HỆ THỐNG

QUẢN LÝ VĂN BẢN & HỒ

SƠ CÔNG VIỆC (vOffice)

Giới thiệu sản phẩm

Là công cụ hỗ trợ đắc lực trong việc
Nâng cao công tác chỉ đạo, điều
đẩy mạnh CCHC, hiện đại hoá hành
hành của lãnh đạo hiệu quả
chính công, xây dựng CPĐT

Hỗ trợ công tác điều hành tác

Tạo lập kho văn bản nghiệp và quản lý, xử lý văn bản
điện tử đến, văn bản đi, hồ sơ công việc
trong các CQNN: theo dõi giám sát
tiến độ, nhanh chóng, chính xác

Giúp
 Công khai, minh bạch tiến độ xử lý văn bản, hồ sơ công việc trên môi trường mạng
 Đánh giá kết quả, chất lượng thực hiện nhiệm vụ
 Khai thác, trao đổi, chia sẻ thông tin trong và ngoài đơn vị thuận lợi
• Cơ quan, tổ chức, Thường xuyên tiếp nhận, xử lý, phát
đơn vị hành chính sự nghiệp hành và ký duyệt khối lượng lớn thông
tin văn bản trên mạng LAN/ WAN
• Doanh nghiệp
• Văn bản pháp lý
QĐ số 28/2018/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ

V/v gửi, nhận văn bản điện tử giữa các cơ quan trong
hệ thống hành chính nhà nước

Một số văn bản khác

TT số 01, 02/2019/TT-BNV

V/v quy trình trao đổi, lưu trữ, xử lý tài liệu điện tử • VB số 1655/BTTTT1654/BTTTT-UDCNTT
trong công tác văn thư, các chức năng cơ bản của hệ
• VB số 3386/BTTTT-ƯDCNTT
thống quản lý tài liệu điện tử trong quá trình xử lý
công việc của các cơ quan, tổ chức • VB số 1036/BTTTT-THH
• TT số 41/2017/TT-BTTTT
Đáp ứng bộ tiêu chí, đánh giá, kiểm định của Bộ
• QĐ số 42/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ
TTTT (34/QĐ-TTH ngày 16/03/2018)
• TT số 10/2016/TT- BTTTT ngày 01/04/2016
Chức năng nghiệp vụ, hiệu năng, An toàn thông tin,
liên thông văn bản, chí phi chức năng khác
• Giấy chứng nhận

 Đáp ứng mọi yêu cầu về chức năng, hiệu năng, bảo
mật và ATTT
 Hợp quy theo QCVN:102

 Đăng ký bản quyền tác giả, quyền liên quan -  Đáp ứng vượt trội các tiêu chí đánh giá chất
Bộ Văn hóa, Thê thao và Du lịch đã cấp chứng lượng hệ thống QLVB (theo QĐ 34/QĐ-TTH), các
nhận vOffice – Viettel tiêu chí đánh giá:
2.1 – TỔNG QUAN
HỆ THỐNG
• Kiến trúc tổng quan
• Mô hình kết nối
thông tin

Business solution
• Kiến trúc tổng quan
 • Mô hình kết nối thông tin
TTTHDL VP CHÍNH PHỦ
TTTHDL BỘ A

INTERNET OF WAN

TTTHDL BỘ B
TRUNG TÂM TÍCH HỢP DỮ LIỆU CỦA BỘ

Máy chủ ứng dụng

Backup & Standby

LAN

Máy chủ CSDL Khung nhìn cho

Balancer

Clustering Vụ, Cục thuộc Bộ

HTTP

LAN
SAN Switch SAN Switch
Khung nhìn cho
Quản trị hệ thống
Vùng lưu trữ

Hệ thống quản lý văn bản

 2 .2 – THÀNH
PHẦN CHỨC NĂNG
• Các thành phần chính
• Tính năng nổi bật
 A – CÁC THÀNH PHẦN CHÍNH
• Dashboard Cung cấp cái nhìn tổng thể các chỉ tiêu chính theo thời gian thực dưới dạng
biểu đồ, bảng dữ liệu và người dùng có thể chỉnh sửa theo nhu cầu
• Luồng tiếp nhận & xử lý văn bản

