Portalliteres Modul1 v3

El sistema sanitari
Actualització professional
per a portalliteres i zeladors
El sistema sanitari
Actualització professional per a portalliteres i zeladors 2
Temari
Bases del sistema sanitari…………………………………………………………………………………………………………… 3

Introducció………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 4
El sistema sanitari……………………………………………………………………………………………………………………………………… 5
El sistema de serveis socials……………………………………………………………………………………………………………………… 8
L’equip multidisciplinari…………………………………………………………………………………………………………………………… 11
L’atenció centrada en la persona…………………………………………………………………………………………………………… 20
El sistema sanitari
Bases del sistema sanitari

Per contextualitzar un pla formatiu orientat a uns dels professionals que formen part del sistema sanitari,
els portalliteres, creiem necessari definir la realitat actual a partir dels quatre conceptes clau que us
presentem en aquest mòdul.
L’objectiu principal d’aquesta formació és:
· Definir els eixos fonamentals de l’atenció social i sanitària.

El sistema sanitari
Introducció
En aquest mòdul definirem a grans trets la realitat actual del sistema sanitari com a marc de referència per
a la figura professional del portalliteres.
Als anys noranta l’OMS va definir la qualitat de vida com: “la percepció que té un
individu del seu lloc en l’existència, en el context de la cultura i del sistema
de valors en els quals viu i en relació amb les seves expectatives, les seves
DEFINICIÓ
normes, les seves inquietuds. Es tracta d’un concepte molt ampli que està
influït de manera complexa per la salut física del subjecte, el seu estat
psicològic, el seu nivell d’independència, les seves relacions socials, així com
la seva relació amb els elements essencials del seu entorn”.
Organització Mundial de la Salut (OMS)
En els darrers anys a la nostra societat s’han produït grans canvis sociodemogràfics, econòmics i
tecnològics, als quals la pandèmia de la COVID-19 ha dotat d’uns efectes multiplicadors. Una societat
canviant i molt dinàmica ha hagut de redefinir les estructures que li donen suport i la manera de relacionar-
se amb les persones que la componen, per intentar millorar seva la qualitat de vida i també el sentit de
pertinença.
Els fluxos migratoris, l’increment de l’esperança de vida, l’envelliment de la població o l’aparició de noves
tecnologies de comunicació i d’informació són alguns dels canvis que han contribuït a repensar les
necessitats individuals susceptibles de ser ateses per les polítiques socials i sanitàries.
L’antic paradigma assistencial, basat en l’excel·lència de les pràctiques individuals,

no és capaç de fer front a la creixent complexitat de les necessitats de les persones.
Els àmbits de millora en l’impacte de l’acció integrada deriven, sobretot, de la
IMPORTANT
reformulació funcional dels equips assistencials i de noves maneres d’organització i
interacció en el context territorial.
Pla de salut de Catalunya 2016-2020
Els plans formatius, tant de nous professionals, com dels que ja formen part de la xarxa d’atenció a
les persones, han de ser sensibles vers aquests canvis i incloure conceptes com atenció integrada,
continuïtat assistencial o atenció centrada en la persona, per exemple.
Per contextualitzar aquest pla formatiu orientat a uns dels professionals que formen part d’aquest sistema,
El sistema sanitari
és necessari definir la realitat actual a partir de quatre conceptes claus:
1 El sistema sanitari
2 El sistema de serveis socials
3 L’equip multidisciplinari
4 L’atenció centrada en la persona
El CatSalut i el model sanitari català
PER SABER-NE MÉS
El sistema sanitari
El sistema sanitari català és un model de provisió mixt, és a dir, aglutina en una xarxa d’utilització pública
diferents recursos sanitaris públics i privats.
La Llei d’ordenació sanitària de Catalunya (LOSC), aprovada el 14 de juny de 1990 pel Parlament de
Catalunya és la norma encarregada d’ordenar, planificar i gestionar el sistema sanitari català.
Model sanitari català (LOSC)
Font: Institut obert de Catalunya

