5

biznesit
i mesazheve të

Procesi dhe Produkti

Komunikimi në Biznes:

Mary Ellen Guffey dhe Dana Loewy

Organizimi dhe hartimi

Ch. 5, Slide 1

© 2015 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in
part.
 paraprake.
procesit 3-x-3 të të
Të zbatohet faza 2 e

kërkimin formal dhe

Objektivi i të mësuarit 1

shkruarit, e cila nis me

joformal të informacioneve

Ch. 5, Slide 2

© 2015 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in
part. © MelisendeVector.com/Fotolia
 synuar.
Kërkimi në
dokumentat e

me audiencën e
ose të printuara.

Intervista (biseda)
kompanisë, dixhitale

Zhvillim i një
anketimi informal.
Biseda me eprorin.
Metodat e kërkimit informal

Ch. 5, Slide 3

© 2015 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.
© mostafa_fawzy/Fotolia, © Ogerepus, Fotolia, © arrow/Fotolia
 © 2015 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.
Metodat e kërkimit formal
Aksesi elektronik Kërkimi manual (në
në arkivat biblioteka).
shkencore.

© Tonis Pan/Fotolia, © Marina Zlochin/Fotolia, © Edvard Molnar/Fotolia

Hetimi i burimeve Zhvillimi i
parësore eksperimenteve.
(pyetësorët,
intervistat dhe
bisedat e
moderuara në grup
(focus group).

Ch. 5, Slide 4
 ndërmjet tyre.
Të shpjegoni se si

për të treguar lidhjet

Objektivi i të mësuarit 2

prodhohen idetë dhe si

organizohet informacioni,

Ch. 5, Slide 5

© 2015 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in
part. © vladgrin/Fotolia
 © 2015 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in
Brainstorming për prodhimin e ideve
Udhëzime

Jo më shumë se Nxisni Inkurajoni

Vendosni 100 ide, pjesëmarrjen mendimin
kufizime fokusohuni tek aktive. joskematik.
kohore. cilësia më tepër
se te sasia.
Përcaktoni Shkruajini
problemin. idetë.

part. © Sergej Khackimullin/Fotolia

Organizoni
dhe
klasifikoni
idetë
Ch. 5, Slide 6
 ngjashme.
Gruponi idetë e
skica.
midis tyre
Organizojini idetë në lista ose
Grupimi i idepër të treguar lidhjet

Ch. 5, Slide 7

© 2015 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in
part. © Sergej Khackimullin/Fotolia, © iQoncept/Fotolia
 © 2015 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in
Organizimi i të dhënave :
skica alfanumerike
Titulli: Ideja kryesore ose qëllimi
I. Çështja e parë kryesore
A. Nënçështja e parë
1. Detaje, shembuj, fakte
2. Detaje, shembuj, fakte
3. Detaje, shembuj, fakte
B. Nënçështja e dytë
1.
2.
II. Çështja e dytë kryesore
A. Nënçështja e parë
1.
2.
B. Nënçështja e dytë
1.
2.
3.

part.
Ch. 5, Slide 8
 © 2015 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in
Udhëzime për skicim efektiv

Përcaktoni temën kryesore (qëllimin e

mesazhit) në titull.

Ndani temën kryesore në çështje

kryesore ose klasifikime (e
preferueshme është nga 3 deri në 5).
Zbërthejini çështjet në nënçështje (pa
mbivendosje).
Përdorni detajet, shembujt dhe faktet
për të argumentuar nënçështjet.

part.
Ch. 5, Slide 9
 © 2015 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in
Organizimi i ideve në strategji
Strategjia direkte (për audienca
miqësore): ideja kryesore vjen
e para, dhe ndiqet më tej nga
detajet, shpjegimet ose nga
faktet.

Strategjia indirekte: (për

audienca jomiqësore dhe
dyshuese) ideja kryesore vjen
pasi janë dhënë detajet,
shpjegimet apo faktet.

part.
Ch. 5, Slide 10
 © 2015 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in
Objektivi i të mësuarit 3

Të hartoni një version fillestar të

mesazhit, duke përdorur fjali të
shumëllojshme, si dhe duke
shmangur fjalitë e cunguara,
pjesëzat e fjalisë që nuk ndërlidhen
me njëra-tjetrën dhe shenjat e
gabuara të pikësimit.

part.
Ch. 5, Slide 11
 Arritja e larmisë së stilit me

© 2015 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in
katër lloje fjalish
1. Fjalia e thjeshtë (Sipërmarrësi vuri re një mundësi.)

