Professional Documents
Culture Documents
الموارد البشرية الالكترونية
الموارد البشرية الالكترونية
HR World
أوجة اإلختالف بين إدارة الموارد البشرية التقليدية وإدارة الموارد البشرية األلكترونية
administrator
Uncategorised
25أيار 2023
الزيارات72 :
مكن الوقوف على أبرز أوجة االختالف بين اإلدارة التقليدية وااللكترونية من خالل النقاط اآلتية:
.عامل الخدمة:
-اإلدارة اإللكترونية :تتميز بإنجاز المعامالت والحصول على الخدمة فى وقت قصير وفى أى وقت يشاء خارج مكان تقديم الخدمة
وبعيدة عن الموظف المختص عن طريق شبكة اإلنترنت فيستطيع عمل ما يحتاج وحل المشاكل المتعلقة لة فى بعض األوقات دون
الرجوع إلى الموظف مما يوفر علية بعض التكاليف .
-اإلدارة التقليدية :يحتاج إنجاز المعامالت فيها إلى ساعات وربما إلى أيام لكثرة المراجعين ومحدودية ساعات وأيام الدوام الرسمى
فهو ال يستطيع إنهاء معاملتة إال عن طريق أو فى مكان تقديم الخدمة وبالتالى فهو يتحمل تكاليف أخرى غير التكاليف المطلوبة
للمعاملة فتقل جودة الخدمة المقدمة للجمهور.
-اإلدارة التقليدية :يتم توثيق األوراق والمستندات المعامالت فى ملفات ورقية وتخزينها وفق أرقام متسلسلة فى مخازن وفق أرشفة
يدوية مجهدة ويحتاج إلى أيدى عاملة وبالتالي الدقة والحماية قد يعترية نوع من الضعف ويعرضة للتلف أو فقدان إحدى الوثائق
المهمة ويستطيع أى شخص رؤية الملفات ،مما يقلل من جودة الخدمة المقدمة للجمهور.
التكاليف:
-اإلدارة اإللكترونية :تعتبر التكاليف التى تنفقها اإلدارة اإللكترونية على األعمال غير مرتفعة ألنها ال يكلفها سوى ثمن وسائط
التخزين أو الشبكة التي حملت البيانات أو المعلومات أو المعامالت عليها سابقًا ،دون حمل هم وعناء صيانة مبان أو تجديد أو حفظ.
-اإلدارة التقليدية :يكلف األسلوب الورقى فى اإلدارة التقليدية تأسيسًا على ضرورة احتفاظ اإلدارة بهذا الركام من الملفات واألوراق
الكثير من النفقات فى سبيل سعيها لحفظ تلك الملفات والمعامالت ،وصيانة المكان األرشيف الذى تحفظ فيه ،يحدث هذا فى.
(الصيرفي2006 ،م ،ص . )91
الضياع:
-اإلدارة اإللكترونية :من الصعب ضياع وفقدان بيانات ومعامالت وملفات للمراجعين وال سبيل لذلك ألنه يتم حفظها إلكترونية على
الشبكة إال حدثت مشكلة فى الشبكة نفسها لكن ذلك نادر ألنه يخزن على شبكات أخرى .
-اإلدارة التقليدية :احتمالية ضياع وفقدان معامالت وملفات المراجعين الكثيرة والمتزايدة فيها كبيرة ألنة قد تتعرض تلك المعامالت
للتلف سواء بفعل فاعل أو ضياعها جراء التخزين الخاطئ لها مما يعرض أصحابها والمسؤولين عنها لتبعات خطيرة من قبل
اإلدارة.
االسترجاع:
-اإلدارة اإللكترونية :إن استرجاع البيانات والمعلومات عن المعامالت للمراجعين ال يكلف المسؤول عن أرشيف الشبكة اإللكترونية
أكثر من الضغط على أيقونة محددة فى البرنامج ليخرج تاریخ معامالت المراجعين كامال وتفاصيلها.
-اإلدارة التقليدية :أما في هذا النظام فإن الحصول على معلومة ما أو استرجاع معاملة من أحد الملفات الورقية للنظام التقليدي أمر
بالغ الصعوبة؛ نظرا إلى تكدس الملفات والمعامالت ،مما قد يحتاج إلى ساعات أو أيام ،فاالنتقال إلى األرشيف للبحث عن ملف تائه
بين مئات وربما آالف الملفات رحلة شاقة ومتعبة .
المكان:
-اإلدارة اإللكترونية :هذا األمر ربما ال يدخل فى حساباتها على اإلطالق؛ حيث تتسع شبكاتها لماليين بل مليارات الملفات ،فى حين
قد ال يحتاج مجموع األجهزة التى تحمل عليها تلك الشبكة حجم غرفة صغيرة.
-اإلدارة التقليدية :يعد حفظ المعامالت الورقية وتخزين ملفاتها التى قد تتجاوز أعدادها ،من أكبر المشكالت التى تواجة اإلدارات
التقليدية؛ إذ إن ذلك ستضطر اإلدارة إلى توفير مخازن ضخمة لتلك المعامالت فضال عن توفير طاقم عمالة وموظفين وغيرهم،
مهمتهم فقط إدارة هذة المخازن والحصول على أحد الملفات حين طلبة ،مما يرهق تلك اإلدارات التقليدية ،ويعطل مواردها ،ويبتلع
جهودها المهدرة فى الحفظ والتخزين.
الحماية:
-اإلدارة اإللكترونية :تأمين الشبكات اإللكترونية ببرامج حماية تضمن عدم تمكن أحد من الدخول إليها والتالعب فى ملفاتها
ومعامالتها بالحذف أو اإلضافة؛ فهذة كلها أمور أصبحت غير واردة فى حساب المتعامل مع اإلدارات اإللكترونية الذي يدرك أن
واقع معاملتة وبياناتة المحمية المخزنة على شبكة اإلدارة اإللكترونية ال سبيل ألحد فى الوصول إليها.
-اإلدارة التقليدية :فحماية وتأمين الملفات والمعامالت موجودة ولكن يوجد احتمال أن يقوم شخص غير مخول ومسؤول عن حماية
الملفات الوصول للملفات وبالتالي يعرضها لخطر التالعب بها وإتالفها بعكس اإلدارة اإللكترونية.
اإلجراءات:
-اإلدارة اإللكترونية :تعتبر إجراءات العمل فيها فى األغلب ليست مباشرة بمعنى أن المراجعين للمعامالت ال يلتقون بموظفين على
مكاتب ألنه قد يتعامل مع برنامج حاسوبى نظمت خاللة عمليات دقيقة محددة ينفذها المراجع عبر قائمة من األوامر التى يقوم
بتنفيذها جهازة إن كانت المعامالت عبر اإلنترنت وبالتالى يستطيع القيام بأكثر من مهمة أو عملية دون تعب وبكل سهولة ويسر لكن
فى بعض األوقات قد يلتقى بالموظف إلجراء معاملة معينة لعطل ما فى الشبكة أو سبب آخر.
-اإلدارة التقليدية :أما فى هذا النظام فاإللتقاء المباشر بين المراجعين أو المستفيدين من الخدمات أساس العمل ونجاحة ألنة ال
يستطيع إنجاز األعمال بدون هذة اإلجراءات والتى تعتبر روتينية .
التفاعل:
-اإلدارة اإللكترونية :إن ما يميز اإلدارة اإللكترونية عن التقليدية التفاعل السريع؛ إذ يمكنها استقبال آالف الطلبات أو الرسائل فى
وقت واحد ،والرد عليها جميعا بسرعة فائقة وفى وقت واحد بإعطاء أمر واحد لرسالة محددة للوصول إلى عدد هائل من األفراد كأن
ترسل إحدى الجهات الحكومية رسائل توعية آلالف ،بل لماليين المستلمين المحملة عناوينهم اإللكترونية على الشبكة ،فى لحظة
واحدة وباألمر نفسه.
-اإلدارة التقليدية :إن التفاعل بين أطراف التعامل فى هذا النظام يتسم بالبطء النسبى وغالبا ما يحتاج المراجعين إلى انتظار وقت
كافى حتى ينجزون معامالتهم ألنه ال يتم الرد على كل المراجعين فى نفس الوقت وكما يتطلب أيضا من الموظف القيام بإرسال
رسائل عدة مرات حتى يشعره أو يبلغه بشيء معين .
-اإلدارة اإللكترونية :تتميز اإلدارة اإللكترونية بأنها تقوم على استثمار الموارد المعلوماتية وتخزينها ،ووضع البرامج التى تالئم
اإلدارة في التحكم في هذه الموارد وإدارتها على النحو الذي يخدم خططها وأهدافها أو مشروعاتها الخدمية أو التنموية ،معتمدة على
اإلنترنت والمعرفة بوصفها رأس مال تلك اإلدارات اإللكترونية.
-اإلدارة التقليدية :تعتمد على استثمار الموارد المادية والبشرية المتاحة أحسن استغالل وتوظيفها بشكل حقق األهداف المخطط لها .
الرئيسية
الفرق بين إدارة الموارد البشرية التقليدية وإدارة الموارد البشرية اإللكترونية
رؤيتنا
من نحن؟
HR World
administrator
Uncategorised
25أيار 2023
الزيارات44 :
ال تناسب إدارة الموارد البشرية اإللكترونية المؤسسات التي ال يكون الموظفون فيها مستعدين لقبولها أو استخدامها .الفوائد /المزايا
الرئيسية إلدارة الموارد البشرية
تسهيل المهام الروتينية مثل حفظ السجالت ،والحفاظ على المحفظة ،وجمع وتخزين المعلومات ذات الصلة بالموارد البشرية.
أداء الوظائف الحاسمة إلدارة الموارد البشرية مثل التوظيف واالختيار والتدريب والتطوير باستخدام التكنولوجيا المستندة إلى الويب.
تعد الوسائط اإللكترونية عرضة للهجوم ،وقد تتعرض للهجوم من قبل الفيروسات
من أي مكان على اإلنترنت .يمكن أن يؤدى تعاطي فيروس إلى تعطيل نظام إدارة
الموارد البشرية لديك بشدة بما يكفى لجعلة غير قابل لالستخدام لفترة غير
البيانات.
أجهزة الكمبيوتر والبرامج المرتبطة بها فعالة فقط مثل مستخدميها من البشر،
ويمكن أن تحدث أخطاء إدخال البيانات وتحدث بالفعل .فى أنظمة إدارة الموارد
البشرية ،يمكن أن يكون لمثل هذه األخطاء عواقب وخيمة.
تحتاج المنظمات إلى زيادة االستثمار فى التدريب والتطوير قبل اعتماد إدارة الموارد
البشرية اإللكترونية
الرئيسية
الفرق بين إدارة الموارد البشرية التقليدية وإدارة الموارد البشرية اإللكترونية
التسجيل في الوظائف
رؤيتنا
من نحن؟
HR World
administrator
Uncategorised
25أيار 2023
الزيارات62 :
ان إدارة الموارد البشرية اإللكترونية ال تعنى االبتعاد عن دور إدارة الموارد البشرية ،وال تعنى بقائة كما هو ،وإن استخدام اإلدارة
اإللكترونية إلدارة الموارد البشرية تقوم بتقليص المهام اإلدارية إلدارة الموارد البشرية ،وبالتالى يتم تقليص المناصب اإلدارية،
وزيادة االهتمام باألهداف االستراتيجية ،بعدها سوف يكون طاقم العمل فى اإلدارة من المبدعين وأصحاب األفكار.
واالتجاة العام إلدارة الموارد البشرية هو كونها شريك استراتيجى فى التخطيط للمنظمة ،وهذا بسبب قدرتها على تزويد اإلدارة
بمعلومات دقيقة وسريعة عن طريق استخدام التكنولوجيا ،كما باتت موجهة لخدمة العمالء أكثر من قبل بسبب استخدام التكنولوجيا
ويجب أن نفرق بين أهداف اإلدارة اإللكترونية للموارد البشرية وبين النتائج المتوقعة من إدارة الموارد البشرية ذاتها ،إن أهداف
اإلدارة اإللكترونية للموارد البشرية تهتم لرفع مستوى التوجة االستراتيجى إلدارة الموارد البشرية ،وتحسين الخدمات التى توجة
للموظفين ،وزيدة مستويات الرضا الوظيفي لهم وبالتالي تقليل النفقات ورفع مستوى الكفاءة ،ومن نتائج تطبيق اإلدارة اإللكترونية
للموارد البشرية ما يأتي:
المنظمات التى تقوم على التوجة التشغيلى باستعمال اإلدارة اإللكترونية للموارد البشرية سوف يكون للموظفين ومسؤولين
التشغيل دور مهم فى تطبيق الخطط االستراتيجية إلدارة الموارد البشرية ،واإلجراءات والممارسات مما يؤدى إلى طلب أقل على
موظفي الموارد البشرية.