El sistema sanitari
Bases del sistema sanitari

· Assistència universal
Sistema d’assistència universal a tots els ciutadans.
· Abordatge integral
Abordatge integral de la salut en tots els àmbits d’intervenció (salut pública, atenció primària i
comunitària, atenció hospitalària, atenció sociosanitària, l’atenció en salut mental).
· Equitat
Equilibri en la prestació dels serveis sanitaris en els diferents territoris.
· Descentralització
Descentralització de les estructures sanitàries i de la seva gestió. Organització en regions sanitàries,
sectors sanitàries i àrees bàsiques de salut. Mitjà del centre d’atenció primària.
· Integració
Integració de serveis públics i privats en una xarxa de servei públic.
· Participació comunitària
Afavorir la participació de les persones que formen part de la comunitat en la presa de decisions.
El sistema sanitari
SISCAT
El SISCAT és la xarxa d’utilització pública on s’integren tots els recursos sanitaris que formen el sistema
sanitari català. Les entitats que participen i la manera en què es gestionen són molt diverses.
Dades del Col·legi de Metges de Barcelona Infografia: font pròpia
Dintre del SISCAT trobem hospitals, equips d’atenció primària, centres d’atenció intermèdia o de salut
mental i d’altres recursos, com per exemple el transport sanitari.
El sistema sanitari
A continuació podeu veure aquest vídeo per conèixer com i on el sistema sanitari distribueix els seus
recursos.
El sistema de serveis socials

El Sistema català de serveis socials constitueix el conjunt de recursos, prestacions, activitats, programes,
objectes i equipaments destinats a l’atenció social de la població.
El sistema català de serveis socials està integrat pel conjunt de recursos, equipaments, projectes,
programes i prestacions de titularitat pública i privada destinats a assegurar el dret de les persones a
viure dignament. Ens referim a les necessitats personals bàsiques i les necessitats socials, en el marc de la
justícia social i del benestar de les persones (Art. 2 i 3 de Llei 12/2007).
El sistema de serveis socials aborda des d’aquesta perspectiva diferents tipus de necessitats:
· Autonomia
Autonomia, en relació amb persones amb dependència i discapacitat.
· Relacionals
Relacionals, referit a les famílies disfuncionals i persones amb dèficits a les relacions.
· Materials
Materials i instrumentals, en àmbits d’inserció laborals o socioeducatius.
Els Serveis Socials tenen com a objectiu general la promoció de mecanismes per conèixer, prevenir i
intervenir en persones, famílies i grups; especialment si estan en risc d’exclusió social, no actuen pel que fa
a l’atenció específica del problema social.
El sistema sanitari
Els principis fonamentals que guien la seva prestació són:
Tipus de prestacions
PRESTACIONS DE SERVEIS
Serveis i intervencions complimentats per equips professionals per a la prevenció, valoració, diagnòstic,
promoció, atenció i inserció de persones, unitats de convivència i grups en situació de necessitat social.
PRESTACIONS ECONÒMIQUES
Aportacions en diners per a atendre situacions de necessitat en persones sense recursos econòmics i
sense possibilitat d’obtenir-los per altres vies.
PRESTACIONS TECNOLÒGIQUES
Prestacions que per mitjà d’un producte responen a les necessitats socials de la persona i que es poden
associar a altres prestacions (teleassistència domiciliària, ajudes instrumentals per mantenir o millorar
autonomia personal).
El sistema sanitari
Serveis socials bàsics
Els serveis socials bàsics són el primer nivell per accedir la ciutadania al sistema públic de serveis socials.
Els conformen un grup de professionals diplomats en treball social i en educació social. Les seves funcions
són:
1 Informar, orientar i fer diagnòstics de necessitats socials.
2 Realitzar valoracions i prescripció de prestacions.
3 Detectar situacions de risc per actuar de forma preventiva.
4 Dur a terme projectes comunitaris per a la integració social de persones i col·lectius en risc.
Els serveis bàsics principals que trobem són:
Serveis residencials d’estada

Servei bàsic d’atenció social limitada (acollida d’urgència Servei de menjador social
i temporal)
Serveis socioeducatius
Servei d’assessorament
no residencials per a nens Servei de distribució d’aliments
i suport tècnic
i adolescents
El sistema sanitari
Serveis socials especialitzats

