت إعالنات‬
‫من نفــس األصدقاء الذيــن يتفاعل‬ ‫ملنتجات معينة تفهــم الخوارزمية‬
‫معهم أو من الصفحات التي يتابعها‬ ‫رغبــة املســتخدم بهــا أو مواضيع‬
‫أو سواها‪.‬‬ ‫يهتم بها‪.‬‬
‫عمليــة توجيه املحتوى هذه ‪-‬التي‬ ‫ويعمــل الكثيــر مــن خوارزميــات‬

‫ال تقــدم للمســتخدم إال ما يحب أن‬ ‫الــذكاء االصطناعــي من خــال ما‬
‫يــراه أو ما تعتقد أنه ســ ُيعجب به‪-‬‬ ‫يســمى بالتلقيــن اآللي‪ ،‬الــذي يتم‬
‫‪11‬‬
‫تعمل املنصات الرقمية‪ ،‬كفيسبوك‬ ‫خلقت مــا أصبــح يعرف بـــ «غرف‬
‫وغوغــل‪ ،‬ىلع جمــع أكبــر قــدر‬ ‫الصــدى ‪ »Echo Chambers‬حيــث‬
‫مــن املعطيــات عــــن امليــول‬ ‫يصبــح املســتخدم يف معزل عن‬
‫السياســـية والثقافية واالجتماعية‬ ‫أي محتويــات أو آراء مغايــرة لرأيه أو‬
‫ملســتخدميها‪ ،‬وتطــور بنــا ًء ىلع‬ ‫تفضيالته‪.‬‬
‫ذلــك ســاحها الســــحري الــــذي‬
‫أصبــــح يطلــــق عليــــه اليــــوم‬ ‫ويذهــب بعــض األكاديمييــن إلى‬
‫«الخوارزميات» التــي تســمح ببنــاء‬ ‫أن ســبب فشــل توقعــات كثير من‬
‫نمــوذج للقرار التحريري بعيدا عــن‬ ‫الصحفيين بخسارة هيالري كلينتون‬
‫اختيارات الصحفييــن ‪.2‬‬ ‫يف االنتخابات األميركية عام ‪،2016‬‬
‫كان مرده الخوارزميات التي جعلتهم‬
‫تحــول التقنية‬
‫ّ‬ ‫هنا تطرح إشــكالية‬ ‫ال يــرون املحتوى الخــاص بمؤيدي‬
‫إلــى رئيــس تحريــر فعلــي؛ بحيث‬ ‫دونالــد ترمــب‪ ،‬ألن تفضيالتهــم‬
‫أصبــح باإلمــكان التعــرف مســبقا‬ ‫أدخلتهم يف غرفة صدى أو فقاعة‬
‫ىلع املحتويــات التــي ســتنتجها‬ ‫كل مــن فيهــا كان مناهضا للرئيس‬
‫املؤسســات اإلعالميــة‪ ،‬مــن خالل‬ ‫ّ‬
‫(املرشح حينها)‪.‬‬ ‫األمريكي السابق‬
‫معرفة رغبات الخوارزميات‪.‬‬
‫هكذا‪ ،‬تصبــح الخوارزميــات بمثابة‬ ‫الخوارزميات‪..‬‬

‫حــارس بوابة جديــد يتجلــى عبر‬
‫اتجاهين‪:‬‬ ‫رئيس التحرير الجديد‬
‫بكــم ونوعيــة‬
‫ّ‬ ‫ّ‬
‫تحكمهــا‬ ‫أوالً‪:‬‬ ‫يتلقى الصحفيون عــادة توجيهات‬
‫املعلومــات التي يجدهــا الصحفي‬ ‫تحفزهــم ىلع الوعــي بطريقــة‬ ‫ّ‬
‫خالل بحثه عــن القصة التي يرغب‬ ‫عمل محركات البحــث والخوارزميات‬
‫بالعمل عليها‪.‬‬ ‫والبرمجيــات‪ ،‬والحــرص ىلع‬
‫استعمال الكلمات التي تنتشر ىلع‬
‫ّ‬
‫تحكمهــا بحجــم ونوعية‬ ‫ثانيــا‪:‬‬ ‫نطاق واســع ضمــن كل فقــرة من‬
‫الجمهــور الــذي يتلقــى قصــة‬ ‫املقال لجعــل محرك البحث يتع ّرف‬
‫الصحفي ‪.3‬‬ ‫ىلع املحتــوى‪ ،‬ويرفعه إلى صدارة‬
‫«الترند»‪.‬‬
‫‪ 2‬مجلة الصحافة‪ ،‬افتتاحية العدد ‪ ،21‬السنة السادسة‪ ،‬ربيع ‪ ،2021‬موقع اإلنترنت‪http://institute.aljazeera.net/ar/ajr :‬‬
‫‪3‬‬
‫‪Brake, David R. «The invisible hand of the unaccountable algorithm: How Google, Facebook and other tech‬‬
‫‪companies are changing journalism.» In Digital Technology and Journalism, pp. 2546-. Palgrave Macmillan,‬‬
‫‪Cham, 2017.‬‬
‫‪12‬‬
‫‪13‬‬
‫كيف أثرت‬
‫الخوارزميات يف أنماط‬
‫العمل الصحفي؟‬
‫مسؤولي التحرير فــــي املؤسسات‬ ‫• فــي كل مرة تغير إحدى املنصات‬
‫الصحفيــة ســلطتهم التحريريــة‬ ‫الرقمية خوارزمياتها‪ ،‬تحدث فوضى‬
‫ومنحتهــا ملجموعــة صغيــرة من‬ ‫داخــل غرف األخبار لضــرورة مواءمة‬
‫املهندســين القائمين ىلع برمجة‬ ‫محتواها مع الخوارزميات الجديدة‪.‬‬
‫املنصات اإللكترونيــة؛ إنهم حراس‬
‫البوابــة الجدد الذين يتمتعون بقوة‬ ‫• تســاهم الخوارزميات يف تســريع‬
‫غير محدودة يف وادي السيلكون ‪.6‬‬ ‫انتشار األخبار الكاذبة والحيلولة دون‬
‫وصــول تصحيحها للمســتخدم‪ ،‬مما‬
‫• لــم يعــد الجمهــور يلــج مواقــع‬ ‫يؤدي إلى تزويده بمعلومات متحيزة‬
‫إلكترونيــة محددة مــن أجل االطالع‬ ‫اطالعه‬‫من وجهة نظر واحدة تعيق ّ‬
‫ىلع األخبــار واآلراء‪ ،‬بــل أصبحــت‬ ‫ىلع كافة ما يجري من حوله ‪.‬‬
‫‪4‬‬
‫الوســيلة األساســية يف استهالك‬

‫املحتــوى اإلعالمــي هــي محركات‬ ‫• هناك فرضية تقول إن الخوارزميات‬
‫البحث وشبكات التواصل االجتماعي‪،‬‬ ‫باتت املســؤولة بشــــكل شــــبه‬
‫التــي تقــع كليــا تحــت ســلطة‬ ‫كامــــل عن توزيــــع األخبار بسبب‬
‫الخوارزميات‪ ،‬وتحدد للقارئ ما تعتبره‬ ‫تحكمهــا يف طبيعــة ما ســيصل‬ ‫ّ‬
‫«مناسبا له» كي يقرأه أو يشاهده ‪.7‬‬ ‫فتحولت غرف األخبار‬
‫ّ‬ ‫وملن ســيصل‪،‬‬
‫ملجرد منتج للمحتــوى دون القدرة‬
‫ىلع توجيهــه للجمهور الذي ترغب‬
‫باستهدافه ‪.5‬‬
‫• يمكن القول إن الخوارزميات سلبت‬
‫‪ 4‬سامية عياش‪ ،‬الصحافة تحت رحمة الشركات التقنية العمالقة مجلة الصحافة‪ ،‬العدد ‪ ،21‬السنة السادسة‬
‫‪ 5‬أنس بنضريف‪ ،‬من «املحرر هو امللك» إلى الخوارزمية هي امللكة‪ ،‬مجلة الصحافة‪ ،‬العدد ‪ ،21‬السنة السادسة‪ ،‬ربيع ‪2021‬‬
‫‪ 6‬املرجع السابق‪.‬‬
‫‪7‬‬
‫‪https://reutersinstitute.politics.ox.ac.uk/risj-review/truth-behind-filter-bubbles-bursting-some-myths‬‬
‫‪14‬‬
‫• ســاهمت الخوارزميــات يف التأثير‬

‫ىلع الصحفييــن أنفســهم كذلك؛‬
‫فعملية بحث الصحفي عن موضوع‬
‫ما يف محرك البحث «غوغل» تجعله‬
‫رهينــة لنوعيــة املعلومــات التي‬
‫ترغب خوارزميــة املوقع‬
‫بتقديمهــا لــه ‪ .8‬نفــس‬
‫• التعامل مع االنتشار كمعيار للنجاح‪،‬‬ ‫األمــر ينطبق ىلع طبيعة القصص‬
‫يجعل الصحفي يعيد النظر يف كل‬ ‫التي ستعترض الصحفي عند تصفح‬
‫القصص التي يراهــا مهمة‪ ،‬ويرتبها‬ ‫شــبكات التواصل االجتماعي‪ ،‬وأيها‬
‫بنــاء ىلع قابليتهــا لالنتشــار من‬ ‫ســيختار للكتابة عنها‪ ،‬وكيف‬
‫عدمه‪ ،‬ال بناء ىلع قيمتها الصحفية‬ ‫ســيكتب عنها‪ ،‬وبــأي طريقة‬
‫يف خدمة املصلحة العامة‪.‬‬ ‫ســتجد قصتــه تلــك طريقها‬
‫للجمهور‪ ،‬وبأي طريقة ســيعاد‬
‫نشرها ‪.9‬‬
‫‪8‬‬
‫‪Brake, David R. «The invisible hand of the unaccountable algorithm: How Google, Facebook and other tech‬‬
‫‪companies are changing journalism.» In Digital Technology and Journalism, pp. 2546-. Palgrave Macmillan,‬‬
‫‪Cham, 2017.‬‬
‫‪ 9‬املرجع السابق‬
‫‪15‬‬
‫املخاطر األخالقية‬
‫للخوارزميات‬
‫أدى دخــول الخوارزميــات لغــرف‬

‫التحرير إلى ظهور إشكاليات أخالقية‬
‫مستجدة‪ ،‬يتمثل أبرزها يف‪:‬‬
‫• عجــز الصحفيين عــن فهمها‪:‬‬ ‫التحكــم يف املعلومــات‬ ‫ّ‬ ‫•‬

‫تشــير الدراســات إلــى افتقــار جزء‬ ‫املتدفقــة للجمهــور‪ :‬الســؤال‬
‫من املحرريــن والصحفيين لألدوات‬ ‫األخالقــي الجوهــري الــذي تطرحه‬
‫تمكنهم من التعامل‬ ‫املعرفية التي ّ‬ ‫الخوارزميات هو قدرتها ىلع التحكم‬
‫مــع املعضالت األخالقيــة الجديدة‬ ‫يف طبيعة املعلومــات املتدفقة‬
‫التي خلقتها عملية النشر الصحفي‬ ‫للجمهور‪ ،‬ال ســيما أنها تتغير بشكل‬
‫ىلع املنصــات الرقمية‪ ،‬كما أن قلة‬ ‫دائــم‪ ،‬وال توجــد شــفافية من قبل‬
‫مــن املواثيق األخالقيــة الصحفية‬ ‫الشركات يف عرض آليات عمل هذه‬
‫تطرقت لهذا الجانب ‪.11‬‬ ‫الخوارزميات‪.‬‬
‫• تجريــد الصحافــة الرصينة من‬ ‫التدخــل يف عمليــة إنتــاج‬ ‫ّ‬ ‫•‬

‫قيمتها كمصدر رئيسي للمعلومة‪:‬‬ ‫ّ‬
‫تتدخــل‬ ‫املحتــوى الصحفــي‪:‬‬
‫تعتبر الخوارزميات سببا رئيسيا يف‬ ‫الخوارزميــات يف املراحــل الثــاث‬
‫اختالط املحتــوى الصحفي الرصين‬ ‫إلنتــاج املحتوى الصحفــي (البحث‪،‬‬
‫مــع املحتــوى الدعائــي املتح ّيــز‬ ‫إنتاج املحتوى‪ ،‬النشر) ‪.10‬‬
‫املغلــف بلبــوس صحفــي‪ ،‬ممــا‬
‫ساهم يف تراجع ثقة الجمهور يف‬
‫الصحافة‪.‬‬
‫‪10‬‬
‫‪Haley Kim, AI IN JOURNALISM: CREATING AN ETHICAL FRAMEWORK, A Thesis Project Submitted in Partial‬‬
‫‪Fulfillment of the Requirements of the Renée Crown University Honors Program at Syracuse University,‬‬
‫‪SPRING 2019‬‬
‫‪ 11‬محمد خمايسة‪ ،‬األخالقيات الجديدة للصحافة يف العصر الرقمي‪ ،‬مجلة الصحافة‪ ،‬العدد ‪ ،21‬السنة السادسة‪ ،‬ربيع ‪2021‬‬
‫‪16‬‬
‫• إدخــال الصحفيين يف «غرفة صدى»‪ :‬تســاهم الخوارزميات يف إدخال‬

‫الصحفــي إلى «غرفة صدى» تحجب عنــه اهتمامات الجمهور املختلفة يف‬
‫بعض الحــاالت‪ ،‬ويقتصر إعداد قصته الصحفية ىلع ما يراه داخل غرف الصدى‬
‫فقط‪.‬‬
‫‪17‬‬
‫كيف يكسر الصحفي‬ ‫كيف تعلم أنك داخل‬

‫جدار «غرفة الصدى»؟‬ ‫«غرفة صدى» ىلع‬
‫شبكات التواصل‬
‫طور سلوكا شــخصيا يقظا لتبقى‬ ‫‪ّ .1‬‬
‫ونوع‬
‫ّ‬ ‫مختلفة‪،‬‬ ‫مصــادر‬ ‫ىلع‬ ‫مطلعا‬
‫أدوات جمــع األخبار عبــر املنصات‬
‫االجتماعية؟‬
‫الرقميــة بعيدا عن دائــرة املعارف‬
‫الشخصية‪.‬‬
‫دائمــا اطرح األســئلة التالية ‪ 12‬ىلع‬
‫نفســك لتتأكد مــا إذا كنــت داخل‬
‫‪ .2‬تحقق من كل ما يرد ىلع املنصات‬
‫«غرفة صــدى» خوارزمية ما‪ ،‬تعرض‬
‫الرقمية سواء بطرق التحقق الرقمية‬
‫لك عينة منتقاة من اآلراء‪:‬‬
‫أو من مصــادر مطلعــة‪ .‬رغبتك بأن‬
‫يكون حدث ما صحيحا‪ ،‬ال يعني أنه‬
‫‪ -‬هــل املحتوى الذي أشــاهده‬
‫صحيح بالضرورة‪ .‬قد يكون ما يحركك‬
‫ينطلق معظمه من وجهة نظر‬
‫هنا هو ظاهرة تســمى بـــ «االنحياز‬
‫واحدة؟‬
‫التوكيدي ‪.»Confirmation Bias‬‬
‫‪ّ .3‬‬ ‫‪ -‬هــل وجهة النظر تلك غالبا ما‬

‫تذكــر دائمــا أن الخوارزميــات ال‬
‫تكون مدعومة بإشاعات وأخبار‬
‫تســتأذنك يف بنــاء جدران‬
‫غير دقيقة؟‬
‫«غرفة الصدى» من حولك‪.‬‬
‫منذ اليــوم األول إلنشــاء‬
‫‪ -‬هل يتم تجاهل الحقائق التي‬
‫حسابك‪ ،‬تبدأ الخوارزميات‬
‫تتنافى مع وجهة النظر تلك؟‬
‫بتحليــل نمــط ســلوكك‬
‫ىلع املنصــات الرقميــة‬
‫إذا كانت إجابتك «نعم» ىلع أي‬
‫لتدخلك يف غرفة الصدى‪.‬‬
‫من األسئلة السابقة‪ ،‬فإنك غالبا‬
‫يف «غرفة صدى» رســمتها لك‬
‫الخوارزميات‪.‬‬
‫‪12‬‬
‫‪https://bit.ly/3vEkfH7‬‬
‫‪18‬‬
‫تعول ىلع مزاعم شــركات التواصل‬

‫ّ‬ ‫‪ .4‬ال يوجــد فصــل بين الشــخصي‬
‫االجتماعــي بأنها تعمــل بجد لحل‬ ‫واملهني يف سلوك الصحفي ىلع‬
‫معضلة «غرفة الصدى»‪.‬‬ ‫املنصــات الرقمية؛ فما تقوم به من‬
‫تصفــح واختيــارات يف حســاباتك‬
‫‪ .7‬اســتخدم امللحقات ‪Extensions‬‬ ‫الشــخصية‪ ،‬ســيالحقك إلــى غرفة‬
‫التي تحظر اإلعالنات‪ .‬هكذا ستكون‬ ‫األخبار‪.‬‬
‫أمام تدفق أقــل للمحتوى املدفوع‪،‬‬
‫لكن يف املقابل اعلم أن هذا الخيار‬ ‫‪ .5‬كــن واعيــا بطبيعــة الحمــات‬
‫سيحرمك من بعض املحتويات‪.‬‬ ‫املمنهجة من قبــل بعض األطراف‬
‫إلبــراز قضية مــا ىلع الســاحة‪ ،‬وال‬
‫‪ .8‬قلــل مــن اســتهالك املحتويات‬ ‫تتــردد يف حجب أو إلغــاء متابعة‬
‫الترفيهية‪ ،‬ألنها تعتبــر األكثر جذبا‬ ‫الصفحات واملواقع التي تنشر أخبارا‬
‫للتدفقات املبرمجة نحو شاشــتك‪،‬‬ ‫زائفــة‪ .‬هكذا ســتعرف الخوارزميات‬
‫وابــق مرتبطــا ما أمكــن باملنصات‬ ‫أنك ال ترغب يف مشــاهدة محتوى‬
‫الجادة‪.‬‬ ‫آخر من تلك املنصات أو مشابها له‪.‬‬
‫‪ .9‬اســتخدم خيــار التصفــح الخفي‬ ‫‪ .6‬الخوارزميات تتغير دائما‪ ،‬لذا ابذل‬

