6.

tétel A kommunikáció jelentése, etimológiája, fogalma, a kommunikáció alapfogalmai

Latin eredetű szó: communicatio, -onis, fn, 1. Közzététel 2. Teljesítés, 3. Gondolatok közlése
Az Idegen szavak és kifejezések szótárában a „kommunikáció” - tájékoztatás, (hír) közlés.
Fogalma: A kommunikáció tájékoztatást, információk cseréjét, közlését jelenti valamilyen
erre szolgáló eszköz, jelrendszer segítségével. A kommunikáló emberek a bennük, illetve
körülöttük zajló történéseket egy önkényesen kialakított jelrendszer segítségével közölni
képesek, s ezáltal szabályozzák egymás viselkedését, hatnak egymásra. A kommunikációs
tevékenység lényege a tájékoztatás, az információcsere és a visszacsatolás.
Legáltalánosabb értelemben a kommunikációt úgy határozhatjuk meg, mint információk
átvitelét egy feladótól egy címzetthez.
Bármely kommunikációnak 4 fontos eleme van:
1. a feladó vagy forrás, aki kódolja
2. az üzenetet
3. amely egy meghatározott kommunikációs csatornán kerül átvitelre
4. a vevőhöz, aki dekódolja az üzenetet
Mind a 4 tulajdonságai fontos hatást gyakorolnak a kommunikációs folyamatra. A
kommunikáció általában dinamikus, kétirányú (kölcsönös) folyamat, amelyben az üzenetek
küldése és a partner figyelemmel követése egyszerre van jelen. Kommunikáció során különös
jelentősége van a visszajelzéseknek (feed-back). Tudnunk kell, érti-e amit mondunk, elhiszi-e,
meglepődik vagy unatkozik, egyetért-e velünk vagy sem, kellemesen vagy kellemetlenül érzi
magát. Ezt az információt megadhatják a non verbális jelzések.
A személyek közti kommunikáció bizonyos mértékig a feladó és a vevő közös társas
társadalmi ismeretein nyugszik. A kommunikációnak mindig célja van. A kommunikáció az
érzékelésen alapszik. Az ember életében a látás és a hallás szervei játszanak kiemelkedő
szerepet. Az emberi kommunikáció előnyei, hogy nem kell a hangforrás felé fordulni ahhoz,
hogy az információ célba érjen.
A kommunikáció szintjei
- intraperszonális kommunikáció - belső folyamat, értelmi és érzelmi szintünkön folyik.
- interperszonális kommunikáció - csoportkommunikáció
- tömegkommunikáció
- interkulturális kommunikáció
Interperszonális kommunikáció:
Közvetlen, két személy között zajlik. Mivel lehetőség van az üzenetre azonnal reagálni,
egyben ellenőrizhetjük, hogy sikerült-e pontosan átadni. Módunk van az ismétlésre,
korrekcióra. Ez a kétoldalú információcsere a leghatékonyabb.
Tömegkommunikáció: Közvetett, egyirányú információátvitel, a kommunikáció egyik, a
modern korhoz, a tömegtársadalmak kialakulásával megjelenő fajtája.
A tömegkommunikáció folyamatában az információt egyirányú, és továbbítása

tömegkommunikációs eszközzel történik. Látványosság, egyszerre több érzékterületre

hatnak, nyelvi és nem nyelvi kódok változatos sokszínűsége. A társadalom kommunikációs

rendszerében különleges és egyre fontosabb szerepet játszik. A 21. század kétségkívül a
tömegkommunikáció százada.
Az információs technológia fejlődése döntően megváltoztatta a kommunikáció fogalmának
értelmezését. Ebből következik a meghatározása is, miszerint a kommunikáció minden,
amiben az információ továbbítása történik, függetlenül attól, hogy az információ milyen
jelekben, vagy ezeknek milyen rendszerében (kódban) van kifejezve.
Mindennapi életünkben szüntelenül kommunikálunk környezetünkkel, embertársainkkal.
Folyamatosan információkat kapunk és adunk, válaszolunk a minket ért környezeti hatásokra,
ingerekre. A kommunikáció, ill. kommunikációs folyamat képezi társadalmi életünk és
kultúránk alapját.
Kommunikáció alapfogalmai
Verbális szimbólum: a nyelven keresztül a beszédben valósul meg.
Megértés: magam megértetése, mások megértése
Közössé tétel: az ego tulajdonában lévő információ megosztása másokkal
Hatalom: Információ= hatalom
Szándékosság: a közlő hatása a fogadó viselkedésére