Els serveis socials especialitzats tenen com a raó de ser la provisió de resposta a situacions o
necessitats mitjançant recursos concrets que impliquen una especialització tècnica. Proporcionen suport
tècnic i presten col·laboració als serveis socials bàsics en les matèries de la seva competència.
Dins d’aquest grup de recursos troben una xarxa de serveis de prevenció, valoració, tutela diürns i
residencials per a:
Persones
Infància, adolescència i joventut Persones amb discapacitat
amb dependència
Persones amb
Persones amb problemàtica
drogodependències Persones amb VIH/sida
social derivada de malaltia mental
i/u altres addiccions
Famílies amb problemàtica Dones en situació Fills i filles en situació

social i risc d’exclusió de violència masclista de violència masclista
i Als serveis residencials podem trobar de manera no regular la presència de

portalliteres.
L’equip multidisciplinari
L’equip multidisciplinari es compon de professionals de diferents disciplines i funcions assistencials.
Quan una persona és atesa als serveis dels àmbits social o sanitari pot rebre l’atenció de professionals
de diferents disciplines i funcions assistencials, com metges, psicòlegs, infermers, fisioterapeutes,
terapeutes ocupacionals, i treballadors socials.
Aquests professionals treballen en equip per oferir una atenció integral cuidant tots aquells aspectes
relacionats amb la salut emocional i física de les persones.
L’objectiu dels equips, coneguts com a inter o multidisciplinaris, és millorar la qualitat de vida del pacient,
tant dins del seu propi entorn dins la comunitat, com als establiments assistencials.
Aquesta intervenció consta habitualment de dos vessants, preventiu i terapèutic, i ha de considerar

tant els aspectes de la persona (capacitats i limitacions) com les característiques del seu entorn (obstacles i
elements facilitadors).
El sistema sanitari
La presència dels equips multidisciplinaris permet que tant l’avaluació dels casos com la intervenció
tingui un caire integral. D’aquesta forma s’avaluen les necessitats globals de la persona:
· Problemes mèdics
· Problemàtica social i dependència
· Esfera funcional
· Esfera física
· Esfera psicocognitiva
· Esfera social
A continuació definim de forma resumida i molt genèrica algunes de les figures professionals que podem
trobar dintre d’aquests equips de treball.
Metge
El metge té com a objectiu fonamental promoure, mantenir o restablir la salut individual i col·lectiva de les
persones. Segons l’OMS la salut no és solament l’absència de malaltia, sinó també el conjunt de condicions
físiques, psíquiques i socials que permeten la màxima plenitud de la persona, per tal que aquesta es pugui
desenvolupar de manera autònoma. També ha d’alleugerir el dolor i el patiment causats per la malaltia i ha
de tenir cura dels que no poden ser guarits.
Dintre dels equips multidisciplinaris, podem trobar metges de diferents especialitats: medicina familiar i
comunitària, traumatòlegs, geriatres, neuròlegs, etc.
Funcions
· Valoració i tractament
- Valorar a tots els pacients que li siguin derivats en el servei
- Planificar de comú acord amb l’equip, els objectius del tractament, els professionals que
intervenen i la durada del tractament.
- Seguir els procediments elaborats en el servei en funció del pla terapèutic a seguir.
· Documentació
- Registrar al sistema informàtic del servei, el protocol específic de Valoració a l’ingrés i l’alta del seu
tractament.
- Realitzar anotacions al curs clínic del pacient
- Complimentar les ordres clíniques de programació de tractament, així com elaborar els informes
d’alta o de derivació que corresponguin a cada cas.
- Gestionar tota la documentació de la seva competència, que s’hagi d’entregar a l’usuari.

El sistema sanitari
· Vetllar per a la seguretat dels pacients
- Desenvolupar i aplicar tots aquells protocols i procediments necessaris adreçats a garantir