‫(‪ ،)Incognito‬واحــذف أرشــيف‬ ‫مجهــودا شــخصيا للحفاظ ىلع‬
‫ســجالت نشــاطاتك ىلع اإلنترنت‬ ‫مهنيــة محتــواك‪ ،‬وال تنتظــر‬
‫(‪ .)History‬قلل مــن ولوج املنصات‬ ‫تعديــل سياســات التحريــر‬
‫التــي تطلب منك تســجيل الدخول‬ ‫والنشر يف مؤسستك‪ .‬كما ال‬
‫بواســطة البريــد اإللكترونــي أو‬
‫حســاباتك الشــخصية يف شبكات‬
‫التواصــل االجتماعــي‪ .‬احرص ىلع‬
‫حذف أو حظر ملفات تعريف االرتباط‬
‫‪ ،Browser Cookies‬حتــى تقلل من‬
‫قــدرة الخوارزميــات ىلع‬
‫تعقب تحركاتك عبر‬
‫اإلنترنت‪.‬‬
‫‪19‬‬
‫الباب الثاني‪:‬‬
‫(املواضيع األكثر تداوال)‬ ‫الترند‬
‫‪20‬‬
‫ّ‬
‫يتشكل «الترند» عبر بعض التقنيات‬
‫وىلع رأســها تقنيــة الوســوم التي‬
‫ما هو «الترند»؟‬
‫تســمح ببــروز نفس املوضــوع عند‬
‫«الترند» هو مصطلح يســتخدم يف‬
‫اســتخدامه من طرف املستخدمين‪.‬‬
‫اإلشــارة للمواضيع األكثــر تداوال بين‬
‫ويلخــص بعض املختصيــن عملية‬ ‫ّ‬
‫املستخدمين ىلع منصات التواصل‬
‫نشــوء «الترنــد» باجتمــاع املــكان‬
‫االجتماعي من خالل وسم (هاشتاغ)‬
‫املناسب بالتوقيت املناسب واللحظة‬
‫أو موضوع محدد‪ .‬ويكون هذا التداول‬
‫املناسبة واألشخاص املناسبين ‪.14‬‬
‫شائعا جدا يف فترة زمنية محددة ال‬
‫تزيد يف كثير من األحيان ىلع بضع‬
‫يتأثــر اإلنســان بطبيعته بــآراء من‬
‫ســاعات أو أيام قليلــة ىلع أقصى‬
‫حولــه‪ ،‬ويعطــي أهميــة ألمر ىلع‬
‫تقدير‪.‬‬
‫آخر بنــا ًء ىلع رأي املجمــوع‪ .‬لذلك‬
‫فإن «الترند» يؤثر بشكل عام يف ما‬
‫األصــل يف «الترنــد» أن يتزامن مع‬
‫يهتم به األفراد بصورة مباشرة‪.‬‬
‫وقــوع حدث مــا أو تــداول موضوع‬
‫يشــغل اهتمام مستخدمي منصات‬
‫التواصــل االجتماعــي يف منطقة‬
‫عناصر «الترند»‪:‬‬ ‫معينــة لفتــرة محــددة‪ ،‬ويف هذه‬
‫الحالة يعتبــر ظاهــرة «اعتيادية»‪.‬‬
‫يظهــر موضــوع مــا ىلع منصــات‬
‫يجد هذا النوع من «الترند» تفسيره‬
‫التواصــل االجتماعــي كـــ «ترنــد»‬
‫فتحــول‬
‫ّ‬ ‫يف الرغبــات اإلنســانية‪،‬‬
‫بسبب عاملين رئيسيين‪:‬‬
‫قضيــة مع ّينة إلى «ترنــد» ينطلق‬
‫فعليا من اهتمام شــريحة كبيرة من‬
‫أوال‪ :‬أن يكــون هنــاك حــدث آنــي‬
‫الرأي العام بها ‪.13‬‬
‫حظي باهتمــام مجموعة كبيرة من‬
‫املســتخدمين وبــدأوا بالكتابــة أو‬
‫التغريد يف وقت متزامن حول ذلك‬
‫الحدث بشــكل عفــوي‪ .‬ويكون هذا‬
‫إما لســاعات معدودة أو أيام‪.‬‬ ‫الزخم ّ‬
‫وقد يعكس هذا «الترند» اهتمامات‬
‫مجموعة واســعة من مســتخدمي‬
‫منصــات التواصــل االجتماعي يف‬
‫تلك الفترة‪.‬‬
‫‪13‬‬
‫‪https://www.fastcompany.com/3066258/how-to-spot-fake-trends‬‬
‫‪14‬‬
‫‪https://envato.com/blog/what-is-a-trend/‬‬
‫‪21‬‬
‫ويتم التالعب بـــ «الترند» يف كثير‬ ‫ثانيــا‪« :‬الترنــد املتالعــب بــه»‬

‫مــن األحيان مــن قبــل دول وليس‬ ‫ويقصد به قيام عدد من الحســابات‬
‫أفراد‪ ،‬بتوفير موارد هائلة مما يجعل‬ ‫املوجهة‪ ،‬أو الوهمية؛ بالنشر بشكل‬
‫كشفها أو إبطالها أمرا صعبا‪.‬‬ ‫مخطط له ومتزامــن بهدف الترويج‬
‫لقضية معينة‪ ،‬والتالعب بخوارزميات‬
‫وقد كشفت دراسة شملت حسابات‬ ‫منصات التواصل لتصنف تلك القضية‬
‫‪ 500‬صحفــي محتــرف ىلع موقع‬ ‫ضمــن «األكثر تــداوال»‪ ،‬وإيهام الرأي‬
‫تويتــر‪ ،‬أن ســلوك الصحفييــن يف‬ ‫العام أنها تحظى باهتمام عدد كبير‬
‫شــبكات التواصــل االجتماعــي ال‬ ‫من املستخدمين‪.‬‬
‫يختلــف كثيــرا عــن ســلوك باقي‬
‫املســتخدمين‪ ،‬حيــث يغلب عليها‬
‫التفاعــل والتعليــق مــن منطلــق‬ ‫كيف يتم التالعب‬
‫شــخصي عكس االنضبــاط املهني‬
‫داخل املؤسسة اإلعالمية‪ .‬وبالتالي‬ ‫بـ «الترند»؟‬
‫يصبح الصحفي عرضة لتأثير وتوجيه‬
‫هذه الحمالت املمنهجة‪.‬‬ ‫يدفــع البحث عــن التأثير الواســع‬
‫والســريع الكثيــر مــن الحكومــات‬
‫واألحــزاب والتيــارات السياســية‬
‫هناك طرق كثيرة‬ ‫والتكتالت االقتصادية‪ ،‬حول العالم‪،‬‬
‫لتبنــي حســابات ىلع وســائل‬
‫للتالعب بـ «الترند»‪،‬‬ ‫التواصل االجتماعي لتضخيم وجهة‬
‫نظرهــا‪ ،‬وخلق نوع مــن اإلجماع أو‬
‫من بينها‪:‬‬ ‫ىلع األقل رأي عام يتبنى وجهة‬
‫نظرها‪ .‬وقد كشف‬
‫أ‌‪ -‬دفــع مبالــغ ملشــاهير وســائل‬ ‫تقريــر لهيئة‬
‫التواصــل االجتماعي لنشــر وجهة‬ ‫ا إل ذ ا عــة‬
‫حــزب أو تيار‬ ‫نظر حكومة أو‬
‫أو مؤسسة‬
‫مــا‪ ،‬وقد يطلب منهــم التحدث يف‬ ‫البريطانيــة «بي بي ســي» يف‬
‫أوقــات محددة‪ ،‬وبكلمات أو وســوم‬ ‫بدايــة ‪ ،2018‬أن تحويــل موضوع‬
‫متفق عليها مسبقا‪.‬‬ ‫«تافــه» إلى «ترنــد» يكلف أقل‬
‫من ‪ 200‬دوالر ‪.15‬‬
‫‪15‬‬
‫‪https://www.bbc.com/news/blogs-trending-43218939‬‬
‫‪22‬‬
‫نيومان تؤكد خطورة «الترند» الزائف‬ ‫ب‌‪ -‬توظيف عدد كبير من مستخدمي‬
‫يف تضخيــم اآلراء املنبــوذة التــي‬ ‫وسائل التواصل االجتماعي‪ ،‬قد يصل‬
‫تعتنقهــا فئة قليلة من األشــخاص‬ ‫عددهم إلى عشــرات اآلالف (حسب‬
‫يف مجتمع ما‪ ،‬وجعلها أكثر شيوعا‪.‬‬ ‫قــدرات الجهــة املمولــة)‪ ،‬وهدف‬
‫هؤالء املســتخدمين هو أن يكونوا‬
‫تقول النظرية إن األفراد يخشون من‬ ‫«أبواقا» للجهة التي توظفهم‪.‬‬
‫فكرة «العزلة» التي يمكن أن يدخلوها‬
‫يف حــال ع ّبروا عــن آراء تتنافى مع‬ ‫ج‌‪ -‬اســتخدام برامــج آليــة أو ‪bots‬‬
‫االعتقاد الســائد‪ .‬ويف هــذه الحالة‪،‬‬ ‫تحاكــي مــا يفعله املســتخدمون‬
‫فــإن اآلراء التي تحض ىلع الكراهية‬ ‫العاديــون‪ ،‬ويتــم برمجتهــا لنشــر‬
‫أو تدعــم نظريــات غيــر حقيقيــة‬ ‫محتــوى محدد يف أوقــات محددة‬
‫(كنظريات املؤامرة حول كل شيء)؛‬ ‫عبر حسابات وهمية‪.‬‬
‫كان معتنقوها يخشــون من التعبير‬
‫عنها بشكل علني يف السابق‪ ،‬ألنها‬ ‫ملعرفــة املزيد عــن آليــة صناعة‬
‫آراء «منبوذة»‪ .‬لكن يف عصر التواصل‬ ‫«الترنــد» والتالعــب بــه‪ ،‬يمكــن‬
‫االجتماعي‪ ،‬وانتشــار األخبــار الزائفة‬ ‫االطالع ىلع كتــاب «دليل التحقق‬
‫بشــكل ممنهج وىلع صعيد واسع‪،‬‬ ‫مــن عمليــات التضليــل والتالعــب‬
‫أصبــح معتنقو هذه األفكار أكثر جرأة‬ ‫اإلعالمي»‪.‬‬
‫ىلع طرحهــا العتقادهــم أن هناك‬
‫أشخاصا ُكثرا يشاركونهم ذات األفكار‪.‬‬
‫تجربة علمية‬
‫مخاطر «الترند»‬ ‫توضح مدى‬ ‫لعل أشهر التجارب التي ّ‬
‫قــدرة «الترند» الزائــف ىلع التأثير‬
‫ىلع الصحافة‬ ‫يف وعــي الجمهور هــي تلك التي‬
‫أجراهــا العالــم ســولومن آش يف‬
‫يثيــر «الترنــد» جملة من األســئلة‬ ‫ســتينيات القــرن العشــرين‪ ،‬حيث‬
‫األخالقيــة يف العمــل الصحفــي‪،‬‬ ‫دفع أشــخاصا لتبنــي آراء تخالف ما‬
‫نســتعرضها بغية حــث الصحفيين‬ ‫تــراه أعينهم عــن طريــق الضغط‬
‫ىلع االنتباه لها‪ ،‬وإثارة نقاش جدي‬ ‫وعرفت التجربة الحقا بـ‬‫املجتمعي‪ُ ،‬‬
‫ملعالجتها‪:‬‬ ‫«متالزمة آش ‪.»Asch Conformity‬‬
‫‪ -‬وجدت دراسة أمريكية ‪ 17‬أن معظم‬ ‫كما أن نظرية «دوامة الصمت ‪Spiral‬‬
‫الصحفيين اليوم يستخدمون مواقع‬ ‫‪ 16 »of silence‬التي وضعتها إليزابيث‬
‫‪16‬‬
‫‪Noelle-Neumann, Elisabeth. «The spiral of silence a theory of public opinion.» Journal of communication‬‬
‫‪24, no. 2 (1974): 43- 51.‬‬
‫‪Weaver, David H., and Lars Willnat. «Changes in US journalism: How do journalists think about social‬‬
‫‪17‬‬
‫‪media?.» Journalism Practice 10, no. 7 (2016): 844- 855. https://bit.ly/3CBMU32‬‬
‫‪23‬‬
‫جمهور وسائل التواصل االجتماعي‪،‬‬ ‫التواصــل االجتماعــي للبحــث عن‬

‫«مج ّنــدا» بطريقة غيــر واعية يف‬ ‫أفــكار جديدة لقصصهــم الصحفية‪،‬‬
‫موجهة تختلق «الترند»‬
‫إطار حمالت ّ‬ ‫ما يعني أن التأثير أصبح معكوســا؛‬
‫لتستدرج قسما كبيرا من الصحفيين‬ ‫الصحفــي اليــوم هو مــن يخضع لـ‬
‫نحو خدمــة أجندتهــا‪ ،‬وأحيانا يف‬ ‫«الترند» ال من يصنعه‪.‬‬
‫إطــار «ترند» طبيعــي لكنه يتعلق‬
‫بموضوع هامشــي إلزاحــة مواضيع‬ ‫‪ -‬إذا كانــت الخوارزميــات ومحركات‬
‫هامة‪.‬‬ ‫البحــث تؤثــر يف شــكل املحتوى‬
‫ّ‬
‫يتدخل‬ ‫وآلية نشــره‪ ،‬فإن «الترنــد»‬
‫‪ -‬يمس «الترند» أحيانا باســتقاللية‬ ‫يف مســتوى مــا قبل الشــروع يف‬
‫الصحفي‪ ،‬إذ ال يحد فقط من قدرته‬ ‫إنتاج املحتوى (تحديد أجندة وسائل‬
‫ىلع اإلحاطــة بجوانــب موضوع ما‬ ‫اإلعالم)‪ ،‬وبالتالــي يتدخل يف أكثر‬
‫فحســب‪ ،‬بــل يحــدد لــه املوضوع‬ ‫مراحل العمل الصحفي حساسية‪.‬‬
‫يف املقــام األول‪ .‬كمــا أن بعــض‬
‫املواضيــع والقضايا الهامشــية لم‬ ‫‪ -‬رصــدت البحوث األكاديمية مؤخرا‪،‬‬
‫تكن غرف األخبــار لتتناولها لوال أنها‬ ‫انقالبــا يف النظريــة الكالســيكية‬
‫فرضت عليها بقوة وســائل التواصل‬ ‫حول أولويات وسائل اإلعالم (ترتيب‬
‫االجتماعي‪ .‬ويتع ّلــق األمر عادة بما‬ ‫األجندة ‪ )Agenda-Setting‬بســبب‬
‫يعــرف بوجبات األخبــار الخفيفة أو‬ ‫وســائل التواصــل االجتماعــي‪ .‬لقد‬
‫رغم‬‫السريعة (‪ )Junk News‬والتي ُت َ‬ ‫تحولت الصحافــة من دورها كمحدد‬
‫مؤسســات إعالميــة راســخة يف‬ ‫ألولويــات القضايــا التــي ينبغــي‬
‫املهنيــة‪ ،‬ىلع تناولها تماشــيا مع‬ ‫للجمهور التركيز عليها‪ ،‬إلى صحافة‬
‫«الترند»‪ ،‬وســعيا لتحقيق االنتشــار‬ ‫تنقاد إلى أولويات الجمهور ‪.18‬‬
‫الالزم الستمرار عملها‪.‬‬
‫‪ -‬تمكنت وسائل التواصل االجتماعي‬
‫‪ُ -‬يجبــر الصحفي بســبب «الترند»‬ ‫والجهــات القــادرة ىلع التالعــب‬
‫أحيانا ىلع فقدان املسافة الالزمة‬ ‫بـ «الترنــد» من توظيفه كوســيلة‬
‫تجــاه القضايا التــي ُيغطيها ليصل‬ ‫استباقية للوصول إلى الجمهور قبل‬
‫إلى درجــة تبنيها‪ ،‬وهذا ال إشــكال‬ ‫الصحافة‪ ،‬األمــر الذي قلص من قدرة‬
‫فيــه إن كانت القضية متعلقة بحق‬ ‫املؤسســات اإلعالميــة ىلع نشــر‬
‫رئيسي من حقوق اإلنسان‪ .‬لكن األمر‬ ‫الحقائق حول حدث ما‪.‬‬
‫يمتد أحيانا ليشمل حمالت شعبوية‬
‫ال عالقة لها بالصالح العام‪ .‬كما تحد‬ ‫‪ -‬يصبــح الصحفــي‪ ،‬تحــت مبــرر‬
‫هــذه الذهنيــة من قــدرة الصحافة‬ ‫مواكبــة «الترند» ومســايرة مطالب‬
‫‪18‬‬
‫‪Ilona Grzywińsk, The impact of social media on traditional media agenda setting theory – the case study‬‬
‫‪of Occupy Wall Street Movement in USA a University of Warsaw, Poland; and Jonathan Borden, University of‬‬
‫‪Florida, USA‬‬
‫‪24‬‬
‫نصائح أخالقية يف‬ ‫ىلع تقديم الحقائــق املوضوعية‬

‫التي أصبحت «مملــة» وفق قواعد‬
‫«املحتــوى الرائــج ‪»Viral Content‬‬
‫تعامل الصحفيين مع‬ ‫التــي فرضتها منصــات التواصل‪ ،‬أو‬
‫التي تصطدم مع االعتقاد الشعبوي‬
‫«الترند»‬ ‫السائد‪.‬‬
‫‪ .1‬تعامــل مــع «الترنــد» كســلطة‬ ‫‪ -‬تراجــع قيمة ومصداقية وســائل‬

‫جديدة تمارس رقابتها وتأثيرها ىلع‬ ‫اإلعــام املهنيــة لصالــح منصات‬
‫قصتك الصحفية وتسعى لتوظيفها‬ ‫رقميــة تابعــة لشــركات تجارية أو‬
‫لصالحهــا‪ ،‬تماما مثلمــا تتعامل مع‬ ‫تيارات سياســية ال تنضبط للقواعد‬
‫السلطات األخرى كالحكومات ورجال‬ ‫املهنيــة واألخالقية للصحافة‪ ،‬وهو‬
‫األعمال وغيرهم‪.‬‬ ‫ما أفقد عملية نشر األخبار قدسيتها‬
‫وضوابطها‪.‬‬
‫تحول بعــض القضايا أو الحمالت‪،‬‬
‫‪ّ .2‬‬
‫التــي تبــدو شــعبية أو فردية‪ ،‬إلى‬ ‫‪ -‬مواكبة الصحفــي لـ «الترند» يف‬
‫«ترنــد»‪ ،‬ال ينبغــي أن يمنعــك من‬ ‫قصصه الصحفية‪ ،‬قد يمنحه شعورا‬
‫طرح األســئلة األساســية حولها‪ :‬ما‬ ‫بـــ «االعتــراف» من الجمهــور‪ ،‬ذلك‬
‫خلفياتهــا؟ من املســتفيد منها؟‬ ‫ألن قصتــه الصحفيــة تتماهى مع‬
‫ما هو ســبب حدوثهــا يف توقيت‬ ‫اهتمامات الجمهــور ومن ثم تضمن‬
‫مع ّيــن؟ هل ثمة أطراف اســتغلتها‬ ‫لــه عــدد قــراءات أىلع ومتابعين‬
‫لصالحها؟‬ ‫أكثــر‪ .‬وهــذا مــا يجعــل عمليــة‬
‫«التغريد» خارج السرب مهمة شاقة‬
‫‪ .3‬ال تخش االتهامات والوصم السلبي‬ ‫للصحفييــن املوضوعييــن الذيــن‬
‫الذي يمكن أن يلحــق بك إن قدمت‬ ‫ينتجون قصصهم بنا ًء ىلع املعايير‬
‫مــادة صحفية تتعــارض مــع الرأي‬ ‫األخالقيــة واملهنيــة‪ ،‬والقيمــة‬
‫السائد يف «الترند» حول قضية ما‪،‬‬ ‫الخبرية لألحداث‪.‬‬
‫طاملا كانت بحوزتك أدلة موضوعية‪.‬‬
‫زخم «الترند» سيتالشــى‪ ،‬وسيدرك‬
‫الجميع أنك تعاملت بمهنية انطالقا‬
‫مــن واجبــك يف خدمــة املصلحة‬
‫العامة‪.‬‬
‫‪25‬‬
‫والتزام قواعد املهنة‪ ،‬يعزز ســمعة‬ ‫‪ .4‬أن تكون القضية موضوع «الترند»‬
‫ومصداقيــة املؤسســة اإلعالميــة‪،‬‬ ‫عادلة وشرعية‪ ،‬ال ينبغي أن يمنعك‬
‫ويجعلها مصدرا موثوقا للمعلومة‪.‬‬ ‫مــن التعاطي مهنيا مع أي ســلوك‬
‫معيب يصدر عن أنصارها‪ ،‬كالتحريض‬
‫تحول‬
‫‪ .7‬ينبغــي عليك كصحفي أن ّ‬ ‫ىلع العنف أو نشر خطاب الكراهية‪.‬‬
‫«الترند» من مجرد فرصة لالشــتباك‬
‫مع «ما يريــده الجمهور»‪ ،‬إلى فرصة‬ ‫‪ .5‬تفاعلك مع مواضيع «الترند» يجب‬
‫لتأكيــد اســتمرار حاجــة الجمهــور‬ ‫دائما وفق قواعد وأخالقيات‬‫أن يتم ً‬
‫إليك‪ ،‬وتنبيه املتلقي إلى الســياق‪،‬‬ ‫مهنــة الصحافــة‪ ،‬ال وفق مــا يريده‬
‫واألبعــاد‪ ،‬واألغراض التــي يخدمها‬ ‫االتجــاه الســائد بيــن مســتخدمي‬
‫«الترنــد»‪ ،‬واملغالطــات التــي قــد‬ ‫وسائل التواصل االجتماعي ‪.19‬‬
‫ينطوي عليها‪.‬‬
‫‪ .6‬التم ّيــز يف التعاطي مع «الترند»‬
‫والحــرص ىلع أخــذ مســافة‬
‫مــن املواضيــع الســائدة‬
‫‪19‬‬
‫‪https://institute.aljazeera.net/ar/ajr/article/1447‬‬ ‫‪26‬‬
‫‪ .8‬احــرص دائمــا ىلع طرح ســؤال‬