المنظمات التى تعتمد على التوجة العالئقى باستخدام اإلدارة اإللكترونية للموارد البشرية ،سوف يكون الموظفين فيها أقل وكافى
لغدارة الموارد البشرية ،إذا استخدم الموظفين ومدراء التشغيل األدوات المزودة من ِقبل الموارد البشرية على شبكة اإلنترنت.
المنظمات التى تكون قائمة على التوجة التحويلى باستخدام اإلدارة اإللكترونية للموارد البشرية ،سوف يكون من المهم توفر
خبراء فى إدارة الموارد البشرية ،ويكون من خالل صياغة الخطط االستراتيجية إلدارة الموارد البشرية.
وفى النهاية إن تطبيق اإلدارة اإللكترونية للموارد البشرية تحقق الفوائد التى تعود على المنظمة بشكل عام ،وإدارة الموارد البشرية
بشكل خاص تحقيق األهداف بأقل وقت ممكن وأقل كلفة وأكثر كفاءة.
الرئيسية
الفرق بين إدارة الموارد البشرية التقليدية وإدارة الموارد البشرية اإللكترونية
دورات تدريبية مجانية في مجال إدارة الموارد البشرية
التسجيل في الوظائف
رؤيتنا
من نحن؟
HR World
إسترجيات التحول من إدارة الموارد البشرية التقليدية الي إدارة الموارد البشرية اإللكترونية
administrator
Uncategorised
25أيار 2023
الزيارات122 :
اذ تبدأ رحلة التحول مع عملية التقييم الرقمي وهو مسار االكتشاف من خالل اإلجابة على التساؤالت األساسية التى
تم طرحها سابقا ،وتشمل نتائج هذة الخطوة تحديد رؤية اإلدارة الرقمية وذلك من خالل االعداد المسبق أو ما يسمى
بإعداد الدراسة األولية والتى البد لقيامها تشكيل فريق عمل يضم مختصين فى اإلدارة والمعلوماتية لغرض معرفة واقع حال اإلدارة
من تقنيات المعلومات وتحديد البدائل المختلفة ،اذ يتمخض على هذه الدراسة الوصول الي القرارات التالية:
عند إقرار الفريق المختص بالتوصيات بتطبيق اإلدارة االلكترونية فى اإلدارة البد من اعداد خطة متكاملة مفصلة لكل
مرحلة من مراحل التنفيذ ،اذ تمتاز هذه المرحلة بالتخطيط الواعى وتحديد النضج الرقمى لإلدارة اذ من خاللها يمكن فهم
المكان الذي يمكن أن يتم فيا اجراء التحسينات ،وكذا اختيار القدرات المطلوبة وإبراز الثغرات فى البيئة التحتية لإلدارة
ومراجعة القدرات الرقمية ومصادر البيانات التى تحتاجها لبناء منصة أعمال رقمية متكاملة ضف الى ذلك البد من تحديد البنية
التحتية لتطبيق هذه اإلدارة من كوادر بشرية وأجهزة ومعدات وبرمجيات والعمل على
تعتبر هذه المرحلة من أهم مراحل االنتقال لإلدارة االلكترونية اذ تمتاز بالتنفيذ الدقيق لخارطة التحول الرقمى بكل حذافيرها
تخلص فى نهاية المطاف الى تحديد مدى النجاح فى إنجازها وإدخال التقنية الرقمية الي اإلدارة.
وبعد القيام بكل الخطوات التى تم ذكرها البد من المرور بمجموعة من المراحل المترابطة وذلك من أجل تحقيق التحول
يعتبر نظام اإلدارة التقليدية من مخلفات الماضى ،أصبح عاجزا على مواكبة التطور بدخول عصر المعلوماتية
لذلك وجب وضع إجراءات تمهيدية للولوج الي العصرنة ا يتمثل اإلصالح اإلدارى فى التقليل من الروتين والبيروقراطية فى العمل،
ومحاولة تقليص اإلجراءات وتفعيل صور الرقابة اإلدارية على مصدر القرار ومنفذة ،ا ال يمكن
نجاح اإلدارة االلكترونية مالم يتم هذا اإلصالح وهذا ما يعتبر تمهيدا إليجاد بيئة إدارية صالحة للبدء بتطبيقات االدارة
التفاعل Interactive
انشاء شبكات معلومات متطورة تتميز بالفاعلية والسرية وقدرات بحثية عالية
التعامل Transaction
عرض الخدمات وتقديمها الكترونيا للمستفيدين منها من خالل المواقع االلكترونية مصاحبة لتسهيالت كالبحث و االستفسار والى
غيرها
التكامل Integration
يتحقق التكامل بين المعلومات الداخلية فى اإلدارة وعملياتها الخارجية وتحول جميع األنشطة التقليدية الى الكترونية
الرئيسية
الفرق بين إدارة الموارد البشرية التقليدية وإدارة الموارد البشرية اإللكترونية
دورات تدريبية مجانية في مجال إدارة الموارد البشرية
التسجيل في الوظائف
رؤيتنا
من نحن؟
HR World
administrator
Uncategorised
25أيار 2023
الزيارات66 :
تطبيق المنظومة اإلدارية االلكترونية له العديد من الفوائد التى تعود على النظام بالكامل بالنفع ،ومن جهة أخرى فإن هناك العديد من
المعوقات التى تقف حائال أمام الحكومات لتنطبيق هذا النظام واالستفادة منه ،وإليكم اآلن فوائد ومعوقات اإلدارة اإللكترونية :
توفير الوقت وخفض تكاليف العمل اإلداري مع إجراء كل األعمال عن طريق األجهزة االلكترونية دون الحاجة إلى العمل
الورقى اليدوى ،مما يرفع من مستوى اآلداء فى اإلدارات الحكومية.
السرعة فى إنجاز األعمال اإلدارية وإنهائها فى أقل وقت ممكن وبأعلى مستوى من الحرفية.
القضاء على مشكلة البعد الجغرافى والزمنى بين المصالح والمكاتب اإلدارية وبين القرى والمحافظات البعيدة.
مساعدة متخذى القرار على اتخاذ القرار المناسب عبر دراسة جميع البيانات والمعلومات التى يوفرها النظام أوال بأول.
تطوير آليات العمل اإلداري فى جميع أطراف المنظومة ومواكبة التطورات التى تحدث فى ذلك المجال حول العالم.
قلة الوعى لدى األفراد متلقين الخدمة حول التعامل مع األنظمة االلكترونية.
وجود تداخل كبير بين السلطات وعدم القدرة على فصل المسؤوليات بين المؤسسات المختلفة مع ضعف التنسيق بينهم.
عدم وجود بنية تحتية قوية لشبكة االنترنت والجهل بأهمية وسائل الحماية االلكترونية.
غياب الشفافية بين الحكومة والشعب وسيطرة أصحاب النفوذ على مراكز اتخاذ القرار.
الرئيسية
الفرق بين إدارة الموارد البشرية التقليدية وإدارة الموارد البشرية اإللكترونية
التسجيل في الوظائف
رؤيتنا
من نحن؟
HR World
administrator
Uncategorised
24أيار 2023
الزيارات82 :
يعتبر العنصر البشرى من أهم مقومات وعناصر اإلدارة اإللكترونية الرئيسية تتكامل مع عدة عناصر وأدوات فنية متمثلة فى أجهزة
الحاسب اآللى ومكوناتة لقدرتة على تشغيل أدوات اإلدارة اإللكترونية وفهم منظومتها .
ويذكر ياسين أن اإلدارة اإللكترونية والثورة التكنولوجية صنيعة امتزاج ثالثيذى :عتاد الحاسوب ،والبرمجيات ،وشبكة االتصاالت
،وفى قالب تلك العناصر صناع المعرفة من الخبراء والمختصين الذين يمثلون البنية اإلنسانية والوظيفية لمنظومة اإلدارة
اإللكترونية ،وهذة العناصر كما يلى :
ويقصد بة أجهزة الحاسوب وملحقاتها ،ونظرًا لتطور برامج الحاسوب والزيادة المستمرة فى عدد مستخدمى األجهزة فى المؤسسات
فإنة’ من األفضل للمؤسسة السعى وراء امتالك أحدث ما توصل إلية صانعو العتاد فى العالم حتى تحقق ميزتين أساسيتين هما :
-توفير تكاليف التطوير المستمر وتكاليف الصيانة .
والبرمجيات هى مجموعة البرامج المستخدمة لتشغيل جهاز الحاسب اآللى واالستفادة من إمكانياتة المختلفة ،وتشمل البرمجيات
برامج النظام مثل نظام التشغيل ،ونظم إدارة الشبكة ،الجداول اإللكترونية ،أدوات تدقيق البرمجة ،كما تضم برامج التطبيقات ،
مثل برامج البريد اإللكترونى ،برامج التجارة ،وقواعد البيانات ،وبرامج إدارة المشروعات .
بينما الشبكات هى الوصالت اإللكترونية الممتدة عبر نسيج اتصال لشبكات اإلنترنت وهى شبكة مستندة فى عملها على اإلنترنت
وتستخدم خدمات اإلنترانت وبروتوكوالتة والفرق الوحيد بينهما أنها داخلية ال يسمح ألحد الدخول إليها من خارج المؤسسة ،
واإلكسترانت وهى مجموعة شبكات إنترانت لها خصوصيتها بوصفها شبكة إنترانت وتشترك فيما بينها ببعض الخدمات
والتطبيقات ،واإلنترنت وهى شبكة اتصالية عالمية يستطيع جميع األشخاص الدخول إليها واالستفادة من خدماتها ضمن
بروتوكوالت معينة ومن أكثر استخداماتها الشبكة العنكبوتية المعروفة بالرمز ( ) WWWوالبريد اإللكترونى ..وغيرها .
وهو العنصر األهم فى منظومة اإلدارة اإللكترونية من القيادات الرقمية ( ، ) Leaderships Digitalوالمديرون والمحللون
للموارد المعرفية ورأس المال الفكرى فى المؤسسة .
ويتولى صناع المعرفة إدارة التعاضد االستراتيجى لعناصر اإلدارة اإللكترونية من جهة وتغيير طرق التفكير السائدة للوصول إلى
ثقافة المعرفة من جهة أخرى .
وبناء علي ما سبق يمكن القول بأن اإلدارة اإللكترونية هى اإلدارة التى تمارس عناصرها ( البرمجيات ،المكونات المادية ،
الشبكات ،وصناع المعرفة ) أو وظائفها ( التخطيط اإللكتروني ،التنظيم اإللكترونى ،القيادة اإللكترونية ،والرقابة اإللكترونية )
وفقًا لمتطلبات المواكبة واالستخدام الكفء والفعال لتكنولوجيا المعلومات .
الرئيسية
الفرق بين إدارة الموارد البشرية التقليدية وإدارة الموارد البشرية اإللكترونية
دورات تدريبية مجانية في مجال إدارة الموارد البشرية
التسجيل في الوظائف
رؤيتنا
من نحن؟
HR World
administrator
Uncategorised
24أيار 2023
الزيارات62 :
تشترك وظائف إدارة الموارد البشرية اإللكترونية في أوجه التشابه مع وظائف إدارة الموارد البشرية ،التي تخطط للمؤسسات
والوظائف للعاملين او للمتقدمين للعمل ،والسعي الى الحصول على الموارد البشرية ،وبناء األداء الفردي والتنظيمي ،ومكافأة
الموظفين ،والحفاظ على الموارد البشرية ,وفيما يلى أهم ممارسات إدارة الموارد البشرية اإللكترونية التي تم االعتماد عليها فى
الدراسة الحالية ,وذلك على النحو التالى:
إن استعمال اإلنترنت لتسريع عمليات االستقطاب هو حقل أساسى فى حرب البحث عن المواهب ،وسيبقى اإلنترنت المحرك
األساسى للتكنولوجيا الموجهة لالستقطاب خالل السنوات القادمة.
