E-COMMERCE REPORT
negosyo. Hindi na bago ang mga ganitong klase ng
Paul: Magandang umaga Luzon, Visayas, at
Mindanao.
Mula sa himpilang pambalitaan ng BM3D, balitang
sandigan ng bayan, maghahatid ng mga balitang
mapagkakatiwalaan.BM3D, TV ronda patrol!
Sa ulo ng mga nagbabagang mga balita...
 Digital services, laganap na sa makabagong
industriya ng pangnegosyo!
 Mga Serbisyo ng mga negosyo, maaari na
ring mabili at mabenta sa internet.
 Iba't - ibang uri ng Service Levels, ating
sisiyasatin!
 Pagpirma sa Service Level Contract,
nararapat!
 Service Provision, Service Fulfillment, at
Contract Fulfillment nararapat nga bang
maisakatuparan?
 At huli, iba't ibang uri ng Information at
digital goods, aalamin!
(Commercial) - Shampoo
Paul: Maligayang pagbabalik, Luzon, Visayas, at
Mindanao! Digital services, laganap na sa
makabagong industriya ng pangnegosyo. Ating
alamin ang mga impormasyon ukol dito sa pagtutok
ni Maedyne Aragon, Maedyne?
Maedyne: Maraming Salamat, Paul. Kita na nga
natin sa makabagong industriya ang pagbabago
ukol sa mga midyum na ginagamit para maipahatid
ang serbisyo. Ayon sa Survey na isinagawa sa
Southeast Asia noong 2021, marami na ang bilang
ng digital users sa Pilipinas at pumalo sa 8.2% ang
mayroong digital services sa Pilipinas kumpara
noong 2020. Ang isa rin sa rason ng pagbugso ng
digital services ay simula nung dumating ang
pandemya. Ang mga halimbawa ng ganitong mga
serbisyo ay Online Courses at marami pang iba.
(Roleplay - Online Course)
POV: One is the business owner, one is the
customer.
Paul: Maraming Salamat, Maedyne. Ngayon ay atin
namang alamin ang mga proseso sa pagkakaroon
ng matagumpay na transaksyon sa mga Digital na
serbisyo. Ang una ay ang provide service via net by
supplier. Maedyne, ibalita mo!
Maedyne: Maraming Salamat Paul, ang una na nga
sa proseso ay ang pagpoprovide ng serbisyo gamit
ang mga network platforms mula sa mga supplier ng
negosyo at normal na rin nating nakikita ang
ganitong mga klase ng negosyo sa media. Ang mga
online services ay mas maliit ang operational costs
dahil hindi na kailangan ng physical infrastructure at
in-person interactions. Ito rin ay kinokonsidera bilang
freelance business dahil kadalasan sa mga ganitong
mga serbisyo ay ang resources ay mga talento,
kahusayan, at experience sa iba't ibang larangan.
(Roleplay) POV: Magpopost or Magcecreate ng
business online gamit talent nila. For example,
magaling ka mag edit at ang icecreate mo na
business is about editing.
Paul: Maraming salamat sa impormasyon, Maedyne.
Para sa susunod naman na proseso, defining
service levels. Ano nga ba ang mga ito? Narito si
Maedyne para bigyan tayo ng mga kasagutan.
Maedyne: Maraming Salamat, Paul. Ang service
level ay isang agreement with supplier kung saan
nagkakaroon ng kausapan at nilalathalata ng
supplier ang level ng kaniyang serbisyo kagaya ng
kaniyang mga inooffer na serbisyo, limitasyon,
prayoridad, expertise, at iba pang impormasyon ukol
sa serbisyo. Ika nga ni Schalit at Vermorel, it is the
probability of being able. Importante na nadedefine
ang service level para sa mas malaya at
matagumpay na transaksyon.
(Roleplay) - Service Level, ineexplain ng seller
yung imformation ng service niya sa seller.
Paul: Maraming Salamat, Maedyne. Ngayon naman
ay dumako tayo sa susunod na proseso, ang
pagkakaroon ng service level contract by the
supplier. Maedyne, iulat mo!
Maedyne: Maraming Salamat, Paul! Dito naman sa
pangatlong proseso ay ang pagkakaroon ng legal na
kotrata ukol sa service levels na kanilang
napagkasunduan. Kapag hindi napagtagumpayan
ng supplier ang kaniyang trabaho na nakalathalata
sa service level agreement ay makakatulong ang
kontrata na ito para magkaroon ng compensation
gaya ng rebates at service charges.
(Roleplay) - Pagpirma ng contract for service
level agreement, and kapag hindi naperform
yung service level na napagkasunduan.
Paul: Maraming Salamat, Maedyne. Pagkatapos
naman na magkaroon ng contract sa service level
agreement ay maaari ng magkaroon ng initiation ang
consumer for service provision. At pagkatapos ng
service provision ay mayroon namang tinatawag na
service fulfillment. Kapag tuluyan ng naisakatuparan
ng negosyo ay maaaari ng pumirma sa contract
fulfillment for billing. Para bigyan tayo ng
karagdagang impormasyon, nandito si Maedyne.
Maedyne, pasok!
Maedyne: Ang Service Provision ay isang
agreement kung saan ang isang party ay
magrerender ng isang serbisyo in return for money.
Ayon sa ContractsCouncel, it identifies what is being
provided and how it will be done. Sa kabilang banda,
ang service fulfillment naman ay pagsasakatuparan
ng serbisyo. Ito ay ang pagsasagawa ng serbisyo
ayon sa napag-usapan at napagkasunduan. Ito ay
proseso ng pagdeliver at pagkumpleto ng serbisyo
with the terms and conditions agreed upon the
contract. Kapag natapos naman ng ibigay ay
serbisyo ay maaari ng pumirma ang both party sa
tinatawag contract fulfillment to authorize billing.
According sa Law Dictionary, ito ay ang
pagkumpleto sa mga obligasyon at responsibilidad
na nakalatag sa kontrata. At pagkatapos nito ay
maaari na silang mag-authorize na billing sa
naisagawang serbisyo.
Roleplay (Pagkakasatuparan ng Service,
Contract Fulfillment)
Maedyne: Alam niyo ba na ito ay isang halimbawa
ng digital goods at imformation sa internet? Kita nga
natin na laganap na ang ganitong klase ng goods sa
ating lipunan. Ang mga ganitong klase ng produkto
at serbisyo ay maaari ng ma-avail sa isang pindot
lamang ng kamay sa iba't ibang parte ng networks at
media. Kaya't ano pang hinihintay mo Paul, mag
download ka na rin!
Paul: Ay oo naman Maedyne, magdodownload na
rin ako ng mga digital goods na yan!
Iyan po ilan sa mga nakalap namin na balita mula sa
istasyong di lamang naghahatid ng balitang sariwa,
kundi balitang tatatak din sa inyong puso at diwa.
Ito ang inyong tagapagbantay at Kaagapay, Paul
Hipolito.
Balitang Tapat,
Balitang Sapat,
Laging ilalantad,
Sa inyo'y nararapat BM3D News TV!