‫«ملاذا؟» كلمــا تع ّلق األمر بـ «ترند»‬
‫جديد يفرض نفسه يف أجندة غرف‬
‫األخبار‪ .‬هــذه الخطوة األولى إلدخال‬
‫«الترنــد» داخل القوالــب املهنية‪،‬‬
‫و«ترويضه» عوض الخضوع له‪.‬‬
‫‪ .9‬تذكــر دائما أن الغايــة من عملك‬

‫الصحفي هي املساهمة يف خدمة‬
‫املجتمــع‪ ،‬وتوعية النقــاش العام‪،‬‬
‫ال أن تحصــل ىلع «متابعين» أكثر‪،‬‬
‫وبالتأكيد ليست الشهرة!‬
‫‪ .10‬إن كان تنــاول موضــوع «الترند»‬

‫ضروريا ومبــررا بمقتضــى االهتمام‬
‫اإلنساني‪ ،‬فيجب أن تنفذ معالجتك‬
‫ّ‬
‫وتوضح‬ ‫الصحفية إلى عمق املوضوع‬
‫أسباب االهتمام‪.‬‬
‫‪ .11‬صناعة «ترنــد» جديد أمر ممكن‪،‬‬

‫وذلــك عبــر إدراكك للقضايــا التــي‬
‫تهم الجمهــور‪ ،‬وإنجاز مادة صحفية‬
‫تحظــى بجاذبية لدى مســتخدمي‬
‫ّ‬
‫وتحثهم‬ ‫وسائل التواصل االجتماعي‪،‬‬
‫ىلع االنخراط يف النقاش حولها‪.‬‬
‫‪27‬‬
‫نحو مقاربات أخالقية رقمية جديدة‬

‫د‪ .‬ياسر بشر – املدير السابق للقطاع الرقمي يف شبكة الجزيرة اإلعالمية‬
‫يقودنا هذا لســؤال يجب أن يناقش‬ ‫نحل إلكتروني؟‬

‫ْ‬
‫داخــل األوســاط الصحفيــة حــول‬
‫الكيفية التي يمكن بها تكييف أدوات‬ ‫يســــــــــتخدم ما ُيعرف بـ «الذباب‬
‫جذب االنتباه بشــكل ال يتعارض مع‬ ‫اإللكتروني» أدوات ناجعة تساعده‬
‫مبادئ الصحافة‪ .‬وتتأتى هذه األهمية‬ ‫يف جذب االنتباه حول محتوى ما‬
‫باعتبــار أن مهمة الصحافة ال تقتصر‬ ‫ىلع وسائل التواصل االجتماعي‪،‬‬
‫ىلع قول الحقيقة بل بضرورة ضمان‬ ‫وهذه األدوات تبدو يف ظاهرها‬
‫وصولهــا للجمهور‪ .‬والحــال اليوم أن‬ ‫متعارضة مع مبادئ الصحافة‪ .‬فعلى‬
‫وســائل التواصل االجتماعي أفقدت‬ ‫ســــــــــبيل املثال يستغل الذباب‬
‫املؤسســة الصحفية قرار تحديد ما‬ ‫اإللكتروني فكرة االنحياز التوكيدي‬
‫الذي ســيظهر ىلع «الشاشة» لدى‬ ‫‪)Confirmation‬‬ ‫(‪Bias‬‬
‫الجمهــور‪ ،‬وأصبحــت هــذه املهمة‬ ‫املوجــــــــــودة عند‬
‫منوطــة بالخوارزمية التــي تحولت‬ ‫املســــــــــتخدمين‬
‫إلى «مدير أخبار» يقرر ما يظهر ىلع‬ ‫ليستــــدرجهم نحو‬
‫«التايم الين» وما ال يظهر‪.‬‬ ‫دعايته بعد أن يقدم‬
‫لهم ما يكفي لجذب‬
‫بناء ىلع ما ســبق‪ ،‬يجــب علينا أن‬
‫انتباههم‪ ،‬ويستخدم‬
‫نعيد النظر يف أدوات جذب االنتباه‬
‫بذلك أساليب وأدوات‬
‫والتغ ّلــب ىلع الخوارزميــات‪ ،‬ذاتها‬
‫فعالة تؤمن لهم وصوال‬
‫التي يستخدمها الذباب اإللكتروني‪،‬‬
‫أكبر للجمهور‪.‬‬
‫ونضع لها قواعد تضمن استخدامها‬
‫بشــكل أخالقي يخــدم الصحفيين‪.‬‬
‫وإن أردنــا أن نطرح ســؤاال‪ ،‬قد يبدو‬
‫متطرفا بعض الشــيء‪ ،‬وهو ملاذا ال‬
‫يكون للمؤسسات الصحفية حسابات‬
‫آلية ‪ Social Media Bots‬كتلك التي‬
‫يســتخدمها الذبــاب اإللكترونــي‬
‫للتأثير يف الــرأي العام‪ ،‬لغاية ترويج‬
‫األخبــار الصحيحة حــول األحداث؟‬
‫فهــذه األدوات يف نهايــة األمر‬
‫هي كالســاح‪ ،‬يستخدم ألهداف‬
‫إجراميــة كما يســتخدم ألهداف‬
‫حماية املجتمع وتحقيق السلم‪.‬‬ ‫‪28‬‬
‫الدقيقــة‪ ،‬وبشــكل يضمــن وجــود‬ ‫الواقــع أن املؤسســات الصحفيــة‬

‫محتواها ضمن الخوارزمية املتعلقة‬ ‫ال تســتخدم هــذه األدوات ألنهــا‬
‫بتلك القضية‪.‬‬ ‫تعتبرها أدوات غيــر أخالقية‪ ،‬وهذا‬
‫فهــم خاطــئ؛ إذ إن البعــد غيــر‬
‫مدير غرفة األخبار الرقمية اليوم يجب‬ ‫األخالقي هنا هو يف الكيفية التي‬
‫أن يتوفر ىلع حس وأدوات معرفية‬ ‫اســتخدمت بها‪ ،‬وليس يف األدوات‬
‫تختلف عن التــي يتوفر عليها مدير‬ ‫نفسها التي ال مشكلة فيها‪ .‬فقيمة‬
‫غرفة األخبار التقليدية‪ ،‬ليتمكن من‬ ‫الصحافة تتجلــى بعملية التثقيف‪،‬‬
‫العمل ضمن معادلة ال تبقيه متأخرا‬ ‫إال أن املحتوى التثقيفي الذي تنجزه‬
‫عن اهتمامات الجمهــور وتضمن له‬ ‫الصحافة لغايــة رفع وعي املجتمع‬
‫الدقــة قدر اإلمكان‪ .‬فضــرورة وصول‬ ‫كاف‬
‫بما يحيط به‪ ،‬ال يصله بشــكل ٍ‬
‫املعلومــة للجمهور ال تقــل أهمية‬ ‫بسبب الخوارزميات‪.‬‬
‫عــن ضــرورة دقتها‪ .‬فمثــا؛ لو تأكد‬
‫الصحفي بنسبة ‪ %90‬من دقة الخبر‪،‬‬ ‫يقودنــا ذلــك أيضــا لطــرح ســؤال‬
‫وكان ذلك الخبر ال ينطوي ىلع تأثير‬ ‫جوهــري‪ :‬كيــف يمكن للمؤسســات‬
‫تحريري كبير‪ ،‬حينها يمكن للصحفي‬ ‫الصحفية أن توسع قاعدة جمهورها‬
‫املضي يف نشر الخبر‪ ،‬ثم املتابعة‬ ‫بشــكل يجعل املحتــوى يصل أبعد‬
‫يف تصحيحه لو طرأ أي جديد‪ ،‬سعيا‬ ‫مــن القاعدة التــي تتابعها بالفعل‬
‫لتحقيق التوازن املطلوب بين الدقة‬ ‫ىلع منصات التواصل االجتماعي؟‬
‫واآلنية‪.‬‬
‫ال يمكن ملدير غرفة األخبار الرقمية‬ ‫الدقة أم اآلنية؟‬

‫أن ينتهج ذات القواعد الصارمة التي‬
‫تنتهجها غــرف األخبــار التقليدية‬ ‫تعمل املؤسسات املهنية الصحفية‬
‫التــي تمتنــع عــن نشــر املعلومة‬ ‫عنــد تناولهــا األحــداث اآلنية ضمن‬
‫قبــل التأكد مــن دقتهــا ‪ ،%100‬ألن‬ ‫نمــوذج يتوخــى الدقــة‪ .‬إال أن هذه‬
‫ذلك سيفقده مواكبة «الترند»‪ ،‬ولن‬ ‫األخيرة (الدقة) طغت ىلع اآلنية مما‬
‫يصــل محتواه للجمهــور يف الوقت‬ ‫خلق معادلة صعبة؛ ُتك ّلف املؤسسات‬
‫املناســب‪ ،‬وبالتالي تفقد الوســيلة‬ ‫الصحفيــة ضريبة عــدم الوصول إلى‬
‫اإلعالمية انتشارها‪.‬‬ ‫الجمهــور الرقمــي يف الوقــت الذي‬
‫يكون فيه بحاجة للمعلومة‪.‬‬
‫ىلع غرف األخبــار الرقمية اليوم أن‬
‫تصل لتوليفة معينة تضمن لها قدرة‬ ‫لذا يجــب ىلع غرف األخبار الرقمية‬
‫ىلع التعاطــي مع هــذه املعادلة‬ ‫أن تعمل وفق معادلة تضمن مواكبة‬
‫الصعبــة بشــكل يضمــن حفــاظ‬ ‫«الترند» حول أي قضية جديدة دون‬
‫املؤسسة الصحفية ىلع مكانتها‪.‬‬ ‫تأخيــر يف الوقت الــذي يكون فيه‬
‫الجمهــور بأمس الحاجــة للمعلومة‬
‫‪29‬‬
‫الباب الثالث‪:‬‬
‫أزمة الشفافية‪..‬‬
‫حذف وتعديل‬
‫املحتوى الرقمي‬
‫‪30‬‬
‫حذفــه نهائيا‪ ،‬نابعا مــن متطلبات‬ ‫حين ينشر املحتوى ىلع أي وسيلة‬
‫موضوعية‪ ،‬كالتراجع عن محتوى غير‬ ‫إعالميــة‪ ،‬يصبح جزءا من «الســجل‬
‫صحيــح أو غير دقيق‪ ،‬فــإن اإلقدام‬ ‫العــام» (‪ ،)Public Record‬وهــو ما‬
‫ىلع هــذه الخطــوة دون إطــاع‬ ‫يفــرض ىلع املؤسســة صاحبــة‬
‫املتلقي ىلع هذا القرار أو تفسيره‬ ‫امللكيــة الفكرية‪ ،‬إشــراك املجتمع‬
‫له‪ ،‬يعتبر إخــاال بتعاقدات أخالقية‬ ‫يف أي تعديــل أو حــذف لهــذا‬
‫بين املؤسسة اإلعالمية وجمهورها؛‬ ‫املحتوى‪.‬‬
‫خاصة إذا ما ســاهم ذلــك املحتوى‬
‫يف بناء قناعات أو اتخاذ قرارات لدى‬ ‫قديمــا كانت عمليــة التصحيح بعد‬
‫الجمهور‪ ،‬أو اس ُتعين به كمصدر‪.‬‬ ‫الوقوع يف الخطــأ‪ ،‬تخضع لضوابط‬
‫قانونيــة وأخالقيــة صارمــة جــدا‪.‬‬
‫فالصحــف الورقيــة كانــت ملزمــة‬
‫املعضلة األخالقية‬ ‫بقواعــد دقيقــة يف التصحيــح‪،‬‬
‫كاإلشــارة إلــى الخطأ وتاريخ نشــره‬
‫من املبــادئ األساســية ألخالقيات‬ ‫ومكانــه‪ ،‬ثم نشــر التصحيــح (ذات‬
‫الصحافــة‪ ،‬أن يكــون الصحفــي‬ ‫الصفحــة‪ ،‬ذات املكان‪ ،‬ذات الحجم)‪.‬‬
‫يعمــل‬ ‫التــي‬ ‫واملؤسســة‬ ‫األمــر نفســه كان ينطبــق ىلع‬
‫لديهــا خاضعيــن للمســاءلة‬ ‫التلفزيونات واإلذاعات ببث التصحيح‬
‫(‪ )Accountability‬مــن جانــب‬ ‫يف نفــس التوقيــت ويف نفــس‬
‫«ســلطة» فريــدة مــن نوعها هي‬ ‫البرنامج لضمان وصوله إلى املتلقي‬
‫املواطن‪.‬‬ ‫نفسه الذي استهلك الخطأ‪.‬‬
‫وتعــد آليــة التصحيح واالســتدراك‬ ‫أما اليوم وبعد دخول العصر الرقمي‪،‬‬
‫من أهم الوســائل املستخدمة يف‬ ‫فتطــرح عمليــة تعديــل املحتوى‬
‫ضبط هذه العالقة بين املؤسســة‬ ‫املنشور أو إخفائه أو حذفه معضالت‬
‫اإلعالميــة واملواطنين‪ ،‬ىلع اعتبار‬ ‫أخالقيــة جديــدة‪ ،‬ال ســيما أن هذه‬
‫أن وجــود الصحافــة يف األعــراف‬ ‫العملية أصبحت غاية يف السهولة‪.‬‬
‫الديمقراطية هو لتمكين املواطنين‬ ‫وبالنظــر إلــى الغايــات السياســية‬
‫من معلومات صحيحة ودقيقة‪.‬‬ ‫والتجارية والشخصية التي يمكن أن‬
‫تقف وراء نشــر أو عدم نشر محتوى‬
‫لكن هذه العالقــة تحتاج إلى تأطير‬ ‫إعالمي معين‪ ،‬فإن األمر بات ينطوي‬
‫وقواعد تحمي الجمهور من إمكانية‬ ‫ىلع إشكالية أخالقية كبيرة ‪.20‬‬
‫التالعب باملحتوى الذي سبق نشره‬
‫بالتعديــل أو الحــذف‪ ،‬وتحمي أيضا‬ ‫حتــى يف الحــاالت التــي يكــون‬
‫مهنيــة الصحفي واســتقالليته من‬ ‫فيهــا قــرار تعديــل محتــوى ما أو‬
‫‪20‬‬
‫‪https://caj.ca/blog/ethics-unpublishing‬‬
‫‪31‬‬
‫واملراسلين ىلع القيام باملثل‪.‬‬ ‫األهواء والرغبات املنفعلة للجموع‪،‬‬

‫ألن اعتبار سلوك ما الئقا أو غير الئق؛‬
‫‪ -‬وضع سياســة تشجع ىلع اإلخبار‬ ‫قد يختلــف يف تقديــره الصحفي‬
‫باألخطــاء التــي وقعــت واملبادرة‬ ‫واملواطن ‪.21‬‬
‫إلــى تصحيحهــا‪ ،‬من خــال تحفيز‬
‫املبلغين عــن أخطائهــم والتنويه‬ ‫وقــد أثبتــت الدراســات العلميــة‬
‫بهــم‪ ،‬واتخاذ إجــراءات تأديبية يف‬ ‫املســتندة إلــى عينــات ممثلة من‬
‫حق من يتستر عليها‪.‬‬ ‫الصحفيين‪ ،‬أن بيئــة العمل الرقمية‬
‫تجعــل الصحفيين أقــل حرصا ىلع‬
‫‪ -‬وضــع قنــوات ســريعة وســهلة‬ ‫تدقيق املحتوى‪ ،‬وأكثر تســرعا يف‬
‫ملعالجــة األخطــاء واتخاذ قــرارات‬ ‫النشــر بهدف الوصول إلى املتلقي‬
‫التصحيــح وإدراجهــا ضمــن املواد‪،‬‬ ‫أوال‪ ،‬مع التعويل مسبقا ىلع إمكانية‬
‫يتحــول اإلبالغ عــن وجود‬
‫ّ‬ ‫حتــى ال‬ ‫التعديل أو تصحيح األخطاء الحقا ‪.22‬‬
‫خطأ إلى ورطة ومضيعة للوقت‪.‬‬
‫‪ -‬جعــل مســألة تصحيــح األخطاء‬ ‫خالصة تجربة‬

‫ممارســة مهنية مثلهــا مثل باقي‬
‫الوظائــف‪ ،‬بتخصيــص اجتماعــات‬ ‫خلــص الخبيــر الصحفــي كريــغ‬
‫محــددة ملناقشــة األخطــاء التي‬ ‫ســيلفرمان‪ ،‬بعد تجربتــه املعمقة‬
‫وقعت وكيف تــم تصحيحها والثناء‬ ‫يف هــذا املجال إلــى وضع وصفة‬
‫ىلع املصححين‪.‬‬ ‫اعتبرهــا ناجحــة يف تعاطــي‬
‫املؤسســات اإلعالمية مع األخطاء‪،‬‬
‫وتتكون من العناصر التالية ‪:23‬‬
‫الشفافية واالعتذار‪..‬‬
‫‪ -‬تبنــي نمــوذج االعتــراف بالخطأ‬
‫هل يجديان دائما؟‬ ‫داخــل غــرف األخبــار مــن أىلع‬
‫الســلم الوظيفي‪ ،‬عبر حرص مديري‬
‫• نظر ًيا‪ ،‬يسود االعتقاد بأن االعتراف‬ ‫التحريــر ىلع االعتــراف بأخطائهم‬
‫بالخطــأ وتصحيحــه يعزز مــن ثقة‬ ‫وتصحيحهــا‪ ،‬بــل وتحويلهــا إلــى‬
‫الجمهــور يف املنصــة اإلعالميــة‪،‬‬ ‫لحظــات للتعلم والبحث عن ســبب‬
‫فاالدعاء بنشر الحقائق بشكل دائم‬ ‫الوقــوع يف الخطــأ مــن أجل عدم‬
‫وعدم ارتــكاب أي خطأ يعتبر موجبا‬ ‫تكــراره‪ ،‬وتشــجيع باقــي املحررين‬
‫‪21‬‬
‫’‪Karlsson, Michael, Christer Clerwall, and Lars Nord. «Do not stand corrected: Transparency and users‬‬
‫‪attitudes to inaccurate news and corrections in online journalism.» Journalism & Mass Communication‬‬
‫‪Quarterly 94, no. 1 (2017): 148167-.‬‬
‫املصدر السابق‬ ‫‪22‬‬
‫‪23‬‬
‫‪https://www.americanpressinstitute.org/publications/reports/strategy-studies/digital-corrections/‬‬
‫‪32‬‬
‫• هذا التســامح ال يصمد أمام الخطأ‬ ‫للشــك يف نزاهة املنصة اإلعالمية‬

