‫المملكة العربية السعودية‬

‫وزارة التعليم‬
‫جامعة المستقبل‬
‫كلية العلوم االدارية واالنسانية‬
‫قسم ادارة االعمال‬

‫بيئة األعمال يف شركة‪Google‬‬

‫مادة‪ :‬السلوك التنظيمي‬

‫دكتور ‪ :‬عبدهللا الشبيلي‬

‫الطالبة ‪ :‬عبداجمليد الطرميان‬

‫‪442005071‬‬
 ‫المملكة العربية السعودية‬
‫وزارة التعليم‬
‫جامعة المستقبل‬
‫كلية العلوم االدارية واالنسانية‬
‫قسم ادارة االعمال‬

‫اي من نظرايت التعلم يتم تطبيقها يف شركة جوجل (برر اجابتك)؟ ادب ابللغة العربية الفصحي ‪:‬‬

‫يُظهر الوصف املق َدم حول بيئة األعمال يف ‪ Google‬العديد من العناصر واملبادئ املستخدمة يف نظرايت التعلم‪ .‬إحدى النظرايت‬
‫ُ‬

‫اليت ميكن تطبيقها يف ‪ Google‬هي "نظرية التعلم االجتماعي"‪ .‬تركز نظرية التعلم االجتاعي على أمهية التفاعل االجتماعي والبيئة االجتماعية‬

‫يف عملية التعلم‪ .‬يف ‪ ،Google‬تُشجع الشركة على التفاعل والتعاون بني املوظفني من خالل العمل يف فرق ومشاركة املعرفة‪ .‬هذا ميكن أن‬

‫يساهم يف حتسني معدل التعلم من خالل مشاركة اخلربات واألفكار بني املوظفني‪.‬‬

‫ابإلضافة إىل ذلك‪ ،‬يُشجع املوظفون يف ‪ Google‬على حضور ورش العمل واملؤمترات والدورات التدريبية‪ ،‬وهذا أيضًا يعكس نظرية‬

‫التعلم االجتماعي حيث ميكن للموظفني التعلم من خالل التفاعل مع زمالئهم واملشاركة يف جتارب مشرتكة‪.‬‬

‫ابإلمجال‪ ،‬تظهر نظرية التعلم االجتاعي بشكل وا ضح يف بيئة العمل يف ‪ Google‬من خالل الرتكيز على التفاعل االجتماعي‬

‫وتبادل املعرفة كأدوات لتعزيز التعلم والتطور املستمر للموظفني‪.‬‬

‫وخبصوص نظرية "التعلم إبشراف ذايت"‪ ،‬فإن ‪ Google‬توفر ملوظفيها املوارد والفرص اليت حيتاجوهنا للسيطرة على تعلمهم اخلاص‪.‬‬

‫حتفيز للتعلم عندما يكون لديهم السيطرة على عملية تعلمهم الشخصية‪.‬‬
‫تستند هذه ال نظرية إىل الفكرة اليت تقول أن األشخاص يكونون أكثر ًا‬

‫وفيما يتعلق بنظرية "البناء االجتماعي"‪ ،‬فقد مت تصميم بيئة العمل يف ‪ Google‬لتعزيز التفاعل االجتماعي والتعاون‪ ،‬وذلك استنادًا‬

‫إىل الفكرة اليت تقول أن األشخاص يتعلمون ويتطورون من خالل تفاعالهتم مع اآلخرين‪ .‬وتُشجع ‪ Google‬على استخدام تقنيات األلعاب‪،‬‬

‫مثل املكافآت واملنافسة وتقدمي التغذية الراجعة‪ ،‬جلعل عملية التعلم أكثر جاذبية ومرح‪.‬‬
 ‫المملكة العربية السعودية‬
‫وزارة التعليم‬
‫جامعة المستقبل‬
‫كلية العلوم االدارية واالنسانية‬
‫قسم ادارة االعمال‬
‫تكلم عن نظرية تدرج احلاجات يف شركة‪: google‬‬

‫نظرية تدرج احلاجات‪ ،‬املعروفة أيضًا بنظرية ماسلو لتحقيق الذات‪ ،‬هي إحدى النظرايت اليت ميكن تطبيقها يف شركة ‪Google.‬‬

‫هذه النظرية متثل احلاجات األساسية لإلنسان وتشري إىل أنه يتطلب حتقيق احلاجات األساسية لإلنسان لتحفيزه وحتفيزه للتطوير والتفوق‪ .‬تنقسم‬

‫هذه احلاجات إىل مخسة مستوايت‪ ،‬وهي‪:‬‬

‫‪ . 1‬احلاجات األساسية ‪ :‬هذا املستوى يتعلق ابالحتياجات األساسية مثل الطعام والشراب والنوم واألمان الشخصي‪ .‬يف ‪، Google‬‬

‫يتم تلبية هذه احلاجات من خالل توفري الوجبات اجملانية والبيئة اآلمنة داخل املكتب‪.‬‬

‫‪ . 2‬احلاجات االجتماعية واالنتماء ‪:‬يف ‪ ، Google‬تشجع الشركة على التعاون والعمل اجلماعي من خالل تشجيع املوظفني على‬

‫العمل يف فرق‪ .‬هذا يساهم يف تلبية حاجاهتم االجتماعية وزايدة الشعور ابالنتماء والصداقة‪.‬‬

‫‪ . 3‬احلاجات الشخصية ‪ :‬هذا املستوى يشمل احلاجة إىل التحقيق الشخصي وتطوير املهارات ‪ . Google‬تشجع على حتقيق النمو‬