la seguretat del pacient en el Centre (prevenció de la infecció, caigudes, conseqüències de la
immobilització, contencions, etc.) i en el domicili.
- Comunicar a la coordinació, aparells espatllats per tal de poder activar-ne la reposició.
· Educació sanitària
- Realitzar educació sanitària a pacients, famílies i cuidadors quan sigui necessari.
· Treball interdisciplinari
- Participar activament en les reunions interdisciplinàries de l’equip i amb altres serveis que siguin
necessàries per al normal funcionament del servei.
· Formació, docència i recerca
- Formar els alumnes de pràctiques assignats.
- Participar activament en les accions formatives del servei (mitjançant sessions teòriques i
pràctiques als professionals del centre), així com sessions clíniques, congressos i projectes de
recerca.
Psicòleg
El psicòleg és el professional que estudia tots els elements implicats en els trastorns mentals i, més
concretament, la salut mental. Porta a terme totes les tasques d’avaluació, diagnòstic, prevenció i
intervenció terapèutica en persones amb algun tipus d’afectació mental o de conducta desadaptativa, per
tal de restaurar l’equilibri psicològic i eliminar tot el patiment.
Funcions
- Avaluar la persona, i més específicament, les seves motivacions vitals i processos mentals, amb
l’objectiu d’establir un diagnòstic que permeti una intervenció i tractament psicològic que l’ajudi a
millorar la qualitat de vida.
· Documentació
- Registrar al sistema informàtic del servei, el protocol específic de Valoració a l’ingrés i l’alta del seu
tractament.
- Realitzar anotacions al curs clínic del pacient.
- A més, els psicòlegs clínics estan capacitats per a l’elaboració d’informes.
- Desenvolupar i aplicar tots aquells protocols i procediments necessaris adreçats a garantir la

seguretat del pacient.
- Participar activament a les reunions interdisciplinàries de l’equip i amb altres serveis que siguin
necessaris per al bon funcionament del servei.
El sistema sanitari
recerca.
Infermera
La infermeria es dedica a la cura de les persones, de la família i la comunitat durant totes les etapes del
cicle vital i també en els seus processos de desenvolupament. Mitjançant l’avaluació de les necessitats i els
desitjos de la persona, la infermera pot desenvolupar i aplicar un procés de cures, prevenció i promoció de
la salut, així com procediments i protocols, i atenció a malalts en situacions específiques.
Funcions
- Observar i valorar signes i símptomes de la persona.
- Realitzar accions i procediments que permetin validar el problema identificat.
- Prioritzar els punts detectats i, a partir d’ells, elaborar un pla de cures que inclogui objectius i
intervencions adequades als problemes definits.
· Documentació
- Enregistrar i expressar de forma sistemàtica les dades prioritàries de la informació de la persona a

l’ingrés i a l’alta del seu tractament.
- Complimentar les ordres clíniques de programació de tractament.
- Gestionar tota la documentació de la seva competència que s’hagi de lliurar a l’usuari.

la seguretat del pacient en el Servei (prevenció de la infecció, caigudes, conseqüències de la
immobilització, contencions, etc.) i en el domicili.
- Realitzar educació sanitària a pacients, famílies i cuidadors i el fet d’assessorar en els plans de
cures adients per a la persona.
- Participar activament en les accions formatives del servei (mitjançant sessions teòriques i pràctiques
als professionals del centre), així com sessions clíniques, congressos i projectes de recerca.
El sistema sanitari
Fisioterapeuta
Intervé en l’avaluació, evolució, prevenció i tractament de la incapacitat, mitjançant l’anàlisi i posterior
modificació, reforç o reeducació del moviment del cos humà. Té com a objectiu valorar la persona i
prioritzar els problemes detectats. També du a terme el pla de cures que inclou finalitats i intervencions
adequades a les qüestions definides per mantenir o retornar el grau més gran de capacitat funcional i
independència possible a la persona. Habilita l’individu altre cop, si és possible, a l’activitat que feia abans
de la lesió i en la mesura que sigui necessari l’ajuden a adaptar-lo a la nova situació.
Funcions
- Valorar a tots els pacients que li siguin derivats en el servei.
- Planificar de comú acord amb l’equip, el tipus de tractament a seguir, la intensitat i durada seguint
els procediments elaborats en el servei en funció del pla terapèutic a seguir.
· Documentació
- Registrar al sistema informàtic del servei, el protocol específic de valoració de fisioteràpia a l’ingrés
i a l’alta del seu tractament.

immobilització, contencions, etc.) i també en el domicili.
- Comunicar a la coordinació si hi ha aparells espatllats per tal de poder activar la reposició
- Realitzar educació sanitària a pacients, famílies i cuidadors.
- Assessorar en els productes de suport adients (per a la deambulació si és necessari).
- Participar activament en les reunions interdisciplinàries de l’equip, i amb altres serveis, que siguin
recerca.
El sistema sanitari
Tasques
Reeducar les Reeducar l’equilibri

Reeducar la
Teràpia passiva transferències i en Sedestació, Fisioteràpia
coordinació i
articular manual la deambulació o bipedestació i respiratòria
propiocepció
mantenir- les dinàmic
Reentrenament Exercici Crioteràpia/ Educació