‫الفــادح‪ ،‬إذ تبيــن هــذه الدراســة‬ ‫عكس ما يمكن أن يعتقده البعض‪.‬‬
‫أن العبــرة ليســت بالتصحيــح‪ ،‬بــل‬
‫يف حجــم الخطــأ‪ ،‬فــا يتقبــل‬ ‫• تميل املمارسات الفضلى لتصحيح‬
‫املستخدمون األمر حين يكون الخطأ‬ ‫األخطــاء التي يتب ّيــن وجودها بعد‬
‫كبيرا وإن صحح الحقا ‪.26‬‬ ‫نشــر املحتوى‪ ،‬إلى االعتراف بالخطأ‬
‫واإلعــان عنه كــي يتــدارك القارئ‬
‫• هنــاك تيــار آخــر يعتبــر نشــر‬ ‫املوقــف‪ .‬كمــا يتــم اإلعــان عــن‬
‫املؤسســات املهنيــة تصحيحا عن‬ ‫التصحيح‪ ،‬مــع االعتذار عــن الخطأ‪،‬‬
‫يقــوض من‬
‫ّ‬ ‫كل خطــأ ُيرتكــب‪ ،‬قد‬ ‫وهو مــا يعزز الثقة يف املؤسســة‬
‫مصداقيــة املؤسســة يف عيــون‬ ‫اإلعالمية ‪.24‬‬
‫الجمهور‪ ،‬ويجعل كل مادة تنشــرها‬
‫تخضــع الحتمــال ّأاّل تكــون دقيقة‬ ‫• لكــن دراســة علميــة أجريت يف‬
‫وبانتظار تصحيحها‪ .‬هــذا التيار يرى‬ ‫السويد وشملت ع ّينة تضم أكثر من‬
‫أنــه ىلع املؤسســات اإلعالميــة‬ ‫ألفي شخص ممن تفوق أعمارهم ‪16‬‬
‫اتخاذ قرار نشــر االعتــذار بنا ًء ىلع‬ ‫عاما‪ ،‬حاولت رصد مواقف وانطباعات‬
‫تقييم واضح لخطورة الخطأ‪.‬‬ ‫القراء حــول الخطــأ والتصحيح يف‬
‫املحتوى اإلعالمــي‪ ،‬وكانت النتيجة‬
‫أن األغلبية الساحقة يعارضون فكرة‬
‫نصائح عملية‪:‬‬ ‫التضحيــة بالدقــة يف املعلومات‬
‫مقابــل الحصــول ىلع املحتــوى‬
‫بشكل أسرع ‪.25‬‬
‫• ينبغي أن تكون املؤسســات‬
‫اإلعالميــة واعيــة بــأن نشــر‬
‫• يع ّبر القــراء املســتطلعة آراؤهم‬
‫املحتوى يعد بمثابة مســاهمة‬
‫يف هــذه الدراســة‪ ،‬عــن قــدر من‬
‫يف كتابــة التاريــخ‪ ،‬أما تعديله‬
‫التسامح يف حال تع ّلق األمر بأخطاء‬
‫أو إخفــاؤه‪ ،‬فيعد إعــادة كتابة‬
‫بســيطة تصحح الحقا‪ ،‬حيث تصبح‬
‫للتاريخ‪ ،‬ويجب أن تتصرف ىلع‬
‫الشفافية مع القراء ذات أثر إيجابي‪،‬‬
‫هذا األساس‪.‬‬
‫ويزيد تقديرهم وترتفع ثقتهم يف‬
‫املؤسسة اإلعالمية‪.‬‬
‫‪24‬‬
‫‪https://caj.ca/ethics-guidelines‬‬
‫‪25‬‬
‫’‪Michael Karlsson, Christer Clerwall, and Lars Nord; Do Not Stand Corrected: Transparency and Users‬‬
‫‪Attitudes to Inaccurate News and Corrections in Online Journalism, Journalism & Mass Communication‬‬
‫‪Quarterly, Downloaded from jmq.sagepub.com at Karlstad Universitet on August 22, 2016.‬‬
‫‪26‬‬
‫’‪Michael Karlsson, Christer Clerwall, and Lars Nord; Do Not Stand Corrected: Transparency and Users‬‬
‫‪Attitudes to Inaccurate News and Corrections in Online Journalism, Journalism & Mass Communication‬‬
‫‪Quarterly, Downloaded from jmq.sagepub.com at Karlstad Universitet on August 22, 2016.‬‬
‫‪33‬‬
‫• حين تتعارض مبادئ أخالقية‬ ‫ّ‬

‫حــل املعضلــة املرتبطــة‬ ‫•‬
‫مثل الدقة والتوازن والشــفافية‬ ‫بالحذف يكمن يف اإلبقاء ىلع‬
‫مــع مصلحة القــراء‪ ،‬فــإن األمر‬ ‫العنصــر اإلنســاني يف العمــل‬
‫يستدعي تطوير سياسة داخلية‬ ‫الصحفي‪ .‬الوصفة باختصار هي‬
‫خاصــة تتضمن عمليــة تقييم‬ ‫وضع أقصى ما يمكن من القواعد‬
‫أخالقــي ‪Moral Reasoning‬‬ ‫واالحتياطات لتجنب الوقوع يف‬
‫تستند إلى معايير مهنية متفق‬ ‫الخطأ‪ ،‬ويف حال وقوعه ينبغي‬
‫حولهــا‪ ،‬دون االكتفــاء باالنحياز‬ ‫االعتراف به وتصحيحه واالعتذار‬
‫لخيار واحد‪.‬‬ ‫عنه بكل وضوح وشفافية‪.‬‬
‫• تراجع املؤسســات اإلعالمية‬ ‫طــورت بعــض املؤسســات‬ ‫ّ‬ ‫•‬

‫وحذف أي محتوى عبر حساباتها‬ ‫اإلعالميــة سياســات وضوابط‬
‫هــو آخر قرار يمكــن اتخاذه بعد‬ ‫للتعامل مع املحتوى املنشــور‪،‬‬
‫وصولــه إلى الجمهــور‪ .‬ال تتمتع‬ ‫وآلية التعديــل والتصحيح دون‬
‫املؤسســة بحريــة مطلقة يف‬ ‫الحــذف‪ ،‬مــع إخبــار الجمهــور‬
‫التصــرف باملحتوى بعد نشــره‬ ‫بالتغييــر الذي طــال املحتوى‪.‬‬
‫إال يف حــاالت خاصة مثل وقوع‬ ‫ويعتبــر ذلك حال وســطا يج ّنب‬
‫األخطــاء الفادحة أو التشــهير‬ ‫املؤسســات االختيــار بيــن‬
‫أو اختــراق حســابها‪ .‬أفضــل‬ ‫االحتفــاظ باملحتوى بعد ثبوت‬
‫طريقــة لتصحيح خطــأ ما يف‬ ‫خطئه وبين الحذف التام ‪.27‬‬
‫تغريــدة ىلع تويتــر‪ ،‬هو نشــر‬
‫التصحيــح كــرد ىلع التغريدة‬ ‫• عندمــا تتلقــى املؤسســة‬
‫األصليــة (‪ ،)Quote Tweet‬حتى‬ ‫اإلعالمية رسالة تطالبها بحذف‬
‫يطلــع املســتخدم ىلع الخطأ‬ ‫محتوى ما‪ ،‬فإن التعامل مع هذا‬
‫وتصحيحه يف الوقت نفسه‪.‬‬ ‫الطلب ال ينبغي أن يقتصر ىلع‬
‫معيار الحقيقة والدقة فقط‪ ،‬بل‬
‫• إذا كان األمــر يتع ّلــق بخطــأ‬ ‫يجب األخذ بعين االعتبار تعبير‬
‫بســيط‪ ،‬كأخطاء الرقــن التي ال‬ ‫طرف خارجي عن تع ّرضه للضرر‬
‫تؤثر يف املعنى‪ ،‬وتم اكتشافه‬ ‫جراء هذا املحتوى‪ ،‬وتعديله إن‬
‫بعــد تفاعل املســتخدمين مع‬ ‫أمكن‪ ،‬بما يخفــف هذا الضرر وال‬
‫املحتــوى‪ ،‬يستحســن تجنــب‬ ‫ّ‬
‫يخل باملادة ‪.28‬‬
‫الحذف‪ ،‬ألن ضرر هــذا النوع من‬
‫األخطاء أقل من ضرر الحذف‪.‬‬
‫‪27‬‬
‫‪https://corp.voxmedia.com/ethics/‬‬
‫‪28‬‬
‫‪https://ethics.journalists.org/topics/removing-material-from-your-archives/‬‬
‫‪34‬‬
‫• عنــد تعديل محتوى منشــور‬

‫عبر فيسبوك مثال‪ ،‬فإن السلوك‬
‫األخالقي يقتضــي اإلعالن عن‬
‫هــذا التعديــل وتفســيره يف‬
‫نهاية املنشور تجنبا ألي لبس‪.‬‬
‫• قــرارات التعديــل والحــذف‬

‫يجب أن تحتكــم إلى االعتبارات‬
‫املهنيــة‪ .‬عــدم وجــود قاعدة‬
‫قانونيــة أو أخالقيــة ال يعنــي‬
‫االنســياق لألهــواء‪ ،‬أو الخضوع‬
‫لضغوط الســلطات أو املعلنين‬
‫أو العالقات الشخصية للناشر أو‬
‫مدير التحرير‪.‬‬
‫‪35‬‬
‫الباب الرابع‪:‬‬
‫أخالقيات التعامل مع‬

‫املحتوى الذي ينتجه‬
‫املستخدم (‪)UGC‬‬
‫‪36‬‬
‫ما حاجة الصحفيين‬ ‫تعريف‪:‬‬

‫إلى املحتوى الذي‬ ‫يقصــد باملحتــوى الــذي ينتجــه‬
‫املســتخدم‪ ،‬كل محتوى ينشــر عبر‬
‫اإلنترنت (تغريدة‪ ،‬معلومات‪ ،‬مدونات‪،‬‬
‫ينتجه املستخدم؟‬ ‫صور‪ ،‬مقاطع فيديو) من قبل شخص‬
‫ال يحتــرف مهنة الصحافــة‪ ،‬ويحمل‬
‫‪ -‬ســاعد هذا املحتوى املؤسســات‬
‫(أي املحتوى) قيمــة خبرية تجعله‬
‫الصحفية ىلع الوصول إلى مناطق‬
‫صالحا لالســتعمال املهني من قبل‬
‫لم يتمكن مراسلوها من الوصول لها‪،‬‬
‫مؤسسة صحفية‪.‬‬
‫ومزيدا‬
‫ً‬ ‫مزيدا مــن التوثيق‬
‫ً‬ ‫ما يعنى‬
‫من الرقابة ضد االنتهاكات‪.‬‬
‫وقــد أصبــح املحتوى الــذي ينتجه‬
‫‪ -‬يساعد يف تشجيع الجمهور ىلع‬ ‫املســتخدم ىلع شــبكات التواصل‬
‫توثيق مــا يشــاهدونه‪ ،‬القتناعهم‬ ‫االجتماعــي (‪ ،)UGC‬مــن املصــادر‬
‫بأن ذلــك املحتوى ســيجد طريقه‬ ‫الرئيســية يف إنتاج املحتوى داخل‬
‫إلى الرأي العام عبر وســائل اإلعالم‪،‬‬ ‫غرف األخبار‪.‬‬
‫وهو ما عزز ثقة الجمهور يف وسائل‬
‫كحام لحقوقه‪ ،‬وســاهم يف‬ ‫اإلعالم‬ ‫ما نعيشه اليوم من مساهمة مباشرة‬
‫ٍ‬ ‫للمستخدمين يف تزويد الصحفيين‬
‫توثيــق أحــداث كبيــرة‪ ،‬وانتهاكات‬
‫كانت «ستموت يف الظالم»‪.‬‬ ‫بمواد خام أصيلــة (معلومات‪ ،‬صور‪،‬‬
‫مقاطــع فيديــو) جعــل املواطــن‬
‫‪ -‬يوثق عالقة املؤسســة الصحفية‬ ‫العــادي عنصــرا أساســيا يف إنتاج‬
‫بالجمهــور؛ ال ســيما إن اقتنــع هذا‬ ‫املحتوى الصحفي‪ ،‬وهي الحالة التي‬
‫األخيــر بأن وســائل اإلعــام تتبنى‬ ‫ســاهمت بظهور مصطلح «صحافة‬
‫القضايــا التــي يهتم بهــا عبر دمج‬ ‫أحيــان كثيرة ينتج‬
‫ٍ‬ ‫املواطــن»‪ .‬يف‬
‫املحتــوى الذي ينتجــه يف موادها‬ ‫هــذا املحتوى من قبل املســتخدم‬
‫الصحفية يف احترام تــام للمعايير‬ ‫دون نية مســبقة ألن يكون محتوى‬
‫األخالقية واملهنية‪.‬‬ ‫إعالميا أو رائجا‪ .‬فقد يتحول محتوى‬
‫هاو يف وقت ومكان‬‫صوره شــخص ٍ‬ ‫ّ‬
‫يؤمــن للجمهــور آليــة لتجــاوز‬
‫‪ّ -‬‬ ‫مناسبين إلى مادة خام أساسية يف‬
‫السياســات التحريرية التــي تمتنع‬ ‫توثيق األحداث ‪.29‬‬
‫أحيانــا عــن نشــر محتــوى أو مواد‬
‫معينة بســبب الضغوط أو التحيزات‬
‫السياســية لغرف األخبــار‪ ،‬وبالتالي‬ ‫‪Kadia Tubman, How Newsrooms Use User‬‬
‫‪29‬‬
‫‪Generated Content, Reuters Institute Journalist‬‬

‫يصبــح الجمهور طرفــا يف تحديد‬ ‫‪Fellowship Paper University of Oxford, December‬‬
‫‪2018, Michaelmas Term 2018, Sponsor: Reuters‬‬
‫«األجندة» العامة يف املجتمع‪.‬‬ ‫‪Institute for the Study of Journalism‬‬
‫‪37‬‬
‫املعضالت األخالقية‪:‬‬
‫‪ -‬معضلة حارس البوابة‪ :‬بســبب‬ ‫يثيــر اعتماد املؤسســات الصحفية‬
‫منصات التواصل االجتماعي‪ ،‬فقدت‬ ‫ىلع املحتــوى الــذي ينتجــه‬
‫الصحافــة دورها التقليــدي كحارس‬ ‫املســتخدم‪ ،‬العديد من اإلشكاليات‬
‫بوابة يحدد القضايا التي ينبغي أن‬ ‫األخالقيــة حــول دقــة مضمونــه‪،‬‬
‫يعــي بها الجمهــور‪ .‬أصبح الجمهور‬ ‫وتــوازن الروايــات‪ ،‬واحتــرام الحياة‬
‫قادرا ىلع أن يتنــاول القضايا التي‬ ‫الخاصة‪ ،‬وحماية املســتخدمين من‬
‫يريد بالشــكل الذي يريد دون انتظار‬ ‫التعرض لألذى‪.‬‬
‫تغطيتها صحفيًا‪ .‬هذه الحالة تطرح‬
‫ســؤاال أخالقيــا حول الــدور الجديد‬ ‫ويمكــن أن نجمــل أبــرز املعضالت‬
‫املناط بوسائل اإلعالم‪ ،‬كالتأكد مما‬ ‫األخالقيــة التي يطرحها اســتخدام‬
‫ينشــر ىلع تلك املنصــات وتوعية‬ ‫املحتــوى الذي ينتجه املســتخدم‬
‫الجمهور باملحتوى الزائف واملؤذي‪،‬‬ ‫يف املحتــوى الصحفي ىلع النحو‬
‫وكذلك شــرح الســياقات واألهداف‬ ‫التالي‪:‬‬
‫التــي ربما تقــف وراء ترويج القضايا‬
‫التي تهم الجمهور‪.‬‬ ‫‪ -‬معضلــة امللكيــة الفكريــة‪:‬‬
‫هــل يعتبــر املحتــوى املنشــور‬
‫‪ -‬معضلة «املواطــن الصحفي»‪:‬‬ ‫ىلع املنصــات الرقميــة ومنصات‬
‫يف كثير من األحيان يفتقر املحتوى‬ ‫التواصل االجتماعي «مشــاعا» يحق‬
‫الــذي ينتجــه املســتخدم العادي‬ ‫للمؤسســات الصحفية استخدامه؟‬
‫للمعاييــر املهنية إلنتاجه بشــكل‬ ‫أم يجب أخذ اإلذن بذلك؟‬
‫عفوي من قبل أشــخاص غير ملمين‬
‫غالبــا بتلــك املعايير‪ .‬ويكــون دور‬ ‫‪ -‬معضلة «الشــرارة األولى»‪ :‬عادة‬
‫املؤسســة الصحفية هنا هو تقويم‬ ‫ما تستخدم وسائل اإلعالم املحتوى‬
‫املحتوى وضبطه مهنيا‪ ،‬إضافة إلى‬ ‫الذي ينتجه املســتخدم إذا انتشــر‬
‫القيــام بحمــات توعيــة باملعايير‬ ‫بشــكل كبير (‪ )Viral‬ىلع املنصات‬
‫األخالقيــة بهــدف جعــل محتوى‬ ‫الرقمية‪ ،‬لكن يجــب ىلع الصحفي‬
‫املستخدمين أكثر مهنية‪.‬‬ ‫البحــث عــن أول من نشــره (مطلق‬
‫الشــرارة) وفهم السياقات واألهداف‬
‫‪ -‬معضلــة املواثيــق املهنيــة‪:‬‬ ‫التي تحكمت يف نشــره‪ :‬هل ُنشــر‬
‫تؤطــر املؤسســات الصحفيــة‬ ‫بشــكل عفوي أم يشــكل جــزءًا من‬
‫عمــل صحفييهــا بمواثيــق مهنية‬ ‫«بروباغانــدا ممنهجــة»؟ كــي ال‬
‫وأخالقيــة تضمــن حفاظهم ىلع‬ ‫يســقط الصحفــي يف فــخ خدمة‬
‫قانونية ومهنيــة ما ينتجونه‪ .‬إال أن‬ ‫أجندات معينة‪.‬‬
‫‪38‬‬
‫• تعتبر بعض العقــود التي تبرمها‬ ‫منتجي املحتوى من غير الصحفيين‬

‫مؤسسات صحفية مع املستخدمين‬ ‫(املواطنيــن الصحفييــن) الذيــن‬
‫الذيــن ينتجــون املحتــوى‪ ،‬بمثابة‬ ‫تستند عليهم املؤسسات الصحفية‬
‫«عقــود إذعان»‪ ،‬حيث يحررها طرف‬ ‫يف قصصهــا‪ ،‬ال يتوفــرون ىلع أية‬
‫واحد ثــم يفرضهــا ىلع طرف آخر‬ ‫حماية أو تأطير معرفيين لحمايتهم‬
‫يوجــد يف موقــع ضعــف وانعدام‬ ‫من املساءلة ‪ .30‬وهو ما يطرح سؤاال‬
‫اإلرادة‪ ،‬تحرم املســتخدم من حقوق‬ ‫حول العالقة التشــاركية التي يجب‬
‫امللكية الفكرية ‪.31‬‬ ‫أن تبنيها املؤسسات مع املستخدم‬
‫باعتباره مصدرا للمعلومة‪.‬‬
‫‪30‬‬
‫‪Sözeri, Ceren. «Ethical Challenges for User-Generated Content Publishing: Comparing Public Service‬‬
‫‪Media and Commercial Media.» Online Credibility and Digital Ethos: Evaluating Computer-Mediated‬‬
‫‪Communication, edited by Moe Folk and Shawn Apostel, IGI Global, 2013, pp. 302- 315.‬‬
‫‪http://doi:10.40188-2663-4666-1-978/.ch017‬‬
‫‪ 31‬املصدر السابق‬
‫‪39‬‬
‫‪ .2‬كشفت دراسة قارنت سلوك بعض‬ ‫ممارسات فضلى‬

‫املؤسســات اإلعالميــة العموميــة‬
‫العريقة‪ ،‬بمؤسسات إعالمية تجارية‬
‫تتمتــع بقــدر كبيــر مــن االنتشــار‬
‫يف التعاطي مع‬
‫واملصداقيــة‪ ،‬أن جل املؤسســات‬
‫تعمــل ىلع إلــزام املســتخدمين‬ ‫املحتوى الذي ينتجه‬
‫بتقديــم معطيــات شــخصية قبل‬
‫اســتعمال املحتــوى الــذي أنتجوه‪.‬‬ ‫املستخدم‬
‫يحتــاج تعامــل املؤسســات‬
‫الصحفية مــع املحتوى الذي ينتجه‬
‫املســتخدم‪ ،‬وضــع معاييــر مهنية‬
‫توضح نطاق تعامل الصحفيين معه‪،‬‬
‫والكيفيــة التي يجب أن يســتخدم‬
‫بهــا (املحتــوى) لضمــان التزامهم‬
‫باملبادئ املهنيــة كنقل الحقيقة‬
‫وعــدم إلحــاق األذى والتــوازن يف‬
‫عرض وجهات النظر وغيرها‪.‬‬
‫وهــذه بعــض املمارســات الفضلى‬