Văn thư vào sổ Chánh văn phòng Lãnh đạo Vụ/ Trung tâm Cán bộ chuyên môn
các VB đến thực hiện

Đóng Đóng Đóng Soạn thảo

Hoàn Hoàn Hoàn phúc đáp
thành thành thành văn bản
 3

• Luồng trình ký điện tử

Trình ký Ký Duyệt Ký Ban hành

Người soạn thảo Lãnh đạo đơn vị Văn thư

Thư ký lãnh đạo Lãnh đạo Ủy ban
 Soạn văn bản  Ký Duyệt  Cấp số ban hành
 Xét duyệt  Ký Duyệt
 Chuyển PDF  Từ chối  Từ chối
 Từ chối  Từ chối
 Đính vị trí và thứ tự ký
 Đưa lên hệ thống Voffice Trả lại Trả lại Trả lại Trả lại
 3

• Luồng quản lý nhiệm vụ công việc

Lãnh đạo cấp 1 Đơn vị cấp 2 Lãnh đạo phòng Cán bộ chuyên môn thực
Chuyên viên ủy Lãnh đạo đơn vị hiện
quyền giao việc

Đánh giá

Cập nhật Cập nhật Cập nhật

tiến độ tiến độ tiến độ
 3

• Luồng quản lý nhiệm vụ công việc

Cán bộ Lãnh đạo

Hoàn Cập nhật Phê Đánh

thành tiến độ duyệt giá
 3

• Luồng quản lý lịch làm việc

Cán bộ đăng ký lịch Lãnh đạo

Cập Phê Gửi đơn

nhật duyệt vị/ người
nhận
B - TÍNH NĂNG
NỔI BẬT
 • TÍNH NĂNG NỔI BẬT

Đầu vào là văn bản đến, xử lý thông qua hồ sơ

và kết thúc là văn bản phát hành

Tích hợp phần mềm theo dõi, đôn đốc, kiểm

tra nhiệm vụ được giao theo nghị định số 42
của Thủ tướng chính phủ.

Từ VPCP  UBND tỉnh  Các Sở/ Huyện 

Phường xã/ Phòng thuộc Sở
 • CHI TIẾT TÍNH NĂNG

 Soạn thảo, chỉnh sửa online

(có lưu lịch sử phiên bản sửa đổi)

 Comment file PDF trên mobile

 Cấu hình gửi SMS, email trên hệ

thống

 Tích hợp email

 • TÍNH NĂNG NỔI BẬT
(Tiếp)
Theo dõi chi tiết quá trình xử lý văn bản trực
quan, chính xác theo danh sách, biểu đồ

Luồng phối hợp xử lý, xin ý kiến nội bộ giúp

giảm văn bản giấy trong nội bộ Cơ quan

Qua tin nhắn thương hiệu (brandname)

Tích hợp chữ ký số của Ban Cơ Yếu (Ký USB

Token trên web, và SIM CA trên Mobile), đảm
bảo an toàn, bảo mật
2.3 – LỢI THẾ
SẢN PHẨM
• Triển khai đa thiết bị
• Quản lý phân cấp
người dùng
……

Business solution
 • Giải pháp triển khai đa thiết bị

 Ứng dụng Web-based: chạy trên các trình duyệt khác nhau  Ứng dụng (App): Triển khai cho SmartPhone, Ipad, Table (iOS,
(Firefox, Chrome) Android). Hỗ trợ lãnh đạo các cấp ký duyệt văn bản, giao việc và
tra cứu văn bản trên thiết bị mobile
• Quản lý người dùng tập trung theo phân cấp