وهو التوظيف عبر اإلنترنت ،والذي تستخدمة العديد من الشركات على نطاق واسع فى العصر الحالى وخاصة بعد انتشار
المعامالت اإللكترونية كبديل حيوى لطلبات التوظيف واإلعالن عن الوظائف المطلوبة بصورها التقليدية.
ومن خالل التوظيف اإللكترونى ،تقوم الشركات عادة باإلعالن عن حاجتها لشغل وظائف أو مناصب معينية معتمدة على اإلنترنت
فى استعراض طلبات الترشيح لشغل تلك الوظائف أو المراكز وأيضًا تعيين المرشحين باستخدام اإلنترنت كوسيط .وتعد الصورة
األبسط لتلك العملية أو تتمثل ممارستها الشائعة لتسهيل التوظيف عبر اإلنترنت فى تحميل معلومات التوظيف على الموقع الرسمي
للشركة أو توظيف مواقع التوظيف عبر اإلنترنت لخدمة هذا الغرض.
إن التوظيف اإللكتروني المعتمد على اإلنترنت يعمل على زيادة كفاءة عملية التوظيف سواء للمنظمة أو للمتقدمين للوظائف ،وأصبح
جزء أساسي من عملية التوظيف العصرية.
إن التوظيف اإللكترونى المعتمد على اإلنترنت يعمل على زيادة كفاءة عملية التوظيف سواء للمنظمة أو للمتقدمين للوظائف ،وأصبح
جزء أساسى من عملية التوظيف العصرية .لقد سمح التوظيف اإللكترونى إلدارة الموارد البشرية من تخفيض الوقت الذي كان
يقضية موظفوها فى فرز ومعالجة و تصنيف طلبات التشغيل التى كانت تتلقاها عبر البريد ،الهاتف أو البريد اإللكترونى والتى كانت
تجيب عليها ،فمن خالل التوظيف اإللكترونى تستطيع إدارة الموارد البشرية تقديم خدمة توظيف متكاملة وذات فعالية أكبر ونوعية
أحسن عن طريق القضاء على العمليات اإلدارية التى ال تنتج قيمة مضافة وترك المجال لموظفي إدارة الموارد البشرية للتركيز على
توصيف المهام واختيار المرشحين.
إن أنظمة االختيار لها أهمية كبيرة جدا حيث أنها تمكن المنظمة من زيادة فرص الحصول على األشخاص المؤهلين لشغر
المناصب ،وتعتمد هذة األنظمة على مجموعة متنوعة من استراتيجيات معينة تشمل المقابالت ،اختبارات القدرة ،االختبارات
الشخصية وغيرها ،للحصول على تقدير سليم لقدرات وإمكانيات المتقدم للوظيفة ضمن المدى المطلوب للوظيفة.
وتسمح هذه األنظمة للمتقدمين لشغر الوظائف بوضع سيرهم الذاتية أو إكمال تعبئة الطلب من خالل اإلنترنت ،كما تعطى المتقدمين
نظرة شاملة عن الوظائف التى تناسبهم ،وتسمح للمنظمة بفحص المتقدمين للوظيفة وتصفيتهم.
وفيها يقوم قسم الموارد البشرية باستخدام عملية االختيار عبر اإلنترنت بعد التأكد من أن كل خطوة من خطوات عملية االختيار
واالنتقاء تتوافق مع المتطلبات اإلجرائية .وترجع أهمية تلك العملية والغرض من االختيار أو االنتقاء اإللكتروني هو استخدام الحد
األقصى للمورد البشرى الذى يعد أحد أصول المنشأة بأدنى تكلفة مخفضة وفى وقت أقل.
وتقوم عملية االختيار للعاملين على حفظ االختبارات عبر اإلنترنت من خالل اختبار مستوى معرفتهم وسلوكهم من مجموعة هؤالء
الذين سيقوم صاحب العمل بتوظيفهم بشكل صحيح عن طريق إجراء كل االختبارات عبر اإلنترنت باستخدام تقنية معلومات قوية
تساعد على تقليل التكلفة.
إن االختبارات التى تتم عن طريق اإلنترنت ،تشكل عامًال هامًا فى فرز وتصفية المتقدمين للوظائف ،فليس بالضرورة استبعاد
المتقدم في حال عدم مالئمته للوظيفة ،فبعض األنظمة المتطورة لديها القدرة على فرز الطلبات وتحويلها إلى وظائف مالئمة
شاغرة ،وأخرى تحتفظ ببيانات المتقدمين فى مستودع للبيانات للرجوع إليها بشكل آلى في حال توفر فرص عمل جديدة.
ويقصد بها استخدام اإلنترنت أو الشبكة الداخلية للمؤسسة لتسهيل برامج التدريب والتطوير للقوى العاملة والحصول على برامج
التدريب عبر اإلنترنت ،وترجع أهمية هذا النظام إلي إمكانيته فى تغطية عدد كبير من الموظفين بغض النظر عن مواقعهم ,حيث يتم
استخدام األجهزة اإللكترونية والتطبيقات والعمليات إلنشاء المعرفة وإدارتها ونقلها.
كما أن التدريب اإللكترونى يشمل مجموعة كبيرة من التطبيقات والعمليات ،مثل التعلم القائم على تطبيقات اإلنترنت ،والتعلم القائم
على الكمبيوتر ،وغرف الصفوف االفتراضية ،والتعاون الرقمى .ويشمل تقديم المحتوى عبر اإلنترنت ،وشبكات اإلنترانت الداخلية
والخارجية ( ،)LAN/WANوالصوت والفيديو ،والبث الفضائي ،والتلفزيون التفاعلى ،واألقراص المضغوطة ،وغيرها مما يوفره
برنامج التدريب.
وتبدأ معظم الشركات بالتفكير فى التدريب عبر اإلنترنت بشكل أساسي كطريقة أكثر فاعلية لتوزيع التدريب داخل المنظمة ،مما
يجعلها متاحة "فى أى وقت" ،فى أى مكان" مما يقلل التكاليف المباشرة (المدربون ،والمواد المطبوعة ،ومرافق التدريب) ،والتكاليف
غير المباشرة (السفر الوقت ،ومصروفات السفر والسفر ،ووقت العمل للقوى العاملة)
وينطبق هذا األمر على أنشطة التدريب بالمؤسسات االقتصادية واالجتماعية ،حيث تتدخل البرامج المعلوماتية والتطبيقات التواصلية
فى بناء عملية التدريب ،عبر القيام بدراسة شاملة لمكامن الخلل بالمؤسسة ،والتخطيط لبرنامج سنوى للتدريب يبين اختيارات
المؤسسة ،تتناغم مع توجهاتها االستراتيجية ،األفراد المعنيين بالتدريب ،مدتة ومكانة واألهداف المرجوة منه ،وبعد العمل على تنفيذ
هذا البرنامج ،يتم القيام بعملية تقييم للتدريب عبر استبيان حول مدى رضى الموظفين وحجم استفادتهم من التدريب ،وكذلك كيفية
استخدام تلك المكتسبات فى االرتقاء بعمل المؤسسة.
إن تخطيط التعويضات هو عملية ضمان قيام المديرين بتخصيص زيادات فى الراتب بطريقة عادلة عبر المؤسسة مع االلتزام فى
حدود المبادئ التوجيهية للميزانية .وهو األمر الذي بدأت المنظمات فى اللجوء إليه بعد التوجة نحو توسيع حدودها ،ولما كان
استخدام اإلنترانت واإلنترنت أمراً حيويًا فى إدارة الموارد البشرية فى المؤسسات أو الهيئات الحديثة ،صارت لعمليات التعويض
اإللكترونية نصيبًا من تطويرها .فأمسى استخدام اإلنترانت واإلنترنت لتخطيط التعويض باسم E-Compensation
.Management
إن أنظمة التعويضات اإللكترونية تستعمل ألغراض تطوير وتنفيذ أنظمة دفع األجور فى المنظمات ،تقديم حزم المنافع للعاملين
وتقييم فعالية أنظمة التعويضات ،وتكون تلك األنظمة متمتعة بالكفاءة عند قدرتها على تحقيق أهداف المنظمة العامة.
إن نظم التعويضات تقوم بالعديد من المهام ،مثل مهام حساب المدفوعات الخاصة باألجر والضريبة والتأمين ،وبعضها يقوم
بإصدار إيصاالت الدفع ومنها ما يكون إلكترونيًا .باإلضافة إلى ذلك تقوم نظم التعويضات بإخطار الموظفين بالعديد من األمور
المتعلقة بالجوانب المالية الخاصة بهم ،كما تمكن المديرين من إجراء العديد من التقديرات ،كتقدير النفقات المرتبطة باألجور.
سادسا :االتصال اإللكترونى:
تستخدم التكنولوجيا فى االتصال الفعال بين المدراء والموظفين فى االتجاهين ،من أعلى ألسفل وبالعكس ،حيث يؤدى االتصال
الفعال إلى تحفيز والتزام الموظفين بشكل أكبر .إن الموظفين الذين يستمر إبالغهم بالتعليمات والمستجدات بشكل مستمر ،ويتم
إشعارهم بأن تغذيتهم الراجعة ومالحظاتهم مقدرة بشكل كبير من المنظمة ،يشاركوا بفعالية أكبر فى العمليات ويكونوا أكثر رغبة
بالبقاء فى المنظمة.
كما يساعد االتصال عبر اإلنترنت أو اإلنترانت المنظمة من االتصال الفعال مع األفراد خارج مناطقها الجغرافية ،مما يحقق سرعة
الوصول وخفض التكاليف.
يعتبر االتصال باستخدام التكنولوجيا واإلنترنت من خالل تقنيات االتصال عبر األجهزة الخلوية ،أحد التوجهات الحديثة لدى
المنظمات ،وخاصة في ظل انخفاض أسعار األجهزة ،وتطور تقنيات استقبال البريد اإللكتروني واإلنترنت على تلك األجهزة ،مما
ساهم في كفاءة وفعالية االتصال فى المنظمات ،فى أى وقت وأي مكان.
إن استخدام المنظمات للتكنولوجيا من أجل االتصال الفعال وإدارة األفراد ،سمح لها بإدارة القوى العاملة بشكل أكثر سالسة مما
مضى ،حيث زادت ممارسات العمل المرنة خالل األعوام الماضية سواء كانت من خالل الوقت أو المكان ،وخاصة لدى النساء،
وهؤالء العاملون بطبيعة الحال يحتاجون للدخول إلى شبكات اإلنترانت لالستفادة من أنشطة الموارد البشرية.
وتستخدمة العديد من الشركات والمنظمة والمؤسسات معتمدة على تقنياتها المتاحة والمستندة إلى شبكة المعلومات واإلنترنت ,وذلك
لتقييم أداء أفرادها من العاملين فيها وطرح االستبيانات حول درجات رضاء العمالء تجاه معامالتهم معهم .ويتم القيام بتلك العملية
إما باستخدام أداة مراقبة كالكمبيوتر ،حيث يمكن تسجيل العمل الكامل للفرد ،أو من خالل كتابة التعليقات وتوليد التعليقات على أداء
الموظف باستخدام بوابة الويب علي مواقع المنظمة أو المؤسسة على اإلنترنت.
باإلضافة إلى ذلك ،تمكن النظم اإللكترونية لتقييم األداء من إجراء هذا التقييم أكثر من مرة فى العام الواحد ،وإمكانية إجراء التقييم
على أكثر من معيار ،وخاصة عند تقييم الوحدات المتشابهة كفرق العمل أو أفرع مصنع.
الرئيسية
الفرق بين إدارة الموارد البشرية التقليدية وإدارة الموارد البشرية اإللكترونية
التسجيل في الوظائف
رؤيتنا
من نحن؟
HR World
أهميه اإلدارة اإللكترونية للقطاع العام والخاص
administrator
Uncategorised
24أيار 2023
الزيارات76 :
تكمن أهمية اإلدارة اإللكترونية في قدرتها علي مواكبة التطور النوعى والكمى الهائل فى مجال تطبيق تقنيات ونظم المعلومات وما
يرافقها من إنبثاق ثورة تكنولوجيا المعلومات واإلتصاالت وهى تمثل إستجابة قوية لتحديات القرن الحادى والعشرين التى تشمل
العولمة ،والفضاء الرقمي ،واقتصاديات المعلومات والمعرفة وثورة اإلنترنت والتي يمكن تحديد أهميتها بالنسبة للقطاع الخاص
والقطاع العام كما يلى.