‫التي خلصت إليها بعض املؤسسات‬
‫اإلعالمية واملؤسسات البحثية‪:‬‬
‫‪ .1‬حاولت بعض املؤسسات اإلعالمية‬

‫وذلــك للتأكــد مــن مــكان إقامــة‬ ‫تجاوز اإلشكاالت القانونية واألخالقية‬
‫املستخدم وســ ّنه تجنبا ألي تعامل‬ ‫التي يطرحهــا اســتعمال املحتوى‬
‫غيــر مقصود مــع أدلــة أو منطقة‬ ‫الــذي ينتجه املســتخدم‪ ،‬من خالل‬
‫مشــمولة بعقوبات دولية‪ ،‬أو تعامل‬ ‫فكرة إبرام عقود للتعاون مع بعضهم‬
‫مع أشخاص قاصرين ‪.33‬‬ ‫بشــكل دوري‪ ،‬وتفــرض عليهم يف‬
‫الوقت نفسه قواعد تحريرية ‪.32‬‬
‫‪32‬‬
‫‪Sözeri, Ceren. «Ethical Challenges for User-Generated Content Publishing: Comparing Public Service‬‬
‫‪Media and Commercial Media.» Online Credibility and Digital Ethos: Evaluating Computer-Mediated‬‬
‫‪Communication, edited by Moe Folk and Shawn Apostel, IGI Global, 2013, pp. 302- 315.‬‬
‫‪http://doi:10.40188-2663-4666-1-978/.ch017‬‬
‫‪ 33‬املصدر السابق‬
‫‪40‬‬
‫اإلشــارة إلى املحتــوى األصلي الذي‬ ‫توفر بعض املؤسسات اإلعالمية‬ ‫‪ّ .3‬‬
‫لفت انتباه املؤسسة نحو الحدث‪.‬‬ ‫خدمات خاصة باملستخدمين الذين‬
‫يســاهمون بمحتوياتهــم الخاصــة‪،‬‬
‫‪ .6‬ينبغــي التشــجيع ىلع ظهــور‬ ‫من قبيل املســاعدة ىلع تحسين‬
‫املســتخدمين بهوياتهم الحقيقية‬ ‫الجــودة والوعي بالقواعد األخالقية‬
‫ضمانا لشــفافية املحتوى‪ ،‬وإن كان‬ ‫وأحيانا إخفاء الهوية ضمانا للحماية‪.‬‬
‫بعــض املختصيــن يــرون أن إلــزام‬
‫املســتخدمين بالظهور بأســمائهم‬
‫وهوياتهــم الحقيقيــة قد يحملهم‬
‫ىلع الكــذب معتبريــن أن إخفــاء‬
‫الهوية شــرط أولي لضمــان الصدق‬
‫والحرية يف التعبير‪.‬‬
‫‪ .7‬وجــود شــخص ال يحتــرف مهنة‬

‫الصحافة يف مكان الحدث ال ينبغي‬
‫أن يكون ســببا لتعريضه للخطر عبر‬
‫دفعه نحو التصوير ‪.34‬‬
‫‪ .8‬إذا كان نشــر املحتــوى ســيلحق‬

‫الضــرر باألفراد الذيــن يظهرون فيه‪،‬‬
‫فإن مــن الواجب إخفــاء هوياتهم‪،‬‬
‫إال حيــن يكون ذلــك ضروريا ويحمل‬
‫قيمة خبرية أساسية‪.‬‬
‫‪ .9‬املؤسســة اإلعالميــة مســؤولة‬ ‫‪ .4‬استعمال محتوى أنتجه مستخدم‬

‫عن املحتوى الذي ينشــر عبر جميع‬ ‫من خارج غرفة التحرير يستدعي قدرا‬
‫منصاتهــا الرقميــة‪ ،‬بمــا يف ذلــك‬ ‫من الشفافية مع املتلقي‪ ،‬وبالتالي‬
‫تعليقــات املســتخدمين‪ ،‬وعليهــا‬ ‫ينبغي إرفاق املحتوى املســتخدم‬
‫معالجتــه ومنع اســتخدام منصاتها‬ ‫يقدم املعطيات األساســية‬
‫بشــرح ّ‬
‫لنشر خطابات عنصرية أو مسيئة أو‬ ‫التي تفســر أسباب استعماله ووقت‬
‫محرضة ىلع العنف‪.‬‬ ‫وطريقة إنتاجه‪.‬‬
‫‪ُ .10‬تنصــح املؤسســات الصحفيــة‬ ‫‪ .5‬إذا كان املحتوى مجرد مصدر أولي‬
‫بوضــع سياســة خاصــة آلليــة‬ ‫للعلم بوقوع حدث (تفجير‪ ،‬تظاهرة‪...‬‬
‫التعامــل مع املحتوى الــذي ينتجه‬ ‫إلخ) وجرى الحصول ىلع عناصر الخبر‬
‫املســتخدم‪ ،‬ونشــره عبر املنصات‬ ‫بوســائل ذاتية‪ ،‬فليس مــن الضروري‬
‫‪41‬‬ ‫‪34‬‬
‫‪https://ethics.journalists.org/topics/user-generated-content/‬‬
‫‪ .2‬تواصل مــع مصادر موثوقة قريبة‬ ‫الرقمية لتكــون بمثابة تعاقد بينها‬
‫مــن موقــع الحــدث أو ىلع اطالع‬ ‫وبين املستخدمين‪ ،‬إلى جانب وضع‬
‫بمجرياته للتأكد من صحة املحتوى‪.‬‬ ‫آلية واضحة ملشاركة املستخدمين‬
‫ابحث عن مســاعدة طرف آخر خارج‬ ‫يف تنبيــه املؤسســة للتجــاوزات‬
‫املؤسسة‪ ،‬للتثبت من دقة املحتوى‬ ‫األخالقيــة التي يمكن أن تحدث من‬
‫املنشــور قبل اســتعماله‪ ،‬يف حال‬ ‫جانب مستخدمين آخرين‪.‬‬
‫عجزت املؤسسة عن ذلك ذاتيا‪.‬‬
‫‪ .11‬الصحفيون الذين يكلفون بمهمة‬
‫‪ .3‬ينبغي تطويــر وتحديث األدوات‬ ‫تتبــع وجمع وتدقيق املحتوى الذي‬
‫التقنيــة الخاصــة بالتحقــق مــن‬ ‫ينتجه املســتخدم وينشــرونه عبر‬
‫دقــة املحتــوى داخل املؤسســات‬ ‫املنصات الرقمية وشبكات التواصل‬
‫اإلعالمية وتدريب الصحفيين عليها‬ ‫االجتماعي‪ ،‬يجب أن يتلقوا تدريبات‬
‫بشكل مستمر‪.‬‬ ‫مخصصة لكيفية التعامل مع منتجي‬
‫هذا املحتوى‪ ،‬ال ســيما أولئك الذين‬
‫‪ .4‬إذا كان املحتــوى ينطــوي ىلع‬ ‫يكونون تحت تأثير الصدمة وتحديدا‬
‫معلومــة بالغة األهميــة‪ ،‬أو مرتبط‬ ‫يف أوقات األزمات والكوارث‪ ،‬والتأكد‬
‫بأخبار عاجلة‪ ،‬فيمكن نشر املحتوى‬ ‫من عدم تعريض سالمتهم للخطر‪.‬‬
‫مع اإلشــارة إلــى مصــدره‪ ،‬والتنويه‬
‫بشكل واضح بأنه لم يتسن للوسيلة‬
‫اإلعالمية التحقق مــن صحته بعد‪.‬‬ ‫كيف نضمن‬
‫خالل ذلك استمر يف عملية التحقق‬
‫وكاشــف الجمهــور بمــا توصلت له‬
‫بكل شــفافية‪ .‬وتذكر دائما القاعدة‬
‫دقة املحتوى؟‬
‫الذهبيــة‪ :‬أن تكون متأخــرا خير من‬
‫خمس قواعد تســاعدك يف التأكد‬
‫أن تكــون مخطئا‪ ،‬وعــدم املخاطرة‬
‫من دقة ما تســتخدمه من املحتوى‬
‫بمصداقية املؤسسة عند نشر خبر‬
‫الذي ينتجه املستخدم ‪:35‬‬
‫ال يتوفر ىلع قدر كبير من الصحة‪.‬‬
‫‪ .1‬تحقق من املحتــوى الذي ينتجه‬
‫‪ .5‬إذا كان املحتوى بالغ األهمية ولكن‬
‫املستخدم بواسطة أدوات التحقق‬
‫غير مستوف لشروط التحقق فيمكن‬
‫التقنيــة والتحريريــة‪ .‬يمكنــك‬
‫دعوة الجمهور إلى املســاهمة يف‬
‫االســتفادة مــن إصــدارات معهــد‬
‫التأكد مــن صحة مضمونه أو تقديم‬
‫الجزيرة لإلعــام املتعلقة بالتحقق‬
‫معلومات إضافية‪.‬‬
‫من األخبار‪.‬‬
‫‪35‬‬
‫‪https://ethics.journalists.org/topics/user-generated-content/‬‬
‫‪42‬‬
‫ماذا عن حقوق‬
‫املستخدم منتج‬
‫املحتوى؟‬
‫يعتبر حق امللكية الفكرية من بين‬

‫القضايــا اإلشــكالية التــي تطرحها‬
‫عمليــة اســتخدام املحتــوى الذي‬
‫ينتجه املســتخدم (‪ ،)UGC‬وينصح‬
‫يف هذا السياق بالخطوات التالية‪:‬‬
‫• التواصــل بطريقــة مناســبة مــع‬

‫منتج املحتوى‪ ،‬والحصول ىلع إذن‬
‫صريح باستخدامه‪ ،‬مع مراعاة قوانين‬
‫الدولة التي يقيم فيها‪.‬‬
‫• اإلشــارة دائما إلى املصدر أو منتج‬

‫املحتــوى بالطريقــة التــي يراهــا‬
‫مناســبة‪ ،‬والتأكد مــن عدم تعريض‬
‫سالمته الشخصية للخطر‪.‬‬
‫• الحصــول ىلع موافقــة منتــج‬

‫املحتوى يمكــن أن تتم بالتوازي مع‬
‫عملية التحقق‪ ،‬لســرعة النشر عند‬
‫التأكد من صحته‪.‬‬
‫إذا تــم التحقق مــن صحة املحتوى‬

‫ولم يتمكــن الصحفي مــن الوصول‬
‫إلى صاحبه للحصول ىلع موافقته‪،‬‬
‫فتجــب املوازنة بيــن حقوقه وبين‬
‫خدمة املصلحــة العامة‪ ،‬مع الوعي‬
‫بالتبعات القانونية لقرارا النشر يف‬
‫هذه الحالة‪.‬‬
‫‪43‬‬
‫الباب الخامس‪:‬‬
‫الترويج املدفوع‬
‫للمحتوى الصحفي‬
‫‪44‬‬
‫أسئلة أخالقية‬ ‫مــع انتشــار منصــات التواصــل‬

‫االجتماعــي‪ ،‬كان ال بد للمؤسســات‬
‫الصحفيــة مــن الدخول إلــى هذه‬
‫مرتبطة بالترويج‬ ‫املساحة الجديدة لتحقيق االنتشار‬
‫والوصول إلى جمهور أكثر تنوعا‪.‬‬
‫املدفوع للمحتوى‬
‫وبســبب الخوارزميات التــي عادة ما‬
‫الصحفي‬ ‫تحد مــن وصــول املحتــوى‪ ،‬أصبح‬
‫محكوما‪ ،‬يف‬
‫ً‬ ‫انتشار وترويج املحتوى‬
‫‪ -‬هل يجــوز ترويج مقاالت الرأي يف‬ ‫كثير مــن األحيان‪ ،‬بضرورة دفع أموال‬
‫الوقت الذي تعلن فيه املؤسسة أن‬ ‫لتوجيهه نحو الجمهور املستهدف‪.‬‬
‫تلك املقــاالت «ال تعبر بالضرورة عن‬
‫موقفها التحريري»؟‬ ‫ال يقصد بالترويج املدفوع للمحتوى‬
‫الصحفــي هنــا‪ ،‬مــا يصطلــح عليه‬
‫‪ -‬ما هــي أنــواع املــواد الصحفية‬ ‫باإلعالن املدمج باملحتوى (‪Native‬‬
‫التي يجــوز مهنيا وأخالق ًيــا الدفع‬ ‫‪ ،)ads‬فهذا األخيــر هو صنف جديد‬
‫لترويجها؟‬ ‫من اإلعالنات التي ظهرت يف العصر‬
‫الرقمي‪ ،‬وتعني قيام معلن بتمويل‬
‫‪ -‬هــل تلتزم املؤسســات اإلعالمية‬ ‫يقدم للمستخدم يف‬ ‫إنتاج محتوى ّ‬
‫بالشــفافية وتفصــح عــن املعايير‬ ‫هيئة شــبيهة باملحتوى التحريري‪،‬‬
‫التــي تســتند إليهــا يف تحديــد‬ ‫لكنــه يهدف إلــى الترويــج لعالمة‬
‫جمهورها املســتهدف لكل محتوى‬ ‫تجارية أو منتج معين‪.‬‬
‫صحفي يتم ترويجه بشكل مدفوع؟‬
‫املقصود هنا هــو الترويج املدفوع‬
‫‪ -‬ما هي األسس التي استندت إليها‬ ‫للمحتــوى الصحفــي الــذي أنتــج‬
‫يف عملية تحديد الجمهور؟‬ ‫بالطرق التحريرية املعتادة والبعيدة‬
‫تدخل املعلنين‪ ،‬لكن املؤسسة‬ ‫عن ّ‬
‫‪ -‬هل ُيشرف الصحفيون ىلع عملية‬ ‫الصحفيــة تقوم بدفــع مبالغ مالية‬
‫الترويج للمحتوى الصحفي أم توكل‬ ‫ملنصــات الشــبكات االجتماعيــة‬
‫املهمــة ملتخصصيــن يف الترويج‬ ‫حتى تقــوم بترويج هــذا املحتوى‬
‫(غير صحفيين)؟ وما تأثير ذلك ىلع‬ ‫(‪ )Sponsored‬وإيصاله لعدد أكبر من‬
‫مهنيــة العمل الصحفــي؟ إلى غير‬ ‫املستخدمين‪ ،‬أو فئة معينة منهم‪.‬‬
‫ذلك من األسئلة التي تتولد من هذه‬ ‫ويشكل هذا النوع من ترويج املحتوى‬
‫الحالة الفريــدة التي فرضتها قواعد‬ ‫املدفــوع‪ ،‬متغيرا جديــدا يف ُعرف‬
‫وصــول املحتــوى املوضوعــة من‬ ‫العمــل الصحفي‪ ،‬يســتدعي وجود‬
‫شركات منصات التواصل االجتماعي‪.‬‬ ‫قواعد ومعايير أخالقية تؤطره‪.‬‬
‫‪45‬‬
‫• معضلة اإليهام بأهمية املحتوى‬

‫الصحفــي‪ :‬يميــل الجمهــور عادة‬
‫املعضلة األخالقية‬
‫ملتابعة املحتوى الذي يتفاعل معه‬
‫نقــاش العالقــة بيــن املحتويين‬
‫مســتخدمون ُكثر؛ فعند مشــاهدة‬
‫يعــد معضلة‬
‫ّ‬ ‫اإلعالنــي والصحفي‪،‬‬
‫فيديــو حصــد مليــون مشــاهدة –‬
‫تاريخيــة يف مجــال أخالقيــات‬
‫مثــا‪ -‬أو محتــوى مــادة صحفيــة‬
‫الصحافــة‪ ،‬حيــث ظل رســم الخط‬
‫تفاعــل معهــا اآلالف‪ ،‬يوحــي ذلك‬
‫الفاصل بين الحقلين يؤرق املهنيين‬
‫لجزء من املستخدمين بأنه ينطوي‬
‫ىلع مدى عقود‪ .‬لكن عملية الترويج‬
‫ىلع أهميــة‪ ،‬أو يعطــي املحتوى‬
‫املدفوع للمحتــوى الصحفي‪ ،‬تطرح‬
‫الصحفي مصداقية أكبر‪ ،‬يف الوقت‬
‫معضلة جديدة غير مسبوقة‪ ،‬حيث‬
‫الذي يحتمــل أن يكون هذا الكم من‬
‫يتحــول املحتوى الصحفي نفســه‬
‫ّ‬
‫التفاعل ناتج عــن الترويج املدفوع‬
‫إلى منتج إعالني بالنسبة للمنصات‬
‫وليس لقيمة املحتوى نفسه‪.‬‬
‫الرقمية التي تقــوم بترويجه‪ .‬وهنا‬
‫يصبح التساؤل مشــروعا‪ :‬هل يعتبر‬
‫• معضلــة ترتيــب األولويــات‪:‬‬
‫املحتوى الذي تم الترويج له بطريقة‬
‫يطــرح الترويج املدفوع ســؤاال آخر‬
‫مدفوعة محتــوى صحفيا أم إعالنا؟‬
‫حــول ماهيــة املواد التــي تر ّوجها‬
‫أال تكســر هذه املمارسة آخر الحدود‬
‫املؤسسات الصحفية ىلع املنصات‬
‫الفاصلــة بيــن الحقليــن الصحفي‬
‫الرقميــة‪ :‬هــل تخضــع للمعاييــر‬
‫والتجــاري‪ ،‬والتــي راكمــت فيهــا‬
‫التقليديــة يف ترتيــب العناويــن‬
‫املمارســة اإلعالمية قواعد وتقاليد‬
‫الصحفيــة اســتنادا إلــى قيمتهــا‬
‫راسخة تحمي اســتقاللية املحتوى‬
‫الخبرية البحتة‪ ،‬أم تخضع ملعادالت‬
‫الصحفي من تأثير املعلنين؟‬
‫أخرى تتعلق بزيادة التفاعل واالنتشار‬
‫بمعزل عن القيمة الخبرية؟‬
‫ويمكن ســرد عدد مــن األمثلة عن‬
‫املعضــات الجديــدة الناجمــة عن‬
‫• معضلة مهنيــة دوافع الترويج‪:‬‬
‫الترويج املدفوع للمحتوى‪:‬‬
‫منصــات التواصــل االجتماعــي‬
‫أصبحــت قنــوات حتميــة وضرورية‬
‫• معضلــة تســليع املحتــوى‬
‫لوصــول املحتــوى الصحفــي إلــى‬
‫الصحفــي‪ :‬عملية النشــر والوصول‬
‫الجمهور‪ ،‬لكن أين ينتهي االستعمال‬
‫إلــى الجمهــور ال تخلو مــن قواعد‬
‫«الطبيعــي» لهذه املنصــات وأين‬
‫وضوابط أخالقية‪ ،‬ىلع رأسها تج ّنب‬
‫تبدأ الدعاية والترويج املدفوع؟ هل‬
‫اإلثــارة والكذب والتمويه واســتدراج‬
‫يحق للمؤسســة اإلعالمية أن تدفع‬
‫املتلقــي نحو اســتهالك املحتوى‬
‫للشركات املشغلة للمنصات مقابل‬
‫الصحفي‪.‬‬
‫وصــول املحتوى إلــى جمهور أكبر؟‬
‫هــل يعتبر الترويج املدفوع ســلوكا‬
‫‪46‬‬
‫املباشرة للمحتوى الصحفي‪ ،‬وضرورة‬ ‫ال أخالقيــا أم إنــه بــات ضروريا ألن‬
‫تجنب التضليل أو التمويه الستدراج‬ ‫املنصات الرقمية ال تســمح بوصول‬
‫املســتخدم نحو النقر ىلع الروابط‬ ‫املحتوى للجمهور دون مقابل؟‬
‫(‪.)Clickbait‬‬
‫• معضلة التدفق الحر‪ :‬يطرح الترويج‬
‫‪ .3‬الســعي إلــى تحقيــق االنتشــار‬ ‫املدفوع للمحتوى الصحفي ســؤاال‬
‫العضــوي للمحتــوى الصحفــي‬ ‫حول مبــدأ التدفق الحر للمعلومات؛‬
‫(‪ )Organic Reach‬دون حاجــة إلى‬ ‫فإضافة إلــى قيود الخوارزميات‪ ،‬فإن‬
‫دفع املــال لترويجه‪ ،‬عبــر تقنيات‬ ‫الترويــج املدفوع للمحتــوى يجعل‬
‫تساعد يف تجاوز قيود الخوارزميات‪.‬‬ ‫عمليــة وصول املعلومــة للجمهور‬
‫حكــرا ىلع املؤسســات الصحفية‬
‫‪ .4‬مكاشــفة الجمهور بآليات الترويج‬ ‫التي لديها قــدرة مالية تمكنها من‬
‫املدفوع التــي تتبعها املؤسســة‬ ‫ذلــك‪ ،‬مــا يعنــي أن رواج املعلومة‬
‫الصحفية وتبريرها أخالقيا‪ ،‬واإلشارة‬ ‫أصبــح مرتبطا بالســعر الــذي ُيدفع‬
‫إلى املحتوى املروج بشــكل واضح‬ ‫لترويجها ال لقيمتها املعرفية‪.‬‬
‫لضمان مبدأ الشفافية مع الجمهور‪.‬‬
‫نصائح أخالقية‬
‫يوصى يف عمليات الترويج للمحتوى‬
‫الصحفــي‪ ،‬باحترام بعــض القواعد‬
‫املهنيــة أثناء نشــر روابط القصص‬
‫اإلخبارية ومقاالت الرأي واملحتويات‬
‫البصرية‪ ،‬ومنها‪:‬‬
‫‪ .1‬انتقــاء املحتــوى الــذي ســيروج‬

