PHIẾU HỌC TẬP SỐ 5: BT PHẦN TƯ DUY VÀ NĂNG LỰC RA QUYẾT ĐỊNH

A. Thông tin chung

1. Số nhóm: 13
2. Tên nhóm trưởng: Vũ Thị Ngọc Linh
3. Số thành viên tham gia buổi thảo luận: 7
Lê Xuân Chính - 20218267 Nguyễn Việt Anh - 20226838
Nguyễn Đình Trường - 20218468 Lê Đình Doanh - 20201115
Cấn Thị Nga - 20224510
Nguyễn Quỳnh Như - 20221753
Nguyễn Minh Phương - 20228137
B. Đề bài
1. Sử dụng kiến thức về tư duy, năng lực ra quyết định để xác định vấn đề và lựa chọn giải
pháp giải quyết vấn đề mà sản phẩm/dịch vụ/ thiết bị nhóm đã lựa chọn để đánh giá trong
các buổi trước
2. Xác định các thiên kiến nhận thức của người thiết kế về sản phẩm
C. Nội dung thực hiện
1. Câu 1: Nhóm hãy đưa ra định nghĩa sau
1.1. Tình huống có vấn đề là gì?................................................................................................
- Là tình huống gợi ra những khó khăn về lí luận hay thực hành mà không thể ngay
tức khắc vượt qua. Cần trảu qua quá trình suy nghĩ, phân tích, … để giải quyết vấn
đề.
1.2. Năng lực ra quyết định là gì?.............................................................................................
- Là khả năng đưa ra một hoặc nhiều quyết điịnh sau quá trình tìm hiểu phân tích,…
để đưa ra kết luận cuối cùng nhằm đạt được mục đích.
2. Câu 2: Áp dụng tình huống giả định
2.1. Hãy xây dựng thêm chi tiết để tình huống trở thành vấn đề và nhóm cần sử dụng
năng lực ra quyết định để giải quyết
Trong kỳ trước sau khi kết thúc thì bạn đã học xong 3 môn bổ trợ theo lộ trình học yêu
cầu nhưng có 1 môn điểm không được như ý muốn của mình nên bạn đang suy nghĩ nên
học cải thiện môn điểm kém hay là học 1 môn bổ trợ khác để có điểm số cao hơn bù vào
điểm môn kém kia.
2.2. Dựa trên cách giải quyết tình huống, nhóm hãy đề xuất quy trình ra quyết định
Bước 1: Xác định vấn đề
 Bước 2: Xây dựng tiêu chí
Bước 3: Cân nhắc các tiêu chí
Bước 4: Đề xuất giải pháp
Bước 5: Đánh giá giải pháp
+ Nếu tán thành với giải pháp thì chuyển sang bước 6
+ Nếu thấy giải pháp có vấn đề thì quay lại bước 1 để xác định lại vấn đề.
Bước 6: Rút ra kết luận.
Câu 3: Áp dụng trong bài tập thiết kế
3.1. Trình bày cách sử dụng của 3 loại công cụ sau để xác định vấn đề của tình huống
3.1.1. Cây vấn đề

3.1.2. Sơ đồ xương cá Fishbone Diagram

3.1.3. 5 câu hỏi tại sao

3.2. Xác định vấn đề của sản phẩm/dịch vụ/thiết bị mà nhóm bạn đã lựa chọn từ những buổi học
trước:
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
3.3. Dựa trên 1 trong 3 công cụ trên hãy xác định vấn đề và nguyên nhân của vấn đề với sản
phẩm/thiết bị/đồ dùng đang gặp phải là gì?
Vấn đề Nguyên nhân Thứ bậc ưu
tiên giải quyết

3.4. Liệt kê các tiêu chí cần có để giải quyết vấn đề của sản phẩm sau khi hoàn thành mục 1.1
Số tiêu chí Nội dung tiêu chí Thứ bậc ưu
tiên giải quyết
Tiêu chí số 1
Tiêu chí số 2
Tiêu chí số 3
3.5. Liệt kê các giải pháp/ý tưởng để giải quyết vấn đề của sản phẩm theo tiêu chí nhóm đã đề ra
STT Nội dung giải pháp Đáp ứng tiêu chí số mấy

3.6. Giả sử nguồn lực chỉ đủ để thực hiện 1 giải pháp/ý tưởng, hãy viết giải pháp/ý tưởng được
lựa chọn:
………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………………….