توفر اإلدارة اإللكترونية العديد من الفرص والمزايا للمؤسسات والتي تتمثل بصفة أساسية فيما يلي :
تحسين مستوي آداء المنظمة ،فاإلدارة اإللكترونية تساعد على تحسين إجراءات تقديم الخدمات مما ييسر ويسهل األعمال
والمعامالت التي تقدمها المنظمة إلى زبائنها ويحقق التواصل بين المنظمة والمتعاملين معها ،حيث يمكن توفير وإتاحة البيانات
والمعلومات بشفافية تامة ،كما تمكن اإلدارة اإللكترونية المنظمة مع العاملين في المنظمة ،كما تتيح لها فرصة فتح قنوات اتصال
جديدة بين القائمين علي إدارتها وبين المتعاملين ،مما ييسر آداء األعمال والمعامالت ويزيل الكثير من الشكوك والمعوقات المتعلقة
بها .
وتخفيض تكاليف اإلنتاج وزيادة ربحية المنظمة حيث يختلف شكل المنظمة عن الشكل التقليدي الذى يعتمد على إستخدام عدد كبير
من العاملين وإستخدام الهياكل التنظيمية المعقدة إلى الشكل اإللكترونى الذي يتطلب عمالة قليلة دون التقيد بوجود مواقع جغرافية
محددة أو مبان ضخمة كبيرة الحجم األمر الذى ينعكس بدوره على التكاليف ويؤدى إلى انخفاضها وكذلك تخفيض الوقت والنفقات .
واتساع نطاق األسواق التي تتعامل فيها المنظمة حيث تزيل حواجز القيود الجغرافية من خالل التغطية الكبيرة لشبكة االتصاالت
اإللكترونية وهذا بدوره يجعل المستهلك يستحوذ على مساحة أكبر لإلختيار والمفاضلة بين المعروضات المتعددة.
وتوجيه اإلنتاج وفقًا الحتياجات ورغبات الزبائن إذ يوفر العمل وفقًا ألسلوب اإلدارة اإللكترونية معلومة دقيقة عن احتياجات
ورغبات الزبائن ففي ضوء هذه المعلومات تتمكن المنظمة من توجيه عملياتها اإلنتاجية إلشباع رغبات واحتياجات هؤالء الزبائن.
وتحسين جودة المنتجات والخدمات وزيادة درجة التنافسية حيث تتيح اإلدارة اإللكترونية للمنظمة فرصة التواجد عن قرب األمر
الذي يوفر لها المعلومات عن رغبات الزبائن وذلك فيما يتعلق بتشكيلة المنتجات المطلوبة وهذا بدوره يمكن المنظمة من تحسين
جودة منتجاتها وخدماتها فضًال عن تحسين مستوى الخدمة مما يؤدى إلى تحسين درجة تنافسية المنظمة .
وتالفى مخاطر التعامل الورقى ألن بإمكان المنظمة في ظل اإلدارة اإللكترونية إستخدام الحاسوب وتخزين المعلومات ومراقبة
اإلنتاج وتوفير التسجيالت والدفاتر األمر الذي يقضى علي سلبيات التعامل الورقى المتمثلة فى بذل الجهد وضياع الوقت وزيادة
التكاليف والتعرض إلى التلف والضياع .
ال تقل حاجة القطاع العام إلى التقنية عن حاجة القطاع الخاص إليها ،فلدى القطاع العام من المشكالت اإلدارية ما يدفعه دائمًا إلى
البحث عن حلول لهذه المشكالت ،ومن الحلول تغيير أسلوب اإلدارة من التقليد الجامد إلى أسلوب اإلدارة اإللكترونية المرن ،فاإلدارة
اإللكترونية تساهم فيما يلى :
- 1علي البيروقراطية فاألخذ باإلدارة اإللكترونية يحقق للعمل اإلداري المزايا التالية :رفع كفاءة األداء اإلداري ،ويتم ذلك اساسًا
عن طريق توفير أحد وأشمل المعلومات المطلوبة ،مع تيسير الحصول علي أي منها بعد تصنيفها إلكترونيًا ،وكذلك تسهيل تبادل
المعلومات وسبل االتصاالت اإللكترونية بين اإلدارات المعنية .
كما أن تدوير المعلومات يتم إلكترونيًا من مرحلة التقديم إلى الحصول علي الموافقة بين اإلدارات المختلفة والمتعاملين معها ،بمعنى
أن اإلجراءات يمكن أن تنجز خالل دقائق أو ثوان بدل ساعات أو أيام .
-2زيادة دقة البيانات نظرًا لتوفر إمكانية الحصول على المعلومات المطلوبة من جهة اإلدخال األولية ،أى أن الثقة بصحة البيانات
المتبادلة التى أعيد استخدامها ستكون مرتفعة ،وسيغيب القلق من عدم دقة المعلومات واألخطاء الناجمة عن اإلدخال اليدوى .
- 3تقليص اإلجراءات اإلدارية ،فمع توفر المعلومات بشكلها الرقمى تتقلص األعمال الورقية وتعبئة البيانات يدويًا ،كما تنعدم
الحاجة إلى تقديم نسخ من المستندات الورقية طالما أن إمكانية تقديمها تقنيًا متاحة ،ويترافق مع هذا االستخدام األمثل للطاقات
البشرية ،فإذا ما تم احتواء المعلومات بشكل رقمي فإن ذلك سيؤدى إلى سهولة تحريكها وإعادة استخدامها إلكترونيًا من مكان
آلخر ،وسيصبح من الممكن توجية الطاقات البشرية للعمل على مهام وأعمال أكثر إنتتاجية .
- 4الحد من الفساد اإلداري فتوفر اإلدارة اإللكترونية للمواطن أمرين فى غاية األهمية وهما الوقت والمال ،فاإلجراءات تصبح أكثر
يسرًا وأقل تكلفة ،ومن هنا يظهر دور اإلدارة اإللكترونية في القضاء على الفساد اإلدارى والمالى ،فالتحول إلى التقنية يقضى علي
الروتين القاتل للموظفين وخاصة الذين يعملون بتماس مباشر مع الجمهور ،كما يحد بشكل كبير من عملية الرشوة إن لم نقل يقضى
عليها بشكل نهائى .
ذلك أن سن األنظمة ووضع الحدود القانونية ،وحتى تطبيق العقوبات الصارمة قد ال تحقق النتائج المتوقعة ،إذا لم يصاحبها عدد
كبير من اإلجراءات الوقائية والخطوات اإلدارية الضرورية والموارد المالية المناسبة ،باإلضافة إلى توافر القوى البشرية المؤهلة
والمدربة تدريبًا مهنيًا عاليًا وإلى توافر عناصر الحياد والعدالة والكفاءة .
- 6دعم االقتصاد الوطنى ،فاإلدارة اإللكترونية تستطيع أن تسهم بفاعلية فى حل الكثير من الصعوبات التى تعترض حركة
الصادرات فى الدولة ،بما يتاح لها فى ظل اإلدارة اإللكترونية من فرص التواصل مع األسواق العالمية ومعرفة احتياجاتهم فى حال
التصدير .
وأيضًا معرفة أهم وأجود المنتجات فى حال االستيراد ،للحصول على منتجات األسواق الخارجية بأسعار معقولة ،بالتعرف إلى
معروضات األسواق ،واختيار األفضل واألنسب من عروضها وأسعارها ،بعيدًا عن هيمنة الوسطاء ومشاكلهم ،وما قد يلحقونى
بالمصلحة الوطنية من خسائر .
إضافة إلى أن انفتاح اإلدارة الحكومية على العالم سيقضى على االحتكار ،ويجعل الخيارات متاحة أمامها لتكون بديًال إذا ما رفع
أحد الموردين األسعار عليها ،وبخاصة في السلع ذات الحساسية التي تمس االحتياجات اليومية للمواطنين كالسلع االستهالكية
الضرورية ،بما تتيجه من فرص للوصول إلى األسواق الخارجية والتنافس فيها فى ظل عالمية التجارة الحرة .
- 7زيادة قدرة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة على المشاركة فى حركة التجارة العالمية ،فاإلدارة اإللكترونية أداة فعالة لدفع
المؤسسات الصغيرة والمتوسطة للمشارطة فى حركة التجارة العالمية ،لكون إدارات الدولة اإللكترونية نافذة تطل منها هذة
المؤسسات الصغيرة ،التى يصبح بإمكانها االلتقاء بعمالئها فى الخارج وتوقيع االتفاقيات معهم عبر نافذة الدولة .
كما تكون اإلدارة الحكومية فى موقع معلوماتى مميز ،ولديها من العالقات خارجيًا ما يمكنها من عقد صفقات ناجحة فى األسواق
العالمية لصغار المستثمرين كالزراع والصناع ،لتقديم منتجات تقبلها السوق العالمية ،بعد توفير الدولة مواصفاتها ألصحاب
المؤسسات الصغيرة ،مما يفتح باب التصدير أمامها ويرفع قدرتها علي اختراق األسواق الدولة بكفاءة وفعالية ،ويقلل من تكلفة
عمليات التسويق والدعاية واإلعالن ،وهو ما يزيد من نشاط تلك المؤسسات ويسهم بدورة فى تعزيز االقتصاد الوطني ،مما يعد فى
النهاية مكسبًا يصب فى خانة هذا االقتصاد .
- 8تخفيف عبء إيجاد فرص جديدة للعمل عن كاهل الدولة ،بفتح الباب أمام فرص العمل الحرفى وتشجيع المؤسسات الصغيرة
وتسويق منتجاتها ،ومدها باستمرار بالنصائح والمواصفات التي من شأنها تطوير منتجاتها ،مما يلفت نظر قطاع الشباب وصغار
المستثمرين إلى فائدة خوض مثل تلك التجارب الناجحة ،والسعى إلى بناء أنفسهم وتنمية قدراتهم عبر تلك األسواق ،باستغالل
اإلمكانات التي توفرها لهم الدولة .
مما يخلق حالة من التطلع إلى العمل الحر الذى يمثل خيارًا أفضل للشباب الذى يفضلونة على األعمال الحكومية التى قد ال تكون
مرغوبة بكثرة آنذاك ،وهو هدف استراتيجى تنموى سيدر على الدولة الكثير ،كما سيرفع عن كاهلها الكثير ،بفعل اإلمكانات التى
توفرها اإلدارة اإللكترونية والحلول التى تضعها فى أيدى الدول لتجاوز كثير من عقباتها
الرئيسية
إدارة الموارد البشرية
الفرق بين إدارة الموارد البشرية التقليدية وإدارة الموارد البشرية اإللكترونية
التسجيل في الوظائف
رؤيتنا
من نحن؟
HR World
administrator
Uncategorised
24أيار 2023
الزيارات105 :
ساهم التطور السريع والمتزايد في الوقت الحاضر في تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت وقدراتها القابلة للتطبيق في مختلف
المجاالت العملية إلى تسللها بسهولة إلى عمليات وأنظمة الموارد البشرية التي تولد نهجًا جديدًا في إدارة الموارد البشرية ،يشار إليه
باسم “إدارة الموارد البشرية اإللكترونية” ،حيث يمثل تحسين الكفاءة واالستفادة من األبعاد المتنوعة للتكنولوجيا في مجال الموارد
البشرية ،إضافة إلى تمكين مدراء الموارد البشرية من استخدام عدد أقل من الموظفين الذين يلعبون دورًا أكثر فعالية في المنظمة.
وقد أتاح التطور السريع لألنظمة التي توفر خدمات الموارد البشرية اإللكترونية للموظفين والمديرين المزيد من المعلومات في
طريقة أكثر مالئمة حتى يمكنهم االستفادة من هذه المعلومات في موارد المنظمة.