‫عبر منصــات التواصل االجتماعي‪ ،‬ال‬
‫ينبغي أن يرتهن للرغبات الشخصية‬
‫للمشــرف ىلع هذه املنصــات‪ ،‬وال‬
‫ملعايير غير صحفية مثــل اإلثارة أو‬
‫تحقيق نســب مشاهدات عالية‪ ،‬بل‬
‫يجب وضع قواعد مهنية وموضوعية‬
‫لخدمة املصلحة العامة‪.‬‬
‫‪ .2‬الدقــة يف تحريــر العناويــن‬

‫وامللخصــات التــي ترافــق الروابط‬
‫‪47‬‬
‫الباب السادس‪:‬‬
‫ما ينشره الصحفيون ىلع‬

‫حساباتهم الشخصية‬
‫‪48‬‬
‫غادرت دائرة الصحافة لتســتقر يف‬ ‫تتالشــى يف عالم شبكات التواصل‬

‫مجــال «املؤثرين الجــدد»‪ ،‬ما زالت‬ ‫االجتماعــي‪ ،‬أو تــكاد‪ ،‬املســافة‬
‫تنتظر الصحفــي اليوم ليقوم بدوره‬ ‫الفاصلــة بين الــرأي والخبــر‪ ،‬وبين‬
‫ويكــون مرجعا يف اســتقاء األخبار‬ ‫الشخصي واملهني‪.‬‬
‫أ ّوال‪ ،‬ونموذجا يحتذى يف الســلوك‬
‫اإليجابي عبر الشبكات االجتماعية ‪.36‬‬ ‫مســؤولية الصحفييــن يف الفضاء‬
‫الرقمي تتمثــل يف قيامهم ‪-‬أفرادا‬
‫ومؤسسات‪ -‬بواجب القيادة والتنوير‪،‬‬
‫املعضلة األخالقية‬ ‫لنشــر ثقافــة الشــفافية والتوعية‬
‫بأهمية تحصين هذا الفضاء من األخبار‬
‫أواخــر عام ‪ ،2020‬طفا ىلع ســطح‬ ‫الزائفة‪ ،‬عبر الحرص ىلع التوثق من‬
‫النقــاش السياســي واإلعالمي يف‬ ‫املصادر وعدم النشــر قبل التأكد من‬
‫بريطانيا‪ ،‬قضية القواعد التنظيمية‬ ‫صحة املضامين‪ ،‬ونشر حس التصدي‬
‫الداخليــة التــي وضعتهــا هيئــة‬ ‫للحمالت املوجهة للذباب اإللكتروني‬
‫اإلذاعــة البريطانية «بي بي ســي»‬ ‫والحسابات الزائفة‪.‬‬
‫لتقييــد ســلوك صحفييهــا ىلع‬
‫شــبكات التواصل االجتماعي‪ ،‬وتأثير‬ ‫وظيفة التصدي ملحاوالت «اإلفساد‬
‫ذلك ىلع صورة املؤسسة العمومية‬ ‫املمنهجــة للفضــاء اإللكترونــي»‪،‬‬
‫وحيادها‪ .‬انتهى األمــر بإصدار «بي‬ ‫تتطلب من الصحفيين حدا أدنى من‬
‫بي ســي» قواعد صارمة ملنشورات‬ ‫املعرفــة التقنية واإلملــام بقواعد‬
‫صحفييهــا والعامليــن فيهــا عبــر‬ ‫األمن الرقمــي والجيــل الجديد من‬
‫شــبكات التواصل االجتماعي‪ ،‬تصل‬ ‫أخالقيات النشــر وحماية الحق يف‬
‫إلى درجة الطرد من العمل يف حالة‬ ‫الخصوصيــة والحــق يف الصــورة‬
‫املخالفة ‪.37‬‬ ‫والتمييز بين الشــأن العــام والحياة‬
‫الخاصــة لألفراد‪ ..‬وهــذا األمر يعني‬
‫ص ّرح املدير العام لـ «بي بي ســي»‬ ‫أوال وقبل كل شــيء إعطــاء القدوة‬
‫أثناء مثوله أمام البرملان ملســاءلته‬ ‫وعــدم االنخــراط يف املهــام غير‬
‫حــول أداء املؤسســة اإلعالميــة‬ ‫النظيفــة‪ ،‬وإن كانــت تبــدو مغرية‬
‫العموميــة‪ ،‬أنه لن يتــردد يف طرد‬ ‫وذات مردودية مادية‪.‬‬
‫أي عامــل يف املؤسســة ال يحترم‬
‫القواعد الجديدة املتعلقة بالنشــر‬ ‫فوظيفة «حارس البوابة» التي جرى‬
‫عبر شبكات التواصل االجتماعي ‪.38‬‬ ‫االعتقــاد يف بعــض األوقــات أنها‬
‫‪36‬‬
‫‪https://institute.aljazeera.net/ar/ajr/article/1239‬‬
‫‪37‬‬
‫‪https://www.bbc.com/news/entertainment-arts-54723282‬‬
‫‪38‬‬
‫‪https://larevuedesmedias.ina.fr/chartes-medias-journalistes-reseaux-sociaux‬‬
‫‪49‬‬
‫كما شهدت فرنسا سابقا جدال كبيرا‬

‫حــول ذات املوضــوع‪ ،‬بلــغ ذروته‬
‫بصــدور «قانون بلوش» عــام ‪.2016‬‬
‫وقــدم البعــض هــذا القانون ىلع‬
‫ّ‬
‫أنــه حمايــة ملهنية واســتقاللية‬
‫الصحفييــن ومنعا الســتغاللهم من‬
‫طــرف املؤسســات املشــغلة لهم‬
‫يف أغراض غيــر أخالقية‪ ،‬بينما رأى‬
‫البعــض اآلخر أنه يضعف الصحفيين‬
‫أمام ســلطة مشــغليهم‪ ،‬ويحرمهم‬
‫من حريتهم الشخصية ‪.39‬‬
‫أهــم مســتجد جــاء بــه القانــون‬

‫الفرنســي‪ ،‬أنــه جعــل توقيــع‬
‫الصحفييــن لعقــود العمــل بمثابة‬
‫موافقــة ضمنيــة ىلع املواثيــق‬
‫األخالقية وإمكانية محاسبتهم بناء‬
‫عليها‪.‬‬
‫وكانــت وكالة األنباء الفرنســية من‬

‫بين أولى املؤسسات اإلعالمية التي‬
‫عالجــت موضوع أخالقيات النشــاط‬
‫الشــخصي لصحفييها عبر شــبكات‬
‫التواصــل االجتماعــي‪ .‬ويعــود أول‬
‫ظهور لهذا املوضــوع يف ميثاقها‬
‫إلى عام ‪ ،2011‬حيث منعت صحفييها‬
‫من إبداء آرائهم السياســية أو نشــر‬
‫أخبار عبر حساباتهم الشخصية‪ ،‬كي‬
‫ال تحسب مواقفهم ىلع املؤسسة‪.‬‬
‫بــل إنها وضعت قواعد دقيقة حول‬
‫كيفيــة التعامــل مع أي هجــوم أو‬
‫إســاءة تســتهدفهم عبر املنصات‬
‫اإللكترونية ‪.40‬‬
‫‪39‬‬
‫‪https://www.liberation.fr/debats/201616/12//loi-bloche-une-revolution-deontologique-a-double-‬‬
‫‪tranchant-pour-les-journalistes_1535726/‬‬
‫‪40‬‬
‫‪https://larevuedesmedias.ina.fr/chartes-medias-journalistes-reseaux-sociaux‬‬
‫‪50‬‬
‫تجارب مقارنة‪ :‬اللوائح الناظمة لسلوك‬

‫الصحفيين ىلع مواقع التواصل االجتماعي‬
‫تضع مجموعة من املؤسســات اإلعالمية‪ ،‬قيودا ىلع حرية الصحفيين يف‬
‫التعبير عن اآلراء واملواقف السياســية عبر حساباتهم الشخصية يف مواقع‬
‫التواصل االجتماعي‪ ،‬وهذه بعض التجارب الرائدة‪:‬‬
‫هيئة البث البريطانية ‪BBC 41‬‬
‫‪ .4‬ىلع الصحفييــن الوعــي بعدم‬ ‫أبرز النقاط‪:‬‬

‫وجود فرق بين الحســاب الشخصي‬
‫والرســمي‪ ،‬حتــى وإن ُوضــع تنويه‬ ‫‪ .1‬يمنــع ىلع الصحفــي التعبيــر‬
‫(‪ )Disclaimer‬يوضــح ذلــك‪ .‬وىلع‬ ‫عن آرائه الشــخصية حــول القضايا‬
‫الصحفيين أن ينتبهــوا ملا يضعون‬ ‫املتعلقــة بالسياســات العامــة‪،‬‬
‫عليــه إعجابــا أو يعيدون نشــره أو‬ ‫القضايــا السياســية‪ ،‬أو املواضيــع‬
‫تغريده‪ ،‬وكذلك للوسوم (‪)Hashtags‬‬ ‫الجدلية‪ .‬كما يمنع ىلع الصحفيين‬
‫التي يستخدمونها‪.‬‬ ‫انتقاد زمالئهم يف العلن‪ ،‬وعليهم‬
‫احتــرام خصوصيــة مــكان العمــل‬
‫‪ .5‬يمنع ىلع الصحفيين اســتخدام‬ ‫وسرية التعميمات الداخلية‪.‬‬
‫مكانتهم يف ‪ BBC‬من أجل تحقيق‬
‫مكاسب شخصية‪.‬‬ ‫‪ .2‬يجــب ىلع الصحفييــن معاملة‬
‫جميع املستخدمين باحترام‪ ،‬حتى‬
‫‪ .6‬تحــث ‪ BBC‬صحفييهــا ىلع‬ ‫أولئــك املســيئين منهــم‪ .‬تفترض‬
‫االمتناع عن دعم الحمالت التضامنية‬ ‫‪ BBC‬من العامليــن لديها أن يكونوا‬
‫(كاستخدام الوســوم املتعلقة بها‬ ‫مثاال للحوار العام املتحضر‪.‬‬
‫مثــا) مهمــا كانــت تلــك الحمالت‬
‫شرعية أو تدافع عن قضية عادلة‪.‬‬ ‫‪ .3‬حتى يف حالة نشر الصحفي ضمن‬
‫مجموعــات خاصة‪ ،‬أو نشــر محتوى‬
‫‪ .7‬تمنع ‪ BBC‬صحفييها من نشر األخبار‬ ‫مق ّيد الوصول لألصدقاء فقط‪ ،‬فعلى‬
‫العاجلة ىلع حســاباتهم الشخصية‬ ‫الصحفييــن تطبيــق ذات املعاييــر‬
‫قبل نشرها ىلع منصات ‪.BBC‬‬ ‫الخاصة باملنشورات العلنية‪.‬‬
‫‪41‬‬
‫‪https://www.bbc.co.uk/editorialguidelines/guidance/individual-use-of-social-media‬‬
‫‪51‬‬
‫‪42‬‬
‫نيويورك تايمز‬
‫‪ -4‬تدعو نيويــورك تايمز صحفييها‬ ‫‪ -1‬تمنع نيويورك تايمــز صحفييها‬

‫إلى تجنب مشاركة اآلراء واألخبار التي‬ ‫من اســتخدام حســاباتهم للتعبير‬
‫تمثل طرفا واحدا من أطراف النقاش‬ ‫عــن آرائهــم الحزبيــة أو الترويــج‬
‫العام حــول القضايا‪ ،‬ألن ذلك يعطي‬ ‫لوجهــات نظــر سياســية أو دعم‬
‫انطباعا أنهم ينحازون لذلك الطرف‪.‬‬ ‫مرشــحين أو اإلدالء بتعليقــات‬
‫مســيئة أو القيام بــأي فعل يمس‬
‫‪ -5‬تحــذر نيويــورك تايمز صحفييها‬ ‫سمعة الصحيفة‪.‬‬
‫من نشــر األخبار التــي تنطوي ىلع‬
‫سبق صحفي من مؤسسات صحفية‬ ‫‪ -2‬تدعو نيويــورك تايمز صحفييها‬
‫أخرى قبــل أن تتأكد منها الصحيفة‬ ‫إلى عــدم تقديم شــكاوى متعلقة‬
‫بنفســها‪ ،‬ألن إعادة نشــر الخبر من‬ ‫بخدمات الزبائن ىلع مواقع التواصل‬
‫صحفــي يعمل يف نيويــورك تايمز‬ ‫االجتماعــي‪ ،‬ألن تلك الشــكاوى قد‬
‫قد ُيفسر ىلع أنه تأكيد منها ىلع‬ ‫تلقــى معاملة خاصــة ألنها صدرت‬
‫دقة ذلك الخبر‪.‬‬ ‫من موظف لدى الصحيفة‪.‬‬
‫‪ -3‬تحــث نيويورك تايمــز صحفييها‬

‫ىلع االلتزام بالشــفافية‪ ،‬فإذا قاموا‬
‫بتغريــد خطــأ أو غير الئــق ورغبوا‬
‫بحــذف التغريــدة‪ ،‬فيجــب عليهم‬
‫أن يشــيروا إلى الحــذف الذي حدث‬
‫بتغريدة أخرى‪.‬‬
‫‪42‬‬
‫‪https://www.nytimes.com/editorial-standards/social-media-guidelines.html‬‬
‫‪52‬‬
‫ما ينشــرونه ىلع وســائل التواصل‬ ‫شبكة الجزيرة اإلعالمية‬

‫االجتماعي بشــكل ال يتعــارض مع‬
‫معايير الجزيرة‪ ،‬وهي‪:‬‬ ‫وضعــت شــبكة الجزيــرة اإلعالمية‬
‫تنظم اســتخدام صحفييها‬ ‫سياسة ّ‬
‫• هل تنشــر الجزيرة وجهات نظر‬ ‫لوســائل التواصــل االجتماعي‪ ،‬ومن‬
‫مماثلة ىلع شاشتها أو مواقعها؟‬ ‫أبرز بنودها‪:‬‬
‫• هــل لــدى أي شــخص يقــرأ‬ ‫‪ .1‬يجــب أال ينخــرط املوظفون يف‬
‫منشــورك ســبب لالعتقاد بأنك‬ ‫الترويج للتطرف والعنف أو مناصرته‬
‫متحيز ملوضوع معين؟‬ ‫أو تبريره تحت أي ظرف من الظروف‪.‬‬
‫• هل يضر منشورك بقدرتك ىلع‬
‫‪ .2‬ال يجــوز ملوظفي الجزيرة مناصرة‬
‫أداء وظيفتك بكفاءة؟‬
‫أو الترويــج لخطــاب الكراهيــة أو‬
‫• هل يضر منشورك بقدرة زمالئك‬ ‫الحمالت الداعية له‪.‬‬
‫ىلع أداء عملهم بكفاءة؟‬
‫‪ .3‬يجــب ىلع املوظفيــن أال‬
‫• هل يمكن أن يشــك أي شــخص‬ ‫ينشــروا محتويــات أو وجهات نظر‬
‫يف قدرتك ىلع تغطية األحداث‬ ‫تضــر بنزاهتهــم أو مصداقيتهــم‬
‫اإلخبارية بنزاهة وحياد بنا ًء ىلع‬ ‫املهنيــة‪ ،‬بصرف النظر عن إعدادات‬
‫ما تنشــره ىلع وســائل التواصل‬ ‫الخصوصيــة‪ ،‬وحتى لو اســتخدموا‬
‫االجتماعي؟‬ ‫عبارة إخالء املسؤولية يف تعريفهم‬
‫ىلع صفحاتهم الشخصية‪.‬‬
‫‪ .6‬ويف حالــة القواعــد الخاصــة‬
‫بالحســابات الرســمية ملنصــات‬ ‫‪ .4‬تنبــه الجزيــرة صحفييهــا إلــى‬
‫املؤسســة املختلفة‪ ،‬تنص سياسة‬ ‫أنه حتــى عند تصرفهــم بصفتهم‬
‫الجزيــرة ىلع أنــه يجــب بشــكل‬ ‫الشــخصية‪ ،‬فإنــه ُســينظر لهم من‬
‫فــوري تصحيح مــا يتم نشــره خطأ‬ ‫قبل متابعيهــم ىلع أنهم ممثلون‬
‫مــن تغريــدات‪ ،‬أو منشــورات ىلع‬ ‫للجزيرة‪ .‬لذا توصــي الجزيرة بضرورة‬
‫وســائل التواصل االجتماعي األخرى‬ ‫اســتحضار الصحفييــن للســلطة‬
‫بالسرعة والشــفافية املطبقة يف‬ ‫التقديرية عند نشــر أي محتوى عبر‬
‫األخطــاء املوجــودة يف أي خدمة‬ ‫اإلنترنت‪ ،‬واالفتــراض بأن أي محتوى‬
‫من خدمات الجزيرة األخرى‪ .‬وإذا نشر‬ ‫ىلع اإلنترنــت هــو محتــوى عــام‬
‫ىلع حســابات الجزيرة أي خطأ فإن‬ ‫وسيبقى متاحا‪.‬‬
‫االستجابة املناســبة هي االعتراف‬
‫بالخطــأ‪ ،‬والتراجع عــن املحتوى أو‬ ‫‪ .5‬وضعت الجزيرة اختبارا من ‪ 5‬أسئلة‬
‫شرح الخطأ‪.‬‬ ‫يســاعد الصحفييــن ىلع تقييــم‬
‫‪53‬‬
‫عــن مواقــف أو آراء مؤسســاتهم‬