‫الشخصي للموظفني من خالل تقدمي فرص للتعلم والتطوير املستمر‪.‬‬

‫‪ . 4‬االحرتام والتقدير ‪ : Google‬هتتم ابالعرتاف إبجنازات موظفيها وتقديرهم‪ .‬ذلك يليب حاجة املوظفني إىل التقدير واالحرتام‪.‬‬

‫‪ . 5‬حتقيق الذات ‪ :‬هذا املستوى يشمل حتقيق اإلمكانيات الكاملة للفرد وحتقيق الطموحات الشخصية ‪. Google‬تعزز هذا املستوى‬

‫من خالل سياسة ‪ % 20‬من الوقت اليت متكن املوظفني من التفرغ ملشاريع شخصية واهتماماهتم‪.‬‬
 ‫المملكة العربية السعودية‬
‫وزارة التعليم‬
‫جامعة المستقبل‬
‫كلية العلوم االدارية واالنسانية‬
‫قسم ادارة االعمال‬
‫ابختصار‪ ،‬نظرية تدرج احلاجات تتطابق جز ًئيا مع بيئة األعمال يف ‪ ، Google‬حيث تسعى الشركة إىل تلبية حاجات موظفيها‬

‫على خمتلف املستوايت وتشجيعهم على حتقيق إمكانياهت م الشخصية واملهنية‪ .‬هذا يساهم يف حتفيز املوظفني وحتفيزهم للمسامهة بفعالية يف جناح‬

‫الشركة‪.‬‬

‫بناء علي ما تعلمته من النظرايت الدفاعية ‪ .‬قدم ‪ 3‬مقرتحات تطويرية لتحفيز املوظفني يف شركة ‪: google‬‬

‫‪ . 1‬إدارة األداء على أساس اإلجناز‪:‬‬

‫تقرتح نظرية اإلجناز أن الفرد يتحفز بشدة بواسطة رغبته يف حتقيق نتائج إجيابية وجتنب النتائج السلبية‪ .‬ميكن لربانمج إدارة األداء الذي‬

‫يستند إىل هذه النظرية أن يركز على وضع أهداف حمددة وقابلة للتحقيق وتوافق مع أهداف الشركة‪ .‬إىل جانب ذلك‪ ،‬ميكن للربانمج أن يقدم‬

‫منتظما ملساعدة املوظفني يف جتاوز الصعوابت وحتقيق أهدافهم‪.‬‬

‫ً‬ ‫تعليقات مستمرة وتدر ًيبا‬

‫فرصا للنمو‬
‫نظاما لتقدير ومكافأة املوظفني الذين حيققون أهدافهم بنجاح‪ .‬ويُقدم أيضًا ً‬
‫ابإلضافة إىل ذلك‪ ،‬ميكن أن يتضمن الربانمج ً‬

‫والتطوير ألولئك الذين يظهرون استمر ًاار مستوايت عالية من اإلجناز‪.‬‬

‫‪ . 2‬الدافع القائم على التوقعات‪:‬‬

‫نظرية التوقع تشري إىل أن األفراد يتحفزون عندما يعتقدون أن جهودهم ستؤدي إىل النتائج املرجوة‪ .‬ابلناء على هذه النظرية‪ ،‬ميكن‬

‫اضحا ألهداف الشركة‬

‫فهما و ً‬
‫لربانمج التحفيز أن يركز على إقامة ثقافة شفافة وتواصل مفتوح‪ .‬وذلك من خالل ضمان أن لديه املوظفون ً‬

‫وكيف ميكن جلهودهم الفردية أن تسهم يف حتقيق تلك األهداف‪ .‬ميكن أيضًا للربانمج توفري فرص لتطوير مهارات ومعرفة املوظفني‪ ،‬إىل‬
 ‫المملكة العربية السعودية‬
‫وزارة التعليم‬
‫جامعة المستقبل‬
‫كلية العلوم االدارية واالنسانية‬
‫قسم ادارة االعمال‬

‫جانب تقدمي ردود فعل منتظمة وتقدير للمسامهات اليت يقدموهنا‪ .‬ويف هذا السياق‪ ،‬ميكن أن يتضمن الربانمج أيضًا حوافز ومكافآت‬

‫تتوافق مع أهداف وقيم الشركة‪ ،‬مما يشجع املوظفني على تقدمي أفضل أداء هلم‪.‬‬

‫‪ . 1‬تطبيق نظرية العدالة ‪(Justice Theory):‬‬

‫ميكن تعزيز رض ا وحتفيز املوظفني من خالل تطبيق مبادئ العدالة واملساواة يف الشركة‪ .‬جيب ضمان توزيع املكافآت واملزااي بشكل عادل‬
‫حتفيزا لتحقيق‬
‫ومعاملني بعدالة‪ ،‬وابلتايل يكونون أكثر ً‬
‫بناء على األداء واملسامهة‪ .‬ذلك يساعد يف تعزيز شعور املوظفني أبهنم ُمقدرين ُ‬
‫ومنصف ً‬
‫أداء متميز‪.‬‬

‫تلك املقرتحات تنسجم مع نظرايت معروفة يف جمال إدارة املوارد البشرية وحتفيز املوظفني‪ .‬وإذا مت تنفيذها بفعالية يف ‪ ،Google‬ستلعب‬
‫كبريا يف حتسني رضا وأداء املوظفني‪ ،‬وستسهم يف تعزيز ثقافة التعلم واإلبداع داخل الشركة‪.‬‬
‫دور ً‬‫ًا‬