وتعتبر اإلدارة اإللكترونية من التوجهات الحديثة في إدارة المنظمة ،بحيث أصبحت اليوم تستخدم اإلنترنت وتعتمد عليه في كافة
شبكات األعمال كوسيلة مساعدة في جميع وظائف اإلدارة ،وذلك بهدف الوصول إلى القيام باألعمال كما هو مخطط لها بالكفاءة
والفعالية المنشودة ،فهي المدرسة األحدث في اإلدارة التي تقوم على استخدام تكنولوجيا المعلومات إلنجاز الوظائف من التخطيط
اإللكتروني وصوًال إلى رقابة الكترونية ذات دقة وسرعة؛ إذ أن تحقيق أهداف المنظمة من حيث الكفاءة والفعالية أصبح مرتبطًا بدقة
وسرعة األداء
جاء مفهوم اإلدارة اإللكترونية للموارد البشرية ( )Electronic Human Recourse Managementنتيجة سلسلة تطورات في
ممارسة إدارة الموارد البشرية التقليدية القائمة على المهام الروتينية المتمثلة في توظيف األيدي العاملة ،التعيين ،الرواتب،
اإلجازات ،وذلك من خالل تخزين هذه المعلومات في خزائن تتكون من عدة أدراج تحتوي ملفات ورقية مرتبة أبجديا ،وبعد انتشار
ثورة االتصاالت والمعلومات التي شهدها العالم ،أدى ذلك إلى تأثر المنظمات بهذه التطورات ،وأحدثت العديد من التغيرات نتيجة
إدخال جهاز الحاسوب ،واستخدامه في معالجة البيانات ،واالحتفاظ بقاعدة بيانات ،وإلغاء التعامل مع الملفات الورقية ،مما أدى إلى
ظهور مفهوم اإلدارة اإللكترونية للموارد البشرية
وتعد اإلدارة اإللكترونية للموارد البشرية أهم طرق تنفيذ استراتيجيات الموارد البشرية والسياسات والممارسات في المنظمة ،وذلك
عبر استخدام تكنولوجيا المعلومات ،ويشمل مصطلح اإلدارة اإللكترونية للموارد البشرية جميع آليات التكامل ومقوماتها بين إدارة
الموارد البشرية وتكنولوجيا المعلومات ،وبمعنى آخر تعد كنسخة نشطة وحيوية من إدارة الموارد البشرية ،إذ تعتمد األخيرة بشكل
كلي على تكنولوجيا المعلومات
اإلدارة اإللكترونية للموارد البشرية هي نمط إداري جديد يقوم على التقبل واالستخدام الواعي لتقنيات المعلومات واالتصاالت في
ممارسة الوظائف األساسية إلدارة وتنمية الموارد البشرية ،فهي نمط جديد من الفكر والممارسة اإلدارية ليتبنى وقائع عصر
المتغيرات السريعة ،وانتهاج تكنولوجياته المتجددة ،ويطبق نظمه الفاعلة ،ويستثمر تكنولوجيات المعلومات واالتصاالت في أداء
وظائفه ،فاإلدارة اإللكترونية للموارد البشرية تقوم على االستيعاب واإلدراك الواعي وما يناسب من تكنولوجيا المعلومات اإلدارة
وتنمية الموارد البشرية
وتعرف اإلدارة اإللكترونية للموارد البشرية بأنها االستغالل الكامل لقنوات شبكة المعلومات داخل المنظمة وخارجها من أجل
تطبيقها بشكل عملي متكامل على العنصر البشري وبدعم من قبل اإلدارة العليا ،كما تعرف أيضًا على أنها منهجية إدارية شاملة
تهدف إلى استخدام هادف للتقنيات والتطبيقات الحديثة المواكبة للتطورات التي تدعم تطبيقها على الوظائف والممارسات األساسية
إلدارة الموارد البشرية والعمل على تنميتها
وقد عرفت بأنها استخدام تكنولوجيا المعلومات لتنفيذ استراتيجيات الموارد البشرية ،ودعم وظيفة الموارد البشرية في االلتزام
باحتياجاتها ،وتمكين المديرين والموظفين من عرض ،واستخراج ،أو تغيير المعلومات الالزمة إلدارة الموارد البشرية .كما تعرف
بأنها تعزيز إداري لوظائف الموارد البشرية في المنظمات من خالل استخدام تكنولوجيا المعلومات لدعم مجموعة من األفراد
للمشاركة في إنجاز المهام الخاصة بالموارد البشرية (استقطاب العاملين ،والتوظيف ،والرواتب ،واإلجازات) ،وتعرف أيضا بأنها
وظائف الموارد البشرية المدمجة بتكنولوجيا المعلومات ،واالتصال ،واالعتماد على اإلنترنت في القيام بهذه الوظائف ،وذلك استجابة
للمتغيرات في البيئة الداخلية والخارجية للمنظمة
وتعرف اإلدارة اإللكترونية للموارد البشرية على أنها مجموعة من التطبيقات العملية لتحقيق استراتيجيات واجراءات المنظمة في
الموارد البشرية عن طريق الدعم الموجه واالستغالل الكامل لقنوات شبكة المعلومات الداخلية والخارجية والدولية
كما أنها تمثل تطبيق أي تقنيات حديثة تمكن المدراء والعاملين من الدخول المباشر إلى إدارة الموارد البشرية وخدمات المنظمة
األخرى من أجل االتصال ،تقييم األداء ،إدارة الفرق ،إدارة المعرفة ،التعليم واألغراض اإلدارية األخرى
كما تناول األدب اإلداري المتعلق بإدارة الموارد البشرية اإللكترونية تعريفات مختلفة لها ،حيث عرفت إدارة الموارد البشرية
اإللكترونية على أنها إطار يغطي جميع اآلليات الممكنة للجمع بين إدارة الموارد البشرية وتكنولوجيا المعلومات بهدف خلق قيمة
داخل المنظمة ،للموظفين واإلدارة .كما عرفت على أنها الدعم اإلداري لوظائف الموارد البشرية في المنظمة من خالل استخدام
تكنولوجيا اإلنترنت ،وبالتالي هي نظام يستخدم الكتساب وتخزين ومعالجة وتحليل واسترجاع وتوزيع المعلومات التي تخص
الموارد البشرية في المنظمة ،كما أن إدارة الموارد البشرية اإللكترونية ليست مجرد أجهزة كمبيوتر ترتبط بالبرامج المتعلقة
بالموارد البشرية فقط ،إنما تشمل أيضا األفراد ،والنماذج ،والسياسات واإلجراءات ،والبيانات المتعلقة بالموارد البشرية
ومما سبق يتضح أن إدارة الموارد البشرية اإللكترونية هي عمليات تخطيط وتطبيق تكنولوجيا المعلومات ودعم أداء األفراد
والجماعات المشترك لوظائف الموارد البشرية ،فهي التكنولوجيا التي تقدم وظائف الموارد البشرية بشكل يخلق مجاالت وطرق
جديدة تساهم في إنجاح عمل المنظمة ،كما يمكن تعريفها بأنها العملية التي تستخدم تكنولوجيا المعلومات في تطبيق الممارسات
واألنشطة التي تتعلق بإدارة الموارد البشرية ،وتتم هذه العملية من خالل نظام إلكتروني يتألف من عدة قواعد للبيانات يرتبط بقواعد
بيانات داخلية ذات عالقة بالموظفين والمعلومات الخاصة بهم وبعملهم.
الرئيسية
الفرق بين إدارة الموارد البشرية التقليدية وإدارة الموارد البشرية اإللكترونية
التسجيل في الوظائف
رؤيتنا
من نحن؟
HR World
administrator
Uncategorised
24أيار 2023
الزيارات49 :
.1إعداد الخطة اإلستراتيجية للموارد البشرية والتي تشمل:
نماذج العمل.
إقامة وإدامة عالقات متطورة بين المراكز التعليمية والتدريبية وبين الشركة.
الترشيح النهائي.
التعاقد النهائي.
العمل على ربط نتائج التقييم مع األنظمة األخرى ذات العالقة في الشركة ( نظام الترقيات-نظام المكافآت وزيادة الرواتب-خطة
التدريب … وخالفها ).
مستوى األداء.
التخطيط واإلشراف على تنفيذ برامج التدريب الالزمة للموظفين ومتابعتها ،بغرض تحقيق األهداف العامة التالية :
منح الموظفين المتدربين القدرة على مواكبة الجديد في المجاالت التي يعملون بها.
منح الموظفين المتدربين القدرة على مواجهة التحديات الحالية والمتجددة التي تواجههم في أعمالهم.
تأهيل الموظفين المتدربين الجدد ومساعدتهم على فهم العمل والتأقلم مع متطلبات العمل والمهام المطلوبة منهم.
المساهمة في تأهيل الموظفين الحاليين وتعزيز قدراتهم على تأدية مهام عمل جديدة ومن ثم نمو فرصهم للترقي الوظيفي.
منح الموظفين المتدربين القدرة على أداء مهام جديدة ومتنوعة في أعمالهم مما يساعد في تنفيذ عملية التدوير الوظيفي وصوال إلى
الموظف الشامل .
المساهمة في تنمية معارف وثقافة الموظفين المتدربين ومن ثم توجيه ميولهم نحو خدمة الشركة والمجتمع .
العمل على توفير مكتبة متخصصة ذات عالقة بأعمال ونشاطات الشركة.
تنظيم المساعدات واإلجازات الدراسية.
العمل على كشف وتحديد منظومة الدوافع الخاصة باألفراد مجتمعين والدوافع الخاصة بكل موظف ودرجة وأولوية كل منها ,والعمل
على إعداد وتصميم سياسات تحفيزية عالية الجودة تحقق اإلشباع األمثل لهؤالء األفراد ,وبالتالي تكسب والءهم وانتماءهم للشركة,
مما يؤدي للتفعيل األمثل لطاقاتهم الذهنية والبدنية في العمل والتي تشمل :
الدوافع النفسية كالحاجة إلى االحترام والتقدير واإلحساس بالذات وباألهمية والمشاركة في إنجاز األعمال .
الدوافع اإلجتماعية كاإلحساس باحترام وتقدير اآلخرين والعيش في بيئة اجتماعية تناسب ميوله.
الدوافع الوظيفية في ترقي السلم الوظيفي والوصول للمناصب العليا والرفيعة في الشركة.
تنمية حاجة الموظفين لالنتساب واالنتماء لشركة ذات مكانة مرموقة في المجتمع .
تعمل إدارة الموارد البشرية باستمرار على رفع وزيادة مستوى الرضا الوظيفي بين الموظفين في الشركة بغرض المساهمة في خلق
وتعميق االنتماء في الشركة من خالل التركيز على:
تعمل إدارة الموارد البشرية باستمرار على رفع وزيادة مستوى االستقرار الوظيفي بين الموظفين في الشركة من خالل المؤشرات
التالية:
للشركة :
القدرة على توفير اإلحتياجات من الموارد البشرية بالعدد والمواصفات والوقت المطلوب.
تأمين إحتياجات الشركة من الوظائف المعتمدة والعمل على عدم وجود وظائف شاغرة في الشركة.
توافر البديل المناسب لكافة مواقع العمل بالشركة والتأمين الذاتي الحتياجات الشركة من التخصصات المختلفة في حالة خروج أحد
الموظفين.
القدرة على مواكبة التحديثات والتطورات الجديدة في المجال الذي تعمل فيه الشركة.
تعميق روح التعاون والتكامل وروح فريق العمل لدى الموظفين في الشركة.
ارتفاع مستوى انتماء الموظفين للشركة واستعدادهم للبذل والعطاء المستمر ومواجهة التحديات التي تواجه الشركة.
للموظفين :
االستعداد النفسى والعقلى للموظف للتعلم والتطور والترقى وزيادة الكفاءة اإلنتاجية.
قابلية وتفاعل الموظف مع برامج التدريب والتأهيل التى تقدمها الشركة وظهور ذلك على ارتفاع مستوى أدائة في العمل.
تمتع الموظف بمستوى جيد من االستقرار النفسي واالقتصادى واالجتماعى نتيجة عمله فى الشركة.
إحساس الموظف بتقدير الشركة لعمله وحرصها عليه وعلى بقائه فى خدمتها.
تنظيم األرشفة اليدوية واإللكترونية للمستندات والوثائق الخاصة بالموظفين والتأكد من إحتوائها على جميع المستندات والوثائق.