‫اإلعالمية‪ ،‬وهــو ما ال يعتبره البعض‬
‫ممارسات فضلى‪:‬‬
‫مقنعــا‪ ،‬ىلع اعتبــار أن الجمهــور‬
‫• تنص معظــم املواثيق األخالقية‬
‫يربــط تلقائيــا بين اســم الصحفي‬
‫الحديثــة ىلع إلــزام الصحفييــن‬
‫واملؤسســة التي ينتمي إليها‪ .‬يف‬
‫بالحيــاد بشــأن مــا يكتبونه ىلع‬
‫املقابل‪ ،‬تضمن بعض املؤسســات‬
‫صفحاتهم الشــخصية يف منصات‬
‫اإلعالميــة لصحفييهــا الحمايــة‬
‫التواصــل االجتماعــي‪ ،‬وأن يلتزمــوا‬
‫القانونيــة واملعنويــة‪ ،‬يف حــال‬
‫بقــدر مــن التحفــظ يف إبــداء‬
‫تعرضهــم للهجــوم أو اإلســاءة عبر‬
‫املواقف‪ ،‬وعدم نشــر ما ال يمكنهم‬
‫منصات التواصل‪ ،‬بســبب انتمائهم‬
‫نشــره عبر املنصات الرسمية‪ ،‬سواء‬
‫إلى املؤسسة‪.‬‬
‫من أخبار غير دقيقة أو شــائعات‪ ،‬أو‬
‫آراء مفرطة يف االنحياز واالصطفاف‬
‫• ال تعتبــر «بــي بي ســي» تنويه‬
‫السياسي‪.‬‬
‫الصحفي عبر حسابه الشخصي بأن‬
‫مــا ينشــره يلزمه هو ال املؤسســة‪،‬‬
‫• توجه «نيويورك تايمز» صحفييها‬
‫مبــررا ملخالفة القواعــد األخالقية‬
‫نحو طريقة فعالة تســاعدهم ىلع‬
‫الداخليــة املعتمــدة مــن طــرف‬
‫فحص املحتــوى ومعرفة ما إذا كان‬
‫املؤسســة‪ ،‬وتنصح بعدم استعمال‬
‫قابــا للنشــر عبر حســاباتهم أم ال‪،‬‬
‫مثل تلك العبارات أصال‪.‬‬
‫من خــال طرح بضعة أســئلة‪ :‬هل‬
‫يمكننــي نشــر مثل هــذا املحتوى‬
‫• يف حــال مشــاركة الصحفــي‬
‫ىلع منصــات املؤسســة؟ هــل‬
‫محتــوى منشــورا يف منصات أخرى‬
‫ســيجعلني أبدو منحازا؟ هل سيؤثر‬
‫(‪ ،)Retweet/Share‬ينطــوي ىلع‬
‫يف نظرة الجمهور للمؤسســة؟ هل‬
‫موقــف أو انحياز ما‪ ،‬ينصــح بإرفاقه‬
‫ســيؤثر يف قدرة الزمــاء ىلع أداء‬
‫بتعليق أنــه ال يتبنى ذلك املوقف‪،‬‬
‫عملهم؟ هل ســيدفع ما أنشره عبر‬
‫مع االنتباه إلى عدم تكرار مشــاركة‬
‫محتويات ّ‬ ‫حسابي إلى الشك يف قدرتي ىلع‬
‫تمثل ذات الرأي أو املوقف‬
‫القيام بتغطية موضوعية ومحايدة‬
‫املنحاز بشكل دائم ‪.‬‬
‫‪44‬‬
‫‪43‬‬
‫لصالح املؤسسة التي أعمل بها؟‬
‫• يســمح عمومــا للصحفييــن‬
‫• يقوم بعــض الصحفييــن بإضافة‬
‫املتخصصيــن بالقضايا السياســية‬
‫تنويه إلى حســاباتهم الشــخصية‬
‫واألخبــار مثــا بالتعبيــر عــن آراء‬
‫ىلع منصات التواصــل االجتماعي‪،‬‬
‫ومواقــف شــخصية يف مجــاالت‬
‫يشــير إلى أن مــا ينشــرونه ال يعبر‬
‫‪43‬‬
‫‪https://www.nytimes.com/201713/10//reader-center/social-media-guidelines.html‬‬
‫‪44‬‬
‫‪https://ethics.journalists.org/topics/social-networks/‬‬
‫‪54‬‬
‫الترفيــه والرياضة شــريطة أال يكون‬

‫الصحفــي يعمــل يف تغطية هذه‬
‫املجاالت‪ ،‬إال أن إمكانية التأثير ىلع‬
‫عمــل زمالئهم الذيــن يغطون هذه‬
‫املجــاالت يظل قائمــا‪ ،‬األمــر الذي‬
‫يحتم عليهم أخذ الحيطة ‪.45‬‬
‫• ُيســتثنى من قيــود التعبير ىلع‬

‫اآلراء واملواقف‪ ،‬بمــا فيها املواقف‬
‫السياسية‪ ،‬الصحفيون كتاب األعمدة‬
‫واالفتتاحيات‪ ،‬أو مقدمــو زوايا الرأي‬
‫والتحليل‪ ،‬حيث يعتبر نشرهم لآلراء‬
‫واملواقف امتــدادا لعملهم األصلي‬
‫وترويجا للمحتوى الذي يطابق الخط‬
‫التحريري للمؤسسة‪.‬‬
‫• من الطبيعــي أن يدخل الصحفي‬

‫يف «صداقــات» افتراضيــة مــع‬
‫أشــخاص يشــكلون مصادر لألخبار‪،‬‬
‫لكنه مطالــب بالحرص ىلع متابعة‬
‫و«صداقة» أطراف مختلفة وبشــكل‬
‫متــوازن كــي ال يبــدو منحــازا يف‬
‫عالقاته الرقمية ‪.46‬‬
‫‪45‬‬
‫‪46‬‬
‫‪55‬‬
‫املوضوعية الصحفية يف العصر الرقمي‬

‫د‪ .‬معتز الخطيب – أستاذ فلسفة األخالق يف‬
‫جامعة حمد بن خليفة‬
‫‪ )1‬املوضوعية وإشكالياتها‪:‬‬
‫مصلحة خاصــة يف طريقة روايتها‬ ‫املوضوعية مبدأ تتفق عليه مواثيق‬

‫أو ما يترتب عليها‪.‬‬ ‫أخالقيات الصحافــة واإلعالم‪ ،‬وهي‬
‫كلمة مرادفة للحياد‪ ،‬وعدم االنحياز‪،‬‬
‫لكــن املوضوعية مفهوم إشــكالي‪،‬‬ ‫والتجرد‪ .‬وتأتــي أهمية املوضوعية‬
‫ويف العصــر الرقمــي باتــت أكثــر‬ ‫من االعتقاد بأن املراقب املتجرد أو‬
‫تعقيدا‪ ،‬وترجع تعقيداته إلى األمور‬
‫ً‬ ‫املوضوعي يستطيع أن يقدم رواية‬
‫اآلتية‪:‬‬ ‫ً‬
‫موثوقــا بهــا عــن األحداث؛‬ ‫أدق أو‬
‫وذلك لسبب بســيط وهو أنه ليس‬
‫ال وجــود لشــخص متجــرد من كل‬ ‫ً‬
‫طرفا فيمــا يجري كما أنــه ليس له‬
‫أفكاره ومشــاعره‪ ،‬وغير متفاعل مع‬
‫موضوعه بأي نوع من أنواع التفاعل؛‬
‫فهنــاك تحيزات إنســانية طبيعية‪،‬‬
‫ومشــاعر وعواطــف‪ ،‬وانتماء مكاني‬
‫وديني‪ ،‬وهناك أفكار وأيديولوجيات‬
‫تحرك البشــر وتؤثر يف تقويماتهم‬
‫وأفعالهــم‪ .‬ونظ ًرا لتنوع وشــمولية‬
‫التغطيــة الصحفية‪ ،‬فــإن الصحفي‬
‫قد يتطرق إلى موضوعات هو طرف‬
‫ينتم‬
‫ِ‬ ‫فيها بوجه من الوجوه (وإن لم‬
‫إلــى فريق أيديولوجي أو سياســي)‬
‫محليا‪.‬‬
‫ًّ‬ ‫خصوصا إذا كان يغطي شأ ًنا‬
‫ً‬
‫العالم الرقمي يوفر ســلطة أوســع‬

‫قــادرة ىلع التحكــم واملنــع عبر‬
‫الخوارزميــات وتقنيــات الــذكاء‬
‫االصطناعــي‪ ،‬واألخير ليس مســألة‬
‫تقنيــة منزهة عن التحيز البشــري؛‬
‫‪56‬‬
‫عــدم انتهــاك خصوصيــات األفراد)‬ ‫ألنهــا نتــاج جهــد بشــري وبرمجة‬

‫وكالتحيــز إلى فئة املســتضعفين‬ ‫بشــرية تتحكــم فيهــا جملــة من‬
‫(ألن الصحافــة يفترض بها أال تخدم‬ ‫املعطيــات‪ ،‬كما أن الشــركات التي‬
‫فئة أصحاب القوة والنفوذ)‪ ،‬وكالتحيز‬ ‫تتحكــم بهــذه التقنيــات ومنصات‬
‫للقضايا العادلة واألخالقية الواضحة‬ ‫التواصــل واملؤسســات اإلعالميــة‬
‫كمقاومة االحتالل واالستبداد‪ ،‬فهذه‬ ‫الكبرى تنتمــي إلى جغرافيا محددة‬
‫مســائل ال تعبر عن وجهات نظر كما‬ ‫جدا ال تتوفر فيها العدالة‬
‫ومحدودة ًّ‬
‫ال تعبر عن مســائل خالفية‪ ،‬كما أنه‬ ‫والتوازن‪.‬‬
‫ال يقبــل فيها الحيــاد والتجرد التام؛‬
‫ألن الحياد هنا موقــف غير أخالقي‬ ‫وإذا كانــت هذه التعقيــدات تنفي‬
‫يتنافــى مــع قيم العمــل الصحفي‬ ‫وجود فكــرة املوضوعيــة املثالية‪،‬‬
‫نفسها‪.‬‬ ‫فــإن الصحفــي عليــه أن يتحلــى‬
‫بمــا يمكــن تســميته باملوضوعية‬
‫‪ -‬أال يترتــب ىلع هذا االنحياز إخالل‬ ‫املنضبطــة أي املحكومــة بمعايير‬
‫بقيم أخرى متفــق عليها‪ ،‬فال يجوز‬ ‫شفافة‪ ،‬فهي ال تنفي مطلق التحيز‪،‬‬
‫أن يختلــق وقائــع أو يبالــغ يف‬ ‫ولكنهــا تعتــرف بوجــود تحيــزات‬
‫تفاصيــل تحت ذريعــة االنحياز إلى‬ ‫مرتبطــة بقيــم محــددة‪ .‬وميــزة‬
‫القيــم الســابقة‪ ،‬فال يمكــن خدمة‬ ‫املوضوعيــة املنضبطة أنها تفصح‬
‫قضية عادلــة عبر اإلخــال بقيمة‬ ‫عن تحيزاتها ومن ثم فهي تخرج من‬
‫الصــدق والدقة واألمانــة يف رواية‬ ‫دائرة املسكوت عنه أو املخفي إلى‬
‫الواقــع كما هــو‪ ،‬فالصحفــي ليس‬ ‫دائرة ا ُ‬
‫مل َع ْقَلن عبر تقديم تسويغات‬
‫ال يف سبيل قضية‪،‬‬ ‫ً‬
‫ناشطا وال مناض ً‬ ‫عقلية لتحيزاتها‪.‬‬
‫راو يجــب أن يتوفر فيه ويف‬ ‫وإنمــا ٍ‬
‫روايته مــن الصفات ما يضمن تحقق‬
‫الصفة األخالقية يف شــخصه ويف‬ ‫‪ )2‬معاييرها وكيف نصوغها؟‬
‫معا‪.‬‬
‫روايته ً‬
‫املعاييــر الضابطــة لتحيــزات‬
‫‪ -‬أن يتــم مناقشــة وتنزيــل هــذه‬ ‫الصحفــي ومؤسســته يجــب أن‬
‫املعايير بشــكل يجمع بيــن تقاليد‬ ‫تســتند إلى معاييــر قويمة‪ ،‬وليس‬
‫املهنة الصحفية كما تشــكلت عبر‬ ‫إلى تفضيالت خاصــة تختلف فيها‬
‫املمارســة الطويلة مــن جهة‪ ،‬وبما‬ ‫املصالح ووجهات النظر الشــخصية‬
‫ال يتعــارض مع السياســة التحريرية‬ ‫والسياسية‪ ،‬ويمكن ضبطها باآلتي‪:‬‬
‫للوسيلة اإلعالمية املعينة من جهة‬
‫أخــرى‪ ،‬بحيث يكون هناك انســجام‬ ‫‪ -‬أن تســتند إلــى مبــادئ أخالقية‬
‫بين عمل الصحفي ومؤسســته من‬ ‫واضحــة ومتفــق عليهــا‪ ،‬كالتحيز‬
‫دون تنافــر‪ ،‬لضمان أكبــر قدر ممكن‬ ‫لجانــب القيم اإلنســانية مث ً‬
‫ال (مثل‬
‫‪57‬‬
‫والتطبيل السياســي الذي يأتمر بأمر‬ ‫من االتســاق والبعد عــن التحيزات‬
‫الســلطة أو ينطق باســمها ويعمل‬ ‫الشــخصية للصحفــي أو تحيــزات‬
‫ىلع خدمتها‪.‬‬ ‫املؤسسة يف ميدان التطبيق ىلع‬
‫الوقائع الجزئية املحددة‪.‬‬
‫هــذه املعايير تفــرض ً‬
‫أيضا التيقظ‬
‫يف اســتعمال اللغــة الصحفيــة‬ ‫ولضمان ذلك‪ ،‬يجــب أن تخضع هذه‬
‫(خاصــة املصطلحــات واملفاهيم)‪،‬‬ ‫املعايير وتطبيقاتها إلى نقاش عام‬
‫التي يجــب أن تخضع للنقاش العام‬ ‫داخل املؤسســة وبين الصحفيين‪،‬‬
‫وللمعايير السابقة‪ ،‬لتجنب استعمال‬ ‫وأن يتــم اإلفصــاح عنهــا للجمهور‬
‫مصطلحــات تنطــوي ىلع موقــف‬ ‫وبيــان املعاييــر التــي تلتزمهــا‬
‫مسبق‪ ،‬كما تتجنب الصمت والتعتيم‬ ‫املؤسســة الصحفيــة والعاملــون‬
‫ىلع جوانب محــددة من الواقع من‬ ‫فيها خاصة يف القضايا السياســية‬
‫شــأنها أن تؤثــر يف الســرد ودقة‬ ‫الجدليــة‪ ،‬ومن ثم يتحــول النقاش‬
‫الروايــة‪ ،‬أو الصياغة املختزلة للواقع‬ ‫من النقاش حــول مبدأ املوضوعية‬
‫التي ال تعطي الصورة الكاملة (الخبر‬ ‫املجرد إلى النقــاش حول اختيارات‬
‫معا)‪.‬‬
‫والسياق ً‬ ‫كل مؤسســة وتعليالتها لتحيزاتها‬
‫ومدى دقتها يف تطبيقها لها ىلع‬
‫‪ )3‬املوضوعية والفضاء العام‬ ‫الوقائع املختلفة‪.‬‬
‫ال بــد للصحفــي أن يعــي التغيرات‬ ‫من شــأن هــذه املعاييــر أن توضح‬
‫التــي طرأت ىلع العمــل الصحفي‬ ‫الفرق بين وسائل اإلعالم املختلفة‪،‬‬
‫ومحيطــه باالنتقــال مــن الصحافة‬ ‫ودرجــة تحيزهــا‪ ،‬واملســافة التي‬
‫التقليديــة إلــى الصحافــة الرقمية‬ ‫تفصل بين املهنــي وغير املهني‪.‬‬
‫ووســائل التواصــل االجتماعي التي‬ ‫فاملهنــي تحركه املحــددات التي‬
‫اتسمت بأمرين أساسيين‪:‬‬ ‫تفرضها تقاليد املهنة نفســها من‬
‫حيث املهام الواجبة وإدارة العالقة‬
‫‪ -1‬انفتــاح وتعددية مصــادر األخبار‬ ‫مع السلطة‪ ،‬وأساليب صياغة الخبر‪،‬‬
‫جدا يف‬‫واملعلومات (وهي تتفاوت ًّ‬ ‫ووضع السياســة التحريرية‪ ،‬والقيم‬
‫مهنيتها وموثوقيتها)‪.‬‬ ‫التي تحكم عمله خاصة يف الوقائع‬
‫الخالفيــة والجدليــة‪ ،‬وغيــر ذلــك‪.‬‬
‫‪ -2‬انتقــال الجمهور من مجرد متلق‬ ‫فنفي وجــود املوضوعية املثالية‬
‫سلبي إلى طرف فاعل ومساهم يف‬ ‫أو إثبــات التحيــز لــدى الجميع‪ ،‬وإن‬
‫صناعة الخبر أو نقله‪.‬‬ ‫بدرجات متفاوتة‪ ،‬ال يلغي املسافة‬
‫التي تفصــل ‪ -‬بوضوح ‪ -‬بين العمل‬
‫الصحفــي املهنــي وبيــن الدعاية‬
‫‪58‬‬
‫ويمكــن للعمل الصحفــي املهني‬ ‫ومن شــأن هذه التحوالت أن تفرض‬

‫أن يســتعيد فاعليتــه ودوره املهم‬ ‫ىلع الصحفــي إعــادة التأمــل يف‬
‫واملحترف‪ ،‬من خالل أربعة محددات‪:‬‬ ‫ثالثة أمور‪:‬‬
‫‪ .1‬وضع املعايير وممارســة العقلنة‬ ‫األول‪ :‬حــدود دوره الذي تقلص مع‬
‫يف الروايــة والتمحيــص وتعليــل‬ ‫ممارسة أطراف أخرى للعمل الصحفي‬
‫التحيــزات األخالقية وغير األخالقية‬ ‫أو ما يشبه العمل الصحفي‪ ،‬ومن ثم‬
‫والكشف عنها وإدارة النقاش العلني‬ ‫فعمله لــم يعد قاصــ ًرا ىلع مجرد‬
‫حولها‪.‬‬ ‫الرواية والقص‪ ،‬وإنما بات عليه ً‬
‫أيضا‬
‫نقديا ىلع جهتين‪:‬‬
‫ًّ‬ ‫أن يمارس عم ً‬
‫ال‬
‫‪ .2‬التقويم والنقد لوســائل التواصل‬ ‫جهــة تمحيص مصــادره التي باتت‬
‫االجتماعــي والجهــات املســاهمة‬ ‫محفوفة بمزيد من التحديات‪ ،‬وجهة‬
‫يف بث الروايــات املختلفة للواقع‪،‬‬ ‫نقده للروايات األخرى املتداولة عبر‬
‫والكشــف عــن الزائف وغيــر الزائف‬ ‫املنصات األخرى بعد اإلحاطة بها‪.‬‬
‫منها وتحديد معايير ذلك‪.‬‬
‫الثاني‪ :‬معرفة جمهوره واالستجابة‬
‫‪ .3‬الكشــف عــن تحيــزات الســلطة‬ ‫للتحديات التــي يفرضها عليه‪ ،‬فلم‬
‫وقوى الهيمنة وأساليبها يف فرض‬ ‫يعد الصحفي يــروي لجمهور خالي‬
‫توجهــات معينة وغيــر معبرة عن‬ ‫الذهن‪ ،‬وإنما لجمهور لديه معلومات‬
‫الجمهور حقيقة‪.‬‬ ‫مضــادة أو مختلفة وغيــر ممحصة‪،‬‬
‫وهــذا يفــرض مســؤولية أكبر يف‬
‫‪ .4‬املراقبة والضبط يف مجال رواية‬ ‫كيفية صياغته لروايته وحججه يف‬
‫الواقــع بدقة وتقنيــات التالعب به‬ ‫إثبات دقتها كذلك‪ ،‬وتفنيد الروايات‬
‫التــي تطــورت يف العالــم الرقمي‬ ‫أو التفاصيل غير الصحيحة‪.‬‬
‫ووسائل التواصل االجتماعي‪.‬‬
‫الثالــث‪ :‬معرفــة موازيــن القــوى‬
‫وتقنيــات التالعــب باملعلومــات‬
‫وصناعة الــرأي العــام أو التوجهات‬
‫(‪ )Trend‬حتى ال يتــورط يف نقلها‬
‫أو املشــاركة فيها‪ ،‬أو إعادة نشرها‪،‬‬
‫وأن يتعامــل معها بنقديــة عالية‬
‫ىلع جهتيــن أيضا‪ :‬جهــة تقنيات‬
‫صناعتهــا واختبارهــا‪ ،‬وجهــة نقد‬
‫مضمونها كذلك‪.‬‬
‫‪59‬‬
‫الباب السابع‪:‬‬
‫أخالقيات استعمال‬
‫القوالب الجديدة‬
‫إلنتاج املحتوى‬
‫‪60‬‬
‫اإلشكاالت املطروحة‪:‬‬ ‫ال يقتصــر تدخــل وتأثيــر عمالقــة‬

