EL DOL

En general, és important ser respectuós, compassiu i escoltar activament quan

parlem amb algú que està en un procés de dol. Algunes pautes podrien incloure:

​ Escoltar amb empatia: Oferir l'orella sense judici i amb empatia és

fonamental. Permetre que la persona expressi les seves emocions i
sentiments.
​ Evitar frases cliché: Intenta evitar frases com "ho entenc" o "tot passa per
alguna raó". Aquestes frases poden sentir-se buides i fins i tot insensibles.
​ Preguntar abans d'oferir consells: Abans d'oferir consells o solucions,
pregunta si la persona vol parlar sobre el que està passant o si prefereix
simplement ser escoltada.
​ Ser present i disponible: Mostra a la persona que estàs disponible per a elles.
A vegades, simplement tenir algú a qui recórrer pot ser reconfortant.
​ Evitar jutjar o pressionar per a la recuperació: Cada persona té el seu propi
temps i manera de gestionar el dol. No pressionis ni jutgis el seu procés.
​ Oferir suport pràctic: En lloc de preguntar "com puc ajudar?" considera oferir
ajuda concreta, com fer les compres, cuidar dels nens, o altres tasques
quotidianes.