الرئيسية
الفرق بين إدارة الموارد البشرية التقليدية وإدارة الموارد البشرية اإللكترونية
دورات تدريبية مجانية في مجال إدارة الموارد البشرية
التسجيل في الوظائف
رؤيتنا
من نحن؟
HR World
administrator
Uncategorised
24أيار 2023
الزيارات49 :
تمتلك إدارة الموارد البشرية العديد من الميزات أو الخصائص ،وستساعدك النقاط التالية على فهم أساسيات إدارة الموارد البشرية
وأهم خصائصها:
إن فن وعلم إدارة الموارد البشرية معقد للغاية ،فإدارة الموارد البشرية هي فن إدارة األفراد باستخدام أساليب إبداعية ومبتكرة .وهو
أيًض ا علم ألنه يتطلب دقة نظرية وتطبيًقا صارًما.
منصب إداري
إدارة الموارد البشرية هي وظيفة إدارية ،أي أنها تنطوي على اكتساب وتطوير وتحفيز وصيانة الموارد البشرية.
تحافظ على المصلحة العامة للمنظمة
يجب أداء وظائف الموارد البشرية بطريقة ال تنتهك اإللتزامات القانونية،و تهتم إدارة الموارد البشرية بتكافؤ الفرص واألجور
المتساوية للجميع ،وإدماج المجتمعات في التوظيف ،وعدم انتهاك حقوق اإلنسان.
تحاول إدارة الموارد البشرية دائًم ا تحسين عالقات الموظفين من خالل دمج أهداف صاحب العمل والموظف.
إدارة ديناميكية
تتأثر إدارة الموارد البشرية ديناميكًيا بالتغيرات في البيئة و تكيف مع قوى البيئة المتغيرة.
يشمل نطاق إدارة الموارد البشرية جوانب الموظفين وجوانب الفوائد والعالقات العملية نفسها .كما أنه مدمج ليس فقط في
االستحواذ ،ولكن أيًض ا في التطوير واالستخدام.
تساعد إدارة الموارد البشرية اإلدارة العليا للمؤسسة على تنفيذ تقنيات مختلفة تساعد المنظمة على المضي قدًما.
تسهل أقسام الموارد البشرية اإلثراء الوظيفي والتناوب الوظيفي والتوسع في الوظائف وتحفيز الموظفين.
كفاءة ومهنية
يمكن لمتخصص إدارة الموارد البشرية المختص وذوي الخبرة تحقيق أقصى استفادة من فريقك.للقيام بذلك ،حدد األهداف بعناية وقم
بتفويض المهام وفًق ا لذلك .تأكد أيًض ا من توفير الدعم والموارد الكافية للفريق ليكون ناجًح ا .باإلضافة إلى ذلك ،يبحث هؤالء
المحترفون باستمرار عن طرق لتحسين كفاءة فرقهم ويبحثون دائًم ا عن التغذية الراجعة حتى يتمكنوا من إجراء التغييرات الالزمة.
سلسلة القيادة
عند إنشاء تسلسل قيادي ،من المهم تعيين شخص موثوق به لقيادةالمجموعة،حيث يتخذ هذا الشخص القرارات بسرعة وفعالية
لضمان تحقيقالفريق واألهداف التنظيمية .يجب أن يكون الشخص المسؤول عن التعامل مع التواصل بين أعضاءالمجموعةالمحددة.
تأكد من أن فريقك يعمل بسالسة وكفاءةمن خالل تعيين سلسلة أوامر موثوقة.
التركيز على الفرد
التركيز على الفرد؛ وهذا يعني فهم كل موظف على أنه فرد يتمتع بمهارات واحتياجات وأهداف فريدة ،ومكان عمل يشعر فيه
الموظفون بالتقدير والدعم حتى يصبح الفريق أكثر إنتاجية وكفاءة .من خالل التركيز على الموظفين الفرديين ،يمكن لمتخصصي
الموارد البشرية أيًض ا معالجة المشكالت التي قد تنشأ بشكل أفضل ،ويمكن أن تساعد معرفة كل موظف في تحديد المشكالت
المحتملة مبكًر ا ويمكنك اتخاذ خطوات لحل المشكلة قبل أن تصبح مشكلة كبيرة.
وظيفٌة مستمرٌة
على مر تاريخ الموارد البشرية ،هذه الوظيفة في الموارد البشرية بديهية .كم مرة تشعر أن مكتبك ينهار عندما يكون مدير الموارد
البشرية لديك مريًض ا وفي إجازة؟ لذلك إدارة الموارد البشرية هي تدفٌق مستمُر للمعلومات والعمل.
يمكن أن يكون لتقاعس الموارد البشرية عواقب وخيمة .وبالتالي ،فإن السمة الرئيسية إلدارة الموارد البشرية هي الوعي المستمر
بكيفية أداء الموظفين لوظائفهم ،ومدى فعالية أدائهم لوظائفهم ،وكيف يشعرون حيال أداء وظائفهم.
وفي النهاية ،فهم الخصائص األساسية إلدارة الموارد البشرية أمر ضروري .ويمكن الستراتيجية وإدارة المواهب الفّعالة أن تمّك ن
الشركات من استخدام مواردها للحفاظ على االزدهار والتنقل في عالم تنافسي للغاية.
الرئيسية
الفرق بين إدارة الموارد البشرية التقليدية وإدارة الموارد البشرية اإللكترونية
التسجيل في الوظائف
رؤيتنا
من نحن؟
HR World
administrator
Uncategorised
24أيار 2023
الزيارات61 :
إن إدارة الموارد البشرية في الشركة تدرك وتتفهم أن قيامها بمهامها وواجباتها ومسؤولياتها الملقاة على عاتقها بكفاءة عالية ينعكس
سلبًا أو إيجابًا على أداء الوحدات التنظيمية األخرى في الشركة ،وأنها كلما كان أداؤها أكثر كفاءة واحترافًا كان لذلك األثر المباشر
في أداء الموظفين في الوحدات التنظيمية األخرى في الشركة.
الدقة في العمل
السرعة في العمل
األمانة والسرية
المرونة
المرونة في تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات الموارد البشرية خاصة عند حدوث التعديالت والتغيرات المختلفة في القوانين الداخلية
أو الخارجية.
البساطة في اإلجراءات
الميل العام إلى التسهيل والتيسير قدر المستطاع في اإلجراءات مع مراعاة االلتزام باللوائح المعمول بها.
مع الطلبات واإلحتياجات المختلفة للموظفين في الشركة أيًا كانت صفتهم أو مستواهم اإلداري.
التنسيق والتكامل
العمل بروح الفريق سواء داخل اإلدارة أو مع الوحدات التنظيمية األخرى في الشركة.
التدوير الوظيفي ومعرفة وفهم كل موظف لعمل زمالئه حتى يتم تغطيته بكفاءة أثناء اإلجازات وضغوط العمل المختلفة.
الرئيسية
الفرق بين إدارة الموارد البشرية التقليدية وإدارة الموارد البشرية اإللكترونية
التسجيل في الوظائف
رؤيتنا
من نحن؟
HR World
administrator
Uncategorised
24أيار 2023
الزيارات82 :
تتضمن اإلدارة الفّع الة للموارد البشرية توقع احتياجات الموارد البشرية المستقبلية ،كيفية إدارة الموارد ،وإدارة الموظفين ،توظيف
المواهب ،وكشوفات المرتبات المضمونة ،لاللتزام بواجب الموارد البشرية.
تتمحور رؤية الموارد البشرية بأنه سيكون قسم الموارد البشرية شريًك ا استراتيجًيا لتحقيق التميز المؤسسي من خالل تطوير وإلهام
اإلمكانات الحقيقية لرأس المال البشري للشركة وتوفير فرص للنمو والرفاهية واإلثراء.
الهدف األساسى إلدارة الموارد هو ضمان تجربة سلسة للموظفين واألشخاص اآلخرين المرتبطين باألهداف اإلدارية والتنظيمية.
تشمل أهداف إدارة الموارد البشرية ضمان توافر الموارد ،وسهولة الوصول إلى البيانات ،وكشوف الرواتب فى الوقت المحدد ،
وضمان االمتثال ،وما إلى ذلك.
تتأثر أهداف إدارة الموارد البشرية بشكل أساسي باألهداف التنظيمية .وُيعد الهدف من إدارة الموارد البشرية هو ضمان بيئة عمل
مستقرة مع البيانات في مكان واحد وعمليات فّعالة.
تحقيق األهداف التنظيمية للشركة
تبدأ وظيفة إدارة الموارد البشرية من ُهنا .أحد األهداف الرئيسية إلدارة الموارد البشرية هو تحقيق األهداف التنظيمية ،والذي ُيعد
فيها استخدام الموارد البشرية لتحقيق متطلبات وأهداف العمل أمًر ا مهًما للغاية إلدارة الموارد البشرية الفّعالة.
األهداف التنظيمية هي األهداف التي تركز على األداء العام للشركة .قد تشمل هذه أهداف التوظيف ،واألهداف التى تساعد المنظمة
على تلبية أرقام المبيعات المتوقعة أو تنفيذ السياسة .غالًبا ما تكون هذه األهداف أهداًف ا ذات أولوية عالية لمتخصصى الموارد
البشرية.
تشمل األهداف التنظيمية التعامل مع القوى العاملة ومتطلبات الموظفين مثل التوظيف واإلعداد وإدارة كشوف المرتبات والتقاعد.
للنجاح وتحقيق األهداف المرجوة في األهداف التنظيمية ،تتطلب الموارد البشرية التخطيط والتنفيذ الفّعال ،وبدون قياس محدد
لألهداف والمهمة والموارد ،فإن إدارة الموارد البشرية غير مكتملة .بعد أن تعرف مواردك وتخطيطك فى المكان ،فإن تحقيق
أهداف إدارة الموارد البشرية ليس باألمر الصعب.
ُت عرف هذة الثقافة المرتكزة على الموظفين الذين يفتخرون بالعمل ويشعرون بالتشجيع والتقدير عند تقديم االقتراحات .تتميز هذه
البيئة بتشجيع األفكار واإلبداع والتواصل الحر واالبتكار فى المنظمة .هؤالء الموظفون لديهم اتصال بفريقهم و احساس قوى
باالنتماء وآمن بالهوية فى العمل مما يسمح لهم بالشعور باالحترام والتقدير وأن هناك فرصة للتطور والّنمو فى الشركة.
بالنسبة للجميع الوقت الذي يستثمر فية الموظفون فى شركة ما ،فإنهم يريدون أن يعرفوا أن الشركة على استعداد الستثمار نفس
الجهد فى المقابل ،ويعد دمج فرص التعلم فى تجربة كل موظف طريقة رائعة للتعبير عن هذا الجهد ،وخطوة أيًض ا فى االتجاة
الصحيح عندما يتعلق األمر باالحتفاظ بكبار الموظفين لديك أيًض ا!
تبدأ تجربة الموظف في المرحلة األولى -قبل تعيين المرشح -وتستمر لبقية وقتة كعضو فى الفريق.قد يتضمن االرتقاء بتجربة
الموظف الخاص بك تجديد إعالنات الوظائف الخاصة بك ،أو االستجابة للمرشحين بشكل أسرع ،أو تبسيط عملية اإلعداد الخاصة
بك ،أو حتى تقديم جائزة شهرية جديدة الجتماعات شركتك.
هذة كلها أشياء تساعد الموظفين على الشعور بالظهور والرضا فى مكان عملة ،والثقة فى أقسام الموارد البشرية لديهم ،وتقليل القلق
خالل أسبوع العمل .باإلضافة إلى ذلكُ ،يظهر للموظفين أن شركتهم تقدر وقتهم و آرائهم ومالحظاتهم -وليس فقط أدائهم.
تتميز الشركة المرنة بتنوع منتجاتها و تبسيط إدارة عملياتها واالبتكار من حيث إدارة الموارد البشرية والهياكل التنظيمية ،ويمكن
للشركات التى تمارس المرونة التنظيمية أن تكون أكثر كفاءة وديناميكية ،مما يعني أنه يجب على المنظمات مواكبة هذا التطور
لضمان استدامتها.