Paul: Maraming Salamat, Maedyne. Tila nga

makabago na ang mga paraan na naisasagawa sa
makabagong panahon. Kung dati ay mayroon
lamang na pisikal na produkto, ngayon naman ay
mayroon ng digital goods at information goods na
matatagpuan sa internet at sa iba't-ibang plataporma
na bigay ng teknolohiya. Lahat ng ito, sa pagbabalik
ng BM3D News TV!

(Commercial)

Paul: Muling nagbabalik ang BM3D News TV. Digital

Information and goods, laganap na sa internet. Para
sa mas malawak na impormasyon, nandito si
Maedyne. Maedyne?

Maedyne: Maraming Salamat, Paul. Tama ka dyan!

Mayroon na nga tayong tinatawag na information
goods, kagaya ng digital goods. Ano nga ba ito? Ito
ay ang mga goods na maaaring mapurchase, ma-
subscribe, and transffered online. Ang ilan sa mga
halimbawa nito ay ang mga kanta sa spotify, movies
sa netflix, mga libro sa wattpad, digital images and
templates, at marami pang iba.

Halos lahat ng tao ay naranasan ng maka-avail at

makagamit ng digital goods sa pang araw araw
nilang pamumuhay. Halika, samahan niyo ako!

(Interview)

M: Ate, ano pong pinapakinggan niyo?

R: Uhm sorry? I'm listening to Anti Hero by Taylor
Swift! (Impromtu Conversation)
M: Ate, bakit ka naiiyak ako ginagawa mo?
R: Nagbabasa po ako ng libre sa wattpad!
(Impromtu Conversation)