2. Fjalia e përbërë me bashkërenditje (Sipërmarrësi

vuri re një mundësi dhe e kapi atë menjëherë.)

3. Fjalia e përbërë me nënrenditje (Kur sipërmarrësi

vuri re mundësinë, ai e kapi atë menjëherë.)

4. Fjalia e përbërë me bashkërenditje e me

nënrenditje (Kur sipërmarrësi vuri re mundësinë, ai e
kapi dhe e shfrytëzoi atë menjëherë, edhe pse kishte
nevojë për kapital.)

part.
Ch. 5, Slide 12
 © 2015 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in
Shmangia e tre gabimeve më të
përhapura në ndërtimin e fjalive

1. Fjalitë e cunguara.

Fragment:
Punëmarrësi i kërkoi të shkruante diçka.
Edhe pse kandidati dukej se komunikonte
mirë.
Rishikimi:
Pavarësisht se kandidati dukej se
komunikonte mirë, punëdhënësi i kërkoi atij
që të shkruante diçka.

part.
Ch. 5, Slide 13
 Shmangia e tre gabimeve më të

© 2015 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in
përhapura në ndërtimin e fjalive

2. Mungesa e lidhëzave, fjalëve lidhëse, apo

presjeve: stukturë e gabuar e ndërtimit të fjalisë së
përbërë
Fjali e lidhur keq:
Një kandidat dërgoi një CV një tjetër dërgoi link-un që
të drejtonte tek portofoli i tij në internet.

Rishikimi:
Një kandidat dërgoi një CV, kurse një tjetër dërgoi një
link, që të drejtonte tek faqja e internetit me arritjet e tij
profesionale.

part.
Ch. 5, Slide 14
 © 2015 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in
Shmangia e tre gabimeve më të
përhapura në ndërtimin e fjalive
3. Përdorimi i gabuar i presjes:

Fjali e gabuar:
Disa nga punonjësit preferojnë kompjuterat e
tavolinës, dhe të tjerët preferojnë tabletat e tyre.

Rishikimi:
Disa punonjës preferojnë kompjuterat e zyrës, ndërsa
të tjerë preferojnë tabletat.

part.
Ch. 5, Slide 15
 8 fjalë

19 fjalë
15 fjalë

28 fjalë
GJATESIA E FJALISE

80%
90%

50%
100%
KUPTUESHMERIA
Përdorimi i fjalive të shkurtra

Ch. 5, Slide 16

© 2015 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in
part.
 © 2015 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in
Objektivi i të mësuarit 4
Përmirësoni teknikat tuaja të
shkrimit, duke theksuar idetë e
rëndësishme, duke përdorur në
mënyrë efektive formën veprore
dhe pësore të foljes, duke
përdorur paralelizmin dhe duke
shmangur rastet e përcaktorëve
jashtë funksionit.

part. © peshkova/Fotolia
Ch. 5, Slide 17
 © 2015 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in
Theksimi i ideve të rëndësishme
Përdorni fjalë shprehëse.

E PERGJITHSHME SHPREHESE

Mënyra se si ne Facebook-u e ka ndryshuar

shoqërizohemi me në mënyrë dramatike
njëri-tjetrin ka mënyrën se si njerëzit
ndryshuar. shoqërizohen me njëri-
tjetrin në internet.

part.
Ch. 5, Slide 18
 © 2015 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in
Theksimi i ideve të rëndësishme

Theksoni idenë kryesore.

E patheksuar E theksuar

Eksplorojeni mundësinë për të Shiheni mundësinë e hapjes

hapur një faqe dashamirësish në së një faqeje dashamirësish
Facebook, por kini parasysh dhe në Facebook, por është e e
sigurinë e saj. rëndësishme të kini parasysh
dhe sigurinë e saj.

part.
Ch. 5, Slide 19

Theksimi i ideve të rëndësishme
Vendoseni idenë e rëndësishme në fillim ose në
fund të fjalisë.
E patheksuar
I gjithë personeli teknik dhe ai
administrativ do të mblidhet në
datën 23 maj, kohë në të cilën do
të prezantojmë Asana-n, një
program i ri (software) për
informimin e punonjësve.
© 2015 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in
E theksuar
Në datën 23 maj, i gjithë
personeli teknik dhe
administrativ do të mblidhet
për të mësuar rreth
programit të ri (software) për
informimin e punonjësve.
part.
Ch. 5, Slide 20
 Përdorimi në mënyrë efektive i