Thiết kế triển khai theo mô hình tập trung trên nền tảng
công nghệ Cloud đáp ứng
Phân quyền theo mô hình phân cấp người dùng đơn vị
theo mô hình 4 cấp hành chính điện tử
 Mỗi đơn vị sử dụng hệ thống được cá nhân hóa theo
phân vùng dữ liệu, nghiệp vụ riêng của đơn vị quản lý
 Admin cấp trên tạo Admin cấp dưới và các người dùng
thuộc đơn vị quản lý
 Admin, người dùng ở cấp nào chỉ nhìn thấy dữ liệu của
cấp đó theo phân quyền quản lý
 Ủy quyền xử lý theo vai trò, thời gian
 Phân quyền đa vai trò cho người dùng (với cán bộ kiêm
nhiệm nhiều chức vụ trong đơn vị)
 Liên thông 4 cấp: Từ VPCP  UBND tỉnh  Các Sở/
Huyện  Phường xã/ Phòng thuộc Sở
 • An toàn thông tin ứng dụng

 Tuân thủ chặt chẽ, triệt để tiêu chuẩn ATTT: Thiết
kế  Lập trình  Triển khai  Vận hành
 Loại bỏ hoàn toàn các lỗi bảo mật do tổ chức
OWASP đưa ra
 Kiểm định ATTT
 Toàn bộ mã nguồn hệ thống đã được rà soát hộp
trắng ngăn chặn các lỗi an toàn thông tin tin xảy
ra do lập trình.
 Giải pháp mã hóa/giải mã đối với văn bản, giải
pháp văn bản mật trên máy tính người dùng
 Kiểm thử tấn công trước khi triển khai
 • Giải pháp công nghệ & Hiệu năng hệ thống

 Phát triển: Java;
 Môi trường triển khai: Windows, Linux,..;
 Hệ Quản trị CSDL: Oracle/MariaDB
 Đáp ứng vượt trội so với bộ tiêu chí đánh giá
hiệu năng của Cục THH - Bộ TTTT (quy định với
số lượng người dùng theo từng chức năng 
Tham chiếu báo cáo kết quả kiểm định tại công
văn số: 06/MICCODE-BM07
 • Kết nối trao đổi với các hệ thống khác

Đáp ứng: TT số 10/2016/ TT- BTTTT ngày Hệ thống quản lý Hệ thống thông tin
văn bản trong Bộ ngành
01/04/2016  (QC 102:2016/BTTTT)

Nhận kết quả

Công nghệ kết nối cho phép sử dụng nhiều giao
thức khác nhau để truyền tải gói tin sự kiện,
chuẩn công nghệ được sử dụng phổ biến hiện LGSP
( trục liên thông)
nay theo định dạng sau:
 Định dạng gói tin JSON truyền tải qua giao Gửi kết quả Gửi kết quả
thức REST/HTTP
 Định dạng gói tin XML truyền tải qua giao
Một cửa điện tử cơ Một cửa điện tử cơ Một cửa điện tử cơ
thức SOAP/HTTP quan A quan B quan C
• Triển khai điểm trước khi triển khai
phạm vi rộng
 Khảo sát, thu thập yêu cầu  Đánh giá
phạm vi, quy mô yêu cầu, đơn vị sử dụng
 Thống nhất: Quy trình nghiệp vụ xử lý văn
bản, mô hình tổ chức, vai trò các đơn vị/cá
nhân
 Cấu hình khởi tạo dữ liệu: đơn vị, tài khoản,
vai trò,...
 Định nghĩa luồng nghiệp vụ xử lý
 Kiểm tra, hiệu chỉnh theo các yêu cầu đặc
thù của các đơn vị (nếu có)
 Thời gian thử nghiệm: đề xuất 1- 2 tháng
• Triển khai chính thức
 Kiểm tra, đánh giá, đảm bảo ATTT
 Thực hiện đào tạo vận hành khai thác sử
dụng
 Triển khai chính thức
 Thực hiện triển khai hệ thống mới tập trung,
duy nhất
 Migrate dữ liệu hệ thống cũ sang hệ thống
mới
 Hoạt động ổn định, off hệ thống cũ
 Thời gian đề xuất: 2 – 4 tháng
 Mua bán trọn gói
ĐẦU TƯ DỰ ÁN THEO
NGHỊ ĐỊNH 102
Triển khai trên hạ tầng Viettel
cung cấp
 Triển khai ngay
 Được cập nhật tự động
 Đảm bảo giải pháp ATTT hạ
tầng
Thuê dịch vụ
THEO NGHỊ ĐỊNH 80
Triển khai trên hạ tầng địa
phương
 Chủ động quản lý hạ tầng,
hệ thống
 Sử dụng tính năng sẵn có
 Triển khai nhanh, dễ dàng
Thuê tài khoản
Triển khai trên hạ tầng địa
phương
 Chủ động quản lý hạ tầng,
hệ thống
 Tùy biến theo yêu cầu
nghiệp vụ thực tế
 Đào tạo, hướng dẫn sử dụng cho Quản trị hệ thống
 Đào tạo, hướng dẫn sử dụng cho người dùng