Electroteràpia
a l’esforç terapèutic termoteràpia sanitària
Terapeuta ocupacional
Valora i identifica els diferents problemes que interfereixen en l’autonomia del pacient per posteriorment
portar a terme un pla de tractament individualitzat. Aquest pla consisteix a reeducar, compensar o
adaptar els dèficits i capacitats observats per tal d’aportar la màxima independència possible a la persona
en les activitats de la vida diària bàsiques, instrumentals i avançades. Així mateix, la teràpia treballa els
components d’execució específics que estan interferint en l’autonomia del pacient: dèficits sensorials,
motrius, perceptius, cognitius, interpersonals i intrapersonals. Realitza assessorament tant al pacient com
a la família o a la persona cuidadora principal, sobre les adaptacions necessàries per aportar la màxima
autonomia personal al centre i sobretot de cara l’alta domiciliària: adaptacions pel bany, d’accessibilitat, etc.
Funcions
- Valorar a tots els pacients que li siguin derivats en el servei.
- Planificar de comú acord amb l’equip, el tipus de tractament a seguir, la intensitat i durada seguint
els procediments elaborats en el servei en funció del pla terapèutic a seguir.
· Documentació
- Registrar al sistema informàtic del servei, el protocol específic de valoració de fisioteràpia a l’ingrés
i a l’alta del seu tractament.

immobilització, contencions, etc.) i també en el domicili.
- Comunicar a la coordinació si hi ha aparells espatllats per tal de poder activar la reposició

El sistema sanitari
- Realitzar educació sanitària a pacients, famílies i cuidadors.
- Assessorar en els productes de suport adients (per a la deambulació si és necessari).
- Participar activament en les reunions interdisciplinàries de l’equip, i amb altres serveis, que siguin
recerca.
Tasques
Tractament sensitiu,
Tractament funcional
Reeducació d’estimulació cognitiva,
Reeducació de les en sedestació,
de les AVBD’s, AIBD’s d’economia d’esforços
transferències. bipedestació
i AABD’s. en funció de què
(estàtic o dinàmic).
necessiti el pacient.
Assessorament,
Confecció de fèrules,
entrenament, seguiment Educació sanitària.
si s’escau.
de productes de suport.
Logopeda
La logopèdia té com a finalitat la prevenció, el diagnòstic, el tractament i l’avaluació integral dels trastorns
de la deglució i de la comunicació humana: siguin aquests trastorns de parla o de llenguatge.
Funcions
- Valorar i panificar de comú acord amb l’equip el metge rehabilitador i la resta de l’equip si s’escau,
el tipus de tractament a seguir, la intensitat i la durada, seguint els procediments elaborats en el
servei en funció del pla terapèutic.
- Assessorar el tipus de dieta que requereix el pacient.

El sistema sanitari
· Documentació
- Registrar al sistema informàtic assistencial del servei, els protocols específics de valoració de la
disfàgia, afàsia o disàrtria, des de l’ingrés fins a l’alta del seu tractament.
- Complimentar les escales específiques de logopèdia.
- Fer anotacions al curs clínic del pacient, complimentar les ordres clíniques de programació de
tractament, i respondre les interconsultes que se li sol·licitin.
- Desenvolupar i aplicar tots aquells protocols i procediments necessaris per garantir la seguretat
del pacient en el centre (prevenció de la infecció, caigudes, conseqüències de la immobilització,
contencions, etc.) i també en el domicili.
- Comunicar a la coordinació si hi ha aparells espatllats per tal de poder activar-ne la reparació.
- Realitzar educació sanitària a pacients, famílies i cuidadors i assessorar-los en el tipus dieta a

seguir en el moment de l’alta del centre si es tracta d’un pacient amb problemes en la deglució.
- Donar les pautes precises, en les dificultats de la parla i de llenguatge, per a la capacitació i
implicació del pacient en el seu tractament.
- Participar activament en les reunions interdisciplinàries de l’equip, o amb altres departaments, que
siguin necessàries per al funcionament normal del servei.
pràctiques als professionals del servei), així com sessions clíniques, congressos i projectes de
recerca.
Tasques
Rehabilitació de la parla, veu i llenguatge. Rehabilitació de la deglució.