© 2015 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in
formës veprore dhe joveprore të
foljes
Forma veprore:
Ekonomisti ynë ka bërë një gabim të madh në buxhet.
Forma joveprore:
Një gabim i madh është bërë në
buxhet.

part. © Volodymyr Vasylkiv/Fotolia

Ch. 5, Slide 21
 © 2015 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in
Përdorimi i paralelizmit

Mungesa e paralelizmit Përdorimi i paralelizmit

Kjo politikë i prekte të gjithë Kjo politikë i prekte të gjithë

shitësit, furnizuesit si dhe ata që shitësit, furnizuesit dhe
ofronin këshilla. konsulentët .

part.
Ch. 5, Slide 22
 © 2015 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in
Moslënia pezull e përcaktorëve
Gabim E saktë

Duke punuar jashtë orarit, Pasi punuam jashtë orarit,

më në fund raporti më në fund, ne arritëm ta
përfundoi. përfundojmë raportin.

Një përcaktor do të qëndrojë pezull, nëse fjala apo fraza që

ai përshkruan, nuk gjendet fare në fjali!

part.
Ch. 5, Slide 23
 © 2015 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.
Objektivi i të mësuarit 5

Hartoni paragrafë koherentë, duke

përdorur tre plane për ndërtimin e
paragrafëve klasikë dhe teknikat për
ruajtjen e koherencës së
paragrafit.

Ch. 5, Slide 27
 Plani
direkt
Plani
përmbysës
mirëorganizuar
Tre plane për ndërtimin e paragrafëve:
Ndërtoni paragrafë të

Plani
Indirekt

Ch. 5, Slide 25

© 2015 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in
part.
 © 2015 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in
Ndërtoni paragrafë të
mirëorganizuar
1. Plani direkt.
Ky plan është i dobishëm, kurdoherë që ju duhet të
përkufizoni (një produkt ose një procedurë të re), të
klasifikoni (pjesët ose tërësinë), të ilustroni (një ide)
apo të përshkruani (një proces).

1. Fjalia kyçe
2. Fjalia kufizuese (jo e detyrueshme)
3. Fjalia mbështetëse

part.
Ch. 5, Slide 26
 2. Fjalia kyçe
1. Fjalia kufizuese
2. Plani përmbysës.

3. Fjalia mbështetëse
Krahason dhe ballafaqon.
mirëorganizuar
Ndërtoni paragrafë të

Ch. 5, Slide 27

© 2015 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in
part.
 Ndërtoni paragrafë të
mirëorganizuar
3. Plani indirekt.
Bind, jep lajme të këqia, përshkruan arsyet dhe
përfundimin.

1. Fjalia mbështetëse
2. Fjalia kyçe
 © 2015 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in
Ruajtja e koherencës së paragrafit
Mbështesni idenë kyçe.
Në filozofinë tonë, çdo klient është një i ftuar. Të gjithë
punonjësit e rinj në punë trajnohen që t’i trajtojnë të ftuarit në
parqet tona zbavitëse si të ishin VIP-a. Ne ndjehemi krenarë
kur i respektojmë të ftuarit tanë. Duke qenë VIP-a, atyre nuk u
thuhet kurrë se çfarë duhet të bëjnë dhe çfarë nuk duhet të
bëjnë.

Përdorni përemra.
Të gjithë punonjësit e parkut marrin një orientim dyjavor. Ata
mësojnë që çdo punonjës luan një rol jetik në përgatitjen e
shfaqjes. Ky trajnim lidhet edhe me ruajtjen e entuziazmit.

part.
Ch. 5, Slide 29
 © 2015 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in
Ruajtja e koherencës së paragrafit
- shprehjet transitore

Për të shtuar Për të treguar Për të treguar Për të

ose kohën dhe shkakun dhe kundërsh- Për të
përforcuar rendin Për të qartësuar pasojën tuar kontrastuar
veç kësaj pasi të për shembull në përputhje me faktikisht përkundrazi
sipas kësaj para se si për shembull si rezultat i por njëkohësisht
sërish më herët dua të them për rrjedhojë sidoqoftë për dallim
gjithashtu përfundimisht me fjalë të tjera për këtë arsye në fakt përndryshe
krahas së pari e thënë ndryshe prandaj në vend të ndryshe nga
në fakt ndërkohë që do të thotë kështu disi në anën
tjetër
po ashtu më tej kjo nënkupton kësisoj ende paraprakisht
gjithashtu tani kështu andaj akoma njëlloj si

part.
Ch. 5, Slide 30
 Faleminderit!

Ch. 5, Slide 31

© 2015 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in
part.
© MelisendeVector.com/Fotolia