تعانى بعض الشركات من افتقار المرونة وبالتالى ال يستطيعون مواجهة هذة التحديات الجديدة وأكبر مثال من الممكن االستدالل بة
وذات صلة؛ تواجة العديد من الشركات صعوبات فى التكيف مع التغييرات المفاجئة التى نواجهها جميعًا ،بينما رأت بعض الشركات
االخرى أنها فرصة ومن الممكن استغاللها بشكٍل أفضل.
هدف الموارد البشرية عادًة ما يكون أقل تركيزًا على األداء وأكثر تركيزًا على تسليط الضوء على كيفية تناسب أدوار األشخاص
مًع ا إلحياء العمل بأكملة .نحن نعلم مدى أهمية معرفة شعور الموظفين تجاهةالعمل ،ولكن فى المقابل ماذا نعرف عن العمل الذين
يقومون بة بالفعل؟
إن إظهار هذا اإلهتمام بمعرفة كيفية عمل الِفرق المختلفة ،وكيف يعمل الموظفون المختلفون مع اآلخرين ،والتحديات المشتركة عبر
األدوار المختلفة سوف تقطع شوطًا طوياًل .سيساعد اآلخرين على الشعور بأن الموارد البشرية تفهمهم وبناء عالقتك بالموظفين بعد
مرحلة اإلعداد.
يكون الهدف األساسى إلدارة الموارد البشرية على مستوى المجتمع هو ضمان توافر القوى العاملة المختصة والراغبة فى المنظمة،
وأيضًا تلبية احتياجات وتطلعات وقيم وكرامة األفراد ،واإلهتمام الواجب بالمشاكل االجتماعية واالقتصادية للمجتمع والبلد ككل.
والجدير بالذكر أيضًا أن هذه األهداف قد تتأثر باألهداف التنظيمية والفردية واإلجتماعية.
تتكون األهداف التنظيمية من كسب الربح ،الّنمو والّت وسع ،البقاء فى المنافسة ،و اإلستقرار والتنويع وما إلى ذلك .كل هذه األهداف
وغيرها يمكن تحقيقها من خالل الموارد البشرية للشركة /المنظمة.
غالًبا ما تتعلق أهداف الموارد البشرية المجتمعية بخلق بيئة عمل إيجابية وصحية لألشخاص الذين يعملون فى مؤسسة ما .يمكن أن
تتعلق هذه األهداف بثقافة العمل ،واالمتثال للقواعد واللوائح فى صناعة المنظمة والسياسات السلوكية .وقد تتعلق بعض أهداف
الموارد البشرية المجتمعية أيًض ا بتسوية نزاعات أعضاء الفريق والتحقيق فى أي شكاوى عدائية فى مكان العمل.
الرئيسية
الفرق بين إدارة الموارد البشرية التقليدية وإدارة الموارد البشرية اإللكترونية
التسجيل في الوظائف
رؤيتنا
من نحن؟
HR World
administrator
Uncategorised
24أيار 2023
الزيارات97 :
تعمل إدارة الموارد البشرية على اختيار الموظفين والعاملين داخل المؤسسة أو الشركة ،والتى تقوم باختيارهم حسب الوظائف
المتاحة لهم والتي تتوافق مع مؤهالتهم الدراسية وخبراتهم وقدراتهم العقلية والجسمانية ،وغيرها من اإلمكانيات المطلوب للعاملين
بالمؤسسة وكال حسب وظيفته المحددة لة ،ويتم اختيارهم على أعلى مستوى من الكفاءة والجودة فى أداء أفضل ما عندهم لتحقيق
أهداف المؤسسة أو الشركة بأقل التكاليف.
تعمل إدارة الموارد البشرية عقب اختيار الموظفين المؤهلين كل حسب عملة ،إلى تحديد رواتبهم وفقا للعمل المكلف بة ،بما يحقق
مصلحة الشركة وتحقيق مصالح العاملين أيضا ،باإلضافة إلى تقييمها ألداء العاملين داخل الشركة على مدار عملهم لتحديد الكفاءات
والحوافز وكذلك الخصومات للعاملين ،كوسيلة من وسائل الثواب والعقاب للعاملين داخل الشركة ،لتشجيعهم على أداء أفضل ما
لديهم للعمل على نجاح أهداف المؤسسة.
وتتولى إدارة الموارد البشرية كافة البيانات والحصر للعاملين داخل الشركة ،لتعرف ما تحتاجة من أيدى عاملة وتحديد صفاتهم
والسمات التى يجب توفرها والتنبية على أصحاب المال بضرورة توفر العمال ،مع القدرة على إعداد الموازنة الخاصة بالعاملين
بالمؤسسة إلجراء اختبارات التعيين أو اإلعالن عن الوظائف الشاغرة وإجراء اإلعداد للمقابالت الشخصية واالختبارات الخاصة
بهم ،إلنهاء عجز الموظفين داخل المؤسسة.
صرف الرواتب
تعمل إدارة الموارد البشرية على إعداد كشوف العاملين بالمؤسسة عدد األيام والحوافز والخصومات التى تعرض لها كل موظف،
فهى تعمل على تسجيل كافة التحركات الخاصة بالموظفين وتسجيل اإلجراءات والسلف وكافة األمور الخاصة برواتب الموظفين،
فهى المسئولة عنهم قبل قسم الحسابات الذي يقوم بالتصديق على ما يقدمه إدارة الموارد البشرية فى األمور المالية الخاصة بالعاملين
بالشركة.
وتعمل اإلدارة على تحليل أعمال الموظفين داخل الشركة وتقييم أدائهم ،وذلك فهى تحدد من يستحق الترقية أو التعرض للنقل
والجزاءات وذلك إليجاد آلية عملية الثواب والعقاب داخل المؤسسة وتشجيعهم على العمل بأقصى جهد لديهم.
دراسة شكاوى العاملين بالمؤسسة
فنظرا ألنها حلقة الوصل بين العاملين وأصحاب المال بالمؤسسة فهم يستقبلوا كافة شكاوى العاملين بهدف فحصها والتحقق فيها،
والحصول على ردود عليها حفاظا على أداء ورضا العاملين داخل الشركة.
وتعمل إدارة الموارد البشرية فى الحفاظ على حقوق العاملين داخلها من خالل إنهاء أعمال التأمينات على حياتهم ،وضمان الصحة
والسالمة المهنية أثناء تأدية عملهم داخل الشركة والحفاظ عليهم من الحوادث واألخطار ،وتحديد التعويضات لألشخاص المعرضين
لإلصابات.
وتعمل اإلدارة على تعريف الموظفين بكافة القواعد االلتزام بها ،وتطبيقها على كافة العاملين بالعدل بما يحقق المساواة .
وتعمل اإلدارة على منح عدد من الدورات التدريبية للموظفين كال حسب وظيفتة ،بهدف تنمية قدراتهم وتحسين أدائهم داخل العمل،
مما يفيد بزيادة االنتاجية وتحقيق أهداف الشركة في األرباح.
الرئيسية
إدارة الموارد البشرية
الفرق بين إدارة الموارد البشرية التقليدية وإدارة الموارد البشرية اإللكترونية
التسجيل في الوظائف
رؤيتنا
من نحن؟
االدارة االلكترونية
3مايو2023 ،
admin
بحث حول االدارة االلكترونية ,من الواضح أنه في عصرنا الحالي ،يوجد تحول كبير نحو االعتماد على التقنية الحديثة واإلنترنت
بشكل خاص في مختلف المجاالت ،ومنها اإلدارة الحكومية .فاإلدارة اإللكترونية أو ما يعرف بـ E-governmentتعد من األساليب
الحديثة في اإلدارة ،حيث تتيح للمواطنين الحصول على الخدمات الحكومية بسهولة وسالسة عبر اإلنترنت .في هذا البحث سنتحدث
عن أهمية التحول إلى اإلدارة اإللكترونية وفوائدها ،فضًال عن تحليل بعض األمثلة الناجحة لتطبيق هذه اإلدارة في دول عربية
مختلفة.
تتمحور فكرة اإلدارة اإللكترونية حول تحويل العمل اإلداري التقليدي إلى صيغة إلكترونية متكاملة ،بحيث ُتستخَد م نظم معلوماتية
فعالة يتم تطويرها باستخدام أخر التقنيات الحديثة ،وذلك بهدف تحسين األداء الوظيفي وتحقيق األهداف بكفاءة عالية ،كما يدعم
اإلدارة اإللكترونية عمليات االتصال داخل المؤسسة والجهات الخارجية مثل الحكومة والزبائن والموردين .وُتعد اإلدارة اإللكترونية
حًال مثالًيا لتمكين المؤسسات من تبسيط اإلجراءات الحكومية ومعالجة المشكالت المتعلقة بالورق وزيادة المرونة في إدارة
المعلومات .ويمكن تحقيق التحول من اإلدارة التقليدية إلى اإلدارة اإللكترونية من خالل التحول تدريجًيا إلى التكنولوجيا الحديثة
وتنفيذها بناًء على احتياجات المؤسسات ومتطلباتها .وفي أنظمة اإلدارة اإللكترونية يتم ربط كل العمليات اإلدارية سواء كانت داخلية
أو خارجية داخل مؤسسة واحدة أو بين مؤسسات مختلفة ،مما يتيح متابعة العمليات وتسهيل اإلجراءات اإلدارية بشكل كبير.
أهداف اإلدارة االلكترونية
أهداف اإلدارة االلكترونية متعددة ومتنوعة ،حيث تهدف هذه اإلدارة إلى تحسين جودة الخدمات وتحقيق أفضل استخدام للموارد ،كما
تسعى إلى الحد من التكلفة والتقليل من البيروقراطية ،وهذه األهداف تشمل ما يلي:
استيعاب عدد أكبر من العمالء في وقت واحد ،وهو ما ال يتحقق في اإلدارة التقليدية.
الغاء عامل المكان ،لتحقيق التعامل مع الموظفين والتخاطب معهم وارسال األوامر بسهولة.
دعم مفهوم الجودة الشاملة بشكل عام ،وتحقيق الرضا للزبائن والموظفين على حد سواء.
تزداد األهمية اليوم لإلدارة اإللكترونية كوسيلة فّع الة لتحسين أداء المؤسسات عبر مجموعة من الفوائد االقتصادية واالجتماعية
والتكنولوجية ،وهي كالتالي:
تحقيق تطوير في أداء المؤسسات الحكومية والخاصة ،وتوفير الوقت والمال الذي كان من الممكن أن يتم إنفاقه في العمليات التقليدية
األطول.
الحفاظ على األمان والسرية للمعامالت الحكومية والخاصة ،وتجنب الخطأ أو الفشل في اإلدارة ،وتحسين جودة الخدمات المقدمة.
تحسين الموارد الشركاتية واالستخدام األمثل لألصول والموظفين بأسلوب أكثر فعالية.
تحقيق تطوير مستوى أداء المؤسسات الحكومية ،وخفض التكاليف وزيادة الربح المؤسسي وتوسيع األسواق الحكومية والخاصة.
فيما يتعلق بالنواحي االجتماعية واالقتصادية ،توفر اإلدارة اإللكترونية فرص العمل للشباب وتحسين التواصل وزيادة اإلنتاجية ودفع
حركة االقتصاد الرقمي إلى األمام.
شهدت العصور القديمة والحديثة تطوًر ا كبيًر ا في اإلدارة اإللكترونية ،حيث كانت القوائم واألوراق الورقية هي الطريقة األساسية
إلدارة المؤسسات في الماضي ،ولكن مع ظهور التكنولوجيا الحديثة وانتشار استخدام الحواسيب اآللية وشبكات اإلنترنت ،بدأت
المؤسسات والحكومات في استخدام هذه التكنولوجيا لتطوير نظام اإلدارة اإللكترونية وتسهيل عمليات اإلدارة ،ويمكن تعقب تطور
اإلدارة اإللكترونية إلى الثمانينيات من القرن الماضي حيث بدأ استخدام تكنولوجيا المعلومات بشكل واسع في مجال اإلدارة
الحكومية ،ومع زيادة استخدام شبكات اإلنترنت في التسعينيات ،بدأت المؤسسات والحكومات في تبني نظام اإلدارة اإللكترونية
لجعلها هي الوظيفة األساسية لإلدارة ،حيث أصبح بإمكان المؤسسات إدارة أعمالها بشكل أكثر فعالية وتحسين خدماتها المقدمة
للعمالء والمستخدمين.