El sistema sanitari
Treball social
Treball social és una disciplina que té com a objectiu avaluar les condicions psicosocials que incideixen en
l’abordatge d’un procés d’atenció a una persona. Tot des d’una perspectiva individual, familiar i comunitària,
proporcionant alhora el pla interdisciplinari, és a dir aquells recursos i prestacions que les polítiques
organitzatives i socials posen al seu abast.
Funcions
- El treballador social és el referent dels aspectes socials que genera la intervenció amb un usuari.
- Avalua la persona i el seu entorn, amb l’objectiu d’establir un abordatge que permeti una
intervenció integral, amb una perspectiva individual, familiar i comunitària.
· Documentació
- Registrar al sistema informàtic del servei el protocol específic de valoració de l’ingrés i de l’alta del
seu tractament.
- Fer anotacions al curs clínic del pacient.
- Generar aquella documentació, i peticions necessàries per activar els recursos socials que siguin
pertinents.
- Desenvolupar i aplicar tots aquells protocols i procediments necessaris per garantir la seguretat
del pacient.
- Participar activament a les reunions interdisciplinàries de l’equip, o amb altres departaments, que
siguin necessàries per al funcionament normal del servei.
- Participar activament a les accions formatives del servei (mitjançant sessions teòriques i pràctiques
als professionals del servei), així com sessions clíniques, congressos i projectes de recerca.
El sistema sanitari
Tècnic en Cures Auxiliars d’Infermeria

Els tècnics en cures auxiliars d’infermeria (TCAI) participen eficaçment amb els professionals d’infermeria o
de rehabilitació en el tractament integral del pacient. La seva missió és la de prestar als professionals i als
pacients, suport en el pla de cures de la persona, en tasques pròpies o delegades per altres professionals.
Funcions
· Participar activament del tractament integral
- Participar a les activitats que els professionals d’infermeria o de rehabilitació diplomats li deleguin
(suport a tasques d’higiene, vestit i alimentació, transferències, suport en l’administració del pla de
cures, etc.)
· Classificar i ordenar el material
- Control de la reposició de llençols, i productes de cura als pacients.
- Manteniment de l’ordre i la neteja dels espais.
- Recollir la comanda de material sanitari quan s’escaigui.

la seguretat del pacient en el servei (prevenció de la infecció, caigudes, conseqüències de la
immobilització, contencions, etc.)
- Comunicar a la coordinació si hi ha aparells espatllats per tal de poder activar-ne la reparació.
· Treball en equip
· Formació i col·laboració docent
- Col·laborar en la formació d’alumnes de pràctiques assignats dins la seva disciplina
- Participar activament en les accions formatives del centre, així com a les sessions clíniques.
L’atenció centrada en la persona

En les últimes dècades existeix a escala social i política un desig per transformar la manera com les
institucions es relacionen amb les persones que atenen.
En aquest sentit, es posa èmfasi en un aspecte: que la persona sigui el centre del sistema, de l’atenció.
L’antic paradigma assistencial, basat en l’excel·lència de les pràctiques individuals,

no és capaç de fer front a la creixent complexitat de les necessitats de les persones.
Els àmbits de millora en l’impacte de l’acció integrada deriven, sobretot, de la
IMPORTANT
reformulació funcional dels equips assistencials i de noves maneres d’organització i
interacció en el context territorial.
Pla de salut de Catalunya 2016-2020

El sistema sanitari
Com són els nous models d’atenció assistencial? Mira aquest vídeo per descobrir-ho
i Es persegueix minimitzar la situació de fragilitat, discapacitat o dependència i

desenvolupar al màxim l’autonomia personal per al control del pla de vida.
Es proposa un model professionalitzat que busca cuidar i donar suport al fet que les persones puguin
continuar tenint el control del seu entorn, de les seves cures i de la seva vida quotidiana, i així potenciar les
seves capacitats. Mitjançant això, es vol augmentar la qualitat de l’atenció des de dimensions relacionades
amb la qualitat de vida de la persona.
El marc conceptual de l’atenció centrada en la persona proposa una atenció basada

en l’evidència científica individual, basada en les necessitats de la persona i
personalitzada, basada en les seves preferències.
RECORDA
El sistema sanitari
Es consideren elements facilitadors per desenvolupar models d’atenció centrada en la persona (ACP):
1 Lideratge professional i organitzatiu.
2 Clima organització favorable al model ACP.
3 Foment recerca, revisió i aprenentatge continu.
4 Comunicació proactiva entre tots els implicats. Organitzacions, professionals i usuaris.
5 Participació i compromís dels professionals en l’atenció directa.
6 Formació contínua professional.
7 Disseny processos de canvi adaptats a cada organització i territori (objectius assumibles).
8 Implicació estructural de tota l’organització.
9 Redisseny i replanteig de rols professionals.
10 Avaluació sistema per a la millora contínua.
11 Avaluació experiència personal de l’atenció rebuda.