‫اإلنترنــت ومنصــات التواصــل‬
‫‪ -‬العمل ىلع تحويل األخبار والقصص‬ ‫االجتماعــي ىلع مضمون ما ينتجه‬
‫الصحفية إلى تجســيد بصري‪ ،‬يضطر‬ ‫الصحفيون‪ ،‬من خــال الخوارزميات‬
‫املؤسســات الصحفيــة الســتخدام‬ ‫و»الترنــد» وغرف الصــدى فقط‪ ،‬بل‬
‫تصاميــم ورســوم تعبيريــة تحاكي‬ ‫يمتد هــذا التأثيــر ليشــمل قوالب‬
‫مضمون القصة‪ .‬هذا السلوك املهني‬ ‫املحتوى الصحفي يف نهاية مســار‬
‫ينبغي أن ترافقه شفافية توضح أن‬ ‫إنتاجه‪.‬‬
‫الصورة أو الفيديو هو مجرد تجســيد‬
‫للخبر وال يرتبط بالواقعة نفسها‪.‬‬ ‫عمالقة وادي الســيلكون يبسطون‬
‫ســيطرتهم أكثــر ىلع املحتــوى‬
‫‪ -‬خالفا لحقبــة الصحافة التقليدية‬ ‫اإلعالمي مــن خــال برمجتهم ملا‬
‫التــي كان فيهــا التصويــر تخصصا‬ ‫ينبغــي أن يكــون عليه من شــكل‬
‫مســتقال‪ ،‬دفعت القوالــب الجديدة‬ ‫وحجــم حتــى تســمح له بالــرواج‬
‫إلى دمــج عمليــة التصويــر بباقي‬ ‫والنفاذ إلــى املتلقي‪ :‬بيــن املادة‬
‫املهام الصحفيــة‪ ،‬فظهر الصحفي‬ ‫الصحفية القصيرة التي تنسجم مع‬
‫الشــامل الذي يجمــع بيــن الكتابة‬ ‫نمط اســتهالك الـ «ســاندويتش»‬
‫والتعليــق والتصوير والتوضيب‪ ،‬وهو‬ ‫وضــرورة اللجوء إلى الفيديو أو الصور‬
‫ما يفرض الجمع بين أخالقيات هذه‬ ‫أو البيانات املصورة‪ ،‬كشــرط مسبق‬
‫املهام مجتمعة‪.‬‬ ‫للســماح بالنشر‪ ،‬وهو ما يطرح عددا‬
‫من املعضالت املرتبطة بأخالقيات‬
‫‪ -‬تغليــب القالــب ىلع املضمون‪،‬‬ ‫املهنة‪.‬‬
‫جعــل الصحفــي يق ّيــم القصــص‬
‫الصحفية بنــا ًء ىلع مدى مواءمتها‬
‫للقوالب الرقمية ال بنا ًء ىلع القيمة‬ ‫املعضلة األخالقية‬
‫يحول قيم املفاضلة‬‫الخبرية‪ .‬وهذا ّ‬
‫بين القصص يف االجتماع التحريري‬ ‫تطــور تقنيــات ووســائل إنتــاج‬
‫ّ‬
‫بحجم مســاحة املعالجــة البصرية‬ ‫املحتوى الصحفي ونشــره ليســت‬
‫املمكنــة للقصة‪ .‬فقصة مهمة لكن‬ ‫معضلة يف حد ذاتها‪ ،‬ألنها تساعد‬
‫ال تملــك مســاحة معالجــة بصرية‬ ‫يف الوصــول وإطالع الجمهور ىلع‬
‫واســعة‪ُ ،‬تهمــل لصالح قصــة أقل‬ ‫مــا يجري حولــه‪ .‬لكن تطــور قوالب‬
‫أهمية تتوفر ىلع تلك املساحة‪.‬‬ ‫إنتاج املحتوى الصحفي لتتناســب‬
‫مع مــا «تريده» املنصــات الرقمية‪،‬‬
‫أوجد معضــات أخالقية جديدة قد‬
‫تعطي أفضليــة لهذه القوالب ىلع‬
‫حســاب القواعد املهنية‪ ،‬ومن بين‬
‫‪61‬‬
‫بتجســيد الخبر أو القصة الصحفية‬

‫يف محتوى سمعي أو بصري أو رسم‬
‫عناوين أخالقية يف‬
‫بياني‪ ،‬يجب أال يسقط الصحفي يف‬
‫اختالق املشــاهد ودعوة املعنيين‬ ‫التعامل مع القوالب‬
‫بها إلى «التمثيل» ومســاعدته يف‬
‫تحقيق املشــهد املطلوب وإظهار‬ ‫الجديدة‬
‫القصة بشكل «جذاب»‪.‬‬
‫من أبرز التحديات التي فرضتها قوالب‬
‫‪ -‬إذا كان هناك مشهد معين يتط ّلب‬ ‫النشــر الجديــدة؛ اســتخدام الصور‬
‫القيــام بحركة بعينهــا كأن يدعى‬ ‫والفيديــو وتحويــل التقارير واألخبار‬
‫شــخص إلى الوقــوف بجانب عمله‬ ‫من النص إلى التجسيد البصري الذي‬
‫الفني أو القيام بحركة معينة خدمة‬ ‫يجعلها قابلة للمشاهدة‪.‬‬
‫ألغــراض التجســيد الــذي يتطلبه‬
‫«اإلخراج» الصحفي‪ ،‬فينبغي اإلعالن‬ ‫ينبغي هنا ىلع الصحفي أن يتمكن‬
‫عن ذلك وإخبار الجمهور بأن اللقطة‬ ‫مــن التقنيــة أوال‪ ،‬حتــى يطوعها‬
‫لم تكن عفوية وأنها تمت بطلب من‬ ‫تصــوره للخبــر أو القصة‪،‬‬
‫ّ‬ ‫ويفــرض‬
‫الصحفي لتصويرها‪.‬‬ ‫ويــوازن بيــن الجــودة واســتعمال‬
‫التقنيات الجديدة‪ ،‬بــدل الخضوع لـ‬
‫‪ -‬إذا تــم التدخــل يف املحتــوى‬ ‫«قوانينهــا»‪ .‬وانطالقــا من املبادئ‬
‫وتعديله ألســباب أخالقية‪ ،‬كإخفاء‬ ‫األخالقيــة للصحافــة ومــا أفرزتــه‬
‫مالمــح وجــوه األشــخاص أو حذف‬ ‫املمارســة العملية‪ ،‬يمكن استلهام‬
‫بعض اللقطــات العنيفة أو املخلة‪،‬‬ ‫القواعد التالية‪:‬‬
‫فينبغــي أن تفصــح املؤسســة‬
‫الصحفية عن ذلك بكل شفافية‪.‬‬ ‫‪ -‬االهتمام بتسجيل الصوت والصورة‬
‫إلى جانب التحري وجمع املعطيات‬
‫‪ -‬اســتعمال املؤثــرات الصوتيــة‪،‬‬ ‫والوقائع‪ ،‬قد ينعكس ىلع مستوى‬
‫كإرفــاق مقطــع معيــن بصــوت‬ ‫تركيــز الصحفي وحرصه ىلع الدقة‬
‫موســيقى تجسد مشــاعر الحزن أو‬ ‫يف النقل وطرح األســئلة الضرورية‪،‬‬
‫يتحــول إلــى‬
‫ّ‬ ‫الفــرح‪ ،‬ال ينبغــي أن‬ ‫خاصــة أن بعــض املؤسســات‬
‫وســيلة للتأثير املفتعــل واصطناع‬ ‫اإلعالمية باتت تهتم بقوالب اإلنتاج‬
‫املشاعر‪ .‬اإلغراق يف استخدام هذه‬ ‫أكثر مــن مضمونه‪ ،‬وهــو ما ينبغي‬
‫التقنيات يســقط العمــل الصحفي‬ ‫للصحفي أن يعي مخاطره ويتجنبه‪.‬‬
‫يف نــوع من التضليل واالســتخدام‬
‫غير األخالقي ملشاعر الناس للتأثير‬ ‫‪ -‬الوعي بأهميــة القوالب الجديدة‬
‫فيهم‪.‬‬ ‫وضــرورة الحصــول ىلع ما يســمح‬
‫‪62‬‬
‫‪ -‬اســتخدام البيانات (إنفو غرافيك‬

‫مثــا) يف تقريــر إخبــاري أو قصة‬
‫صحفيــة‪ ،‬يتطلــب األمانــة يف‬
‫النقــل عن املصــدر واإلشــارة إليه‪،‬‬
‫لتمكين املستخدم من تقييم مدى‬
‫صدقيتها‪.‬‬
‫‪ -‬اســتعمال الخرائــط (الثابتــة أو‬

‫التفاعليــة) وتوظيــف املعطيــات‬
‫التاريخيــة‪ ،‬يتطلــب دقــة علميــة‬
‫لتجنب األخطاء التــي قد تؤدي إلى‬
‫إثــارة املشــاعر الوطنيــة والعرقية‬
‫والدينيــة‪ .‬إذا لــم يكــن الصحفــي‬
‫متمكنا من الخصوصيــات التاريخية‬
‫والثقافيــة والجغرافيــة فعليــه‬
‫أن يستشــير مختصــا يؤكــد صحة‬
‫املعطيات املوظفة‪.‬‬
‫‪ -‬الدقة مقدمة ىلع الســبق‪ .‬عامل‬

‫الســرعة الذي تتســم بــه القوالب‬
‫الجديدة إلنتــاج املحتوى الصحفي‪،‬‬
‫يجب أن ال يكون ىلع حساب قواعد‬
‫املهنة‪.‬‬
‫‪63‬‬
‫خاتمة‬
‫لم تترك منصات التواصل االجتماعي‬ ‫رافــق دخول الصحافــة عالم مواقع‬
‫أي مرحلة من مراحل العمل الصحفي‬ ‫التواصــل االجتماعي احتفــا ٌء هائل‬
‫إال وتدخلــت بها‪ ،‬وحتمــا رافق هذا‬ ‫بحجم الفضاءات العامة التي س ُيتاح‬
‫التدخل أســئلة أخالقيــة كبرى‪ ،‬وما‬ ‫للصحافة الوصول لهــا حول العالم‪،‬‬
‫هــذا الدليــل إال محاولــة لطرح تلك‬ ‫إال أن نشوة هذا االحتفاء حالت دون‬
‫التســاؤالت بصــوت أكثــر وضوحــا‬ ‫انتبــاه جــل املؤسســات الصحفية‬
‫ع ّلهــا تلقى االنتباه الــازم من قبل‬ ‫للتحديــات األخالقيــة الجمــة التي‬
‫املؤسســات الصحفيــة لتتحــرك‬ ‫هي بصدد التعرض لهــا‪ .‬ولم تدرك‬
‫ف ُتحكم مواثيقها األخالقية وتجعلها‬ ‫كثير من املؤسســات هذه املخاطر‪،‬‬
‫محصنة من هذا االستحواذ املطلق‬ ‫ّ‬ ‫إلى حد أنها بدت عاجزة عن إحداث‬
‫لوسائل التواصل االجتماعي‪.‬‬ ‫التأثيــر املعتاد يف النقــاش العام‪،‬‬
‫وأن تلــك املنصــات‪ ،‬بخوارزمياتهــا‬
‫الغامضة‪ ،‬وأهدافها التجارية البحتة‪،‬‬
‫بدأت تتحكم يف املشهد الصحفي‬
‫ويف مســارات تدفق املعلومة‪ ،‬إلى‬
‫أن انتهى الحال بتلك الشــركات بأن‬
‫تجلس يف مقعد رئيس التحرير‪.‬‬
‫وكحال أي شــركة‪ ،‬لم تكترث مواقع‬

‫التواصــل االجتماعي ســوى بمعيار‬
‫الربــح وتحقيــق االنتشــار‪ ،‬حتى لو‬
‫كان ىلع حســاب انتشــار األخبــار‬
‫الزائفــة واملضللة‪ ،‬ومــا أدت له من‬
‫انتشار للخطاب املتطرف واملعادي‬
‫لألقليات واألجانب‪ ،‬الذي لم يكن يوما‬
‫ليجد منبرا يف اإلعالم املهني‪.‬‬
‫‪64‬‬
‫اطلع ىلع مراجع ذات صلة من معهد الجزيرة لإلعالم‪:‬‬
‫كتاب الصحافة يف زمن الحرب‬ ‫دليــل تجنــب التمييــز وخطاب‬

‫الكراهية يف اإلعالم‬
‫دورة االنحياز الصحفي‬
‫دليل تغطية قصص الالجئين‬

‫‪65‬‬
‫دليل‬
‫أخالقــيات‬
‫الصـــحافة‬
‫يف العصـر‬
‫الــرقــمي‬
‫أعد الدليل‪:‬‬
‫َّ‬
‫يونس مسكين‬
‫محمد خمايسة‬
‫تحرير‪:‬‬
‫منتصر مرعي‬
‫تدقيق لغوي‪:‬‬
‫سيد احريمو‬
‫تصميم‪:‬‬
‫أحمد فتاح‬
‫جميع الحقوق محفوظة‬

‫معهد الجزيرة لإلعالم ‪2022‬‬

دليل أخلاقيات الصحافة الصحافة في العصر الرقمي

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

دليل أخلاقيات الصحافة الصحافة في العصر الرقمي

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

‫الفهرس‬

‫نحو مقاربات أخالقية رقمية جديدة‬

‫املوضوعية الصحفية يف العصر الرقمي‬

‫بالصحافة الرقمية؟ أليست الصحافة‬ ‫الصحفية‪ ،‬باعتبارها سلطة‪ ،‬ومنعها‬

‫ما هي أخالقيات الصحافة‬

‫من خاللــه تعليم الحاســب كيفية‬

‫تســعى كثيــر مــن املنصــات مثل‬

‫عمليــة توجيه املحتوى هذه ‪-‬التي‬ ‫ويعمــل الكثيــر مــن خوارزميــات‬

‫هكذا‪ ،‬تصبــح الخوارزميــات بمثابة‬ ‫الخوارزميات‪..‬‬

‫الوســيلة األساســية يف استهالك‬

‫• يمكن القول إن الخوارزميات سلبت‬

‫• ســاهمت الخوارزميــات يف التأثير‬

‫أدى دخــول الخوارزميــات لغــرف‬

‫• عجــز الصحفيين عــن فهمها‪:‬‬ ‫التحكــم يف املعلومــات‬ ‫ّ‬ ‫•‬

‫• تجريــد الصحافــة الرصينة من‬ ‫التدخــل يف عمليــة إنتــاج‬ ‫ّ‬ ‫•‬

‫• إدخــال الصحفيين يف «غرفة صدى»‪ :‬تســاهم الخوارزميات يف إدخال‬

‫كيف يكسر الصحفي‬ ‫كيف تعلم أنك داخل‬

‫‪ّ .3‬‬ ‫‪ -‬هــل وجهة النظر تلك غالبا ما‬

‫تعول ىلع مزاعم شــركات التواصل‬

‫‪ .9‬اســتخدم خيــار التصفــح الخفي‬ ‫‪ .6‬الخوارزميات تتغير دائما‪ ،‬لذا ابذل‬

‫ويتم التالعب بـــ «الترند» يف كثير‬ ‫ثانيــا‪« :‬الترنــد املتالعــب بــه»‬

‫‪media?.» Journalism Practice 10, no. 7 (2016): 844- 855. https://bit.ly/3CBMU32‬‬

‫جمهور وسائل التواصل االجتماعي‪،‬‬ ‫التواصــل االجتماعــي للبحــث عن‬

‫نصائح أخالقية يف‬ ‫ىلع تقديم الحقائــق املوضوعية‬

‫‪ .1‬تعامــل مــع «الترنــد» كســلطة‬ ‫‪ -‬تراجــع قيمة ومصداقية وســائل‬

‫‪ .8‬احــرص دائمــا ىلع طرح ســؤال‬

‫‪ .9‬تذكــر دائما أن الغايــة من عملك‬

‫‪ .10‬إن كان تنــاول موضــوع «الترند»‬

‫‪ .11‬صناعة «ترنــد» جديد أمر ممكن‪،‬‬

‫نحو مقاربات أخالقية رقمية جديدة‬

‫يقودنا هذا لســؤال يجب أن يناقش‬ ‫نحل إلكتروني؟‬

‫الدقيقــة‪ ،‬وبشــكل يضمــن وجــود‬ ‫الواقــع أن املؤسســات الصحفيــة‬

‫ال يمكن ملدير غرفة األخبار الرقمية‬ ‫الدقة أم اآلنية؟‬

‫واملراسلين ىلع القيام باملثل‪.‬‬ ‫األهواء والرغبات املنفعلة للجموع‪،‬‬

‫‪ -‬جعــل مســألة تصحيــح األخطاء‬ ‫خالصة تجربة‬

‫• هذا التســامح ال يصمد أمام الخطأ‬ ‫للشــك يف نزاهة املنصة اإلعالمية‬

‫• حين تتعارض مبادئ أخالقية‬ ‫ّ‬

‫• تراجع املؤسســات اإلعالمية‬ ‫طــورت بعــض املؤسســات‬ ‫ّ‬ ‫•‬

‫• عنــد تعديل محتوى منشــور‬

‫• قــرارات التعديــل والحــذف‬

‫أخالقيات التعامل مع‬

‫ما حاجة الصحفيين‬ ‫تعريف‪:‬‬

‫‪Generated Content, Reuters Institute Journalist‬‬

‫• تعتبر بعض العقــود التي تبرمها‬ ‫منتجي املحتوى من غير الصحفيين‬

‫‪ .2‬كشفت دراسة قارنت سلوك بعض‬ ‫ممارسات فضلى‬

‫وهــذه بعــض املمارســات الفضلى‬

‫‪ .1‬حاولت بعض املؤسسات اإلعالمية‬

‫‪ .7‬وجــود شــخص ال يحتــرف مهنة‬

‫‪ .8‬إذا كان نشــر املحتــوى ســيلحق‬

‫‪ .9‬املؤسســة اإلعالميــة مســؤولة‬ ‫‪ .4‬استعمال محتوى أنتجه مستخدم‬

‫يعتبر حق امللكية الفكرية من بين‬

‫• التواصــل بطريقــة مناســبة مــع‬

‫• اإلشــارة دائما إلى املصدر أو منتج‬

‫• الحصــول ىلع موافقــة منتــج‬

‫إذا تــم التحقق مــن صحة املحتوى‬

‫أسئلة أخالقية‬ ‫مــع انتشــار منصــات التواصــل‬

‫• معضلة اإليهام بأهمية املحتوى‬

‫‪ .1‬انتقــاء املحتــوى الــذي ســيروج‬

‫‪ .2‬الدقــة يف تحريــر العناويــن‬

‫ما ينشره الصحفيون ىلع‬

‫غادرت دائرة الصحافة لتســتقر يف‬ ‫تتالشــى يف عالم شبكات التواصل‬

‫كما شهدت فرنسا سابقا جدال كبيرا‬

‫أهــم مســتجد جــاء بــه القانــون‬

‫وكانــت وكالة األنباء الفرنســية من‬