تعد اإلدارة اإللكترونية منصة تنظيمية حديثة تمكن األفراد من القيام باألنشطة اإلدارية عن طريق استخدام وسائل االتصاالت
اإللكترونية .تختلف اإلدارة اإللكترونية عن اإلدارة التقليدية بطبيعة الوسائل المستخدمة ،ففي اإلدارة التقليدية تميل االتصاالت لتكون
مباشرة ومن خالل اللقاءات الحضورية ،بينما تتم في اإلدارة اإللكترونية عن طريق استخدام شبكات االتصاالت اإللكترونية .كما
تميل اإلدارة التقليدية لالعتماد على الوثائق الورقية في تنفيذ األعمال والمعامالت ،بينما تعتمد اإلدارة اإللكترونية على الوثائق
اإللكترونية عند تنفيذ األعمال والمعامالت .وتتميز اإلدارة اإللكترونية بالسرعة في التفاعل بين أطراف التعامل والقدرة على
التواصل والعمل عن بعد ،كما تتميز بالقدرة على الوصول السريع للبيانات المطلوبة ،مما يعزز الجودة والموثوقية في أداء األعمال.
يشير تحول اإلدارة التقليدية إلى اإلدارة اإللكترونية إلى التغيير في الطريقة التي تتعامل بها المؤسسات مع اإلدارة والمعلومات .توفر
اإلدارة اإللكترونية حًال للمشكالت الناجمة عن اإلدارة التقليدية مثل البطء في التنفيذ ونقص الشفافية .يتضمن التحول إلى اإلدارة
اإللكترونية استخدام التكنولوجيا في المقام األول ،والتي تساعد على الحصول على المعلومات وإدارتها بشكل فعال وسريع .تعتبر
اإلدارة اإللكترونية مهمة بشكل خاص للمؤسسات الحكومية التي تواجه العديد من القضايا التي تؤثر على جودة وكفاءة خدماتها .بعد
تحول اإلدارة التقليدية إلى اإلدارة اإللكترونية ،يمكن االستفادة من االثر اإليجابي الذي سيترتب على الفعالية والفاعلية.
تتعدد األبعاد المختلفة لتطوير اإلدارة االلكترونية ،فتشمل هذه األبعاد تطوير الخدمات اإللكترونية المقدمة ،وتحسين آليات العمل في
المؤسسات ،وتحسين منظومة النقل الرقمية ،وتطوير برامج تدريب العاملين في التقنيات الحديثة .كما تتضمن هذه األبعاد توسيع
مجال التعاون االلكتروني بين المؤسسات والجهات الحكومية ،وتعزيز دور اإلدارة الذكية في تنظيم وإدارة الجهود اإلنسانية،
وتحسين األداء اإلداري والتشغيلي للمؤسسات .وتعد هذه األبعاد مهمة جدًا لتحسين جودة الخدمات التي تقدمها المؤسسات وتعزيز
فاعليتها في جميع المجاالت .ويجب أن تعمل المؤسسات على متابعة تطورات اإلدارة االلكترونية وتحسين التحول الرقمي الدائر في
مجال إدارتها ،وتوظيف أفضل الطرق والتقنيات واألساليب لتعزيز اإلدارة االلكترونية وجعلها أكثر فعالية وكفاءة في إدارة أعمال
المؤسسات.
تتميز اإلدارة اإللكترونية على اإلدارة التقليدية بالعديد من المزايا التي تأتي بفوائد ملموسة .فهي تعمل على تحسين الجودة والكفاءة
في أداء األعمال اإلدارية من خالل االستفادة من التقنيات الحديثة .ومن أبرز مزاياها:
توفير الوقت والجهد للعاملين في المنظمة ،حيث تتيح لهم اإلنجاز الفعال والمتسق لمهامهم دون تكرار الرتوش والتأخيرات الناتجة
عن وجود إجراءات تقليدية.
التواصل السريع والفعال والمستمر بين الموظفين داخل المنظمة ،األمر الذي يسهل التعاون والتنسيق ويفتح األفق لالبتكارات
والمبادرات.
التقليل من التكاليف في أعمال المنظمة من خالل التخلص من المصاريف الزائدة على المعدات والورق والحبر والطباعة والنسخ،
وغيرها من التكاليف المرتبطة باإلدارة التقليدية.
تحقيق االستجابة الفورية لطلبات العمالء وتحسين إدارة عالقات المنظمة معهم.
تيسير عمليات التخزين والتوزيع والتداول واإلفراج عن المعلومات والبيانات المختلفة ،وذلك بفضل استخدام أنظمة الحفظ
اإللكتروني.
تعد اإلدارة اإللكترونية بديًال عن اإلدارة التقليدية وفي الوقت نفسه ،تعمل جاهدة لتطوير المنظمات وجعلها تستفيد من التقنيات
الحديثة في أداء األعمال اإلدارية بكفاءة وفعالية.
تعتبر تكنولوجيا المعلومات أحد أهم المرتكزات التي تعتمد عليها اإلدارة االلكترونية ،فهي األساس الذي يمكن به تحقيق األهداف
المرجوة منها ،وبما أن اإلدارة االلكترونية تختص بالتشغيل والرقابة على الموارد البشرية والمادية في المؤسسات ،فإن استخدام
التكنولوجيا المعلوماتية يمكنه تحسين األداء الوظيفي بالتخلص من اإلجراءات الورقية الصعبة والُمعقدة وزيادة الكفاءة والفعالية في
أداء المهام واألنشطة .وُت عد من أبرز أدوات تكنولوجيا المعلومات التي تستخدم في اإلدارة االلكترونية :البرمجيات ،وأنظمة جمع
البيانات ،واإلنترنت لنقل المعلومات واالندماج اإللكتروني ،وأنظمة األتمتة ،والتكنولوجيا السحابية .هذه األدوات تساعد في توفير
الوقت والجهد والمال ،كما تساعد على التحسين المستمر لتدفق وصول المعلومات بشكل سهل وسريع ،وتوفير الوثائق والتقارير
اإلدارية من خالل اإللكترونية بطريقة آمنة ومناسبة لغرضها .إذا تم استغالل تكنولوجيا المعلومات بشكل جيد ،فإنه يمكن أن يتم
تحسين جميع العمليات اإلدارية واألنشطة في المؤسسات ،وتوفير الوقت والجهد والمال للمؤسسات ،وتعزيز الكفاءة والفعالية.
تطبيق اإلدارة االلكترونية يواجه العديد من التحديات التي تعيق عملية نجاحه وتحقيق أهدافه ،ومن بين أهم هذه التحديات:
-1قلة الوعي والتثقيف لدى الموظفين حول استخدام تقنيات اإلدارة اإللكترونية.
- 2االنتقال من اإلدارة الورقية القديمة إلى اإلدارة اإللكترونية الجديدة يتطلب تكلفة عالية.
-3قدرة الهاكرز على اختراق أنظمة اإلدارة اإللكترونية والحصول على معلومات حساسة.
-4صعوبة التكيف مع التغييرات التقنية المستمرة التي تشهدها أنظمة اإلدارة اإللكترونية.
إذا تم التغلب على هذه التحديات وتحقيق النجاح في تطبيق اإلدارة اإللكترونية فإنه يمكن تحقيق العديد من الفوائد مثل زيادة
اإلنتاجية ،تقليل الوقت والمال المهدر ،باإلضافة إلى تحسين األداء الوظيفي .ومن المهم العمل على توعية الموظفين حول أهمية
استخدام تقنيات اإلدارة اإللكترونية وتزويدهم بالتدريبات الالزمة لتحقيق النجاح في عملية التطبيق والحفاظ على أمن النظام بشكل
جيد.
معوقات اإلدارة اإللكترونية
. 1عدم وعي القيادات اإلدارية :يعد عدم وعي القادة اإلداريين بفلسفة النظام اإلداري الجديد من أكبر المعوقات التي تتعرض لها
اإلدارة اإللكترونية ألنهم ال يستطيعون تخطي نظام اإلدارة التقليدية الذي اعتادوا العمل به.
.2تباين النظم اإلدارية :يعتبر تباين النظم اإلدارية في المؤسسة الواحدة كبيرًا؛ حيث لكل إدارة نظرتها الخاصة ،مما يزيد صعوبة
توحيد الرؤى حول اإلدارة اإللكترونية في المؤسسة.
. 3تغييرات داخلية :إلدخال النظام اإلداري اإللكتروني ،يحتاج العمل إلى تغييرات داخلية إدارية وتوزيع المهام والصالحيات
للجميع.
. 4تخوف بعض العاملين :يخشى البعض من العاملين من تأثير النظام الجديد على مصالحهم ،مما يزيد صعوبة تحملهم لفكرة اإلدارة
اإللكترونية واالنتقال إلى تطبيقه.
. 5الحاجة للتخصصات والمهارات :يحتاج النظام اإلداري اإللكتروني إلى تخصصات ومهارات جديدة ،وهذا يتطلب واقعية بالغة
في الحصول على الخبرات الموجودة في السوق.
. 6االمتناع عن التغيير :يعتبر االمتناع عن التغيير من أبرز المعوقات التي تواجه اإلدارة اإللكترونية عند بعض العاملين الذين
يفضلون العمل بالطرق التقليدية.
تحسين االتصال بين المؤسسات والعاملين :يعمل النظام اإللكتروني على تسهيل االتصال بين المؤسسات الحكومية والعاملين،
وبالتالي يخفض من التعقيدات المتعلقة باالتصاالت الورقية ،وهذا يساعد على تحسين األداء الوظيفي للعاملين وزيادة إنتاجيتهم.
تحسين الدقة والموثوقية في المعلومات :يضمن النظام اإللكتروني دقة وموثوقية المعلومات التي تم العمل عليها ،مما يساعد على
تحسين األداء الوظيفي للعاملين في المؤسسات الحكومية.
توفير الوقت والجهد :يستغرق التعامل مع ورقة واحدة كثيًر ا من الوقت والجهد ،ولكن مع استخدام نظام اإلدارة اإللكترونية يمكن
القيام بالعمليات الحكومية بشكل أسرع وأسهل ،وبالتالي يحسن ذلك األداء الوظيفي للعاملين.
ربط المؤسسات مع الجهات األخرى :يمكن لنظام اإلدارة اإللكترونية ربط المؤسسات الحكومية مع جهات أخرى ،مثل الشركات
والهيئات الحكومية األخرى ،مما يساعد على تحسين األداء العام للمؤسسات وجعل العملية أكثر انسجاًما وتنظيًما.
تحسين الرد السريع :يمكن لنظام اإلدارة اإللكترونية تعزيز الرد السريع على االستفسارات والشكاوى المقدمة من قبل الموظفين أو
الجمهور ،وهذا يحسن األداء الوظيفي للمؤسسات الحكومية.
المقاالت العامة
تصّفح المقاالت
المقالة السابقة
بحث عن قانون الكسب غير المشروع و أبرز 8عوامل الحد من الكسب غير المشروع
المقالة التالية
اترك تعليقًا
لن يتم نشر عنوان بريدك اإللكتروني .الحقول اإللزامية مشار إليها بـ *
التعليق *
االسم *
البريد اإللكتروني *
الموقع اإللكتروني
احفظ اسمي ،بريدي اإللكتروني ،والموقع اإللكتروني في هذا المتصفح الستخدامها المرة المقبلة في تعليقي.
البحث
البحث
أحدث المقاالت
أحدث التعليقات
األرشيف
نوفمبر 2023
أكتوبر 2023
سبتمبر 2023
أغسطس 2023
يوليو 2023
يونيو 2023
مايو 2023
أبريل 2023
مارس 2023
فبراير 2023
يناير 2023
ديسمبر 2022
تصنيفات
المقاالت العامة
بيت القانون هو موسوعة بحوث قانونية يتم كتابتها بواسطة محامين قانونيين يكتبون ابحاث قانونية دقيقة و تستند الى القوانين ،
هذه المعلومات متاحة مجانا ،من اجل اثراء المحتوى القانوني على شبكة االنترنت .
بحوث قانونية جاهزة pdf Docقمنا بإدراجها بشكل كتابي و نصوص قانونية عبر نظامنا