Các chủ đề giao tiếp Deadline/

Mục tiêu Thành viên Tần suất Hình thức

chính Thời gian tổ chức

Tóm tắt trạng thá dự án và

Họp trực tiếp
Cập nhật thông tin, yêu cập nhật các yêu cầu mới PM, BA, đại diện khách hàng 2 tuần / lần Thứ Tư
+ Gửi mail
cầu về dự án (nếu có)

Tổng hợp tiến trình dự án,

những gì đã làm được, các Chủ Nhật
Báo cáo trạng thái BA, Tech lead, bên thiết kế, Họp trực tiếp Communication plannin
vướng mắc gặp phải, cách Hàng tuần Bắt đầu từ tuần số 1
project bên lập trình + Gửi mail Lên kế hoạch giao tiếp
khắc phục và nhiệm vụ cho của dự án
thời gian kế tiếp

Thứ Hai
Tổng hợp dự án và Tạo ra sản phẩm có thể hoạt Tech lead, bên thiết kế, bên
Hàng tuần Bắt đầu từ tuần thứ 2 Họp online
tiến hành kiểm thử động được lập trình, tester
của dự án
Chuẩn bị đầy đủ tài liệu và
Lên kế hoạch bàn giao Toàn bộ các bên liên quan Bắt đầu từ Họp trực tiếp
sản phẩm bàn giao lại cho Hàng ngày
sản phẩm (đội dự án + khách hàng) 11/12/2022 + Gửi mail
khách hàng
Tổng kết kinh nghiệm và lên Bắt đầu từ
Tổng kết dự án Toàn bộ đội dự án 1 - 2 lần Họp trực tiếp
kế hoạch bảo trì dự án 26/12/2022

Về yêu cầu chung khi gửi mail Quy chuẩn kiểm soát áp dụng cho hình thức
họp online
- Tiêu đề ghi rõ nội dung (chủ đề giao tiếp)
- Đầu email ghi rõ "Gửi…"
- Trình bày ngắn gọn các nội dung cần truyền đạt (có
thể gạch đầu dòng hoặc viết 1-2 đoạn văn ngắn)
- Luôn gửi tài liệu đi kèm (tài liệu chữ dạng pdf và phần
mềm, nếu cần)

- Cho một thành viên tin cậy (BA/content

Về yêu cầu chung khi họp (cả trực tiếp lẫn online) writer/thành viên lập trình được tín nhiệm)
Manage Communication Control Communication
Quản lí giao tiếp ghi lại cuộc họp Kiểm soát giao tiếp
- Các thành viên không trực tiếp tham gia dự
án vào thời điểm họp ghi lại các ý chính, sau
tập hợp thành tài liệu
 - Cho một thành viên tin cậy (BA/content
Manage Communication writer/thành viên lập trình được tín nhiệm) Control Communication
- Đảm bảo trao đổi 2 chiều: ghi lại cuộc họp
+ Giữa các thành viên cấp cao (PA, BM) và các thành Quản lí giao tiếp Kiểm soát giao tiếp
- Các thành viên không trực tiếp tham gia dự
viên cấp thấp hơn án vào thời điểm họp ghi lại các ý chính, sau
+ Giữa các thành viên cùng cấp thuộc các đội khác tập hợp thành tài liệu
nhau (lập trình, thiết kế,...)
- Báo cáo bao gồm quá trình dự án từ tuần trước đó
đến thời điểm họp, chỉ rõ vai trò của từng thành viên
- Đại diện một bên trình bày, các bên còn lại nghe xong
góp ý và đưa ra giải pháp

Nếu họp online yêu cầu các thành viên dùng Zoom
Communication planning
Lên kế hoạch giao tiếp

Control Communication
Kiểm soát giao tiếp