Portalliteres Modul1 v3

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Portalliteres Modul1 v3

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

El sistema sanitari

Bases del sistema sanitari…………………………………………………………………………………………………………… 3

Bases del sistema sanitari

L’objectiu principal d’aquesta formació és:

· Deﬁnir els eixos fonamentals de l’atenció social i sanitària.

Organització Mundial de la Salut (OMS)

L’antic paradigma assistencial, basat en l’excel·lència de les pràctiques individuals,

Pla de salut de Catalunya 2016-2020

és necessari deﬁnir la realitat actual a partir de quatre conceptes claus:

2 El sistema de serveis socials

4 L’atenció centrada en la persona

El CatSalut i el model sanitari català

PER SABER-NE MÉS

Model sanitari català (LOSC)

Font: Institut obert de Catalunya

Bases del sistema sanitari

Dades del Col·legi de Metges de Barcelona Infograﬁa: font pròpia

El sistema de serveis socials

Els principis fonamentals que guien la seva prestació són:

Serveis socials bàsics

1 Informar, orientar i fer diagnòstics de necessitats socials.

2 Realitzar valoracions i prescripció de prestacions.

3 Detectar situacions de risc per actuar de forma preventiva.

Els serveis bàsics principals que trobem són:

Serveis residencials d’estada

Serveis socials especialitzats

Famílies amb problemàtica Dones en situació Fills i ﬁlles en situació

i Als serveis residencials podem trobar de manera no regular la presència de

Aquesta intervenció consta habitualment de dos vessants, preventiu i terapèutic, i ha de considerar

· Problemàtica social i dependència

- Valorar a tots els pacients que li siguin derivats en el servei

- Realitzar anotacions al curs clínic del pacient

- Gestionar tota la documentació de la seva competència, que s’hagi d’entregar a l’usuari.

· Vetllar per a la seguretat dels pacients

- Desenvolupar i aplicar tots aquells protocols i procediments necessaris adreçats a garantir

- Comunicar a la coordinació, aparells espatllats per tal de poder activar-ne la reposició.

- Realitzar educació sanitària a pacients, famílies i cuidadors quan sigui necessari.

· Formació, docència i recerca

- Formar els alumnes de pràctiques assignats.

- Realitzar anotacions al curs clínic del pacient.

- A més, els psicòlegs clínics estan capacitats per a l’elaboració d’informes.

· Vetllar per a la seguretat dels pacients

- Desenvolupar i aplicar tots aquells protocols i procediments necessaris adreçats a garantir la

· Formació, docència i recerca

- Formar els alumnes de pràctiques assignats.

- Observar i valorar signes i símptomes de la persona.

- Realitzar accions i procediments que permetin validar el problema identiﬁcat.

- Enregistrar i expressar de forma sistemàtica les dades prioritàries de la informació de la persona a

- Realitzar anotacions al curs clínic del pacient.

- Complimentar les ordres clíniques de programació de tractament.

- Gestionar tota la documentació de la seva competència que s’hagi de lliurar a l’usuari.

· Vetllar per a la seguretat dels pacients

- Desenvolupar i aplicar tots aquells protocols i procediments necessaris adreçats a garantir

· Formació, docència i recerca

- Formar els alumnes de pràctiques assignats.

- Valorar a tots els pacients que li siguin derivats en el servei.

- Realitzar anotacions al curs clínic del pacient.

- Complimentar les ordres clíniques de programació de tractament.

- Gestionar tota la documentació de la seva competència que s’hagi de lliurar a l’usuari.

· Vetllar per a la seguretat dels pacients

- Desenvolupar i aplicar tots aquells protocols i procediments necessaris adreçats a garantir

- Comunicar a la coordinació si hi ha aparells espatllats per tal de poder activar la reposició

- Realitzar educació sanitària a pacients, famílies i cuidadors.