 Tiếp nhận và xử lý yêu cầu phát sinh từ phía khách

hàng, đảm bảo hệ thống ổn định

 Nhân sự hỗ trợ trực tiếp - Viettel có đơn vị, chi

nhánh ở 63 Tỉnh/Thành trên toàn quốc, nhân sự
CNTT Viettel sẵn sàng hỗ trợ các đơn vị khi có yêu
cầu, có khó khăn về sử dụng
 Thiết lập đường dây hỗ trợ 24/07
 • KINH NGHIỆM TRIỂN KHAI

BỘ Y TẾ BỘ VĂN HÓA, THỂ BỘ NỘI VỤ HỘI LIÊN HIỆP SỞ GIÁO DỤC

6000 người dùng THAO VÀ DU LỊCH- 500 người dùng PHỤ NỮ VIỆT NAM CÁC TỈNH
1325 người dùng
VĂN PHÒNG CHÍNH
PHỦ VIỆT NAM
~ 3000 người dùng

BỘ TƯ PHÁP BỘ CÔNG THƯƠNG BỘ QUỐC PHÒNG TỈNH HẢI DƯƠNG TỈNH PHÚ YÊN
2000 người dùng 1200 người dùng 3000 người dùng

VĂN PHÒNG CHÍNH

PHỦ LÀO

THANH TRA ỦY BAN HỌC VIỆN TỈNH BÌNH PHƯỚC TỈNH NAM ĐỊNH
CHÍNH PHỦ QUẢN LÝ VỐN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA 5000 người dùng
2000 người dùng 100 người dùng HỒ CHÍ MINH
2000 người dùng
 • LỘ TRÌNH PHÁT TRIỂN

2024

 Phát triển công cụ

 Ứng dụng công chuyển đổi file ghi
2023 cụ báo cáo động, âm thành văn bản và
 Tich hợp Ứng dụng
AI trong chức năng phân tích dữ liệu ngược lại  quản lý,
 Tích hợp hệ thống
 Đưa các phân hệ đã triển tra cứu  để tra cứu động, đa chiều: biên soạn  thành
tham vấn chính
khai sử dụng tại các đơn hình ảnh, tra cứu 2023 kết luận, biên bản
sách (VPCP): trước
vị (VPCP, BQP, Nam 08/2023 thông minh hơn: họp, văn bản: 2023-
Định) có hiệu quả để thực hiện trong năm 2024
triển khai diện rộng: 2023
trước 06/2023
TRÂN TRỌNG CẢM ƠN
Địa chỉ: Tòa nhà Viettel, số 01 Trần Hữu Dực, Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Email: 024 6288 1188